扫码手机访问
23
微信扫码分享
本学期，社会学院在我校社联团工委、社团联合会的领导下，在指导老师和社团成员的积极配合下，取得了自身一定的发展。社团机构逐步健全、社团活动逐步规范化、活动的主题更加能体现自身特色、活动的质量显著提高，加强了与相关组织和人员的合作与交流，促进了自身发展。
回顾这一个学期以来的工作，医护礼仪协会进行了维持社团良性运行的一些工作，总结起来由以下几点:
一、积极组建社团主要部门，面向全校09、10级有志向于服务本社团工作的同学招聘社团主要部门负责人，认真完成社团内部重组，保证社团的顺利运转。目前这项工作已经作为这学期的工作重点来抓，从目前的工作情况来看已经接近尾声，并且能够得到大多数同学的支持与积极参与，这也为我们社团的工作奠定了良好的工作基础。
二、加强建设，本学期社团所有成员对自身严格要求，始终把服务人民、舍得付出、艰苦奋斗作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项校规、工作准则，团结同学，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的`意见，不断改进工作，使工作能够顺利开展，有利于往后工作的开展和社团主流意识的建设。
三、着手创新本协会，扩大本协会，在同学中的知名度与认可度。积极同老师进行沟通，加强我校医护礼仪与社会礼仪相关内容的指导。加强社团成员的自身素养。
有了以上几点工作经验，相信社团能够运行得更加顺利。但是，在实践过程中我们也发觉我们的工作中存在一些不足，如协会成员之间的了解不是很深入，缺乏必要的积极性，对协会工作性质认识不是很清晰等等这方面的问题都是我们协会工作的不利造成的。
一、进行社团整体改革，突出协会特色，扩大协会的影响力度，让有志向服务于本协会地同学能够得到更好的锻炼机会。
二、做好内部调整工作，采取理事会制。培养内部人员的原则立场，培养他们的团队合作精神，增强协会的凝聚力。
三、做好新会员的纳新工作，突破专业限制，把本协会推向全校。
四、做好本协会后备人员的准备工作，积极接应新老生的交替工作。
对于工作中取得的成就，我们决不骄傲;对于工作中的不足，我们决不回避。
希望医护礼仪协会在下学期能够取得更好的成绩，改正更多的不足。
我担任的是一到五年级的礼仪课，虽然每周一周只有一节课，但是我感觉文明礼仪课对学生的影响深远，对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。文明礼仪教育，是育人的关键，也是促进校园文化建设和构建和谐校园的重要途径。
现在社会中，小学生中出现的文明礼仪观念淡薄的原因不外乎在下列3点：
①学校利于教育观念淡薄，对文明礼仪教育不够重视。
②家庭教育失误，严重影响了儿童品德的发展。
③社会环境的`影响。
想要把学生的礼仪素养提升全面。我觉得要实施以下几个方面。
1、把学校教育为主：
学校是学生健康成长的园地，有着培养有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义一代新人的重任。这里的“有道德”也包括孝敬父母、礼貌待人等文明礼仪教育内容。学校加强礼仪教育，提高学生的行为素质，使他们养成孝敬父母、尊重他人的良好习惯，做到举止美、语言美、外表美、心灵美。坚持大事着眼，小事着手，有近及远，由小到大，抓得具体，抓得实在，采取切实可行的措施进行文明礼仪教育。
2、抓好宣传工作，努力营造礼仪教育氛围：
通过召开师生大会，利用班会，校园广播文明礼仪歌谣，国旗下讲话，黑板报等。
总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。
这次毕业生晚会我主要负责礼仪方面的工作，以下是我对这次工作的总结以及感想。
首先晚会的开始前的准备工作，是练习和各种训练。训练内容有，高跟鞋走路姿势，站姿，坐姿，蹲姿，迎宾，上下楼梯，引领嘉宾，颁奖，抽奖。
晚会开始前，首先要拿到流程单，熟悉流程单，要知道哪一项后面有颁奖，哪一项后面有抽奖，要几个礼仪，以及每一个礼仪的工作是什么，给每一个礼仪分配好自己的工作，礼仪记好自己要做什么，每一次的颁奖抽奖负责什么工作。这次的工作分配，第一项是站在门口迎宾，两边站对称的礼仪，有嘉宾来由里面的礼仪负责引领，里面的礼仪离开后，前面的礼仪往前一步补空，引领回来的时候站最外面，方便轮流引领。然后是颁奖，这次颁奖比较大型，一二三等奖都一起颁，需要的礼仪比较多，主要需要七个礼仪，两个负责引领两位颁奖嘉宾，三个分别负责引领一二三等奖获奖的同学，两个负责颁奖。接下来就是抽奖，每次抽奖用到两个礼仪，一个拿抽奖的箱子，一个端托盘，托盘放主持人抽出来的卡片。最后的工作是欢送嘉宾，由四个礼仪回到门口站，欢送嘉宾，3个礼仪在嘉宾席引领嘉宾。在工作的时候，引领嘉宾和颁奖都是比较常用到的，下面是对引领嘉宾和颁奖的一些说明：
在门口引领嘉宾时，最里面的礼仪在离嘉宾两步时鞠躬，向前走一步对嘉宾微笑，并说“您好，这边请。”引领嘉宾入座，引领嘉宾一定要走在嘉宾的前面，在嘉宾前面一步，遇到楼梯的时候要对嘉宾说“小心阶梯”，到位置时要说“您好，请就坐。”站在门口的时候不能说话，要注意自己的表情。
颁奖的时候，先由一个礼仪将奖领的同学引领上去，接下来引领嘉宾的礼仪，奖嘉宾领上台，同事颁奖的礼仪紧跟嘉宾，上台是礼仪在嘉宾方便一侧将奖状奖品递给嘉宾。注意，在颁奖之前一定要了解颁奖的流程，并且记清楚每一个奖项的奖品是什么，颁奖的顺序，在颁奖之前就把奖状按照先后的顺序排列好，方便后面的一项一项颁奖，先颁的奖状和证书放在最上面。颁奖之前要记清楚颁奖的嘉宾是谁，颁发什么奖项，这样引领的时候才不会乱。
礼仪这项工作看上去很简单，但是做起来还是也是有很多要注意的地方。礼仪代表学生会的形象，时刻都要注意自己的形象。在平时工作的时候在形象方面细节要注意几下几点：
1、坐的的时候一定要双腿合并，不能打开两腿，两腿合并，往有人的方向侧，不能用脚跟对着领导或者嘉宾，放松的时候可以跷二郎腿。
2、站的时候两脚不能站太开，最好是站丁字形，站的时候要抬头挺胸；
3、走路的时候一定要挺直，抬头挺胸，下颚微收，眼睛平视前方，时刻注意提醒自己要自信，双手自然摆动，走路是礼仪的一个最基本的工作，平时一定要多多练习高跟鞋走路，走路要自然，不能外八，不能内八，走出美感；
4、下楼梯的时候，身体微侧，不要正面对着前方，避免曝光，下楼梯的时候要注意，小心摔跤，可以看着路走微微低头，不要太夸张。
5、礼仪要时刻注意的还有自己的表情，一定要笑，这个很多人都会忘记，但是只要是在工作的时候就一定要笑，对嘉宾笑，在台上的时候也一样要笑，但是不能大笑，微笑就好了。
6、礼仪工作的时候都要化妆，化妆也是礼仪必须要学会的。礼仪的妆不用化很浓，但是打底、眼线、睫毛、唇彩、眼影这些都是不能少的，要涂腮红的话要注意在上脸之前腮红刷先甩一下，避免两颊太红。眼影尽量选择相近的颜色，大地色系眼睛是基础色系，适合中国女性，可以选择这个色系的眼影。妆容不能太浓，不能太妖媚，不能非主流，要干净、端庄、大方、优雅。
7、礼仪工作的时候头发一定要盘起来，不能留刘海，头上不能有任何装饰。而且身上也不能带首饰脖子、手、脚的链子什么的饰品。手指甲不能涂颜色，不能带戒指。
8、礼仪的鞋子一定要是黑色的包头的高跟鞋，不能是鱼嘴，不能是坡跟，要细跟的。穿的高度依身高而定，矮的话可以选择10厘米的高跟鞋，身材较高的可以相对选择矮跟一点的，5厘米，7厘米。尽量让整个礼仪组的身高平均一点，不要太突兀。
下面是我这一年的礼仪工作中积累到的一些经验，希望能给下一届院会礼仪的工作一些帮助。
1、礼仪的工作穿高跟鞋的时间会比较久，脚会很累，建议每次工作之前都准备一双平底鞋，不工作的时候可以换上。
2、礼仪工作的时候都是穿裙子，建议能准备两双丝袜，一双厚的，一双薄的。薄的丝袜很容易坏，穿之前一定要检查一遍，坏掉的袜子就不能再穿。穿的时候也要注意，钩坏一点都不能再穿。
3、礼仪每次工作都要戴绶带，绶带的方向一定要一样，统一。绶带的靠近肩膀的位置可以用扣针扣起来避免滑下来。双面胶也可以用，但是久的话还是会滑落，用扣针扣起来会比较保险。
4、礼仪这项工作是很苛刻的，平时训练也穿着高跟鞋走来走去，很辛苦。能坚持下来，就能学到很多，平时训练的时候走路是最重要的。一般训练，先靠墙站10分钟，靠墙站的时候身体的几点要紧贴墙，用整个身体来感受挺直的感觉，走路的时候上半身要记住这种感觉，挺直走路。训练多了，不仅走路变得好看了，整个人的气质会得到提升。
这次的工作我学到了很多，不仅仅是作为礼仪，作为一名工作人员我也学到了很多。这次的工作能够顺利的完成靠的是大家的努力练习，每次练习都穿高跟鞋到脚痛，牺牲掉了大家很多的休息时间，但是，努力没有白费，这次的活动圆满成功了。
对于“文化”的理解，古今中外，仁者见仁、智者见智。从广义上讲，文化指人类在社会历史发展过程中创造出来的物质财富和精神财富的总和；从狭义上讲，文化指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。为叙述问题的方便，本文主要从狭义上理解文化概念，将文化视为一种社会意识形式。我国著名马克思主义学者黄南森先生指出：“对文化作狭义的理解具有更广泛的趋势，而且从文化理论和文化建设来讲，应该使用狭义的理解；狭义的文化是严格意义上的文化。”从根本上讲，对文化作狭义的理解，把狭义的文化理解为观念文化，同时将观念文化确定为“观念上层建筑”，这既明确了文化在社会结构中的地位，同时又使文化的意识形态性质在社会结构中得到了合理的说明。马克思_在《德意志意识形态》中把人类社会基本结构规定为四个层次：直接生活的物质生产（生产力）——市民社会（经济基础）——国家（政治上层建筑）——意识的所有各种不同理论的产物和形式（观念文化），并将观念文化称为观念上层建筑。马克思指出，在不同的所有制和社会条件下，存在着形式各异的以表现情感、幻想、思想方式、人生观为特征的上层建筑。马克思还阐明了在阶级社会里，文化作为一种“观念的上层建筑”，反映着统治阶级的物质条件和社会关系，是统治阶级意志的体现。在《新民主主义论》中指出，将文化看作是上层建筑，看作是与经济和政治并列的社会构成要素，并规定了三者之间的关系：“一定的文化（当作观念形态的文化）是一定社会的政治和经济的反应，又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济；而经济是基础，政治则是经济的集中的表现。这是我们对于文化和政治、经济的关系及政治和经济的关系的基本观点。”坚持“我们讨论中国文化问题，不能忘记这个基本观点。”自人类进入文明时代以来，阶级斗争和政治国家就出现了，统治阶级千方百计地把礼仪文化当作服务本阶级统治的工具，礼仪文化总是以“观念上层建筑”的面目呈现出来，从而使礼仪文化不可避免地带有社会意识形态的鲜明色彩。
二、不同历史时期礼仪文化的社会功能分析
历史唯物主义认为，人们的观念、思维、精神交往是社会生产关系的直接产物，意识形态的各种形式必须从社会生产力和生产关系的现实发展中去理解。礼仪文化是人类文化的一种重要表现形式，是人类社会发展至文明时代的产物，它归根到底是由一定社会的生产力发展水平和生产关系的性质决定。中国是一个礼仪之邦，在各个不同的历史时期都有着不同的礼仪文化形式。在原始社会，生产力发展水平十分低下，当远古人类对生老病死、饥饱冷暖、安危祸福、人丁兴旺等生命现象以及对闪电雷鸣、刮风下雨、昼夜更替、四季轮换等自然现象无法做出正确的认识和判断时，他们对其产生敬畏、恐惧和神秘之感，于是产生对神灵的敬畏与崇拜。“最初的宗教表现是反映自然现象、季节更替等等的庆祝活动。一个部落或民族生存于其中的特定自然条件和自然产物，都被搬进了它的宗教里。”当神灵崇拜产生后，人们进而编造出各种鬼神崇拜仪式，这就是原始人类最早的礼仪文化形式，例如女娲补天、各种祭祀歌舞和自然崇拜仪式等。人们通过祖先崇拜维持原始氏族或部落内部人与人之间的平等关系，巩固本氏族或部落的团结与稳定；通过自然崇拜协调人与自然界之间的和谐关系。原始礼仪文化产生之后，它便成为支配人们日常生活的一种低级的社会意识形式，成为协调和维持人与自然、人与人之间关系的一种日常行为规范。
