运维服务合同(合集4篇)

运维服务合同 第1篇

本章描述了将光伏电站的运维活动从工程总承包正确转移到运维服务提供商的流程。

在最终验收证书之后，当资产所有者接管工厂运营的全部合同责任时，行业惯例是将长期的运维活动交给专业的第三方运维服务提供商。这些专业服务提供者被组织起来提供一流的运维活动。

其技术部门负责提供高水平的远程监测故障和性能、及时现场维护、项目管理和战略备件管理等（有关更多信息和最佳实践，请参阅欧洲光伏产业协会运维最佳实践指南）。

工程总承包服务提供商运维阶段与专业运维服务提供商的移交过程至关重要，必须由业主妥善管理。这样可以避免信息丢失，防止可能的表现不佳，并避免隐藏成本。移交包括几个步骤，主要归结为三大类活动：

1. 提供适当文件格式的文件，例如图纸、规范、项目、图表、政策、标准、程序、零件清单和施工监测、调试测试报告等文件，以确保设备的功能、安全和系统的高效运行（另见附件C，运维最佳实践指南中的“光伏产品电站随附的文档集”）。

当运维合同包含保证，如可用性或PR时，则必须有足够的历史性能数据，以便在接收时正确了解组成元件的状态，并避免支付违约赔偿金的风险。

集中式、基于云的数据收集和分析系统的可用性是一种新兴的最佳实践，它允许所有利益相关者一致地捕获、共享和使用数据（包括历史数据和实时数据）。

在以下部分中，对交接的最佳实践进行了描述。

运维服务合同 第2篇

现场技术检查是移交过程的重要步骤，因为其使运维服务提供商可以记录和评估光伏电站的状态。这些程序超越了基于光伏电站随附文件集的竣工一致性检查（参见附录F中的完整文件列表）。这些检查也有助于让运维服务提供商熟悉站点的地理特征、物流和环境。

从技术角度来看，移交检查（符合IEC 62446-1:2016 中定义的检查标准）尽管与（重新）调试期间进行的检查相似，但方法略有不同，并侧重于以下方面。

为确保现场检查准确完整，工程总承包服务提供商和资产所有者应允许运维服务提供商有足够的时间进行所有要求的详细检查。这意味着移交检查可能持续数天，这取决于工厂的规模和特点。

作为最佳实践，运维和工程总承包服务供应商应提前规划好检查，商定一份书面的现场作业时间表，并说明各方人员在考察期间的职责。 检查至少应涵盖以下几个方面:

• 健康与安全检查：检查应旨在确保现场人员的安全，同时保持工厂的不间断运行。这必须被视为最低要求，并且必须按照工厂所在司法管辖区的规定执行。• 工厂建设与竣工项目文件的一致性：作为最低要求，运维服务提供商的检查小组应检查整个现场。团队应审查所有主要安装的组成元件和材料，以验证竣工项目文件的正确性。如果出现差异，工程总承包服务提供商应更新竣工项目文档。如果使用无人机进行施工监测和报告（根据最佳实践），则通过无人机生成的文档将作为参考的有用资产。•确定合同担保的潜在问题：运维服务提供商检查的主要目的之一是确保服务合同中的性能保证得以正确实现。如第10章关键业绩指标和第11章运维最佳实践指南中关于合同框架的规定，这可能包括可用性和响应时间，在某些情况下，还包括PR保证。

欧洲光伏产业协会的运维最佳实践指南强调了在运维服务合同中包含PR保证的潜在缺点，并提出了可能的替代方案，如可用性和响应时间保证。

但是，最终要包括哪些类型的担保，需要在移交前由资产所有者和运维服务提供商协商决定。如果包含PR保证，作为最佳实践，应邀请运维服务提供商参加最终验收测试，以便他们准确了解工厂的实际 PR。

或者，如果运维服务提供商无法参加最终验收测试，则应在移交期间重新计算PR，并尽可能精确。正确计算PR尤其重要，因为运维服务提供商将承担项目2的风险。

• 分包服务：大型运维供应商通常利用当地的专业公司来执行诸如植被控制、组件清洁、高压变电站维护和保安监控等工作。如上所述，这些公司可能与在工程总承包阶段已经负责此类活动的公司相同。

最佳实践就是他们应该参与移交检查，以就其具体职责范围向主要运维服务提供商建议。

从当前运营商那里收集口头信息：虽然不是正式的活动，但应利用现场访问来确认包含在第节所述的运维报告中包含的信息。交移文件。

为此，应向工程总承包服务提供商的托管人员询问过去发生的特殊事件和重大维修/替换干预的详细情况。与安全相关的方面（例如盗窃）、不可抗力事件（例如洪水和排水问题）和与组件相关的问题（例如组件上的系列缺陷）。

