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当我们在投递一个岗位时,往往能从岗位JD中提取出三种需求 ↓
1.关键性需求:体现在你简历上就是项目经历和实习经历,这需要占到整个简历的 50%到 70%;例如:绘制产品原型图、制作财务报表等
2.隐性需求:体现在您的简历上就是校园,社团,社会实践经历,需要占到整个简历的 20%到 30%;例如:领导力、组织能力、沟通能力、团队合作能力、执行力等
3.筛选性需求:体现在你简历上就是个人教育背景,个人兴趣及爱好栏;例如:本科及以上学历、有实习经验、英语能力等
这 3 种需求分别对应简历上各个部分,意思就是企业已经通过岗位JD告诉了我们他们需要什么样的人,我们只需要用自己的相关经历“投其所好”
实习经历其实就是要覆盖企业的关键性需求,看企业对人才的需求是如何的,然后再用我们自身经历去靠。
项目经历和实习经历相比,更能体现自己在某个领域的专业技能水平。所以,管理类、技术类职位、咨询类职位在招聘时,更注重项目经验。
上面已经讲解了如何挖掘项目经历,这里就主要讲如何描述↓
全面的项目经历应包括三个部分:项目介绍、个人职责和主要成果。
这种描述,能让招聘人员很直观的了解你在这个项目中的表现,也能从中看到你的能力所在。假如您过去参加过的项目与您所意向的公司所推动的项目非常相似,那么您很快就会收到面试邀请。
经历的描述最忌讳的就是写成评价,应该体现出自己做了什么,少用“负责”、“相关工作”等空泛的词,用更加专业、更加明确的词来描述。
学会适度的包装:用专业的术语和数据来描述自己的经历,让HR看到你的专业性和思考,但不是夸大和编造。
无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的需要。因此,作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会,就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说:“员工之间收入的高低,归根结底是取决于工作业绩。”
好的业绩需要好的业绩报告来表现
公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现,如果业绩报告写得不好,没有突出自己所取得的成果,没有充分表现出自己业绩的全貌,就可能影响考核部门对你形成正确的评价。
业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩,并对自己的表现进行客观的分析和总结,明确自己所取得的成绩,找出工作中存在的不足,并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。
真实表现自己的成绩最重要
很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得骄傲自大。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种能力,而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚,弱化自己的贡献,不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有,从而认为不能委以重任。因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成绩是最重要的。
固然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必须有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容:
第一,基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
第三,总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
1、自觉同XX保持高度一致,坚决贯彻党的路线、方针、政策和决定,ZZ立场坚定,坚守道德重品行,D性强,始终自觉维护县委、县ZF的重大决策,大局意识和原则性强,有较好的辨别力和敏锐性.
2、认真学习,有较高的思想政策水平。熟悉工作。善于学习,勤于思考,知识面宽,能够把有关的方针政策同水产我县xx事业的发展实际结合起来,创造性地开展工作.
