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“大家注意安全，按序拆下电表做好登记存放，水退后再安装上去。”6月18日下午，洪水漫过倒水镇街道，倒水供电所经理全远斌叮嘱正在工作的抢修人员。
由于上游强降雨，桂江河水暴涨，位于下游岸边的京南镇、倒水镇街道被淹。长发供电所、倒水供电所第一时间派出党员突击队，驻点值守观察水位情况，严格执行“水进人退电停、水退人进电通”的要求，对被浸变压器停电，为被浸用户拆除电表。待水位降低后再及时复电，确保群众生产生活用电。
据悉，18日当天，长发供电所和倒水供电所为用户分拆电表共362只，对低水位的8台变压器实施停电，确保了人民群众的生命财产安全。
结合公司创“优”供电所规范化管理的要求，根据供电所实际情况，制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》，对在考核中没有达标的职工，除了按《细则》予以扣罚外，还责令限期达标，在规定期限不能达标者，下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖，出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制，极大地激发了全体职工的“创优”热情，端正了为用户服务的心态，心悦诚服尽职尽责地工作，使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。
1，20xx年以来已经治理了部分10KV线路及各台区线路，设备的安全隐患，但还有部分依然存在线路老化，线径细，电压低，对地距离不够，线路混乱，供电半径长，现在生活水平的不但提高，许多家庭都安装了空调及大功率电器，由于电压低都无法正常使用，部分用户低供计量箱严重腐烂，台区高供计量装置已安装了18台远抄，还有14个台区计量装置破损严重，而且多年未效验，目前还有xx块机械表未更换，以上原因导致线损一直偏高及供电量滞后，
2，农电工老龄化，年长的63岁，年轻的也有52岁，普遍存在专业性和技术性人员的缺乏，业务水平整体不高，素质参差不齐，而且一直工作在一线，大部分农电工都要代管一两个村的抄表收费工作，加上郭家河是深山区，农电工的工作量很大。电力属于高危行业，对人员的年龄和身体素质要求比较高，这样的年龄结构不但对安全生产留下隐患，同时，因为身体，意识，发展空间等原因，员工的工作积极性也不高
3，新增麻布红榜4号，麻布郭榜5号台区，乡直百市街5号台区，土门李包7号台区，容量210KVA，这四个台区都是移交工程，交接手续不完全，均未完成施工。
4，供电所各项工作管理水平急待提高。
5，高低压线损不稳定，有时会出现反弹现象。
今年下半年，公司确定我所为规范化建设的试点供电所，投入资金把供电所办公楼内外进行二次装修，根据适当超前的思路来建设办公场所，全面实行办公物品定置化，以规范化建设为契机，坚持精干、高效的原则，重新对员工进行优化配置，明确岗位职责，签订岗位合同，不断提高员工的积极性和创造力，制定工作绩效考核制度，严格工作绩效考核，奖优罚劣，制订整年的学习培训计划，年终举行安全知识竞赛和技能比赛，做好事故预想、事故演习方案，使每位员工今年来业务知识和技能水平都有了长足的进步。
领导班子从抓组织建设入手，从自身抓起，根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求，开展“党员奉献日”活动，设立“党员示范台区”、“党员示范岗”，组织全体党员重温入党誓言，重塑党员形象，树立一身正气，让每一名党员都成为一面旗帜，以党建带动，促进了员工责任意识的增强，与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》，一层抓一层，层层抓落实，使干部和职工明确了服务职责，增强了服务意识，提高了服务水平。
要做好供电所核算员工作，必须加强学习，努力提高自身素质。我认真学习政治理论，提高自身政治素养；认真学习核算员岗位相关的业务知识和岗位职责，增强自身履职能力；认真向周围的先进人物学习，树立无私奉献意识。与此同时，我珍惜每一次学习培训的机会，于9月份参加了集团公司组织“四大员”培训班学习，还利用业余时间学习农电大练兵的学习材料。通过学习，我在提高政治思想觉悟、提高工作业务水平的同时，提升了工作能力，坚持“一丝不苟、精益求精”的工作原则，力求做好本职工作，取得更好的工作业绩。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。我参加了xx大学高等函授的学习，以优异的学业取得了大学本科毕业证书，这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。
受电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，由于该书通俗易懂，实用方便，受到各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用，作为首选的基础培训教材。参加电力局青工入轨考试的命题工作，高质量地完成上级领导交给的工作，受局领导的赞扬。
