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随着人们生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高。爱美秀媚，一直是消费市场不可或缺的一部分。近几年随着潮流和健康主流的袭击，不仅带动了美容健康行业的发展，香水行业也迅速飙升，大学生香水市场需求逐步扩大。为了了解大学生香水市场需求状况，此次调研的目的是通过发放问卷调查明确了解大学生香水市场的需求量，以达到我们的香水在校园推广以及扩大销售的目的。
一、引言
1.调研背景和目的
随着人们生活水平的提高，大学生消费群体也在发生着变化，对香水和化妆品需求也在逐年增加，据统计，大学生对香水单品的平均消费能力达到了100元左右，除了基础的喷香之外，防蚊、健康、减压等有针对性的产品需求也在增加；男生香水销售也在不断增长。由此看来，校园就是一个潜在的巨大消费市场。为了了解学生消费者对香水需求状况和消费倾向、购买行为等，据此进行一次市场调研，确定我们的目标市场和消费群体，发现市场机会，掌握相关产品的供求状况，清楚学生消费者需要什么，以便根据消费者的需求进货，以期获得最大的利润。
蝴蝶之恋香水是采用笔式设计，携带方便。喷头很好用，密封较
好。外形比较小巧，价格较低，很赞的一款国货香水。一般女性看见都会为之心动,让人无法抗拒！它持久性长，味道新颖，夏天要到了，让我们舞动在迷人的芳香中吧，你还在等什么？
2.调研内容
（1）香水校园市场销售状况
①大学生对香水的需求量。
②不同专业特质的学生的消费习惯。
③了解学生购买的香水价位和对香水的功效要求，即要符合学生习性特点。
（2）香水校园市场目标客户
（3）学生香水需求特点
二、调研方法
1、调研人群：我校大学生100人，主要调查香水校园市场需求
状况。步骤如下：
第一：设计问卷：小组成员一起讨论设计了市场调查问卷，字体清晰，版面整洁大方，设计过程中大家相互讨论，并交给老师修改，最后大家讨论定稿，再由组长去打印100份调查问卷。
第二：发放问卷：4月26日中午11：30在G座、E座和H座楼等学生宿舍进行随机发放，小组每人20份。12：00回收留置问卷。
第三：统计数据：晚自习时间小组成员一起对问卷进行统计，记录相关信息、数据，做总结分析。
第四：6月2号小组成员一起讨论调查结果和统计的数据，检查错误的地方和补充不足之处，再一次确认统计好的数据和信息是否完整或准确无误，确保调研结果的准确性。
2、调查使用的资料是通过发放留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息和数据，调研中采取抽样调查法来检查调研结果，使用了等比例分层抽样方法：
调查对象的基本情况
（一）样品类属情况。在有效样本人中，艺术系30人，占总数比例30%；外语系40人，占总数比例40%；计算机系15人，占总数比例15%；经贸系15人，占总数比例15%；
（1）等比例分层抽样法
l计算机系的样本单位数目为：100X15%=15（人）
l外语系的样本单位数目为：100X40%=40（人）
l文法系的样本单位数目为：100X30%=30（人）
管理系的样本单位数目为：100X15%=15（人）
三、结果与分析
香水校园市场销售状况分析
根据我们做的大学生香水市场调查问卷，我们统计了一些数据。问卷100份，回收100份，回收率99%。调查后的详细统计如下：
数15403015100使用人数131110842表2经贸系计算机系文法系管理系根据以上图表显示，使用香水学生比例占最多的是外语系的学生艺术系次之，而管理系、体育系的学生所占比例较低。根据以上的数据比例，我们可以得出一个结论，如果我们把目标市场针对经管系和计算机系专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。
由以上分析可得，我们知道由于经管系学生的专业特质导致了她们特殊的消费习惯，在专业课程学习或者在标新立异、追求时尚上花重金，她们比其他任何专业的学生都认为需要和值得。所以我们把经管系学生定为‘先导消费群’，让她们带动整个学院这个相对封闭的护肤品市场的消费潮流，把这一类不使用香水的群体，即潜在消费群转化为现实消费者，扩大我们的消费群体。
一、调研背景
日益完善的市场经济条件下，小型企业赖以生存的外部环境和组织的竞争方式也正在发生着悄无声息但却深入持久的变革，组织的各种管理职能必须适应潮流，小型企业的人力资源将是持久竞争优势的重要源泉，科学高效的人力资源管理，将是提高企业绩效的最终决定因素。人力资源是公司的最宝贵的资源，人力资源对企业的发展起着决定性的作用，它在确保实施企业的经营战略中起扮演着关键的角色。随着经济全球化的进一步发展，在竞争日益激烈的环境下，人才是企业的核心竞争力。因此，建立、加强和改善企业人力资源管理，科学合理地发挥积极性和创造性，是企业的成长能力和发展的根本出路。因此对企业人力资源管理难点和解决策略进行深入的研究和分析具有积极现实意义。
本次我们进行问卷调查的目的就是了解假日酒店人力资源管理情况总体状况及管理优点和缺点，探究现在有哪些因素影响着假日酒店人力资源管理。
二、调研方案设计
（一）、调研目的
为了分析小型企业人力资源管理当中存在的问题，提高小型企业人力资源管理水平。本次调研目的具体如下：
1、认清小型企业人力资源管理的现状。
2、分清小型企业人力资源管理管理当中问题。
3、了解小型企业人力资源管理的看法、意见和建议。
（二）、调研对象
假日酒店集客房、中西美食、商务会议、娱乐、购物于一体，为宾客提供个性化服务，现有标准客房和豪华客房、行政客房、公寓客房共415套，特设行政楼层和电子商务层，适应频繁的现代电子商务往来所需。企业具有中餐餐位近千个，以经营粤菜为主，荟萃南北美食；500个西式餐厅餐位，包括可提供欧陆式西餐的扒房、豪华大型的西餐厅及酒吧、中庭大堂咖啡厅等，并为住客提供全天二十四小时送餐服务。另外，还拥有多种规格的会议厅及同声传译、电视电话会议等先进的会议设施设备。
假日酒店人力资源部由7人组成，其中人事经理1名，主管2名，文员4人，人事经理作为整个人力资源部的领导者，配合企业的经营需要，提供全方位的人事招聘、培训、规章制度、行政管理。人事主管搜集和整理与人事工作有关的信息，构建和维护企业人力资源信息库，并就企业人事需求与人才结构调整作以动态分析，同时向其它人事工作提供必要的信息支持。培训主管在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。其它4名专员，其中一人负责薪酬的核算与发放、一人负责人员招聘、一人负责员工的培训和一人负责日常事务处理。
（三）、调研内容
1、调研时间：20xx年9月——20xx年11月
2、调研地点：假日酒店
3、调研问题：我们的调查从人力资源管理现状，分析公司人力资源管理当中存在的问题，并提出针对性的改进，问卷详情请见附件一。
（四）、调研方法
1、二手数据的收集
一、活动背景：
21世纪，一个经济发达、信息爆发的时代，人们的生活水平有了很大的提高，可环境问题也随之而来。全球环境恶化，物种灭绝、臭氧空洞、江河污染等现象已严重威胁到我们的生命，环保已成人们茶余饭后谈论的焦点。2015年，“低碳”时代宣告到来，全球各地掀起一股“低碳风”。随着全球自然灾害的频频发生，“低碳环保”刻不容缓。为了提高大学生对环境问题的重视程度，从身边小事做起，环保协会借着这股流行风，倡导大家开创思维，把创新带入生活，由兴趣引发对“低碳环保”的实践中来!同时唤醒大家在日常生活中的减碳环保意识，从我们个人做起、用实际行动响应环保、实现低碳生活，保护我们的生态环境，创造一个真真正正的绿色生活空间，让我们能共享同一片蓝天。
二、活动目的：
1、了解大家对保护环境的见解与意见看法。
2、培养大家环保意识，让同学们认识到环保的重要性。
3、提高绿色化学协会的知名度，让绿色化学协会走出校园。让更加多的人加入环境保护的队伍。
4、增强每个人的环保素质，营造和谐校园，绿色世界。
三、活动概况：
1、活动主题：绿色环保问卷调查。
2、活动口号：保护环境你我同行。
3、活动时间：2015年10月26日至10月28日。
4、活动地点：不固定，以附近社区和学校为主。
5、活动对象：学校学生以及学校附近社区住户。
四、活动流程：
1、写好活动策划书，初步定下问卷调查时间。
2、分配成员任务。
一、环境工程人才企业培养的重要性
近年来，随着经济的发展，全球环境问题日益突出，由水、空气、重金属和化学品污染引发的突发环境事故时有发生。一些地区污染排放大大超过环境容量，严重危害人民群众身体健康，严重影响了社会的和谐与稳定。环境工程专业不仅研究水、气、噪声和固废等主要环境污染和公害的防治技术及措施，而且就自然资源的保护和利用、废物资源化技术、区域环境的科学规划及管理等问题进行深入研究，以期获得最优的环境效益、经济效益及社会效益。
目前中国已有多所大学成立了环境工程专业，并在学科建设、教学内容、实践实习及就业出路等方面问题进行了许多有益的探索。如何在新的形式下通过适当的教学改革，时刻把握环境工程学科的发展趋向，培养合乎环保发展需求的高素质专业人才，是我们需要认真思考和探索关注的问题。[1]盐城工学院环境工程专业在理论教学的基础上，深入开展企业培养等实践教学活动，使学生在走向社会后能更加迅速适应工作岗位，为中国的环保事业输送掌握环境工程新理论、新工艺及新设备，能够从事工程设计、施工及运营、环保设备设计与生产、科研教学、检验分析和工程管理等方面工作的高级工程技术人才。
环境工程专业“卓越工程师教育”计划旨在培养环境工程领域创新能力强、适应中国经济社会发展需要的应用型工程技术人才。[2]卓越工程师企业培养计划包括本科一年多在企业学习，其目的是通过学生现场的实践与学习，结合环境工程设计、环境影响评价和运营管理过程中的实际项目，获得环保工程师、环评工程师、运营管理工程师的基本训练，使学生达到专业能力和资格认定要求，培养能够灵活运用本专业的理论知识，具有解决工程实际问题的能力、沟通能力及团队合作能力，具有较强的创新意识的卓越环保工程技术人才。[3]
二、环境工程专业卓越工程师的培养要求
根据应用型工程师培养的国家通用标准，环保工程师、环评工程师、运营管理工程师培养的行业专业标准，结合我校学生培养目标，在企业学习阶段应重点培养以下素质和能力：[2，4]
1.职业素养
具有较好的人文科学素养、较强的社会责任感和良好的工程职业道德。明确工程师的角色和社会责任，树立职业工程师的价值观和发展观，具备良好职业道德，熟悉行业政策法规，了解相关企业文化、核心价值观。
2.工程实践能力
具有从事工程工作所需的相关数学、自然科学知识以及一定的经济管理知识；掌握扎实的环境工程专业基础知识，能够进行环保工程设计，熟悉污染治理设施的施工、运营管理体系，拥有解决工程实际技术问题的能力和掌握相关的操作技能；掌握相关环保法律、法规、规范、标准，能够开展项目环境保护规划与环境影响评价；掌握环境监测技能，能顺利开展环境样品的分析检测；掌握环保设备设计与制造技术，并能从事环保设备营销工作。
3.创新能力
在熟练掌握工程实践能力的基础之上，结合专业前沿理论与技术，具备对现有工程进行改造、优化，选用先进的工艺组合、施工方法、新型设备等解决实际环境问题的能力，能独立进行污染治理方案选用、工程设计，能够解决污染治理工程运营过程的技术问题，具有工程项目的决策能力。具有较好的组织管理能力和应对危机与突发事件的初步能力。
4.沟通能力
具备融入社会和团体的能力，参与生产、项目及管理，有效的沟通与交流能力，团队协作能力及领导能力。具有一定的国际视野和跨文化环境下的交流、竞争与合作的初步能力。
三、环境工程领域卓越工程师计划本科实践教学体系建设
通过四年不间断参与社会和企业的培养环节，使学生从认识社会和企业逐渐达到融入、参与到社会和企业。企业培养阶段时间一共为40周，在企业培养的主要环节包括认识实习、环境保护调研实习、环境工程工艺设计企业（水、气）、环境规划与影响评价企业实训、固体废弃物处理与资源化企业实训、环保设备制造企业实训、污染治理设施运营管理企业实训和毕业设计。[5，6]企业实训开展的方式主要包括：观摩、讲解、现场踏勘、现场授课、工程实例方案设计、计算机辅助绘图、工程实例观摩、现场操作实践、项目或系统开发、运行、管理。企业实训考核的方式主要包括实习报告、调研报告、技术、工艺方案、设计说明书、工艺图纸、规划文本、环境影响报告书、现场操作、技术方案、图纸、技能考核等，毕业设计考核要突出企业导师的作用，分企业指导教师评审（权重30%）、学校指导老师评审（权重30%）、答辩小组评审（40%），答辩小组企业高级工程技术人员比例不能低于40%。学生毕业设计或毕业论文选题来源于企业工程实践，依托于与企业共建的校外人才培养实践基地，指导老师采用双导师制，由校内教师和企业方委派工程师共同担任。
