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尊敬的业主/装修负责人：(先生/女士)
贵户在(小区号楼单元室)入住期间，
因已违反_《住宅室内装饰装修管理办法》、针对物业公司签
订的《房屋装饰装修管理协议》相关规定已形成违约。特通知贵户将违章改变的装修部位，恢复原有状态限在天整改完毕，逾期，我公司将上报上级行政执法部门进
行处罚，由此产生的一切后果，由您自负。
此通知
×××物业服务有限公司
美嘉丽物业管理有限公司：
小区从20xx年使用至今，物业服务一直存在不足。物业管理混乱，在业主中造成恶劣的影响。为此经小区业主委员会讨论和商议，特向小区物业公司提出整改通知。现将急需整改的问题汇总如下：
一、安全管理问题
1.保安职责不明，流程不清，人员出入管理混乱。保安上班时间与闲散人员聊天。进入人员不登记，外来人员不询问，以至于各类广告传单遍布小区。
2.保安礼仪不端庄(未穿保安服)。
3.保安工作安排不合理，同一岗位安排人员过少。平时巡逻及夜巡不足。(很少看见保卫人员巡查)。
4.灭火器损毁，部分公共设施损坏未修复。
5.部分路灯电线外露，未及时处理，对业主人身安全有重大隐患。
二、车辆管理问题
1.未清点小区业主车辆。
2.小区车辆停放管理不善，部分车辆停在了绿化带，或阻塞了部分车库车辆出入。
3.外来车辆进入小区，门卫不登记，从不跟踪安排，造成外来车辆随意占用小区道路，碾压小区绿地，造成小区绿化损坏。
4.垃圾死角较多，乱堆乱放问题影响小区环境。需及时清理小区垃圾，清除随意堆放的垃圾及杂物。
4.小区内小广告随处可见，严重影响小区美观。应加强保洁人员巡楼工作，及时清除小广告。三、保洁问题
1.生活，水池垃圾不能及时打扫。
2.楼道内卫生死角不能及时清洁。
四、绿化问题
1.业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重，不及时修复，侧面降低了小区的景观，绿化档次。
五、小区财务问题
1.物业应公示各项收费标准。
3.小区的共有财务收入物业应成立财务公开制度。公示小区财务收支情况。财务公开、透明。
上述需整改内容，要求贵公司于20xx年4月16日之前整改完成，届时将由小区业委会成员代表全体小区业主对整改后情况进行验收。
特此通知。
限令美嘉丽物业管理有限公司必须在20xx年4月1日前拿出书面整改措施。在此后的6个月中，将根据物业的整改情况征求全体业主意见，考虑是否缴纳来年物业管理费;以及来年是否与美嘉丽物业管理有限公司签订物业服务合同。
年月日
整改通知书
住户：
根据_建住房[20xx]258号《经济适用住房管理办法》等相关法律法规规定，保障性住房不得出售、出租、空置、出借、擅自改变房屋用途、违规装修、违规搭建等。
经我物业服务中心调查核实，您位于东锦瑞苑小区 栋 号 的保障性住房现存在 的违规使用行为。请在接到此通知后立即终止该违规行为，10日内完成整改，并携带本人身份证明、违规情况说明等资料到小区物业服务中心接受复查和登记。否则，我们将按照有关规定依法进行处理并追究其相应责任。 特此通知！
《整改通知书》回执单
东锦瑞苑 小区 栋 号 住户已于20xx年 月 日 时签收了物业服务中心发出的《整改通知书》，并知晓《整改通知书》的全部内容。
签收人：
二〇XX年 月 日
此《整改通知书》一式两份，发住户一份，物业服务中心备案一份。
整改承诺书
东锦瑞苑物业服务中心：
我是 小区 栋 号房的承租人，已经明确知晓：□出租、□出借、□空置、□擅自改变房屋用途、□违规装修、□违规搭建、□其他 属于违规行为。现本人郑重承诺立即终止该违规行为，自收到《整改通知书》之日起10日内完成整改，并接受物业服务中心复查和登记。若未在承诺期限内完成整改的，本人自愿依法接受相应的处理并承担相应的责任。
承诺人：
已违反_《住宅室内装饰装修管理办法》、针对物业公司签订的《房屋装饰装修管理协议》相关规定已形成违约。特通知贵户将违章改变的装修部位，恢复原有状态限在天整改完毕，逾期，我公司将上报上级行政执法部门进行处罚，由此产生的一切后果，由您自负。
特此通知
_×物业服务有限公司
20年_月_日
爱家物业：
根据1月19日市房管局对淄江北一区的检查，存在以下问题：1、无专门档案管理室;2、绿化带内乱放花草;3、小区内非机动车随意停放;4、危险部位无警示标志;5、小区内公示栏未清洁;6、小区内一楼窗台下乱放花盆。请在十日内对以上问题加以整改，市房管局将随后进行复查。同时，要查缺补漏，严格按照四星级服务标准规范物业服务行为。
xx街道办事处
1月20日
责令物业整改通知书
编制日期：3月16日
小区从使用至今，物业服务一直存在不足。物业管理混乱，在业主中造成恶劣的影响。为此经小区业主委员会讨论和商议，特向小区物业公司提出整改通知。现将急需整改的问题汇总如下：一、安全管理问题1.保安职责不明，流程不清，人员出入管理混乱。保安上班时间与闲散人员聊天。进入人员不登记，外来人员不询问，以至于各类广告传单遍布小区。2.保安礼仪不端庄(未穿保安服)。3.保安工作安排不合理，同一岗位安排人员过少。平时巡逻及夜巡不足。(很少看见保卫人员巡查)。4.灭火器损毁，部分公共设施损坏未修复。5.部分路灯电线外露，未及时处理，对业主人身安全有重大隐患。二、车辆管理问题1.未清点小区业主车辆。 2.小区车辆停放管理不善，部分车辆停在了绿化带，或阻塞了部分车库车辆出入。3.外来车辆进入小区，门卫不登记，从不跟踪安排，造成外来车辆随意占用小区道路，碾压小区绿地，造成小区绿化损坏。4.垃圾死角较多，乱堆乱放问题影响小区环境。需及时清理小区垃圾，清除随意堆放的垃圾及杂物。4.小区内小广告随处可见，严重影响小区美观。应加强保洁人员巡楼工作，及时清除小广告。三、保洁问题1. 生活，水池垃圾不能及时打扫。2.楼道内卫生死角不能及时清洁。四、绿化问题1. 业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重，不及时修复，侧面降低了小区的景观，绿化档次。五、小区财务问题1.物业应公示各项收费标准。 3.小区的共有财务收入物业应成立财务公开制度。公示小区财务收支情况。财务公开、透明。上述需整改内容，要求贵公司于204月16日之前整改完成，届时将由小区业委会成员代表全体小区业主对整改后情况进行验收。
物业的xxx：
你好!你辛苦了!
物业工作是件不好干的活，可是我们小区工作还是做的非常出色，这跟物业大领导、小领导有一定的关系。领导有方，跟于经理和装修管理员靳忠也有关系，a区这个园区的确不错,工作人员的服务态度也好，做的好事太多了，我就不一一举例了(我这个人爱说)。在XX月XX日晚，我家卫生间堵了，我们去保安那问通卫生间师傅的电话号。保安小宫、小吕及时帮我们打电话联系疏通卫生间的师傅，特别热情的态度，使我们心情特别快活。这时李宽同志亲自到我家来帮忙疏通卫生间，通了好长时间，累的够呛。他不怕累、不怕脏的精神使我们深受感动，真是雷锋精神在我们小区升起，我们又重新看到了活雷锋!