加快企业信息建设是实现从粗放经营向集约经营转变的最有效手段，是企业提高竞争能力的基础，是实现“创一流”的重要保证。我厂迅速成立了信息化领导小组长和xx工作小组等组织机构，我作为二名技术人员之一从学校调入我厂企管处，开始了xx的筹备、可行性调研工作，对于这样一个新课题，我一边学习、一边工作，不断充实自己、不断丰富自己，很快地使自己进入xx开发角色中。
我与厂内外数十人的共同努力下，完成了xx的总体设计工作，它从全局、长远的观点出发为热电厂信息建设作出了总体描述，为xx的建设提供了一个蓝图和一个优选方案。年底xx已取得阶段性成果，由于xx设计合理、界面友好，具有易扩展性、易维护性、安全可靠、功能齐全，达到了总体设计的标准。
xx的成功，为电力系统的各单位的信息建设，树立了示范作用。一段时间，电力系统许多家兄弟单位来参观学习，受到专业人士一致好评并索取有关xx建设的资料。xx的应用，提高了工作效率，减轻了人员劳动强度，实现了信息采集、加工、存储、传递、检索等各环节的自动化，提高了信息共享程度，保证了数据的准确性、可靠性、及时性。为取得了较好地社会效益和经济效益，为适应电力企业商业化运营作好了准备，为适应市场经济的需要，增强企业的市场竞争能力奠定了基础。
以树立良好工作作风为重点，加强工作环境建设，进行形象策划及环境建设，创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理，定期进行业务培训，竞争上岗，使每位职工都有危机感和紧迫感，既有压力，又有动力，增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准，规定了文明用语和服务忌语，实行统一着装，挂牌服务，举止文明，热情周到。设立考核记录，奖惩挂钩，促使职工尽职尽责达到服务标准。
一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆××州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。
总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进××州市经济发展做出了较大贡献。
时间飞逝，20xx年的工作已经结束，在20xx年的工作中认真贯彻供电企业领导下达的各项任务并协助了所长完成了各项工作，通过自己的不懈努力，并与20xx年11月被公司授予技术员职称，在这期间，我对我们公司首站的各系统有了更深入的了解和认知，对一些系统发生的各类事故有了一定的独立分析和处理能力，按质按量的完成了一名供电技术员应尽的责任和义务。具体个人工作总结如下：
1、20xx年11月19日在所长的带领下，章台供电所全体员工进行了安全规程理论与实践培训，保证安规考试百分之百合格，安规要求百分之百执行，实现“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害）措施百分之百落实。
3、针对夏季高温和重负荷等特点，对重要设备、长期重载设备以及老旧设备，制定过载、过温运行的相关技术规定，确保出现过载、过温运行情况下的配电设备安全。
4、切实做好防雷、防雨、防火、防污闪等工作。有针对性开展大档距、交叉跨越线路导线弧垂和交叉跨越距离的检测和线路走廊的清理。
5、积极配合当地_门开展严厉打击盗窃破坏电力设施的行动。
供电所工作汇报
篇1：XX镇供电所工作汇报 XX供电所工作汇报
供电所所长 XXX 尊敬的各位领导、各位代表：
现将XX供电所2012年的工作情况向你们汇报，请予审议，并提出宝贵建议和意见。
一年来，我所主要的工作如下：
三、完成对XX村10KV福岗线路改造工程，提高居民用电质量
四、更换XX台、XX台等台区变压器，提高供电质量，确保安全供电
XX供电所辖区XX台、XX台、XX台变压器随着用电量的增长，变压器出现超负荷运行，XX供电所积极筹备，对这些台区的变压器进行更换。XX台、XX台、XX台变压器的更换，改善了居民的用电电压不稳问题，保障了供电设备的安全运行，提高了供电质量，确保安全供电。
五、改造XX供电所营业厅，优化办公环境，规范制度，提高服务质量。
XX供电所原有营业厅建造已久，办公场地狭窄老化，办公条件差，严重制约着日常工作的开展和工作效率。经XX供电所积极筹备，在9月底完成对营业厅的改造并已投入使用。改造之后的营业厅提高了供电企业规范化经营水平，满足用电客户服务需求。更好地体现“以客户为中心”的核心价值观和“服务永无止境”的理念。XX镇供电所
二〇一二年十一月五日
篇2：供电所管理提升工作汇报(20131124)供电所管理提升工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！
我是供电所所长，我代表供电所全体员工对各位领导莅临我所指导工作表示最热烈的欢迎！
供电所按照省、市、县公司“管理提升工程”的工作要求，结合供电所实际情况，认真分解落实工程指标分解表，对照指标查改供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升工作质量，全面提升供电所管理水平，确保供电所持续健康发展。现将供电所管理提升工程开展情况汇报如下：
一、供电所概况