进入阶级社会，礼仪文化由原始社会时期的鬼神崇拜逐步转向对人类行为的规范，由协调人与自然、人与人之间的关系转变为维护阶级统治和社会秩序的工具。在奴隶社会时期，随着私有制的产生和阶级的出现，夏朝已经出现了专门为帝王和贵族举行例行表演仪式的宫廷礼仪乐器（宴乐）和礼仪人员（乐舞奴隶）。周朝时期，统治阶级与被统治阶级之间的礼仪关系趋于完善，出现了礼仪学经典著作《周礼》、《礼记》和《仪礼》，礼仪文化主要表现为君王、天子、诸侯之间的礼仪，礼仪文化已经完全转向规范人与人之间的社会关系。战国时期，诸子百家对礼仪文化进行著书立说，以此强化礼仪文化在人们生活中的地位。孔子把礼仪视为社会规范和道德准则，提倡礼治，使礼仪成为国家制度和个人品行的象征。孟子将礼仪看成是人的善性的发端之一，认为礼仪就是对长者和旁人谦虚有礼。荀子在《荀子修身篇》中指出：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”荀子认为礼仪是做人的终极理想和最终目标，并将礼仪作为人生哲学的核心内容。在整个奴隶社会时期，礼仪文化不仅是统治者治国安邦的战略，同时也是中国古代社会道德思想的精髓。礼仪文化不仅成了人们的行为规范和独特的文化心理，而且还具有了更为广泛的社会内容。到了封建社会，历代封建君主极力修订礼仪，从而使礼仪文化主体与客体的范围不断扩大，礼仪文化的内容得到充实，平民百姓之间的各种礼仪形式迅速发展起来，礼仪文化进入体系化、系统化和繁琐化阶段。这一时期，礼仪成为封建等级和封建特权的外在表现形式，不同等级或阶层之间都具有了不同层次的礼仪规范，礼仪文化成为人们的社会追求和价值理想。在阶级社会，在统治者的强化和文人学士的提倡下，礼仪被加以总结并理论化、系统化，使礼仪成为统治者治国安邦的制度和程序。因此，阶级社会中的礼仪实际上就是维系社会发展必须遵循的规则，是人际交往中必须遵循的规范，是人们明辨是非、衡量个人品质与修养的标准和尺度。阶级社会中的礼仪文化，其主要功能是规范人与人之间的行为，凝固人与人之间的社会关系，巩固和维护阶级社会中的人伦关系，使阶级统治得以延续下来。新中国成立后，社会主义时期的礼仪文化继承了我国传统礼仪文化的优秀内容，抛弃了带有迷信色彩的祭拜天地和显示等级差别的跪拜仪式等礼仪文化形式。在社会主义新时期，由于消除了剥削阶级和剥削制度，劳动人民成了国家的主人，社会主义各种礼仪文化如公关礼仪、接待礼仪、服饰礼仪、社交礼仪、应酬礼仪、营销礼仪、求职礼仪等迅速发展起来，这些礼仪文化彰显了鲜明的时代特点，对于维系人与人之间的和谐交往、调节人与人之间的各种社会关系发挥着越来越重要的作用，礼仪文化日益成为新时期人们生活的重要内容。
为了把文明礼仪教育工作做到实处，让学生从内心深处受到教育，从而养成良好的生活习惯，我校着力于全面提高学生的思想道素质和文明礼仪素养，并结合学生的年龄特点和身心发展规律积极开展文明礼仪教育。现将活动情况总结如下：
一、积极动员，全员参与。
我校领导班子高度重视，各老师齐抓共管，精心制定了学校礼仪教育的活动方案，向学校全体师生进行了广泛地宣传和动员，落实到位。
二、立足实际，开展教育
1、在教育中，我校重视教育环境和氛围的创设。我们利用国旗下讲话时间向学生宣传礼仪教育知识。并在各班的教室张贴《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。要求班主任教师利用班会、队会时间组织学生学习礼仪知识，指导训练学生礼仪行为。部分教师为学生排练了礼仪的课间游戏。
2、通过多种形式落实礼仪教育。为了使礼仪教育制度化，完善了“各小学每天必讲、对学校每天必查、学生每天必做”、“小学生在校一日常规要求”，制定了“小学学生礼仪规范”等，并充实和完善了礼仪教育内容。
3、国旗下讲话：坚持每周一的'升旗仪式，学生和老师在国旗下讲话，使每周一的升旗仪式成为展示少先队员风采的一个窗口的同时，注重宣传文明礼仪良好习惯，达到了良好的教育效果。
4、结合礼仪教育要求，我校开展以“文明守纪我做主” “爱护公物” “好习惯，伴我行”等主题的班队会。工作中我们通过环境
教育、学科教育、形成教育、活动教育、增长了学生的礼仪知识，提高了学生的文明礼仪素养。
4、通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地的作用，以《品德与社会》与《主题班会》课为主，在其他课程中渗透等形式对学生进行文明礼仪传统的教育和熏陶，提高学生对文明礼仪的认识，养成文明礼仪的行为习惯。
5、开展“友爱和睦我先行”专题教育活动，弘扬中华民族优良美德，孝敬父母，尊敬师长，关爱伙伴，积极构建文明和谐的人际关系；广泛开展关心困难群体，老弱病残，热心社会公益活动，积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚，增强学生的责任感。
6、加大评优力度。本学期开展了礼仪模范班评比活动，综合学校各项常规检查、礼仪教育活动落实情况，评选出礼仪模范班，每两周一次进行表彰，并在期末评出一批礼仪模范学生。通过各项评比强化礼仪教育，树立了先进典型。
总之，礼仪教育活动的开展使我校的礼仪教育制度化、系列化，通过活动强化了教师、学生的礼仪意识，全校师生的礼仪素质在稳步提高，校风得到了改善。
中国自古就以文明礼仪之邦流溢世界。中华民族历史悠久，文化源源流长，为人类文明发展作出了非凡的贡献。为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，我班开展了文明礼仪的主题班会，收到了较好的成效。
我班有学生30人，不少同学都存在着这样那样的问题，比如他们有的行为有些散漫，有些听不进老师的教诲，不遵守课堂纪律，个人卫生搞不好等等，在礼仪上他们不是很注重。在这次的创建过程中，学生的改变让我有了以下的感想。
一、 加强宣传，坚持教育
文明是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明建设尤为重要。在利用班会时间组织学生学习什么是文明礼仪？学生互相交流，抒发自己感想，虽然有的只有短短的只言片语，但是从这些发自学生内心的话，我看到了学生对“文明”的向往。我加紧了“文明”的宣传，将“文明”细节化，如：教室卫生、放学秩序、礼貌用语、文明用餐等等。采取“互帮互助”的方法，让每个学生都有所提高。
二、认知明理，以形成学生自觉、自主、自动的行为习惯
“行是知之始，知是行之成”，对学生进行思想道德教育的过程就是培养学生知、情、意、行的过程，学生要养成良好礼仪和行为习惯，首先是以“知”为开端，遵循知、情、意、行的内在规律，最后以形成自觉、自主、自动的行为习惯为归宿。
知是行为的先导，是产生行为的思想基础。对学生进行礼仪教育，首先要对学生进行思想教育的灌输，教给学生应具有良好品质，帮助他们分析社会生活上和集体生活中的各种现象，使他们懂得讲礼仪、守规范的重要义，识别和抵制不文明的行为习惯和言行举止。养成讲文明、讲礼仪的自觉性。
三、 开展活动，促良好习惯养成。
开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的'情操，又可以激发学生的竞争意识。我们班连续获得卫生流动红旗，在校运动会上获得了广播操第一名的成绩。活动中我们老师和学生积极性都很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。
四、形成制度，人人作主。
我班级开展量化考核制度，每节课间有保洁员和放学打扫的同学，并将每生的日常行为进行量化考核，形成每日一小计的量化管理。由班级每位学生都能参与班级管理，实现在管理班级中也学会了自我教育的目的。
文明最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中，结合学校开展的一系列活动，我在班级倡议：校园是我家，环境靠大家。让每位学生都知道保护校园环境的重要性，并且鼓励学生将这样的感受付诸于行动。在公车上，要让座给老、弱、病、残、孕；在亲戚朋友家要注重自己的言行仪表；在公共场合要遵守公共秩序等等。
弹指一挥间这已经是加入校学生会的第二个年头了。从最初的懵懵懂懂到现在的处变不惊，这些都是校学生会带给我的成长。而在我担任礼仪队副队长的这一学期中，虽然身份改变了但是不变的是那份对学生会的责任，对礼仪队的热爱。
这一学期的工作也已经基本接近尾声了，下面就是我对这学期工作的一个小小的总结：参与的工作首先便是纳新，由于我们部门的纳新宣传工作在假期中就已经开始，开学后的纳新工作就变得更加得心应手。通过两轮的面试，终于在在二百余位踊跃报名的新生中选出了50名，形象好，气质佳，做事较为认真的潜力股。其次便是对新干事的工作培训，培训主要从校学生会基本工作和部门内部礼仪培训两方面同时进行，通过一段时间的锻炼使得他们可以基本独立的参与到各项工作当中去。本学期我们带领大一干事完成了二十余次礼仪工作，编排并演出了2场不同风格的t台秀，均取得了很好的反响。
本学期在工作中也有了很大的创新。部门内部大二分工明确，能够各司其职更好的完成部门工作；加强了对部门内部人员的考核制度，奖罚分明；加强与校学生会内部其他部门的沟通，吸收借鉴，学习经验；积极与其他学校的类似部门的沟通，发现自身不足，学习他人所长。部门在活动中也有了很大的创新。纳新时身着礼仪服装吸引新生目光；加强部门微博的利用，实时更新；纳入男生礼仪；组建自己的化妆小组；加强礼仪基本功和礼仪知识方面的培训，注重理论与实践相结合；改变了以往部长与干事上下级的关系，和他们交心，做朋友。这些都是本学期部门内部的创新，值得开心的是，虽然都是首次尝试，但是其中大部分都取得了很大的成效。
这一学期在校学生会的工作中因为身份，角色的转变还是让我有了很大的感触。自己真的还有很多地方做的并不到位，一个人的力量始终不够，要想把事情做好，部门内部必须团结。其实这一点就我个人看来今年的女工礼仪和以往相比已经有了很大的进步了。但是这远远不够，加强内部沟通仍然是我们首当其冲的任务。在这学期的工作中使得我和部门的小伙伴们的感情加深了，无论大一大二我们一起训练，一起搞活动，陪着他们出礼仪，走t太台，是女工礼仪这个大家庭让我的大学生活变的更加充实，真的感谢这段经历。我这个人的优点就是好沟通，做事的时候一丝不苟，对自己高标准严要求的同时也会带动部门内部其他的人，但有的时候说话太直可能会打击到别人的积极性。礼仪的工作本来就很辛苦，要随时带命，经常临时通知，但是既然已经做了这么久我就一定会坚持下去，以更好的心态完成老师和学长学姐布置的任务。
在这暖意浓浓、万物复苏的阳春三月，我院团委学生会礼仪社积极响应团委号召，为进一步加强我院大学生思想道德和文明礼仪修养，全面提高大学生素质，树立新一代大学生的文明良好精神风貌，举办了以“同学，你好！文明礼仪校园行”为主题的规范大学生礼仪、倡导大学生文明的活动，力求共同建设文明和谐校园。
此次活动为期三周，从3月26日开始，我院学生会礼仪社诚邀各系学生代表进行文明礼仪培训，还于每周一中午在中马路上设展板进行展示，生动阐述了我们在生活中的各种场合里需要遵循的礼仪规范。此次培训目的是能更好的把中华民族的传统礼仪文化发扬光大，塑造良好的大学生形象，通过学生代表的学习来感染周围的同学，让全院师生同我们一起搭上这开往春天的“文明礼仪”列车。
通过此次培训，提升了我院大学生的文明素养，塑造出我院大学生朝气蓬勃，积极向上的精神面貌；有效的解答了同学们社交礼仪方面的困惑，为大家日后更好顺利的学习生活打下了基础。希望同学们能积极参与我们的礼仪培训活动，我们一起学习礼仪、应用礼仪，让生活更美好。文明礼仪社团活动总结二
“阳光礼仪”社团以培养学生拥有良好文明礼仪习惯，拥有快乐、阳光、自信的良好精神风貌为宗旨，经过近2年的社团活动，社员们的纪律性、组织性、集体荣誉感不断提高，同时，社员们的`良好展示与服务更展现了学校良好的精神文明风貌，获得了家长们与领导们的表杨与肯定！在在20xx年1月17日下午举行的“金秋盛彩缤纷生活”庐阳区第二届中小学社团评比表彰会中，“阳光礼仪”社团荣获庐阳区“优秀社团”称号。这是在学校领导与学校团队的大力支持下集体智慧的成果，更是给“阳光礼仪”社团辅导老师与每一个社员莫大的鼓励！现将社团工作总结如下：
一、社团发展的亮点与优势。
1、“阳光礼仪”社团是集礼仪服务、模特表演、国旗仪仗队于一体的模式进行发展，参加了学校举行的一些大型活动，获得了校领导与家长的好评，这是一个社团实力与长期训练结果的象征，是对我们社团开展活动的一个积极肯定。当然，更应该以此为契机，积极地让社团成员在校园、家庭、社区宣传文明礼仪知识，形成良好的文明礼仪学习氛围。
2、社团承接了学校各部门，特别是少先队的一些常规的迎宾与升旗工作，让学生在训练与任务完成工作中，锻炼了他们的意志力、纪律性与组织性，特别是交流、合作的能力不断提升。让学生在社团中不仅学到礼仪知识，锻炼品质，还促进了同学之间的交流与学习，增进了友谊，丰富了校园文化生活。
二、社团发展今后的工作重心与方向。
1、密切关注社团的发展，做好社团理事会干部的培养工作，仍然是以后社团工作的重中之重。协调社团理事会各部门之间的工作，辅导老师多与社团成员进行沟通交流，尽可能多地帮助他们，确认其和谐健康的发展。