因文化有限，不足以表达我们内心的感谢，只能说谢谢于经理领导有方、谢谢装修管理员靳忠以身作则。我们全家向你们表示深深谢意!谢谢!这样的领导、这样的小区、这样的同志要表扬。我们很激动，千言万语不知用何语言表达我的想法。一句话：“很难有这样的好人”。XXXX小区的保安真是了不起!李宽真是了不起!
祝：X经理及全体工作人员工作顺利!
(一)停车难问题突出。随着社会的发展，物质生活的不断丰富，家庭轿车拥有量越来越多，而老旧小区建设较早，没有地下停车场，地面停车位又严重不足，业主车辆停放较为混乱，随意占据公共道路，阻碍交通，居民怨言较多。
(三)改造资金筹措困难。20xx年12个老旧小区综合整治的概算投资总额约7862万元，投资较大。但目前阳光一二三期、鑫粮苑、子隆小区、城市花园、紫荆花园、江南名都城、香颂雅苑等8个小区的资金还没有落实，概算编制招投标工作进展缓慢，影响了小区整治进度。
(四)毁绿现象普遍存在。部分业主擅自毁绿种菜，破坏小区绿地。部分业主私自破墙开窗、拉墙围院，大搞“圈地运动”，抢占绿地，硬化土地。有些业主为方便车辆停放，私自毁绿自建停车位。
(五)物业管理混乱。多数老旧小区都没有物业管理，小区内违建随处可见，技防设施基本没有，电动车辆失盗现象时有发生。小区内种菜养禽现象普遍存在，小商小贩随意进出，缺乏管理。新建小区大部分没经过验收就先行上房，前期物业管理大多由开发商自己负责选择。房子一旦售完，物业公司解散，许多遗留问题迟迟不能得到解决。业主利益受损，把矛盾转移到后来的物业公司头上，不解决问题就拒缴物业费，而物业公司没有能力解决，如此恶性循环，三到五年，一个新小区就变成老旧小区。
业主应知事项
1、出行前请带好个人身份证，以便旅游公司确认身份及办理保险；
2、天气较热，请多备水、多喝水，另准备好伞、防晒霜、墨镜等防晒物；
3、人较多，请带孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及财务的安全；
4、中午不含餐，可以自带小食品及食物，景区门口也有很多饭店，但是价格稍高，就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩米以下每人10元保险费，米米 每人50元（含车费及保 险）如产生门票自理，米以上按成人收费，如有特殊证件，优惠的差价 现场退还给业主。
6、行程安排：
上午7:00小区大门集合（XXXXXXX）乘旅游大巴赴洛阳，9：30抵达洛阳牡丹园，洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”， 您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您会深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺，15:30左右乘车返郑，17:30左右抵达郑州，送回指定地点，结束愉快行程！
7、物业公司随队人员：
8、合作旅行社：河南省中国旅行社
联系方式XXXXX
物业公司带队人员执行方案
一、准备物品：
活动主题：业主联欢会
活动时间：
活动形式：联欢会
活动参与人数：业主60人（保证参加人数在50-60人）
活动主办方：红星美凯龙
活动奖品设置：注：未有领到奖品的业主可获得纸抽盒以及购物袋一个。
活动当天流程及责任分工：
活动分工：
活动注意事项：
1、活动期间安全问题由红星美凯龙龙之梦店全权负责；
2、活动期间如遇业主与红星纠纷问题信达物业协助协调；
3、方案确定后请严格按照时间节点执行；
4、本次活动最终解释权归主办方所有。
（一）坚持基层组织引领原则。充分发挥街道办、社区（居委会）、业委会等基层组织战斗堡垒作用和模范作用，创新社会治理，引导小区居民主动参与老旧小区改造工作，充分激发居民热情，汇聚民众智慧，共同参与到老旧小区改造工作当中，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。
（二）坚持问题为导向原则。按照“先民生再提升，先功能后景观”的要求，因地制宜，科学合理确定改造重点和改造内容，以完善老旧小区市政公用配套设施为切入点，重点解决困扰居民基本生活的问题，把成效体现在群众满意度和幸福感的提升上。
（三）坚持因地制宜原则。结合社区街道和小区居民的实际情况，本着“花小钱、办实事”的原则，建立老旧小区改造工作机制，制定具体工作方案，充分发挥社区组织协调功能，精准施策，有的放矢地去改造老旧小区，确保改造各项工作能够顺利有序推进，力求小区改造有实效、有特色。
（四）坚持县（市、区）主体责任原则。各县（市、区）人民政府是本辖区内老旧小区改造工作的责任主体，对辖区内老旧小区改造各项工作负总责，各县（市、区）须制定具体工作方案，明确目标计划，充分发挥街道、社区等基层组织的力量开展各项工作；市级各相关部门要明确责任人，积极主动做好各项配合工作，加强协调指导和督促考评。
在三个月学习培训中，在省委党校教师的引导下，本人更加明确地把握了党建的主线、重点、目标，更加深刻地理解了党_以来党的路线方针政策的精神实质，更加清醒地认识以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的重大意义。这些，都使我的党性原则有了新增强，思想认识有了新提高，同时也令我自觉地对本人过去的思想、作风、工作等诸多方面进行了再次反思。本着实事求是的原则，以查找问题为重点，以解决问题为目的，作出自我剖析，提出努力方向。报告如下：
一、主要问题
我在培训中，通过认真教师授课和学员交流，对照自己过去的实际工作及思想动态。我认为主要有以下不足：一是政策理论水平不高。本人工作二十多年来，有多个行业的工作经历。在不同的行业，基本能够承担份内工作，也能较好地完成组织交给我的任务，现在回想起来，过去工作只能评价为“过得去”。虽然，平时比较注重学习，但学习的深度不够，学习内容也不系统、不全面，学习中读文件、看报纸较多，认真坐下来研究少。有时只注重现学现用的内容，有时忙于应酬，忙于协调，保证不了足够的学习时间，金融经济理论、现代科技和市场经济知识学的少，真正弄懂的更少，不能适应当前工作的需求。因此，理论素质不够强、工作能力不适应的问题，是我当前面临的也是必须着重解决的问题。二是思想观念亟需更新。改革思想观念不够强，创新意识、
思维和办法还有待提高。体现在工作中，适应市场经济能力不足，对新情况的了解和分析不够，对深化农村信用社改革，推进农村信用社发展缺乏新思路、新措施。三是工作作风不够扎实。在工作中，对问题理解表层化，找不到发生问题的原因，缺乏对工作环境的认识。在工作态度上，对自己要求还不严，有情绪化的倾向。
二、原因分析
(一)对学习认识不足。虽然在学习和工作中，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针，认真学习_理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定。但分析自己在思想、工作、作风上存在的种.种问题，其根本原因在于对学习的重要性认识不足。作为一名_员肩负着推进建设有中国特色社会主义伟大事业的历史责任，应从责任的高度去认识学习的极端重要性;我们面临新形势、担承新任务，应从自己差距和不足处去认识学习的紧迫性。由于没有从高度的政治责任感、事业使命感对待学习，即使读一点书，也没有真正掌握马克思主义世界观和方法论。不仅如此，在学习中不注重研究新情况、新问题，不注意政治理论、金融知识的应用。因此，也就不能运用理论知识去很好地思考问题、有效地解决问题。
(二)对党性修养不够强。自己在工作创新意识不够的各方面表现，其深刻根源是党的全心全意为人民服务宗旨观念还有待进一步增强。自己对待现实工作，多是从朴素感情出发，还没有完全建立在理性
的党性修养基础上。所以，有时产生了大局意识、群众意识不够强，精神状态、工作状态不够稳的现象。