四、“企业培养方案”实施方案
通过在“卓越计划”合作企业（盐城市部级环保产业园、江苏科行环境工程技术有限公司、江苏科易达环保科技有限公司、江苏清大同和环境工程技术有限公司、江苏紫光吉地环境科技股份有限公司、江苏大吉发电有限公司、盐城市城东污水处理厂、盐城环保新技术研究中心、盐城宇新固废有限公司等单位）的实践锻炼，使学生了解与本专业相关的理论与实践知识，掌握废水、废气、废渣处理工程设计、施工及运营、环保设备设计与生产、环境影响评价、环境规划等方面专业技能，形成对专业的感性认识，以提高认识问题、分析问题和解决问题的能力。
1.认识实习
进度安排在第二学期，为期1周，主要实习内容包括实习动员、安全教育、实习单位专家讲座、各处理单元参观、车间见习、总结、考查、座谈。
2.环保调研实习
进度安排在第三学期，为期1周。主要是了解社会及专业发展现状，促进理论联系实际，培养学生实践能力，提高学生综合素质。
3.环境工程工 艺设计企业实训（水控、气控）实施方案
进度安排在第六学期和第七学期，为期6周。具体实习教学内容包括：实训动员、安全教育、企业文化学习；污染控制工程理论课程教学；收集处理工艺设计、方案设计、绘图等方面的资料；各项设计准备工作；了解设计步骤、行业规范、设计人员准则、设计原则、设计方法等；工艺的选定及处理方案的确定；根据选定方案对各处理构筑物或设备进行设计计算；论证处理方案的合理性、估算工程投资、运行成本；根据设计好的数据，进行计算机辅助绘图；企业导师考核；实习总结、座谈。
4.环境规划与环境影响评价企业实训实施方案
进度安排在第六、七学期，为期5周。具体实习教学内容包括：实训动员、安全教育、企业文化学习；环境规划与管理课程部分内容和环境影响评价课程部分内容的理论教学；现场调查；相关企业收集资料、采样、整理数据；规划指导思想、原则、大纲的确立、规划的编制（包括现状、规划近远期目标、规划的实现途径和具体方案）、规划图件制作、规划技术可行性和经济可行性分析、保障措施；环境现状调查与评价、环境影响预测等章节的编写、工程分析章节、污染防治措施分析章节的编写、风险评价、经济损益分析等章节的编写、完成环评所需相关图件的制作；总结、座谈。
5.固体废物处理与资源化企业实训实施方案
项目课程时间安排在第5、7学期进行，为期2周。具体实训教学内容包括：介绍、学习固体废弃物收集、处置流程、主要处置工艺和设备；课程知识的课堂讲解与现场讲解相结合；了解固废收集流程；熟悉固废处理设施的运行；参与企业人员现场安装与设备调试。
6.环保设备制造企业实训实施方案
实训安排在第4学期（2周）和第7学期（3周）进行，共为期5周。以盐城市国级家环保产业园的几个大型环保设备制造企业为主要实训企业。主要实训教学内容包括：环保设备市场需求变化、技术发展现状、市场拓展；设备各部分的组成、结构和功能；设备设计流程；设备制作过程；训练设备制作操作技能；典型设备的设计、安装、调试和维修；计算机辅助设计和仿真技术在系统设计中的应用；典型环保设备自动化控制工程的设计与应用；环保设备营销实训。
7.污染治理设施运营管理企业实训实施方案
岗位实训安排在第7学期进行，为期6周，具体安排如下：江苏科易达环保科技有限公司等具备培训资质的公司为主要培训单位，盐城环保产业园内多家企业、盐城市城东污水处理厂、盐城各化工产业园区和盐城发电有限公司等企业为主要实训地点。
主要实训教学内容分为污废水和废气污染治理设施运营管理两个部分，主要包括：污废水处理与维护管理、物理化学法、生化处理、污泥处理与处置、水处理机械设备、污废水监测及水处理实验、污水处理厂岗位实训；相关政策法规与标准、燃煤及污染物、燃煤工业锅炉概述及工业锅炉烟气脱硫设施的运行维护与管理、除尘器及除尘器岗位实训、脱硫技术及脱硫系统岗位实训。
8.“企业培养方案”毕业设计实施方案
毕业设计总学时为18周，安排在第8学期，毕业设计主要内容包括：调研及资料收集、撰写可行性论证报告；企业设计项目研究、方案设计论证、方案的比较与优化；三废处理工艺设计、设备选型、运行管理；环保设备设计、制作；毕业设计中期检查；撰写、印装设计说明书，图纸绘制；企业设计项目总结、解决企业问题；答辩、资料整理归档。
五、结论
盐城工学院环境工程专业从培养“卓越环保工程师”的角度出发，强化企业实践教学环节，建立新型的实践教学体系和质量保障机制，着力培养学生的工程实践能力和创新能力，充分发挥企业在实践环节训练中的作用，开展校企联合培养、产学研实习基地建设，学生实践内容与方式等系列实践环节的改革，保证环境工程专业的本科毕业生能够达到“卓越人才培养计划”的培养目标。 [7]
参考文献：
[1]张安富，刘兴凤.实施“卓越工程师教育培养计划”的思考[J].高等工程教育研究，2010，（4）：56-59.
[2]林健.校企全程合作培养卓越工程师[J].高等工程教育研究，2012，（3）：7-23.
调研背景
调研背景是对本次调研工作开展的原因，需要在调研方案中大致介绍和总体概括。
调研目的
调研目的主要是针对特定市场或特定产品而进行的，它包括调研涉及到的各个细节点。简而言之，就是解释为什么调研，即通过调研所获得的信息将主要用来解决什么样的问题。
调研内容
调研内容的确定必须服务于调研目的，它主要解决为达到调研目的，必须收集哪方面的信息的问题。
一般而言，调研的内容主要有：行业性的市场环境调研、消费者行为模式调研、消费者信息接受模式调研、广告调研、产品调研、品牌的三度调研等。
调研方法
调研方法主要说明从什么地方、什么人、用什么方法来收集有关的信息。它一般对三个内容进行说明：调研区域、调研对象、调研方法。
调研区域，说明城市的数目及名称。调研区域可根据客户的调研要求，根据各城市的代表性来选择，也可以用抽样的方法来选择。如果用抽样来选择的话，则必须对抽样的过程进行详细说明。
调研对象，说明样本的数量、限制条件及选择原则。如果调研对象的选择是以抽样来决定的话，则应对抽样过程进行详细说明。
调研方法，说明以何种调研方式来对相关的调研对象收集资料。常用的调研方法有文案调研、问卷调研、电话访问、深度访谈、座谈会等形式。
样本量，对消费者、媒体等调研对象的样本数目及抽样方法。一般可列表说明。
调研实施
这一节主要对调研流程、调研组织、人员培训三个方面进行简单说明。
调研流程，可用一个简单的图对整个调研流程进行说明。
人员要求，对该项目的组织情况进行简单说明。
人员培训，它包含人员的素质要求、人员的培训内容进行简单说明。
质量控制
对整个调研流程的质量控制是保证客观、科学地收集市场信息的前提。本节一般可对公司的整个质量控制系统进行简单说明。
日程安排
一、活动目的及意义
本次活动的目的是调查了解企业用人标准，最真实的掌握企业招聘大学生时的要求，并及时反馈给学校，以缩短高等教育对社会的滞后，并希望此次调查结果能作为大学生在校间学习的参考，同时对毕业生起到一定的引导作用。
二、活动实践方法
三全食品厂，河南普尔泰药业有限公司，河南博奥基因芯片有限公司，河南百草元兽药有限公司，郑州上好佳食品工业有限公司，郑州海嘉食品有限公司，河南邦得化工有限公司，旺旺集团郑州分公司，乐百氏(郑州)食品饮料有限公司，郑州思念食品有限公司等。
三、调查结果分析
(1)、在调查到最看重毕业生的什么品质的问题时，调查结果如下图：
综上图表所示：在品质方面，企业最看重的品质排在前三位的是：敬业，责任心，吃苦耐劳，然后依次是团队合作精神，诚实，稳重扎实。很多企业都表示，相对于大学生在校期间所学的专业知识，企业更看个人的品质修养，有很多企业都不愿意招聘应届毕业生，就是因为应届毕业生对企业不负责任，不愿意从基层干起，不肯吃苦，频繁跳槽，所以，大学生在校期间除了认真学习自己本专业的基础知识外，还应在平时的学习、生活中有意识培养自己的这些能力，老师在传授知识的同时也应向学生多灌输这方面的思想，营造这样的氛围，使同学们在不知不觉中成为一个有责任心、脚踏实地的人。
(2)、在调查到目前专业毕业生在实际岗位中突出的问题有：的问题时，结果如图：
说明：在其他一栏中，很多企业都反映大学生心态浮躁，不务实。
综上图表所示：在硬件方面，专业毕业生在实际岗位中突出的问题排在前三位是：实践能力薄弱占39%，所学专业知识与实际的工作需要脱节占23%，技术知识不扎实和面窄分别占12%和11%，很多企业反映有的同学来单位实习，不认真、玩手机、发短信，有的甚至为了应付学校要求盖个章就算完事了，所以在校学生要把握每次参加实践的机会，尤其是学校提供的专业实习，毕竟这样的实习太难得了，在校生同时要关注社会，拓展眼界，学校的课本知识和实际是有一定差距的，在实践的同时，要注重学习能力的培养。
(3)、在调查到对所持各种证书数量的看法如何：的问题时，大部分企业表示，只要有几个核心证书就可以，能力是在工作中表现出来的，证书的数量多并不能说明什么问题;有的企业甚至表示证书多并不是好事，这说明学生对自己没有明确的定位。
(4)、在调查到对专业的看法：问题时，调查结果如图所示：从上图可以明显的看出，能力是等于高于专业知识的，大学生在校掌握的专业知识和实际的生产操作都存在一定的偏差，只有实际动手操作才能将理论与实际联合起来，而这一过程有长有短，质量有高有低，这就需要能力，一种适应的能力，将所学的知识与实际应用联系起来的能力，一种学习的能力，一种创新再发现的`能力，专业知识在这里也很重要，不能被忽视，尤其对专业技术人员，但对于营销人员，这方面的要求可以弱一点。
四、企业对大学生的综合评价
通过通过交流和问卷的形式，我们将企业对大学生提出的普遍存在缺点和不足筛选汇总如下(优点这里不给出了)：
1、实践能力薄弱，工作能力差
2、普遍缺乏吃苦耐劳精神，心浮气躁
3、不务实，不愿意接受基层锻炼，眼高手低，好高骛远。
4、自身定位不准确，职业发展方向不明确，在一定程度上降低了大学生就业质量，出现频繁跳槽，从而责任心流失。
五、思考与建议
在调查的过程中，许多企业很真诚的给学校和在校学生提出了宝贵的意见，我们把共性的建议总结如下：
1、明确自身定位，做好职业生涯规划。
我们调查的企业表示，目前大学生普遍缺乏职业生涯规划意识，没有明确自己的目标，从而就没有为目标而积极的准备活动，因此企业希望大学生要有目标，有计划，有行动，踏踏实实努力，一定有好结果。我们在这里给出职业规划的四步走，供大家参考。
第一步是职业探索即了解自己的兴趣，性格，能力和价值观，看自己喜欢和适合什么类型的工作。第二步是外部世界，即了解各种职业所需要的学历，自己的专业适合什么样的职业，发展前景如何等等。第三步是决策，即综合考察各方面对信息，确立适合自己的目。，第四步是行动，一切的选择都是为了行动，要做行动的巨人，只有行动才会有结果。
企业建议，学校进行这方面的培训从而引导学生，使其适合企业要求，使应社会发展。
2、端正心态，以务实的态度对待工作
很多大学生自身以为怀才不遇，眼高手低，好高骛远，工作表现的浮躁，不务实，投机取巧，任何成功都是点滴积累的结果，我们要从基层做起，脚踏实地，一步一个脚印，只要坚持，肯定会有成就的。
3、提高实践能力，不断积累经验。
企业总反应学生的实践能力差，所学知识与实践脱节，希望学校多组织些与专业知识的实践活动，并经常与企业联系，及时了解该行业发展动向，及时调整专业设置，课程结果和内容，保持让我们的教育体系不落伍。而学生要抓住实践机会，所跟师傅和老师学习经验，同时自己也要课外多扩充相关专业知识，扩大眼界。
4、提高综合能力，挖掘自己潜力。
企业提到的自身能力包括学习能力，适应能力，工作能力和可持续发展能力，可持续发展能力就是要求我们要有较强的求知欲望和进取心，有不断完善自己的欲望，只有这样人才能不断进步。
5、注意心态的培养。
大学生容易出现的心态问题是浮躁，不稳定;对待就业心态不正确;实际工作中，爱面子，放不下身段做事等。
六、总结：
此次社会实践我们基本完成了任务，实现了预期的目标。以上的这些信息，是我们一点一点的积极探索出来的。由于我们能力有限，表格的制作及分析方法上可能会存在一些问题，所以只能作为一种参考。队员每天都做的很认真，也很辛苦，这是我们这几天共同努力的结果，也非常感谢那些积极支持我们的公司，给了我们这么多建议，也同时感谢让我们吃闭门羹的企业，他让我们懂得，人生是有坎坷的，我们要以正确乐观的心态面对，希望这次的调查结果会给队员或在校学生一定的启示及指导，尽我们的一点微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能够有所追求，有所发展。
根据教导处工作计划，决定在第16周对二年级进行校内一周教学调研活动。
一、调研目的：
1．对二年级教师的教学常规工作情况通过课堂教学评价，检查作业布置与批改、辅导、研修手册等环节，进行全面的观察、调查和评价。