最佳实践假设工程总承包服务提供商和新的运维服务提供商之间完全透明。

•参观和访问工程总承包使用的仓库：按照第节所述设置备件管理策略。建立战略备件仓库，对工程总承包服务提供商使用的仓库进行参观和访问应是检查的一部分。此外，将提供材料和组成元件的库存给运维服务提供商，供其其活动。

• 附加检查：如果组成元件检查是新的并且制造商保证仍然有效，程总承包服务提供商的移交通常不需要非常详细的组成元件检查。然而，光伏组件是光伏电站的核心生产单元，可能存在不会立即显现的隐患。作为最低要求，建议对所有组件进行目视检查（IEC 61215-1:2016 中的检查程序可能是有用的参考）。航空红外热像仪（符合 IEC TS 62446-3:2017）应作为最佳实践使用。对于运维服务提供商和资产所有者来说，拥有一份全面的航空视觉和热成像检查报告是一个有价值的基准，根据该基准可对光伏电站的未来性能进行对标。此外，进一步检查的技术，如3，应在组件的代表性样品上。进行

•改造／重新供电的机会：鉴于这些指南考虑了最终验收证书之后运维活动的移交，工厂不太可能需要改造或重新供电。但是，建议在进行现场评估时，应着眼于如何延长资产的使用寿命并提高其生产率。这可以转化为中长期的改造和改进干预计划。

运维服务合同 第3篇

委托方（甲方）：______

服务方（乙方）：____________公司

经双方协商，__________公司（以下简称甲方）委托____________________公司（以下简称乙方）维护______厂的配电室设备和装置现场电气设备。协议内容如下：

一、职责划分

1、甲方负责装置配电设备的正常使用和现场电气设备可靠使用,确保运行设备不超负荷运行,从而延长设备运行周期。

2、甲方对乙方在______厂的配电设备的正常操作运行和现场电气设备维护工作有生产指挥权。

3、甲方负责对电气设备日常的管理、协调处理检维修中与生产相关的事宜，积极配合乙方做好维护工作。

4、甲乙双方领导应就较重要工作进行及时沟通。

5、甲方应尽量提供正常维护所需的必要资料、图纸等，且资料、图纸是最新及正在使用的。

6、乙方应严格遵守甲方现行的各种规章制度。

7、乙方在工作范围内应严格服从______厂职能部门的工作安排，切实为生产装置保驾护航。

8、乙方负责所有电气设备正常维护和检修。

9、乙方应确保所维护的电气设备的完好率达到天利高新规定的要求，且不低于中石油装置的维护要求。

10、乙方应配合甲方做好贯标认证工作,根据甲方的进度要求按时完成相应的工作。

11、由乙方派人维护______厂的电气设备，并保证24小时可以随时找到乙方维护人员；值班人员必须能独立顶岗，能够处理一般性故障。

12、乙方维护人员必须每日1次进行巡检，并做好巡检记录。

13、乙方应做到主要设备抢修不过夜，一般问题不过天，特殊情况协商解决。甲方需要乙方进行抢修时，乙方在接到通知后30分钟内赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行。

14、乙方负责建立电气设备档案，整理积累和保管各种基础资料，报甲方处备案，维护所需的各种资料说明书,甲方应尽量提供,如不能提供,应由双方协商解决(如不能及时提供，电气设备档案可空缺不填)。

15、维护中所需要的常规工具由乙方自行解决,随机带来的专用设备应由甲方提供。

16、乙方应根据甲方生产运行情况，合理安排检修，对到检修周期，或发现有明显缺陷影响安全生产的，但因装置长期运行没有检修机会而且必须检修的的电气设备，甲方应为乙方提供检修条件，乙方应在最短时间内完成检修，如因甲方不能停机造成的损失由甲方承担，但排除以下情况：

A:对二个月内即将到维修周期的主要电气设备，如遇装置停机机会，应提前安排检修而乙方未检修的。

B:对已检修的电气设备运行不超过其1/3检修周期的。

二、双方权利:

1、甲方有现场指挥作业的权利，乙方应积极予以配合。

2、甲方对电气设备维护质量有检查评定的权利，甲方可不定期对乙方维护人员进行测评，对连续测评最后一名人员可要求乙方更换人员。

3、未经甲方安排的电气技措项目施工,甲方有权不予结算。

4、甲方负责提供安全的作业环境,并办理有关手续(如火票)。

5、乙方负责管理电气工作的第一、二种工作票等，对电气专业的施工队伍进配电室施工，由施工单位填写第一、二种工作票，乙方审核签发并配合操作及现场监护等，对施工队伍在配电室进行非专业施工作业，由施工方办理相关手续并提出施工要求，双方同时进行监护。工艺车间操作工进入配电室抄表须经值班电工同意，否则造成不良后果，有工艺车间自己承担。

