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半年销售工作总结【篇一】
转眼 ** 年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，** 市场完成销售额 **x 万元，完成年计划 **x 万元的 **x%，比去年同期增长 **x%，回款率为 **x%；低档酒占总销售额的 **x%，比去年同期降低 **x 个百分点；中档酒占总销售额的 **x%，比去年同期增加 **x 个百分点；高档酒占总销售额的 **x%，比去年同期增加 **x 个百分点。
2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况上半年开发商超 **x 家，酒店 **x 家，终端 **x家。新开发的 **x 家商超是成县规模最大的 ** 购物广场，所上产品为 52 系列的全部产品；**x 家酒店是分别是 ** 大酒店和 ** 大酒店，
其中 ** 大酒店所上产品为 52 的四星、五星、十八年，** 大酒店所上产品为 42 系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区 **x 家，乡镇 **x 家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是 42 系列产品。
4、品牌宣传、推广为了提高消费者对 ** 酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌 **x 个，其中烟酒门市部及餐馆门头**x 个，其它形式的广告牌 **x 个。
5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对 **x 年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保 **x 万元销售任务的完成，并向 **x万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面
都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道 ** 市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
时光荏苒，踏入公司从事销售会计工作已经快一周了，转眼间试用期已接近尾声，在这将近一周的工作中，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感，又感觉到了工作的艰辛和劳累，在这段试用期中有喜也有忧!喜的是和同事们工作相处得十分融洽，学到了很多之前没有接触到的、学不到的东西，自身实践经验、工作能力得到了提高;忧的是自己还有太多的知识需要学习，许多方面还有待于提高。
一周以来，我深深体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，体会到了公司每一位同事的踏实认真的工作态度，让我更加的警戒自己，一定要把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作，融入了公司这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。
我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。我所在的财务是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并尽量做到完美。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损，这样对公司和个人都无益处的。我会在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。最后，感谢大家给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好!
今年暑假经同学介绍我来到了山东人民广播电台实习。在这里，我认识了我的指导老师李红女士。她是一位平易近人、技术卓越的录音师，总能够耐心的向我介绍制作流程中的各个步骤并加以指导。没有她的指导我的这次认识实习就不会成功，在实习报告的开头我要向她致以真诚的感谢。另外我还要衷心感谢实习期间曾给予我无私帮助的其他老师、前辈，感谢实习中遇到的每一个人，是你们让我逐渐走向成熟！谢谢你们！
这次的实际实习地点是山东人民广播电台技术部，主要是参与到《田园晚风》的节目录制之中，了解并熟悉我的对口专业——录音的相关流程。《田园晚风》是山东人民广播电台文艺频率的一档收听率较高的节目，节目视点侧重于社会新闻、大众生活、情感世界，每期都有蕴含哲理的话题与思考。它通过节目主持人的娓娓讲述，引发听众对人生的感悟。我对这个节目也很熟悉，有时也会收听这个节目。当我第一次来到节目的录音棚时，录音棚内整齐摆放的各种设备仪器让我眼花缭乱——电脑，调音台，电容麦克风，话筒放大器，人声效果器，专业监听音箱，耳机，耳机分配器、vcd机，dvd机，卡座，cd机，md机，vod点歌机，电视机，dv摄像机等。但这并没有让我退缩，反而激发了我对录制节目的浓厚兴趣，心中不禁期待未来两周的实习。
期间总共两周的实习时间里，在第一周我的主要任务是了解各种设备的用途，观摩节目的制作以及向指导老师和工作人员询问各种技术问题；而第二周我的主要任务则是进一步熟悉节目的制作以及学会使用各种音频工作站的基本操作，在指导老师的帮助下亲自参与到节目的制作中，积累制作节目的相关经验，进一步提高自己的能力。
这次的实习让我感触良多，它不仅丰富了我的专业知识，还开拓了我的见识，并且认识了许多朋友，拓展了我的交际能力。实习是综合能力的一次全面考验，除了考察我们的专业水平和理论知识以外，还考察了我们的处世态度，做人原则以及处事方法，简而言之，就是考察我们是否懂得怎样做人。勤奋是首要的，到得最早走得最晚，通宵达旦这些都应该是家常便饭而不是邀功领赏的资本，因为我们是实习生，是来学习的；主动与老师的交流同样重要，不要窝在办公室里异想天开，要及时和老师沟通，善于和老师交流，要放得下面子。人际关系要靠平时的积累，到关键时刻就会帮上我们很大的忙。我在这方面还有很大的不足，以后要多多向这方面的特长人士进行学习。除此之外这次实习还让我更加了解了我的专业和前景。现在录音专业的需求量还是蛮大的，目前在传媒行业中许多负责录音的工作人员并不是录音专业出身，这方面的人才缺口比较大，因此录音专业毕业的学生就业竞争力还是很大的。所以这也使我对未来自己就业的前景树立了信心。在今后的学习生活中，我将会更加努力地学习专业知识，并且充分利用我在计算机方面的优势，学习并掌握更多的专业录音软件的操作和使用，力争在未来成为一名优秀的录音师。
最后再次感谢在这次实习中帮助过我的所有老师和朋友，是他们让我在实习中收获甚多。总体来说我认为这是一次成功的实习经历，同时也是我人生道路上的一笔宝贵的财富，我希望下一次的实习能够取得同样的进步与成功。
我从上小学三年级时妈妈就让我订了《家教周报》，从未间断过。每当发放《家教周报》妈妈就让我赶快拿回家，抽空我们俩一起阅读。
每一期家教周报都有许多版块：关注、锐评、习作、校园、论坛、益智、亲子、健康等等。我最喜欢看其中的关注、习作和益智版块，而妈妈最喜欢的是亲子和健康。这份报纸很好，关注版块可以让我知道很多过去不懂的事情；习作版块中我可以读读同龄孩子写的作文，了解全国各地不同地区孩子的学习和生活，不仅丰富了词语积累，还开阔了我的视野；益智版块可以开发我的智力，让我的大脑变得更聪明，更有趣的是还可以拿其中的脑筋急转弯来考考妈妈。
今天我又拿出了几期《家教周报》，还学了不少知识呢：环保很重要，低碳减排要从每家每户做起。节约每张纸，每滴水，每度电，特别是懂得了不用电器时要把电源插头拔掉，否则也要费电呢。
家教周报是一个很好的老师。它让我受益匪浅，它使我成为了一个爱看书的孩子。我从心底里感谢你我的好老师《家教周报》。
上午就是做了半个小时的事情。在电脑上面填了一份什么报检的单子，然后打印出来。再传真出去。哎呀，打印的时候居然连着两次把那个纸放反了，好丢face哦～～不过不要紧，我第一次嘛。没有什么的!!以后就不会错了不是吗?
