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Dear all:
大家好!劳累了一周的工作，各位辛苦了!
为了营造轻松惬意的氛围，增添凝聚力，同时也让我们工作之余更加亲近，公司邀请各位伙伴们一同共进美味晚餐、共享欢唱时光，详细安排如下：
【事宜一】共进美味晚餐
【时间】10月18日，周五，18:00-19:00
【地点】
【人物】全体员工
【事宜二】共享欢唱时光
【时间】10月18日，周五，19:00-21:00
亲爱的伙伴们，让我们欢聚在一起，我们的团队不能少了你!
人事行政部
(一)起始用语
A.建立贸易关系
1.我们愿与贵公司建立商务关系。
2.我们希望与您建立业务往来。
3.我公司经营电子产品的'进出口业务，希望与贵方建立商务关系。
例句：
are willing to eatablish trade relations with your company.
allow us to express our hope of opening an account with you.
corporation is specialized in handing the import and export business in electronic products and wishes to enter into business relations with you.
B.自我推荐
1.请容我们自我介绍，我们是……首屈一指的贸易公司。
2.本公司经营这项业务已多年，并享有很高的国际信誉。
3.我们的产品质量一流，我们的客户一直把本公司视为最可信赖的公司。 例句：
us introduce ourselves as a leading trading firm in…
company has been in this line of business for many years and enjoys high
international prestige.
products are of very good quality and our firm is always regarded by our
customers as the most reliable one.
C.推销产品
1.我们从……获知贵公司的名称，不知贵公司对这一系列的产品是否有兴趣。
2.我们新研制的……已推出上市，特此奉告。
3.我们盼望能成为贵公司的……供应商。
4.我们的新产品刚刚推出上市，相信您乐于知道。
5.相认您对本公司新出品的……会感兴趣。
尊敬的xxx：
您好！
在收到您的反馈后，携程非常重视，首先请接受携程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在携程预订1月7日从东京飞回北京的机票，由携程的供应商出票，由于供应商违规以积分兑换机票导致您无法登机，给您个人和您的日本朋友都造成了非常不好的影响；在收到您的反馈后，携程客服也第一时间沟通协调先解决您的出行问题。
我们非常理解您的心情，也非常理解您的坚持，对于这个事件给您造成的不好的服务感受和影响，携程向您表示深深的歉意。我们一直在努力协调各方资源，希望能够将您和您日本朋友的影响减少到最低：日航也应携程的要求主动和您电话解释，不会因此事件影响到您的信誉及相关记录；您因此事影响的航空公司里程，携程已协调为您补加；携程也会与您一同前往日本羽田机场日航负责人面前说明问题，消除相关负面记录。您的机票费用也已经按照承诺退一赔三补偿至您的携程钱包帐户中，您可以随时提现至银行卡。
我们也一直主动电话联系您，诚恳的向您致歉，提供我们的解决方案和建议。我们真心的希望，您能看见携程在这次事件中的努力、态度和决心：携程已推出服务承诺，对出行受影响的旅客，携程将首先解决客人行程，保证客人出行，后续将执行退一赔三的补偿标准保障客人权益。携程会大力杜绝违规票等情况的出现，并将对违规票台绝不姑息。携程会对供应商加强监管，在保证服务质量的同时，能够带给携程用户更多完善的资源、更加优惠的价格和更优质的服务；我们会为此不断努力，不断改进。同时，我们主动接受来自广大携程用户的监督以及来自社会各方监督，不断自勉和进步。
这一切，只为了携程的客人。给携程用户提供满意的服务，是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于携程的公司文化之中。这是携程人的使命，所有携程人都会为之努力以实现这一目标。我们会用实际的行动，来重拾您对携程的信任和支持。希望您能有时间和我们更多的电话沟通，我们会倾尽全力去协调减少此事对您个人和您日本朋友的影响；携程客服一直在这里，任何时候，任何问题，我们将全力为客人协调解决。
谢谢！
亲爱的妈妈：
您好!
妈妈，感谢您给了我生命，辛辛苦苦把我养大，女儿有许多心里话想对您说：
妈妈，是您养育了我，是您一口饭一口饭喂我长大，您为我洗衣、做饭，晚上还要辅导我写作业，您为我付出的太多太多了……
在去年的夏天里，我翻来翻去也睡不着妈妈摸摸我的头，觉得我头很热，妈妈赶紧爬起来去找退烧药我把药喝完就睡着了，妈妈怕我病情复返一直没睡，第二天，我醒来的时候，眼睛里已经布满了血丝，我的眼睛里流出了泪水，可妈妈却笑了笑。记得曾读过这样一句话：世界上最伟大最无私的爱就是母爱。起初不怎么理解，可是这件小事让我领悟了这句话的真正意义。
妈妈，您放心，我一定好好学习，争取更好的成绩来回报您，我想对您说：“妈妈，我爱你!”
祝您健康快乐，工作顺利，万事如意!
XXX
1.什么是商务书信?
商务书信就是公司写给其他公司、客户、顾客或合作伙伴的信件，其使用的语言比一般朋友之间的书信语言要正式，并以商业流程或商业交易等为主要内容。
2.什么时候需要写商务书信?
