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刚加入保险行业并不是一帆风顺，很多熟悉我的人和朋友并不看好我会在保险行业的发展!他们并不是怀疑我的能力，而是认为以我的经历不会在保险行业做下去，所以当时很多朋友都没有同我买保险。
我也曾经怀疑过我的选择，但经过几年的诚信服务和不断学习，已获得了600多位客户的信任和认同。
现在很多朋友和客户给我的评价是：从未见到过像您这样用心做保险的'人!在工作中领悟到并非所有的爱都能圆满，并非所有的生命都能无憾，所以更加识缘、惜福，更让我懂得了感恩、懂得了奉献，并积极参加各类社会公益活动和无偿献血活动。
到目前为止，我的总献血量已达到600毫升。
我相信缘分，相信您我能认识一定是前尘或今生结下的因果，所以我分外珍惜每一个亲人、朋友和客户，希望能为有缘人送上平安和快乐!
生老病死是人生的自然发展规律，也是不可避免的，但关键的是看我们如何面对和做好准备。
我想到了保险，保险在财务上可以解决我们生老病死的问题，我认为做保险很有意义，所以，我毅然投身到保险事业!
时 间：201x年08月31日14：00
地 点：XX中心支公司会议室
主 持：
出 席：
公 出：
记 录：
会议纪要：
一、XX中支8月第五次部门例会在中支会议室召开。中支班子成员及个险、银保、续期3大业务条线和人事、行政、财务、运营4个后援部门全体内勤员工参会。首先由各部门员工逐一汇报本周工作情况和下周工作计划，并提出工作中需中支协调解决之需求，而后分管总进行工作点评，最后姚总讲话。会议起到了各部门、各员工之间及时互相了解对方业务情况、交流做法、借鉴经验、统一思想、凝聚力量的效果，为XX中支快速发展提供保障。
二、各部门员工汇报情况汇总
个险系列员工主要关注和经营：外勤面谈沟通，新人代资考、转正、晋升，9月份业务启动，个产会，9月3号业务节点达成，XX演讲比赛，“萌芽100”推动及9月20号大型人文论坛等工作。
续期：1.”七八联动”当月,宽末指标冲刺;
月当月续期清单整理下发,打印,通知;
月宽末各机构未收件重新提取下发,追踪;
4、陪访保全员面访个险问题客户,
5.万元保单未收件回访追踪;
6、8月份基础管理,活动日志及客户登记表整理审核上报分公司;
7.保全员每日上午工作计划,下午工作汇总;
8.宽末未收件系统录入,核查;
9.月底收费案例整理上报;
10.分公司续期视频会追踪宽末指标;
11、每日转实收整理、失败原因查询,补报盘,问题件资料查询等日常工作
人事、行政、财务、运营：主要是本着日常程序性工作，认真、积极、主动地搞好对一线业务支持和更好地维护中支日常运行。
最后，姚总讲话，指出：
1.各服务部门特别是续期、运营要定期下机构讲课、宣导，正面宣传公司，指导、助力一线开展业务。
2.近期重点关注继续率;要追踪好全省主管轮训的参加人员。
3.各负责人要积极主动开展工作，切实发挥表率、带头作用。
4.人事要拓展细致服务，如帮助员工办理公积金贷款，办理套餐费极低的联通卡等。
5.行政近期要管好车辆规范使用、办公桌椅资产调入、“萌芽100”图书室揭牌筹备、员工入党申请、工会领导成员补选等工作。
6.个险张彤要牵头抓好“萌芽100”活动，做好9月20号人文论坛。
7.继续加强员工关怀工作：中秋节之前对所有内外勤老员工走访慰问，让员工感受公司温暖，激发员工爱司、创业之原动力。
XX中支
201x年9月5日
保险业务员
2022年，我在公司总经理室的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想方面都有了更进一步的提高。现将我2022年上半年的各项工作总结如下：
一、2022年上半年工作完成情况
1、加强自身学习，提高业务水平保险水平
我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
2、提高思觉悟积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
3、严格执行各项，一切以客户为重
我深知优质服务的重要性，始终把客户利益放在第一位，针对不同客户的特点，灵活机动办理各项业务，通过快捷优质的服务来提高客户群体。工作中，做到凡事都要高标准、严要求，针对服务上存在的问题，及时拿出整改措施，消除隐患，完善提高服务水平。
4、不断加强自身学习，提高自身综合素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施，把学习过程中的所感所悟写成文章，积极开展领导与同事交流，努力提高综合业务知识水平。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团队精神，努力做到工作高效率、服务热情周到，保证把各项工作都做到。
二、存在的问题和今后努力方向
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公司业务快速发展，各种新业务领域也比较陌生，综合能力有待提高。
二是对挖掘现有人员，挖掘人才潜力，调动大家积极性，挖掘团队战斗力有待加强。
三是提高工作效率，还需加强业务知识的学习。
三、明年的努力方向
在下半年的工作中，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
5、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
6、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
7、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
8、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
9、因兼做事多而杂，急需养成良好的工作习惯，提高工作效率，节约维护成本。
四、对公司及部门下达的各项任务做好监督、检查工作并及时完成
对本部门所完成任务指标进行考核，加强项目管理的力度，并根据公司各职位的特点和个人情况，提出需要改进和完善的地方以及建议
10、在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
11、发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，在学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立部门良好形象。
12、行政部作
综上所述，本人自7月来到XX，至今已半年多，通过同事的协助及自己的努力，但我深深知道自己还有许多不足，仍需不断学习、请教来完善。我坚信在领导的带领下，同事的帮助下，会做得更好。
转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
二、在业务方面：
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识：