(三)对工作要求不够高。总觉得从小接受的就是革命传统教育，对党组织有很深的感情，工作中的一言一行和所作所为都是想把单位当成自己的家，都是想尽力工作做好，还是能够经得起组织检验的。工作上，也有较强的敬业精神。由于自己存在自我满足的思想，工作积极性、主动性没有得到充分发挥。
(四)对廉政建设认识不够深。自己对党惩治腐败的决心和力度是相信的，但是看到仍在不断滋生的腐败现象，深感忧虑。自己认为，关键是筑牢自己的思想防线，对社会上滋生的腐败现象、不和谐因素虽然看不惯，认为自己也管不了，能够把自己管住、不出错就行了。自己这种随大流，洁身自好的心态，是日常不能大胆地倡导廉政、发挥一名党员应有作用的主要原因。
三、努力方向
通过学习，自我剖析，提高了认识，振奋了精神，进一步增强了改造世界观，提高自身素质，做好各项工作的责任感和紧迫感。我要按照党员的标准要求，修正和克服存在的问题和不足，始终把党和人民的利益放在第一位，实实在在替群众办实事，办好事，真正做一名“讲党性、重品行、作表率”的党员干部，制定以下整改措施。
(一)加强理论学习，提高自身素质。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判别是非的具体标
准。要做一个合格职员，把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都要切实地把理论学习作为自己的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分，“学习学习再学习”，自我加压，认真学习，勤于思考。重点政治理论、业务知识，在基本理论的掌握、理解和运用上，做到深入而不肤浅、系统而不零碎、联系实际而不空谈。提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。同时我还应根据工作需要和自己实际，坚持学习相关理论知识，加强企业经营管理、经济、知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。
(二)坚定理想信念，增强宗旨意识。理想信念是人安身之命的根本。我作为一个_员，应该时刻把坚定共产主义理想信念、把讲党性放在首位，作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。在具体工作中，个人利益永远服从于党和人民的利益，不断增强创新意识，使自己的一言一行都要从先进党员的良好形象出发扎实工作，争当先锋党员。
(三)树立开拓精神，增强工作活力。虽然过去的工作有些成绩，要正确对待组织的信任。我省经济社会发展正站在新的历史起点上，农村金融的机遇前所未有，挑战也前所未有。我一定要继续运用解放思想这一法宝，善于把中央的路线、方针、政策和上级指示精神，转化为本
部门实际的行动方案，创造性地开展工作，突破旧格局，闯出新路子，打开新局面，创出新业绩，为全省农村信用社又好又快、更好更快发展多做贡献。
(四)搞好廉政建设，转变工作作风。要牢记党的宗旨，牢固树立为党为人民无私奉献的精神，要把个人的追求融入党的事业之中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守党的章程，认真履行党员义务，自觉维护党的形象，做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，经得起考验，始终保持_人的政治本色。在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉政。坚持按照“三个代表”重要思想和“两个务必”的要求，严格遵守廉政准则52“不准”，规范自己行为，时刻用_员的高标准严格要求自己，约束自己，练好自身内功，增强拒腐防变的自觉性。
尊敬的水木年华小区业主/住户：
您们好！
在这凉风飒爽的季节，我们即将迎来欢欣鼓舞的时刻——元旦即至！
通过我们这一段时间的共同努力换来了累累硕果，更因为我们看到了部分业主为自己的家园的默默付出！这种付出是日复一日的辛劳，调拌着心底百般滋味，同时也丰富着人生路程上种种风景，是昨天的梦想，更是明天的希望，我们始终在路上！
值此新年来临之际，水木年华小区业主委员会全体委员和业主代表谨向小区各位业主/住户致以诚挚的新年问候，祝福您和您的家人在新的一年里，身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事顺意，也祝愿物业管理更上一层楼。
过去的一年里，我们小区经历许多沧桑事变，但在广大业主的支持和努力下，我们战胜了各种困难。首先是小区7、8月份物业撤离后业主的自治，其次是成功的召开四次业主大会，选举产生第二届业主委员会，表决通过了《业主公约》和《业主委员会章程》，并于20xx年8月20日成功的在崂山区物业办完成了备案工作，意味着水木年华小区各位业主第二次拥有属于自己的办事机构，从而有机会在水木年华“和谐社区”建设工作中发挥更大作用。
作为第二届业主委员会，我们肩负着全体业主的重托，为了履行好业主交给我们光荣使命，我们做了大量务实性工作，其中包括：
1、通过招标和业主表决顺利引进同骋物业公司；
2、清收长住业主所欠前期物业费达90%以上；
3、实现小区20xx年度的冬季供暖；
4、增设小区自助银行；
5、安装小区车辆出入道闸，
6、减免小区不欠费业主的11、12月份物业费等。
希望广大业主在新的一年里继续关心和支持业主委员会的工作，为维护个人权益和公共利益而献计献策，业主委员会将认真倾听业主呼声，随时向大家通报相关工作进展情况，及时征求业主意见，主动协调和争取政府、居委会等社会力量的支持，认真做好小区建设的各项工作。
一分耕耘一分收获，在渐渐远行的鼠年里，经过业主/住户的倾心倾力的努力，今天我们的共同家园——水木年华小区犹如一颗耀眼的明珠，变得格外璀璨夺目，置身其中能充分感受到它的清新、恬静、和谐、闲适。明年我们的目标是将水木年华小区建设成设施日臻完善的现代化住宅小区，组织形式多样的园区文娱活动，加强邻里间的交流和联系，让我们团结一心共同制定并践行“创建和谐社区”任务，增强小区浓郁的人文气息，努力提升小区综合品质，开展业主/住户共同参与“情系家园”的主题活动，在社区建设方面要融入每位业主/住户的智慧和汗水。
红花需要绿叶衬，物业公司更要率先垂范的做好服务与管理工作，业主/住户也要积极支持和配合物业管理单位的工作，大家共同努力推动社区文明、和谐、健康发展的进程，持续改善园区居住环境，以业主/住户需求为导向，以创新求实的服务意识为目标，以丰富科学的管理经验全新打造水木年华小区向高尚社区发展的新目标。
数略成绩，我们应该举杯同庆，展望未来，我们信心百倍，在新年的号角即将吹响之即，我们更应该携手共进、继往开来争取在新的一年里把我们水木年华小区建成一个更加和谐、安全、团结、文明的优秀住宅小区
最后再次祝愿大家新年大吉，幸福安康！
水木年华业主委员会
12月30日
（一）宣传动员阶段。
1.成立xx市推进老旧小区改造领导小组及其办公室（以下简称：市领导小组办公室），召开全市老旧小区改造提升工作动员布置会，部署老旧小区改造工作，建立市级工作协调机制，明确工作考核办法。
2.各县（市、区）成立相应组织机构，制定工作实施方案，选定前期工作准备充分的老旧小区改造项目报送市领导小组办公室。市领导小组办公室根据现状条件、居民意愿、资金筹集、初步改造方案可行性等方面，组织对申报小区进行审查，结合财政承受能力，按照“实施一批，谋划一批，储备一批”和“成熟一个、改造一个”的原则，区分轻重缓急，统筹安排改造计划。
3.各选定小区所在社区组织开展人员培训、宣传动员等工作，指导小区成立业主委员会或居民自治小组，建立完善居民自治共管机构。
（二）前期准备阶段。
1.各县（市、区）制定各小区项目改造方案，完成项目立项审批等各项前期手续，确定改造项目的建设（代建）、施工、监理、设计单位，完成项目方案设计。
2.各社区组织小区居民或居民自治组织对项目改造方案和设计方案进行评议，发动居民参与项目改造各项前期工作。改造方案和设计方案公示无异议后，报市领导小组办公室备案。
（三）组织实施阶段。