你会用商务书信与顾客、客户、商业伙伴和其他公司进行沟通。有些商务书信是“公司写给公司”，有些则是不同公司个人之间的书信往来。商务书信的格式，与学术写作或创意写作不同。通常一家公司会就所有的内部文件和通信，采用一种固定的格式。如果你的公司已经有固定的格式，那就按照公司的格式。
3.信的长度超过一页时，如何安排格式?
如果信的内容比较长，会超过一页，那就换一张纸继续打下去，但是不要加入信头，而是用空白、纸质好的白纸。至于第二页的格式要怎么安排，有几种不同的做法，但是你至少都要在页面顶端写上收件人的姓名、页数和日期，有些人还会加上参考文号或主旨。你可以把所有这些信息都靠左对齐，或是把姓名靠左对齐，页数打在中央，日期则靠右，然后空三行，继续信的内容。
4. 商务书信的格式(1) ：齐头式
齐头式(block style)是一种简便的商务书信格式，在齐头式中，文件或信中的每个部分都从左边界起头。不同的部分——比如说不同的段落或地址——则以空行的方式隔开。齐头式很简单，因此非常受欢迎。其主要格式如下：
□ 段落齐头：在齐头式中，文件或信中的每个部分都从左边界起头。
□ 不同的段落之间要空行：不同的部分(比如说不同的段落，或商务书信中的地址)，则以空行的方式隔开——
(1) 寄信人地址和收件人的地址之间：空三行
(2) 称呼与信件正文的第一段之间：空一行
(3) 信件正文的段落之间：空一行
(4) 大小标题与随后的段落之间：不空行
5. 商务书信的格式(2)：改良齐头式
改良齐头式(modified block style)结合了缩排式与齐头式的特点，它看起来跟缩排式很像，而最大的不同，就是在改良齐头式中：①段落首行齐头，新段落与左边界齐头(flush left)。②寄件人地址、日期、结尾敬辞和签名都缩排，如同缩排式。改良齐头式就跟齐头式一样，版面看起来清晰整齐，它是商务书信经常使用的格式。
6.商务书信的格式(3)：缩排式
缩排式(indented style)比其他通用的商务书信格式稍微复杂一些。缩排式是比较老式的商务书信格式，所以很多人都熟悉这种格式。在缩排式里，每个段落的首行要缩排，信件中某些其他部分也要缩排。有些人觉得缩排式是商务书信最传统的格式，但是也有些人觉得这种格式过时了。有些人觉得缩排式在页面上看起来不是那么清晰，有时候要把缩排的地方上下对齐也不是那么容易，而其他的格式应用起来通常比较简单。现在大家更喜欢采用其他新的格式，但是很多商务人士还是习惯使用缩排式。在商务书信中，缩排式的意思就是要缩排，要缩排的部分包括：
1) 段落的第一行
2) 寄件人地址(return address)
3) 寄件日期(date)
4) 结尾敬辞(complimentary close)
5) 签名(signature)
采用缩排式时，最重要的就是要前后一致，缩排最少要六格，要缩更多格也可以——只要每个段落缩排的距离都一样。对于商务书信中的其他要素也一样，重要的原则是缩排的距离一样，彼此上下对齐。
① 段落的'第一行要缩排
每个段落的首行都缩排，与正文的左边界距离 厘米左右;这是最常见的缩排距离，但是大于 厘米的缩排也有人用。不同的公司对于怎么缩排、缩排多少可能有不同的习惯。关键就是要前后一致，也就是每段缩排的距离都一样。要把段落缩排有几种可行的做法：
□可以按几次空格键
□可以按一次tab 键
□也可以利用段落格式设定的功能
通常你会用 enter 键在段落之间多空一行，但是采用缩排式的商务书信，也可能在段落之间不空行。不过最重要的原则仍然是要前后一致。
② 商务书信中的其他部分缩排
商务书信采用缩排式时，还有其他的部分也要缩排：寄件人地址、日期、结尾敬辞、签名。这些部分的缩排方式，应该从页面的右半边起头，统一从页面中线稍微往右的地方起头。
亲爱的朋友：
以前，我心里永远都是装着空白文档，永远紧锁心灵，不露一丝缝隙。现在在不知不觉中我的心却裂出了一条小小的缝隙，里面流进了一丝暖流。
学校组织的远足活动，让我受益匪浅，也让我看清了不少的人，想到这我就想起了远足时候的你我两人，突然我想给你写一封信：
亲爱的，请允许我这么叫你，你在我心里很平凡，也很干练，你并不高调也不是很好看，但是我就是喜欢你，自从我接触你之后我就把你当好朋友看待，你很爱学习，无时无刻不在看书，也带动了我，我很爱和你在一起，虽然我们在不同的班级。
你在我心里印下了深深的烙印，我记得，在我哭的时候，你每次都会抱着我拍拍我的背安慰的说：别哭了再哭就不好看了，在我没考好时，你过来安慰我，还把你的试卷偷偷藏起来不让我看见，在我有不会的问题时你会耐心的讲解，这些事情我都把它偷偷的记在心头，我非常喜欢和你在一起的时光，不用去考虑女生之间的勾心斗角，也不用考虑听不懂的课文，总之非常的轻松。
这次远足我首先要谢谢你，我清晰的记得我们去的是龙潭乡，但是这个乡镇在很高的山上，学校让我们徒步爬山，开始我很有兴趣的可是后来很快就爬不动了，但是我依然坚持着，直到后来遇见了你，你看见我爬不上去了，问也不问就把我扶上往上走，我很是感动，因为我知道当时你也很累，可是我自己不争气，走到半山又不想走了，你恶狠狠得对我说，你是不是人?是就给我往上走，我鼓起勇气站起来，坚持着往上走，每当不想走时，就会看见你那凶狠的眼神，我在心里咒骂你好狠心，都不让我休息，但是又在每当我要滑倒时，出现你温暖的手臂。终于到了，你看我很累，不知从哪里找到一根板凳，让我坐下，我乖乖的坐下，你却转身去给我买饮料，等我好一些的时候你问我还累吗，我说没有多累了，而后你就牵着我的手，拉着我去吃饭。真的我很想好好谢谢你。
我最最亲爱的朋友谢谢你。
亲爱的表姐：
你好!