1、供电所位于县南部圩区，供电面积平方公里，区域内三个居委会和十三个行政村，用电户数为17335户。所辖10千伏公用线路6条，线路总长公里；现有公用变配变202台，容量为26150千伏安；专用配变144台，容量为26560千伏安，低压线路总长公里。2013年1-10月完成供电量万千瓦时。
2、本所员工19人，其中管理人员4人，按配电班、抄表班、营业班三个班组设置，班员15人，立足区域较大的圩区内，用户用电相对分散。我所始终以消除安全生产“短板”和凝聚人心，提升队伍为抓手，实施标准、精细化管理，提升工作水平。
3、近年来，先后荣获“廉洁规范标杆供电所”、“农村供电所规范化管理先进供电所”、“人民满意基层站所”、“县文明单位”、“创先争优活动先进基层党组织”等荣誉称号
二、三、管理提升工程工作落实
（一）健全责任机制强化制度执行
首先组织召开全所员工会议，宣贯公司文件要求，成立活动领导组织，提高思想认识，理清工作思路。二是对管理提升工程指标计划分解表中的6个类别28项指标进行分解落实到责任人，对有困难的指标积极寻求公司专业部门指导和帮助。三是结合供电所管理隐患排查整治工作，召开诊断分析会议，制定整改措施和实施计划表，报请公司相关部门落实整治资金和材料。
（二）以专业指导为基础，综合提升指标 供电所对6个类别28项指标细化分解，本着“先急后缓、先易后难”的原则，逐条落实，通过与公司专业部门对接指导开展提升工程。
1、基础管理
供电所按照“三集五大”工作要求，实现专业化管理延伸，设置营业班、抄表班和配电班。电费核算全部由市公司集中核算发行营业指标市县一体化管控，专业化比率100%。
供电所地处圩区，农户居住点多面广，低压线路“卡脖子”和用电高峰时期“低电压”现象整治未能完成指标，为有效解决
为了落实省地电（集团）公司以人为本的安全生产工作理念，用心行动推进“强职责、守标准、查隐患、反违章、防事故”。在这一月里，我所的安全工作以防止人身伤亡事故为重点，始终追求“人员零违章，设备零缺陷，安全零事故”的安全工作目标。现将我所一月来的安全工作状况总结汇报如下：
1、严格监督考核，确保常态机制的建立。
加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。 在此基础上，加大了明查暗访力度，公司领导亲自带队，采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式，实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水平，针对发现的实际问题制定具体的解决措施，同时，将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核，并以通报的形式下发，起到警示作用。
2、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。
建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，结合实际，制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了千余份卡片，人手一份，强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
钓鱼供电所近期工作汇报
我是1月12日来到钓鱼供电所主持工作，现在我将两个多月来的工作向领导和同志们做下汇报：
一、安全生产方面
14、15、16日利用三天的时间，带领安全员及三个班组长对辖区内的高低压线路及各综合、专用台区进行了巡视，针对春节用电特点，对线路及变压器的一二次熔丝进行了重点检查，督促包片电工重新合理摆放熔丝，1月20日更换了德林台区变压器的二次引线，1月30日对钓鱼线25#杆（此为水毁临时性油榨杆，对地近50度角）进行了移位处理，1月23日更换了怀庆、蚂蚁、秀峰台区低压刀闸七支，1月31日更换了钓鱼台区变压器一台（原80KVA变压器更换为100KVA），有效的保障了节日供电，春节及元宵节期间钓鱼供电所没发生停电事故，2月19日查找并处理了新安台区零线带电故障，3月4日、3月11日、3月17日处理了德林线两次停电故障（3月4日野猫爬上了沥青厂变压器，导致AB二相短路，3月17日，茂财石厂T分开关AB二相跌落式开关熔断，弧光短路造成跳闸），2月25日至30日组织全所职工对高低压线路及设备进行了巡视，并将巡视中发现的缺陷上报了生产部，3月16日按计划更换了钓鱼线1#杆真空开关，对25#、26#、27#水毁杆进行了钻孔及更换电杆的永久性恢复工作，完成了高速公路二标段搅拌站临时变台的建设及送电工作。另外按例日（每周五）组织职工进行安全活动，学习了省、市、县一号文件、春检文件及供电所职工标准，制定了值班表及值班要求，加强了防火、防盗等工作
二、营销方面
圆满完成了一、二、三月份电量抄收及发行工作，电费催缴当月都能按规定按时结零，一月份综合台发行电量373037KWH,专用台区发行电量KWH，二月份综合台发行电量325175KWH,专用台区发行电量KWH，三月份综合台发行电量499991KWH,一月份钓鱼所低压损失率，二月份钓鱼所低压损失率，二月份钓鱼所低压损失率，一月份钓鱼线高压损失率，比去年同期下降了个百分点，德林线高压损失率，比去年同期上升了个百分点，二月份钓鱼线高压损失率为，比去年同期下降了个百分点，德林线高压损失率为，比去年同期下降了个百分点，截止二月底，统计台区事故表52块，计划在近期内进行更换，表尾盖、表箱锁完成了局下发数量的三分之二，计划在短期内全部安装完毕