3、组织领导和协调能力较强。坚持民主集中制原则,注意听取不同意见,讲究工作方法,善于团结同志,调动班子成员的工作积极性,发挥班子的整体作用。
4、思路清晰,职责到人,部署到位,有较强的驾驭全局的能力。不骄不躁,虑事周全,做事认真负责,积极务实,做事喜欢列个计划,分出轻重缓急。敢于主动承担自己的责任,
5、有开拓进取精神;工作热情高,干劲大,敢抓敢管,敢于负责;有积极的工作态度,勇于挑重担,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作;作风深入扎实,注意调查研究,关心群众生活。
6、为人正派,谦虚谨慎,诚实、热情、平易近人,尊重老同志,生活俭朴,对自己要求严格,在干部群众中威信较高。
7、公正严明,上进心强,有良好的交际技能。为人谦逊、踏实、能吃苦,个人作风端正。敢于接受各种挑战,勇于坚持,个性开朗,与人相处融洽,表达能力较强,极具学习、创新能力,思想积极,做事认真、主动、有条理。做事有恒心、有毅力,处事有自己的见解,个性稳重、独立工作能力强,精力旺盛、思想新潮,开朗成熟,年轻、聪明、吃苦耐劳。
1、强化污染减排政策导向。为有效引导政府职能部门和企业扎实推进减排工作,南宫市政府制定了《十二五节能减排实施意见》、《十二五减排考核实施办法》、《减排工作奖惩暂行办法》等文件规定,并把减排指标完成情纳入全市经济发展综合指标考核体系,作为年终考核各级干部的重要依据,对完不成任务的实行问责和一票否决。对完不成减排任务的企业,采取价格、财税、信贷等经济手段停止享受有关财税金融等优惠政策,并停止企业新、扩、改建项目的审批等刚性措施。对完成任务好的企业,落实“以奖代补”、总量减排奖和减排工程奖等奖励政策,2011年共发放奖励资金260万元。
2、严格目标责任和管理。为将减排目标层层分解,将责任落实到位,南宫市成立了节能减排工作指挥部,由市委书记任政委,市长任指挥长,主管市长任常务副指挥长,人大、政协主管领导任副指挥长,相关单位一把手为成员,同时,市政府还与各乡镇和15个重点减排企业签订了“十二五”节能减排目标责任书,巩固完善了党委领导、政府负责、人大政协监督、各部门齐抓共管、全社会共同努力的减排工作大格局。
3、建立污染减排长效机制。一是严把项目审批关,大
力实施项目审批前置制度,对不符合环保准入条件的项目坚决否决,全年共否决“两高一资”项目9个。二是优化产业结构,加快工业园区建设,按照企业向产业靠拢,产业向园区聚集的思路,拉长产业链条,实现资源综合利用。全年共有9家皮毛企业、两家化工企业、16家设备加工企业、1家制药企业入驻园区,对45家未在工业区的“两高一资”企业予以关停。
本学期我继续担任二(5)班班主任工作。班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,全心扑在班级管理工作上。现将本学期工作总结如下:
我觉得,既然当了班主任,就不要有什么怨言。作为教师,首先应该把教育当作一种事业,而不是事情。我是这么想的:我们都知道,一个学生,如果是被动地学习,把读书当作是一件苦差事,那么,他就很难学好,一定要把“要我学”转变为“我要学”,才有可能把学习搞好。同样,作为班主任也一样,如果把当班主任当作是一件苦差事,那么,他就缺乏工作的积极性,时时事事都会被动地去做,工作就难以做好。因此,我把“教书育人”放在第一位,增强工作责任心,时时为学生着想,本着“多干实事,少发牢骚”的精神,尽力做好份内的每件事情。
一、建立完善的班干部队伍。
我试行了班干部半年竞选制度,每学期竞选过程严密实效。除了学校要求必设的班干部之外,我还设立了专管纪律的纪律委员、专管卫生的劳动委员等。当然,在卫生方面,值日分工相当明确,并有专职人员检查。
二、对班级实施品德量化管理制度,狠抓纪律和卫生。
开学不多久,前面黑板边挂的钟,时刻提醒每一位学生珍惜每一分钟每一秒钟。品德量化管理制度看起来容易,真正做起来却很烦琐。但必须要持之以恒,否则是不会有成效的。通过一学期来的实践证明,它还是行之有效的。品德量化管理办法实施规则要尽可能细,工作必须要做到位。对于奖罚标准必须事先制订好,使他们有一个明确的奋斗目标。
三、确立班级奋斗目标:让学生学会做人,让每位学生健康成长。
对于学生来讲学习成绩固然很重要,然而我认为作为班主任关注的不仅仅是学生的学习成绩,应更多地关注如何教学生学会做人。真如教育家陶行知先生所说:“千学万学,学做真人。”因此,我将学生行为品德的教育放到了工作的首位。自己事事处处以身作则,做学生的榜样。并在班级提出“先做人后为学”的口号。
四、正确关爱学生,努力营造温馨氛围,公正对待每位学生。
一个班级,就是一个大家庭。在班级管理中,我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生,给他们以更多的关注、更多的投入;对待优等生,我从不宠爱,不迁就,时时提醒他们“做学问得先做人”。不单学业要优,更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。对他们,我始终如一地尊重、理解、信任,充分调动他们的积极因素。
