致歉信格式及范文(通用4篇)

致歉信格式及范文 第1篇

时间过得很快，一眨眼一年过去了，回顾过去这一年，我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动，也收获了不少人生阅历和工作经验。

总台部是宾馆的第一“窗口”，作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不臵之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。 总之，在工作中按照领导要求，做到以下三步：

第一步微笑服务：微笑是人与人之间沟通的桥梁，也是化解抱怨的最强有力的武器，用微笑感染四面八方的旅客，才能带给旅客愉悦的旅程。

第二步快乐服务：做一个拥有健康心态的人，拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵，实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康、快乐起来。

第三步真诚服务：把旅客当成自己的兄弟姐妹，真心付出，用真诚的服务感动旅客，感恩旅客，做一个懂得知恩图报的人。

以上是我的工作总结和体会，还存在着很多不足之处，在新的一年里，我要再接再厉，把服务工作做得更好。

致歉信格式及范文 第2篇

尊敬的*总：

您好！

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持***的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对**做出以下处理决定：

同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持**，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

致歉方：北京***有限公司

20xx年x月x日

致歉信格式及范文 第3篇

尊敬的老师，各位同学们：

在此，我满怀懊悔愧疚的心情向大家宣读我的这份道歉信，以充分深刻得就我没有做好本职工作向大家致以最诚挚的歉意。今年3月份，同学们在班会课上选举我为生活委员。当时我寄托着老师与同学们对我的厚望，我也在班会课上信誓旦旦得给了大家承诺。可是时间仅仅过去一个学期，我的承诺就落了空，我没有很好得做好生活委员的工作，还连累班级在生活纪律方面扣分严重。我这样渎职、懈怠的工作错误是不可原谅的，也是不可饶恕的。尽管老师已经罢免了我的职务，可是我觉得这样一份道歉信也是很有必要写的。

回顾往昔，在我任职班级生活委员的这一个学期左右时间里，我的工作基本可以用“虎头蛇尾”来形容。初期的我工作干劲十足，在各方面都努力执着，可是没过多久就泄了气，工作方面马马虎虎，有时候还出现懈怠放任不管等严重问题。甚至在有同学遇到问题反映问题的时候，自己也没有充分得警醒起来。就说上次听课活动，老师上课时候使用了多媒体投影设备，下课的时候该任课老师忘记了关闭投影。作为生活委员，我有义务也有责任在下课时候及时得协助关闭投影。可是由于当天下午要上活动课，又由于我盼着能够早点去食堂吃饭而在慌忙之间就忘记了这职责义务的工作。再有就是更为严重的本学期开学的“饭票门”事件，由于我工作马虎，没有以充分认真谨慎的态度对待工作，导致班级同学饭票伙食统计工作出现差错，一部分同学的伙食就餐票据没有下发到位，引起了同学的不满，也让班主任老师深陷困扰。

以上种。种还只是我错误的冰山一角，我的错误实在太多，我也满心愧疚，深感自己如此的不称职，实在没有资格再担任班级任何班干部的职务。但是在卸任之际，我还是希望能够诚恳道歉，真诚得希望同学们能够原谅我。

致歉信格式及范文 第4篇

药学院学生毕业实习安全承诺书按照学校教学计划，我院学生于第八学期的3月1日至6月1日进行毕业实习。为了树立学生在毕业实习期间的安全意识，避免不安全事故发生，保证实习工作顺利进行，特签订此安全承诺书。毕业实习期间(从学校出发到返校)，参加毕业实习的学生应自觉做到以下几点：

一、在毕业实习期间严格遵守国家的各项法律、法规及规章制度，不做任何违法违纪的事情。二、珍惜学院荣誉及自身健康安全，不参与损害学院和实习单位名誉的任何活动。在实习期间要做到遵守实习单位的各项规章制度及操作规程。自觉树立安全意识、团结协作意识和纪律观念，不做任何影响生产安全和生命安全的事情。从事实习安排以外的活动时必须有为自己负责的态度。

三、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点(单位或宿舍)或中途停止实习，如遇到特殊情况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。四、实习往返途中和实习期间尽量不与陌生人交往，不向陌生人透露自己的情况和信息；不贪小便宜，轻信他人；拒绝从事任何形式的非法传销活动。

八、在实习、生活中如遇到本人难以处理的事情，及时向实习单位和学院汇报，以争取事情的妥善解决。九、参加实习前自觉签订此安全保证书，如有违反，本人承担由此造成的一切后果，学院对此概不负责。

级专业承诺人签名：

时间：年月日