6、乙方有向甲方上报电气设备大修改造项目建议的权利和义务。

7、乙方在维护时,对使用不正常、有故障的、带病运行的、禁止使用的电气设备有权提出电气改造项目的建议权,并进行换型和选型，报甲方生产厂由生产管理部批准。

8、乙方有权拒绝设计不合理、未完工与没有经乙方签字交接的技改技措项目电气设备的维护工作。

9、乙方有权拒绝违章操作,有权拒绝在不符合安全施工规范条件下作业,保证人员和设备的安全。

10、乙方有义务根据设备运行周期，提前提供更换配件的型号，并报甲方及时审批和采购。

三、维护范围

根据《石油化工设备维护检修规程中石化（__）电气分册》和电气设备维护检修相关文件的要求进行维护检修，除电动机大修（解体更换轴承、更换线圈等）、配电柜大修、电气配件安装尺寸改变、变频器的大修、电动机的动平衡试验、变压器的大中修及电气预防性试验外（维护工作照常进行），其他均为维护检修范围，所维护管辖范围为______厂（________）、______厂办公楼内（属______厂的）所有电气设备，具体电气设备维护内容为：

1、根据甲方生产厂或主管部门的要求，对所管辖范围内的电气设备的日常故障处理、抢修等负责。

2、负责装置的电气设备和照明装置的维护检修（光源、整流器、启辉器、由甲方提供）。

3、负责现场所有电气的管理、维护工作。

4、配电盘、现场配电箱和配电室和变压器的卫生清扫及检查巡检。

5、定期对现场电动机运行情况进行状态检测和设备绝缘进行检查，有问题时及时将结果报甲方。

6、按《石油化工设备维护检修规程中石化（__）生字69号电气分册》要求，按规定定期对电动机润滑（视电机运行状况，要随时加换油脂）。

7、低压电动机的小修。

8、负责装置配电的停送电操作。

9、负责电气设备运行的日常倒闸操作。

10、负责装置内临时用电的现场管理、移动式电动工具的检查接线，施工单位在用电施工过程中，由甲乙双方共同管理检查。

11、负责生产装置现场照明的更换。

12、负责厂内防雷、防静电、接地装置的维护并对不规范之处给予整改。

13负责动力电缆及控制电缆的巡视及检查工作，并保证正常的使用。

四、维护检修考核要求

1、乙方负责认真对甲方的电气设备进行维护，每天进行巡回检查，做到疑点不放过，设备缺陷不漏掉，及时查找出故障和设备隐患，同时了解所管辖范围内的电气运行状态，并做好巡检记录，没有做到每一项次扣分，对甲方提出的合理问题未及时整改，甲方可加倍考核。

2、乙方保证甲方电气设备的完好率达98%以上，静密封泄漏率低于‰，发现隐患及时处理，不推、不拖，一般问题处理不过天，重要设备、主要设备故障处理不过夜，特殊情况由双方协商解决，乙方在接到通知后30分钟内赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的`安全平稳长周期运行，没有做到每一项次扣分。

3、乙方人员在工作中应遵守法律法规和公司有关的规章制度，严禁违章操作，拒绝违章指挥，检修中作到文明施工，保证工完料尽场地清，没有做到每一次扣奖分。

4、乙方应根据甲方的要求建立设备档案等基础资料，并根据贯标认证的要求建立、完善相应的记录，配合甲方的认证工作，没有做到每一项处罚分。

5、乙方人员在接到操作命令或发生事故时，应迅速组织进行操作或对事故进行处理，同时作好相应的记录，没有做到每一次扣分，事故处理及时嘉奖1-3分

5、对于日常停送电操作，乙方人员必须根据装置运行要求进行停送电操作，并记录停送电时间、原因及操作人，以保证停送电的正确性，没有做到每一次扣分。

7、由乙方派专人维护以上单位的电气设备，并保证24小时可以随时找到乙方维护人员；值班人员必须能独立顶岗，能够处理一般性故障，没有做到每一次扣分。

8、乙方在工作范围内应严格服从公司职能部门的工作安排，切实为生产装置保驾护航。

9、乙方应配合甲方做好贯标认证工作,根据甲方的进度要求按时完成相应的工作，没有做到每一项处罚分。

10、乙方维护人员必须每日定时进行巡检，并按甲方规定做好巡检记录，没有做到每一项次扣分。

11、乙方负责建立电气设备档案，整理积累和保管各种基础资料，报甲方处备案，没有做到每一项次扣分。

12、乙方未按要求时间到岗和装置故障未排除前，随意停止故障的排除工作，没有做到每一项次扣奖50-200元。

13、由于乙方维护不到位造成甲方的生产受到严重影响，视情况一次可扣奖200-1000元。

14、乙方维护人员应持证上岗。

15、乙方应根据现场生产情况，及时协助生产厂提出配件采购计划、检修计划。

16、乙方应保证全电气装置全年非计划停工不超过公司规定目标。由于乙方维护不到位原因造成全装置停工每发生一次扣奖2000元。超过公司规定目标处罚将按公司相关规定执行。