2．对二年级学生的学习方法、学习习惯、学习负担等情况通过听课、查作业、座谈等手段进行一个全面的了解和评价。
3．通过本次调研，全面了解我校二年级教师的`教学情况和学生的学习情况，不断完善我校的教学工作管理。
二、调研时间：
20xx-20xx学年第一学期第16周
三、调研年级：
二年级
四、调研组成员：
组长：xx
副组长：xx
组员：教导处、督导团人员
五、调研形式：
1.随堂听课：了解各学科教师的课堂教学情况。
2．资料检查：备课本、学生作业本、研修手册。
3．家长问卷问卷及座谈。
4.质量调研：语文、数学
六、调研具体安排：
1．听课
语文、数学、英语、体育、音乐、美术、品生等
2．学生座谈
时间：周三中午12：15开始
对象：每班抽取2人：学号为12、32
地点：阅览室
负责人：xx
3．家长问卷，负责人xx
七、调研具体要求：
1．各调研人员负责检查被听课老师的备课及整班作业。
2．在调研过程中，要留下能说明问题的学生。
为深入开展好创先争优活动，进一步拉近窗口与服务对象的距离，增强做好行政服务工作的自觉性和主动性，推动党支部和窗口工作再上新台阶。近期，按照中心的活动要求，第三党支部组织所有党员窗口的负责人，共同走访了扬州市振世达汽车配件有限公司。通过实地查看、开展座谈和填写 行政服务工作征询意见表 等形式，了解他们创业的艰辛、听取他们对窗口工作的意见和建议、帮助他们解决生产经营中的困难。现将具体情况汇报如下：
企业概况
扬州市振世达汽车配件有限公司成立于 988年，位于丁沟镇振兴路。之前，该公司以钣金加工业务为主，从 994年开始，该公司通过技术创新开始主营汽车模具，主要生产汽车覆盖件、冲压件、驾驶室总成，并为汽车和工程机械企业提供劳务加工，目前拥有员工20xx年产值8000万元。现已成为是江苏省高新技术企业、江苏省汽车零配件重点企业、团省委 青年就业创业见习基地 。
企业对窗口工作的意见和建议。
通过座谈了解和信息反馈，该企业对我们的行政服务工作均给予了满意的评价，他们认为与其它政府部门相比较，无论是工作人员的素质还是服务大厅的环境，行政服务中心都要高出一筹，软件、硬件都代表了江都政府机关的良好形象。但同时，我们也收集到一些新的信息和问题。对我们开展今后的窗口工作起到了启示和警示的作用。
项目办理程序复杂。企业反映，目前，行政服务中心将各个政府部门的行政许可、行政审批职能统一进驻中心办理，缩短了办理时限、简化了办事流程、方便了群众办事，但是在实际工作中，企业在办理行政许可或行政审批事项时，中间环节较多，如在办理房产登记手续时，不仅需要有中心建设、建管、房管、消防等窗口的手续，办理过程中还牵涉招标办、建筑工程质量监督站等单位，企业多头跑、来回跑的现象仍然严重。他们建议中心进一步整合资源、增进项目，同时加强项目联办力度，提高工作运行效率，真正为企业办事提供便利。
政策法规难以掌握。企业相关负责人表示，由于对相关政策法规不熟悉，使他们在办事过程中常常处于被动、不利的地位，比如：工伤认定必须在工伤故事发生后 年内进行申报，若超过时限则申报无效;取得工伤认定后，其工伤鉴定每季度集中鉴定 次，若季度末未能按时申报，则将延续到下季度鉴定，从而耽误企业的工伤事故理赔事宜。他们建议中心以及各窗口部门进一步强化政策法规的宣传指导工作，一方面可以督促政府机关依法行政，便于有关部门开展工作;另一方面也可以指导企业依法办事，合理维护自身权益。针对企业关心的工伤认定、工伤鉴定和福利企业申报变更等问题，劳动、民政窗口的同志在当天的走访过程中，已经与企业进行了互动交流，企业对交流的'效果表示满意。
涉企收费不尽规范。一是存在 包年 收费现象。企业反映，相关部门出于方便的目的，每年一次性向企业定额收取行车等生产设备的检定、检测收费，收费随意性较大;二是协会收费较多。企业家协会、工商业联合会以及一些专业协会每年都会收取会费，而企业却从未或很少得到过协会的服务。他们建议增强收费政策的透明度，同时对服务职能相同、相近的协会，取消一批、合并一批，进一步减轻企业负担。针对这一问题，我们当场向企业赠送了《江都市涉企收费目录》，力求让企业明明白白缴费。同时，我们也建议中心进一步推进 两集中、两到位 工作，将部门的行政审批职能和一部分中介服务职能集中到中心办理，实行集中办公、统一收费，严禁部门暗箱操作、单独收费，进一步规范政府部门的收费行为。
企业目前的困难及解决过程。
通过走访、坐谈，我们发现该企业目前主要有三个方面问题需要解决：一是企业一名职工因工负伤，急需办理工伤申报手续;二是企业增加残疾人，需要办理福利企业变更手续;三是该企业20xx年建成的厂房至今尚未领取 房屋所有权证 ，有关手续急需完善。
为帮助企业解决好上述问题，我们当场确定了项目陪办人员，尽最大的努力，为企业排忧解难。
目前，该企业职工的工伤认定、工伤鉴定和工伤理赔工作都已由劳动窗口办理结束，陪办人员与劳动窗口同志实行了上门服务，企业和职工的权益得到了有效保障。
同时，在陪办人员的全程陪同下，民政窗口也凭残联核发的 残疾证 为企业办理了福利企业的变更手续，企业将继续享受福利企业的相关优惠政策。
对于企业新建厂房尚未领取 房屋所有权证 的问题。我们通过多方了解，查明其原因是由于施工期间，企业对工程申报等事项缺乏了解，未向施工单位及时地索要工程概述以及项目施工方案，以至在申请建筑工程施工许可时，缺少相应的申报材料，影响了许可证的核发以及竣工验收工作的实施。针对这一情况，我们主动联系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的帮助下该企业补办了工程概述以及项目施工方案等材料，目前相关事项已经基本协调办理到位，该企业的施工许可已发放到位，赢得了企业的好评。
此次的服务走访体验活动，加强了第三党支部与振世达汽车配件有限公司的互相了解，增进了党员干部同基层企业和服务对象的感情联系，为我们进一步做好行政服务工作提供了一个重新审视自我、反思自我、完善自我的机会，我们第三党支部将以此为契机，梳理总结工作经验、强化学习业务知识、研究探讨改进措施，努力推动行政服务工作创新创优。
一、到企业调研，获取企业实际案例
笔者以南通市中远船务公司等多家船舶企业作为调研对象，深入企业走访，了解企业需要什么样的人才，并获取企业实际案例。
通过现场参观、讨论、谈话等不同形式的调研，多方探讨、集思广益，笔者虚心求教，充分了解企业的现状、岗位的人才结构及需求情况等。通过交流，企业也了解了学校教学现状，提出了对教学改革的需求和建议等。
通过企业调研，取得了下列三套企业案例：《LNG 储罐焊接工艺及其性能研究》《厂房钢结构施工方案》《钢屋架焊接施工方案》。
二、依据企业实际案例，确定实施方案
学生实习，主要是从企业实例中了解企业生产过程。比如说钢屋架焊接方案，为了便于在车间实施，制定货架的焊接实习方案如下：编制施工方案、安排人员组织及工具、作业前的准备工作、焊接工艺制定、施工质量检查、施工安全保证措施、施工项目的环境因素、文明施工。接下来具体实施计划，教师发动学生，讲清此次实习的意义；编制施工方案；分配小组，领取任务，准备工具；作业前的准备工作；下料、装配、焊接、质量检查、刷油漆；总结。
三、具体实施过程
准备货架所需的各项数据，研究货架的制作工艺，根据企业实际案例，安排船舶装焊1331班21名学生分组制作。在实施过程中，要求学生严格按照工厂生产要求，合理编排焊接工艺，确定施工质量检查、控制措施、验收标准和施工安全保证措施，做到文明生产。
1.组织保证措施
实习教师、组长主要负责实习进度的管理，如分析进度目标、编制进度计划、追踪进度计划执行、纠偏、随时调整进度。制作前指导教师统一学生思想，指导组长管理本组学生。组长每天早上组织本组同学开小组会议，分配任务，制作过程中逐一落实，一天结束后组织本组同学集中汇报制作情况，落实资源配置，确保资源投入，保证制作全过程均衡、连续。关键工序放慢速度，关键节点的时间质量得到保证。
2.管理保证措施
教师让学生建立进度计划的系统观念。计划编制要充分体现制作进度的总体把握和相互联系，真正达到计划的系统性和整体性。建立进度计划动态控制的观念，不仅要重视计划的编制，还要及时地对计划进行动态调整。进度计划方案要多进行比较、优选，保证进度计划中资源得到合理使用，制作平面得到合理安排，货架制作进度有保障，且文明操作。对货架制作进行合理分工，强化专业管理，明确分工界面，杜绝分工界面不清对制作进展造成影响。
3.技术保证措施
强化学生对货架制作的理解，保证制作过程能够完全按照指导教师所讲的要领推进；强调制作的标准化、规范化；强化制作方案的管理。认真分析货架制作特点，优化制作方案，保证方案的可操作性和经济合理性。加强制作过程质量控制，严格对材料、构件及工序的检验和检查；强化质量否决权，用工作质量保证工序质量；加大安全管理力度，落实安全管理责任，保证在实习中不出现安全事故，以防因为不确定因素影响工期。
四、效果
1.教学与企业对接
把企业元素引入实习教学课堂，提高了教学质量。将企业生产产品的工艺、工序、考核标准引入实训课堂，将企业的管理制度、规定、规则引入实习教学管理，将企业文化、职业素质培训引入学校，对学生进行素质教育。
2.培养学生能力
再现企业生产情景，能够让学生将实践与所学知识联系起来，对知识进行整理，真正做到“做中学，学中做”，帮助学生养成勤动脑、肯钻研、爱创新的学习习惯。在实习中不是单纯的老师教，而是学生自己提出问题、解决问题、大胆尝试。
为全面掌握和了解社区工作开展情况，正确分析我县社区工作的优势和不足，合理确定20xx年社区工作重点，县委基层办将对昭苏镇5个社区20xx年工作情况进行调研，现就调研工作提出如下实施方案：
一、时间安排
20xx年1月24日
二、人员安排
分5个组分别对昭苏镇5个社区进行调研。
第一组负责第一社区
组长：江阿别克（县委组织部副部长）
成员：孟克达拉（洪纳海乡党委基层专干）、吴兴（昭苏镇党委基层专干）
第二组负责第二社区
组长：袁敏华（县委基层办主任）
成员：努尔波力（乌尊布拉克乡党委基层专干）、杨晓斌（昭苏镇基层专干）
第三组负责第三社区
组长：成海（事业单位登记管理局局长）
成员：王江华（县委电教办干部）、巴彦（昭苏镇党委基层专干）
第四组负责第四社区
组长：卡德尔拜（机关工委副书记）
成员：詹辉明（县委基层办干部）、叶尔波力（昭苏镇党委基层专干）
第五组负责第五社区
组长：胡安德克（县委基层办干部）
组员：魏龙（县委电教办干部）、尼青（昭苏镇民政干事）孙肃疆（县委基层办干部）
三、调研方式
主要采取入户走访和座谈讨论2种形式进行。入户走访由各组采取随机抽取的形式进行，事先不向昭苏镇党委、政府以及各社区通知，走访的对象要涵盖社区各个层面的代表，其中：低保户不少于5户，在职干部不少于3户，离退休干部不少于2户，个体户不少于5户，下岗职工不少于5户，以上5种类型的代表中，党员比例不得低于20%。座谈讨论由各社区安排，地点一般在社区办公室，参加人员为昭苏镇包点领导、社区全体干部和部分社区居民代表。
四、主要内容
1、昭苏镇党委对社区的工作支持力度大不大，是否为社区正常开展工作提供了必要的人力、物力保障。
2、去年以来，社区工作有哪些新探索和新突破，采取哪些措施，取得哪些成效和经验，存在的主要问题和原因是什么，应如何解决。
3、社区的办公阵地能否满足工作的需要，如果不能，你认为多大规模、多大面积的办公阵地才够用？
4、对社区党员的管理你有什么好的.意见和建议（包括在职党员双重管理、流动党员的管理、下岗职工党员的管理、离退休党员的管理等），在这方面，社区目前主要采取了什么办法，还有哪些差距。
5、你认为社区有没有积极主动地整合社区资源，与驻区单位沟通联系，形成共驻共建长效机制。
6、社区集体经济情况你是否了解，你认为目前的经费能否满足社区正常开展工作的需要，如果不能，你认为应该怎么发展和壮大社区集体经济。
7、社区在帮扶弱势群体方面做的怎么样，有没有取得成效。
8、社区在突出服务方面做的如何，你是否满意。
9、你认为社区今后的工作重点应放在什么地方，有没有好的意见和建议。
一、调查目的及作用
初步了解华南市场的消费者信息，悉华南地区政府政策；深入了解消费者偏好及消费者心理；为公司确立目标市场和细分市场做准备；为公司的产品定位和广告策略以及市场开拓提供依据。
二、市场调查方法
本次调查是针对华南地区的手机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式。因为电话机的购买是一个大众消费，大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客，所以此次调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，即当面发一份问卷，调查对象现场答题。