好长时间没有看到你了，很想你!希望你有时间能来我的老家作客。
我的家乡在双凤，那里有一条羊肉美食街，那里有一个习俗就是在每年的金秋十月中旬，都会举行一次羊肉美食节。每到这一天，大街上热闹非凡，大大小小的商铺都各自各的叫卖，街上人山人海。记得那天街上的一辆辆汽车都像冰糖葫芦一样停在那里。我和妈妈还在一个新开的小酒店前看舞龙表演，那个小酒店为了庆祝羊肉节还请了一些厨师来做菜，厨师把菜做成各式各样，有的像小白兔，有的像天鹅，还有的像青蛙，我还看见他们用南瓜雕成的一条龙和凤，还有雕好的两只山羊，可真漂亮!这一天人们都沉浸在欢乐的气氛中。
现在我的家乡还有很多特色美食，比如双凤羊肉面，双凤爊鸡、猪油米花糕等……听了我的介绍，你一定很心动吧!来吧，请你到我的家乡来吧!我和家乡会张开双臂来欢迎你的。
祝你学业顺利，万事如意!
亲爱的台湾小朋友们：
你们好!
我是内蒙古包头铁路实验二小二年级二班的小学生。我叫吴沛城。在这里我给你们介绍一下我们美丽的大草原。
在市郊，有一个达茂草原，那的天空格外蓝，朵朵白云和羊群交相辉映，夜晚的天空星罗棋布，常有流星从天空划过。碧绿的草原上耸立著一根根白色的风力发电机，成群的牛羊在草地上吃草，这是一幅多美的画卷!等到台湾回归祖国的那一天，欢迎你们到草原来!
祝台湾小朋友们生活愉快、学习进步。
敬爱的李老师：
鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长;苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔;高山感恩大地，因为大地让它高耸。敬爱的老师，我拿什么来感恩您呢?
老师，您不但是我们的老师，更是我们成长道路上的引路人，教我们做事，教我们做人，引导我们走好人生的每一步。您对我们的爱，无私中透露着平凡，像一股股暖流渗入我们的心田;像一阵阵春风吹进我们的心灵之窗，像一声声呼唤，让每一颗落寞的心灵找到回家的路。
老师，忘不了我们生病时，您无微不至的照顾;忘不了我们考试失误时，您不厌其烦的教导;忘不了我们回答问题精彩时，您高兴地鼓励。每一次想起这些，我的心都会涌动一股股暖流。
老师，您像一位知心的姐姐。我们有苦恼总爱找您倾诉。您会耐心的帮助我们分析原因，并教我们做人的道理。您曾经说过，人际交往中遇到问题时，首先应当反醒自己的过失，其次，用适当的方式与他人沟通。在此基础上，要学会包容与宽恕。
老师，您还记得吗?那次我未能按时完成您布置的手抄小报。当您问起我时，我理直气壮地找各种借口搪塞。当时的您一定很失望，因为在您的心中我是品学兼优的好孩子，而这一次怎么辜负了您?但是您并没有当面指责我，只是叮嘱我认真听讲，不要分心。在放学回家的路上，我的内心才真正觉得很愧疚。往日树枝上叽叽喳喳的小鸟仿佛也读懂了我的心思没有了喧闹。回到家，妈妈告诉我，您给我发短信了。读着您鼓励的话语，顿时一股暖流温暖了我全身。时至今日也不能忘怀。而您的话，时刻鞭策着我，让我去做一个诚实守信的人。
老师，您像一位慈爱的母亲，从不舍得让我们受一丁点苦。记得在一个酷热的夏天，您看见教室的玻璃脏了，您拿抹布去擦。这本该是我们做的事情，您却叫我们坐在凉爽的教室里写作文，独自一人顶着焦阳擦玻璃。看着您忙碌的身影，我的泪早已模糊了双眼，仿佛此刻我正在家中凝视着母亲。
老师，您没有华丽的舞台，没有簇拥的花朵，粉笔是您耕耘的犁头;三尺讲台是您奉献的战场;在您的引导下，我们理解了感恩。古语有：“一日为师，终身为父。”老师啊，您对我们的恩情，我没齿难忘;您对我们付出的汗水，我要用我最好的成绩来报答。
青春永驻
亲爱的爸爸、妈妈：
您们好!
