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四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的'情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一:准备工作。车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;
第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;
第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;
第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;
第五:解封。登上罐车抽样进行外观检查,做密度、油温;
第六:测量油高、水高。计算出油品数量,超过定额损耗,超出部分由运输方承担;
第七:通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;
第八:核对油品标识。连接油罐管,司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力、监视,随时准备处理可能发生的问题;
第九:卸油完毕,登上罐车确认油品卸净,收回静电接地线,消防器材归位,施封电子签封;
第十:与司机共同签字确认,引导油罐车离站。
加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事。
我相信通过我们不懈的努力,中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!
在这一年里我在站长的带领下我把自己的全部热情投入到工作中,踏实工作,勤奋学习,不断学习岗位的工作要点和操作规程,不断增强自己的工作能力和操作技术水平,努力把每项工作做到最好,并在各方面工作中积极参与,也做出了一些成绩,得到了各位领导和同事的认可和好评。
在这过去的一年里我努力学习站内各项报表的填写和各种设备的性能和保养,努力提高自己的业务技能,虽不能达到优秀但是也能在自己的岗位上做到安全生产。习惯性的违章作业不但会给自己的生命安全造成威胁,同时还会威胁到他人的生命安全。我在站长和同事们的帮助下又认真学习了各项作业的标准操作和每个操作中存在的潜在隐患及怎样避免违章作业的出现。通过这一系列的学习,每项作业都会首先从安全的角度出发,彻底杜绝了违章作业。
在这过去的一年里我努力学习各项文化知识,不断巩固以前学习的净化、回注方面的知识,不断提高自己的专业水平,努力做到学为所用。在技能方面主动向老师傅虚心请教站场的`设备的维护保养以及设备的维修和更换,做到操作标准、安全。在队部组织的每月一考中每次都积极参加,并且凭着自己学习的真实本领在每次的考试中都能考到及格,做到了不作弊认真答题,不断提高自己的水平。
在今后的工作中我会更加的努力,改正自己工作中的不足。虽然在工作上有了一定的进步,但是我做得还不够,我知道“学无止境”的道理,在采气厂这个人才济济的大环境里要有“逆水行舟,不进则退”的危机感,在今后的工作中我会更加努力,努力学习各项专业知识,不断的提高个人素质,努力奋斗,在这个平凡的岗位做出不平凡的成绩。
一年来加油站在分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。
今年加油站的主要工作有以下几点:
经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入xx年,加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。
我站从xx年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访0余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的`试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
好多人说xx大集体像一个大家庭,温暖从容温馨。但是我觉得xx更像是一位严父,他严格得对待每一位同事,将深沉的爱深深埋在心里。
公司给予每位同事平等的岗位晋升机会,获得后备资格是每一位同事梦寐以求的事。很高兴,我已经获得后备值班长资格一年有余。一年来,从各位站内同事身上,学习到不少工作经验和业务知识。现将自己的一些心得与大家做个分享。
首先我想说的就是态度。俗话说的好,态度决定一切。后备资格是公司对于我们相关岗位业务知识的认可,但是作为后备的我们来说大家从事的是加油员工作。如果长时间不接触相关知识,就必定会产生遗忘。
因而,好多人会说,考出后备长时间不看,我忘了。有人说,我今天上白班,晚上没法学;有人说我今天上夜班,白天睡觉;有人说,我今天休班,好不容易休息,我要好好放松下。我想反问句,上白班,晚上休息的时候为什么不学呢?上夜班,白天睡醒了为什么不学呢?休班的时候,休息够了为什么不学呢?关键是态度不端正,如果想学,处处是学习的机会:站上来油,你又正好休班,为什么不去练一车呢?以前算手工日报的时候,为什么不告诉核算员,我算一下,您帮我检查下可以吗?月底盘点的时候,如果正好有时间,为什么不去办公室跟一下盘点呢?
如此说来,我们是不是有很多机会学习?当我们发现自己业务知识退化的时候,是不是该反问一句:“我学习了吗”。
其次是如何学。俗话说,好记性不如烂笔头。一些容易遗忘的.地方是需要及时做笔记加强记忆的。举一个大家都知道的例子,每年的高考状元,十之八九都是从笔记本里爬出来的。对于站经理和其他三岗人员讲的知识,自己要加强记录,定期消化,只记不看那是废纸一张。对于不理解的知识,可以对照实物加强理解。
以上是业务知识的学习,作为站内三岗更重要的是对于事件的处理以及管理能力的提升。长久以来,能力的提升是仁者见仁智者见智。但是归根到底就是:处理事物时候应该做到冷静。以睿智的方法处理复杂的事件是能力的体现。能力的提升是从每次事件的处理中总结的结果,学会反思,学会总结是提升自己的方法。
相信大家以后都会进步都会提升!
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