三、调查内容
1、消费者：受教育程度、个人收入、职业
2、国家宏观今年国际环境
3、国家电子行业政策
4、地方政府产业环境
四、市场状况分析
1、电话机在华北农村居民家庭总普及速度逐年加快，电话机拥有率约为40%左右，已进入成长期，有很大的发展空间。
2、各职业消费者在拥有电话机方面存在一定差异，包括内在素质和外观形态两方面的差异。
3、不同居民家庭在通讯产品拥有率方面存在差异。
4、电话机的使用者不同，选择电话机品牌、功能存在差异。最为关注的要素也不同。
5、电话机市场的集中化程度较高，城镇拥有率高，但更新换代速度快，需求变化快。
6、中外品牌电话机在家用电话机市场上均有一席之地，但国有品牌更占有优势。但在品牌溢价能力和利润水平方面，国内品牌还普遍不高。
7、传统电话机市场规模不断下降，无绳电话规模不断增长，已占据半壁江山。
8、竞争日益激烈，竞争手段多表现为广告战和价格战，竞争层次比较低下。
9、替代效应非常明显，移动电话和小灵通对电话机市场的冲击十分强烈。
五、华北地区手机市场用户分析
1、针对华北地区消费者居住地调查结果
华北地区消费者以农村为主，农村人口占60%，以下是调查得出的数据：
以下是不同区域对消费者购买电话机偏好的影响：
从图中我们可以看到，居住地在城镇的消费者，对电话机的外观和中文显示、颜色有着不同层次的要求。因为他们居住在城市，比较追赶时髦和流行元素，所以这几项电话机的功能对他们的消费偏好有着重要的影响。
对于农村消费者来说，由于家庭收入等各方面的影响，他们更加注重的是电话机的质量，外观和颜色。他们更加注重电话机的实用性。
2、针对华北地区个人收入调查结果
从我们的调查报告可以看出，华北地区的个人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以说，总的来说，华北地区的总的消费水平是相对较高的。下面是调查得出的数据：
以下是不同收入者对电话机购买的影响：
对于月收入1000元左右的消费者来说，他们比较之中电话机的颜色、质量、外观和国产品牌。因为这类消费者的收入比较低，所以他们更加注重电话机的实用性。
从图表中我们可以看出，对于收入1500到3000元的消费者来讲，他们更加注重电话机的颜色和外观，而计算功能、日历功能、外观则是他们最为不关注的因素。
从图表中我们可以看出，对已收入3000―5000元的消费者来说，电话机的质量是最重要的，第二个比较关注的是外观颜色。因为这类消费者属于中高收入，所以他们比较注重产品的质量。
从图表中我们可以看出，对收入5000以上的消费者来说，他们最为关注的他们的质量，第二个比较关注的是外观，他们最不关注的是液晶显示、录音功能彩铃等方面。
3、针对华北地区不同职业调查结果
以下是消费者不同职业购买电话机的关注的因素：
对于工人来说，电话机的质量、录音功能和外观这三类因素是影响他们购买的重要因素。
对于学生来说，电话机的颜色。外观和质量是最重要的。
对于自由职业者来说，他们比较随意，比较注重生活的质量，所以颜色、外观和质量是影响他们购买的三类重要因素。
按照市、县的安排部署要求，为扎实搞好党的群众路线教育实践活动走访调研工作，结合我乡实际特制订走访调研“五村三十四组九百户”的工作方案：
一、调研意义和目的
开展党的群众路线教育实践活动，是十八大做出的重要部署。搞好群众路线教育实践活动走访调研，是活动的重要组成部分，是开展活动的前提和基础。要紧紧围绕“转变作风，为民服务”的主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，通过多层次、全方位、全覆盖深入细致的走访调研，摸清当前群众生产生活方面最需要、最迫切解决的困难和问题；摸清群众对当前党风、政风以及社会风气最不满意的问题；摸清对党员领导干部反映最集中的问题；摸清乡村两级干部、
七站八所在贯彻群众路线方面存在的突出问题，特别是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的具体表现；为开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实的思想和工作基础。
二、走访调研时间安排和方式方法
走访活动从20xx年3月中旬开始，到20xx年5月下旬结束。这次走访以驻村安排走访，要求走访到每一户，弄清各村基本情况、群众的要求和期盼和突出问题及解决问题的.措施，明确整改方向，重点、时限要求、责任主体。
走访方式：一是发放调查问卷，二是召开村组、党员座谈会，三是入户走访。
三、走访调研工作要求
1、听取群众对乡村两级干部作风方面存在的问题和意见和村经济社会发展的建议。
2、了解掌握并及时解决群众当前生产生活的实际困难和问题。
3、调查了解各项惠民政策的贯彻落实情况。
4、与农民群众共商产业发展、致富增收的路子和措施。
5、进一步落实乡村干部包村联组帮户的任务和责任。
6、各村将走访调研的内容撰写专题调研报告。
一、背景简介
娃哈哈集团宗热旨：“健康你我他，欢乐千万家。”娃哈哈提供的是满足千万家庭日常所需的大众产品，经营的是“健康、欢乐”的事业。
娃哈哈集团总体战略：“发展发展再发展，食品饮料业专业化为主，跨行多元化为辅。”
随着社会经济的发展，居民生活水平的提高，中国的软饮料行业的市场规模也在不断地扩大。总的来说，软饮料行业的发展主要体现出多层次，多品牌，多特性，容量大，变化快，品牌竞争激烈等特点。当前我国饮料行业的多元化格局已经初步显现，饮料品种已由单一的汽水发展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁等十大类，同时发展并规范功能性饮料的生产。我国饮料行业同质化较为普遍，一直困扰行业发展。那么，如何走出同质化的怪圈?必须走差异化的路子!
现在的饮料市场内碳酸饮料、瓶装水市场趋于成熟，增速放缓；茶饮料、果蔬汁饮料市场蓬勃发展；功能性饮料市场方兴未艾。这就是现在的饮料市场发展的特征。
二、调研目的
此次调研主要的目的是为了进一步了解娃哈哈饮品在市场上的消费情况及加大对学生群体的市场，可以更好的对学生群体做出特有策划方案做准备。了解消费者对未来饮料市场的期望、大学生对娃哈哈饮料的了解程度及与竞争者之间相比所表现出的优势与不足。
三、调研方法
1、调研对象
此次的调研是针对娃哈哈饮品进行的，了解消费者对于此品牌的了解程度与忠诚程度，并与其他品牌做对比，分析竞争优势与不足，争取为企业提供有效的消费者信息。该企业在饮料市场有很强的实力，而且还有很大的发展空间，希望通过此次的调研获取有利的信息。
2、数据来源
调研于20xx年9月5日，我们采用发放问卷调查的方法针对吉林化工学院的学生进行随机性的调查。
3、问卷设计
本问卷是娃哈哈第五届全国高校市场营销大赛指定的调查问卷模板。针对学生，我们对娃哈哈饮料产品调查表进行了适当的修改，形成研究所使用的问卷。其中产品测试部分包含娃哈哈的四种产品，分别是：冰糖雪梨、启力、激活和酸奶。
4、实施过程及问题处理
调研如何实施，遇到什么问题，如何处理等。
5、数据处理方法及工具
用什么样的工具、方法对数据进行分析和统计处理。
本次调查我们采用分层抽样法，在学校利用下课时间对上自习的同学和其他学生进行问卷调查，为了提高问卷的回收率，在取得学生的同意后，采用面对面的调查方式。由调查人员亲自到学生面前发放问卷，现场填写，当场回收。我们共调查了100名学生，回收问卷90份。回收率90%，有效率90%。之后组员分工合作，合力分析调查问卷所反映出的问题。
四、数据分析
（一）问题
在调查分析中我们研究的目的是在学校范围内
1、检验学生的消费习惯和怎样形成的这种习惯。
2、了解学生接娃哈哈饮料的方式和媒体宣传力度是否广泛。
3、对娃哈哈产品进行测试，学生对于产品的了解情况，对于新产品是否满意。
(二)数据分析
1、在90份调查问卷中学生的性别比例为男性50名，女性40名。
2、饮料消费习惯
（1）影响购买饮料的主要因素有口感和营养方面，消费者最在意的就是这两个方面
（2）消费者经常用购买一种产品的主要原因在于其名气，品牌知名度和价格方面。
3、媒体接触情况
4、产品测试
（1）对于娃哈哈的老产品激活、冰糖雪梨等产品的卖点都介于很感兴趣和可以接受之间。对于新产品启力折卖点方面介于可以接受和一般没感觉两方面。
（2）对于娃哈哈产品的广告宣传方案中则是大多集中在比较有吸引力方面。
五、调研结果
将调研所得以及经过统计分析的数据报告出来。对调研结果的介绍要尽量简洁，描述形式通常以表格或图形为主，并对图表中的数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。
1、企业市场现状
说明市场发展历史、现状和趋势，市场总额与份额统计，销售量，市场占有率，销售人员配备等。
2、主要竞争对手调研
调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
康师傅：康师傅饮品在市场上的占有率名列前茅，说明其在饮料行业有强有力的地位，也有很深的影响力，而且在品牌影响力、知名度、技术等方面有很大的优势。康师傅紧随时尚的脚步，不断创新，研发新的饮品，争取更好满足消费者各方面的需求。畅通的营销渠道、完善的营销策略也使得其在市场上一直保持着不错的地位。
统一：统一在市场饮料行业内也占有相当大市场，基于良好的声誉、完善的运营体系、先进的技术、良好的财务状况和稳固的销售渠道，其拥有不容忽视的竞争实力，大多数消费者对于统一饮品也很青睐。
3、目标市场调研
产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析，
对于饮料行业，最主要的消费人群是15到35岁左右的年轻人群，这群人是时尚的代表，是消费市场上的中流砥柱。调查的结果显示，女性的消费情况稍高于男性，女性最常喝饮料的比例高于男性，这与女性消费者对于饮料的饮用频率高、注重口感、追求时尚的特性有很大的关系。
对于我们所调查的对象，他们主要在学校内部或附近的商店购买饮料，购买的时间段集中在早上和下课时间，尤其在体育课之后购买人数迅速增多。
六、结论与建议
用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确的结论，并针对调研获得的结论对市场发展趋势作出预测，对该企业提出针对性和可行性的营销建议和措施，供决策者参考。
从以上的调查问卷的分析可知，娃哈哈饮料的市场占有率非常高，娃哈哈在大学生心目中的印象也很好。但大学生对于娃哈哈产品的了解不全面，而且对于娃哈哈产品的品感方面与国际的大品牌可口可乐等竞争者还是存在差距。
（一）娃哈哈饮料的优点
1、口感好，营养非常丰富。
2、电视广告做的好，宣传广泛。
3、价格实惠，可以令大学生接受。
4、品牌形象好。
（二）娃哈哈饮料的缺点
为深入宣传贯彻市第十次党代会精神，全面了解和掌握全市农村基层组织建设的现状、存在问题，并提出对策和建议，进一步加强和改进新时期农村基层组织建设，选好配强村级领导班子，增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，切实为推动福州科学发展新跨越提供坚强组织保证，拟于近期开展全市农村基层组织建设工作专题调研。具体方案安排如下：
一、调研时间
xx月中旬，从xx月xx日（星期一）开始
二、调研内容
1、村级领导班子建设情况。本县（市）区是否制定和完善有关加强村党组织书记队伍建设的政策规定，对村党组织书记和其他村干部是否建立考核制度。落实市委办公厅、市政府办公厅《关于改善农村村主干待遇的意见》（xx号）情况，是否建立了报酬待遇正常增长机制，存在什么问题。落实养老保险制度情况，标准是多少，现还存在哪些差距。建立村主干离任生活补助制度情况，标准是多少。是否建立村党组织书记政治成长激励制度，主要有哪些具体举措和成效；尚未建立落实的，说明原因并明确何时建立到位。是否统筹解决其他村干部报酬待遇等问题，有哪些具体措施。
2、推行“168”党建工作机制、“四议两公开”工作法、村务公开民主管理、村集体会计委托代理工作落实情况。重点了解“168”党建工作机制、“四议两公开”工作法、村集体会计委托代理制度落实情况，现存在的'主要问题和意见建议。
3、开展相对后进村党组织整顿建设情况。近两年来，本县（市）区后进薄弱村整顿转化多少，目前好、较好、一般和差（含新增后进薄弱村）的村各有多少；在深化创先争优活动中，结合第三批党员干部驻村工作，开展加强相对后进村整顿建设的情况，包括主要措施、工作机制、组织领导、基本成效等方面情况。
4、县、乡两级党委加强农村基层组织建设有什么好的做法经验，当前农村基层组织建设存在的问题困难及对策建议。