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
一、服务态度
作为电话销售，服务态度是非常重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员，而不是售后的一个客服，但是同样也是要有一个好的销售服务态度，让客户觉得我们销售在电话里的语气，态度都是非常友好的，而不是语气不好，或者觉得他一定要买我们的东西，或者只要电话接通了，就一直不停的去说，完全都不考虑客户的态度或者他的想法，这样的话，也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中，也是要去让客户多说自己的想法，也去了解客户的想法，同时通过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的，从通话中去感受客户的态度，然后再进行销售，那么成功的几率也是大很多。
二、工作情况
在一年的工作当中，通话中，总是会遇到很多不一样的客户，有些客户听到我们是销售的，就直接挂断了，有些讲着讲着，也会因各种原因而中止，这些都是需要我们有一个好的心态去工作的，不然一天电话下来，可能成交的都没有，那么也是很打击我们的自信心的，在这一年的工作中，我也是通过不断的被客户挂断，不接听，也锻炼了自己的抗压能力，让自己不受前一个客户的影响，一直拨打下去，用饱满的热情，去做好销售的工作，去把业绩完成。
工作中，困难我都觉得是暂时的，只要自己心态够好，能承受住压力，其实要做好电话销售的这个工作，也就变得不是那么的难了，当然也是需要我们去学很多，才能做得更好。
三、不足之处
在这一年当中，我也是发现自己的电话销售是很容易陷入同一个方式，很多时候不愿意去做改变，总是想着用一种方法解决问题，这也导致虽然我业绩完成了，但是却没有超标，也没有更上一步的原因，在今后的工作当中，我必须要走出这个舒适区，去尝试其他的方式技巧，让自己的销售能力得到提高，而不是一种用一种办法，那样也是很容易被淘汰的。
在明年的工作当中，我要继续的学习，继续的努力做好电话销售的工作，让自己变得更加自信，更加的能作出好的业绩。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到____公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟____公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20__年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把__意向客户变成真正的客户。把b级客户变成__客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。
列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。另外针对公司的一些建议：
第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
工作一年来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将20xx年终工作总结如下：
一、政治思想方面
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规 ，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
我在外科这一年以来的学习，自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间 刻苦钻研业务，体会要领。两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。
刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路 ，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书 的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度 ，牢记三基三严。
我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度 及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。
贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结 、分析、查找工作隐患，防患于未然。
20__年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：
基本情况
1、人员结构：全科护理人员共22人，其中主管护师1人，护师5人，护士16人。
2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人2400余例，手术1650例，全年无院内感染及护理事故发生。
优质护理方面
1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士8小时在岗，24小时负责。护士实行分层级管理，继续实行APN排班模式，同时采取中长期排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求，体现人性化为原则。每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性排班，人人分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。
2.设立入院一角，责任护士对患者进行初次评估，自我介绍，测量生命体征，拉近护患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。
3.加强健康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术后、出院时进行健康教育，其内容丰富，多采用图文并茂的方式，浅显易懂。
4.夯实基础护理，提供感动服务，对生活不能自理的患者，责任护士及时满足患者需求，如协助更衣、更换被服、床上洗头等，得到患者及家属一致的好评。
5.设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，提高患者满意度。今年优质护理示范病区A类病房评估及检查中，受到了市专家的一致好评，尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。
科室质量和安全管理方面