下午就是继续跟进退还核销单的问题，给每个货代公司打电催他们。哎呀，外贸公司的电话好难打啊～～一
晚上回到学校，大家又是聚在一起讨论了一下各自的实习情况。听起来我还是不错的。分配到美尔雅公司的同学居然数扣子数了一天??同寝室的一个女生不知道为什么，好像是特别气愤，说她待的那个公司小，没什么事情做，肯定学不到什么东西!绝对没有前途什么的，还窝了一天的火，我真的很想反驳她啊。怎么总是可以满眼看到的都是那些不好的呢?从她的描述中我知道了，她公司是在一栋楼的12层，好像13层也是那个公司的。这样的公司会小吗??学不学得到东西就看自己会不会把握机会了嘛。最后还是没有憋住说出来了，她自己也是说觉得自己脾气太躁了。哎呀，还是不好，以后一定么憋住咯。
(一)临时占用现象较为严重
一些临时摊位主要卖早餐和烧烤，出现在早、中、晚三个小时。基本上市区每所学校都存在这种现象，影响交通安全，食品卫生状况不容乐观。
(二)店外经营较为常见
学校周边甚至学校本身租来的店面大多以卖文具为主，也卖一些吃的，这一点最为突出。放学后，他们集中精力经营商店。学生购物时，人群突然聚集，造成交通拥堵，严重影响交通安全和学生人身安全。
(三)学校环境卫生和上课时间脏乱差较为突出
有些临时摊点不采取任何垃圾收集措施。学生吃完饭随生产扔垃圾，污染路面。由于人流集中，难以清扫干净，造成环境卫生严重混乱。其中烧烤摊产生的油烟污染和垃圾污染最为严重。
针对上述问题，城管部门今年从自身职能上进行了三次专项整治，采取了错时上班、定点值班等方法。，取缔了35户非法户，处罚了21名非法人，规范了110户自住户，但从整顿环境来看，效果并不明显。
这一周的工作结束了，开学的第一周，其实工作还是的很多的，过去的一周的工作当中还是有很多的事情需要去做好，高三的学习是非常重要的，在过去一周的工作当中还是能够清晰看的出来，这一点是毋庸置疑的，作为一名高三班主任这些都是应该要有的态度，这次开学的工作是比较紧张的，我作为班主任也需要好好的总结一下这一周以来的工作。
开学安排学生们的入学，这些还是应该要做好充分的准备，这一点是应该去做好的，高三班的学习是非常关键的，确实应该重视起来，合理的搞好学生们的工作，做好相关的准备，这是非常有意义的事情，作为一名班主任这一点需要重视起来，在这阶段的学习当中对于学生们而言非常的有意义，开学之际的工作比较多，对于我而言学生们入学有很多事情需要安排，包括学生们的报道，还有住宿生的宿舍安排，保证每一位学生能够顺利的报道，在入学的时候还是需要做好准备的，学生们在这个过程当中也做好了很多事情，开学之后，这些都是需要安排到位的。
再有就是学生们要努力的方向，在过去一周的工作当中，这些是非常有必要去完成好的，班主任工作比较多，但是这些都是一些基础，应该认真的搞好这些细节的工作，认真的完成好才是真的，开学之后还是有非常多的事情需要去做好，在这一点上面是应该做好的，把学生们安排妥善，和任课老师沟通好，让学生们能够学的进去，每天按时查课，保证每天的到课率，督促学生们按时上课，开学之处要有一个好的开始，督促学生们认真的搞好学习，在这方面还是应该有自己的态度，在这一点上面非常的关键，高三阶段的学习是紧张的，是非常重要的，应该合理的安排好学生们的学习，这一点是毋庸置疑的，保证学生们在学校一切正常，合理安排好作息时间，每天晚上都会好好的去查寝，这一点非常的有意义，这是应该重视起来的，要注意学生们是否在寝室，每天早点休息，有精神学习才能够提高成绩，过去的一周当中，虽然是有很多事情都安排了，但是还是有一些需要调整的好的地方，这非常的关键，接下来我也一定会认真的做好，做好班主任工作，认真的搞好本职。
9月21日 星期二天气晴
本周工作重点：
1、重温九个学会
2、家长会
9月21日，我校召开了本学期的第一次家长会。这次家长会围绕“帮其孩子成为学习的赢家”这一主题开展。
通过对家长会召开过程来看，家长比较在意学生的学习成绩，好的习惯直接影响学生的学习成绩，我们对此要求家长多重视培养其孩子的好习惯，继而培养其孩子吃苦耐劳、做事积极主动勇于负责的意志品质，用动态地发展的眼光看待其孩子的变化，多鼓励其孩子在现有基础上的提高。
通过使家长对其孩子在学校中的表现有了一个更深的了解，同时也让家长们学习到了一些优秀的教育其孩子的方法，以使自己在管理其孩子时，能够选择一个最好的方法处理不同的事件。
总之，这次家长会我感觉比较成功，看到了家长对学校，对我工作的支持，我由衷地感到欣慰。同时在今后的工作中我会不断鞭策自己，争取把下一步的工作做得更好。
今天酒店接了一个会议餐，是政协会议，包房基本上全满了，经理很重视这次的会议餐，我好奇的跟着同事去帮忙，帮忙检票，气场蛮大的，对菜品、服务要求很严格，大多数客人都是很有礼貌，连着有四五天，这几天下班都很晚。实习的生涯是痛苦的,无论是心理上还是身体上.但有时客人的一个微笑就足以让我感到所有的付出都是值得的，当然有时候也会碰无理取闹的客人,很累,讲不清楚.这些事看多了以后只会更好地告诫自己怎样去当一个更有素质的人.别人是什么样的我管不着,能改变的,只有我自己而已!
为做好推广普通话宣传工作，大力宣传普及语言文字政策法规和规范标准，积极弘扬中华优秀传统文化，9月xx日，xx街道xx社区文明实践站开展“推广普通话、喜迎_”宣传活动。
活动中，志愿者在社区公示栏张贴“推广普通话、喜迎_”“全国推广普通话宣传周”等宣传海报，同时向过往居民介绍什么是普通话，讲解推广普通话的意义，提倡大家在日常生活中养成说普通话的习惯，提升规范使用国家通用语言文字的意识和水平。
通过此次活动，提高了辖区群众说普通话的能力，营造了和谐文明的社区语言环境，让普通话走进社区，让说普通话深入社会、深入家庭，为构建文明和谐社区营造了浓郁的社会氛围。
综合以上几点是我在 今 今年的工作中不足之处表现 ， ，我会在今后的工作当中加 以 以改进，有句话说的话：聪 明 明的人不会在同一个地方摔 倒 倒两次。当然谁都愿意做一 个 个聪明的人，所以同样的错 误 误我不会再犯，并且争取做 到 到更好。望公司领导和同事 共 共同监督我。一个人有错误 不 不怕，怕的是不知道改正， 而而我就要做一个知错就改， 并 并且从中把缺点变成自己的 优 优点。
客户一个非常好的印 象 象。为了让客户对我们公司 的 的产品质量更加信赖，除了 公 公司的报价外，更重要的是 一 一个服务。要让客户感觉到 通 通赢防伪公司是一个大企业 有 有很好的服务团队，并且就 好 好比是在享受的过程一样， 把 把谈生意的氛围转化为一种 朋 朋友之间的友好交流沟通。
并 并且让意向强烈的客户第一 时 时间能够想到，想到跟通赢 防 防伪公司合作等等这些都是 与 与自己付出辛苦的努力是息 息 息相关，并且作为销售人员 来 来说第一时间要有非常敏锐 的 的嗅觉感觉到客户的需求。
对 对于意向强烈的客户而言除 了 了很好的电话问候、短信问 候 候、qq 问候外还需要有一 份 份工作的热情感染到客户， 让 让客户从自己的行为中感觉 到到我的真诚。那么相信客户 量 量也会慢慢积累起来。
过 去 去的 ** 年，算不上精彩， 但 但足够让自己记忆深刻;毕 业业已经三年有余，在证券行 业 业的发展不算长，也不算短 ， ，但面对过去的路，有失败 的 的泪水，也有成功的喜悦， 记 记得在刚进入证券行业说的 第 第一句话：三年，一定要混 出 出个样子来。
如果说 ** 是 是拼搏的一年，** 是勤奋 的 的一年，** 是转型的一年 ， ，那我的 ** 就是坚持的一 年 年，所有的一切都已经过去 ， ，唯有坚持的心不曾动摇、 没 没有改变，坚持行业、坚持 营 营销、坚持团队……坚持一 切 切需要坚持的。
一直以来 ， ，电话营销都是我所坚持在 做 做的，记得年初所有人都已 经 经搬到 ** 路营业部了，唯 有 有我们团队还在 ** 奋斗， 经经过一个寒冷的冬天，那时 的 的环境虽然非常刻苦，但是 没 没有
任何借口，我们都在一 起 起努力，打陌生的电话收集 潜 潜在客户、跟踪客户到约见 客 客户，我们有计划的做到我 们 们该做的，虽然天气寒冷， 但 但是我们的心很火热，新人 进 进来也是和我们一样电话营 销 销，确实在艰苦的条件下， 坚 坚持下来的都很了不起，注 定 定能够得到自己想要的，实 现 现心中的目标，随着 3 月份 我 我们搬进 ** 路 8 楼，不会 在 在冷了，环境也好很多，那 时 时经历着电话营销部门的设 立 立，我从此有了更多的时间 ， ，那时电话营销我放下了， 新 新组建的电话营销部门经历 着 着半年多的磨合，虽然成绩 不 不尽如人意，但是确实规模 大 大了，团队的两名成员成为 电 电话营销部门的小组长，也 得 得到了一定的锻炼。
一次合作 以 以后，银行对我们才开始重 视 视，关系更深一步。此后我 们 们不断去开发新的渠道，最 终 终开发出农行上泗支行和农 行行浣沙支行的银行渠道，另 外 外民生银行和深发展银行也 开 开始接触，沟通合作的事情 ， ，曾经给自己下了一个任务 ：
：平均两个人至少要有一个 银 银行渠道，年终必须完成。