今天我怀着一颗感恩的心来给您们写信，这也是我第一次写给您们的信;因为我现在才体会到：当我一降临这个美好的世界，您们就开始为我忙碌着、操劳着，在这三千多个日日夜夜中，是您们含辛茹苦将我抚养长大，在这里我从内心深处向您们说一声：爸爸、妈妈您们辛苦了!
妈妈，在我成长的过程中，您不知为我付出了多少，那点点滴滴都刻在我心中。记得有一次，我早早地睡了，凌晨两点多的时候，我突然觉得很热，就在被子里滚来滚去。这举动惊动了熟睡的您，您马上起床，为我量体温，见有些发烧，就找来感冒药，倒来一杯温开水，让我把那药喝下去。我怕苦不肯喝，您告诉我良药苦口利于病，喝了药病才会快快好起来。我乖乖地喝下了药。这时，我看见您笑了，笑里透着欣慰。在您温暖的怀抱里我静静地在睡着了……第二天早上，我发现您十分疲倦，眼圈黑黑的，我知道，为了我，您又是一夜没有合眼。
可怜天下父母心，爸爸虽然视我为掌声上明珠，但对我要求也十分严格，特别是要求我做事认真。记得前不久爸爸给我检查作业，见我粗心大意把数学题目抄错，就严厉地批评了我，教育我说：“做任何事都必须认真，你看你现在做作业连题目都写错，今后做事那还不知道会出什么错了，如果做事不仔细，那就会失之毫厘，差之千里。”爸爸的话让我牢记在心，我暗自下决心，今后做事一定要认真。
三千多个日日夜夜啊，怎能忘记，牙牙学语时妈妈地关爱;怎能忘记，蹒跚学步时爸爸的鼓励;怎能忘记，您们给予我的快乐和幸福!
“谁言寸草心，报得三春晖”。爸爸妈妈，感谢您们把我带来这美好的世界，并给予我无私的爱!您们的爱是我快乐的摇篮，您们的爱是我避风的港湾，您们的爱是我前进的动力，更能激励我在人生的道路上破浪扬帆。
假如这世界上真的能许愿成真的话，我最大的愿望就是您们———我的爸爸、妈妈开开心心的过一辈子，永远健康长寿!
祝您们
身体健康，工作顺利，万事如意!
敬礼!
妈妈：
其实我有一些心里话想对你说，可我却不敢。今天我要用写信的方式告诉你，你会接受吗?
妈妈，人人都有一个美好的童年，你也有吧，在我的童年里，你总是以美好的形象出现，可在这灿烂的阳光下却出现了几个抹不去的阴影，记得一年级的第一节美术课，老师叫我们画房子，我画的满头大汗，画了好久，终于画好了，虽然画得不大好看，可它却是我上小学以来画的第一幅画，所以我把它当成宝贝一样看待。回家后，我小心翼翼地把画放到“百宝箱”里，随后和小伙伴一起出去玩了，可回家后，却发现“百宝箱”已是空荡荡一片。我着急地问你，你却轻描淡写地说扔了，只不过是一张纸而已。我看见垃圾筒里的画孤零零地躺在那儿时，我的心像针刺一样难受。是，它的确是一张没用的纸，可这里面凝聚着我多少的心血，这可是无价之宝呀。我什么也没说，捡起我的铪，擦了擦，藏在床下。
有一次，我无意间打开你的柜子，只见柜子里有一个漂亮的小盒子，我的好奇心让我忍不住打开了它，呀，里面装着的是你儿时的回忆：一条红领巾、一张毕业照，一本练习本……这时你走了进来，看见我的打开你的盒子，立马火冒三丈，把我说了一通。
妈妈，人人只有一个童年，你有你童年的回忆，我也有，你将心比心，不要把我的回忆当成垃圾，它们都是无价之宝呀!
祝你身体健康!
Dear Mr Minister,
Allow me to convey my congratulations on your promotion to Minister of Trade. I am delighted that many years service you have given to your country should have been recognized and appreciated.
We wish you success in your new post and look forward to closer cooperation with you in the development of trade between our two countries.
Sincerely
尊敬的部长先生：
请允许我向您升任贸易部长表示祝贺，英文商务信函－祝贺信Ⅰ，商务英语《英文商务信函－祝贺信Ⅰ》。多年来你对国家的贡献被认可欣赏，我非常高兴。我们祝愿您在新的职位取得成功，期待我们两国在贸易发展上进一步合作。
诚挚的
XX公司希望邀请你和XX的代表在以后的几个月中来我司访问。。。如你所知，自从上次在中国见面，我们已有几年没见了。这次会面对我们双方来说都很重要，尤其是继续维持我们之间的合作关系，我们将从贵司处购买新的.模具零件，而且在以后的几年中随着联邦法律的生效，我们正预期增加我们的业务。
自20xx年3月，我们已向XX按030714号合同购买了5000套零件。我们的合同今年到期，所以对于更新我们合同的必要会谈是很重要的。一个后续的关于“模具零件”的合同也会被谈到。
邀请信是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项活动时所发的请约性书信。它是现实生活中常用的一种日常应用写作文种。所以很多人不知道怎么去写，下面是YJBYS为大家整理邀请函模板供你参考。
尊敬的x经理：
首先十分感激您对我们公司的信任与支持，为增进贵公司对我公司的了解，夯实合作的基础。以到达贵我双方公司双赢的目标，我们诚邀对公司各位领导尽快莅临我公司，对我公司进行实地考察，已便用更直观的感受来确定我们合作的完美前景。届时欢迎各位领导对我公司予以指导和提出宝贵意见！
衷心期待各位领导光临！
特此致函！
顺颂商祺！
写信人：
日期：
Dear Peter
How is it going
These days，I am really busy
the final exam is always get nervous befor the exam
.My parents want me to get better grades than now I have problem
learning you give me some advice?I think you can always come up with
I am looking forward to your letter.