1.各县（市、区）人民政府根据实施方案组织开展老旧小区改造的各项工作，合理制定各单项改造任务的时间计划，统筹协调、同步推进，确保完成当年度各项改造工作。纳入国家年度任务的项目如无特殊原因应于当年x月xx日前开工建设，水、电、路、气等市政配套基础设施改造内容要力争于当年xx月xx日前完工。
2.各社区组织发动小区居民参与监督各项改造工作，收集反馈居民意见，督促改造方案的优化调整，解释协调改造中涉及居民切身利益的各种问题。
3.市领导小组办公室建立例会制度，研究协调改造过程中的重大问题，指导督促小区改造各项工作落到实处，定期将改造工作进展情况报送市领导小组和自治区住建厅。
4.通过广播、电视、报纸等新闻媒体跟踪报道小区改造进展情况，宣传改造工作中涌现出来的先进典型，对于影响阻碍改造工作进度的单位和个人给予曝光和批评。
（四）验收评价阶段。
各县（市、区）人民政府负责组织街道办、社区居委会和业主委员会或业主自治小组进行初验。市领导小组办公室组织相关部门、专家、居民代表对全市实施改造的小区进行综合考核。
一、前期物业管理工作指导思想
20xx年对于“金九成”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。
二、前期物业管理完成的主要经济指标
1.办理入住:住宅509户，底商8户，物业管理费收入元。
2.办理装修494户，装修管理费收入元。
3.停车场因价格及其他原因，出租情况不佳，故没有收入。争取后期加强租售力度，争取有所突破。
4.提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。
三、前期物业管理主要工作的简要回顾
(一)物业管理情况
①共办理入住509户，入住率
②完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。
③培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。
④与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。
⑤针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑥接待业主投诉80起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题，杜绝“鸡肋服务”。
⑦配合其他部门、对突发事故的处理，积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿，让业主感到满意。
⑧准备好一切相关手续、迎接底商的入祝
⑨主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑩建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
○11随着装修高峰即将过去，如何开展深层次服务。我们正在制定服务内容和服务项目以满足业主的需求。
○12准备组织人员、了解、征询，对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足，使业户满意率达到80%以上。
(二)安全管理措施
1、消防管理:火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此，我们采取了一系列的防范措施。
①严格根据《_消防条例》的规定，建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。
②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场***，消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习，培养处理突发事故的能力。
⑥组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
⑦请专业人员对消防中控人员进行培训，并实地考察讲解，进行一对一的交流，取
得了一定成效。
2、治安管理:治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此我部做出如下工作:
①聘请了一支训练有素的专业保安队伍，进行24小时巡逻警戒。
②加强对来访客人和外来施工人员的管理，健全出入证、出入登记制度。对进、出小区人员进行严格管理，保证业主安全。
③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对保安员、车场***、中控人员进行治安管理培训，明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认，遵守并执行。
3、内部管理
①对警卫人员进行了有针对性地培训工作。
②对警队工作失职，进行了处罚、并引以为戒、教育队员。
③给保安公司致函，解决警队问题、并对不称职班长及队员进行更换，保证园区内安全。
④关心、爱护、保安、进行“人情化”管理，配置电视、VCD丰富了业余文化生活，暑天、准备防暑降温药品、购置遮阳伞，以保证他们的基本工作环境。
物业业主答辩状
现在小区的管理都是交给物业公司管理的，这其中难免会遇到物业与业主之间的纠纷!那么大家知道物业业主答辩状应该怎么写吗?以下是一份物业业主答辩状范文，请参考!
物业服务合同纠纷一审答辩状【1】
答辩人：。
住址：广西贺州。
被答辩人(一审原告)：广西贺州市。
物业管理有限公司
住所地：贺州市。
法定代表人：。
总经理)
答辩人因。
物业服务合同纠纷一案， 原告(广西贺州市。
物业管理有限公司)违反《物业服务合同》、《物业管理条例》，没有完全履行合同，答辩人认为，由于原告违约在先，违背诚实守信原则;原告收取业主的违约金也就明显违背公平原则。
而且应该依据其不完全履行合同，而不能足额收取服务费。
因此，原告没有理由收取足额服务费和排污管清理人工费，没有理由收取业主的违约金。
否则显失公平。
答辩人请求法院：驳回原告诉讼请求。
特提出答辩如下：
一、原告的物业服务未完全履行
原告违反根据《合同法》第60条的规定，当事人在履行物业管理合同时应当遵循全面履行原则(又叫适当履行原则)与协作履行原则。
所谓全面履行是指当事人按照合同约定的标的、数量、质量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的方式，全面履行合同义务。
当事人不但应当履行合同的各项主给付义务，而且还必须履行由当事人在合同中约定的或基于诚实信用原则而产生的从给付义务及附随义务，只要其中有一项不符合合同的约定就构成债务不履行行为从而有可能承担违约责任。
协作履行原则是指当事人不仅应适当履行自己的合同义务，同时还应基于诚实信用原则的要求协助对方履行合同义务的原则。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
该条文规定：当事人除应当按照合同约定履行自己的义务外。
也要履行合同未做约定但依照诚信原则也应当履行的协助、告知、保密、防止损失扩大等义务。
依据签订的《前期物业服务合同》第二条：①物业共用部位的维修，养护和管理;②物业共用设施设备的运行、维修和管理;③物业共用部位和相关场地得清洁卫生、垃圾收集，清运及雨、污水管道的疏通;④公共绿化养护和管理;⑤车辆停放管理;⑥公共秩序维护、安全防范等事项的协助和管理;⑦装饰装修管理服务;⑧物业档案资料管理
被答辩人连基本的封闭管理、门卫管理、来往人员监管、消防设施配备、街道路灯安装、安全防范管理都没有，没有履行合同义务，明显属于只收费，少服务;街道四通八达，物业设施欠缺，服务不到位;没有建设出入管理的大门，没有门卫与门卫设施，也没有保安执勤室，对外来人员以及不明身份的人员，包括精神疾病患者，乞丐等人员都可以在业务服务范围区内随便出入，给业主的人身财产，安全得不到保障。
这从至今没有设立四周门口，就是明证。
也是明显没有完全履行合同的证据。
何来的公共秩序维护?何来的安全防范管理?