2、社团目前的各活动均在校园内开展，应搭建平台，让社团成员走进社区，开展文明礼仪知识的宣传或慰问演出性或其他公益性的社会实践活动，扩大社团影响面，提升学校在社区的品牌形象。
3、由于社团80%的成员年龄在9岁左右，因此社团的大部分运转工作依然依靠辅导老师的组织与指导，学生独立开展社团活动与常规训练、社团日常管理及运转能力仍需一定的时间进行培养与锻炼，向着学生独立管理社团的方向发展。
“坚持阳光教育，培养阳光少年”是海棠花园小学一直以来的教育理念与办学特色。我们坚信，有了学校的关注支持，有了辅导员老师的努力付出，有了同学们的热情参与，“阳光礼仪”社团将在海棠的阳光校园里建设得更加出色！
论文关键词：旅游礼仪；教学改革；旅游管理
礼仪与人们的生活密切相关，它不仅是个人道德修养的体现，也是具体行业外在形象的标志，更是一个国家民族整体素质的展现。人们把在特定的职业活动中所应该遵循的行为规范的总和称为职业礼仪。旅游礼仪是职业礼仪的组成部分。旅游业作为具有高度开放性和对外性的行业，不可避免的要进行频繁的社会人际交往，因此，旅游从业人员必须具备良好的礼仪修养，从而体现出对客人的尊重、友好，展现突出的服务水平，赢得客人的称赞，并体现出旅游行业的管理水平和从业人员的综合素质。事实表明，旅游专业学生就业面非常广泛，不完全局限于旅游行业。不论任何行业任何岗位，都需要学生掌握一定的礼仪知识。高职高专旅游专业开设旅游礼仪类课程，对提高学生的人文素养和培养学生的专业基础技能具有积极的促进作用。因此，高职高专院校对旅游管理专业的在校学生开设旅游礼仪课程，探索有效的旅游礼仪教学方法是很必要的。笔者根据教学实践对该课程的教学改革提出以下几点思考。
一、提高旅游礼仪课程教师的专业素质
教师本身的专业素质水平对一门课程的教学效果起着关键作用。无论是课堂上还是日常生活中礼仪教师都必须注意自身形象，此外，礼仪教师要锻炼双师素质，除拥有较高的礼仪修养以外，还应具备一定的旅游企业行业实践经验，熟悉学生就业的主要旅游企业岗位的礼仪要求，开展有针对性的礼仪课程教学活动。同时也要积极寻求各种提高自己礼仪素质的机会，以参加相关礼仪培训、学习最新礼仪的书籍等方式提升自我，从而提高教学效果。
二、改革旅游礼仪课程教学方式
首先，高职院校在设计教学进度和安排课时的时候，经常较为简单地按照教材中的内容来安排教学内容和教学课时，与实际需求有一定差距。
其次，礼仪课是一门实践性与应用性都比较强的课程，主要内容是让学生养成良好的职业礼仪习惯，掌握礼仪服务技能，要求学生既要掌握有关的礼仪理论，又要注意实践应用。而职业礼仪习惯的养成、服务礼仪技能的掌握都需要通过一定量的训练来达到。传统的旅游礼仪课程教学在实施中重理论轻操作，主要是教师在讲台上讲授，学生坐在下面听课和回答问题，教学方法比较单一滞后，学生的参与程度低，比较注重理论知识的传授，而忽略实践的训练。这样的教学模式很难激发学生学习礼仪的动机和兴趣。因此，要改革传统的教学方式，丰富教学方法与手段，加强以学生为中心的实践教学。
（一）教学内容的遴选
以就业为导向的职业教育，课程内容的合理取舍和科学序化十分重要。课程内容的遴选要遵循“够用、必需”的原则。旅游礼仪课程内容的选取应与学生就业的主要岗位要求相适应，据了解，旅游管理专业的就业岗位群主要有导游、旅行社前台接待、计调和销售、酒店的前厅、餐饮和客房、景区的导游等。这就要求旅游礼仪的课程内容根据以上相关岗位礼仪的需求，合理选择教学内容。此外，旅游礼仪中的个人礼仪和社交礼仪部分对学生来讲都是十分实用的内容，应首先加强这两部分的内容教学。
（二）教学内容项目化
弗瑞对项目导向式教学的定义是：“在项目导向式教学法中，学习者以小组为单位在某个内容范围内进行工作，实施一个项目。小组成员自己计划并执行他们的工作，通常在结束时有一个可见产品（如装置、仪器、文件、演出等）。在项目教学法中，关键不在于其最后的产品本身，而是这个产品的制造过程是以学员自主构建的方式进行的。旅游社交礼仪课程内容可分为把整个礼仪课程分为仪容仪表礼仪、体姿礼仪、相见礼仪、电话礼仪、访送礼仪、会务礼仪、接待礼仪、导游礼仪、酒店服务礼仪、国际交往礼仪等项目，进行项目教学。教学过程中，以学生为主体，为学生创设职业情景，通过以工作任务为依托的项目使学生置身于真实的或模拟的工作世界中，充分发挥学生的主观能动性，搜集资料，共同协作达到提高礼仪课程教学效果的目的。
（三）丰富教学手段与方法
1、采取示范法。在礼仪课程教学中，单纯的理论讲授无法使学生掌握礼仪技能，需要以身示范。例如在进行接待礼仪项目教学时，教师可以向学生亲身示范引导客人的手势，怎样请客人入座，怎样礼貌接待客人等，学生可模仿教师进行学习。又如个人礼仪的仪容仪表实训教学，可聘请专业人员来兼职教学，笔者在进行此项内容教学时，聘请专业化妆师来给学生示范教学，在课堂和课后自己实训化妆技巧，学生学习积极性很高，效果十分不错。
2、情景模拟法。酒店前厅礼仪，餐饮礼仪，导游礼仪等教学可以采取情景模拟的方法，突破传统的教学在普通教室授课的方式，充分利用旅游专业的实训室资源，将学生置于相应的仿真情景中学习礼仪。例如，进行宴请礼仪的教学，可以利用餐饮实训室，仿真情景，让学生置于情景之中，学习相关礼仪知识。礼仪教师应与其他专业课程教师加强沟通，将礼仪教学渗透到其他专业课程的教学内容当中，例如，导游礼仪的教学应与模拟导游的课程相渗透。
3、多媒体教学法。传播学和教育心理学相关研究表明，如果在学习过程中有效地加入听觉和视觉因素，可以使学习效率得到明显提高，记忆效果也明显改善。教师要善于利用多媒体，利用精美形象的图片和视频进行教学。例如会务接待礼仪等项目用视频教学方式，学生可以从视频内容当中，学习相关礼仪知识。适当采取这种方法教学，可打破传统教学方法的平淡，使课堂更加生动有趣。
4、创造真实环境学习。老师应与实训基地的旅行社、酒店和景区紧密联系，为学生创造兼职的机会，学生在进行导游兼职或者在酒店和景区兼职工作时，可以将平时学习到的礼仪知识运用到实际工作当中去，使礼仪教学渗透延伸到真实的工作环境中，教师要通过各种途径了解学生表现，利用反馈的信息总结和改进教学方法。
5、开设形体训练课程。本校旅游礼仪课程的开设充分利用了学校的舞蹈专业教师资源，在开设旅游礼仪课程的同时，单独开设了一门形体课，这门课程的开设，将很好地培训学生的个人礼仪，如站姿、坐姿等仪态礼仪。
6、利用专业技能大赛作为实训平台。在实训过程中引入竞争意识可以提高学生学习积极性。旅游管理专业通常每年设有导游服务技能大赛、导游才艺大赛、酒店服务技能大赛等比赛，旅游专业应结合自身专业的特点，将礼仪细化到各专业技能大赛当中去。或者若干个项目教学之后，可组织学生进行相关比赛，比赛要有相关奖励。学生可自主创意比赛，也可教师指定比赛项目。
三、改革考核方式
在第一天我们曾听国学教师反复提到的“克己复礼”，而在今日这个词得到了最好的践行—王教师今日手把手教授了我们许多在工作场合必须约束自身去到达的最基本的商务礼仪。银行是服务性的金融企业，良好的服务态度和完善的礼仪是提高客户满意度和维持顾客忠诚度一个重要因素。作为中信银行的一分子，我们在具体的接待服务中要切记每一项礼仪礼节，学会去发现每个人的特点和优点，用倾听微笑和周道的礼仪，给顾客留下高质的服务体验和印象，从而提高我们行的公众形象。今日的课后测试，考验了我们所学的这些礼仪，而我却发现，其实这些感觉自我已经掌握的动作其实还是会出现一些疏漏，没能到达百分之一百的完美，这也说明了，我们需要讲礼仪的规范深刻的刻入脑里，在日后切实规范服务行为，按培训中所说的礼仪规范，让这些礼仪成为习惯，努力做到标准化正规，仅有这样才能为客户供给真诚优质服务，并且也提升了我们的个人修养和专业度。
今日是参加“凝聚中信人”入职培训的第七天，本日的课程资料是商务礼仪。经过一天的礼仪培训，我深刻体会到优雅的气质是要练习和培养的。看似简单的就餐、握手、电话沟通，甚至站立、行走等，都有基本的礼仪规范和行为准则。所有的公务场合必须着正装，执行规范的商务礼仪，这其中最令我感到痛苦的事情有两件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件则是一向坚持微笑。前者是身体上的不适，因为我平时基本都是穿平底鞋，很难一下子适应职场需要长时间穿着高跟鞋的情景，今日一整天礼仪训练下来，腿脚酸痛，连站直身体都有些吃力。后者是表情上的不适，平时大家表情都比较严肃，即便是微笑也只是嘴角微微上扬45度角，要一向坚持露八颗牙齿的标准微笑姿势实在是很困难，一开始能够做到，过一段时间表情就容易松懈了。这两件事情此刻对我来说的确是个需要克服的困难，我必须要长时间坚持练习才能培养成良好的习惯，从此刻做起，每一天都用高标准严格要求自我，争取未来能够做到拥有优雅的仪容、仪态和仪表。
今日被礼仪教师优雅的言谈举止所深深吸引。第一印象十分重要，你的仪表、仪容和仪态代表了人的整个状态。在银行产品同质化的今日，银行供给的优质服务是具有竞争优势的，所以，我们首先要注意自我的形象，关注细节，我们的妆容和仪态不仅仅代表我们自我，更代表了我们银行的整体形象。在晚上的考试中，我们团队按照教师的要求反复练习，把我们最美的一面展现出来，表现出端庄大方的仪态。更重要的.是，应对客户时我们要坚持微笑，让客户感到亲近，尤其是在客户对服务抱怨时，我们要耐心的对待，一个微笑也许就让他的心境恢复平静。我要认真向教师学习，从平时做起，期望有一天我也能够有教师那优雅的姿态，非凡的气质，为客户供给最好的服务。
“商务礼仪”是我们从学生转入职场必须需要掌握的一门技能。掌握适宜的礼仪规范有助于我们更好的在职场上发挥。今日这门重要的课程由气质优雅、经验丰富的王教师为我们讲解，教师把职场中会用到的礼仪动作都一一交给我们，并让我们跟着她现场学习并亲身体会。课上对于男士和女士的妆容、服装、仪态分别进行了展示和教学，让我们清楚的明白在正规场合应当怎样来规范自我。由于商务礼仪对我们来说是一门必须掌握的技术，所以晚上为我们安排了商务礼仪的团体展示、个人展示以及运用到实际银行场景中的考核。我认为这不仅仅是一场考核，更重要是让我们经过练习和姿势风采展示来更好的运用和吸收这些礼仪规范。今日学习的资料，对今后我们步入职场意义重大，感激中信银行上海分行给予我们这次学习机会。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有必须之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，异常是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。可是经过学习礼仪，我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。而随着时代的提高，社会的发展，市场经济的确立，我们作为中信人，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强礼貌行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以礼貌、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅仅显示其修养、素质的形象，并且直接影响到事业、业务的成功。
荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”今日整整一天的商务礼仪培训，真真正正地让我感觉到了生活中礼仪无处不在。虽然习惯随意的我们，在按照礼仪规范做事的时候会感觉到强烈的不适应和别扭，可是当自我和身边的人，都开始按照这样的礼仪规范自我的仪容、仪表、仪态，会感觉到从未有过的安心和舒适感，仿佛整个礼貌都进了一个台阶。除此之外，今日的培训还讲到了我一向都很想了解的餐桌礼仪、坐车礼仪、电梯礼仪、会议礼仪等以后工作和平常生活中经常会用到的规范，这些规范就属于我们认知结构中的盲区，倘若别人懂但自我不懂，在遇到这些情景的时候就容易闹出笑话甚至误会，因而教师能给我们系统地讲述这些知识，我感到由衷的感激。
今日是我这辈子最端庄的一天。虽然脚上又被高跟鞋磨出了两排泡，可是内心是十分充实和感动的。第一次真切地感受到人与人之间交往需要表达尊重和友善，并且这种表达的的确确要要经过好的仪容仪表仪态来表现出来。对我启发最深的.是人与人之间的交往需要具有真切的同理心，我们需要将我们的频率调成和对方一致，因为同频才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培养需要交心，商务谈判需要达成交易，这一切都离不开同理心的养成。可是同理心也不是与生俱来的，甚至很多言行举止是需要经过训练才能到达让别人舒适的状态的，所以今日的主训资料是商务礼仪规范。能够深切地感受到小伙伴们都十分认真地在配合教师，认真学习，教师十分有魅力和感染力，当然，小伙伴们也十分给力。晚上的考试，大家都准备得很仓促，可是经过一天短暂的集训，大家的潜意识已经完全认同了今日这门课对于我们以后规范自我言谈举止的作用和意义。十分期待更多类似的实战型课程！
