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其实,不光写邮件,开会、培训等也是一个道理,要用清晰、直白、简洁的语言把事情说清楚,永远要想的是:我怎么才能更有效的Inform我的观众?这大概也就是为什么我的澳洲同事表扬我的原因(可以戳这里看我的周记)。
总结如下,小郑做了个知识卡片方便大家存储下来。我也附上了上一篇如何写Email的知识卡片,两个对照起来一起用,保证你写邮件能力大增,到时升职加薪记得给小郑打赏 哦。也记得分享给你身边需要的小伙伴们哦~
小郑的话
我们学英语时,经过四、六级甚至托福、GRE和GMAT的洗礼,就喜欢用复杂、生僻的词汇炫耀自己,却从来没有人教过我们:在商业世界里,简单就是王道!
但是,I don't know what I don't know,导致了我生生写错15年的英语邮件。我常常在想,如果刚上班时有人能教我这些,我将会少走多少弯路啊。所以,呕心沥血写了这篇分享给大家。
其实,你会发现很多歪果同事写的邮件也很不堪,我们千万不要为了迎合Ta们而拉低自己的标准。每天进步一点,才是正确的工作方式。我在文末附上一些有用的链接给大家,有兴趣的可以继续研究。
以上是我个人的一些总结,我也在每天学习进步ing。加上文章篇幅有限,我只能先写那么多.
补充阅读:
微信公众号ID:@Xiaozhengjessica
Jargon,指在特定人群中才能懂的行话。比如财务领域有专门的Jargon,Marketing也有专门的Jargon,有很多大公司更有不成文的Jargon字典(比如著名P打头的日化巨头)。
还有一些Jargon来自体育项目,被很多男性高层Pick,就逐渐流行开来,比如Touch base,就是由棒球术语而来。
这种行话在跨部门沟通或者写给外部供应商或者客户时,对方根本Get不到。所以,除非你120%确定收件人能懂你的行话,否则尽量不要用。
正如Plain English坚定的倡导者巴菲特所说:
也就是说,我们写作的目的是为了告知(Inform),而不是为了炫耀自己英文多厉害!
使用那些华丽的词汇不仅很难看懂(要查字典才行!),而且让你的邮件显得很做作,反而增加了沟通成本。
所以,英语几级没关系,英语词汇量不够也没关系,在商业世界里,普通的Everyday English足够用了。请看下面更多例子,右边的日常词汇才是正确的打开方式。
❌concerning → ✅about
❌consequently → ✅so
❌alternatively → ✅or
❌attempt → ✅try
因为长句子、长词组很啰嗦,而且没必要的冗长让人读起来很累。举几个例子,✅才是正确的打开方式:
❌in conjunction with
✅with
❌despite the fact that
✅although
❌Thank you for your courtesy and cooperation
✅Thank you
同样,每一句话也不能太长,控制在15-20个单词,只有1-2个主要想法就可以断句了。千万不要一句话里说很多前因后果、前世今生、左右举例,这样你写得很累,读的人更累!
和中文一样,在英语里,动词是整句的灵魂!所以,在商业世界中,用清晰、有力的动词,会让整句话立刻生动起来,有一种跃然纸上的感觉。比如:
❌ I will have a discussion with you.
✅ I will discuss with you.
明显后者更有力量,有一种马上就要行动起来的迫切感。
同样道理,我们也应该多用主动语态,让整句话更生动。比如:
❌ It will be done.
✅ We will do it.
不仅如此,用被动语态更啰嗦冗长,而且容易造成歧义:到底谁来做这件事,你,我,他,还是我们?
举几个例子,举几个例子,✅才是正确的打开方式:
❌ We made an application…
✅ We applied…
❌ We will provide appropriate information to XXX
✅ We will inform XXX
❌The implementation of the method has been done by a team.
✅A team has implemented the method.
当然,有些情况下确实需要用被动式,那就特别情况特别处理,一般情况下,超过9成的句子都应该用主动式。
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