被答辩人在履行合同义务的时候，不完全履行。
因此，被答辩人违约在先，没有完全履行合同义务，至少属于不完全履行。
二、被答辩人违反《物业管理条例》第三十六条的规定
《物业管理条例》以及《物业管理条例实施细则》第三十六条 ：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
原告没有履行合同第二条第三项：物业共用部位和相关场地得清洁卫生、垃圾收集，清运及雨、污水管道的疏通。
门前街道雨天严重大面积积水，无人疏通下水排污通道;交房后，A6#25栋门前，民工走后，垃圾废墟一片，民工生活物品满地丢着废弃物，在排污管道没有做好安装之下，未完工的排污管部分成为老鼠窝，塞满排污管，多次向物业服务公司人员反映，缺听之任之，破烂衣服、烂棉被堵塞排污管。
此外，A6#20栋、21栋后面外墙公用天面排水管破损，多次要求物业服务公司做好维修疏通，却一直得不到解决，造成整栋楼外观变黯淡，这些都是原告尽到合同义务相关场地得清洁卫生、垃圾收集，清运及雨、污水管道的疏通。
同时，业主放在门口外的垃圾和道路的垃圾，没有人进行清理。
既然，街道成为人员随意来往的街道，为何没有清洁清理呢?到处随便大小便、乱丢垃圾，原告明显没有尽到合同义务相关场地得清洁卫生、垃圾收集，清运的工作。
三、原告违反《物业管理条例》第四十七条
《物业管理条例》第四十七条： 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。
保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
原告没有履行合同“二、⑥”：公共秩序维护、安全防范等事项的协助和管理，造成A6#25栋业主摩托车被盗、拖拉机油箱内的柴油被盗等，原告至今也没有安全防范的保卫工作，明显违反合同，属于不完全履行给业主造成的损失，原告是有过错的。
被答辩人在A6#21栋电表、电线被烧毁，无人服务解决下，自己与电力公司联系，造成业主停电几天，自掏腰包请人维修。
原告未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
原告没有注意安全防范等事项，却把维修好之后，作为其工作，是自欺欺人也欺骗业主。
被答辩人把不属于自己去从事的工作，骗取业主签字，作为其履行工作的事实证据，其证据不可完全采信。
四、原告违反《物业管理条例》第三十八条
第三十八条：物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的'用途。
原告在没有规划修建公厕，也没有在规划图纸上有公厕的，没有经过业主的同意，私自建造公厕，人员随意出入，安全受到影响，环境受到污染;经商人员到阴暗角落随意大小便……最后在抗议下才封锁。
这是被答辩人随意改变物业管理用房的用途，随意建造其他用途。
给业主造成的损害。
五、原告违反《物业管理条例》第四十五条
第四十五条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
停水停电属于水力电业公司的权限，被答辩人没有经过业主同意，一不能采取停电停水催缴物业服务费用的，否则属于违法。
被答辩人把业主的水费缴费卡，未经业主同意扣留，采取全部业主的连带承担水费的责任形式，滥用了属于其他部门而非物业服务的职责。
致使有个别业主欠水费，原告却把全部业主停水，牵连其他业主，明显侵犯业主的利益。
合同第二十五条：业主每户一次性缴存1000元专项维修资金。
可是，被答辩人在业主全体抗议，不要原告给予的物业服务之后，却没有退回业主的专项资金?
六、原告违反《物业管理条例》第四十一条、《物业收费管理服务办法》以及合同约定
《物业管理条例》第四十一条：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照_价格主管部门会同_建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
《物业收费管理服务办法》第十二条： 物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
《前期物业服务合同》第八条：每年2次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
被答辩人把服务当作官员的行政管理?对收支情况，没有按照法律法规规定和协议规定去履行，没有公布收支情况，业主无法监督其工作。
原告收支是否合理，收费项目没有透明公开。
几年来，至今没有向业主公布任何收支。
六、被答辩人同意业主拖欠费用
合同第七条：业主应于交房之日缴纳物业服务费用。
物业服务费用按每季度缴纳，应在应缴费月份15日前履行缴纳义务。
合同第十九条：乙方可采取规劝、警告、报告有关部门等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业规章制度的行为。
被答辩人知道自己没有完全履行合同，知道业主反对原告不履行合同，违反《物业管理条例》。
也就心虚，同意业主拖欠，还可以想通过诉讼得到更多的高于银行的贷款利息，变相采取放高利贷的做法，一举多得。
可是，到季度没有缴纳的时候，没有履行催促缴纳的工作，一直没有催促，是默认和同意业主拖欠，如今变成所谓的违约金大于费用，是原告居心叵测所造成。
对乙方没有采取规劝制止业主、物业使用人及时缴纳，原告本身也违反合同约定。
综上所述，答辩人认为，被答辩人的诉讼请求及诉讼理由前后矛盾、违背事实，违反法律规定。
原告违约在先，收取业主的违约金事实不充分，违背公平正义;且原告不完全履行合同，收取足额收取服务费和排污管清理人工费，显失公平。
答辩人请求法院判决被答辩人承担不完全履行合同的法律责任，以彰显法律的公平公正!
人民法院
附：本答辩状副本2份。
答辩人：
二〇XX年 八月 六 日
物业纠纷答辩状【2】
答 辩 状
四民初字第460号
答辩人：崔
被答辩人：青岛物业管理中心
答辩人就本案答辩如下：
一、本案是物业合同纠纷不是物业费纠纷。
根据最高人民法院关于印发《民事案件案由规定》的通知(法发
[]11号)108、(15)规定本案案由应为物业服务合同纠纷。
最高人民法院通知中并没有物业费纠纷这样的案由。
二、被告所在小区业主大会没有授权青岛市小区业主委员会和原告签订本案的物业合同，所以该合同没有法律效力。
首先，本案物业合同签订于，所以应该适应9月1日起生效的_《物业管理条例》而不能适应10月1日生效的_修改的《物业管理条例》。
其次，业主委员会超出职责和权限签订本案合同。
被告所在小区业主大会没有作出在20到聘用原告的决定。
根据20《物业管理条例》第15条第2项规定：业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
青岛市嘉禾路业主委员会在业主大会没有做出聘用原告的决定的情况下，和原告签订本案物业合同，业主委员会的这一决定超出了其法定职责和权限，该合同没有法律效力。
