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外卖送餐员年度工作总结
一年下来，刚来时我以为我完不成的任务量，现在已经有了惊人的突破，不好好的记录一下这一年的工作总结，我怕自己未来忘记自己这一年的挣扎与突破了！
一、量的突破
年初经朋友推荐来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特别是上司给我分配的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得非常出色的朋友简直是超人才可以完成这么多的量！没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了所有的任务量。一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的朋友都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了！”我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的帮助。
二、质的转变
是从第三个月开始，我的量渐渐就稳步上升了。在量有了稳定的情况下，我开始慢慢改善我送餐上的“质”。我开始在我的.服务里面加入更多类似于海底捞服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了许多点餐用户的肯定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的改变，我只是简单地做了一些更人性化的提醒和关怀，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到开心。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我开心呢？
三、优质服务
今年的工作已经进入了收尾的阶段，在收尾的同时，我也开始了我来年的计划。我想我将继续在量的稳步匀速增长下继续改进我的服务，争取让更多的顾客都能够对我的服务感到满意，不为求得他们在app软件上的好评，只为求得他们用餐的身心愉悦。我相信，好的服务就能换来更多的业绩，业绩上来了，也就不怕我的上司以及同事们看不见我在工作上地努力和付出了。服务业是为人类改善生活的行业，我作为一个年轻人，我会继续对我的工作感到自豪，也会继续不断的改善我的服务，让我们外卖送餐员也能有朝一日成为人们羡慕和向往的职业。
一、调查背景
随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响，我们做了一系列的调查。调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、调查过程、情况
1、调查目的：针对大家选择外卖的动机及影响他们再次购买的因素进行调查
2、调查时间：20xx年11月28日至20xx年12月06日
4、调差群体：在校全体大学生
5 、调查基本情况：
（2）、共回收有效问卷数量：48份（男生22份，女生26份）
6、分工情况：
① 问卷设计： ② 问卷发放和结果统计： ③ 结果分析和报告：
三、调查结果分析：
通过对大学生订外卖的情况的调查，我们得出以下结论
① 大学生已经接受并习惯了外卖服务，并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖。
时光如梭，迎来了学校安排的第一次实习，此次实习让我明白了很多，实习让我们 了解社会，深入体验社会，更好的.帮助自己累积经验，然后帮助自己找到一个高薪的好工作。
我本次实习所在单位名称XX，位于XX航空路银河大厦1楼，公司普通员工、店长共8人，主要销售蒸菜，我的职位是外卖员，工作内容是送外卖、其次是做好店内产品宣传。了解客人需求，尊重客人意见，对店里不足进行合理改善。多于他人交流，不懂的就问，经过这段时间的工作实习，我体会到，要多于他人沟通，多观察，多思考，多动手等。
在实习中，我们不仅要处理好同事、客人关系还要跟老板领导搞好关系，很多时候不像我们自学校那么简单直接，这就要求我们调整好自己的心态。在实习过程中约束还是很多的，有的时候还要忍气吞声，挺不爽的，但是经历多了，也就好了。