公正对待每个学生也很重要。因此,平时处理班级事务,无论是大事小事(如调座位、评先进等),我都坚持公正这一原则,博得全体学生的信任。
五、认真细致做好思想工作,积极配合任课老师,努力提高学生学习成绩。
班上几位同学由于学习内容的加深、增多,产生了畏难心理,成绩常有起伏,对学习会失去信心。如何帮助这些学生过好这个关,成了我工作的重点。围绕这一重点,我做了以下几个方面的具体工作:
1.充分利用晨间和班队课。常与学生进行谈心。对于一些经常有违纪现象的学生,如拖拉作业,经常迟到,自习课爱讲话,不能认真做好清卫值日工作等。除了平时经常督促,还分别进行重点谈话。晓之以理,动之一情,宽容他们但不放纵他们。另外,还与家长经常联系,取得家庭的力量支持。在同学充分认识自己错误的基础上改正错误,并不断地提高自己。
2.积极配合各任课教师,做好协调工作。学生对每位任课教师都有不同的感受和看法,部分同学还对有些教师有反感的情绪。因此,我一方面深入学生,了解学生思想动态,及时做好调解说服工作;另一方面,我主动与各任课教师进行交流,不仅了解学生各学科的学习状况,还将学生方面的信息传递给他们,与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中,我起到了桥梁的作用。让每位学生与每位任课教师之间气氛融洽,能和睦相处。
经过自己不懈的努力,我所带班级学生能严格按学校常规进行学习、生活,在行为习惯和学习习惯上有了明显的进步。在以后的班主任工作中,我还需要不断学习教育科学理论,提高自己的理论水平和科学的班级管理水平;同时将继续努力,让所教的每位学生都得到充足的阳光和水分,健康地发展,健康地成长!
、能出色完成本职专业工作
从事通信线路维护工作近30年来,无论是80年代的明线线路维护,还是90年代发展的光缆通信线路维护,我都能独立地完成线路改迁、线路整治、明线线路及光缆线路的割接、机房整治、业务开通、线路故障查修、故障抢修以及护线宣传处理外力影响等线路维护工作。能在工作中熟练操作使用和维护精密仪表、器具,能及时完成所辖范围内的通信线路日常维护和迅速抢修线路故障,能积极协助配合相关部门完成通信业务发展任务,能圆满完成上级下达的各项工作任务。
、具有综合分析和解决疑难问题的能力
当查修通信线路故障遇到资料缺失情况不明时,我会根据仪表测试的数据图像和通过向有关人员询问以及分析线路沿线环境现状,做出对线路故障的初步判定,及时调整分配人员组织,缩短故障历时。能较快地掌握新技术新知识和操作规则,面对复杂的线路故障难题,能提供清晰可操作的分析和建议。及时预见发现存在的线路隐患,拿出切实可行的解决方案。清晰地与他人交流,准确表达自己的观点,交流工作经念和心得。
、具有指导和培训青工专业技术的能力
对新进的工人,能够将自己的技术手把手地教给他们,把自己在工作中积累的经念传授给他们。在工作中言传身教,无私奉献。对待电信局的同行有问题请教时,也会毫无保留地把问题说透,让对方满意。以团队精神协助上级,配合同事,为达成目标积极合作。能够为所有的工作部门提供合适的相关资料,为其他员工与组织的其他部门提供帮助。
一、自我评价:
优点:自制力好;对环境适应能力较强;善于思考;有责任心;能理解别人。
缺点:性格内向,不太主动与人沟通;有时太在意别人的看法和评价,而忽略了自己;情感较脆弱,有自怜倾向。
二、家人评价:
优点:懂事;尊敬长辈;有进取心。
缺点:有时缺乏信心;太单纯。
三、老师评价:
优点:学习踏实认真;做事稳重,细心;尊敬师长。
缺点:不太主动与同学沟通。
四、亲密朋友评价:
优点:老实;注重承诺;乐于助人;善于接纳他人意见。缺点:不爱说话,喜欢安静;不善于拒绝他人。
五、同学评价:
优点:对同学真诚,乐于助人。
缺点:做事不够果断。
六、其他社会关系评价:
优点:礼貌,谦虚,认真。
缺点:缺乏自信;做事因太注重细节而忽略全局。
自我认知小结
我是一个有理想的人,希望能成为对国家有用的人才,自我感觉我是一个喜欢安静的人,喜欢安静的想问题。有时候莫名的喜欢沉默。缺点还是很多,做事优柔寡断。有时候做事没主见。希望以后可以慢慢改好。我坚信知识改变命运,态度决定一切。
当前,随着企业改革的不断深入,企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地,能够可持续发展下去,与我们每个企业员工的个人业绩息息相关。企业的兴旺发达,离不开我们每个企业员工的努力工作,只有当我们每个员工通过自己的无私奉献和辛勤工作,才会有一份满意的业绩报告呈现在社会、企业、家庭和个人面前。