5、农村党员队伍、村级后备干部队伍、大学生“村官”队伍建设情况及特色做法。
6、村级组织活动场所和农村现代远程教育建设、管理、使用情况。
7、对做好明年村级组织换届工作的打算和意见、建议。
听取县（市）区委组织部和乡镇党委工作情况汇报；调阅有关农村基层组织建设的文件和材料；组织县（市）区委农办、财政局、民政局、农业局分管领导，乡镇（街道）党（工）委书记、分管副书记、组织委员，好、中、差三类村党组织书记、村委会主任，党员、群众代表召开座谈会；实地调研2—3个乡镇，入村走访群众，了解农村基层组织建设情况。
四、调研要求
各县（市）区委组织部要根据调研方案安排，做好调研点及参会人员安排、形成书面汇报材料等相关准备工作。
一、调研背景。
二、调研目的。
三、调研问题及所需信息。
为达到上述目的，调研问题可以定义为：在抢红包前后对于移动支付的了解程度和使用频率所需信息由问卷调查来收集
四、调研对象。
1、xx城市职业学院的学生。
2、xx艺术学院的学生。
五、调查地点。
1、xx城市职业学院。
2、xx艺术学院。
六、调研方法。
1、问券调查法：
此次问卷调查将主要针对在校的大学生进行调查，问卷回收后，我们将对问卷进行分类，综合的统计和对比分析。用清晰的数据初步总结这次调研的结果。
2、走访法：
问卷回收之后，我们将会对调查对象中具有代表性的人进行深入的访谈，以便获取更全面的资料。
七、分析方法。
1、数据分析法：
我们会使用Excel和数据库技术对数据进行系统的分析。
2、整理调研过程中的图片：
通过图片来反映一些调研结果，更具真实性和说服力，同时为调研增添一份活力。
八、调研结果的表现形式。
1、问卷所得数据以及分析图表。
2、文字调查报告。
3、采访中的图片。
4、ppt的展示。
九、可行性分析。
1、熟悉当地的情况：我们都是江苏城市职业学院的学生，对这里十分了解，便于沟通。
2、队员精神：我们的队伍团结，交流能力强，工作热情高昂。
3、准备充分：前期我们已经对相关情况做过初步的调查。
4、理论和经验指导：我们有曹老师的精心指导，使得我们有方向的去调研，少走许多弯路。
为了对软件技术专业的教学进行指导，制定出符合计算机系当前以及未来若干年情况的软件专业发展战略、办学规范和示范标准，计算机系软件教研室成立了专门的课题组，在学院统一安排、指导下利用假期进行了一次关于计算机软件技术专业人才培养方案和课程设置情况、企业实际工作情境、校企合作等的调研活动。在系主任及书记的带领下，分别走访了东软集团、诺华软件技术、易捷科技、华君科技等多家IT企业。
一、调研目的及需解决的问题
为了解目前企业对软件技术专业人才的需求状况，掌握软件技术人员所需的岗位核心能力及要求，为我院软件技术专业的建设及人才培养提供决策依据，为进一步加深具有实质意义的校企合作成为可能，我们结合软件技术专业的实际情况进行了企业的百题大调研。我系软件技术专业的软件测试方向是我系根据信息产业的发展新增专业，没有足够的经验可循，系内教师对于人才培养目标要求理解不一；岗位核心能力以及与之相关的企业工作任务也有待于进一步验正，教学计划和课程设置的标准也不一致，但是，显而易见的是软件技术专业的专业体系是本专业发展的基础，岗位核心能力的确定是专业的出发点，主干课和核心课是专业的立足点和支撑点，是软件技术专业办出特色的基本点。软件测试方向要有立足之地，必须找准自己的生长点，在课程设置和人才培养目标方面必须有自己的特色，为此，调查听取企业及各用人单位对本专业的人才培养方案和课程设置情况的意见和建议是非常必要的。
在本次调研的另一个重要目的是就进一步深化实质性的校企合作问题与企业进行探讨。
二、调查对象
三、调研结果分析
通过对本次调研结果的数据分析，97%的企业对我系软件测试专业的设置、人才培养方案等给予了充分的肯定。软件产业是国内成长最快的产业之一，每年的增长速度超过30%。虽然各高校及相关培训机构都开设了软件技术专业，专门培养软件开发人才，但把软件测试作为一个专业来设置的'少之又少，根据目前掌握的情况辽宁地区我同类院校还未开设本专业。随着软件产业的发展，软件产品的质量控制与质量管理正逐渐成为软件企业生存与发展的核心。几乎每个大中型IT企业的软件产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件测试人才来完成。目前的现状是：一方面企业对高质量的测试人才需求量越来越大越大，另一方面国内原来对测试技术的职业重视程度不够，多数高校只把它作为软件技术专业的一门课程来开设而没有形成一个专业体系，因此国内在短期将出现软件测试测试人才严重短缺的现象。
据中国软件行业协会公布的粗略统计，目前国内专业的软件测试人才缺口达到30万。因此我院开设软件测试专业是可行的，是走在同类高校的前列，具有良好的发展前景。
四、存在的问题及解决的建议
1．学生普遍缺乏职业素养问题：本次调研中90%以上的企业反映我院学生具有高职学生的通病，缺乏基本的职业素养，没有职业规划，在工作中存在眼高手低的现象，自我约束、自我学习能力较差。
建议：进一步加强学生的职业素质的养成。这一点我们除了在教学工作中给予重视之外，还可以借鉴培训机构的经验，在学生走向企业之前有专门的教师，针对学生可能会出现的问题进行专门的系统的训练，使之顺利的迈入职场。
另外，我们还注意到获得用人单位好评的学生在学校表现就很好，用人单位意见较大的学生平时在学校就较差。针对这一情况建议对学生在校期间把课程的学习和平时表现结合起来进行汇总大排名，对发展前景好，待遇好，专业对口度高的合作企业按名次择优推荐。这样不但提高了企业对我校学生的满意度，为进一步校企合作打下良好的基础，而且对我院的校风，学生的学风建设起到了良好的推动作用。
2．师资队伍建设问题：本次调研中各企业对我专业的课程设置基本比较认同，没有大的意见，但对课程建设中的实质性内容例如如何将学生所学的内容与企业的实际工作相结合提出一些建议。
建议：软件技术产业是我国的新兴产业，而软件测试作为一个专业单独设置是近二年才开始的。任课教师面临着知识更新和知识系统化学习的问题。建议继续推动教师的培训工作，把教师的自主学习与系统培训结合起来。
3．企业的对学生的专业要求问题：辽宁地区的软件企业发展不均衡。东软作为IT技术企业的龙头一支独秀，大多数软件企业的规模很小，人员数量少。因此在对人员的需求为一专多能，大多数从业人员既懂测试又会开发。
另外，不同的企业采用的开发技术、专业要求也不尽相同，对学生难以实现订单式培养。
建议：在大基础的前提下对学生按技术门类进行小班授课，避免出现样样通，样样又不精通的情况。
为全面了解和掌握我镇农村建房情况，加强和规范农民建房管理，加快城乡统筹发展，经镇政府领导同意，决定对我镇农村建房情况进行一次全面调研。
一、调研主题
调研我镇农民建房的需求状况与农村建房规范引导问题
20xx年9月26日-30日
三、调研组织领导及分组
1、成立调研领导小组，由同志任顾问，同志为组长同志为副组长，镇党政办、财政所、国土资源所、农经站、移民办及各村主要负责同志为成员。
2、调研人员及分组：
第一组：
成员：xx
第二组：
第三组：
第四组：
四、调研内容
1、农民现有住房情况，包括用地（建房用地性质、审批情况）、面积、层数、结构、建设年份等；
2、农民建房的意愿、期望和需求等；
3、农民对住房设计风格的意见；
4、当前农民建房的资金来源情况，包括储蓄存款、可抵押资产等；
5、统筹推进农村建房的.体制机制问题，包括农村建房规划、设计、土地供应与调整、银行贷款支持等情况。
五、调研要求
1、各村按照镇政府的统一要求进行调研，征求农民群众的意见。调研要围绕当前农民建房的一些基本问题，深入了解农村住房的现状和需求、规划标准和组织实施等问题，着力探索农民建房的长效机制。
2、各村要高度重视，成立相应的调研组，召开座谈会、开展讨论，征求农民群众的意见。要坚持实事求是的原则，结合本地实际，进行全面摸底调查，每个村访问和填表农户不少于5户。并填写调查问卷和汇总表，撰写具体详实的调研报告，于10月8日前交镇领导小组。
3、各调研小组要带好农民建房通用图集（征求意见稿）现场征求农民意见。
为切实解决企业生产经营过程中遇到的实际困难，促进企业做大做强，积极应对经济危机的严峻挑战，促进工业经济平稳较快增长，根据《关于调整市级领导联系帮扶企业的通知》文件相关要求，我和综投公司主要负责人一行于2月25日对区内帮扶企业进行了走访调研，现将情况报告如下：
一、帮扶企业概况
目前属我组帮扶企业共有7家，分别为安徽鑫国仪表有限公司、安徽蓝润自动化仪表有限公司、天长市万佳包装有限公司、安徽禾田电气有限公司、天长市中天实业有限责任公司、天长市晋源塑钢型材有限公司、安徽上缆仪表集团股份有限公司。其中，晋源电缆属20xx年度市三十强企业；荣生包装、上缆仪表、鑫国仪表、禾田电气属20xx年度市三十佳企业。
二、各企业20xx年度生产经营状况
据了解，7家企业在过去一年中生产经营情况普遍较好，保持了平稳增长，其中鑫国仪表、万佳包装、上缆仪表增速较快。20xx年生产经营及用工情况如下表：
7家企业今年开工基本上在正月初八左右。
三、企业发展中存在的问题
1、用工荒问题:随着全球经济形势的回暖，企业用工需求逐
渐扩大，“用工荒”问题逐步凸显。经了解，出现用工荒问题的原因主要有以下几方面：首先是企业数量的增加及规模的扩大，使得企业用工需求急骤增长，而社会劳动力数量却没有增加反而有减少趋势，客观上造成了劳动力供给与需求关系的不平衡；其次是部分企业用工环境欠佳，片面追求经济效益而不重视企业文化建设，不能提供求职者预期的待遇，不能为工人创造良好的工作及生活环境，使得城乡求职者望而却步；再次是随着高新技术企业的快速发展，企业对技术工人的需求量大增，而社会上技术工人短缺已成共识，造成了企业用工难和求职者就业难并存的尴尬局面。
2、融资难问题：中小企业是吸纳就业、稳定经济的重要力量，其生存发展关系就是等民生大计，但长期以来金融资源向大型企业集聚的现象始终存在，广大中小企业特别是小企业的融资难问题仍十分突出，成为制约其发展的瓶颈。银行贷款看似是为企业提供资金支持最有效的途径，但从目前来看，却不是最方便、最快捷的方式。调研中很多企业主反映，银行贷款手续繁琐、审批周期长，且贷款额度也很难满足企业需求，而且很多银行贷款发放向大企业倾斜，这种放贷模式很大程度上阻碍了诸多有前景的小企业和项目的发展。针对中小企业融资难问题，建议：一是政府部门做前期协调工作，把有前景、有市场的企业和项目推荐给金融机构，密切企业同金融机构的沟通与联系；二是搭建开发区行业融资平台，实现企业之间资金急需的一种互补。
四、20xx年企业发展思路
据了解，7家企业在新的一年里都有一些新的发展思路和发展规划。其中，禾田电器准备在原有生产设备和技术的基础上投资200万元左右新上一个铝合金桥架项目；晋源集团准备在20xx年开始从事煤炭经营，拓宽企业的经营范围。其他企业纷纷表示在20xx年将继续做大做强自己的老项目，在资金允许及有好项目的前提下，会考虑做新的投资，扩大自己的生产经营规模。
（一）、调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。
（二）、调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的`改革提供依据和帮助。
（三）、调研内容：
1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；
2．了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实习生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
4．了解全国各相关专业课程设置的情况。
（四）、调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
根据县纪委《关于开展以“企业大走访、矛盾大排查”为主题的企业评机关（单位）活动实施方案》要求，县物价局纪检组于4月28-29日对太白镇5家企业进行了走访，全面调查目前企业生产经营面临的矛盾和问题，重点了解企业对县直机关（单位）服务发展、提高效能、优化环境方面的建议和意见，现将走访调研情况汇报如下：
一、目前企业生产经营现状
太白镇大多数企业属冶金压延、机械制造类行业，受金融危机影响较大，所走访的5家企业也均经营钢材、机械加工、建材贸易等，去年下半年以来，一直处于亏损状态。如市兴祥金属材料工贸有限公司，去年7-11月份亏损30多万元，产品库存积压相当严重，今年x月份后，受国家4万亿投资拉动，市场略有回暖，但销售经营仍十分艰难；市华明机械厂资金不足，研发投入不够，产品需求下降，去年实现利润较上一年大幅下降120%；太白诚信建材贸易公司去年销售也大幅下降，且资金回笼太慢，造成如今一直处于停产半停产状态；龙山桥矿山公司、鑫森机械公司也都不同程度地受到国内外经济形势的影响，企业效益持续下滑。