yours，
****
top part of a business letter
日期：date: 23 december XX
地址：mr. james green
sales manager
bbb plc
55-60 old st, london e6 6hg
称谓：dear mr. green (dear gentlemen, dear sir, dear sirs, dear madam)
body part of a business letter
标题(可以不要)
3. look at the two endings of business letter below. notice the useful phrases that are used in these letters.
(1)please let me know if this is convenience.
i look forward to hearing from you.
best wishes
yours sincerely,
(signature)
ms. gillian janes
personnel nanager
(2)please phone us to confirm the details.
we look forward to receiving your comments.
yours faithfully
for ms. gillian jones
personnel manager
公文类通知是上级机关对下级机关、组织对成员告知有关事项的公文。
根据性质和使用范围 ，又可分为规章、法规性通知(如《_关于发布〈工商企业登记管理条例〉的通知》); 批转、转发性通知(如《_批转民政部等部门关于扶持农村贫困户发展生产治穷致富的 请示的通知》);贯彻、周知性通知(如《劳动人事部关于设立“劳动保护科学技术进步奖” 的通知》)。
公文类通知在写作时要按公文要求进行，此处不作详细介绍。
事务类通知日常应用较多，多用于系统内或单位内布置工作、传达事情、召集会议等。
事务类通知有时也以书面形式发出，但并非正式公文(明显标志是无公文号)。有时直接在单 位内部告示栏写出(或张贴)而不另行文。
事务类通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。
①标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知 ”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上 通知的主要内容。
②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短 ，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)
③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点 、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。
④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。
写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。
1.建立贸易关系
a. 我们愿与贵公司建立商务关系。
we are willing to establish trade relations with your company.
b. 我们希望与您建立业务往来。
please allow us to express our hope of opening an account with you.
c. 我公司经营电子产品的进出口业务，希望与贵方建立商务关系。
this corporation is specialized in handing the import and exports business in electronic products and wishes to enter into business relations with you.
2.自我推荐
a. 请容我们自我介绍，我们是……首屈一指的贸易公司。
let us introduce ourselves as a leading trading firm in…
b. 本公司经营这项业务已多年，并享有很高的国际信誉。
our company has been in this line of business for many years and enjoys high international prestige.
c. 我们的产品质量一流，我们的客户一直把本公司视为最可信赖的公司。
our products are of very good quality and our firm is always regarded by our customers as the most reliable one.
3.推销产品
a. 我们从……获知贵公司的名称，不知贵公司对这一系列的产品是否有兴趣。
your name has been given by…and we like to inquire whether you are interested in these lines.
b. 我们新研制的……已推出上市，特此奉告。
we are pleased to inform you that we have just marketed our newly-developed….
c. 我们盼望能成为贵公司的……供应商。
we are pleased to get in touch with you for the supply of….
d. 我们的新产品刚刚推出上市，相信您乐于知道。
you will be interested to hear that we have just marketed our new product.
e. 相认您对本公司新出品的……会感兴趣。
you will be interested in our new product…….
4.索取资料
a. 我们对贵方的新产品……甚感兴趣，希望能寄来贵公司的产品目录及价目表。
we are interested in your new product…and shall be pleased to have a catalog and price list.
b. 我们从纽约时报上看到贵公司的广告，但愿能收到产品的价目表及详细资料。
we have seen your advertisement in the new york times and should be glad to have your price lists and details of your terms.
c. 获知贵公司有……已上市，希望能赐寄完整的详细资料。
we hear that you have put…on the market and should be glad to have full details.
d. 如蒙赐寄贵公司新产品的详细资料，我们将深表感激。
we should appreciate full particulars of your newly developed product.
e. 如蒙赐寄有关……的样品和价目表，我们将甚为感激。
we should be obliged if you would send us patterns (or samples)and price lists of your…
5.寄发资料
a. 很高兴寄你一邮包，内装……
we are pleased to send you by parcel post a package containing…
b. 欣寄我方目录，提供我方各类产品的详细情况。
we have pleasures in sending you our catalogue, which gives full information about our various products.
c. 欣然奉上我方产品样品，在贵方展厅展出。
we should be pleased to let you have samples to give a demonstration at your premises.
d. 为使贵方对我方各种款式的手工艺品有一初步了解，今航邮奉上我方目录和一些样品资料，供您们参考。
in order to give you some idea of various qualities of handicrafts we carry, we have pleasure in forwarding you by airmail one catalogue and a few sample books for your perusal.