三、本小区业主大会没有决定续聘原告为本小区提供物业服务，原告向被告索要物业费缺乏法律支持。
原告在本小区的物业合同已经到期，本案的物业合同为续聘合同。
根据《青岛市物业管理条例》第29条规定物业管理企业的选聘、续聘、解聘由业主委员会组织召开业主大会决定。
四、原告计算物业费的标准没有法律依据。
被告所在小区业主大会没有同意原告提出的物业费标准。
年，本小区业主大会就原告提出的物业费标准作出了业主大会决定，业主大会没有同意原告提出的物业费标准。
根据《物业管理条例》规定业主必须执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会的决定。
被告作为业主必须执行业主大会的决定。
五、本案应该追加青岛市小区业主委员会为本案第三人。
业主委员会代表业主监督物业公司履行物业合同、根据业主大会的决定是否续聘物业公司。
本案是物业合同纠纷，业主委员会参加本案审理，对于案件法律关系和事实的查清有着至关重要的作用，本案的审理结果直接和本小区的业主委员会有法律上的利害关系，所以应当追加本小区业主委员会为本案第三人。
综上所述，被答辩人主张的合同没有法律效力，其诉讼请求没有法律和事实依据，应当依法驳回被答辩人的诉讼请求。
二〇XX年
物业费欠费应诉答辩状【3】
答辩人姓名：xxx;性别：男;民族：汉;身份证：34************2857
现住地址：安徽芜湖奇瑞BOBO城-栋-单元-室，BOBO城业主;
就芜湖xx物业有限责任公司(以下称xx物业)诉答辩人物业服务合同纠纷一案答辩如下：
同时请
1. 请xx物业出具被告方被诉讼时段未交付物业费的有效证据(必须提供);
有何种证据证明，被告方未履行自己的义务，未缴纳物业管理费;
2. 就xx物业起诉被告人1月1日至8月31日，期间未缴纳费用问题，根据民事诉讼时效规定，原告方已经超出民事诉讼时效规定，被告已经丧失了起诉权;
民事诉讼规定诉讼时效已过的，法院应直接驳回原告的诉讼请求;
3. 关于xx物业占用业主公共区域，随意画停车位违规收费问题，请xx物业就此给予合理的解释并向法庭和提交公安机关审批的许可文件;
4. xx物业对被告方民事诉讼状中提到的关于未及时缴费所发生的违约金4855元，请xx物业向法庭和被告方出具有效的法律规定，协议所需依据的法律条款;
5. xx物业在服务期间，未能履行物业职责，未能按照物业服务协议条款执行，兑现承诺，具体可查阅《物业管理服务协议》，严重违反了物业委托管理合同中第六条第二款“不得只收费不服务或多收费少服务之规定;具体未服务现象也可参阅其他业主提供的相关证据;
6. xx物业在收取的停车费70%未兑现给业主，严重违反了相关管理规定，存在着公款给挪用或者私吞的可能性;(请xx物业出示收取的停车费收支使用情况);
7. 首批业主委员会成立为xx物业私自操纵，广大业主并不知晓，且业主人员会成员中有成员担任着物业的重要岗位职务，成员无人知晓，未层给业主做过任何事情，严重不符合规定;
8. 卫生不能及时打扫，楼道多日不能清洁一次，手扶把手灰尘严重，改证据未有直观证据，如果法庭需要，本人可提供50人以上的实名签字证明;夏天垃圾桶多数损坏，漏污水，并无人处理，清洁车在清洁时刻意讲污水倒在地上;本人居住一楼，气味非常难闻，多次反馈具不改善;
9. 房屋问题，后阳台墙面变形，自拿房之日就要求整改，物业故意推脱，至今未整改，内墙面多处空鼓，未给解决，顾自行解决花费360元，卫生间根据要求是有防水功能，渗水现象严重，导致家中家具、地板损坏;
10.地下车库照明长期损坏，反映多次无人维修，顾自行花钱购买灯泡安装(10元)
地下室墙角开裂，存在房屋安全隐患，未进行维修，楼层下车库应为业主所有，物业私自占有并高价出售给相关人员，大部分路灯不亮，甚至有的被摘除，严重损害了业主的合法权益
9、关于xx物业出事的催费单举证照片，所有照片均为假证具，我家报箱可以现场查看，与照片不同，另照片上催费单张贴位置都相同，环境相同，作假明显，存在做假证，藐视法庭事实存在，恳请法庭追究其责任;
10、小区建立大门护栏为管理小区可以理解，为何作为业主也不能正常进入，车辆必须办理出入卡，我自己的家，给别人强制安排了一个守门的，反而不给我回家，何等道理!!!
11、物业合同中第三条第2款，明确规定不得只收费不服务或者多收费少服务，从以上陈述中均可体现作为祥瑞物业确实存在只收费不服务现象;
12、现xx物业已经讲物业管理转交给xx物业，就是说他们现在和我们业主是没有关系的，一个没有关系的物业何等有起诉我们业主的权利???
13、小区安全问题，多家业主被偷盗(证据可从_门调取报案记录)而作为小区内应配置的摄像机大部分损坏，给案件侦破造成阻力，导致案件侦破困难;
14、小区消防通道长年关闭，锁已经锈蚀，一旦出现火情，消防无法进入，给小区安全管理造成危害，同时长年中从未开展过关于防火防盗活动和相关事宜;
15、小区商业街区域占道严重，走廊无一能通行，多次反馈过从不整改
最后陈述：我是一名普通的老百姓，我们希望我们的付出能得到对应的回报，或者差不多的回报，而不是一点都没有的回报，从以上陈述中，可以看出物业不作为事实存在，违约在先，希望法庭站在保护弱者的立场，驳回原告诉讼请求，并依法追究原告做假证具的责任，同时对被告人给予赔偿
1.被告在诉讼期间的误工费200元/天
2.交通费50元/次
3.前期购买灯泡6次24元
4.门禁费用100元
5.初拿房屋修墙费用360元
6.精神损失5000元(从未上过法庭，自从收到传票，深夜无法入睡，精神上受到很大的伤害，)
名誉损失元
共计人民币金额：xxxx元
针对以上陈述法院对真实性可靠性可调查走访。
答辩人：xxx
20xx年xx月xx日
给物业的整改通知书：
1、关于小区安全问题
要求所有的摄像头、监视设备都应该处于正常使用状态。要求各个单元的大门都应该时刻保持关闭。要求各个单元地下室到电梯间的门也要安装门禁装置。防止外来人员从地下室进入楼内，引发可能的刑事案件。业主们反映，小区保安对于业主家中的报警按钮不予回应，这是非常危险的，一定要及时响应!否则一旦出事后果不堪设想!(日，天安花园发生入室抢窃案，一定要引以为戒!)
2、关于小区内的店铺
目前，小区内的许多楼的一楼都被出租给一些小卖部、建材店，这些小店纷纷在窗口或者阳台上打出非常难看的纸板广告严重影响了小区的观瞻，更为严重的是，由此带来的不名外来人员增多。给小区的治安带来了极大的隐患。并且这些小店中的外来人员严重破坏小区的绿化，卫生等!给业主带来了非常坏的影响。(肆意践踏绿地，在绿地内小便，在电梯内乱涂些广告电话，采摘桂花树上的桂花去烧汤，在树上、楼门口的扶手上晾晒被子、衣服)民愤极大!
许多楼的车库和自行车，地下室被物业大量出租给外来人员，给小区的卫生和管理带来安全隐患，这是严重违反国家法律和物业管理合同的行为请物业确认并给于限期整改。根据物业法和物业和业主签定的物业服务合同，物业不允许在联洋年华小区里开小店，而目前这么多家，比如11号楼1楼的，19号1楼的，20号1楼的等等同时出现，物业存在管理不当和故意违反合同。现在要求坚决彻底的清除!