二、企业生产经营面临的矛盾和问题
1、资金周转压力大。由于受到金融危机影响，加上冶金
压延、机械加工等行业的激烈竞争，产品价格提升潜力小，销售压力大，造成库存积压较多。所调查走访的.5家企业中有4家资金周转出现困难。其中，华明机械厂因产品档次不高、竞争力弱，市场需求下降，目前拟上马科研改造项目，但研发资金缺口达100多万；诚信建材由于资金回笼慢，造成周转困难；龙山桥矿山公司则由于矿石售价下降幅度达，加上购置了一批安全设备，生产经营的周转资金十分紧张。
2、融资困难，且利息重。调查走访中，发现大多数企业一方面资金吃紧，另一方面则融资渠道狭窄，且利息较高。走访的5家企业计划年内总投资300万元，其中技改、技术创新等内涵投资项目200万元。由于融资渠道狭窄，基本靠银行贷款，且利率还不低。贷款形式主要采用抵押标的物，企业存货、设备和第三方担保次之，担保方式单一，融资渠道狭窄，缺乏必要的信用担保，目前这些中小企业均面临着融资困难问题，制约了企业的发展。
3、优惠政策辐射不到。调查走访中，发现5家企业都属中小企业，这些年来，为促进地方经济发展、解决当地劳动力就业等方面做出了许多贡献，但由于规模小、影响不大，普遍得不到政策的眷顾，而且缺乏地方政府及部门的支持与帮助。如太白诚信建材贸易公司反映在工商登记年审、税收返还等优惠政策方面，与县经济开发区相比差距较大；龙山桥矿山公司反映供电部门实行预交电费，企业由于用电量较多，预交金额大，本身资金周转就困难，造成企业很大压力。
三、几点建议和思考
1、加强融资支持，创新担保方式。多管齐下解决融资难瓶颈，引导银行业金融机构转变经营理念，打破只片面强调大客户的陈旧观念，提高小企业融资能力，简化信贷业务流程，完善金融产品创新。支持发展中小企业担保机构，要加强对小企业的辅导和服务，建立合理的小企业信用评级体系，促进中小企业信用担保体系建设。
2、加大帮扶力度，营造发展环境。为中小企业创造良好的外部发展环境，提供优质的服务，加快政府职能转变，促进中小企业健康发展。涉及到多个部门、各种发展环境，多个部门要形成工作合力，联合解决发展难题。同时，政府应当树立“小企业大就业”的意识，增加公共服务的供给。
3、完善政策体系，推进企业创新。要从财税金融支持、实施政府采购促进、促进人才流动、降低创新风险、支持企业投入等方面入手，制定和落实相应的政策措施，鼓励中小企业提升自主创新能力。采取政府支持引导、企业自主运作、社会广泛参与的方式，建立一批服务机构，搭建一些必要的服务平台，为企业创新提供全方位服务。鼓励和支持企业与科研院所开展联合、合作，发挥社会力量为中小企业创新服务。
4、建立预警机制，增强风险意识。把有关信息和可能发生的风险及时地传递给广大中小企业，使其早作准备，制定应对措施，减少损失，以利稳健发展。
一、职能调整
划出的职能：
(二)原承担的粮食流通业务、行业指导和县储备粮行政管理等职能划归县贸易_。
二、主要职责
根据以上职能调整，县经济发展局的主要职责是：
(一)监测、分析全县国民经济的运行态势，指导、调节国民经济日常运行；提出并实施近期经济运行调控目标、政策和措施，组织解决经济运行中的重大问题并向县政府提出意见和建议。
(二)执行国家和省、市产业政策，组织制定和实施地方性产业政策及专项产业政策，监督、检查执行情况；指导产业结构调整，研究提出重点行业、重点产品的调整方案；研究确定、组织培育县重点骨干企业和区域特色经济；协助研究拟订工业园区扶持发展政策，指导镇乡（街道）块状经济发展；联系和指导有关行业协会（学会）等社会中介组织。受委托组织制订工业方面的规范性文件草案和政策意见，经审议通过后组织实施；收集、整理、分析和工业经济信息。
(三)组织制定工业行业发展规划，实施行业管理。
(四)负责《节能法》和《清洁生产促进法》的实施，参与全县能源、原材料等重大建设项目的有关工作；
(五)研究和规划竞争性行业投资布局；负责限额以上和涉及国家、省、市有关政策措施的技改项目报批工作；指导全县重大技术改造项目的组织实施工作；指导除政府拨款以外的工业企业投资和商业性银行贷款的投向；提出工业企业利用国外贷款的投向；参与研究提出工业企业开拓国际市场、实施市场多元化战略的政策建议。
(六)宏观指导各种经济成分企业的发展，规范企业行为；配合有关部门研究制订全县企业改革的方针、政策，指导企业实施战略性改组，推进现代企业制度建设；研究发展大型企业和企业集团的政策、措施，减轻企业负担和指导企业管理、扭亏工作，配合有关部门实施再就业工程；参与指导企业直接融资工作；负责县政府重点扶持的大企业、企业集团和骨干企业的规划和培育工作；指导中小企业的改革与发展；指导全县企业管理人员的培训。
(七)研究企业技术进步的方针、政策，指导技术创新、技术引进、重大装备国产化和重大技术装备的研制；研究提出全县企业运用高新技术改造传统产业的政策措施，组织制订全县企业高新技术发展及应用高新技术改造传统产业的规划和计划；参与高新技术认定工作；组织协调工业环境保护和环保产业发展工作；指导能源节约和综合利用；负责工业企业技术改造的招投标工作。
(八)负责《中小企业促进法》和《乡镇企业法》的实施，依法维护中小企业（乡镇企业）的合法权益；受委托组织制定中小企业（乡镇企业）改革，加强科技进步、新产品开发，指导中小企业（乡镇企业）的计划、统计、财务、审计、资产评估和集体资产管理工作。
(九)负责县国内经济合作工作。
(十)承办县政府交办的其它事项。
三、内设机构
根据上述主要职责，县经济发展局内设6个职能科室。
(一)办公室
协助局领导处理机关日常工作，负责局机关文秘、政务信息、宣传、机要、档案、保密、重要会务、行政后勤、财产管理、办公自动化系统实施等工作，承办、议案、提案答复等工作；承担行政复议和应诉的牵头或协调工作；监督和指导局属企业事业单位的会计、财务、审计和国有资产管理工作；负责局机关财务管理、审计和债权债务工作。
指导局下属（挂靠）单位的党群工作，负责劳动人事、纪检监察、综治普法、老干部、文明单位创建等工作；会同有关部门研究企业职工政治思想工作；负责全县工程系列职称评审与报批；民兵预备役建设和征兵工作；牵头落实工会、妇联、共青团、计划生育等工作。
(二)经济运行科（县实力工程协调领导小组办公室）
贯彻国家、省、市产业政策，组织起草工业方面的综合性政策措施草案；负责编制并组织实施经济运行计划和调控方案；监测、综合分析全县经济运行和主要产业发展态势并提出对策建议，组织协调解决工业经济运行中的重大问题；研究提出近期经济运行调控目标、政策措施，对经济运行中涉及财政、金融的政策性问题与资金情况进行分析研究，并提出建议；牵头做好淘汰落后生产能力及国家专项资金争取和使用安排工作；指导、帮助、督促企业扭亏增盈工作；负责对镇乡（街道）工业产业的目标考核工作；负责综合统计，收集、整理、分析和经济信息；依法对全县中小企业（乡镇企业）进行综合指导工作；调查研究我县中小企业（乡镇企业）发展中的重大问题，提出鼓励中小企业（乡镇企业）发展的政策意见并指导实施；指导培育乡镇区域特色经济和工业规模企业；承办县工业实力工程协调领导小组办公室日常工作。
(三)技术进步与涉外科
指导全县工业领域固定投资工作；研究提出运用高新技术改造传统产业的政策措施并指导实施；参与研究制订工业企业投融资体制改革方案；研究提出鼓励工业企业固定资产投资的政策措施并组织实施；研究制定项目备案制的具体措施意见、办法并组织实施；负责国家和省重点工业领域固定资产投资项目（引进三资企业）的报批督查和组织实施工作；协调工业企业领域固定资产投资项目的招投标工作；承担县重点技改项目日常督查工作；指导工业企业利用外资工作，贯彻实施国家工业领域外商投资产业指导目录并进行服务和监督，研究提出全县企业技术进步、技术引进和重大装备国产化的方针，参与组织推动企业技术创新和高新技术产业化，组织申报部级及省、市级新产品试制试产计划，重大工业性试验、重大技术装备国产化基地等项目；参与编制县级技术创新、新产品和新技术的开发、推广产学研联合工程等项目计划并组织实施，组织与协调企业对外技术合作，指导企业技术中心建设；指导企业质量体系认证工作；负责企业名牌推荐工作。
(四)中小企业科（整理和规范市场秩序领导小组办公室）
指导工业企业推进管理创新和管理信息化建设；研究和指导工业流通体制改革，培育发展和完善市场体系，指导重要工业商品市场建设工作；指导企业劳动工资、财务管理工作；参与劳动执法和仲裁工作；负责企业类型等级划分工作；参与制订国有、集体资产管理办法；参与指导企业直接融资和上市有关工作；参与推进企业转换经营机制，规范法人治理结构，完善企业运行机制，建立现代企业制度；参与企业信用建设和监督工作；负责汽车、改装车、摩托车、农用车企业和产品目录管理；负责出口罐头和农药（含卫生杀虫剂）等生产企业定点核准和生产批准书的初审；负责酒类生产企业设立备案工作；组织实施行业产业政策；搞好行业分析研究，行业信息，加强行业的宏观指导和协调；指导和联系行业协会等社会中介组织；参与企业治乱减负工作；负责整顿和规范市场秩序领导小组办公室的日常工作；组织企业参加国内外工业产品的展览（展销）活动；指导管理全县工业园区建设和镇乡（街道）块状经济发展；负责教育培训、职工学校管理；指导管理局属工业企业的安全生产工作。
(五)能源科
论文关键词：加拿大，反补贴，特别进口措施法，贸易救济
2010年9月20日，加拿大边境服务署公告，决定对原产于或进口自中国的钢格板进行反倾销和反补贴调查，这是加拿大对我国的第十起反补贴调查。早在2004年，加拿大就对原产于我国的户外烧烤架发起了反补贴调查，开启了国外对我国反补贴调查的先河。我国是加拿大的第二大贸易伙伴，加拿大是我国主要的出口市场，加拿大频频对我国企业出口的产品征收反补贴税，可能将我国的很多产品挡在加拿大的国门之外。因此，对加拿大对华反补贴调查进行实证分析，有针对性地提出应对加拿大反补贴调查的策略具有非常重大的意义。
一、加拿大对华反补贴调查概况
从2004年起，加拿大连续对我国发起十起反补贴调查，占2004年以来加拿大反补贴调查总数的，2007年之后加拿大所有的反补贴调查的对象国都是中国，可见近年来我国是加拿大反补贴调查的主要对象。这十起反补贴调查分别是：（1）2004年加拿大对原产于我国的户外烧烤架反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定中国企业仅从_的外商投资企业税收优惠政策方面获得了利益，但补贴率为，属于可忽略不计，因而终止了反补贴调查，中国在遭遇的第一起反补贴调查案中以胜诉结案；（2）2004年加拿大对原产于我国的紧固件反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定中国所有出口企业的补贴率均为，但在随后的期中复审裁决中，调低了一些应诉企业的补贴额；（3）2004年加拿大对原产于我国的复合地板反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定原产于中国的复合地板存在补贴，补贴率为，其中上海海洋（Oceanic）家具装饰有限公司的补贴率为0；（4）2006年加拿大对原产于我国的铜管件反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定应诉企业乐清天力管件公司和诸暨浩海空调器制造有限公司的补贴额均为0，其他未应诉和不合作企业的补贴额为元/千克；（5）2007年加拿大对原产于我国的无缝钢制油气套管反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定应诉企业的加权平均补贴率为2%至7%，其他出口商的加权平均补贴率为38%；（6）2008年加拿大对原产于我国的碳钢焊接钢管反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定四家应诉企业的加权平均补贴率为25%至34%，其他出口商的加权平均补贴率为113%；（7）2008年加拿大对原产于我国的半导体冷热箱反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定本案唯一一家应诉企业美固电子（深圳）有限公司的补贴率为，未应诉企业补贴率为；（8）2008年加拿大对原产于我国的铝型材反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定应诉的8家中国企业中有7家的补贴率为元/千克元/千克，而佛山澳美铝业有限公司与未应诉企业的补贴率为元每千克；（9）2009年加拿大对原产于我国的石油管材反补贴调查案，该案的补贴终裁裁定应诉企业的补贴率为元/公吨-4070元/公吨，未应诉企业的补贴率为4070元/公吨，而该案的损害终裁裁定石油套管接箍的补贴行为没有给加拿大国内产业造成实质性损害或实质性损害威胁，油管和套管的补贴行为给加拿大国内产业造成了实质性损害；（10）2010年加拿大对原产于我国的钢格板反补贴调查案。