科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划，组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程，科内质控分为三个层面，护士长---质控小组---护理组长质控，护士长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。质控小组质控：每周护士长带一名质控护士进行质控，每月质控小组全体成员在护士长带领下共同进行质控，按照护士长的质控计划，选取两项内容进行检查，检查结果向当面向责任人反馈，讨论分析发生问题的原因，提出改进措施，必要时复查，直至问题改进。同时，质控的结果以书面的形式上报到院护理质量管理委员会。责任组长质控：责任组长不仅保证自己分管病人护理质量，每天对组内的工作进行质控，对年资低的护士，责任组长带领她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进行全面评估，制定个性化护理计划单，指导组员及时实施护理，每天上下班进行检查，达到质量持续改进。
严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表，减少安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认真学习输血管理制度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持24小时。
加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神;加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识，引起各班重视。
人员管理和培训方面
20__年普外科新近护士5人，对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，__外出进修学习3月，有6名护士进行本科学历的继续教育。
20xx年上半年已过去，半年来在医院党政各部门的领导和支持下，在全科同志的共同努力下，我们做了一些工作，取得了一些成绩。现将半年来的工作以及下半年工作的一些设想汇报如下，恳请审议。
克服部室人员不足的困难，以支行名义起草《农村金融产品和服务方式创新试点工作方案》材料报请灵宝市政府批准印发，编发各金融机构的创新经验及适销对路的产品彩页，形成了《信贷产品介绍》《农村金融产品和服务方式创新简报》等宣传资料，有效地宣传金融产品，努力营造信贷创新工作的良好氛围。积极参与由行长或主管行长组织的金融产品创新工作碰头会，集全行之智、倾全市金融机构之力展开调研。对运作过程中出现的新情况、新问题进行深入剖析，及时研究制定对策。
目前，该项工作已得到上级行领导的充分肯定。仓储抵押贷款产品被郑州中支评为优秀产品奖，中小企业财务辅导服务方式被郑州中支评为优秀服务奖，三门峡市农村金融产品和服务方式创新工作领导小组在灵宝召开现场会，向全辖推广灵宝支行做法。由我执笔撰写的《灵宝支行货币政策传导、金融产品和服务方式创新》经验材料，中支党委书记、行长做了重要批示，加编者按转发各县（市）支行。
工作日志模板
1.个人管理的目标：
将自己打造成为一个管理良好、技战术能力强、非常成熟的职业化工程师或者领导;
2.个人时间管理
需要按照部门统一提供的文档模板编写个人工作日志，包含工作类别、起止时间、工作内容描述等信息;
时间管理工具能够自动统计生成时间耗费情况;
用处：
方便自己分析自己的时间消耗，改进工作效率。
方便管理人员分析个人时间消耗、团队整体时间消耗，及时发现效率异常，为工作效率的改进提供决策依据。
3.个人工作管理
每日计划制定(或者组长计划下发)
工作实施步骤设计
工作执行
每日工作进度更新(工作汇报)
月度工作总结/年度工作总结
整体上看是按照“计划->执行->汇报->总结_四个步骤来实施个人的日常工作管理以及沟通，确保整体上执行思路的清晰。
4. 个人工作情绪管理
自我原因分析(自我批评)
换位思维
1.保险的意义，只是今日作明日的准备，生时作死时的准备，父母作儿女的准备，儿女幼小时作儿女长大时的准备，如此而已。今天预备明天，这是真稳健;生时预备死时，这是真旷达;父母预备儿女，这是真慈爱;能做到这三步的人，才能算作是现代人。——胡适
2.一百次拒绝，就坚持一百零一次说明，就多这份坚持，让客户改变原有的心意。
3.唯有在事前做好准备工作，才不至于有勇无谋。
4.人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。如果我办得到，我一定要把保险两个字写在家家户户的门上，以及每一位公务人员的手册上。因为我深信，透过保险每个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免除遭受万劫不复的灾难。——邱吉尔首相
5.保险人应有良好的法律观，以落实完善的服务品质。
6.不论处于何种情境，一张笑意盈人的脸，最易打动保户的心，来赢得对方的信赖。
7.行销的路本就不平顺，如果不能充分了解工作的独特之处，怎能培养足够的信心呢?
8.熟能生巧，但不意味着行销工作的准备，能够偷工减料。
9.您想现在开一张不额支票，存在保险公司，还是未来开一张巨额支票，给税务局?
10.我相信，没有什么取代人寿保险;因为人寿保险是人类有史以来所构想的最伟大的财务证券。——Bertpalo
（一）加强个人修养和其他部室人员交流，改进工作方法，有效履职。
（二）强化调研、监测、分析，密切关注经济发展走势，围绕影响经济金融运行质量的全局性、深层次问题做好调研。
我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：
1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。
对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：
1、在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。
4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
当新年的钟声敲响，的工作也划上了圆满的句号：XX正在一天天壮大、一天天成熟、一步步走向辉煌!这一切都源自董事长的正确领导、每位的员工共同努力。几多辛劳，几多汗水，几多收获。回想自己这几个月的工作，虽说微不足道，但我想它也起到了应有的作用。特别是在公司领导的指导下，同事的支持下，人事部的工作有了一个好的开端。现将入司以来的工作情况作一总结。
现在，我就将我这三个月来做一个工作总结：
一，培训学习的态度
作为一名销售，首先要保持良好的心态。其次，对公司要有责任感、忠诚度。第三，学会关心他人，有团队意识，学会与同事合作，相互帮助。其次，学会沟通与协作的力度，学会处理与领导之间的关系。最后，学会换位思考问题。我相信，我一定能够做到更好。
二，培训学习的过程
我们的培训过程中，有不少的感悟，很多的感悟也让我们在培训过程中得到了提升。这些感悟对于我们来说都是实实在在的。让我们受益匪浅!