在今日的商务礼仪培训课上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪这个概念很模糊，感觉无非是懂礼尊老爱幼之类，经过王教师这一天的课程中绘声绘色的讲解，颇有一种豁然开朗的感觉。不曾想过原先礼仪会有那么多的讲究，可是想想也是，中国自古就是礼仪之邦，几千年的文化沉淀和现如今东西方的文化交融，商务礼仪在平时的工作和生活中显得尤为重要。在课中王教师从我们的发型、衣着、妆容到商务礼仪站姿、坐姿、眼神、微笑、手势以及握手礼仪和递名片礼仪、介绍礼仪做了详细的讲解，比如将客人介绍给主人，将公司同事介绍给客户，将男士介绍给女士等，介绍时动作手心向上，手臂打开120度，身体稍稍前倾，引导礼仪时一向须站在客人右前方。除此之外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪以及一系列我们日常生活和工作会用到的礼仪。经过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪时一种在人际关系和社会交往中所应具有的相互表示尊重、亲善友好的行为规范，是人修养的充分体现。从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅仅有助于提高个人修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的沟通，帮忙我们获得更加良好的人际关系。
有礼走遍天下，无礼寸步难行，这是我上完今日的礼仪培训课后最大的感受。从小我们就学习礼仪，然而随着越来越大，对一些小细节却越来越不在乎，美其名曰成大事者不拘小节也。然而这只是一种自欺欺人的说法。随着社会礼貌越来越发达，各行各业除了对硬件实力有所追求外，对企业文化员工素质等的软实力也越来越重视，而员工素质的首要体现就是礼。那里的礼包括很多，外现化就是我们的仪容仪态了。我们对陌生人最直观的第一印象便是他的外貌，穿着，姿态，谈吐，试想一下，就像我们对“犀利哥”式的人物避之不及一样，如果我们在工作场合邋遢无礼，又怎能赢得客户的信任。今日我们训练了走，坐，站，引领，问候和告别时的注意事项，虽然都是耳熟能详的，但由于已经养成了好多随意的习惯，一时半会儿还真的很难适应。但按照教师教的坐姿，确实感觉个人气质提高了很多，整个人也显得庄重成熟高雅了，不仅仅对个人工作有好处，对个人形象气质也有了明显提升。虽然学习了，但多练习也很重要，直到把这些都培养成习惯，才能由内而外做到一个改变，改变原先随意散漫的自我，给客户以信赖感。
关键词：高职院校教师礼仪素养
中图分类号：文献标识码： A 文章编号：
礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。教师礼仪是指教师从事教育教学活动所必须履职遵守的礼仪。它是教师角色意识和职业道德意识在生活实践中的外化。孔子把礼仪的核心思想总结为：“礼者，敬人也”。 “敬”指尊重他人，并区别了自己，但首先要尊重自己。其次，礼仪是道理之意。《礼记.仲尼燕居》谓：“礼也者，理也”，“理”就是做人的道理。再次，礼仪是规范之意。它是一种做人的规范。孔子曾说：“礼者，人道之极也”，对人必须“约之以礼”，还提出了“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”等许多具体的行为规范。因此，作为教师，有必要了解礼仪，重视礼仪，自我尊重和尊重他人，要知道做人的道理，实践这些原则在和学生“说教”时言行必须符合教师的行为准则，让自己成为传承文明，礼仪模式的导师。
一、高职院校教师的礼仪素养内涵
具体而言，应该包括以下方面：
（一）良好的职业道德 礼仪是衡量一个人的道德标准、文化水平及交际能力的规范。有高尚品德和良好人格修养的人，通常会主动地讲究礼仪，以展示自己彬彬有礼的的优雅风度。《礼记》中说：“礼由心生”。因此，对于教师，具有良好礼仪修养，必须有较高的职业道德：忠诚党的教育事业，热爱学生，诲人不倦，要以身作则，作风正派，诚信善良；要严谨治学、一丝不苟。
（二）仪表端庄美丽 仪表主要是指人的容貌，发型，服装和其他个人的印象。教师塑造自己良好的外部形象，是尊重学生的具体表现，便于在学生中树立较高的威信和提高教学效果。教师简单、朴素、自然大方的外在形象，反映积极进取，奋发向上的精神风貌。
（三）语言文明得体 语言是教师与学生沟通的重要途径。教师应遵守文明规范，讲究语言艺术，要用的美的语言去感染学生。
（四）仪态优雅大方 仪态是指人在行为中的姿势和风度。每个人总是以一定的仪态出现在别人面。一个人的仪态包括他的所有行为举止：一举一动、一颦一笑、站立的姿势、走路的步态、说话的声调、对人的态度、面部的表情等等。而这些外部的表现又是他内在品质、知识、能力等的真实流露。 教师在和学生交往中，会在不知不觉中以优雅的仪态，展示其良好的教养和风度。
二，高职院校教师礼仪素养现状
就“高职教师的礼仪素养”问题，笔者曾走访了我省一些高职院校，对在校大学生以发放问卷调查和访谈的形式，进行了专题调研，调查过程中，大学生首先肯定了教师礼仪让人满意的地方，多数同学认为大部分教师能为人师表，率先垂范。许多教师有着儒雅的风度和规范的礼仪，可称之为学生的楷模。但在谈到问题时同学们也列出了很多教师各种各样的礼仪品质缺席现象：
（一）职业道德缺席
1，对学生缺乏应有的热情，许多学生表示，一些教师在课堂上对学生冷漠，不苟言笑。有些老师讲课不看着学生们，只是盯着教室的后墙或窗外讲自己的，完全无视学生的反应。有些老师听学生回答问题，却看着其他地方似乎是心不在焉。大学生们认为，他们是有生命和感情的人，需要在交流中学习知识，才能达到最好的学习效果。教师对学生如果不具备热情和微笑，这表明他们对学生缺乏起码的爱。
2、对学生缺乏基本的尊重 有的学生说：“一些教师，看不起学生，说话总是轻蔑的口吻。有的老师批评学生不注重场合，粗言秽语，严重损坏学生的自尊心。有些老师经常讽刺、挖苦，嘲笑学生，说教多，尊重少。
（二）职业责任缺席
道德规范起源于社会，是社会进化、社会选择的结果。德育教育是幼儿园教育一个不容忽视的内容
新学期我们根据本班幼儿年龄特点和实际情况制定了幼儿习惯养成计划，重点培养幼儿使用礼貌用语的习惯，了解中国民俗的内容和意义，养成良好用餐习惯。
一、环境在幼儿发展中起着至关重要的作用
和谐有序的环境有利于幼儿更好的接受教师教育和指导。我们利用家长会交流礼仪习惯养成的理论知识，家长园地、幼儿园的`主题墙饰等静态的环境向幼儿和家长进行德育的宣传工作，在提高家长认识同时引导家长参与进来，鼓励家长以身作则，为孩子树立良好的榜样。
二、利用一日生活中的环节及时进行教育
良好行为习惯是在平时的生活中一点一滴、潜移默化的积累下来的，我们利用晨间接待活动适时对幼儿进行礼貌和关心、爱护身边人的教育，重点让幼儿培养向老师和长辈鞠躬和问候的良好习惯。幼儿刚开始敬礼时有些不好意思，但经过几天的行为，幼儿已经由教师的引导转变为自身的习惯行为，家长不再提醒幼儿向教师问好，露出欣慰的笑容。
根据上学期本版班小卫士执行较好情况，我们采取以点带面办法，用小卫士带领其他小朋友进行礼仪习惯的遵守和养成。教师通过耐心的细致观察，深入幼儿群体中，随时发现问题行为，培养幼儿明辨是非能力。
通过一个多月一系列活动和培养，幼儿行为习惯有了很大程度的规范和进步，我们再接再励，做好中班幼儿礼仪习惯教育。
一、指导思想：
我校贯彻落实《_中央_关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》以及《公民道德建设实施纲要》的有关要求，以《小学生守则》与《小学生日常行为规范》入手，以多彩的教育活动为载体，引导广大同学文明习惯的养成，现小结如下：
二、活动落实的具体情况：
（一）认真学习，树立意识、提高师生对文明礼仪的认知：
我们召开专题研讨，制定师生“告别陋习走向文明”文明礼仪教育活动的具体实施方案。组织全校教师认真学习了《中小学教师职业道德建设若干意见》等相关条例。全体教师分别对学生进行了承诺，以教师礼仪规范学生礼仪、以教师文明带动学生文明。引导学生在校园做个文明学生、在家庭做个文明帮手、在社会做个文明公民。
（二）营造教育环境，突出主题，强化校园文明礼仪教育氛围：
1、红领巾广播：开设了专题广播，不仅向全校同学介绍了文明礼仪的知识，宣传文明礼仪一致的名言警句，了解名人讲文明、重礼仪的事迹、弘扬精神文明的故事。
2、校园橱窗：学校橱窗展示了学生搜集的礼仪知识、警句、广告词、学生参与活动的体验作文、图片
3、教室墙面：张贴《小学生守则》、《小学生一日常规》、《校园文明礼仪》。
4、升旗仪式：围绕“向陋习宣战，与文明同行””的内容进行了系列国旗下讲话；4——6年级同学在国旗下向全校师生介绍了他们学习到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘资源，实践体验，让学生在多彩的.活动中学习文明礼仪：
1、以学校活动为教育契机，明理导行，让学生时时处处讲礼仪。
（1）、开展校园十大不文明行为评选活动。让队员熟悉校园的十大不文明行为，从而自觉抵制不文明行为，督促队员们树立讲文明的好风气，做一个文明行为的使者。
（2）、各班召开了主题班队会：有的班级学习了文明礼仪的知识；有的班级以小品的形式表演了做一做文明的使者；还有的班级召开了文明行为、不文明行为的讨论会，不仅谈了校园文明之我见、还找了找我们身边不文明的痕迹等，通过班队会的召开，同学们对文明礼仪的重要性有了更深的了解、学习了更多的文明知识、实践了更具体的文明行为。
（3）、评选出学校文明礼仪之星的活动。
2、以班级活动为教育契机，对学生进行切实的引导
结合文明礼仪教育月，我校各班科老师通过班级活动对学生进行了切实的引导。首先对学生进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。为了规范小学生行为，各班科任老师根据本班的实际情况，制定班规，通过板报的宣传创设了一个讲文明、讲礼貌育人氛围。利用班会课，开展了一系列活动，如带领学生学习礼仪常规、互动问答、情境表演、朗诵关于文明礼仪方面的歌谣等多种形式，学生在参与活动的过程中，情绪上受到感染，感情上产生共鸣，自觉地接受教育内容。另外，各班还开展了“文明礼仪在我家”的活动。让家长了解学校对其子女在礼仪方面的要求，又为孩子树立榜样。通过开展这一活动，使家庭教育的内容、方式能与学校保持一致，增强了文明礼仪教育的效果。通过一个月的班级活动，学生对文明礼貌用语有一个更深刻的认识，同时体会文明礼仪在生活中的重要性。现在无论什么时候，我们都可以看到学生们是在学礼仪、用礼仪。小小的颁奖仪式，学生都是双手接拿奖状并且还向老师表示了谢意。文明礼仪的言行真正深入孩子们孩子的心灵。总之，学生在活动中对文明礼仪提高认识，同时也进一步体会了文明的重要性。
3、利用社会联动，把文明礼仪教育辐射到全社会
通过向市民分发“告别陋习，践行文明”的倡议书；组织学生走上街头，清除卫生死角，清洁家园，并规劝存在的不文明行为；中高年段学生做一次调查活动，列举出校园、社会生活中存在的不文明、不规范现象，提出合理化建议等一系列活动，利用小手拉大手，把文明礼仪教育辐射到全社会。
总之，对学生进行文明礼仪教育，是一项长期性、综合性、系统性的工作。学校必须把文明礼仪工作融入到教育教学的每一个环节中，使学生们真正成为文明礼仪小标兵、小使者！
炎热的暑假，我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。期间礼仪大师为我们讲授了“商务礼仪的重点难点”，“职业礼仪师如何起步”，“人际交往中的心理需求及沟通技巧”，以及徐野丽老师为我们教的“礼仪操”，“如何成为一名合格的礼仪师。”通过紧张的培训，我知道了成为一名礼仪培训老师，是相当不容易。具体要做到以下几点：
第一，我们礼仪培训师，需要有一颗善良和感恩的心。
作为一名礼仪培训师，礼仪，是一种深入到我们的内心深处的一种习惯与精神，是美好心灵的体现。而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。我们礼仪培训师如果是本着传授礼仪文化，感恩社会的心境去准备课程和走上课堂，那么你才会永远不会觉得累，永远有生命动力，推进自己前进