离 离这个目标最后还是没有完 成 成，但是在年末的基金销售 过 过程中，银行一直以来都是 我 我们的弱项，但是通过银行 完 完成的任务确是不错的，通 过 过这次资源的互换合作，让 团 团队的大多数人重新认识了 渠 渠道合作的意义，更多的人 选 选择了走出去，进行联合营 销 销，和农行上泗支行在转塘 地 地区的第一次合作举办交流 会 会，达到了我们的期望目标 ， ，虽然结果并不是很好，但 是 是打开了局面，对于后期的 合 合作大家都充满希望和期待 ， ，无论是银行领导还是高尔 夫 夫的领导都看到了多方合作 的 的前景，以后或许可以做更 多 多的尝试，目前团队可以驻 点 点关系也不错的银行总共有 四 四家：**。
从团队的内 部 部管理来说，年初我们一直 坚 坚持的早早会持续了下来， 并 并经过改革创新之后得到了 所 所有人的认可，参与积极性 大 大幅提高，早会内容包括消 息 息解读、大盘分析、业绩速 递 递、经验分享和口号，通过 消 消息解读，新人能够更多、 更 更快的掌握消息解读的技巧 和 和能力，提高自我表达的能 力 力，通过不断的强化，出去 就 就能够和客户进行沟通，当 天 天气冷下来了，经常有人迟 到 到，通过一定的惩罚，主要 是 是通过罚一本书
的方式，告 诉 诉这是不对的，故意经常迟 到 到的现象得到控制，一大批 人 人能够做到准时到，养成了 好 好的习惯;另外团队原来会 议 议较多，经过改革以后，团 队 队仅留下了周例会，平时小 组 组不开会，一周碰头一次， 让 让每个人了解团队所有成员 的 的情况，并且了解自己在团 队 队中扮演的角色，周例会结 束 束后会安排一个人分享自己 的 的经验，对新人的启发较大 ， ，对演讲者更是一种学习提 升 升的机会，因为周例会都是 安 安排在团队长会议结束后， 经 经常一开就到晚上六七点钟 ， ，因为事先沟通过，周一的 例例会是没有时间限制的，所 有 有的事情结束后就结束，周 而 而复始的坚持，每个人都知 道 道了周一要开会，甚至有时 候 候我们开会到 5 点，看到大 家 家都还在等，这种状态真的 很 很好;除了周例会以外，每 个 个月也会安排一次月度例会 ， ，对团队表现卓越的进行奖 励 励，虽然这种奖励并没有多 少 少钱，但是这份荣誉必须给 到 到，这是团队的一种认可， 种 种种规矩定下来后，自己也 不不会太累，乃至到今年 8 月 份 份我们团队一下扩展到二十 多 多人，都能够控制。通过每 天 天、每周的接触，大家天天 都 都能够碰到一起，关系也慢 慢 慢熟悉起来，感情也逐步变 深 深，这也许就是团队的凝聚 力 力。
在团队的活动方面， 一 一个有战斗力的团队一定要 经 经常的集体活动，这一点要 感 感谢罗总教给了我，团队每 个 个月至少要有一次集体活动 ， ，像往常一样唱歌、吃饭、 看 看电影和旅游等等，紧张的 工 工作确实给我们很大的压力 ， ，再忙也要懂得适当
的调整 和 和休息，因为 x 月份我们取 得 得了突出的成绩，在 x 月份 我 我们安排了和安吉营业部集 体 体漂流，那是一次非常愉快 的 的经历，虽然花了不少银子 ， ，这样的活动大家集体参加 ， ，感觉非常好，美好的东西 总 总是让人怀念，以后每年也 需 需要这样一两次的户外活动 。
在人员引进方面，年初 团 团队自身做了一次招聘，总 共 共当时有 8 个人参加培训， 最 最终签约的有 5 个，留存率 还 还是比较高的，当时团队签 约 约的有十多个，实习的有四 五 五个，一起将近 20 人，从 4 4 月以后，团队基本上暂停 了 了招聘，主要是学校的毕业 生 生为主，一直持续到 11 月 ， ，行情一直低迷，团队出现 人 人员流失，当然我一直坚信 ， ，离开都是有理由的，但是 作作为把大家带进来的，没有 让 让大家赚到钱，我是有责任 的 的，团队最多人数达到 22 人 人，在**月份，那是考验 最 最大的时候，那时基本上停 掉 掉了新人的引进，从开始有 人 人提出离职的时候，我想作 为 为一个团队没有招聘长期的 生 生存会成为问题，有进有出 ， ，这才是一个健康的营销团 队 队，** 年对团队的要求势 必 必更加严格。
对于自身的 发 发展来说，** 年更多的偏 向 向了团队管理，个人的业绩 并 并不好，曾经记得 ** 年年 初 初给自己定下了 5000 万 的的客户资产，最终在 ** 年 初 初达到了，在 ** 年 x 月 x 日 日，看客户的资产损失将近 1 1/3，到下半年基本上暂 停 停了个人的开发，我也不知 道 道是不是给自己找理由，但 是 是每个月的业绩确
实很不理 想 想，虽然营业部对我没有考 核 核，但是作为一名证券从业 人 人员，谁都知道没用客户真 的 的很难生存，不仅在客户开 发发方面放松了很多，同时客 户 户服务也缺乏持续性，只是 对 对部分关系较好的客户联络 较 较多，大量的客户已经基本 上 上忘记了联系，客户关系也 没 没用以往那么用心，因为对 客 客户没有以往那么关心，转 介 介绍的数量大大减少，坚持 该 该坚持的，这也许是今年最 大 大的不足。
如果说 ** 年 还 还有什么遗憾，应该就是和 我 我一样坚持在** 行业的兄 弟 弟姐妹们，辛辛苦苦的一整 年 年，没有赚到钱，没有过上 有 有品质的生活，年底了，回 家 家甚至囊中羞涩，但是我坚 信 信我们的付出会有回报，所 有 有的遗憾，只要还在坚持， 我 我们的 **，不要像去年这 样 样狼狈，一定要实现我们的 财 财务自由。
**，已经走 来 来!对自己许下几点希望和 憧 憧憬，需要在来年能够告诉 自 自己都完成了：
1、团队 管 管理模式多进行尝试，让更 多 多的人得到成长，这份成长 不 不仅是能力的提升，更多的 是 是希望收入的提高，辛辛苦 苦 苦一整年跟着你这个老大， 没 没有赚到钱，最大的责任在 我我这里; 2、渠道开发形 成 成多元化，一定要有能够出 彩 彩的地方，银行渠道、社区 渠 渠道、电话营销和非银渠道 ， ，至少每个人都有一个自己 的 的客户开拓渠道; 3、准 备 备开始着手准备《客户经理 自 自我提升计划》，做好
培训 ， ，将培训内容系统化，更具 实 实用性，让每个人都掌握生 存存之本; 4、继续坚持客 户 户开发，客户关系要做深做 细 细，无论行情如何，该做的 服 服务要持续，客户就是朋友 ， ，朋友需要长久; 5、让 自 自己能够在这条路上走的更 坚 坚定些，自有自己坚定，才 能 能影响到身边的每一个人， 如 如果是有钱途的，那只需要 坚 坚持和等待，等待和坚持。
销售员个人年终工作总结。在这一年里，我在公司领导的关心、支持下，在销售商的积极配合与帮助下，不仅圆满完成了各项工作任务，而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下：
(一)努力在提高自身综合业务素质上下功夫。
正确认识自身工作重要性，增强责任心和自豪感;加强学习，勇于实践，保持高涨的工作热情;正确处理与客户之间的关系，以 聚 客户满意为工作的最高标 捆 准上。虚心向经理请教， 二 虚心向同事学习，自觉改 支 掉自身存在的不足，不断 刹改进工作方法，在不断学 匿 习和探索中使自己综合业 豆 务素质不断提高。
(二) 抬 工作中的主要心得
1 欲 .发挥好公司的优势就能 堤 开拓市场。一方面要坚持 仙 公司的销售政策和制度; 狭 另一方面也要换位思考， 殉 充分考虑销售中出现的问 启 题。以积极的态度去应对 寓 ，尽公司所能为经销商解 稚 决问题。鉴于这样的工作 茶 理念，每当遇工作中遇到 睁特殊情况时，都发挥“桥 珠 梁”作用，能主动沟通， 傲 去做过细的工作。最终总 际 能够得到经销商的理解和 绽 认可，解决问题、完成任 暂 务。
2.观察市场， 侈 了解变化，顺应变化。随 型 时掌握市场变化，在积极 拟 向公司反馈的同时，积极 经 主动帮助经销商进行耐心 土 的分析，寻求应对策略， 骤 树立信心。同时，向公司 环 提出有利于长远发展意见 泄 和建议。
3、工作态度和 孩 勤奋敬业方面。
爱岗 应 敬业是我一惯的工作态度 毅 。我非常珍惜和热爱自己 榨 的本职工作，能够正确地 橙 、积极地、认真地对待每 思 一项工作，全身心投入， 蒸 热忱地为大家服务。认真 颤 遵守劳动纪律，高效地利 虐 用工作时间;始终坚守岗 赖 位，经常为了完成某项应 吝 急的工作而加班加点，保 狰 证了各项工作都能按时、 栅 按质量完成。
4、作质量 倪 成绩、效益和贡献。
盗 开展工作之前做好个人工 骨 作计划，有主次、有先后 绍 的按时完成各项工作，确 戴 保达到预期的效果，并不 贞 断提高工作效率。在工作 砰 中锻炼了自己，也学习到 媳 了很多以前不懂的东西， 讼 工作水平有了长足的进步 也 ，开创了工作的新局面， 挨 为公司及销售商应有的贡 拔 献。
(三)经验和体会
通过二年多业务员工作 陆 实践，让我深深地感到， 思 做一名优秀的劲牌业务员 诈 绝不容易， 可以总结八条 效 经验：
第一、“营销 驱 顶尖高手”一定是心态较 筒 好的人。“一切
成功都源 癸 于好的心态”。好的心态 沥 一定是积极的心态。有这 泞样一个问题：“怎样移动 替 富士山”?这个问题是比 轨 尔·盖茨对那些渴望应聘 蝶 微软公司的大学毕业生提 职 出的一道面试题。盖茨说 霍 ，这没有固定的正确答案 捶 ，我只想了解这些年轻人 姻有没有按正确的思维方式 栈 思考问题。唯一的简单答 臂 案就是：如果富士山不过 琼 来，我们就过去。那么怎 政 么获得好的心态呢?1、 肇 用你的行动去影响你的心 森 态。心态决定思想，思想 型决定观念，观念决定行为 仁 ，行为决定习惯，习惯决 碘 定性格，性格决定命运。