三，培训学习中存在的问题和不足
首先，对于公司的企业文化了解不够深入，对公司产品了解不够透彻。
其次，在工作过程中有时也感觉到自己还停留在公司的阶段性，没有一个目标和计划去深入了解公司的相关信息，以及公司的运作模式。
最后，在培训学习中对产品知识掌握不够扎实，以至于很多时候不知道从何学起。
四，今后工作方向和计划
针对工作中存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来提高工作能力：
一)虚心的向同行和领导学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法，增强自己的工作能力。
二)提高自己个人的销售技巧，通过各种渠道来丰富自己的知识储备。
三)提高对公司的了解，增强自己的工作能力，加深对公司的了解，提高自己的工作效率。
四)公司要有一个快速的发展，知道自己在公司里所扮演的角色不同，以后我将努力为公司贡献自己的一份力量。
在工作期间，我能够始终保持认真学习的态度，积极主动地向同事们请教问题，并认真学习相关业务知识，在不懂的虚心请教中不断学习，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真负责，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在学习中，我努力培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风。服从领导安排，做到不打无准备之仗，在实际工作中，积极围绕单位中心工作，深入学习相关业务知识，认真钻研业务。
二、努力做好各项工作
在文字处理上，我努力做到“三个加强”，三个狠抓。一是加强思想学习，提高认识，强化素质。思想是行动的先导。为了提高自己的理论水平，更好的指导行动，在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行理论学习，深入领会，用先进的理论武装自己的头脑，提高了自己的理论修养，为自己开展各项工作提供了源源动力。
二是加强业务学习，提高技能。在工作的这几年时间，经常参与文字处理，合理分配各种文字资料。同时，虚心向同行请教学习，不断提高自己的文字素养，丰富了自己的工作技能。
三是加强思想教育，强化业务培训，提高综合业务能力。我始终坚持把加强学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在学习内容上，结合业务和工作实际，系统的学习了商务业务知识。我积极参加了省商务厅举办的各种培训，认真做好笔记。通过培训，提高了业务能力。
四是加强团结协作，提高服务能力。在工作中，我能够及时与同事们相互沟通，密切配合，互相支持，保持了良好的工作氛围。
三个月来，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如学习还不够深入，工作不够细致，有些工作协调的不是十分到位；在业务能力上，还有待进一步提高，要进一步开阔视野，拓展业务，以便跟上行业发展的步伐。
1. 一个杰出的保险推销员每天一定做四件事，寻找客户;不要完全相信客户口头承诺，一定要在保书上签名才算定案，最好能亲自参与签署过程;经常与客户保持联络。
2. 举凡任何的社会资讯或研究数据，都是你开发市场最有价值的参考。
3. 您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。
4. 为了保存明天，我们今天必须行动;对于国家大事如此，保险行业亦是!——里根总统
5. 我们的人民在自由的天地里和未来的国家信仰中(生活)，一个最明显的证据是上千万人民拥有寿险保单的事实。——_将军
6. 我们销售的是面包牛奶子女的教育家庭的幸福圣诞节的玩具和新年的礼物。我们销售的是天伦之乐与自尊。我们销售的是利益不单纯是金钱。我们销售的是希望梦想和祈祷!我们保护的是周围的邻居朋友和街上的孩子们。——柏特·派罗
7. 雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。
8. 我不知道谁会对我的产品有兴趣，但是只要我持续地拜访客户，一定会有对我们产品或服务有兴趣的人出现。
9. 建立信誉，不是一朝一夕可成的，但是您有短时间内做好的可能。