第二，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的激情与的精神状态。
最近，因为身体出现了状况，满脸的豆豆，而一直在武汉休养，推掉七月份所有的课程，过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活，虽然简单，但是真实和享受。偶尔也会在我们客服中心的安排下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户，一家教育机构的总经理，同时也是一位非常出色的管理培训专家。在见面的第一句话，客户就问我“蔡老师，您如何保持这种无限激情的状态，不管是在课堂上，还是生活中，您总是这样激情四射”。呵呵、、我微笑，告诉他“因为有动力，在课堂上，是学员给我的动力;在工作时，是员工和老师给我的动力;在生活时，是家人给我的动力”我就是用这种寻找动力的方法，让自己永远保持一种激情四射的状态。
第三，礼仪培训师，需要不断的学习与知识更新，做一名有丰富知识与高内涵的'讲师。
在课堂上，我们礼仪老师是一名受人尊重的老师，在课堂下，我们应该是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后，我们需要及时充电，课堂下就是我们充电的时期，就像手机一样，没电了，就会停机，这是一个道理。我们要利用闲暇时间，阅读各类管理方面的书籍，营销管理学、人力管理学、品牌管理学，心理管理学，细心去钻研，不断学习
第四，专业和出色的礼仪培训师，要有研发属于自己特色课程的能力，全心钻研自己的主打课程。
任何一名培训师，不管是企业内训师还是专业讲师，有一个的强项，就是演讲模仿能力强，如果没有一定的演讲模仿能力，估计是很难走上培训师这条路道。所以，一名专业的礼仪培训师，需要用各类知识去填充我们的礼仪知识，将各类知识与礼仪相结合，让礼仪更加广泛化和丰富化，这也是现在很多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求。
每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特殊的工作与生活经历，何不将自己的这种特殊资源合理优化，进行研发属于自己的课程，而不是一味的追求礼仪的形式化
第五，一名出色的礼仪培训师要有毫无保留的知识传授精神和带领团队能力
大家都知道一句名言，叫“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，我们专靠自己一个人去宣传和带领一个地方礼仪事业的发展，其能量是有限的，而且自己会非常累，也得不到大家的认可。我们所有人都听说过销售业流传甚久的两名非州人卖鞋的故事，只有说服所有人都穿鞋，那么鞋子的市场才会无限。就像礼仪文化的传授一样，只有当大家都有了这个意识后，我们礼仪事业推动者的步伐才会更快，我们的市场才会更加广泛，因为知识和鞋子一样，它们都需进行更新、换代。
一名出色的礼仪培训师，需要毫无保留的带领众多的热爱礼仪事业的知识份子，共同去传播这种文化，传播这种礼仪精髓。
总之，几天的培训，让我对礼仪有了很深刻的认识及热爱，我将在今后工作中，努力做好自己的言行，给学生以表率作用，在教学中，把礼仪精神最有效的传达给学生。
很巧的是,我们的祖先给我们留下一份国学典籍的丰厚遗产,其中包含相当数量的礼仪典籍。中国是礼仪之邦,上下五千年,西周视礼为“国之大柄”,春秋时期荀子的“国无礼而不宁”,孔子的“克己复礼”,直到后来提倡的“仁义礼智信”等。礼仪一直是传统文化的核心之一,是规范社会人的重要依据,也是中华民族的文化精髓重要部分。这份遗产我们本来应该继承。很遗憾,因为中国近代以来,一直遭遇战乱兵祸,革命潮流冲刷,社会不停震荡,加之1949年建国以来,历次政治运动把古代礼仪典籍当作扫除对象,致使这份遗产渐渐零落,渐渐被民众遗忘。而日本与韩国则把来自中国古代的这份遗产很好保存于民众行为举止里,所以他们的国民举止显得彬彬有礼,素养良好。
今日,开展伟大民族复兴的重任使得我们的教育包括学前教育也担负重大责任。伟大的民族复兴首先是现代文明人的培养,包括使人的行为习惯与举止礼仪进入高度文明的层次,逐渐形成一个和谐社会。而借鉴古代培养幼儿行为与礼仪的教育内容与教育方法,显然是可行的。今日之学前教育,学习台湾地区和日本、韩国,把国学礼仪典籍纳入课程内容结构里,也有着不一般的意义。它能够使幼儿们在接受优秀传统文化熏陶的同时,养成良好的思想品德。
礼仪典籍教育的课程定位和目标
国学礼仪典籍教育是学前课程礼仪教育的重要课程内容。它和现代礼仪教育内容共同组成学前课程礼仪教育的完整内容结构。这是我们对国学礼仪典籍教育的基本定位。
国学礼仪典籍包含了很多人的基本礼仪,如站、立、行、走、卧、对待长辈、进餐、外出、归家等。这些礼仪直到现在还是具有生命力的,这些礼仪的实践还能体现人的文明素养。但是,国学礼仪典籍的内容,不可能体现现代礼仪知识,如关于国旗国歌的礼仪、吃西餐的礼仪、乘公交车的礼仪、唱“卡拉ok”的礼仪等。
因此,国学礼仪典籍教育被放弃是错误的,它成为学前课程礼仪教育内容唯一内容也是不对的。把它和现代礼仪教育结合起来,统一起来,才是正确的选择。
国学礼仪典籍教育比之现代礼仪教育更丰富的内涵还在于它以吟诵或诵读的方法,使幼儿在记忆力最佳的生理敏感期记住古代语言精华,促进古代典籍语感的形成。这对幼儿今后继承古代文化精华、提升自己的文化内涵,也是很重要的。
我国最重要的幼儿园教育行政性文件《幼儿园教育指导纲要》中并无关于经典礼仪教育的相关要求。因此,我园自主定位国学经典礼仪教育的课程目标为:（一）幼儿能逐步熟悉适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容,并喜欢诵读。（二）幼儿能理解适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容,并乐于进行实践。（三）幼儿能在学习经典礼仪内容和现代礼仪内容后,形成较好的文明礼仪素养。
建设礼仪典籍教育的潜课程
幼儿在幼儿园的学习内容为课程内容。
当幼儿每日不断接触幼儿园环境时,他们也在不断和环境互动,所以,环境具备教育的功能。较好地具备教育功能的教育环境被称为是潜课程。基于此点,我们在开展国学礼仪典籍教育时,特别注重潜课程的建设,力求发挥其内隐的教育功能。
走进幼儿园大门最醒目的位置,就是体现我园办园思想的标语:“育苗以爱树人以德培才以道”,“用放大镜看幼儿的优点,用显微镜看幼儿的潜力,用望远镜看幼儿的未来”。这用于经常性地提醒教师。在新建的教工会议室里,最醒目的是八块由厦门书法家书写的礼仪典籍内容牌匾,有《孝经》、《弟子规》等。每一次会议前,都有一位教师来主持讲解其中内容．让教师了解这些作品所隐含的礼仪精髓,内化古典礼仪知识,言传身教,更好地对幼儿进行礼仪教育。教师对幼儿来说,是人际环境最重要的因素,幼儿天天接触教师,教师应该成为幼儿学习的对象。
我园设置了书架,添置大量图书,其中包括古代礼仪典籍或对礼仪典籍进行解说的书籍,为家长和幼儿提供了亲子阅读、学习的机会,让幼儿们在充满书香与温暖亲情的环境中充分感受阅读的乐趣。
我园建有培才育德的“润德廊”。在这条文化长廊上,充分体现了“学国学、知礼仪、智商好、情商高”的理念。在长廊的右边,展示的有将礼仪典籍“弟子规”与我园集邮园本课程相结合,设计制作的《弟子规》邮票系列:“弟子规,圣人训。守孝悌,次谨信。”以此开篇,《弟子规》三字一句,合辙押韵,博大精深而又深入浅出,将历史悠久而内容广博的中华传统美德悄无声息地融入短短的句子中。每次每句,都告知人们为人处世的道德规范。每天放学,总能看见家长拉着幼儿的手,耐心解释图文中的内容。如能学习、理解、内化,将让每一个人都受用一生,让每个幼儿那纯洁的心灵都有一颗感恩之心。在另外一版《常理举要》宣传栏中,同样图文并茂,将在校、居家、餐桌、做客……各种各样的礼仪内容形象展示,让幼儿们能潜移默化地接受礼仪典籍中行为规范对人成长的深远影响。
在班级的工作坊里,都能看到巧妙渗透其中的礼仪典籍内容,“公共汽车”中的“长者立,幼勿坐”,“宝宝餐厅”里的“对饮食、勿挑拣”,宝宝客厅中的“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”等等。让幼儿们在学习、游戏中与环境互动,理解上述礼仪典籍内容,逐渐养成良好的文明礼仪行为。
和环境一体的潜课程,你说不清它的作用有多大。但是,毫无疑问,它还真是必不可少的,它对幼儿园礼仪典籍教育起支撑的作用。它是熏陶的同义词,对幼儿的礼仪学习心理起着一定的导向作用。这种作用的积累,意义重大、不可忽视的。
礼仪典籍教育融入学前教育课程的途径
当我们把礼仪典籍作为学前教育课程的有机组成部分时,必须重视课程实施问题。不落实课程的实施,它就是虚的,只是纸上、嘴上的课程,是一堆口号罢了。那么,它的实施途径又是什么？根据礼仪典籍适合于诵读的特点和幼儿在幼儿园里的学习特点主要是游戏与生活实践,我园实施礼仪典籍教育的课程途径主要是:
(一)以礼仪典籍诵读为主的专项活动平台
礼仪典籍教育融合于学前教育课程,它主要是实践性课程内容,无须过多强调识字,因为对于幼儿园的幼儿来说,看懂文字是不现实的过高要求。诵读活动的安排是可取的。我园安排了诵读礼仪典籍活动,内容有《弟子规》《常礼举要》等,主要内容涉及与人相处的礼仪、公共场所的礼仪、用餐的礼仪、学习的礼仪等基本礼仪规范。对礼仪典籍的诵读,伴随对其内容意义的解释,其作用是对其内容进行感知与理解,同时促进古代典籍语感的形成,加强对其内容的记忆。
在缺少对礼仪典籍语言感知的情况下,礼仪典籍教育是无法进行的,只是感知与记忆,而不理解礼仪典籍内容意义,这种教育也是无效的死读书。在不影响幼儿园课程整体结构的情况下,每周安排1—2次专项活动。
礼仪典籍诵读平台承载多样的方法与形式:
诵读,可以是教师范读,领读,小朋友跟读,也可以是录音带带读,也可以是小朋友带读、齐读……
读只是感知,还必须辅以言语解释,辅以礼仪故事讲述,从教师讲礼仪故事,发展到幼儿讲礼仪故事。
读之前、之中、之后,都可以以相关幻灯或图片来帮助幼儿进行理解。诵读时,要以背景音乐来优化氛围,激发学习情感,加强记忆,提升学习效果。
除此之外,以礼仪典籍诵读为主的专项活动平台还包括具体操作的礼仪训练、静定训练等形式,以帮助幼儿内化其意义,外显其行为,提高处事能力;此中特色训练形式是利用户外活动练习“弟子规少儿经武”,在口诵经文的同时、身演拳法,将古圣先贤为人处世、待人接物、行为规范的道理和方法,融入到肢体运动中,直接明了《弟子规》的含义,并身体力行,增强记忆,锻炼意志力,协调身心平衡能力。读经练武的同时培养幼儿能动能静、能文能武的综合素质。
总之,以礼仪典籍诵读为主的专项活动除了学习礼仪知识,还培养幼儿语言表达能力、语感能力、阅读能力、演示能力、心理调控能力等,提高幼儿们的整体综合素质。
(二）在一日生活环节中实施经典礼仪教育
礼仪典籍教育内容本身就是一些行为要求和道德要求,需要教师在专门的诵读之外,首先在动态的生活环节里通过随机的解说或带读,帮助幼儿理解其意义,并且立即应用于幼儿园一日生活各环节中。与实际生活相结合来学习感受经典礼仪,以达到内容和情感,语言和行为,感受和实践的统一,并通过行为的反复,积淀为幼儿的素养和内涵。
幼儿的大部分时间都是在幼儿园度过,一日生活各环节占了相当大的比重。在一日生活中渗透礼仪典籍教育就是很必要的。通过实际生活中的正反事例,教育幼儿从小养成礼仪行为的良好品质,从小朋友交往、尊敬师长乃至幼儿的用餐、举止等礼仪,我们都与经典礼仪教育密切结合。
幼儿每天来园见到教师同伴问早问好已经成为习惯,园长教师等都能站好鞠躬问好。每星期一的升旗仪式,主持教师为全园幼儿解读《弟子规》内容,并带领幼儿诵读礼仪典籍片段;每天餐前进行诵读《弟子规》,由班级教师给幼儿解释其中含义,并强调小朋友切实的身体力行。
幼儿在列队、练操、游戏、等户外活动实践礼仪知识,寓教于乐;利用餐前手指运动,放学前的生活整理等环节,播放和诵读《弟子规》。
总之,这一途径实施礼仪典籍教育的主要特点是:随机、全面渗透、与实践紧密结合。
(三）在游戏学习中渗透经典礼仪教育
利用经典礼仪教育促进幼儿美好礼仪素养和优良品质的形成,不是一朝一夕,一事一物,一节课或几个活动就能见效的。它既要有计划、有目的、有系列的“显性教育”,又要多渠道、多方位、有机渗透的“隐性教育”。幼儿以游戏为主要学习形式,游戏学习必然是我园开展经典礼仪教育时要利用的途径。