卸 2、不要经常说消极的词 谐 语。语言对心理上是暗示 敞 的。消极的词语必然会带 伐 来消极的行为。3、心怀 蓄 感激，不要抱怨。要有感 澄 恩之心。感恩家人，让我 录 们能够专心的工作;感恩 薯 老师，叫我们很多知识; 谅 感恩领导，为我们创造了 之 好的工作环境;感恩同事 艺 、感恩同学抱怨除了让人 辞 知道你有一些牢骚和不满 燥 之外，不会给自己带来加 幢 分，只有扣分。抱怨就像 员 是公交车上的“呵欠”， 轧 会传染得整个城内呵欠连 血 声，只会让环境越来糟糕 驯 ，不会起到一点作用。4 昧 、学会自我激励。成功学 杨 上要求人每天对自己说“ 碌 我是最优秀的”来激励自 支 己，也是同样的道理。“ 乞 高手”不会因一时的成功 默 而沾沾自喜，不会因暂时 曳 的失败而气馁自弃;心态 琅 好的人干起事来有动力， 哑 对待问题的态度就会乐观 年 ;对于心态好的人来说， 乔 太阳每天都是新的;你很 挞 少听到他抱怨，他解决问 吨 题的方法永远比困难多; 釉 当别人眼里都是困难的时 酗 候，
他却总能透过问题看 惰 得到机会;
第二“营 骚 销顶尖高手”一定是勤奋 瓜 ，爱学习、善总结的业务 糟 员。离开了勤奋，永远不 抗 可能成功。英语里有“n 镍opains，noga 渭 ins”(不劳无获); 憎 古语里有“勤能补拙是良 沥训，一分辛劳一分才”。
拧 看看身边业绩好的人，哪 挑 个是懒蛋?所以，如果你 钥 想成为“顶尖高手”，最 起 好你先拿“勤”字来组词 牵 ，并尽力做到。学习是一 憎 种基本的能力。“读书读 骂 人读事”。向同事学习， 神 向领导学习，向客户学习 碳 ，向每一个人的优点学习 铀 ，你就是集大成者。
舞 第三“营销顶尖高手”一 敝 定是个做过多个市场的营 启 销员。只有做过多个市场 辨 的营销员，才能从不同区 雹 域市场找到解决问题的规 邑 律。也只有做成过多个市 革 场的人，才能说在某一个 往 或几个方面顶尖。能做好 亦 一个区域市场的营销员是 系 一个合格的业务员;能做 喝 好不同区域市场的营销员 艘 是优秀的业务员;能做好 续 不同企业不同区域市场的 淫 营销员就是“营销顶尖高 珍 手”;能管理好不同行业 议 不同企业的不同区域市场 蠕的人是营销专家。
第 一 四“营销顶尖高手”一定 嗅 是个擅长沟通的人。“没 嫩 有沟通，就没有营销。” 耗
第五“营销顶尖高手 辕 ”一定是有激情有活力的 毯 营销员。激情能够感染人 掖 ，激情能够传递。
第 囚 六“营销顶尖高手”不相 障 信经验，只相信主动。
第 挡 七“营销顶尖高手”大多 石 是厚积薄发型的。
第 整 八顶尖营销高手”是非常 池 有“悟”性的。悟性就是 项那客户谈判时的最关键的 党 一句话，是促销策划时的 腕 一现灵感，是铺货时的卖 铲 点提炼，是终端销售时的 西 “临门一脚”
总结一 绍 年的工作，尽管有了一定 前 的进步和成绩，但在许多 弗 方面都还存在着不足。如 邀 个别工作做的还不够完善 窗 。这有待于在今后的工作 治 中加以改进。在新的一年 掂 里，我将认真学习各项政 亩 策和规章制度，努力使思 契 想觉悟和工作效率全面提 疑 高到一个新水平，努力做 那 一名优秀的劲牌公司的销 锭 售员，为公司的发展做出 锈 新的、更大的贡献。
销售 蜘 年度考核个人总结 年度销 蛆 售回顾：
一、本年度 煮 我所管辖区域实现销售* 凿 ***万，较 XX 年度下 仇 滑**%；
二、x 冰 烫 洗实现销售****万， 斧 较 XX 年增长**%；
三、x 冰箱实现销售* 棋 ***万，较 XX 年下滑 雏 **%； 外部因素分析：
一、整体经济态势恶 评 化，受到房地产、股市等 欺 影响，尤其下半年持续低 央 迷；
二、行业形势不 冕 容乐观、逐渐走低，其中 吟 一线品牌跳水，价格战影 凛 响我司品牌销量；
三 瞎 、金融环境不稳定，资金 韩 链收紧、承兑点位持续走 伺
高、经销商贷款受到限制 霉 ；
四、受家电下乡、 词 以旧换新等政策牵引，市 堪 场保有量大幅提升，市场 轮 增量缩水；
五、厂商 什 博弈出现不良性发展，部 今 分厂家人员等动荡导致品 缚 牌连贯性丢失，以致我司 娃 停止某些品牌的合作；
六、CPI 大幅上涨， 弥 进而人力成本、物流成本 段 、仓储成本、财务成本等 贮 上涨影响各企业发展，同 泳 时也在影响我司销售；
七、区域渠道商整合、 盈 连锁进入县乡级市场带来 央 的影响也不容否定的存在 冻 ； 内部因素分析：
一 嫡 、权责不明，各部门之间 孤 、上下属之间配合衔接能 矣力尚有空间、权责需更加 臣 清晰；
二、团队战斗 接 力有待提升，想有一支狼 则 群，得首先成为一匹狼； 脾
三、员工福利、收入 踩 以及个人发展等问题需要 考 明朗，人在与精、不在乎 粘 多，人心定、则事成，员 院 工需要一定的相对稳定性 惶 ；
四、体制问题尚待 晤 解决，对于分公司发展问 兆 题，应该有更清晰的思路 痢 ；
五、品牌结构问题 巡 仍需加强，品项问题亦需 托 摆上日程，欲实现规模化 漳 增速这是不错的选择；
六、效率问题，尤其是 漏 领导层的效率问题，批阅 义 及回馈观念、速度尚有提 眩 高空间；
七、监管、 也 跟踪制度，应需要更好的 虫 制定落实； 希望和建议：
一、明确****的 绰 定位问题，员工的发展问 览 题；
二、加强员工的 狱 责任心，提升领导层的管 瘪 理效率；
三、引进一 干 线品牌，调整产品结构， 蒋 提升整体规模，维持公司 让 绍兴地区保有量及行业地 恐 位和相对稳定安全性；
四、公司与当地小代理 钳 商之间的竞争中，应在某 曾 些制度上做适当让步，用 霍 口碑换市场； 五、提升 E 遗 RP，及返利系统的效率 泊 ；
六、高层领导应不 早 定期的与基层员工对话， 歉 以保持基层员工的战斗激 芝 情，尤其在市场低迷之时 乏 ，思想政治工作不可或缺 虚 ；
七、企业文化，公 蜜 司应更多的支持鼓励嘉奖 牧 员工的创新精神及提出建 懈 设性意见等，且用制度明 惋 示，加强企业文化建设； 谐
销售日工作总结
总结 诊 的点点滴滴和细节内容， 嗽 哪怕是读书的心得，都要 右 形成文字记载，以备日后 欲 更深层次地总结和归纳， 含 也为了给自己留下更深的 溃 记忆和印象，
销售日 咎 工作总结。时常将总结的 惺 内容进行对照，对其
质量 苑 优劣进行二次总结乃至多 催 次提炼。
在实际工作 返 中，销售人员可以从以下 类 几个方面进行总结：
1、 救 日常工作总结
在日常 邀 的销售工作中，总有一些 须 工作内容是不断重复的， 簇 如：文件整理、打字、分 苏 销、市调、拜访八步骤、 豪 大客户管理、客情建立、 孝 表单填写等。我们确立了 怂 自己的职场生涯规划后， 搐 就要对自己一天的工作进 义 行归纳和总结。比如消费 苟 品行业线路走访的业务代 凸 表总结一下自己一天的工 瓜 作：我今天拜访了 38 家 时 客户，为何 10 家没有进 堆 货?为何有的对我态度不 粒 好?××新品好像很难占 院 住市场，经理为何说我的 植 铺市不错，我不是第一啊 谣 ，在激励我吗?还是我的 钮 潜力比较大只是发挥得不 凝 好?这个日报表设计有问 障 题，太繁琐。我应该重新 吁 设计一个交到市场部。通 搏 过业务代表的思考和总结 捎 ，其工作能力和技巧都会 辕 不断地提升和飞跃，时间 刀 长了就会发生质变，令人 迄 刮目相看了。这对于各个 鱼 层级的销售人员都是实用 竹 的，每个人都应该不停地 挛 总结自己的工作，这是提 锗 高业务能力和素质的行之 汀 有效的途径。日经一事， 谩必长一智，这话是真理也 盲 是公理。
销售人员进 涯 行日常工作总结的目的是 映 提高工作效率，找到更好 编 的工作方法，挖掘其中的 徘 规律，以提高自己的素质 六 ，从而使自己有所发展并 稻 提高自身的价值。除日常 折 总结
外，销售人员对阶段 父 性的工作更要做好总结和 醛 归纳，使自己的工作方法 漾 更具全局观念、更全面、 舶 更规范。比如周总结、月 泼 总结、季总结、年总结甚 选 至更大周期的总结，同时 芝对照自己的职业规划，看 榨 看差在哪里，如何弥补， 该 成功的原因又是什么，等 弄 等;也有必要针对一个工 殆 作周期进行总结，比如对 任 某次铺货、促销的总结， 箭
3、日常学习总结
在 以 日常学习中，无论是有组 寺 织的学习还是自学都要及 循时地总结其中的内容，挖 砂 掘规律，提炼真谛。这样 凑 才能由思路决定出路，由 苑 心境成就舞台，由知识理 秦 论经过总结和实践验证后 奠 变成生产力，从而改变人 皿 生。比如学习中的4p， 英 走市场时验证一下，思考 鹏 一下，4p 新颖在哪里。
蚂 经过思想的振荡和实践的 内 验证，日后对这些理论一 迫 定会有更深的认识和见解 娠 。
4、培训后总结
企 硝 业提供培训和学习的机会 荐 都是给有心人准备的，机 一会也垂青于有心的人。所 栈 以一定要珍惜企业以及自 盆 己创造的受培训机会，认 寐 真汲取知识，积极配合老 鄙 师的互动和思考，训后温 荔 习反馈和总结分析，哪些 伊 观点比较新颖，哪些我不 赞 太认同有争议，讲师说的 淋 是否都能执行下去，是否 循 浪费人力物力、劳民伤财 雀 。有些内容我应该日后验 饱 证一下是否真的有效，听 婿 了今天的讲课我应该修正 枣 自己的职业规划。