在加拿大对我国发起的几例反补贴调查案中，遭到指控的补贴项目可分为以下几类：(1)经济特区和其他特定地区的激励项目；（2）为出口行为和雇佣普通员工提供的补贴；（3）优惠贷款；（4）_提供的贷款担保；（5）所得税减免；（6）对投入物的税收免除；（7）购买原材料和设备的税收免除（8）减少土地使用费；（9）从国有企业购买产品或服务；（10）拨款；（11）注资/债转股；（12）深圳对外贸易发展基金提供的政府利息补贴；（13）浙江省本地铜加工业战略计划。
二、加拿大对华反补贴调查的特点
（一）未应诉企业的补贴率大大高于应诉企业
在加拿大对中国发起的十起反补贴调查案中，除户外烧烤架案中国完全胜诉之外，未应诉企业的补贴率都大大高于应诉企业，如在2008年的半导体冷热箱案中，应诉企业美固电子（深圳）有限公司的补贴率为，未应诉企业补贴率为，是应诉企业的近二十倍。这不是个案，而是普遍现象，这种现象对未应诉企业是非常不利的。加拿大的这种做法是否有法律依据呢？《补贴与反补贴措施协定》第12条第7款规定，“如果有利害关系的当事人不允许使用相关资料，或在合理时间内不提供必要的资料，或严重妨碍调查，则初步和最终裁定，无论是肯定的或是否定的，均可在获得的事实基础上作出。”这一规定又被称为“可得事实”规则。该规则强化了反补贴调查被调查方提供证据的义务与不提供证据可能产生的法律后果，可以促使有关当事人主动与进口国调查机关合作，保证反补贴案件的公正解决。[1]加拿大《特别进口措施法》第(2)条规定，“如果当事人没有提供足够的信息，以致于不能按规定的方式确定补贴数额，则补贴数额将以部长指定的方式确定。”[2]因此，如果调查对象不积极合作，不按时提供资料，边境服务署有权以调查对象不合作或不提供充分资料为由，诉诸“部长指定”程序，自行确定有关数据。而事实上边境服务署通常引用本国产业提供的经常是夸大了的数据，对调查对象作出最不利的补贴结论。这就是在加拿大对华反补贴调查实践中，未应诉企业的补贴率大大高于应诉企业的原因。
（二）所有调查都是反倾销与反补贴同时进行
加拿大对我国进行的十起反补贴调查都是与反倾销调查同时进行的。这种同时实施反倾销措施和反补贴措施的行为被我国学者称为“双反”措施。后来美国在对华铜版纸案中也效仿了加拿大的这种“双反”措施。一时间，我国学者对“双反”措施的合法性展开了激烈的讨论。对“双反”措施较为一致的看法是，“双反”措施本身并没有违反WTO规则，但无论是反补贴税还是反倾销税，都应以抵消相关损害结果为限，而不能在征收了足以抵销相关损害结果的反倾销税或反补贴税的同时，再征收一遍反补贴税或反倾销税。[3]GATT1994第6条第5款明确规定：“进口至任何其他成员领土的任何成员领土的产品，不得被同时征收反倾销税和反补贴税以抵消倾销或出口补贴所造成的同一结果。”而加拿大在一些案件中却存在重复计算的问题。比如，在户外烧烤架案初裁报告的反补贴调查部分，边境服务署指出，我们估计的倾销幅度部分要归因于出口补贴。这表明边境服务署认为倾销幅度中有一部分是补贴造成的。可是在确定了倾销幅度之后，边境服务署在确定补贴率时并没有考虑它与倾销的相互关系，而是任意确定了补贴率，这就造成了双重收税，对出口商造成了不合理的负担。[4]因此，对于由补贴造成的倾销，如果进口成员已经征收了反倾销税，则进口成员征收反补贴税的幅度应受到限制。
（三）在调查中偏向加拿大本国产业
加拿大在对华反补贴调查中偏向其本国产业，表现有二。其一，申请人并没有提供被调查企业得到补贴的任何确凿证据，而只是把中国目前存在对外商投资企业的优惠待遇或经济特区的特殊政策作为存在补贴的证据。根据《补贴与反补贴措施协定》，在反补贴调查中，申诉方应当提供表面证据，证明补贴存在。只有申诉方提出充分证据，被调查方要提出抗辩的，才由被调查方提出反驳证据。加拿大政府没有要求申诉方提供证据，而是要求受调查的_提供信息，并以答复不完整为由，完全采纳申请人的推断。这是将举证责任不合理地推到被调查方。其二，加拿大政府的初裁报告中多处使用“可能”。而根据《补贴与反补贴措施协定》第11条的规定，申诉方在提出反补贴调查申请时应提供“充分证据以证明存在”补贴、损害及补贴与损害之间的因果关系，“缺乏有关证据的简单断言不能视为足以满足本款的要求”；“主管机关应审查申请中提供的证据的准确性和充分性，以确定是否有足够的证据证明发起调查是正当的”。加拿大政府的这种做法显然与WTO的规定相悖。
对于加拿大以上违反了WTO规定的做法，我国政府完全可以将其提交WTO争端解决机构。我国政府也认识到了这一点，商务部新闻发言人王新培多次表示，“对于加方任何在法律和实践上违反世贸组织规则的做法，_将保留诉诸世贸组织争端解决机制的权利。”[5]
（四）涉案产品高度集中于金属制品工业
从加拿大对华反补贴调查案中涉案产品的行业分布情况来看，主要分布于金属制品工业、建材工业、电子工业，其中8起案件分布于金属制品工业，占案件数量的80%。可以看出，我国金属制品工业是加拿大反补贴调查的重灾区。这与我国金属制品工业产能过剩，出口迅速增长是有关系的。值得欣喜的是，我国金属制品企业在应诉加拿大反补贴调查中大多比较积极。如户外烧烤架案，_和企业积极应诉，获得全胜；在铜管件案中，乐清天力管件公司和诸暨浩海空调器制造有限公司积极应诉，获得了补贴额为0的结果。我国金属制品业的企业积极应诉取得的好结果起到了良好的示范作用，使我国企业应诉加拿大反补贴调查的积极性大为提高。
三、我国应对加拿大反补贴调查的对策
面对加拿大对我国发起的反补贴调查，我国可以从四个方面进行应对。一是完善我国的补贴制度；二是在加拿大发起的反补贴调查中积极应诉；三是将加拿大反补贴措施提交WTO争端解决机构；四是对加拿大产品发起贸易救济调查。
（一）完善我国的补贴制度
随着改革开放政策的实施，我国各级政府先后出台了一系列补贴政策和措施。[6]而这些补贴措施有些是不符合WTO规定的。因此，我国应对容易遭受反补贴调查的一些补贴项目进行调整，这是应对加拿大反补贴调查的根本措施，是一个治本的措施。具体来说，我国应该逐步取消禁止性补贴，掌握可诉补贴的数量界限和形式，增加科研与开发补贴、落后地区的补贴和环保补贴等不可诉补贴的力度和范围。[7]
第一，逐步取消禁止性补贴。加拿大《特别进口措施法》规定，禁止性补贴是指出口补贴或全部或部分地视使用生产于或来自于出口国的产品而定的补贴或部分补贴。加拿大关于禁止性补贴的规定是符合WTO《补贴与反补贴措施协定》的。因此，我国应彻底取消对企业的出口补贴和进口替代补贴。
第二，掌握可诉补贴的数量界限和形式。《补贴与反补贴措施协定》要求成员在实施可诉补贴时不得对其他成员的利益造成不利影响。WTO虽然不禁止可诉补贴，但如果可诉补贴超越了一定的数量界限和形式，进口成员仍然可以采取反补贴措施。
第三，增加不可诉补贴的力度和范围。不可诉补贴是WTO允许的补贴，各成员方不得对不可诉补贴采取反补贴措施。根据加拿大《特别进口措施法》的规定，不可诉补贴有三种：（1）不具专向性的补贴；（2）虽具专向性但属于政府对科研、落后地区或环境等方面的补贴；（3）符合WTO《农业协定》附件2各项规定的对该协定附件1所列农产品提供的补贴。同时，《特别进口措施法》将第二种不可诉补贴限制为以下5项：（1）对产业研究提供的援助；（2）对竞争前的开发提供的援助；（3）对落后地区提供的援助；（4）为调整现存设施以适应新的环境标准而提供的援助；（5）对高等教育机构和独立研究机构进行的研究活动提供的援助。[8]因此，我国要积极利用不可诉补贴来扶持相关产业。具体来说应增加科研与开发补贴、增加落后地区的补贴以及增加非专向性的不可诉补贴等。
如果必须要采取不符合WTO规则的补贴措施，也应该注意技巧，采取较为隐蔽的不易被证明的方式。
（二）在反补贴调查中积极应诉
在加拿大对华反补贴调查中积极应诉是最直接、见效最快的应对措施。如果某一企业的产品被征收高额反补贴税，就会在加拿大市场失去竞争优势。具体来说，在应诉加拿大反补贴调查时要注意以下几点。
第一，对加拿大反补贴立法与实践进行研究。对于我国应诉企业及有关律师来说，必须熟悉加拿大反补贴法律体系当中的四部基本法律文件以及CBSA和CITT的运作，才能提高在加拿大反补贴调查中的胜诉机会。[9]可喜的是，我国第一部有关加拿大反补贴立法与实践的专著已经出版。[10]
第二，积极配合，成为合作出口商。事实证明，在所有加拿大对华反补贴调查案中，非合作出口商的补贴率都大大高于合作出口商，因此涉案企业应积极配合，提供加拿大边境服务署所要求的所有数据。有些涉案企业不愿意提供完整的信息，可能是害怕泄露商业秘密。但实际上加拿大反补贴立法中有严格的保密制度，可以保证机密信息不会泄露。
第三，与加拿大进口商密切沟通。由于加拿大国际贸易法庭向进口商发放的调查问卷很有倾向性，如果不注意回答，很容易得出补贴与损害之间存在因果关系的结论。因此，一定要事先与加拿大进口商进行沟通，在如何填写调查问卷上达成一致。加拿大进口商一般也会配合，因为征收反补贴税将增加其成本。
第四，利用公共利益调查制度。加拿大反补贴规则中拥有独立的公共利益调查程序，这是其他国家所没有的制度。因此，对于我国企业来说，即使加拿大做出了补贴与损害终裁，我们还可以利用加拿大反补贴法中的公共利益调查程序，尽可能达到减征或免征反补贴税的目的。在具体操作当中，应该争取加拿大进口商与消费者的支持。从某方面来说，加拿大进口商与消费者与我国出口商是有共同利益的，因此要取得他们的支持并不困难。在加拿大对华发起的8起反补贴调查案中，中国还没有一个企业申请公共利益调查。
第五，利用司法审议制度。我国目前尚未有企业向加拿大司法机关提出司法审议申请。根据加拿大反补贴法，如果我国企业对加拿大补贴与损害终裁不服，可以向加拿大联邦上诉法院，乃至加拿大最高法院请求司法审议。因此，加拿大当局决定征收反补贴税并不意味着案件的结束，我们应该充分利用加拿大的司法议制度，据理力争，维护我国的合法权益。
（三）将加拿大反补贴措施提交WTO争端解决机构
如果加拿大对我国的反补贴措施违反了WTO规则，我国政府可以将其提交WTO争端解决机构。在加拿大国内应诉只能解决个案问题，而且由于加拿大当局或多或少会偏向本国产业，因此并不一定能得到理想的结果。而将加拿大反补贴措施提交WTO争端解决机构，不仅能获得公正的裁决，而且对加拿大以后的反补贴调查会产生影响。在WTO争端解决实践中，有关反补贴措施的案件大多数是被申诉方败诉。因此，我国如果将国外的反补贴措施提交WTO，胜诉的机率会比较大。
（四）对加拿大产品发起贸易救济调查
上述三种应对措施都是防御性的，我国在适当的时候还可以采取“以攻为守”的策略，对加拿大产品发起贸易救济调查。著名反倾销与反补贴律师傅东辉认为，我国应将单纯的防御体系转换成攻守结合的贸易救济方式，应提倡对外贸易救济为应对国外贸易救济服务。[11]但是，到目前为止我国还没有对加拿大发起过反补贴调查，只有1997年中国对加拿大发起的新闻纸反倾销调查，甚至我国还没有发起反补贴调查的先例。因此，我国在这方面还有加大力度的空间，如果我国对加拿大发起贸易救济调查，加拿大国内出口商将对加拿大政府施加压力，加拿大政府在权衡各方利益后就不会如此轻易地对我国滥用反补贴措施。
四、结语
在当前的经济衰退中，几乎可以肯定贸易救济措施将大幅增加。尤其是各国采取的经济刺激措施中包含大量对国内企业的补贴，这将导致全球范围反补贴调查的剧增。因此，应对国外反补贴调查成为我国今后必须面对的问题。应对国外发起的反补贴调查，我们可从以下几方面下功夫：一是采取补贴政策是要尽量使其符合WTO的规定，让外国找不到对我国发起反补贴调查的理由，同时对我国存在的补贴措施进行统计与整理，以便在遭受反补贴调查时能提供统一、准确、可靠的信息；二是研究外国反补贴法律制度，以在反补贴调查中维护我方的最大利益，如果外国的反补贴法或针对我国的反补贴调查违反WTO规则，我国可以请求WTO争端解决机构建立专家组对争端进行审理。
参考文献1 李仲平、李炼.“美国对华铜版纸案”述评——基于反补贴申诉的考察[J].法商研究，2008(1).
2 See Sections (2)， Special Import Measures Act.
3 臧立.WTO法律体系下实施“双反”措施的合法性研究——由“美国对华铜版纸案”引发的思考[J].法商研究，2008(1).
4 朱榄叶.政府与企业共同面对——中国面临的补贴与反补贴问题研究[J].国际贸易，2005(4).