商务信函写作技巧
(一)结构
国际商贸信函较私人社交信和一般公事信复杂，一封完整的英文商贸信函可以包括13个部分：
1、信头(The Letter Head);
2、案号和日期(The Reference and Date);
3、封内地址(The Inside Address);
4、经办者行(The Attention Line);
5、称呼(The Salutation);
6、事由行(The Subject Line);
7、信的正文(The Body of Letter);
8、结束礼词(The Complimentary Close);
9、签名(The Signature);
10、拟稿人和打字员姓名首写字母(Initials);
11、附件(Enclosure);
12、抄送(Carbon Copy Notation);
13、附言(Postscript)
(二)格式
国际商贸信函是从事国际商务活动的重要联系工具，在打字、书写时应遵循国际上往来信函的通用格式，不可按自己的习惯任意为之。现在国际商业书信通用的排列格式主要有三种：齐列式(The Block Style)、缩行式(The Indented Style)、混合式(The Modified Block Style)。
1、齐列式。除信笺上部已印好的信头外，2、凡用打字机打出的部分均自
信笺的左线边缘向右打出，各行左缘起始处完全排齐，因而称为齐列式，采取这种格式既便于打字，又整齐美观，是现今最通用、最流行的英文书信格式。
2、缩行式。用缩行式排列的信函，其主要特点是：日期排在信笺的右上方;封内地址，按昔日习惯，下一行要比上一行往右缩进2~3个字母，但现代书信也常按齐列式沿左线边缘排齐;信的正文，每段开头大约向后缩进3~5个字母，一般与称呼行Dear后称呼排齐。
3、混合式。混合式兼有齐列式和缩行式的特点，大部分项目按齐列式
格式排列，但日期和结束礼词的排列同于缩行式，即日期可置于信笺右上方，结束礼词放在正文下的右边或居中，事由行多与左线边缘排齐，但也可居中。
(三)信封的写法
在寄往国外信函的信封上，书写收信人和收信人地址以及寄信人和寄信人地址的位置，都不同于国内信封的写法，其主要特点是|：1、寄信人姓名、地址写在信封的左上角，商贸机构所用的信封，通常已在左上角印好寄信人地址;2、收信人姓名地址写在信封中央偏下位置，现在的流行写法，除缩略语外，已不用标点符号;3、邮票贴在信封右上角，现国外来函大多已在右上角印妥邮资;4、寄信人和收信人姓名、地址现多用齐列式，也可用缩行式。其排列顺序与汉语相反，先写姓名，后写地址，写地址应由小至大，即先写机构名称，依次写门牌、街道城市名、州(省)名及邮区代号，最后写国名;5、关于信件类别，投递方式及其他事项说明，写在信封左边寄信人地址下，或写在左下角。
如怀疑信件能否送交收件人，可在信封最下缘标明“IF UNDELIVERED PLEASE RETURN TO…”, 意为“无法投递，请退交……”
建立贸易关系
建立贸易关系(Establishing Business Relations)是双方业务往来的基础，要扩大贸易往来，就必须在巩固发展已有的业务的基础上，不断物色新的贸易对象，不断拓展业务关系。
建立贸易关系的方法大体(如广告、函电等)来建立联系。在现代经济生活中，后者由于传播速度快，扩散面广而被广泛采用。无论采用哪种方法，都必须事先做好市场调研，市场调研一般着重这几个方面：1、该市场的商业习惯，海关条例，特别是习惯作法和付款条件;2、进出口机构及其国内商业联络途径;3、市场购买力，消费者的兴趣、爱好;4、同类商品的竞争情况;5、贸易制度、关税制度和进出口管制条例;6、港口条件、地理、社会、政治情况。
新的贸易对象的名称、地址，一般可以从这几个方面来获得：1、代理商、推销小组的推荐;2、现有来往的银行或客户的介绍;3、贸促会和商会的介绍;4、驻外使馆商务处的介绍;5、各种传播媒体。在与新的贸易对象联系前，应该对其进行资信调查，调查的内容包括资金情况，经营能力、商业信誉等等。
建立贸易关系的函电，可以介绍本机构所经营的业务，寄送商品目录、价格表及样品等。为了促进交易，也可以询问对方的愿望和要求。
建立贸易关系的函电，必须热情诚恳，除注意礼貌外，不必过于谦虚，一定要给对方留下一个良好的印象。
1、询盘
询盘又称询价。指交易一方欲购买或出售某种商品，向另一方发出的探询买卖该商品及有关交易条件的一种表示。按询盘的内容可分为一般函询和具体询盘。一般询盘是买方仅仅为了了解情况向卖方要商品目录本、价目单、样本、形式发标(作报价单用)，等等。具体询盘是买方有做买卖的要求，指定商品要求卖方报盘。
询盘可以口头发出，也可采用书面形式，或通过电报、电传等。通常由买方发出。买方的询盘只表示一个意愿，没有必须购买的义务;卖方也没有必须回答的义务。但一般卖方要尽快答复，向买方开盘或正式报盘。买方的询盘往往不限于一个对象，可同时向几个客户发出，选择条件最优惠者供进一步磋商时参考。