如此态 鹅 度和精心，岂能不水滴石 延 穿?所以说培训和学习是 脏 销售人员提高的手段和资 竞 源，是销售人员成长和提 瞩 升之阶梯中的零部件，但 卢 是只有靠总结的能力才能 贼 将其组合成实用的攀登高 亦 处的梯子。
5、换位总结 叁
这是一种新的思考和 抉 总结的方式，避免思考者 嘘 陷入自我迷恋和盲从之中 孺 而找不到方向。总结他人 皮 成功的经验和失败的教训 洼 ，总结他人工作的过程和 秆 过程之后的结果。这样参 止 照的内容更加丰富也更有 郑 可比性，共性也更容易提 廊 炼，从而使好的、成功的 窜 经验得到发扬，差的、失 回 败的教训作为前车之鉴， 擂 照亮成功之路和两侧的陷 寨 阱深沟。比如思考我的上 洲 司有什么特点，凭什么提 则 拔这么快?哦!做事认真 衷 ，善于分析总结，对表单 址 体系有研究。好了，我可 垒 以借鉴，就从基本的表单 陨 做起，先填好它，发现不 宜 足再想办法制订新的。那 佣 么我敢肯定地告诉你，有 谚 这种思考和总结方式的人 利 日后都能成为经理。
寨 最后应该提醒大家不要忽 扎 略一个细节，所有总结的 甩 点点滴滴和细节内容，哪 译 怕是读书的心得，都要形 秧 成文字记载，以备日后更 胡 深层次地总结和归纳，也 速 为了给自己留下更深的记 直 忆和印象。时常将总结的 玉 内容进行对照，对其质量 岩 优劣进行二次总结乃至多 珍 次提炼。
电话销售实习日志范文篇一来我们公司也有一段时间了，在 XX 年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供 ** 年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
电话销售实习日志范文篇二电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国 3 亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。
电话沟通究竟要如何才能做的更好呢? 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一:准备 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容
准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二:时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三:接通电话 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于......
讲话时要简洁明了 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后 挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。
电话销售实习日志范文篇三在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. 你的事业和你的人脉关系,会在你的每一通热情的电话
中拓展未来.在写作当中我们通常流行的一句话:文如其人.其实话也如其人,声音也如其人啊.你个人的魅力会在你每一个电话当中展现出来. 在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
电话营销的时间: 一般来说，接通电话后的 20 秒钟是至关重要的。你能把握住这 20 秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1.介绍你和你的公司 .说明打电话的原因 .了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意 1)电话约访的要领--电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识); )电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;——(简短有力、不要超过 3 分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感 38%、肢体动作 55%用电话脚本：好处—工作时可 100%投入，不会离题; )电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演—上次成功的感觉;注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录; )重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白;热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈—产品、自己、公司;三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本;确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束—给对方的期待例：
见了面，相信你一定会非常高兴的!约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈; )忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。
信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗?” 让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
电话销售实习日志范文
本学期的第二周，第二周的工作有开学不久的千头万绪，有常规工作的扎实认真，有“教师节”这特别节日浸透的欢乐，有“开学典礼”传递的希望与激动。上周是段严丽老师和我以及六二班的庞婉琪、张欣、雷苗、党晨曦、杨子恒、雷洋值周的，好几天的阴雨绵绵，给值周工作带来了很多不便，但大家干的还是认认真真、勤勤恳恳，现将上周工作做以简单总结。
一、要事回顾
1、星期一下午召开了全体教师例会，教育教学两处总结了开学初的工作，并对要开展的工作从宏观与微观、要求与操作上提出了全面、具体、详细的安排，高校长进行了补充强调，同时对教师节的活动做了初步的安排。
2、星期四上午召开了老教师座谈会，学校对离退休老师进行了节日慰问，下午组织了教师节的庆祝活动，杯杯美酒满载着领导对同志们的关怀与问候，欢快的音乐声中老师们疲惫的'身心得以放松，大家一起同乐，欢度节日。
3、星期五隆重举行了开学典礼，谢主任宣读了学校工作计划，对上期的优秀老师和同学进行了表彰奖励，优秀教师代表和学生代表的发言饱含真情，有感染力，高校长的讲话给予着深切的期望，师生们深受鼓舞。
二、常规工作
1、值日生尽职尽责，环境卫生打扫彻底、干净，教室、楼梯、楼道、清洁区，包括中教学楼的后楼梯以及二(1)、二(2)班等小学生打扫的西楼楼梯，每天在晨会前检查时可以说是一尘不染。
2、老师们工作辛苦，爱岗敬业，做到了提前到校，组织值日生打扫卫生，指导学生有序有效地进行学习。
3、晨会、晚点、班队会专时专用，班主任对学生进行行为习惯教育、纪律教育、卫生教育、安全教育以及品德教育等。二(2)班把三字经引入了学习、教育中，孩子们读得琅琅上口。
4、几点表扬，三(4)班的雷波主动向老师反映学生攀爬栏杆的不良现象，四(4)班的张文博捡到一个文具盒，二(2)班的陈凯阳捡到一把伞，三(1)班的吴涵、二(1)班的马瑞、二(4)班的白也、三(2)班的杨少杰以及一些不留姓名的同学自觉捡拾纸屑。
三、几个问题及建议
1、一年级学生家长进校现象严重，在校门口围堵现象严重，造成别的放学路队无路可走，影响放学路队的整齐。学校领导、值周老师、学生虽多次疏通但因家长人众根本无济于事。需要辛苦一年级的班主任坚持引导教育学生，让孩子们告诉自己的爸爸妈妈不进校园送自己，不在校门口接自己，应当在家属楼门口处等自己。
2、学生买吃零食、随意乱丢垃圾的现象严重，捡拾让人感到太劳累。值周生责任到人，每天早晨、课间操、下午课前对自己所管区域进行检查，值周老师每天在这些时间进行一日三次的全体排查，课间偶尔还会看到一些纸屑等垃圾。卫生最差的时间段为下午课前，保持的为区域为办公楼、西楼楼梯，前院、大门口学生活动量，活动人数最多最频繁，因此导致捡拾最困难。说到这里，想给大家讲一个小故事，日本广岛第十二届亚运动会，十万观众的体育场在赛后没有留下一片纸屑，包括观看比赛的众多小学生。一名中国学者观后以“可敬可怕的日本民族”为题写了一篇文章，感慨日本人的可敬和可怕的素养和精神。我们中国的小学生就做不到吗?一定能做到!也一定能做好!建议我们同学，从身边的小事开始吧，勿以善小而不为，时时处处皆文明，细小之处显素养!