当前,随着企业改革的不断深入,企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地,能够可持续发展下去,与我们每个企业员工的个人业绩息息相关。企业的兴旺发达,离不开我们每个企业员工的努力工作,只有当我们每个员工通过自己的无私奉献和辛勤工作,才会有一份满意的业绩报告呈现在社会、企业、家庭和个人面前。只有我们每个员工在总结自己的业绩时,才能看到个人在企业的求生存求发展的过程中,自己做了什么,奉献了啥,有没有把自己全身心地投入到工作中去,在总结个人业绩的同时找出个人的不足之处,从而明白自己应该继续努力的方向和奋斗的目标,通过学习使得自己能够在企业的发展中更加注重自身的休养,通过个人努力的工作才能使自己在企业给予的大舞台上施展拳脚、大展宏图,一腔热血回报企业,回馈社会。下面本报告就个人工作业绩进行阐述。
我叫邹xx,男,现年48周岁。1982年10月进入怀化传输局工作,现就职于怀化市靖州线路分局会同县光缆维护中心。1982年至1986年在怀化线路局工程队任线务员,1986年10月至1998年10月在怀化市靖州分局太阳坪巡房任驻段员,1998年10月至20xx年11月在靖州分局任修理员,20xx年11月至20xx年10月在通道县光缆维护点任修理员,20xx年10月至现在,在会同光缆维护点任修理员。参加工作近三十年来,连续多次被单位评为先进生产者。
1、学识水平
参加工作前,毕业于湖南省怀化市黔阳县(现称安江区)第一中学。文化程度:高中。1984年参加青工培训获得优秀学员,20xx年取得高级长途线务员职称, 20xx年参加南京邮电学院光纤通信培训班,获得结业证,20xx年取得线务员中级技师职称。
2、专业能力
3、工作成就
一、企业民主管理进一步深化
——完善职工代表大会制度。坚持两级职代会制度,从制度上规范和保证公司职代会制度的实施和职代会职权的落实。审议通过了关于《公司岗位绩效工资制方案(草案)》的决议。
——深化厂务公开制度。重新调整了厂务公开工作机构,下发了《厂务公开责任制考核实施办法。
二、服务中心、围绕大局,发挥职工主力军作用
——广泛开展技术创新竞赛和职工技能大赛活动。下发了技术创新和职工技能大赛文件,做到组织、人员、经费三落实,基层单位普遍开展了技术创新竞赛和岗位练兵、技术比武活动,通过活动,推出一些创新成果、绝技高招和先进的操作法,涌现出了一批职业技能带头人和技术能手。
——职工素质得到进一步提高。把职工技能大赛与“创建学习型组织、争做知识型职工”活动有机结合,选树学习型组织典型和知识型职工典型,充分发挥职业技能带头人和技术能手在指导本工种职工提高技术素质中的示范作用,使之形成了“工作学习化,学习工作化”,“人人争做知识型、技能型职工”的喜人局面。
三、开展“创建学习型工会,争做知识型工会干部”活动,进一步加强工会自身建设
——创建学习型工会组织。公司工会系统形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围和长效机制,实现工会干部由事务型、活动型向学习型、思考型、开拓型、创新型转变。
——建立工会学习制度。坚持每月的工会例会和业务知识学习制度;强力推行工会OA办公无纸化,努力使工会干部人人懂OA,人人用电脑,提高办公效率和工作质量;采取多种形式加强工会干部及职工代表的培训,努力提高他们的素质及参政议政的能力,如举办职工代表培训班及参加集团公司的各类培训学习班等。
——严肃工会劳动纪律。为培养造就工作作风扎实、精神状态优良的工会干部队伍。明确职责分工,保质保量地完成自己的份内工作;严肃工会工作劳动纪律,加强考勤和考核,例会迟到一次罚50元,开会电话铃声响罚50元;继续实施工会工作考核风险抵押金制度,公司工会委员会及经审委员会成员贯彻落实集团公司职工之家建设1000分考评,奖优罚劣;各基层工会及党政,按公司职工之家100分考评,奖优罚劣;继续完善基层工会职工之家考评细则,量化细化,便于操作,便于考评,切实改进工作作风。
四、围绕“凝心聚力”工程,发挥工会组织的桥梁纽带作用
为进一步发挥工会组织在推进企业改革和发展中的作用,最大限度地把广大职工的积极性、创造性调动起来,真正把工会组织建设成凝聚职工群众,充满生机和活力,带领职工群众团结奋进的“战斗堡垒”。进一步扩大工会组织覆盖面,提高工会组建率和职工入会率,积极做好成建制务工队组建工会和外来工入会工作,构建和谐稳定的劳动关系,通过建立民情快速反应机制,发挥好帮扶中心的作用,拓展帮扶渠道和范围,及时解决涉及职工利益方面的突出问题,落实“职工是第一牵挂”要求,形成“企业关爱职工、职工热爱企业”的良好氛围。同时大力开展“创建和谐矿区”和建设“职工之家”等项活动,不断提高工会组织在企业和职工中的影响力、凝聚力和吸引力,为公司可持续发展和构建和谐小康矿区发挥了积极作用。
1、对待工作不够主动进取,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。
2、执行本事方面:对所做工作的执行本事存在欠缺,异常是在工作中遇到繁琐复杂的事情,抱有能拖就拖的心态,今日不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,不是自我力求寻找对策,而是等待办法自我出现。
3、缺乏工作经验,应对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。