10. 自闭门户的经营时代已落伍，走团体组织的策略是迎向国际化的前进驱力。
11. 生意的大小，受您的想法支配。想得小，这宗就小;想得大，这宗生意就大。
12. 了解新企业主的忧虑，以及活动状态，有助于您为他们设计合格的保单。
13. 一个好的说明会在于提供观念与资讯，而非单纯的销售说明。
14. 我对资本主义向来没有好感，但保险制度却是资本主义唯一可取的地方。——_
15. 世界上金钱所不能买的东西，恐怕就是寿险，你不但要有理想，还必须有健康的身体。——
16. 我一直是人寿保险的信仰者，即使一个穷人，也可以用寿险来建立一笔资产，他可以感受到真正的满足。因为他知道，倘若有任何事件发生，他们家庭也可受到保障。——_总统
17. 增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气。
18. 魅力是天生乎?它是一种学问技能，只要努力研究，经常磨练魅力，会成为性格的一部分。
19. 别人都说我很富有，拥有很多的财富，其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。——李嘉诚
20. 如果增员对象能够主动作自我评估，必能为行销人员省下不少时间。
门诊诊疗病人4661人次，比上年同期减少了1338人次，减少了。收治住院病人487人次，比上年同期增加了33人次，增加了。手术病人263台次，比上年同期增加了22台次，增加了,手术病人占住院病人的比率为54%。床位使用率为63%,比去年同期减少了2个百分点。平均住院天数为天，比去年同期减少天。床位周转率为。业务收入为元，比上年同期增加了18408元，增长约。
今年减免困难病人费用约1人次，减免金额约元。
围绕重大货币政策实施效果调研监测分析。参与经济金融快速调查多次，涵盖果汁行业、项目建设年、担保行业等层面内容，先后撰写并采用调研信息动态16篇，为上级行领导决策发挥了较好的参考作用。
密切关注信贷资金在不同行业的投入变化及风险状况，对贷款过度集中的行业或企业，及时向金融机构发出风险提示。转发利率文件，接待群众利率咨询。已配合上级行利率、民间借贷监测16次，上报监测表92张、分析报告16篇。
会议名称：房地产开发有限公司财务工作会议
会议时间：20xx年x月x日
会议地点：公司五楼会议室
参会人员：
主要内容：
1、财务总监XXX首先对20xx年度财务工作做了总结性讲话，并明确了此次会议主题，总结工作经验，抓工作重心找工作不足，并听取各项目财务经理做的工作汇报。
2、XX项目财务XXX对汝南项目截止目前的楼盘销售进度，及工程进度做了简要总结汇报，并提出了财务工作方面遇到的一些瓶颈。首先，财务部门是一个独立的部门，但是财务核算工作的顺利进行则需要相关部门的积极配合，比如销售部，工程部要及时进行信息反馈，规范流程，为财务人员提供必要的数据，财务人员也应该积极主动的与各部门加强交流沟通，归集必要资料，以便为公司领导提供明确及时的数据分析。其次，要发挥好财务的监督职能，工作中出现了签订的合同不规范化等问题，以及从财务分析中数据表明销售费用偏高，下一步要对销售活动礼品的采购，存放，发放等要进行严格的管理监督。
3、XX项目财务XXX针对观城的楼盘销售进度及工程进度也做了简要总结汇报。并提出了要明晰财务人员的岗位职责问题，并要求财务工作完善现金管理制度，公司正走在集团化的道路上，集团对各个分公
司的资金分配管理需要加强，要求资金当日分配当日归集。在银行按揭过程中，要求及时把握银行按揭政策，提高工作效率，财务人员要与销售人员加强合作，及时与银行沟通，加快资金回流，保证集团公司又好又快的发展。
4、XX项目财务XX对上城项目目前的销售进度及工程进度做了简要总结汇报，并对融资管理提出要求，融资方面要做好财务报表的把握，加强与贷款银行的沟通，及时掌握国家金融管理政策，掌握好公司贷款具体情况，及时归还贷款。
5、公司财务经理XXX对各位项目经理提出的问题给予肯定，为此作了总结，主要包括资金管理，部门沟通，财务分析及预算管理等几方面。并提出了为适应集团规范高效的管理机制及新形势下集团经营发展的需要，开发前期财务中心需参与做好经济预算，项目科研中经营评价分析，同时对已经完成的项目进行总体核算，并做好与逾期情况的动态对比，总结开发过程中的经验，为后期项目的开展提供建设性意见，为以后领导决策提供依据。