在我们这个集体当中，我的工作还是比较自由、轻松的。很多客人都往往以自己为中心，但是像我们这种服务行业微笑就是最简单，直接的语言，所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作，面对一些无理的客人，一定要耐心的跟他讲。不要发火。人与人之间的交流，适当的微笑，会拉进彼此之间的关系，让我们不再成为陌生人。
在此次实习中，我学到了更多课堂上根本就学不到的知识，不仅开阔了视野，还增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也为以后我们走向工作岗位的打好了基础。
实习中，让我认识到了自己的不足：处理应急问题不够清晰，应变能力差；缺乏经验；一件事情做久了，容易产生厌倦的心理；遇事考虑不够全面，不够细致；对待工作不够主动用心，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神。我相信在以后的工作中一定会越来越好。
四个月的实习时间已经结束。当我刚从学校走向社会时，心里充满了迷茫，时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮忙。
一、内容摘要：
二、基本信息：
调查时间：20xx年11月24日―20xx年12月4日
调查对象：在校大学生
调查方法：腾讯问卷调查法
三、正文：
1、问卷浏览量为58，参与此次问卷人数43，问卷回收量43，问卷回收量为74%，平均完成时间为1分13秒。调查对象中女性占，男性占，其中大一同学占，大二同学占，大三同学占。
1、乙方应严格执行《_食品安全法》、《_食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等法律法规的规定，并全面履行本合同所约定的义务；
2、乙方在本合同履行期间，应持有合法有效的《卫生许可证》、《餐饮服务许可证》；
3、乙方必须遵守国家和地方有关环境和卫生的标准，严禁供应腐烂变质的食品，保持菜肴的新鲜。
4、乙方必须按时供应甲方工作餐，做到新鲜可口、花样翻新，营养搭配好。乙方提供的餐盒、餐具等应符合餐具应符合GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》规定，做到环保、无毒害。乙方不得重复使用一次性餐饮具。
5、乙方配送时，应采取相关的保温措施，以确保工作餐配送至甲方处所时，温度保持在℃以上。
6、乙方每天均应对制作、加工工作餐的厨房和配餐室的环境卫生全面清洁整理，经常清理内外水池、下水道、确保畅通；清除蚊、蝇、鼠害等。
7、乙方工作人员和配送人员应当身体健康，并具有食品卫生从业人员健康合格证明。
8、乙方有权要求甲方就餐后按合同约定及时结算用餐费用。
9、除本合同约定的费用外，乙方不得收取其他任何额外费用。
平凡而伟大外卖员作文1000字
矿工是一种高强度、高危险的职业，今天我介绍的不是挖金矿的工人，也不是黄金加身的土豪工人，而是不卖关子了，大家听我娓娓道来吧。
傍晚六点，天完全黑了下来。深秋的天气，已经带有寒意，窗外呼呼作响的北风，更让我觉得寒气逼人。偏偏不争气的肚子咕咕作响，我搓搓双手，心想：“饥寒交迫”这个成语真是我此刻的完美诠释呀！捂着饿瘪的肚子，我抬头问妈妈：“妈，饿死我了，该做饭啦！”妈妈放下手里的教案，余光扫了扫厨房，摊开双手无奈地说：“家里没有可吃的了，我们点外卖吧。”妈妈在美团上点了两份水饺，说道：“外卖一会儿就到，别打扰我啦！”又低头继续研究她的教案。
“10分钟，15分钟，20分钟怎么还没送到呢？难道是现包的？好吧，我再等等，25分钟，28分钟怎么还不到？难道是现和面、现调馅？”心急如焚的我小声嘀咕着。33分钟过去了，我饿得浑身软绵绵的，站起来的力气都没有了，妈妈终于抬起头，从容不迫地说道：“急有什么用？”“太慢了，送来了咱也给差评！大大的差评！”我伏在桌上，恶狠狠地厉声道。
“咚咚咚”一阵急促地敲门声打断了我的愤怒。妈妈放下手头的教案，起身走到门口，开门的瞬间，我俩都愣住了，一个湿漉漉的“黄色怪物”映入眼帘：黄色头盔下蓬乱且每根都滴着水的头发，憔悴且充满歉意的脸庞，不知是被雨水还是汗水浸透了的黄色工作服，挽起的一长一短的裤管，吐着水泡泡的'运动鞋一个刚从井下上岸的矿工形象，瞬间在我脑海中浮现。对！矿工，还是一个“黄金矿工”。待在屋内的我竟全然不知外面已经下起了大雨。