三、党风工作
1月13日、2月11日年前年后两次走访了德兴、钓鱼两个乡政府，征求了地方政府对供电所服务方面的意见，两政府书记都对我们的工作表示了理解和支持
四、资料整理
按照上级的要求，规范整理了标准化供电所的资料整理工作；供电所日常工作也在按部就班进行
以上是我所近期内所做的工作，还有很多不足之处，请领导同志们给予批评指正
围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质，在广大用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”，发放率达到100%，用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封，聘请用电监督员36名，走访用户60多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。
一是安全意识。安全是供电企业的命根子，所长要切实增强安全管理责任感和使命感，自觉把安全工作放在各项工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固树立“安全第一、预防为主、责任重于泰山、隐患险于明火、安全生产无小事”的安全工作理念，做好农村供用电安全工作。时时刻刻讲安全，事事处处抓安全。树立全员讲安全、人人抓安全的责任意识。变“要我安全”为“我要安全”，杜绝习惯性违章行为，认真落实各施工现场的安全管理工作。
二是服务意识。所长要牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，在观念上进行自我革命，改革传统的思维模式。变“管理”为“服务”，牢固树立满足客户的需求，由被动服务变为主动服务。真正做到急为客户所急，想为客户所想，把客户满意不满意作为我们的服务标准，落实好“三贴心”服务。
三是全局意识。要顾全大局，上下步调一致，政令畅通，令行即止。在思想上、行动上时刻与县公司的整体利益保持一致。
四是责任意识。所长要充分认识电力体制改革的深化，供电企业的责任越来越大，因此要增强责任意识，全面做好农村用电的各项管理工作，真正做到让领导放心、让客户满意、让职工满意。
五是管理意识。管理就是效益，没有规矩就不成方圆。所长要在认真学习上级各项管理制度的同时，结合本所实际，制定切实可行的具体管理措施，建立健全各项规章制度，做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督，凡事有人考核。
六是法纪意识。所长要自觉学法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握电力法律法规，坚持依法办事、依法管电。用法律的手段来维护农村供用电秩序。要熟悉党纪、法规，廉洁自律，不以电谋私，遵守组织纪律。
七是竞争意识。一个企业的生存靠创新，没有创新的管理意识，企业就无法长期发展。所长必须牢固树立发展意识，在发展中不断创新管理。
我所始终认真坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针不动摇，始终坚持把安全放在一切工作的首位，安全生产形势总体平稳。
1、依据省地电公司和局《关于开展安全生产月活动的决定》，全面落实安全月岗位职责，建立安全生产月岗位职责制，明确每个岗位的安全职责，将职责落实到人头，使每个人员都做到各司其职，各尽其职，努力提高全所人员的安全意识、风险意识和职责意识。
3、组织全所人员认真对照安全生产月活动中存在的问题和安全规章制度要求，举一反三，从严查纠管理性违章和行为性违章，进一步强化“违章就是事故”的安全意识。自我安全防范意识，开展无违章个人建立活动，培养员工在日常工作中自觉遵章守纪的良好习惯。紧紧围绕“职责是安全之魂、标准是安全之本”的活动主题，用心开展各项安全生产活动，提高全所员工对事故严重危害性的认识，促进全所人员自保、互保意识的提高。散文阅读：
4、加强低压供电设施治理，提高设备健康水平。做到今后每月对配电室内剩余电流动作保护器进行一次检查，并按规定要求进行试验，做好试验记录，坚决杜绝不合格的剩余电流动作保护器投入运行或私自退出运行，从而确保了剩余电流动作保护器的安装率、投运率和可靠动作率均达100%。
为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。
作为规范化建设的试点供电所，我们树立以“对内准军事管理，对外人性化服务”的理念，始终认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的农电服务方针，高标准建设标准化供电营业大厅，完善软硬件设施，“外树形象、内提素质”，以规范化的管理，强化营业窗口服务人员素质，提升服务水平。强化供电抢修和日常维护机制，严格24小时值班制度，确保抢修维护工作的迅速、高效，保障辖区用户的供电可靠性。为确保专变、农电电费的100%回收，减少因欠费停电给广大用户生产、生活造成影响，采用更科技化、更人性化的手段，通过电话催收、短信提前通知等各种手段相结合，确保了电费资金的及时、足额回收。