6、回首过去，展望未来。根据公司的实际情况及公司发展的需要，在X总的督促领导下，X经理对部门20xx年财务工作计划进行了阐述，指明了工作指导思想，合理制定了14项工作计划：
(1)、是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。
(2)、推行财务预算管理，建立集团公司全面预算管理模式
(3)、规范日常核算管理
(4)、实行会计电算化。适应集团发展
(5)、加强财务分析，及时反馈信息
(6)、加强财务审计，实施财务监督
(7)、强化培训工作，提高人员素质
(8)、强化税收筹划，回避税务风险
(9)、加强人员招聘，储备后备人才
(10)、引入竞争机制，实行优胜劣汰
(11)、加强资金调控，减少资金闲置
(12)、协调合作银行，做好按揭回款
(13)、做好融资基础工作
(14)、完成其他临时性任务
7、X总对本次会议做出了总结，并对当前的工作做了安排。最后要求财务中心部门人员精诚团结，齐心协力，与各部门加强沟通，加强配合，及时做好服务工作，一切以公司大局出发，不断学习更先进的管理模式，不断进步，更好的服务集团公司。
继续深化和完善科室的科学管理，进一步提高科室的凝聚力。充分调动每位员工的积极性、主动性和创造性。把医疗行业和医院的各项规章制度落到实处。用制度来管理人、制约人和规范人。
进一步拓展腹腔镜的手术范围，逐步追赶国内外普通外科腹腔镜发展的步伐。力争适时开展更多的腹腔镜手术治疗项目。
为改变对肿瘤治疗手段较为单一的状况，逐步建立较为完善和规范的肿瘤治疗体系，开展包括介入灌注化疗在内的新辅助化疗、辅助化疗等肿瘤综合治疗。
在继续做好以往普通外科已开展的医疗技术项目外，依据收治病人的情况，进一步开展三级医院所应开展的技术项目。如左、右半肝切除术、肝肠吻合术、胰体尾切除术、标准的乳癌根治术及甲状腺功能亢进症的外科治疗等。为可能到来的医院等级评审做准备。
医疗质量和医疗技术水平是医院工作的灵魂。要紧扣医疗质量这根生命线，加强医疗质量管理，杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。随着社会的不断进步和人民生活水平的不断提高，社会和患者对医疗服务的要求、期望不断增加。为此我们要倡导良好的学习风气，创建学习型科室。在医疗技术日新月异的今天，要让科室员工明白吃老本，固守陈旧过时的观念、经验和知识已不符合时代发展的步伐，不利于科室的发展，不利于自己的成长和进步。从而让每个人自觉加强新知识、新技术的学习，不断苦练内功，提高科室整体素质和技术水平，从而满足患者和社会日益增长的需要。
由于我省实行了较为严格的分级诊疗制度。目前我院实行三级医院收费，医保合疗入院门坎费提高而报销比例降低，同时专科成立，一些病种分流，使得我科收治的病人在病种方面有较大的变化，简单病例（如腹外疝、甲状腺、单纯胆囊等）减少，急、难、危重病人增加。上半年我科收治的70岁以上的高龄病人就达116人次之多，比上年同期增加了36人次，占住院总人数的，最大年龄达91岁。科室大力提高科室员工医疗护理水平和质量，以适应病人及病种的变化。今年1-6月，我科共实施三级以上手术143台次，占手术病人的，比上年同期增加了41台次，增加。四级手术5台次，占手术病人的。
进一步加强和规范了各项规章制度的落实，从而进一步提高医疗质量，加强医疗安全。
在药剂科的协助下，进行了合理使用抗菌素培训活动，规范了抗菌素的临床应用。下大力气进行药品整顿，实行药品科室准入制，使得病人的用药基本趋于合理。科室的药占比控制在。
在严格控制药品费用的同时，努力提高科室收入的含金量，在总收入元中，床位费、手术费、治疗费、护理费、诊查费、化验费等为元，占总收入的。
时间：201x年7月28日 地点：丰县支公司会议室
一、谢和平同志简要介绍会议准备情况并代表班子进行检查汇报与开展批评。
1、介绍汇报会准备情况
谢和平：自从五月份以来，我司开展群众路线学习、四凤问题查摆，四风问题整改等多次会议，期间我们还通过基层调研、员工会议、员工谈话等方式来查找存在问题，为今天的汇报会奠定基础。希望各位班子成员能够真诚的对照检查，互相批评与指正，大胆发言，不要怕得罪人，争取改掉存在的各种问题，为我司发展做出贡献。
2、谢和平同志代表丰县支公司班子成员作对照检查
谢和平：首先，我代表丰县班子成员进行对照检查。丰县班子存在以下问题：