但是,这种经典礼仪教育的渗透不能削弱幼儿的游戏乐趣,不能影响其游戏过程,而是要把相关礼仪的要求和实践融进游戏内容及社会生活情节,使幼儿在游戏中,快乐学习或实践经典礼仪知识。
我园充分利用了特有的“工作坊”这一实验场,根据幼儿年龄特点,以班级开展为主创设了一个一个的小社会,提供多维度的实践与发展的空间,巧妙的将经典礼仪渗透其中,多渠道、多方位的促进幼儿深切感受、习得运用。
中二班开展了“小天使乐团”的主题活动,教师有意识地创设了“叮当音乐教室”的工作坊,目的就是要让有特长的幼儿有发挥的舞台。从平时的交流中教师发现这部分幼儿确实有这样的需要,想把自己学到的与同伴们分享。这正好与我园的经典礼仪教育有着密切的联系。《弟子规》中有一句:“己有能,勿自私,人有能,勿轻訾。”就是告诉我们“自己有能力做的事情,不要自私保守;看到别人有才华,应该多加赞美肯定,不要因为嫉妒而贬低别人。”教师在指导中综合了幼儿的需求、经典礼仪教育的需求及主题工作坊特点与幼儿共同讨论、设置音乐教室的游戏规则,分配了小老师和学生的角色,给音乐教室增加了学校角色游戏的趣味性,幼儿们真是开心极了！每天的工作坊活动,总能看到几个小朋友挂着“老师”的吊牌,认真、仔细地指导小朋友学习五线谱、钢琴等等。不需要教师手把手的教学,充分利用了部分幼儿的资源,幼儿的音乐知识很快得到了提高。让幼儿从同伴中学到知识,也正切合了经典礼仪教育的精神意义:“己有能,勿自私,人有能,勿轻訾。”幼儿们也从这样的活动中认识到“行高者,名自高,人所重,非貌重。”他们都特崇拜有特长的小朋友,这活动不仅让个别幼儿有了展示自己的机会,还再次增强了他们学习兴趣,真是一举两得。
在小三班的《汽车叭叭叭》“公共汽车”工作坊,幼儿们能活学活用教师讲解的《弟子规》“长者立,幼勿坐。”平常乘车过程时,让座已经成为幼儿们的自觉行为。在小一班《宝宝餐厅》,幼儿们能根据营养配餐进行点菜。对个别爱挑食的“顾客”,“小服务员”还会告诉他们“对饮食,勿挑拣”的道理。其他工作坊也是如此,在《植物园》工作坊中渗透公共场所的文明礼仪,在《宝宝客厅》工作坊中渗透居家的礼仪等等。幼儿在工作坊中边玩边学,得到了较好的教育效果。
三条国学经典礼仪教育的途径共同配合,互相促进,缺一不可,经典礼仪教育就这样全面融入幼儿园课程。
时间流逝，白驹过隙。转眼间，20xx年已经离我们远去，带着祝福和期盼我们即将迎来20xx年，新的一年会有新的挑战和收获。
进入大学已经一学期了，进入公关礼仪部也将近三个月了。从开始的面试到留在学生会公关礼仪部工作，层层选拔是对自己的肯定，也是对自己的锻炼。有付出总会有回报的，在公关礼仪部，我学到很多。
公关礼仪部是外语系展现形象的门户部门，是我们外语系的门脸。首先礼仪人员的言谈举止能够从一定程度上反映出我们外语系学生的素质修养，其次这也是我们向兄弟院系表达我们尊重与友好的桥梁，只有这样，才能使我们彼此之间少了距离感。公关礼仪部，主要负责协助顺利开展活动，为院系的许多重要会议和活动提供礼仪服务。具体来说，院系的迎新晚会、颁奖晚会、学术报告会等，为这样的一些大型活动提供接待引导、颁奖递送、茶水服务以及主持人等。
在公关礼仪部的这几个月，我的感受良多，学到了很多对自己有用的东西。在公关礼仪部的工作中，让我有机会接触和认识更多的朋友，使自己的交友更广，也提高了自己的工作能力。在一定程度上锻炼了自己，让自己能更清楚的'认识到自己的不足，并加以改正。在工作中，我学会了团结合作，团体的力量是巨大的，一个人，不管你能力有多强，没有集体的配合你也是取得不了成功的。刚进公关礼仪部时，由于一切都是新的事物，每个人都干劲十足，在出礼仪时，相互配合不好，一些小细节没注意到，以至于出现许多错误，浪费了很多
时间。所以在以后的工作中，我们要相互沟通，相互配合，只能这样，我们才能按质按量地完成任务。
在平时，各部门之间应该相互沟通。团学联合会是一个大家庭，大家只有心往一处想，力往一处使，才能把系团学联合会发展地更好。平时的工作中，各部门之间应相互帮助，淡化部门与部门之间的界限，共同努力把活动办得更好。公关礼仪部是团学联合会的纽带，所以我们更应该与学生会各成员搞好关系，使各活动分工明确，每个人都能找到自己的位置，齐心协力，把各活动办的更好。
在公关礼仪部工作的这半年，我也学到一下几方面的经验：第一：在一项任务下达之后我们要把前因后果进行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要学会独立，不能产生依赖心理，要今日事，今日毕。第三：学会坚持，遇到困难时，要勇敢的去战胜并坚持到底。在公关礼仪部的这半年，我学到了许多知识，也使自己得到了锻炼。20xx年，我会更加努力地去学习、去工作，在学习和工作中认识到自己的不足并加以改正，最大程度地锻炼自己。我坚信，在新的一年里，公关礼仪部的未来会更加地美好，团学联合会的未来会更加地辉煌。
一、招新工作
经过部门里的干事对新一届大一的宣传，艺术团礼仪队的人员达到前所未有的规模和数量，招到了许多对礼仪工作以及对艺术团有兴趣的同学。
二、礼仪知识讲座
由于时间原因，充分准备的礼仪知识讲座没有举办，但是团礼仪队在礼仪知识方面得到了一次自学的机会，由分管礼仪队的副团长周瑞瑞带领礼仪队的成员们学习了许多有关礼仪方面的知识，为日后学生会的礼仪工作奠定了基础。
三、日常礼仪训练
礼仪队严格按照学期初的工作计划，在每周日晚七点进行礼仪队的培训。每一次的训练，大家都本着积极的工作态度，准时参加训练，不迟到，不早退。训练过程中，大家虚心学习，认真练习，客观的总结并改正工作中出现的问题，咨询不懂的地方。在一学期的训练结束后，通过每一次礼仪队工作的锻炼，礼仪队的干事基本上掌握了礼仪的基本理论，并且很好的运用到每次的工作中。
在每一次协助其他部门举办活动时，我们礼仪队兢兢业业，工作起来一丝不苟，得到诸多部门的好评和鼓励。
通过一学期的培训及训练，礼仪队的干事将“台上一分钟，台下十年功”的哲理做了完美的诠释，很好的完成了学期初的计划目标。不仅使艺术团礼仪队的建设提高的一
个新高度，更使得艺术团的总体建设迈进了一大步！部门更加和谐，团队更加团结，艺术团在学生会的工作中也有了更高的地位，发挥出我团的重要性。
我们将会再接再厉，将礼仪队建设的更加完美，扬长避短，取长补短，像礼仪的更高标准靠拢。将艺术团礼仪队建设成为我院学生会的新的亮点，为学院增光添彩！
着装仪容规范
不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自我也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自我工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。
接电话礼仪
办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终坚持简便、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对明白分机号码或者转向具体人姓名的电话，能够礼貌地说“请稍等”，并立刻转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又明白领导姓名，不明白分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每一天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时坚持良好的声音效果。
来访者接待
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位”、“有预约吗”。明白找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，能够请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自我过去，前台接待应当用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要回到岗位。当然，如果前台仅有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者明白找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理秘书，×××单位的×××来访，不明白是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都能够当作是其他人接的`电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
最终提醒，办公室前台接待人员，必须要注意自我的行为是否贴合职场礼仪，者不仅仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮忙你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。
本学期我担任的是一到五年级的礼仪课，虽然每周一周只有一节课，但是我感觉文明礼仪课对学生的影响深远，对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。文明礼仪教育，是育人的关键，也是促进校园文化建设和构建和谐校园的'重要途径。
③社会环境的影响。
想要把学生的礼仪素养提升，全面。我觉得要实施以下几个方面。
一、指导思想以台州市破陋习、树新风，文明风尚见行动这一主题为行动指南，结合我院特点，把文明礼仪宣传教育实践活动作为今年学院精神文明建设工作的重中之重，作为思想政治工作的重点内容，作为创建文明校园的有效载体。以校园文明礼仪宣传实践活动为抓手，认真部署，层层落实，通过广泛宣传，普及礼仪知识，提高师生的文明礼仪水平，从而全方面提高师生的整体素质，同时为构建和谐的台州社会创造条件。
二、总体思路以《_中央、_关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》为指针，从文明礼仪基本规范入手，以师生行为规范为主要内容，宣传和实践活动相结合，树立先进和全面推进相结合，逐步推进，营造氛围，务求实效，使师生的文明礼仪知识和文明行为意识都有进一步的提高，为台州市创建全国文明城市、建设现代化新台州做出积极贡献。
**年三月二十三日
唐教授的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
在海南省建设战略上升为建设国际旅游岛的时刻，我校被光荣的评为文明礼仪师范学校，值此光荣之际，我校全体师生及教职工在校领导的强烈号召之下，开展了文明礼仪的认真学习。通过这段时间的学习，感触颇多。
在地球仪上，我们可以清楚地看到，夏威夷与我们的海南岛处于同一纬度上，日照、湿度等等自然地理条件基本相仿，因而两片土地上所拥有的物质资源几乎完全相同。但是，不同的是，一个是世界知名的国际旅游岛，而另外一个，却仅仅是一个只有国人知道的旅游岛，在近期才被提上了国际旅游岛的发展战略上。
二者的差距有很多，除了发展的差距，硬件的差距，更重要的一点就是我们所说的人文差距。
在硬件上的不足或者说是建设上的缺陷，我们有着国家强大的经济力量做后盾，可以逐渐弥补。但是，人文素质的提高却需要生活在这片岛屿上的每一位居民都为之做出贡献，否则，即使这块岛屿上的每一个建筑，每一个景点建设的多么的豪华，多么的漂亮，都不能很好的吸引更多的观光游客，就不能更好的发挥旅游岛的功能。
人文素质的提高包括很多方面，而礼仪就是其中的一项。
在学校组织了学习礼仪的课程观看以及各种演讲比赛之后，我更加觉得，礼仪对于我们而言，是一种生活的必需品。
待人接物，与人交往，工作的进展等等各个方面都要与人打交道，这个过程就要展现我们应有的礼仪有哪些，看我们是否能够完善的将自己的.素质，或者说代表我们国际旅游岛的素质能够很好的表现出来。
另外，我们作为人类灵魂的工程师，这个行业，是国民素质提升的重要行业，而“身教大于言传”，我们在这个过程中，是否能够真正的以教育为导向，认真的将自己的行为规范到最好，就是对于教育事业的不小贡献。
不需要多想，不需要考虑别人做么做，我们只要反思，自己在以往的工作学习过程中，我们是否有按照礼仪的完全要求去做呢了?是否能够很理直气壮的说一句“我做到了”?没有几个人敢于这样说，虽然如此，我们不需要感到尴尬或者羞愧，从现在开始，我们就从现在开始，从身边点点滴滴的小事，从身边每一次与他人的邂逅做起，贯彻礼仪的全部，遵守文明的章程，文明礼仪，从我做起!那么，我们就为海南旅游岛的建设做出了很大的贡献，也为国家下一代人才的培养做出了很好的榜样!