根据××电国际××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结
首先要立场坚定，保持清醒的头脑，旗帜鲜明。尤其是在切身利益接受考验时，应以大局为重，不计个人得失，只能以积极的态度拥护，参与和支持改革。
其次是强化创新意识。供电所长要树立“奋发进取、管理创新”的工作思路。不要总是因循守旧，要在上级下达的工作方针的大框架内，敢于发展、创新，敢于树立我为人先的超前意识。主动围绕为什么创新、创新什么、如何创新等问题，深入思考，开拓进取。这也是供电所作为企业层管理人员，必须具备且主动解决的实际问题。所长要认真组织员工学习、领会县公司关于开展管理创新的有关文件精神，不能墨守成规，最大限度的集思广益，群策群力，以实践的方式不断破解农电管理的难题。
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事供电所核算员工作，做到认真负责，干好每一项工作。在实际工作中，我不管自己的能力如何，工作环境如何，具有岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。对自己做到正确定位，甘愿当一块铺路石，默默无闻地尽自己的责任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己的一切奉献给祖国的电力事业。
半年来，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我要继续加强学习，提高自身综合素质，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为推进企业又好又快发展作出不懈努力。
基层供电所工作管理心得
做为供电所负责人，在学习中也反思了过去的工作，学习内容对工作有了清楚和现实的指导意义。通过学习教育和深入思考，我个人对于加强基层供电所的工作管理有了更深的理解。现在对照工作实际，剖析自己的一点心得体会：
一、优质服务
作为一个新建供电所，供电所将优质服务工作作为树立良好社会形象的一项重要工作。自建立以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。
首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。
其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核；建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。
二、安全生产
安全生产对于供电企业来说是一个永恒的主题，针对近年来电力生产任务是益繁重，“反事故”斗争异常艰巨，安全可控难度加大等情况，我供电所始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全责任，创新安全机制，规范安全管理，创建安全文化，凝聚安全合为，筑牢安全根基，牢牢筑起了“三道防线”即 “人控”、“物控”、“环控”，合力提升安全管理水平。
抓好安全生产管理水产，全面提升人员素质。目前农电工文化素质仍较低，使得他们对一些技术掌握不能完善，业务技术知识也不能完全适应电力发展的需要，有些农电工对电力法规、电力政策只知基本，与客户和供电企业的要求存较大的差距，从而要加大培训工作。
在农电工安全生产教育中，一是要注意加强思想政治教育工作，提高农村电工职业道德，增强农村电工的岗位责任感，造就一批具有良好的敬业精神、务实的工作作风、优秀的道德品质的农电工队伍。二是加大农村供电所安全生产教育
力度，积极开展农村安全用电知识普宣传活动，通过录像、电视、板报、实物、传单、图片展览以及安全知识考试等形式，普及有关法律知识和发全技术知识，提高电工的安全意识和自我保护能力。三是强化技术培训。有计划、有针对性地进行业务培训，开展灵活多样的技术比武，岗位练兵，现场培训反事故演习，规程制度考试等活动，不断提高农村电工的理论水平和业务技能。层层落实供电所安全生产责任制，把农电工安全生产责任落实到每位农电工。认真努力地搞好农村供电所的安全生产工作，以确保人身及设备的全面安全。
三、供电所管理
时光如梭，回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这一年的主要工作总结如下：
供电所核算员工作较为琐碎繁杂，但这些工作是所里的重要工作，我始终坚持不怕吃苦、求真务实的工作作风，对自己具体负责的几项工作，坚持勤勤恳恳、实实在在，力求做到实际付出和客观实绩相统一，取得较好的工作成绩，促进了所整体工作的健康持续发展，获得所领导的肯定与有关部门的满意。在做好本职工作的同时，我积极配合所领导开展工作，认真落实上级的各项决策部署，保质保量地完成上级下达的各项工作任务。在所务工作接待方面，我8月份参与了市公司对新兴供电所的综合审计工作，现在正积极准备迎接市公司领导对我所进行标准化验收工作。
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