询盘也可以由卖方了出，旨在主动探询客商对某种商品是否有需求。询盘是联系客户的一种方法，也是了解市场行情的一种手段。
一般来讲，写询价函的`目的是为了解情况，而其读者又需马上了解信函的内容。因此，语言的表达要以简单、清楚和切题为原则。最好在信的开头就写出你想问的问题，但一定要把询问的问题和要求写清楚、具体，而且要彬彬有礼。询价函一般包括：1、商品的大体情况(General Information);2、商品目录(Catalogue);3、价目单(Price-list)和数量(Quantity);4、样品或样本(Samples);5、款式、型号(Pattern);6、估算(Estimate);7、付款方式(Terms of Payment);8、交货时间(Shipment)。
2、报盘、递盘、还盘和接受
报盘(Offer)又称发盘。是商业交易磋商中买卖双方必经的过程。通常是一方先向另一方提出某种交易条件(如：商品名称、数量、规格、交货期以及付款条件等)，而另一方愿接受此条件，即交易合同成立。卖方的Offer称为Selling Offer，买方的Offer，称为Buying Offer。报盘有实盘(Firm Offer)和虚盘(Non-firm Offer)两种形式。实盘又称“不可撤销的发盘”，指由发盘人向受盘人提出完整、明确、肯定的交易条件，并愿在一定期限内按所提条件与受盘人达成交易的一种肯定表示。虚盘是卖方所作的非承诺性表示。往往附有保留条件，它没有买方只要接受就可以成交的权限。
还盘(Counter Offer)又称还价。指交易一方收到对方报盘后，不同意或不完全同意报盘中的内容，但又有意达成交易，为进一步洽商，便向对方提出新的条件，修改条件或其他要求，均称为还盘。
递盘(Bid)又称递价，出价。在商品交易中，如卖方手中货少，行市又看涨，或对当前市场情况不清楚，再则是不知买方有无诚意购买，卖方常要求买方先递价，连续收到各地客户递价之后，以便集中对比，然后决定与谁成交，这样比较主动。
接受(Acceptance)指买方在实盘有效期内无条件地完全同意报盘的全部内容，并同意据此订立合同的一种表示。接受一经发出，不能任意撤销。
3、订货
订货是买方向卖方提出的要求，要求卖方按定单所列的各项条件供货。定单的取得，大致有两种情形：1、经卖方报盘，或买方的还盘，最后由买方接受而成效，由买方制定定单发给卖方;2、买方根据卖方事先所送的产品目录、价目表、甚至样品，直接定货(或称定购)。
定货可随时以书信的形式写成，亦可用事先印妥格式的定单。定单或定货书信一经卖方确认，一般就成为对买卖双方都有法律约束力的合同。因此，它们的制定或撰号必须准确和清楚，以免引起不可更正的麻烦。
订货同询盘和报盘一样，可采用电话、电报或书信方式提出，以电话或电报方式提出者，通常均另以书面确认之。
另外，卖方接到买方的订单后应认收。认收时，最好重复一下订单的条件。有时卖方因某种原因不能接受买方的订单。在这种情况下，可选用三种方法：1、送上代用品;2、还盘;3、拒绝接受。
采用送上代用品的方法要特别慎重，因客户可能对代用品不满意而拒收。如送代用品，事先未获得客户同意，其货物最好用试销方式，并负责往返运费。拒绝接受订单是在确实无他选择时再用。此种信函必须非常仔细缮写，而且要为友谊和今后交易留有余地。最好采用还盘的方法或劝说买主接受。
4、装运
装运(Shipment)，装运条件是买卖合同中必不可少的一项重要条款。它包括装运时间、装运港、运输方式、装卸时间、装运单据等。就外贸而言，装运大多数由远洋轮来承担，即不定期货船或是定期班轮。随着国际贸易的迅速发展，集装箱的使用为公路、铁路和航空运输提供了高效率的运输形式，而且使海运的运费降低了一半。
装运时间，即装运期通常是指货物装上运输工具的时间或期限。在按FOB、C&F和CIF价格条件成交的情况下，卖方的装运时间以提单上签署的日期为依据，如提单日期在合同规定的装运期内，卖方就履行了合同的交货义务。但在FOB条件下，通常是由买方租船或派船或订舱位，如买方未能在合同规定的期限内履行派船或订舱义务，买方应承担卖方由此而遭受的一切损失。
不管交易是按FOR、C&F还是CIF成交的，合同一般规定货物装运完毕后，卖方必须立即向买方发出装船通知(Shipping Advice)，其内容包括合同号(或订单)、商品名称、数量、货值、船名及启航日期等。对于按FOB和C&F成交的交易，买方收到卖方的装船通知后应立即办理保险，并准备接货。如因卖方未及时发出装船通知，致使买方未能及时办理保险，而在此期间货物在运输途中遭到的损失，应由卖方负责。
在对外贸易中，货物装运后，卖方必须向买方提供装运单据，作为履行合同并提取货款的依据。装运单据的种类和份数，在每笔具体交易中由买卖双方商定。
装运前买方将装运要求以书面形式通知卖方洽办，说明装船方式，包装规定和唛头等，称为“装运须知”shipping instructions.