让我们迈开自己的步伐，检查自己的踪迹，在教学育人的岗位上，在这平凡的岗位上做出平凡的事情，做出应做的事情，等待着收到我们期许的效果!
暑假期间，我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育，使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到，作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。
根据资雁江文办法[2007]7号文件关于评选“文明礼仪普及活动先进集体”和“青少年文明礼仪教育示范基地”的要求，为提高我校师生的文明习惯，大兴礼仪之风，促进精神文明建设上新台阶，确保学校教育教学工作稳步推进，取得了阶段性成果。现在就此项工汇报如下。
一、学校基本情况
1、我校现有教职工209人，校级干部3人，中层干部14人。61个教学班，学生4125人。学校内设政教处、教导处、总务处、安全处，成立了伍隍中学党总支（三个支部）、工会、团委、年级组、学科组，各处室人员分工明确、责任落实，工作联系紧密，团结协调。成立了创建雁江区文明礼仪示范基地领导小组，校长、支部书记余辉同志任组长，政教处具体负责，其余部门积极参与的格局。领导小组成员职责分明，联系紧密、目标明确。
2、制定和完善了学校礼仪教育的各种制度和实施计划，建立了计划实施、督促指导、总结交流、检查评比的制度，并进一步修订和完善了各项规章制度，规范了学校管理，营造了育人氛围，提升了师生礼仪水平。
3、在礼仪教育实践中培养和树立了一些先进典型，全校师生好学上进、讲团结、讲奉献，学校育人氛围浓，教育质量好，受到社会好评。学校建立了家庭、学校、社会三结合的教育体系，建立了家长联系制度，成立了家长委员会，并定期召开家长会、家长委员会，交流教育信息，商讨教育措施，沟通管理意见；加强了学校与政府、派出所、工商所等社会职能部门的有机联系，学校聘请伍隍镇派出所所长唐德林担任法制副校长，定期请法律工作人员对学生进行法制宣传教育，增强了学生的法制意识。
4、创建工作由政教处主任邹克成负责日常工作。有较完备的创建资料收集、统计、记载和保存制度，各项创建资料完备、准确、明晰。
二、采取多种措施，加大校容校貌建设
1、学校加强了校园净化、绿化、美化和教育阵地化的规划和投入，后勤处副主任刘绪森负责学校的绿化、美化和净化管理工作，目前我校已实现校园净化、空地绿化，校园整体美化，学校礼仪风气盛，文化氛围浓。室内外环境清洁卫生实行一日两小扫，一周两大扫，并强化保持习惯，教室、办公室几明窗净，学生寝室内务整理规范；学校绿化带划分责任区，绿化面积逐步扩大。学校大力改善脏乱差的的局面，对育人环境重新进行了布置并逐步细化，力求达到美观大方和教育阵地化。“三风、一训”、“三面向”标语、守则、规范、中外名人画像、长城瓷壁画等已上墙，学校有规范的宣传专栏、橱窗、不锈钢展版，办有《绿溪》文学专刊，建立了学生礼仪监督岗及礼仪监督制度、升降旗制度。
2、学生举止文明规范，情趣健康高雅，基本能做到不抽烟、不说脏话、考试不作弊、不乱涂乱画、勤俭节约。学校制定了《学生违纪处分条例》，对学生进行远离、游戏室等法制、健康教育活动。对场镇不适于青少年健康成长的场所进行巡查。
3、经过“养成教育”宣传、教育，全校师生爱校如家，安全、卫生、法纪意识增强，并逐步形成习惯。校园做到无果皮纸屑、无污水、墙上无赃物、刻痕、无不健康读物流传；教师爱生如子，教书育人，无体罚和变相体罚学生事件，师生违法犯罪为零，学校无重大安全责任事故发生。
4、学校领导和教师均能坚守工作岗位，明确工作职责，扎实工作。学校领导班子管理素质高、观念新、方法活、团结有活力，思改革，求发展，干群关系好。学校发挥党组织、工会、纪检的保证、监督作用，实行校务公开，民主治校。
三、加强了学校文明礼仪教育，文明礼仪在学生中蔚然成风
1、学校校制定了《伍隍中学学生文明礼仪公约》、《伍隍中学学生礼仪常规》、《伍隍中学班班务量化评估细则》、《伍隍中学学生操行量化评定意见》、《伍隍中学寄宿制学生管理意见》等相关制度，并分发到各年级组和班级贯彻执行。
2、学校组织学生学习文明礼仪知识，阅读《全国青少年文明礼仪普及教育读本》，专门聘请了全国青少年文明礼仪普及活动宣讲团高级讲师、四川省文明礼仪普及活动_赵小俊老师来我校做专题报告。并利用国旗下讲话、班级活动、周会课、团队课及其他集合集会，加强了学生家庭礼仪、学校礼仪、共青团礼仪、集会礼仪、社会交往礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等方面的知识。使全体学生均能按照各项礼仪要求自觉规范自己的行为，做一个知文明、懂礼仪的人。伍中学生的文明程度和文明礼仪受到社会的普通认同。
3、学校通过开展各种健康的活动，以加强学生的文明礼仪教育，培养学生的健康情趣，提高学生的各项素质。学校各项教育活动做到经常化、系列化、多样化、规律化，并对各项活动中的优秀者予以表彰。积极开展学校艺术节、田径运动会、体操队列比赛、演讲比赛以及文明学生、班级、寝室评选。
20xx年3月27日下午，小学多功能室里气氛热烈，师生们欢声笑语。今天5（2）班师生在这里举行《文明礼仪》主题班会，这是我校三月份系列文明礼仪活动的第四次。鉴于社会、家长和学生的现状，及时有效地组织了这次活动。该事件具有以下特征：
第一，学生参与率高，大家都以社团的形式参与。
第二，时代强大。紧密联系学生实际，让学生从事例中明白，文明礼仪是中华民族的美德，谁也不能丢。
第三，教育意义重大。通过活动，让每个学生养成良好的习惯，同时知道不良习惯带来的不良后果。
第四，内容新颖，涉及面广。活动分为礼仪猜测、礼仪天堂、礼仪智商、礼仪PARTY四种模式。
活动结束后，所有的班主任都进行了讨论。会议由德育处处长庞建英主持。谢增荣书记说：这个活动概念鲜明，有教育意义，有针对性；时代性和实用性结合强；起到了引导作用，从小就要养成习惯，活动要设计巧妙，学生充满信心和快乐，所有成员都参与，每个人都表演，每个人都锻炼。感谢许俊义先生的辛勤工作。校长苏总结：这次活动的'整体思路起到了示范作用。设计形式多样，学校班级和团队的活动生动活泼，尤其是在引领孩子的灵魂方面，会影响孩子一辈子。
情景模拟法主要是指人们对所处状态以及对事物所表现的不同状态进行一种有意识的模仿。著名心理学家哈茨霍恩等对性格做出的研究是情景模拟法的起源，这种模仿的目的在于使人们更加清晰、简明地对事物的外在存在以及内在发展的规律有所认识。笔者所研究的情景模拟教学法也是在这种情景模拟下产生的专门针对医药营销技能训练的，具有仿真特点的课堂或课外体验式的教学方法。
一、医药营销专业商务礼仪课程教学过程中存在的问题
目前商务礼仪课程在药品营销专业教学中存在一些问题，主要表现在以下两个方面。
第一，商务礼仪课程缺乏具体与药品销售人员礼仪相吻合的课程。商务礼仪本身就是实践性很强的课程，?τ谝┢酚?销人员而言，与客户接触过程中，其自身形象代表了公司的形象，也对其药品销售影响较大，而且药店或医药公司要求医药销售人员将商务礼仪运用于工作中、落实在行动上，销售人员良好的礼仪在一定程度上也代表着公司的形象。因此，对任课教师提出了较高的要求，其课程必须强调理论与学生就业岗位实践有较好的对应。但纵观我国约75所高等医学类院校中的药品营销专业，许多商务礼仪教师在课堂上向学生灌输更多的是理论知识，导致很多学生毕业后不能很好地将所学的商务礼仪知识应用于工作实践中。
第二，商务礼仪的教学内容涵盖较多，应该加强教学的针对性，并结合不同职业岗位的要求进行。目前很多高职院校药品营销专业的课程设置，并没有把商务礼仪课程作为职业技术技能课程进行安排，而只是作为提高学生职业素质的课程来开设。很多院校由于教学客观条件的限制，有关商务礼仪的实训相对较少，学生很难真正将所学的商务礼仪知识与将来的职业岗位结合起来。由此可见，目前高职教育教学中的商务礼仪课程相关教学内容已经无法满足药店或者医药公司对药品营销人员职业能力的要求。因此，关于药品营销专业商务礼仪课程的改革，笔者从2015年开始进行研究，根据目前最新的高职教育理念，并深入了解企业的用人需求，采用情景模拟教学法，重新整合了商务礼仪课程，设计出了通过情景模拟法培养销售人员专业礼仪的课程，也取得了一定的成效。
二、情景模拟教学法在药品营销专业商务礼仪教学中的操作方式
首先，教师讲解基础知识阶段。在内容上，情景模拟具有广泛性和开放性，所以对参加模拟的人员要求比较高，不仅需要教师和学生掌握系统学科知识，还需要双方对其他学科的知识也有一定了解。教师和学生都需要提前准备好相关内容。教师在药营专业商务礼仪的教学中使用该教学法，应对学生、学校、企业进行了解，准备适合药营专业学生的礼仪案例，确定适合的教学内容并进行教学规划，对模拟实训的场景和整个实施过程都需要进行准备。教师要根据教学内容正确进行动作示范，讲解药品营销专业礼仪的动作要领，方便学生进行模仿。
其次，学生在商务礼仪课的演练阶段。在此过程中教师要对任务和角色进行分配，根据实际情况对班级人数进行安排，充分考虑学生的性格和特长并分组。各组组长通过讨论，对角色职责进行分工。在这个过程中，教师要避免传统满堂灌的教学方式，尽量不要打断学生，不进行点评，给学生一个畅所欲言的环境。表演结束后，学生要对自己的表现进行自我评价，从自我评价中找到自身的不足。
最后，教师对学生表现进行分析总结的阶段。在学生商务模拟结束后，教师要及时对学生的模拟表现进行评价，对其创新点与闪光点给予肯定和表扬。同时，对每一组表现出来的问题进行分析，使学生能够在反思和总结中更好地掌握商务礼仪知识，并在以后的实际应用中更好地操作。
三、改革课程评价体系，采取书面和实操相结合的考评方式
单纯依靠教学，很难全面培养学生良好的行为习惯和职业行为，这需要学生在日常生活、学习和工作中自觉地进行实践。教师要鼓励学生多参与实际项目，例如，采用课程评价体系，以实操考核为主，结合角色扮演、现场演练、模拟药店实习、企业实践等多种方式，制订综合性的考核方案，督促学生与自身专业结合起来学习。课程成绩的评定总共划分为三部分：平时成绩占10%，课堂表现占40%，实训成绩占60%（其中企业实践占30%，实训报告占30%）。平时成绩主要为学生出勤情况，课堂考核成绩为学生平时上课实训的成绩。教师会根据每个项目内容进行分组，并统一由各个小组按计划实施，每个小组模拟或者实操结束后进行打分，取平均分；实训成绩是结合校外一些公司或实训基地的实训项目，请企业的指导教师根据学生的表现给学生打分，并要求学生严格按照实训计划完成实训报告，保证学生掌握商务礼仪知识，并及时进行归纳总结。
四、应用情景模拟方法改革药品营销专业商务礼仪课程的注意事项
第一，对药品营销专业情景模拟教学进行情景设计要有一定的操作性和针对性。情景模拟教学是否有效果与情景设计成功与否有直接关系。所以，教师在选题过程中应注意贴近药品专业学生的实际，例如，选择药店、药房或医院等与学生实际工作相关的场景，将社会热点及典型经典案例进行逼真地加工，充分调动学生的学习兴趣，使课程更加活跃、更加真实，并具有可操作性。
第二，在情景模拟的实施过程中，教学手段尽量丰富多样。因为学生对教育的新鲜感会更好地促进其对课堂的认知度和积极性，使其更能投入角色、更认真地体会情景模拟教学方式的精髓，所以教具一定要尽力与现实结合，例如，可采用对药店工作人员药品摆放、迎接客人等问题的辩论，或开展管理游戏、模拟药店现场会议等多种方式。只有这样，课程才能更加活跃、真实，效果才能更加明显。