17、乙方每月将维护考核表（维护内容）交甲方，乙方未按时对维护进行打分，每晚一月（不满一月按一月计）扣奖分。

18、由于乙方维护不到位每烧毁一台设备扣奖100--200元。

19、由于设备超负荷运行或设备带病运行，乙方发现后及时通知生产厂，避免设备烧毁，每次加

50-200元。

20、乙方维护人员持国家颁布的资格证书和甲方颁发的内部上岗证，在指定区域指定时间范围内进行维护。乙方维护人员不得自行更换，如需更换要提前给提出书面申请报告，考核合格后方能进行更换。

五、验收标准和方式；

1．质量标准

1）、中石化公司 年版《石油化工设备维护检修规程》

2）、有关国家标准及行业标准。

2．验收方式

根据双方协商确定的技术服务要求、现场设备的运行情况和维护方的服务质量，每月由甲方单位负责人根据甲方考核制度的要求对乙方的维护水平进行评分，根据当月评分结果对维护方进行考核。

六、报酬及其支付方式

（一）、报酬

每年双方根据所维护的设备确定月维护费用，全年维护费用为万元，技术更新、技术改造等技措项目以及电动机大修（解体更换轴承、更换线圈等）、配电柜大修、电气配件安装尺寸改变、变频器的大修、电动机的动平衡试验、变压器的大中修及电气预防性试验，费用另行结算。

（二）、支付方式

1、维护费每季度结算一次,本季度维护检修费在下 月 日内进行结算，乙方每月10日前到生产厂进行上月维护费的打分，每满三个月到甲方生产管理部确认打分表，甲方生产管理部对每月的维护打分有审核权，甲方结算室根据生产管理部审核的乙方每月考核得分数的百分比给予结算维护费。

2、对维护工作中所正常消耗的电气指示灯、各种控制保险等消耗材料，在元以下的，由乙方自行承担费用，元以上的电气元件或备件的更换须经甲方生产部同意（费用由甲方承担），同时将旧电气元件或备件交甲方处。

3、结算维护费时，乙方必须出具甲方______厂工作完成情况考核证明书，由甲方生产管理部门签字认可，到甲方预结算室办理。

4、电气设备的预防性试验，根据甲方生产管理部每月的检维修计划按规定程序进行施工，无计划不得施工。

5、技改、技措(工艺、安全、环保设备)及新上项目,均不进维护费,以单项计划结算方式进行。技措项目、固定资产投资项目不包括在维护范围内，项目竣工后，由双方共同审核验收签字后交乙方维护，（对于没有经过验收签字的或乙方提出合理整改问题没有完成的，乙方不于接收）。

6、电气设备检修所涉及的机械台班费用，由甲方承担，需要使用吊车、叉车、高空作业车等机械时，甲方要及时协助，否则耽误生产，乙方不负责任。

7、合同执行期间零星变动的电气设备，数量无论增减，均不再调整维护费用总额。

七、其它

1、本协议是双方就电气设备日常维护检修工程的年度协议，有效期为：

2、本协议任何一方要求另一方提供额外的服务，双方协商确定具体条款。

3、发生不可抗力时，双方通过友好协商决定。

4、本合同未尽事宜，由双方协商解决。

委托方（甲方）：

甲方代表（签章）

签订日期：_____年_____月_____日

服务方（乙方）：

乙方代表（签章）

签订日期：_____年_____月_____日

运维服务合同 第4篇

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

为提高污染源在线监测系统的管理维护水平，根据《污染源自动监控系统管理办法》（国家_令第28号）等法律法规和技术规范，甲方委托乙方对甲方现有的污染源在线监测系统进行运营维护，保障设备的正常稳定运行。甲乙双方本着互利互惠，公平公正的原则，签订本合同。

一、乙方承接甲方如下在线监测设备的运行、维护项目

1.□VOCs

2.□水质：

□COD□BOD□氨氮□总磷□总氮

□氯□PH□流量□重金属

二、运维期限、费用及付款时间

1.运维期限为1年，自 年 月 日至 年 月 日。如果一方要求续约需提前一个月通知对方。

2.甲方自签订合同后五个工作日内，一次性向乙方支付一年的运营维护服务费，共计人民币___________（小写￥__________）。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方负责现有治污设施的正常运行，使污染物排放持续稳定达到国家或地方环保标准以及环保部门的管理要求，如因甲方排放的污染物超标导致的一切后果均由甲方承担；

2.甲方所选设备必须符合当地环保局的要求；