4、对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心,缺乏工作动力;
5、全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到听到想到但还没做到的情景,还需要进一步增强事业心和职责感。
6、业务学习方面:学习劲头不够足。自我习惯用什么学什么,今日学点这明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行精一行的恒心和毅力不够。
7、有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少进取开拓创新,协调本事有待加强;
8、自身的专业业务水平不高,事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
9、工作作风方面:工作作风不够扎实。工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。做事情只安于表面,处理方法比较简单,有没有创新精神,有时除了自我必需完成的以外,能够不做的就不做,省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担,却没有注意到工作方法的完善会给自我的工作带来动力。
10、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时研究得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规风风火火大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的资料不够全面系统。对公司政策理论钻研的不深不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。
20__年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮忙下,我不断加强工作本事,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自我所承担的各项工作任务,工作本事都取得了相当大的提高,此刻这份工作对于我来说,能够说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下头结合我的具体情景对20__年的工作做一下小结。一、工作思想方面。进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,进取认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自我的思想武器。作为一名内勤人员,自我的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自我,加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了,可是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每一天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味,可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局研究。2、心态平和,为人谦和,处世进取,有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。2、须加强与人沟通的本事。3、须加强应变本事。总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
为了更好地适应工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了《_公路法》、《行政许可法》、《路政管理规定》等路政管理方面政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识本事水平。片面的掌握自我的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自我的业务水平,提高了办事效率,使自我更好地服务社会、服务群众。在日常工作期间,我能严格遵守站上的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。根据工作实际情况,积极探索治超工作新思路、新做法,提高道路交通安全和通行本事。以上级治超工作部署为工作重点,积极研究科学可行的治理措施。
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