3、中低年级放学路队没有高年级整齐，从时间上看，放学早的班级没有后边的班级路队整齐，使得值周老师必须在大门口就进行不断地叮咛提醒，后两天略有好转。当然在检查中发现一些队长很负责任，如三(1)班的高旭，四(5)班的韩卓，六(2)班的薛宇辉，六(4)班的李润阳以及几个问起不留名的队长。同学们，放学的时候，学校大门口有很多家长和其他社会人员在看着我们，每一天，他们都在检阅着我们的行为，都在注视着我们学校的形象。为了我们的安全，为了我们的声誉，也为了我们学校的形象，希望担任队长的同学能做合格的负责任的队长，希望同学们务必走好!
亲爱的同学们，“人之初，性本善”，老师相信大家的心灵都是善良的、美好的，大家都热爱着我们各自的班集体，热爱着我们的学校，那么请我们从走好路队做起，从保护环境卫生做起，从不说脏话做起，从文明礼让做起，从认真听讲自觉写作业等一点一滴的身边小事做起，做文明进步的学生，创造文明、美好的北关小学!
第一，加大宣传教育力度，提高学生的环境卫生意识，要求学生不要在学校周围购买卫生无法保证的食品，注意卫生，不随地乱扔垃圾，养成良好的卫生习惯。
第二，学校要切实履行“门前三包”义务，精心选择店铺租户，同时使用门卫或安排值班老师负责一定范围的门前环境卫生管理。
第三，各部门要形成联动机制，定期开展联合执法活动，严厉打击“三不”。
第四，是增加城管一线人员值班经费，完善值班管理制度，重点区域实施重点管理，实施“三定”计划，确保人员、职责、考核到位，提高管理有效性。
这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自我浑身是劲，开始满怀期望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我必须要好好把握机会，争取表现出自我的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自我的电脑，我立刻不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我最终掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每一天我是8：30来到营业厅的，思考到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。个性是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，能够迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一向认为听她们通电话没有任何好处，可是我渐渐的发现自我的这个想法是多么的肤浅和无知。
因为我发现自我透过听他们通电话能够学到了很多，如下是我在这一周总到一些电话营销的技巧：
首先，良好准备是成功的前提。仅有准备充分，才能游刃有余。这个准备的资料包括三个方面：
一、装备自我，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的；
二、明白自我所处企业的基本状况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。
三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。
当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自我的本职就足够了。可是必要时，能够拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管客户貌似已经理解，但未必很好地了解，那些亮点也未必能一一记住。我们这样做个横向比较的话，就能够给他们留下更深刻的印象了。
其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这能够说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！优秀的开场白要到达的三个效果：
1、吸引客户注意力；
2、建立融洽关系；
3、与自我所销售的产品建立起关联。
从上一周开始，我一向自以为是，只是单纯的之中把自我的产品和服务推销出去，完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时，我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间，此刻向他们推介的套餐每月最低消费要66元，其实是很有难度的。即便办套餐即可免费赠送手机。可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元，这对于他们来说也是个不小的负担。
所以，如何打动他们，让他们有耐心听完我的介绍，并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开始还是照着之前的模式，效果一点都出不来，每个人的反应都是“思考”，极少是表现出有兴趣的。这不禁让我倍受重挫。好在之后听莺姐示范了几次后，我就有了一点体会了。打通电话之后，首先作自我介绍，然后寻找适宜的对象来推介。看到那里，可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗还用寻找其实，那里是有必须道理的。因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间，所以在家的一般是小孩或是老人，他们的传达的效果一般都不好，所以我要伺机找到最适宜的推介对象。尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇，否则能够尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动客户的注意力，让他们有耐心听下去。建立融洽关系，似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。建立融洽的关系，就是要尊重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使用的合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自我的肢体语言。
商务礼仪很重要的一课DD电话礼仪，其要点是通电话时同样要姿势优雅，举止礼貌，否则懒散的情绪就会透过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自我得不到尊重，营销的效果就好不起来。所以我一向严格要求自我要面带微笑，挺直腰板，持续愉快的情绪与客户通话，让他感受到电信的“用户至上，用心服务”的服务理念。
再次，要拥有用心的心态，对待工作要满腔热情。这就表此刻自我始终坚信“一分耕耘一分收获”，并持之以恒。要踏踏实实工作，干一行爱一行。既然选取了在电信实习，我就会全心全意地付出，为电信贡献自我的价值。
最终，在电话营销的通话中，要全神贯注，并做好以下几点：
1、我们先要赢得客户的.认可，掌握语速、语气以及通电话时间。
2、认真聆听客户的诉求，巧妙的回答客户的问题，尽量予以解决。遇到不懂得地方，可请客户稍等，在向别人请教后，再详细告知客户。
3、切莫对客户品头论足，注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时，要礼貌地通话，不以物喜，不以己悲。还要避免三番五次地打电话，防止客户感到厌倦不满。
我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好，被组长提醒后，我就着意去改善，此刻已经好多了。在通话的过程中，我会一向留意客户的语气，如发现其表现出不耐烦，我就尽量快点通话。客户有问题的话，我会让其稍等，然后在系统中寻找有用信息，还不能解决的话，我就在请教完别人之后，再致电给客户，尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户，我也会自我持续良好的心态，善始善终。
9月30日 星期五 天气晴
2、继续预防红眼病
3、假期安全教育
通过本周发生的一系列事情，我对自己的班主任工作有了点滴思考。要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的其孩子，班主任就应该做好典范。比如班级大型活动，班主任热情投入其中，想方设法努力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担责任，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。班级事务，自己能做的，努力动手去做。地上的纸屑，课桌上的摆设，路队等，走进教室同学们都在认真学习，那么弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会看在眼中，自然会潜移默化。切忌乱批评指责，然后指手画脚一番。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。
我真有点当“御用闲人”的感觉，大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说能够教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点资料，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自我的资料。最终客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗
最终，在第二天的午时，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的资料都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我期望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，并且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去理解用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。并且用户的基本资料，务必用电脑才能够查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有剩余的电脑能够给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。所以总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作状况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。
初开乍到，一切都有点儿陌生，这是实习的第一天，一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。经理要师傅带着我，了解一下基本情况，操作流程，刚开始一周是试用期，只是跟着师傅学习摆台、折餐巾花，因为在学校有学过，上手也快，表现还可以，这一周中发生了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。
其实在上一周的理论与实践的合中，我已经尝到了成功的喜悦。上一周，我凭着电话营销拉到了7个客户到营业厅来办业务。其中，有5个成功了。我还招待他们去挑手机、挑号码、解释套餐的资料和一些办理的注意事项。这份招待客户的工作，让我有机会从办公室走向了厅面，加强了与人交流的潜力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是电话营销还有接待客人，还会做一些最基本的填单工作。而这些工作其实已经跟跟营业厅的社区经理的工作范围差不多了。我第二周总的营销策略，在第三周派上了用场。我因为紧紧抓住消费者的心理，而创造了一天成功办理5个套餐的佳绩，并且从电话营销到接待客户再到填单的这个过程都是我自我操作的。这个成绩是在让人惊喜，也得到了领导的肯定。随着工作技能越来越娴熟，我对与电话营销、与客户应对面沟通等方面也有了更深刻的理解和和体会。我对怎样在一个企业工作有了一些的感悟：