第一，在遵守党纪、贯彻中央八项规定精神、转变作风方面：(1)在坚持解放思想存在一定问题：坚持群众路线方面没有真正与员工沟通、了解员工工作中的困难。(2)在基层调研方面，未日深入了解真实情况，在总结经验、研究问题、向群众学习等方面知识走过场、搞形式主义。
第二，在四风方面存在的问题：(一)形式主义方面：(1)创新思维不够。丰县班子成员缺少新模式、新思维，对于业务发展仍停留在督导上，没有任何新的方法去提高业务人员的积极性，对于扩大规模没有新的举措。(2)工作落实不到位。没有按照省市公司的要求进行全面、系统性的培训，员工专业技能不强。(3)学习不够深入。通过会议当“二传手”，对于各项会议精神只是负责传达，没有深入学习，对于政治性的学习更是走过场。(二)官僚主义方面：(1)与员工交流少，不注重与员工交流，没有发现员工的困难及存在问题，给员工压力过大，导致部分员工存在情绪。(2)服务态度不好。缺乏服务意识，缺乏耐心解释的精神，导致客户不满意。
(三)享乐主义方面：(1)工作有压力时存在为难情绪。有些同志甚至出现消极情绪，没有从根本上找到解决问题的方法，这种情绪甚至影响到员工。(2)安于现状，缺乏学习精神。不思进取、安于现状、不注重自身技能学习与提高;缺乏新动力，对于如何开拓新客户还停留在原来固有的老模式上。(四)奢靡之风方面：(1)不注重节约，浪费纸张情况严重。(2)缺乏艰苦奋斗的精神，例如用公车调研、天然不愿意外出调研、出门办事一律开车等等，没有给员工树立良好形象。(3)工作餐存在超支费用，不用工作餐、外出就餐招待，费用超支。
谢和平： 以上是丰县班子存在的主要问题，如有不足之处请大家提出或者补充。如果没有其他问题，下面我们开展批评工作，主要是是对丰县班子工作实际情况进行。
3、谢和平同志针对班子工作实际情况开展批评
第一，丰县班子在坚持群众路线方面不够好。未做到以人为本，忽视了员工是公司发展的之根本，应当以员工为发展基石，多了解员工想法和情绪。这点，丰县班子做的十分不好。第二，咱们在政治理论学习方面欠缺，未真正认识政治理论对工作的重要性，长期工作证明：因为理论学习不够深入，导致我们脱离实践。第三，在创新思维方面，还停留在原始的脚步上，导致在市场竞争中处于被动，在今后工作中我们必须认识创新的重要性，加快学习其他兄弟公司的步伐，加快学习同行公司的优点。第四，在与员工交流方面，我们都没做好，违背了坚持“群众路线”的理论，基层调研不够充分，对员工关爱不够，同时也反映出我们官僚主义严重。第五，加强服务意识，我们作为班子成员更应该为员工树立“服务”模范形象，这点我要批评自己，在对待客户方面缺乏耐心、缺乏服务精神，服务工作做的十分不好。第六，在勤俭节约方面，我们没有发扬艰苦奋斗的精神，自身没有树立好形象，纸张浪费、外出招待等问题依然存在，这都属于“奢靡之风”，这些不正之风的存在会危害我们的形象，严重侵蚀我们的思想。以上六点，丰县班子成员必须改正。
4、王伟同志针对班子工作实际情况开展批评
王伟：刚才谢经理讲了丰县班子存在的问题，我个人比较赞同。下面我就丰县班子存在的问题发表一下意见。
第一，在坚持解放思想方面，班子成员都做的不好，大都因为自己从业时间长而固步自封，忘记了“活到老学到老”的箴言。第二，形式主义严重。班子成员缺乏创新思维，学习不够深入，对于各种会议精神、文件不能充分学习，只是在早会或者例会中宣读一下。一味的强调业务业绩，工作仅停留在督导层面，导致工作落实不到位。第三，官僚主义严重。例如：与员工交流少，不注重与员工交流，没有发现员工的困难及存在问题。这就是我们存在的不足，古语有“水能载舟，亦能覆舟”，不去了解员工的困难与情绪，不深入调研，这些都是没做到的，员工是公司发展的基础，只有员工利益得到保障，公司才会稳步发展。第四，安于现状，时有为难情绪。不思进取、安于现状、不注重自身技能学习与提高，缺乏新动力是我们班子的特点。业务好时 ，我们就不会再想着如何去开拓新市场;业务差时，就存在为难情绪，总是以各种理由来安慰自己或者抱怨。不注重加强自身技能学习，不注重培养员工业务技能，忽视了员工的积极性和巨大潜力。第五，班子成员缺乏艰苦奋斗的精神，没有给员工树立良好的形象。虽然班子成员有私家车，出行未使用公车，但无论距离远近出门一律开车的行为还是不可取的。基层员工办事、跑业务经常是骑自行车、电动车，他们不怕苦、不怕风吹日晒，我们又有什么理由搞特殊呢?