第三，在商务礼仪情景模拟教学课堂中，教师要注意及时总结、评价。只有及时对学生的模拟情况进行及时评价，才能更好地巩固课堂知识。另外，可以组织形式多样的课堂活动，如组织观看形式新颖的视频课程或开展与药品营销人员相关的视频比赛，以更好地激发学生的学习兴趣，达到更好的互动效果，提高学生的整体礼仪修养。
关键词：中职语文；语文教育；礼仪教育
中图分类号：文献标识码：A文章编号：1000―8136(2010)15―0161―02
中职教育是我国职业教育的重要组成部分，是我国培养技术型人才的有效途径。特别是在科学技术不断发展的今天，在我国丁业化进程不断加速向前推进的大背景下，社会和丁业对技术型人才有了更大的需求，无论是新科技还是新设备的运用，都需要由技术人员去操作。但正因为如此，我国的中职教育㈩现了重技术培养轻人文教育的现象，这对中职教育的发展极为不利，对社会的发展和中职学生自身的发展也有着不利的影响。为此，加强对中职学生的人文教育就显得至关重要，特别是对推进中职学生素质教育主要途径的语文教育而言，如何发挥语文教育的人文性就成了关键。人文教育的核心之一就是礼仪教育。中国是礼仪之邦。讲究礼仪是中国教育的光荣传统。特别是在新形势下，如何加强中职语文教育的人文性，在教学中渗入礼仪教育成了中职语文教育的重要内容。在素质教育观下，在建设社会主义和谐社会的今天，中职语文教育中渗入礼仪教育的意义重大。
1 礼仪教育是中职语文素质教育的重要组成部分
“礼”是我国传统教育的核心。“知礼仪”就是要通过一定的礼仪规范自己的行为，先律己，然后敬人，以礼仪规范去与人交往，表现对他人尊重和理解，是实现人与人交往顺利进行的重要手段。大部分中职学生毕业后都会直接走向社会，参加社会工作，进入社会这个大的交际环境。学生们只有“知礼仪”才能更好的与人交往，毕竟现代社会是需要合作发展的社会，人与人之间只有团结合作才能完成自己的本职工作，并提升自己的素质。因此，在中职语文教育中渗入礼仪教育，是实现素质教育的关键，是全面提升学生素质的途径之一。要在中职教育中完成素质教育，就必须要重对学生的礼仪教育，才能培养出言行举止得体，合乎社会礼仪规范的学生，也才能真正的达到素质教育的要求，实现素质教育的目标。总之，在中职语文教育中渗入礼仪教育，在素质教育观下有着积极的社会意义。
2 礼仪教育有利子中职语文教育的全面发展
由于中职教育是以培养技术型人才为主的教育，长期以来存在着重技术培养轻人文教育的问题。中职学生缺少必要的礼仪教育是当前中职教育存在的主要问之一。因此，中职语文作为人文学科，有责任也有义务在教学中渗入礼仪教育。从另一方面看，在中职语文教育中渗入礼仪教学反过来也可以丰富语文教学的内容，扩大语文教学的内涵，使语文的教育功能实现多元化和综合化。由于种种原因，传统的中职语文教育只注重对学生语文素养和语文知识的培养，语文教育的功能单一化，在日常的教学中只把语文知识当成教学内容，而忽视语文教育中的礼仪等人文教育。因此，在新的教育背景下，为了促进中职语文教育自身的发展，有必要进一步拓宽语文教育的功能，增加教育内容，丰富教学资料。而礼仪教育是集个人道德修养与社会交际能力于一身的，在中职语文教育中渗入礼仪教育无疑可以丰富充实语文教育自身的内涵，扩充教育的功能。
3 礼仪教育有利子社会主义和谐社会的建设
关键词：职业院校；礼仪教学；措施
职业院校在开展礼仪教学的时候必须要结合职业素养，真正地了解和掌握职场的需求和要求，礼仪教学的主要目的就是加强学生们的礼仪观念，并且形成良好的礼仪习惯，提高学生们的综合素质。
一、礼仪教学目前存在的问题
在当前职业院校中，礼仪教学是一个重要的方面，对提升学生的综合素养，更好地为社会培养高素质的人才奠定了坚实的基础，但是，就目前来看，当前的礼仪教学中仍然存在着一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
（一）通识教材多，专业教材少目前职业院校的专业礼仪教学大部分都是服务礼仪教材，服务礼仪教材的主要内容包括职业形象礼仪、表情礼仪以及会面礼仪等，其中职业素养角度下的礼仪教学内容与服务礼仪具有一定的差异性，最终造成了目前院校的通识教材比较多，但是相关的专业教材比较少，并不能满足职业素养的要求［1］。
（二）课程教学目标不具体我国各个职业院校积极地培养知礼行礼、行从德礼等礼仪课程目标，这些目标大部分都是口号和情感方面的共鸣，具体的培养方法和步骤还不是十分的明确和清晰，礼仪课程目标必须要保证与学生们的实际情况、专业情况相符，并且要围绕着知识、能力以及素质等多方面的学科开展礼仪教学，才能够真正地提高礼仪教学的效果和水平［2］。
（三）课程教学内容理论实操失衡根据相关调研表明，大部分职业院校开设了礼仪教学，其中占据了87%，课堂教学内容主要就是以现代礼仪为主，教学内容更是以理论知识为主，实践课程比较少，最终造成了礼仪教学内容比较僵化、枯燥乏味，无法调动学生们的积极性和热情［3］。
二、完善礼仪教学的主要措施
礼仪教学涉及到的内容比较广泛，为了更好地提升礼仪教学的质量，就需要结合实际不断地完善礼仪教学的内容，常见的完善礼仪教学的主要措施包括在以下几个方面：
（一）创设实践项目必须要积极地调动学生们的积极性和学习热情，主要可以通过实践项目创造相应的情境，才能够激发学生们的求知欲，引发学生们的思考，目前礼仪教学主要开设了实训课的教材，创设项目情境，比如服务礼仪、接待礼仪以及送别礼仪等诸多内容，对丰富礼仪教学内容起到了十分关键的作用，必须要予以重视和创新，才能够完善和创新礼仪教学方法，提高学生们的综合素质［4］。
（二）开展礼仪达标活动礼仪活动开展质量的好坏一定程度上要依靠达标活动的评价，因此，开展礼仪达标活动是必须的，是完善礼仪教学内容的重要措施，在当前的形势下必须要引起高度的重视。必须要结合礼仪教学内容积极地开展礼仪达标活动，其主要可以分为学习阶段、实践阶段以及达标展示阶段等，学习阶段主要就是指在专业的范围内对礼仪知识进行系统的学习，礼仪实训阶段主要就是结合专业实际情况对学生们的礼仪行为进行专项的训练和学习。达标展示阶段就是根据教学内容让学生们进行礼仪比赛、展示等，学生们可以利用课外时间对礼仪进行不断的训练，教师对达标的学生予以一定的奖励，促进学生们的积极性和学习热情［5］。
（三）以赛促教，以赛促学以赛促教，以赛促学两者相互影响，相辅相成。两个方面都要兼顾到，都要引起足够的重视。为了能够调动学生们的学习兴趣和积极性，职业院校应该积极地开展礼仪比赛，达到以赛促学的目的。校内职业礼仪大赛可以进行科学、合理的分阶段开展，主要可以包括礼仪知识问答、礼仪故事演讲以及礼仪情景剧等，促进职业院校礼仪教学朝着多元化方向发展，最终达到以赛促学的目的，大部分学生积极地参与礼仪大赛才能够对自身进行明确的定位，变得更加自信、阳光。礼仪所赋予的应该是正能量，通过校园礼仪展示之后才能够不断的规范学生们的行为规范，最终提高学生们的综合素质和专业技术水平。
（四）开展礼仪社会实践活动开展礼仪课程的最终目的是为了更好地运用到实践中，更好地对实践活动进行指导，从而不断提高实践活动的质量。职业院校必须要积极地开展礼仪公益活动，比如进企业、进社区以及服务大型礼仪活动等，鼓励学生们积极地参与到礼仪公益实践活动汇总，通过校园开放日等平台做好礼仪的宣传展示工作，积极地开设礼仪社团，组织志愿者进入社区做好礼仪巡讲工作，制作礼仪微视频，帮助学生们成为传播礼仪的使者，在做公益工作的同时能够提高自身的综合素质。可以积极地参与到弘扬中华礼仪公益万里行活动，在实践中不断的提高自身的礼仪水平和意识，可以构建人文讲座、学生科技节以及学生挑战杯竞赛等诸多文化娱乐活动，将礼仪融入学生们的日常生活和学习过程中，才能够调动学生们的积极性和学习热情。礼仪教学的过程中不仅应该帮助学生们学习到基础理论知识，还应该提高学生们的礼仪意识和实践经验，可以组织学生们进入社区志愿服务，积极参与到国内外重大活动等，才能够不断的扩展学生们的视野和实践经验。
（五）根据调查问卷的结果调整教学的侧重点本研究者通过151份调查问卷，针对潮汕及粤东地区的各行各业，包括国企、政府部门、企事业单位、上市企业、外贸企业、银行业、培训机构等单位进行问卷调查。调查结果显示，87．1%的雇主对礼仪的了解程度不高，只了解一点，说明潮汕地区的礼仪教育普遍缺失，礼仪培训市场有待开发。87．1%的雇主希望员工具有良好的职业形象和职业素养，并且掌握礼仪的相关知识。41．94%的雇主对员工的表现不大满意，原因是员工缺乏礼仪的教育、工作态度马马虎虎。雇主希望员工掌握的最重要礼仪知识是：办公室礼仪、沟通礼仪、接待礼仪、言谈礼仪。今后的教学内容侧重点可以在这四个内容加长课时及实践内容，让学生加深课堂印象，为学生今后走入社会奠定基础，培养学生具备良好的职业素养，帮助学生塑造良好的、专业的职业形象，从而赢得商业机会。
三、如何提高职业院校学生的礼仪与人文素养
（一）确立科学与人文相融合的全新办学理念确立科学与人文相融合的全新办学理念，是提高职业院校学生的礼仪与人文素养的重要途径。无论从理论上还是实践中都还未形成较为普遍行之有效的模式，实践中礼仪文化素养缺失问题比较常见。为了有效提高学生们的综合素质和人文素养，首先要确立科学与人文相融合的全新办学理念，转变传统人文素养教育模式，发挥教育理念的先导作用，以科学的教育理念指导实践活动。另外，职业院校的职能部门分工和配合应予以调整，教务处、图书馆、院系等单位都要主动承担起人文素养培养的重任，保障人文素质教育课时充足的同时，及时更新拓展教学资源，结合院系学生的学习生活实际情况，展开第二课堂实践教育活动，为学生摄取人文素养知识、锻炼理论联系实践能力等提供宽阔的平台和空间。由于众多高校尚未形成规范的礼仪教育体系，当代有些大学生对礼仪知识、礼仪规范、礼仪文化、职业素养的训练还不充分，在行为上存在礼仪偏差的现象也很普遍。因此，建立规范的礼仪教育体系，确立科学与人文相融合的全新办学理念，有助于提高礼仪教育的效果和效率，进一步提高大学生的职业形象与文化素养，进而提高大学生的综合素质，以进一步提高大学生的就业竞争力。
（二）构建大学生礼仪文化素养教育模式根据多年来的实践经验表明，礼仪文化素养教育的实践与探索，为了能够提升大学生综合素质，必须在人文素养教育中，及时构建大学生礼仪文化素养教育模式，要明确人文素养教育的内涵，优化原有课程资源，调整课程配置，在满足学生人文素养培养实际需求的基础上，保证人文素养课程种类精而简。与此同时，通过团队带头人与骨干教师融合企业兼职教师较强的实践能力进行课程开发设计，同时采用校企合作共建，建立校内外实习基地，将企业的岗位标准、工作过程、工作内容转化为课程标准、学生的学习过程和学习内容，将企业的评价和管理借鉴到学生的考核和管理，使校企合作与学生礼仪文化素养的培养相结合，以构建符合学生需要的大学生礼仪文化素养教育模式。
（三）开展大学生礼仪文化素养测评根据大学生礼仪文化素养等级测评，社会和学校才能够真正地了解大学生礼仪文化素养教育的现状，结合大学生文明礼貌、言谈举止、待人接物、人际交往、形象塑造、国学文化等礼仪文化素养进行调查，以明确大学生礼仪素质教育中的不足。首先，学生可通过系统学习免费的大学生核心能力公益课程，经过一段时间的深入研究与学习后，掌握完备的理论知识，参加大学生核心能力等级测评，以获得初级证书，如果没有通过考试，学生也无需灰心，应查缺补漏，重新学习课程知识。在获得初级证书后，学生可通过自主申请的方式参加中级认证考试，通过者获得中级证书，未合格的学生应及时参加提升课程，然后再次参加中级考试；获得中级证书的学生，可以继续通过自主申请的方式参加高级认证考试，合格者将获得高级证书，未通过者应审视个人能力不足之处，继续参加提升课程，不断积累经验和知识储备，日后再次参加高级证书考试。
上一篇：英语老师个人工作总结(优选21篇)
下一篇：返回列表
微信扫码领取福利