如果从一港至另一港无直达船，那就需要转船。为了避免今后可能发生争议，卖方应先征得买方同意。因此，在合同中或信用证中必须制订“允许转船”的条款。
装运涉及面很广，包括报关、预定舱位、租船等等。通常书写有关装运的信函有几种目的：催促早日装运;修改装船条款;寄发装船通知;寄送装船单据等等，趁通知买方货已装船的机会，卖方还可表达进一步发展业务的愿望。
发出装运通知，可以采用定型函稿或普通函件，但在FOB和C&F价格条件下，一般须以电报通知买方，以便买方办理保险和准备派船接受。
交出装运通知，意味着合同的具体实现，虽然还不是交易的终结，但对买卖双方都有重要意义。因此，除通知船已出运，以及在FOB条件下货物备妥通知买方派船以外，还可以利用这个机会，在通知出运的同时，向客户表示完成合同的愉快心情和继续发展贸易的良好愿望，也可以对买方的合作表示感谢，还可以进一步开展推销活动等等。
5、支付
当今世界的贸易活动中，国家之间、企业之间经常会产生债权债务关系。卖方获得一定的债权，买方负有一定的债务。这种债权债务关系必须在一定时期内清算、结算。为实现债权债务的清偿，卖方收入货币，买方支付货币，这些收付均通过一定的支付方式来实现。现在用得较多的国际贸易支付方式有三种：即汇付、托收和信用证。
(一)汇付(Remittance)
汇付是指付款人(买方)根据合同中约定的条件将货款通过银行汇寄给收款人(卖方)的支会方式。参与汇款业务的有四个当事人，他们是：付款方、收款方、汇出行、即受付款方委托汇出的款项的银行、汇入行，即受汇出行委托，解付汇款的银行。如由付款方主动向收款人汇付，称为顺汇法;如由收款方开出以付款人为抬头的汇票，主动向付款方索取，叫做逆汇法，又称出票法。汇款时买方(付款人)可采用信汇、电汇、和票汇三种形式。
(二)托收(Collection)
托收是指由顾客委托银行代为收了各种款项的业务。即出口商(卖方)开出以进口商(买方)为抬头的汇票，委托卖方所在地银行(托收行)通过它在买方所在地的分行或代理行(代收行)，代为向买方收款。托收业务中涉及的当事人有：委托人(出口商或收款人)、托收行，代收行和付款人(进口商)。委托人与托收行之间、托收行与代收行之间都是委托代理关系，托收行和代收行对于会款人是否付款不承担责任。托收是建立在商业信用上，风险较大。托收分为光票托收和跟单托收。
(三)信用证(Letter of Credit, 简写 L/C)
买卖双方进行贸易结算时，除非买方具有无可置疑的信誉或买卖双方有着特殊的关系，否则，卖方不愿接受付款交单或承兑交单。因为卖方担心买方最后拒绝付款赎单，这时卖方虽然仍是货主，但他可能收不到货款，在承兑交单项下，买方已拿到单据，最后因某种原因无力支付，卖方就会受到严重的损失，所以，进行国际贸易交会时，更多地采用信用证的方式。
信用证是以银行信用为基础，付款由银行担保。它是由进口地银行应进口商(买方)的请求，开给出口商(卖方)一种保证支付货款的书面凭证。在这种凭证中开列了买方购货所规定的条件，如货物的品种、规格、数量、发货凭证等，只要卖方按所列条件会货，就有权凭此证向开证行或其指定的银行取得货款。
Dear Mr. Smith，
I am writing to convey my warm congratulations on your appointment to the Board of Asia Industries Ltd.
My colleagues and I are delighted that the years of service your have given to your company should at last have been rewarded in this way and we join in sending you our very best wishes for the future.
Yours sincerely
×公司：
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。
常见的商务信函标题有以下两种形式：
1、由事由加文种名称“函”构成，如“关于要求承付打印机货款的函”、“推销函”、“订购函”、“索赔函”等。
2、先写“事由”二字，加冒号提示，然后直接标写该信函的内容，如“事由：机动车索赔”。
3、函号
函号即编号，分为对方编号和己方编号。在外贸业务信函的信头上注明编号，可保证信函便于管理和查阅。 函号位置一般出现在标题右下方或信头的左上方。常见的有两种形式：一是仿效行政公文发文字号的格式，采用“x函〔xxxx〕x号”或（xxxx) “函第x号”的形式；二是采用直接编号的形式，如“第x号”。
4、称谓
称谓是对收信人或收信单位的称呼，一般写受文者的尊称，这是商务信函必须的一项。其位置一般在标题或函号的左下方，单独占行，顶格书写，后面用冒号。
书写时有以下两种称谓：
(1)泛指尊称。“尊敬的”后加称谓并加冒号，如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。尊称中可以使用职务，如“尊敬的办公室主任”、“尊敬的财务部部长”、 “尊敬的销售部经理”等。
(2)具体称谓。即具体指名道姓的尊称。在姓名后面加称谓语。这类称谓一般用于写信人与收信人彼此认识或者非常熟悉的情况。因为这种称谓能够体现写信人与收信人之间的情感与密切关系。称谓可用泛称中的“先生”、“女士”等，也可以使用职务，如“尊敬的办公室石主任”、“尊敬的财务部张部长”、“尊敬的销售部王经理”等。
5、收信人地址、单位 收信人地址、单位要写明收信人企业单位名称及详细地址。
Dear___________,
I am writing to formally request to___________(请求的内容)
The reason for_____is that______(给出原因).I_____, so I_____(给出细节)
I would also like to request______(提出进一步的要求). I am sorry for any inconvenience I have caused.
Thank you for your attention to these requests. If you have any questions, do not hesitate to contact me at _______(电话号码).I look forward to a favorable reply.
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