xuexila
xx年xx月xx日
尊敬的：
贵方在单元装修期间，存在以下违反《上海市住宅物业管理规定》与《业主临时管理规约》的行为：由于贵方上述行为，将造成以下(包括但不限于以下)的后果：
□破坏本单元所在建筑物承重结构，降低建筑物安全性;
□存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品或超负荷物品，降低建筑物安全性;
□擅自改变本单元房屋性质，影响其他业户正常使用;
□占用/移动/改建建筑物共用部位或共用设施/设备，影响其他业户正常使用;
□影响相邻业户的采光、通风、通行等;
□破坏本单元所在建筑物外立面与小区外貌;
□破坏本单元所在建筑物防水、保温层，造成本单元与相邻业户房屋渗、漏水;
□其他后果
请贵方在年月日前对上述违规行为进行修复或整改直至符合要求，确保本建筑物安全、正常使用。
上海_物业管理服务有限公司
_广场物业管理服务中心
尊敬的业主（住户）：
大家好！
近期业主购买/租赁车位越来越多，而地下车库乱停车现象也日益增多。通过我部门近段时间调查发现，车库乱停现象主要有以下几点：①占用公共位置；②占用他人车位；③阻挡逃生通道及消防栓；④占用道路，影响正常通行等。
这些乱停车现象主要以购车位（租赁车位）的业主居多，原因是：
1、一卡一位多辆车这种现象，这些车辆利用车位卡反复刷卡进入地下车库，造成乱停车辆信息无法查证。
2、租的车位位置离家太远，出入不方便 ，就近停放等。
3、以临时停放为由下到车库的车辆。
为了保障车库业主的利益和保证车库停车秩序，我部门近期加强对地下车库的管理，主要方法是：①对车辆信息进行核实、统计、更新；②加大对车库巡查力度，按照车位购买信息逐个对车位上所停车辆进行跟进；③对于来历不明的车位卡进行挂失处理；④对于乱停现象在多次提醒之后仍旧乱停的车子采取适当措施进行处理。
希望广大业主遵守小区业主管理规约，支持并配合我们的工作，谢谢！
广东ZZ物业管理有限公司杭州分公司
XX公寓项目服务中心
20xx年08月17日
为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系，拉近彼此之间的距离，让业主了解物业管理，认同物业服务，同时服务于品牌建设，逐步树立“金辉物业”良好服务品牌特色，提升服务品质，满足业主日益提高的文化生活需求，特制定如下社区文化活动的实施方案：
一、工作目标
为逐步建立具有品牌特色的物业服务，满足业主需求，提高业主满意度，创建文明、和谐社区，全面实现“精细化服务”的年度目标任务，跟踪各物业管理处年度计划的落实，制订本方案。
二、工作内容
（一）重大节日期间需开展工作（强制性任务）
1、亮化、美化、绿化、净化
亮化工作目标：于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯，增加社区亮度，增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。
美化工作目标：摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。
绿化工作目标：抓好小区绿化工作，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草；做好时花的养护工作。
净化工作目标：对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿，确保规范、整洁、美观。
2、组织活动，增强互动
（1）工作步骤：
社区活动流程图
充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求，以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。
1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案，
2.物业公司行政部根据管理处报告，统一组织进行社区活动讨论会，进行准备、实施等基本步骤讨论，制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。
（2）频次、规模等要求：
以各物业管理公司为单位，每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间，组织大型社区文化活动，可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织，每次活动参与人数在30人以上。
品牌特色：以公司为单位统一组织、实施并持续开展，形成一定惯例或规模，如“学府少年朝阳成长活动”，、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色，还要做到多样化，能够激发、引导社区居民广泛参与，最大限度地提高业主的参与率。
（3）相关活动建议：
劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动，调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会，使业主了解物业服务人员的日常工作，理解并尊重物业人的劳动成果，维护小区整洁的环境、安定的秩序。
与业委会、居委会人员联合组织旅游，到近郊游玩或健身，或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等，亦可联系多个小区开展友谊赛。 母亲节或父亲节：采用征文形式，由业主参与评选，对参与评选的业主进行抽奖，优秀文章可刊登在《灯火》上，并对评选出的前三名进行一定奖励。
暑假期间：组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅（进行爱国教育，参观文化宫、海洋馆、科技展等）等活动；还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动，让社区儿童献出一份爱心的同时，懂得关心和帮助别人。利用游泳馆，在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。
秋季：在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛，给机会让业主互相认识和沟通感情。
部分节庆节日时间，参考建议活动
元宵节→闹元宵、猜灯谜活动
六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动
中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等
教师节→教师专题讲座（如何教育孩子，关注儿童心理等内容） 农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊
国庆节→幸福之家评选活动
感恩节→感恩情结抽奖活动，可与年底清理收费任务相结合。 春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。
活动名称：香水湾欢乐会
时间：
地点：香水湾会所
参与人员：香水湾的全体业主
项目：1.休闲类：麻将2.比赛类：象棋、3.小游戏：猜谜
组织部门：御嶺湾物业客服部
纸牌五子棋、
活动背景
为了丰富香水湾业主们的业余生活、为广大爱好者提供一个广阔的平台，增进业主与业主、业主与物业之间的交流。我们物业公司特举办以“公开、公正、公平”为原则，本着友谊第一比赛第二的宗旨开展休闲娱乐活动，在娱乐的同时，也锻炼了参赛选手的素质；
一、宗旨和目的
活动宗旨：加强业主与物业的`友谊、共建和谐园区、激扬园区文化；
活动目的：本次活动要达到，拉近业主与物业的距离，为以后工作的开展做好铺垫。同时加深业主与物业的共同交流，丰富香水湾业主的业余文化生活，携手共建美好的和谐园区；
二、活动的地点
香水湾会所一楼大厅
四、活动负责人及参与者
活动负责人：中粮御岭湾物业客服部
参与者：香水湾的全部业主
五、主办部门
中粮御岭湾物业公司
六、分工与责任
此次活动有物业公司客服部组织，香水湾业主积极参与，让此次活动得到圆满的成功。 人员分工：客服部负责人员的组织及礼品的发放； 地产接待负责接待工作的进行；秩序维护部负责现场的安保工作和秩序维护；