[关键词]电子商务 系统化综合实践 项目教学
[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果。（课题编号：2011-1-7）
近几年，系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域。所谓综合实践项目教学，就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求，运用所学专业课程知识及其他相关知识，在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下，系统科学地选择解决实际问题的项目，并完成规定的项目任务与目标，最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程。综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题，可以系统地训练学生的专业技能，提升学生的创业和就业能力。
一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径
二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求
10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的，学生不可能一开始就能做好。按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律，把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目（课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高），然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程。
（一）课程综合实践项目分类
黄石市是一个以工业为主导的城市，工业经济占黄石的半壁江山。近几年来，黄石工业发展态势良好，对国民经济增长的贡献率不断提升。随着金融危机的加剧，黄石工业经济正面临新的考验和挑战，特别是中小工业企业所受到的冲击非常明显，黄石规模以上中小工业企业占规模以上工业企业的，加上规模以下工业企业的经济总量占全市工业的。认真分析当前的工业经济形势，采取积极措施应对挑战，是确保今年工业经济目标任务全面完成的当务之急。
一、黄石中小企业基本概况及在经济发展中所处的地位
据最新普查数据显示，截止20xx年末，全市工业企业法人单位有3772家。按大中小型工业规模分类，达到大型工业企业标准的为湖北新冶钢、大冶有色总公司、东贝集团、湖北美尔雅集团、劲牌酒业公司、华新水泥集团公司、黄石供电公司和大冶陈贵矿业集团公司共8家，黄石拥有中小工业企业达3764家。涵盖了冶金、建材、装备制造、生物医药、纺织服装、电子信息、能源等7大产业，是黄石市工业经济的重要组成部分。按工业规模分类，20xx年末，进入规模以上的中小工业达482家，20xx年实现工业总产值亿元，占全市规模工业的，其中：年产值过亿元的企业达到80家，税收过千万元的企业有26家。20xx年规模以下企业3282家，实现工业总产值亿元。受世界金融危机的影响，黄石市工业经济从20xx年四季度起，呈现下行走势，但全市中小企业运行的基本面较好。主要表现在：
1、中小企业生产和销售增势平稳。虽然20xx年四季度全市规模以上中小工业总产值比上年同期只增长，销售收入只增长。但20xx年全市规模以上中小企业仍完成工业增加值123亿元，同比增长16%，实现销售收入亿元，同比增长，上交税收亿元，同比增长。
主要产品产量稳定增长。原煤产量140万吨，增长6%;铁矿石(原矿)产量286万吨，增长6%;服装1080万套，增长31%;水泥1268万吨，增长14%;钢、成品钢材、磁卡与上年基本持平。
中小民营工业企业完成总产值亿元，增长，比全市规模以上中小企业平均水平高个百分点，绝对值占全市规模中小企业的。以万达金卡、振华化工、鸿峻铝业、新成钢铁等一大批民营企业发展活力明显增强。
2、企业综合治理能力逐步增强。黄石市中小企业经过近几年来的改制，企业整体素质逐步提升，综合能力逐渐增强。主要表现在：一是法人治理结构更加合理。湖北锻压机床等一批企业按照现代企业制度规范公司管理，企业发展走上良性循环的轨道;二是企业开拓市场的能力逐年提高。黄石建材节能设备总厂等企业的产品不但在国内俏销，而且远销欧美、中东、非洲、东南亚等国家和地区;三是企业产品逐步趋向多元化、系列化，抗风险能力大为增强。黄石市中小企业的产品由传统的钢材、水泥、机械、服装等有限领域，逐步拓展到新型材料、化学管材管件、精密模具、生物医药、电子信息、节能环保等800多个品种、近xx多个系列，产品结构优化，组合互补效应已经形成，适应市场变化的能力已经实现质的跨跃;四是企业信誉普遍较好，盈利能力大为改观。据调查尽管当前市场形势比较严峻，黄石市仍有70%以上的中小企业能够盈利。
3、企业成长步伐明显加快。20xx年初，黄石市共有规模以上中小企业407家。到20xx年底，新增规模中小工业企业100家，其中引进项目投产新增40家，“小进规”新增60家。据第二次全市经济普查清查最终结果显示，全市法人工业企业达到3772家，其中具备了规模以上工业标准的达604家，比目前在统的规模以上单位还多89家，这为20xx年工业企业“小进规”提供了保障。预计20xx年全市新增的规上工业将增加销售收入50多亿元、工业增加值15亿元，将拉动全市工业增长5个左右的百分点。
4、产业集群快速扩张。目前已形成了涂镀板材、生物医药、食品饮料、电子信息、纺织服装、钢铁深加工、铜及铝制品深加工和装备制造业等八大中小企业产业集群，聚集了500多家中小企业。20xx年，涂镀板材、生物医药、电子信息、非金属矿加工等五大成长型产业集群完成增加值亿元，实现销售收入183亿元，同比分别增长和。
二、金融危机形势下中小企业面临的困难
尽管20xx年黄石市中小企业总体上保持了平稳发展态势。但从第三季度开始，国际金融危机的负面影响逐步显现，使黄石市中小企业生产经营面临的困难不断增加。突出表现在：
1、企业成本上升，效益下滑。受金融危机影响，20xx年黄石工业经济效益大幅下降，利润总额、利税总额分别比上年下降和。20xx年规模以上工业企业亏损126家，全部是中小企业，占全部中小企业的'比重为，主要集中在电解铝、钢铁、有色、纺织服装、电力等传统行业和主导行业。特别是电力生产等行业出现了全行业亏损，带动全市亏损企业急剧增加，亏损额快速增长，黄石市中小企业全年亏损总额为亿元，比20xx年增加亿元，增加亏损倍。从亏损额看，排在全市前三名的分别是：电力、仪器仪表制造和通讯设备制造。导致企业效益下滑、亏损面扩大的主要原因是工业企业生产的三大要素成本呈刚性上升，原材料、燃料、动力购进成本、人员工资、交通运输等费用支出不断攀升，生产要素成本上涨的速度远远超过企业通过提高劳动生产率、节能降耗等手段降低的成本消耗。
一是原材料、燃料、动力购进价格上升幅度大。从调查了解的情况来看，自20xx年以来，基础性原材料及能源价格不断上涨，20xx年1-9月份，黄石市企业的原材料、燃料、动力购进价格基本上处于直线上升态势，20xx年12月原材料、燃料、动力价格指数为，到20xx年9月达到。尽管20xx年4季度价格指数有所回落，但依然在高位运行。
二是工业品出厂价与购进价“倒挂”加剧。20xx年，原材料购进价格和工业品出厂价格均持续上扬，但出厂价格指数涨幅明显落后于购进价格指数，价格倒挂使企业盈利空间被不断压缩。20xx年1-12月份，黄石工业企业原材料、燃料、动力购进价格同比涨幅比工业品出厂价格高个百分点。分月看：除1月份两者基本持平外，2-12月份原材料、燃料、动力购进价格同比涨幅均高于出厂价格1-13个百分点。明显呈逐步扩大的趋势，由于原材料、燃料、动力购进价格与出厂价格的“倒挂”加剧，直接使部分工业企业生产经营成本上升。
三是企业用工成本不断攀升。近年来黄石企业劳动用工一直处于相对紧缺状态，尤其是一线操作工缺口较大，招工困难，主要是工资待遇过低。20xx年新《劳动合同法》的实施，对黄石中小企业提出了更高的要求，企业劳动力成本大幅上扬，据初步统计，20xx年规模以上中小工业企业从业人员劳动力报酬增长。目前黄石中小企业劳动合同签订率和社保覆盖率还不是很高，若按法律要求全覆盖，企业用工成本将大幅增加。企业还反映员工管理难度增加，许多工人不愿签合同，不愿意交养老保险。
2、企业资金供应非常紧张。这次危机由大中型企业正在向中小企业扩散。企业资金面紧张，流动资金缺口增大，70%以上的中小企业融资困难。同时，由于现行贷款利率偏高，使中小企业财务成本平均提高两成。据测算，危机造成20xx年黄石市中小企业利润同比减少近一成。同时，货款回收困难对企业生产经营产生不利影响。20xx年，全市规模以上工业应收账款高达亿元，占企业流动资金的。近年来，黄石市中小企业呈现出加速发展态势，但由于融资瓶颈难以突破，致使中小企业的规模效应迟迟不能显现。据调查，黄石中小企业中，“有产品、有市场、有效益”的“三有”企业占60%以上，其中80%以上的企业反映资金不足。全市中小企业流动资金缺口超过10亿元。
20xx年黄石中小企业景气指数仅为，处于不景气区间。企业流动资金景气指数为，处在近5年来的最低点;企业融资景气指数为，处于极不景气区间。企业生产经营资金趋紧主要是金融紧缩措施的累积效应影响。一是小企业现金流紧张。由于资金紧张局面持续，银行中小企业年融资综合费率达12%以上，部分企业短期民间“过桥借贷”月利率高达4-6分。二是成长型中小企业很难获得中长期贷款。银行中长期贷款主要投向一些大集团、大企业。三是贷款审批时间长，企业融资很难迅速及时到位。成功申请一笔贷款往往需要三个多月的时间。四是贷款成本增大，给企业生产经营带来较大压力。目前，银行贷款实行浮动利率，近几年银行普遍实行的是利率上浮30%。融资困难已经影响企业的经济效益。20xx年，全市规模以上中小企业营业费用为亿元，比上年增加。而企业利润总额只有亿元，比上年减少亿元，减少。
三、加快中小企业发展的建议
黄石中小企业出现的这些困难，是经济结构调整过程中必然会出现的“阵痛”，也是转型升级所带来的“倒逼”压力。因此必须化被动为主动，把此轮危机作为推动转型发展的机遇，练好内功，加快产业结构调整和经济发展方式转变，推动经济增长从要素驱动向创新驱动转变，从粗放发展向集约发展转变。针对当前面临的突出问题，建议采取以下措施：
1、加大资金扶持力度，增强企业发展信心。尽管政府加大财政支持不能解决中小企业的所有问题，但可以体现政府支持中小企业发展的决心，有利于增强中小企业发展信心。政府应依法运用财政扶持手段，确保财政对中小企业投入逐年增加。同时要发挥财政资金引导作用，充分运用税收优惠、缓征等方式对中小企业进行间接扶持。要出台鼓励中小企业技术创新、产业升级等相关政策。加快中小企业间的资源合理配置，减少重复投资和资源浪费。政府主管部门要为企业提供信息、科技、市场、资金、法律等配套服务，让生产经营状况良好的企业尽快做大做强。
2、推进融资方式创新，缓解企业资金困难。金融部门要针对中小企业的特点建立新的信誉评价标准和风险评估标准，降低企业资本金、资产总额、销售收入等“规模”项目对企业评级的影响，为有发展前途的中小企业获得贷款创造条件。在贷款管理方式上，完善信贷资金的授权授信制度，适当下放贷款审查、发放权力，加快构建支持中小企业技术创新的多层次资本市场。同时引导商业担保机构适当降低对中小企业贷款担保费用，简化操作程序。积极组织开展各种形式的中小企业与金融机构的融资合作，加强银企沟通。推动金融机构与担保机构建立互利合作、风险分担机制。
3、加大技术创新力度，提高企业应变能力。金融危机必然会促进各行各业的优胜劣汰，危机给企业和行业创造了产品与技术更新换代的机会，提高技术含量，提高产品的附加值必将促使新的产品和企业的诞生。企业主管部门要积极引导企业探寻发展出路。一是加强资金管理，健全财务制度，树立守信用、重履约的良好形象和信誉。二是及时调整战略决策。劳动密集型企业应进行结构调整或转型，要改善营销模式，利用电子商务开展产品销售与市场开拓，开源节流，提高效率。合理调配内部各种资源，节能降耗。三是加大企业技术改造力度，加强对现有员工素质和技能培训，努力创建企业文化和营造工作氛围，以人性化的管理模式留住人才。
4、增强为企业服务意识，改善企业发展环境。目前黄石市企业服务体系发展还不是很完善，由此带来的融资难、信息不畅、人才匮乏等困难，严重制约了黄石市中小企业的发展。一是成立中小企业投资创业发展服务中心，建立风险投资基金。对那些有技术懂管理，有产品研发项目或专利技术，有强烈的创业意识的人，给予风险投资支持。二是加快中介服务体系建设，促进中小企业与大型企业和高校间的合作、交流与创新。组织各行业协会成立中小企业互保基金会，共同应对资金缺口问题。
5、发展产业集群，形成聚合效应。应该看到，黄石市民营经济外向度较低，相对发达地区受到金融危机的冲击较小，支撑广大中小企业发展的基础还比较稳固，这为黄石市缩小与发达地区的差距，实施“弯道超越”战略创造了良好的条件，我们要在危机中寻找中小企业持续健康发展的“源动力”，政府部门要建立部门帮扶中小企业责任制，重点扶持发展纺织服装、电子信息、非金属矿加工、钢铁深加工及装备制造业等五大中小企业产业集群，同时，进一步明确产业集群重点发展方向，切实做好产业发展规划。一是实施行业管理。由协会牵头按行业组建企业联合体，加强产业集群配套产品的协作性，实现信息、原材料、技术、资金、市场、人才、社会服务等资源的共享。建立起产业集群内部的资金链，把集群内部闲散的资金集中起来合理使用。二是实施品牌战略，提高产品知名度。在五大产业集群内部加快培育龙头企业，以龙头企业为骨干，增强企业自主创新能力，增加科技投入，创造区域品牌，扩大品牌效应，拓展更广阔的市场，提高企业和产品抗风险的能力。
随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?
为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于20xx年xx月至xx月xx日通过访问法，资料搜集法对xxxx科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。
一、xx科技有限公司概况
xxxx科技有限公司成立于1年，位于xx市福田区益田路，法定代表人是xx，注册资本xxx(万元)，公司的经营范围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。
二、 公司企业文化的简要介绍
(一) 以品质为基础
公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：_优秀人才、优秀品质、优秀服务_。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。
(二) 以创意为发展
勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。
(三)以成果分享为共同目标
一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。
一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题：
三、 xxxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因
(一)企业的管理制度不够健全
企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。
(二) 公司员工对企业文化认识不足
很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。
(三)在建立企业文化上没有良好的沟通平台
公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以“很忙”来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。
四、完善xxxx科技有限公司的企业文化管理的建议
(一)企业管理制度的完善
管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。
(三) 加强对于企业文化的宣传
首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的.共同学习，使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见，还可以同时创业企业文化特色如: 人本文化特、 色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。
(三)建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通
企业对于自身的文化要有深入的了解。对于员工要给予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感，企业对于员工给予更多积极的关注，可以公开的鼓励员工，挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予适当的问候。开展各种活动，拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作使企业内运作顺畅，增加效益。
以上是我通过对于xxxx科技有限公司在企业文化方面调查之后的所感。通过这次的调查过程认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能在现在商业场上立于不败之地。
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