只见他连忙俯下身子对着妈妈深深地鞠躬：“实在对不起，单州路积水太深了，电瓶进水车坏了，我一路跑来的，所以延误了送餐，真是抱歉，希望您不要生气。”“没事，没事，我能理解。”妈妈的一句话打破了尴尬的局面。我憋了一肚子的火，却怎么也发不起来了，也附和着妈妈说：“没事儿，还是要谢谢你，路上要注意安全啊！”听完我的话，他脸上露出一丝微笑，连连鞠躬“谢谢理解，谢谢理解。”转身时，他还不忘留了一句：“请不要给我差评好吗？”
吃着水饺，我脑海中还是“黄金矿工”那个湿漉漉的身影。我擦擦嘴对妈妈说：“下这么大雨，他会不会有危险呢？”妈妈没作声也陷入了沉思。
是啊，他是谁的爸爸？谁的丈夫？又是谁的儿子？他是为了谋生，还是为了一份事业，我们不得而知。但是“黄金矿工”这种兢兢业业的精神，触及到了我的内心深处。“三百六十行，行行出状元。”外卖这个不起眼的工作，也有人拼了命的想要做到极致
外卖员你辛苦了初中作文
每当你订外卖的时候，你是否想过外卖员的辛苦？当外卖员由于特殊情况送迟了几分钟你无情的打了差评时，你是否想过他们的艰辛？
也许这对你并不重要，但是，你是否设身处地的想过，如果是你在努力之后仍然收到不满的结果，那你是否会感到难过呢？你是否想过，在夏日炎炎的日子里，正舒舒服服的躺在空调房的你，是否想到那烈日下全身流汗，却咬紧牙关的外卖员，他们的不辞辛苦却只换来了很少的回报。他们为了不让顾客投诉，不放过绿灯时的任何一秒，就算是绿灯开始闪烁，他们也会义无反顾的冲过去。
你是否听过沃维纳格说得这样一句话：＂生命苦短，便这既不能阻止我们享受生活的乐趣，也不会使我们因其充满艰辛而庆幸其短暂＂外卖员这个职业正式很好的诠释，我看到他们，即使再辛苦，也会乐观对待生活的生活态度让我由衷地敬佩。
外卖员一天中的休息时间十分的少。他们只有每次在商店里等待店员打包饭菜的一时间休息一会儿，喝一点儿水，乘一下凉，其他时间都在马路上骑车飞奔。有时他们在顾客门口敲门大喊，想节约点时间，可是有一些顾客还在房间里睡觉，好不容易听到了外卖员的喊声，还慢悠悠地过来开门，一点儿也体会不到他们的艰辛，有时还破口大骂，他们不懂得体会外卖员的辛苦。外卖员并没有被影响，还是不断地加油前行，丝毫也不退缩，继续了自己的快递之路，虽然外卖员不是什么伟大的职业？但是在我的'心中，他永远伟大，每当夜幕降临时，街上如通火般的明亮，但在其中，仍然可以看到那一辆辆快递车都有外卖员的身影。半夜，已经没有多少人，但是灯上的路灯还没有熄灭，还在亮着，还有不断地送快递的人再送，他们强制自己抵制睡意，也不管身体的劳累，他们也不在乎那一身的汗水，摸摸那已经被汗水浸透了的衣服，只为多工作一分钟，让家人过上好的生活。
虽然他们天天都与鱼肉为伴，但吃饭时，只吃那些便宜的，更不愿意多花一分钱帮自己买一瓶水解渴，虽然贫穷，但是他们坚定的决心却从未有变过，他们要继续奋斗下去，就算是在社会的最底层，他们也要打出一片属于自己的天地，一片只属于外卖员的天地。
外卖员，我为你骄傲，虽然你们非常辛苦，但是你们对待工作的热情以及对家人的热爱却从未变过，你们这种从未变化过的心，让我为之动容！
外卖员，我为你骄傲！
一、调查报告题目：
关于大学生外卖市场情况的调查报告。
二、调研报告内容摘要：
三、调查背景：
随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，越来越多的大学生喜欢宅在宿舍，一台电脑，一个电话，解决一天的生活问题，外卖成为众多大学生群体的饮食选择。可以看到外卖市场存在着很大的市场需求，目标顾客主要是大学生，市场进入的门槛也比较低。
调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。在当前就业形势严峻的情况下，自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说，自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。
四、调查准备和调查基本情况：
1、调查时间：/11/9―/11/16
2、调查地点：山西大学商务学院及周边外卖
3、调查对象：以商院为重点的各个宿舍区的在校学生
4、调查基本情况：
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