王伟：以上是我个人的观点，如有不足之处或者说得不对的地方，还请两位同志对我批评指教。
5、黄慧贤同志针对班子工作实际情况开展批评
黄慧贤：刚才谢和平、王伟两位同志对丰县班子工作进行了深刻的对照检查与批评，二人的见解我很赞同，我个人再发表一下补充观点：
第一，加强政治理论学习。我个人不是党员，深知政治理论学习的重要性。我们班子之所以缺乏创新思维、服务技能方面欠缺、脱离了群众路线等等，这些都是未加强政治理论学习的结果。第二，我们严重脱离了“群众路线”。通过本次学习、问题查摆、问题自纠，我深刻认识到，我们已脱离了群众路线。基层调研力度不够、基层调研走形式主义、与员工交流、谈话少，不能深入了解员工的想法、情绪，不为员工解决困难，这些都是我们欠缺的，同时也反映出我们官僚思想严重。就像王伟同志刚才说的“水能载舟，亦能覆舟”，我们从根本上忽视了员工的重要作用，员工是公司发展的根本。第三，丰县班子缺乏艰苦奋斗的精神。这点有目共睹，刚才两位同志已经说过的观点我就不再重复。我想说的是：工作餐存在超支费用，不用工作餐、外出就餐招待，费用超支的现象，如何制止?如何防范?这两个如何才是根本，我们必须制止不正之风，让员工心服口服，员工才会安心工作、积极工作。
以上是我的观点，如有过激之处请两位同志批评指正。
谢和平：两位同志提出的宝贵意见对我们班子今后的工作开展有很大益处，希望我们在今后的工作中互相监督、互相批评，不断改掉歪风邪气。下面，我们开展班子成员个人的对照检查及批评工作，希望同志之间真诚相待，有缺点就指正，不要怕得罪人。
二、谢和平同志作个人检查及其他成员开展批评
1、谢和平同志作个人对照检查
谢和平：首先，我先做自我检查汇报，针对我存在的问题，恳请两位同志给予批评指正。
第一，在党纪、作风方面：(1)超支招待大客户;(2)群众路线未坚持，经常走形式主义;(3)在基层调研、重大决策方面未充分考虑群众意愿。第二，在形式主义方面：(1)学习不够深人，专业知识学习不够，政治理论学习缺乏，学习缺乏主动性。(2)创新意识不强，创新思维不够，缺乏新的创新模式，工作上仅停留在业务督导上。第三，在官僚主义方面：(1)为员工服务意识淡薄，不能全心全意为人民服务，群众意识差。(2)与员工交流较少，缺乏基层调研，与员工谈心少，对干部及员工思想状况、生活状况不了解，未能帮助职工解决实际困难。第四，在享乐主义方面：(1)安于现状，缺乏新动力。认为按规章办事、规规矩矩、按部就班工作就不会出事。(2)满足于现状，没有处理好理论与工作的关系。我忽视了理论对实践工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节。对待理论学习仅仅满足于片面地引用理论，未与实际相结合。(3)工作中遇到困难就会存在为难情绪。因业务压力大，导致情绪为难，甚至消极。但为从根本上找到解决困难的方法，存在以干代学的现象，学习自觉性不高。第五，在奢靡之风方面：(1)不注重节约，是又浪费现象。仍存在少量的超支招待费。
谢和平：以上是我存在的主要问题，如有不妥、不足之处，还请两位同志给予批评指正。下面先请王伟同志对我的检查汇报进行批评指正。
2、王伟同志针对谢和平同志的自我检查作批评
王伟：谢和平同志的对照检查很深刻，下面我就谢和平同志的问题查摆发表我个人意见：
第一，招待费用超支问题，刚才黄慧贤同志也提到的“两个如何”很好，是我们解决此问题的根本。费用超支问题，有其实班子成员个人招待费用超支，对员工容易造成不利影响，很容易引起员工的不满情绪，今后这种行为必须改正。第二，有关创新思维。作为党委班子成员、丰县公司领导班子成员，谢和平同志在创新思维方面存在欠缺，必须改正，出了坚持解放思想外，还必须注重“创新意识”，为公司发展做出应有的贡献。第三，与员工交流少，基层调研不够。谢和平同志忽视了员工的主动性、积极性和巨大潜力，不深入基层调研，不能深入了解员工的困难与情绪，一味强调业务业绩，忽略了对员工的关爱，这是管理层的大忌。不能了解员工的情绪、想法，就无法正常有力的开展工作。必须树立为员工的服务意识，把员工当做生存的基石。第四，缺乏学习精神，尤其是理论学习和业务技能学习，不注重员工的业务技能培训。
王伟：以上是我对谢和平同志存在问题的总结。
谢和平：对王伟同志的批评，我表示真诚接受，这些问题在今后的工作中，我一定改正。下面有请黄慧贤同志对我个人在工作中存在的问题进行批评指正。
3、黄慧贤同志针对谢和平同志的自我检查作批评
黄慧贤：我比较赞同王伟同志的观点，对于谢和平同志存在的问题我再补充两点：第一点，工作压力大时，谢和平同志往往存在为难情绪，这种情绪有时影响到其他班子成员。单纯的存在为难情绪，而不去想解决问题的方法。第二点,对于浪费现象不能及时制止，对相关员工没有真正惩戒，不足以引起浪费人员的高度重视。
黄慧贤：我想说的就这么多。
谢和平：我接受黄慧贤同志的批评，希望在日后工作中对我时刻提醒，帮助我改正缺点。
谢和平：下面有请王伟同志进行对照检查
三、谢和平同志作总结并代表丰县班子表态发言
在这次活动中，丰县公司班子成员紧紧围绕“群众路线”这个主题，通过群众发现问题、摆出问题，根据群众提出的意见和建议积极改正存在的“四风”问题。今后工作中除了把公司利益放在首位外，我会更加关注员工的利益和心声，真正树立为公司、为员工服务的意识。在日常工作中紧密团结班子其他成员，团结好员工，为丰县公司的发展做出贡献。
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