1、尊重上级，态度谦虚有礼。作为一个下级，我们务必学会如何尊重领导。尊重领导，并不代表盲从，而是尊重他们的经验和指导。毕竟他们的经验比我们长，我们辩证地吸取经验，有利于自身的发展。
2、慎言慎行，注意形象。进入电信营业厅，我的言一行就不再是代表你的个人，而是关系到我所在单位的荣辱。所以，务必让自我尽快适应新环境，融入到企业的文化之中，把电信人应有的精神面貌带出来。
3、处理好人际关系。在当今社会，人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍。
4、自信：时刻持续自信。因为成功源于魅力，魅力源于自信。
5、不耻下问，仅有不断装备自我才会不断提高。这个世界每一天都在提高，如果自我只是原地踏步的话，其实已经是在退步，后果必然是被企业所舍弃。所以，我们要争取一切途径去增长见闻，无论是透过他人、书本还是自身实践。
6、脚踏实地，走向成功没有捷径，仅有勤勤恳恳地做好自我的本职，才能有更大的成功。也许大学生从象牙塔中走出来，自以为满腹经纶，才华横溢。可是除了书本知识，我们却没有一点实践经验。做工作不能仅仅是纸上谈兵，更重要的是脚踏实地地工作。在自我还没积累足够地知识和经验去应付工作之前，不要好高骛远，指望提出大规模地改革，赢得领导的赞赏。因为你对这个企业的了解还是很有限的，不能指望一进去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功还务必勤勤恳恳地干好本职，把基本的经验拿回来，才能为以后的成功增添筹码。
这次在中国电信的实习真的学会了很多，在此感激帮忙和指导过我的同事和领导。我会好好珍惜这次实习给我带来的经验，我的人生所增添的这一份宝贵的财富将让我看得更多，走的更远，站得更高！
平面设计实习周报
第1周
因为公司在发展阶段，而我又是新来的，所以所做的工作就相对比较杂而多。可是，我一点也不害怕，因为我是抱着学习的态度来的，工作多一点没关系，会很充实的，而且公司还让一位师傅带着我工作，他教会了我很多事情，工作中应该注意的事情，作为一名设计师应有的技能，还有软件的操作，设计等等。
广告就是产品，要把产品推销出去。我开始对广告业务有了新的认识，随着工作的深入，我基本上能接触到公司的里的每个部门，每个人，创意，策划、设计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序的进行着，就像人体的的经脉一样，盘根错节，但各行其道，为大脑服务。
第2周
在实习中，我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上，如photoshop，3dmax，adobe系列软件等的应用。因为在学校，老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下，学历并不能作为评价一个人的标准，而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以，我对photoshop、3dmax、adobe等系列软件有了一个初探，给了我很大的锻炼。
不光是学习制作，我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务，学到了学校不能给予的知识的同时，又增添了我的社会实践经验，这些都给予了我很大的帮助，为我今后步入社会增加了许多经验。
软件的熟练运用，会是我将来工作的重心，能够在实习中锻炼自己这方面的技能，我觉得十分的幸运。这段时间的经验也会使我受益终生，大学的实习机会弥足珍贵，我会好好珍惜的。
第3周
我的工作不仅仅和本专业有关，还参与了很多其他的实践活动。包括和客户见面，洽谈，了解客户需求，浏览其他广告设计大师的作品，学习他们的经验，还有锻炼自己的面试技巧等等。今天，有位毕业生来这里参加面试，师傅特许我去旁边参观，那位同学流畅的表述，清晰的思路，敏捷的反应能力，着实是让我感到自愧不如，我想，等到我踏入社会舞台的那一刻，也会像他一样，充满自信的面对各种挑战。
还有一点对于我来说十分重要。我可以学得不多，但是在学习每一样的时候一定要“精”，就算以后我并不会就是一个组版员，但是我还是要认真的学习它。认真是一种良好的习惯，对学习来说是，对生活来说同样是。我要认真地学习认真地生活。不要以后回忆起来都是一些后悔的事。
第4周
工作之余，实习生活更是丰富多彩，我过的十分的充实，比如和同事吃午饭，总是聊得很开心，他们也教会我很多的经验，对于还是新手的我，他们的经验对我十分的珍贵。他们在生活上也非常的照顾我。或者在下班的路上漫步，总是那么的惬意，当然最最令我难忘的是那次与师傅去见客户，我学到了许多在课本上无法学习的知识，和人交流，了解别人的想法，在待人接物上有了很大的提高。让我更深刻的知道，做广告也好，做其他工作也好，有一些东西是相通的，通过和师傅的交谈，也使我不再盲目，冷静地思考了自己的将来，明白了自己的道路，自己的追求。
20xx年X月X日 X天
本周公司与可口可乐的公司合作的`促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做事情也就越来越顺手了。
我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考! 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。
前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步不少，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多.只有不断的努力，尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后再多加努力。
第一周
很荣幸，我通过自己的努力，进入了广东今典建筑安装工程有限公司。对于这个公司，我抱有很大的希望。还记得是7月4号那天过来上班的，虽然时间很赶，但总算还来得及。第一星期上班，对于一切都是那么的陌生，人、环境，一切都是新的。新的事物，新的开始，希望我的人生，能在这里起航。
这一星期来，我主要是适应这里的一切，就那同事来说，刚进来，同事们对我很好，每个人看到我都对我微笑，这给我的印象很深。其次，就是这里的工作条件环境特别好，夏天虽然很热，但在办公室和宿舍都有空调，这让我觉得这个暑期热意全无。起初，我有点惊讶，以为这只是一个普通的公司，环境应该很一般，但来到了才知道，这里很不错。
第二周
好的条件，就应该更努力的去工作。第二星期过去了，这一星期以来，除了和同事
进一步熟悉沟通以外，我已经开始着手工作了。主任叫我刚来先学整理资料，我没有过多要求，就这样学，慢慢的我发现，整理资料可以学到很多东西，因为一个工程下来，会有大量的资料要打理，而我经常弄这些东西，对于施工流程，图纸等等，我都接触得很多，而且主任对我很好，还很细心的教我，时不时还带我去工地。根据工地的现状，加上资料的巩固，使我更好的熟悉了整个工程项目。
第三周
万事都有不足，虽然这个公司环境条件很好，但让我觉得唯一不足的就是假期太少了，我向同事咨询，才了解，一个月才两天假期，自由安排。对于刚从学校出来的我，起初是很不适应的，但没办法也只好慢慢去适应了。刚好这星期我休假回家了，来公司有一阵子了，其实也挺想家的，这个星期六、日。我在家里玩了两天，很开心。星期一怀着充实的心情踏上了回公司的路途。在车上，看着窗外的风景，思绪万千，但心情却是很激动，因为自己开始在社会上混了，以后还有很多东西要学的，乘年轻好好奋斗。
第四周
时间过得很快，不知不觉已经一个月过去了。这个星期公司里面很闲，没什么事情做，但却经常和主任往外跑，去工地开安全会议，图纸会审等等，主任都会主动带我去，主要目的是希望我能学到更多东西。这么久以来，我总结了几项注意的事情，第一，出行正式场合，注意言行、穿着。第二，开会时，不用别人提醒都需要带上笔和笔记本。第三，和领导出行时，需主动帮领导拿东西，开门等。第四，和领导吃饭时，切勿狼吞虎咽的，要注意桌上礼仪。第五，当做错事时，应主动承认错误，并加以改正，切勿将责任推脱给别人。希望自己能谨记，同时也希望同学们能谨记。
第五周
做事最终目的是报酬，可想而知，这一星期我发工资了。拿钱心情当然是很开心的。
我们公司是每月10号发工资的，拿到了自己辛苦赚来的第一份酬劳，第一时间就是和家人分享自己的快乐。虽然工资不多，但是我很现实，自己怎样就怎样，从不去比别人。所以不会因为工资问题而苦恼，相反是应该想想如何坚持的做下去，初生牛犊不怕虎，刚出道社会，自己的鸿鹄之志是多么的远大，但人需要认清方向，认清自己，不要只空想，而应脚踏实地，一步一个脚印，从基层做起。这样爬上来，才不容易被别人挤下去。相信自己好好做，始终会闯出一片属于自己的天地的。
同学怀着欣喜的心情来到并进行为期3个半月的实习生活，这次实习让我们感受到了集团的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们受益匪浅。以下是我的，请浏览。
古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就3个月的实习我总结了如下几点：
1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的`关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部实习的三个多月中，我每天都写工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、处处留心皆学问。这句话是我刚到采购部报到时经理对我讲的第一句话，对这句话经理并没有给我们多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把以往的采购合同重新进行整理并做了电子版的档案管理登记，这样节省了查找档案的时间。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了办公室的环境。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。
以上是我在实习中的一些体会，同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点，如：性子急、愿意推托等毛病，正确的对待自己的缺点和错误，才会使自己的能力提升的更快。
在采购部实习的几个月中，我对学校的教学也有几点建议：
1、专业过于笼统。学校所设专业太过于“宏观”，学习的课程没有针对性，专业都很泛泛。房地产业在运作当中涉及到很多专业,如：工程预算、招标、采购等，但由于课程的笼统，我们对专业知识都很肤浅，连最为简单的识图我们都看不懂，我们还能否说我们是学房地产专业出身的？
2、学生学习的积极性。在学校里，每天都是学习一些理论的知识，但对于新入学的学生来说是稀里糊涂啊。因为在新生的头脑中，以为房地产就是盖房子，在没有什么其他的概念，针对这样的问题，我觉得应该组织学生去一些房展会、房地产公司看看，让他们了解一下自己所学的专业，这样会大大加强同学们学习的积极性，而不是死死的学习那些理论知识。
3、教学模式的认可。在学习期间还有实习的机会，这样的机会对于21世纪的大学生来说应该是倍加珍惜。在其它学校是没有这样好的机会，在实习期间我们可以学习很多书本上没有的知识。这是一种创新的教学模式，在就业压力大的环境中我们同学已经先行了一步。
【拓展阅读】
人生的路都不是一帆风顺的，事业的发展都是曲折中前进螺旋式上升。
曾经与朋友聊起事业的创立和守成问题。
事业的创立应该有一个良好的开始。我认为，人要率先寻找一份值得并适合自己的事业，特别是能在年轻时开始寻找并确定为最好。年轻时代，往往是率性而为的，是没有压力的得过且过的，然则，韶华易逝，错过了春的播种，没有春华哪有秋实呢？正所谓：“少壮不努力老大徒伤悲！”，虽老生常谈，但意义斐然！如果在年轻时，能有心为自己定位并计划人生，那么这个人生的事业成功就存在着一定的必然性，而不是寄希望于天上掉下馅饼。可是，我看到的更多的是随波逐流，即便不是浑浑噩噩，那种没有个性选择的跟风也是害人不浅的。
如果错过了年轻时代的时机，那么能迷途知返，幡然醒悟，在青壮年乃至知天命之年能找到一份属于自己的事业也是好的，那总比一事无成好吧？！
如果有了一份事业，或大或小姑且不论，重点是在事业的守成中，需要一份超然的态度。
人生走过的路总是高低不平，事业发展过程中，总有风风雨雨。如果不认真分析全局情况，遇到困难就打退堂鼓，这就是态度问题！正如有人说，桌子上放着半杯水，乐观者看到的是：啊，还有半杯水；悲观者，看到的是：哟，只剩下半杯水了！遇到风雨，干吗眼睛里只有风雨？为什么不想想风雨过后的彩虹？！面对困难，为什么只皱眉困难的麻烦，怎么不想想克服困难后的价值提升和在困难中战天斗地的其乐无穷？
态度决定高度。
一个自信、达观的处世态度，会让你淡定地品尝着生活的一切的一切。
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。过年期间包房爆满，经理说刚给我们安排小一点的包房，轻松些，到头来却是最累的活，给我的包房力有两桌，我也是醉了，菜点的多，盘子大，转盘小，人多，地方小，让我很是头疼，大年三十这一天有五轮，差不每没两个小时就换一批客人，根本忙不过来，虽然经理有过来帮忙，有的客人来得早，还有的客人吃完还要拖一会，上菜慢的问题最严重，只看见我往厨房跑，累是累了点，但过得很充实。
第一，货摊流动性大。摊贩通常利用早、中、晚时间段与城管人员打游击战，管理难度大。
第二，部门之间没有协同作用。学校周边环境的管理部门很多，比如交警、环保、卫生监督、药监、城管等部门，但这些部门没有形成联合机制，执法力度不够。
第三，学校宣传教育流于形式。之所以有商贩愿意在学校样本周围摆摊，是因为有一定的市场和生存空间，而买家主要是学生，学校有宣传教育，但没有出台有效措施。
第四，“门前三包”管理不到位。学校没有真正履行“门前三包”的义务。大多数学校对占用前面道路的现象充耳不闻。
1、初步认识圆形、方形、三角形以及在我们日常生活中的应用。
2、乐意用各种形状的积木进行搭建活动。
3、学会用肢体动作替换制定动作，初步体验不断变化的歌表演活动带来的快乐。
生活活动指导要求
1、天气变冷了，学会快速地穿脱衣服、裤子。
2、入厕的时候，男孩子学会用手拿好小弟弟小便，女孩子用手勾好裤子 小便，以防弄湿裤子。
教育活动内容安排
1、语言：甜甜的年糕
2、数学：淘气的小猫
3、艺术：绵羊
4、科学：甜甜的糖哪里来
5、健康社会：过家家
区域材料投放指导
1、建构区：小小建筑师。提供各种形状的积木。指导孩子尝试根据积木的形状进行对称建构。
2、美工区：我是魔术师。提供彩色的橡皮泥和几何图形模具。引导幼儿用各种图形模具来制作各种图形。
户外活动
1、学习跑跳，在跑跳的过程中注意安全。
2、引导幼儿游戏时不抢先、不拥挤，有秩序的游戏。
家长工作
1、家长利用休息时间，多带孩子到外面走走看看，让他们了解和发现各种图形的物品、建筑物等，如栅栏是菱形、三角形，小路是正方形、长方形等等。
2、关注天气，为您的孩子做好冬季保暖，以防感冒。
第一周工作周记
来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自我的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能此刻是业务的旺季吧。
第二周工作周记
经过又一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，可是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到必须的处理事情的发那个发，并且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你能够选择的时候，就要把主动权握在自我手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作资料、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂可是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要进取学习进取办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
第三周工作周记
在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，所以这一周我们的工作资料也有了一个小变化，除了进行简单的技术资料整理，还有就是如何去做好这个产品方面的设计，我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来，然后经过autocad画出来就能够了，可是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦，整天应对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开始厌倦了，可是我还是坚持着做着，细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。
第四周工作周记
俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开始，早上起来呼吸着窗外的新鲜空气，来到厂里开始新的工作，将上个星期的零件图把他装配起来，我以为本来是很简单的事，可是事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多问题，这下可把我个弄荤了，都不明白该从何下手，比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样，出现很大的间隙等等其他的许多问题。一时间看出许多的毛病和错误，只好在次慢慢的修改，寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快临近尾声了，我总是在期望我的图不要在出现其他的错误。这个星期虽然结束了，可是我还是有地方值得我去学习的，真的是不易乐呼。
第五周工作周记
图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。之后才清楚明白是怎样一回事。可是经过这件事能够学到不少在学校所学不到的知识与经验，原先在设计绘图，这个零件是研究的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎样做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要研究在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。
第六周工作周记
经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太了解，可是多少不等也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥仅有自我一个人坐在电脑面前一整天，仅有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种简便悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不明白做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自我的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，可是想了想还没有那么的冲动，还是在原先的地方老实的呆着。
第七周工作周记
虽然时间是过的那么的艰苦，可是还是有欢乐的时光的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自我和他们就象兄弟一样，并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一齐吃饭那么的随便，要有必须的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎样在那里结交新朋友，也好为自我以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很高兴，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里最终有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。
第八周工作周记
经过了一段时间的工作，又开始踏上了新的征程，进行新的锻炼。经过一段时间的匆匆忙碌后，最终有了能够闲下来的一点时间。能够稍微的偷懒一下，好好的享受一下工作之余的欢乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始，开始我的新的工作：学习怎样做好日常生活中的细事，比如说说是挖排水沟，看似一件简单事，可是实际哂纳感做起来就显得的十分的棘手，对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验，虽然我并不明白怎样去弄，更不明白如何弄好，可是我还是在其中努力的学习，领悟其中的心得。这些活原先在家里并要自我去做，但我在那里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。仅有自我亲身经历，才能深刻体会。
第九周工作周记
上一周的劳累与辛苦使我牢记心理，可是这一周又学到新的东西，虽然简单可是也很容易出错，我和我一个师傅去浇水泥板，在浇焊一块铁架子，放在里面来增加的它的强度，以防被什么大型机器从上头走的时候压坏了，我看着师傅做，便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢
师傅起初并没有告诉我为什么这样做，我一向带着这样的疑问。之后和他一齐浇的时候才发现，如果和它弄成一样大的话结果就放不进去，或者说以后弄出来，边上就会不平齐，不仅仅外观上头不怎样好看，并且有些时候不注意的话，他人从它旁边经过的会弄伤其他人。这个虽然简单，也许在书上的时候大家都会说，但你一旦在真正实践的时候就会想不到，仅有实践了，才能更深的体会。
第十周工作周记
学习总是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进行大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去，开始天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度过。
回头想想这几个星期感觉自我尝到人间的酸甜苦辣，感觉时光是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎样想起来，盼望着什么时候能够放假休息一下，好好的放松个一天两天，最终结束了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。
第十一周工作周记
锻炼远不止这些，丛中学到东西才是最重要的。又有一件事情是我记忆犹新，那天天阴着，风吹着，冷极了。老板叫我们去刷树，这些简单的东西对于我来说都是没做过，不怎样会做。我都不怎样情愿去做，老板说了不得不做，正所谓在别人的屋檐下吃饭，不得不低头。
硬着头皮拿着家伙干了起来，起初上一脸不愿意，慢慢做起来觉得里面还是有必须的学问，比如说一般树干要刷多高，才能到达保护树的最佳效果，书皮上头一般刷成什么样貌才能最好，怎样样刷才能使多有的白色在同意高度，怎样样刷才能让人看上去更加的美观舒服等等，从臆见小的事情上就能学到很多，只是有些时候自我并没有发现而已。
第十二周工作周记
时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程，比如说自我的日常生活，从学校出来了，什么都要靠自我，刚来厂里的时候，自我连做饭都不怎样会，有些时候都煮的不熟，正所谓在家里过惯了那中衣来伸手，反来张口的生活。
开始几次都没做好，可是之后慢慢的适应了，越做越好了，同时自我也开始慢慢的学习做菜了，虽然做的不怎样好，可是自我还是每一天坚持的去做，相信总有一天会做好的，正所谓功夫不负有心人，我坚信总有一天会弄好的。离开了学校，怎样样去搞好自我的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自我去学习的，生活中处处能够学习，只要你去用心。
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