七、活动基本流程
八、会场布置
九、活动安排
（一）活动安排：本次活动主要是针对香水湾的业主；
1.休闲类：休闲类娱乐活动随意性较强，业主可自行组队或几位业主组队开始娱乐。 麻将：麻将是休闲项目，业主可随意参与也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以开始娱乐。
纸牌：纸牌是休闲项目，业主可以斗地主、打升级、十三张等任何方式开始娱乐。
2.比赛类：
比赛类娱乐活动的选手必须遵守比赛规则：
1.比赛选手不许有任何暗示和交流，观众也不得在比赛中有任何提示和评论，
不准悔棋；
2.如果无意违规，则重新开局，该局比赛作废。如果选手恶意违规，可直接
开除比赛，违规判断由裁判做出；
3.象棋组设立一名裁判，五子棋组设立两名裁判，裁判严格履行职责监督比赛，
维持现场秩序，对现场进行公证的裁决，并记录比赛结果；
4．比赛选手到服务台报名参加比赛类娱乐活动，象棋和五子棋达到两人就可
以陆续开始比赛；
象棋：
1.比赛实行淘汰制度，胜者选手进入下一轮比赛；
2.胜利的选手抽签分组，组数视人数而定，仍然实行淘汰制度直到最后剩下三位选手，对第一名、第二名、第三名进行争夺；
3.在遇到选手为单数的时候，设立一个幸运签，抽到幸运签者直接进入下一轮的争夺；
五子棋：
1.比赛第一局为淘汰赛，胜利的选手进入下一轮的比赛；
2.第二局开始比赛实行计分制，胜得2分，败得0分，平局得1分。以积分排名，若积分相同则加赛一局；
3.最后以积分的高低评判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戏：小游戏为互动式娱乐活动主要调动业主参与活动的积极性，搞好气氛；
猜谜：
设立各式各样的谜语，如果你觉得你能行，就把谜语取下来，到兑奖区给出谜底；
2.在兑奖区如果猜对了谜底，兑奖人员给予发放奖品；
3.没有猜中谜底，则把谜语放回原来的位置，把机会留给下一位业主；
十、奖项设置
1.象棋：第一名（洗脚盆及奖状）、第二名（厨房礼盒及奖状）、第三名（凉被及奖状）
2.五子棋：第一名（洗脚盆及奖状）、第二名（厨房礼盒及奖状）、第三名（凉被及奖状）
3.猜谜：小公仔纪念奖（60个）
（一）改造对象。xx市、县两级城区范围内，居住环境条件差、失养失修失管严重、市政配套设施不完善、近x年未实施过综合改造且未纳入今后x年规划征迁和危旧房改造范围的住宅小区。其中，重点考虑xxxx年以前建成，社区组织工作能力强、居民改造意愿高的老旧小区。
（二）改造内容。应结合海绵城市、治安防控的建设要求，重点改造老旧小区环境及配套设施、建筑物本体、公共服务设施等方面内容。
x.小区环境及配套设施:包括供水、供电、供气、弱电管线（通信、有线电视等）、排水、通行、停车、消防、安防、环卫、路灯、无障碍设施、文体活动、绿化美化等改造项目。老旧小区周边市政道路及水、电、气等配套不完善的，可视情况一并改造。
x.建筑物本体。包括屋面防水、楼道修缮、楼道照明、单元门禁、立面整治等项目。鼓励有条件的小区结合实际加装电梯。
x.公共服务设施。具备条件的，可在严格控制规模的前提下，统筹完善功能用房（物业用房、无人超市、快递驿站）等公共服务设施。
（三）工作模式。按照“市级指导协调、县（市、区）级统筹推进、社区动员实施”的机制开展老旧小区改造各项工作。市级负责协调指导、督促检查全市老旧小区改造工作，具体包括制定政策、提供技术支持、落实监督考评；各县（市、区）人民政府负责统筹推进辖区内老旧小区改造工作，确保各项改造工作落到实处，完成各项目标任务；街道社区负责组织和发动小区居民、相关联单位参与到改造工作的各个环节，指导建立健全共建共管的长效机制。
（四）资金筹措。老旧小区改造资金通过中央预算内投资、社区组织居民筹集、管线等设施的产权单位出资、财政补贴等多种方式解决。涉及小区内建筑本体的改造内容，根据“谁受益谁投资”的原则多方筹集资金参与改造，小区红线范围内属于居民共有部分的改造内容，主要资金来源为中央预算内投资，可通过住宅专项维修资金、个人住房公积金、小区公共收益、社区惠民资金、社会捐赠等进行补充。鼓励探索引入社会资本或专业机构参与建设安装智能充电桩、停车场、广告牌位、快递驿站、养老托幼等设施。公共停车、广告等小区公共收益来源资金，依法经业主委员会或居民自治小组同意，可用于小区改造和改造后的长效管理。
（五）长效管理。根据小区的规模、环境、配套设施和产权情况，结合居民意愿需求和承受能力等因素，确定改造提升后小区的管理模式，建立健全后续长效管理机制。主要模式有:
1.居民自治管理。通过“居民缴费+公共收益补充”等方式筹措自治管理经费，实现小区自治共管的“造血功能”。探索依托物业管理协会等物业组织或企业，向小区居民和社区提供自治、改造、后期管理等方面专业指导和服务，推广菜单式购买社会服务与自治相结合的半自助自治管理模式。
2.物业公司管理。按照专业化、市场化的要求，选聘物业管理服务公司，由其提供专业的物业管理服务。
为了确保安全生产，认真贯彻落实集团公司“关于做好冬季安全防火工作”的安全生产指示精神，按照年度安全生产检查计划。公司安全管理委员会由x副总经理带队，于12月21日、22日、23日、24日，分别对z工业城 管理处、八卦岭租赁中心、海文花园管理处、海阔天空管理处、海天一色(盐田工商局、国土局)管理处、海滨花园(明月居)管理处、z大厦管理处、芮欧商场及本部分别进行了安全生产大检查，重点对工业厂房、配电房、商铺、库房、车间、宿舍、消防设施及其他不安全隐患等进行检查，现将安全生产检查情况通报如下：
海滨花园
1、楼道闭门器损坏较多。
2、楼层内通道安全出口较多指示灯坏。
3、电梯机房无应急灯。
4、电梯内无对讲系统。
5、中控值班室对讲机通讯信号差。
海天一色
海兆阁、海和阁住户阳台处，很容易攀爬，存在安全隐患。
海文花园
1、海王药店应急灯坏。
2、家家乐百货阁楼住人，电线明装__露。
3、特丽洁干洗店，电线明装__露。
4、辉辉文具店消防栓被堵塞。
5、中控室录象机坏，图象不清，红外线报警迟缓。
6、地下停车场车辆行驶标识箭头错误。
7、水池边缺少警示标识。
八卦岭工业区
1、苏迪展厅无出口指示灯和应急照明灯。
2、惠康出口指示灯坏，传达室电线明装__露，消防通道堵塞。
3、彩谷印刷室内消防栓堵塞。
4、高马大部分安全出口指示灯坏。
5、银燕仓库内的配电柜旁堆放杂物，安全出口指示灯大部分坏。
z大厦
1、大厦负二楼消防通道内灯坏，安全出口指示灯故障。
2、天面高空作业吊篮的电缆线、钢丝绳，长期暴露，容易造成线管老化和钢丝锈蚀，发生事故。
1、美思豪出口灯坏，应急疏散标识箭头指示方向错误。
2、信达威出口指示灯坏，应急灯坏。
3、鸿兴来应急灯坏。
4、先锋无应急照明灯，无明显出口疏散标识。
5、宏泰无应急灯，灭火器少。
海阔天空
小区内无安全警示标识。
对于以上通报的安全隐患，各单位要及时限期整改完毕，整改情况于12月31日前上报管理部。并严格落实各项安全生产管理规定，做好冬季防火工作，并希望继续按照体系文件的要求严格管理，确保公司的安全生产。
xx市xxxx 文件 小区业主委员会
XXXX委会发〔20xx〕01号
关于责令xx物业限期整改通知
xxxx物业管理有限公司：
贵公司于20xx年进驻本小区后，小区内入室盗窃案频发。小区业主对加强本小区安全防范措施，提升小区物业服务管理质量水平要求反映强烈。
现经业主大会商讨后决定，要求贵公司对下述小区物业管理问题进行整改。
现将需整改内容表述如下：
1、小区围墙偏低，需适当加高小区围墙，以保障小区业主基本人身及财产安全。
2、小区保安职责不明，流程不清，人员及车辆出入管理混乱。保安上班时间擅自离岗、打瞌睡、与闲散人员聊天现象时有发生。
—1—
进出人员不登记，外来人员不询问，严重影响小区安全及形象。亟待加强工作职责教育，规范流程管理。
3、岗亭设置不合理，盲点多。建议在本小区三幢与四幢之间增设一岗亭并配备夜间内保一名。
4、保安对讲设备及夜巡工具配备不足。需加强保安通讯及夜巡工具配备。
6、需缩短小区保安夜巡间隔时间并加强夜间车辆安全巡视，对夜间进入本小区外来车辆需进行出入登记，并进行跟踪安排。
7、需保证小区各幢楼楼底门铃正常工作，并保证在晚上六点以后统一关闭。
二、其他问题
1、小区保安着装不整齐，礼仪不端庄。需加强安保人员着装及礼仪规范管理。
2、小区备用发电机在停电时未及时运转，需确保小区自备发电机在小区停电时能正常工作运转。
3、垃圾死角较多，乱堆乱放问题影响小区环境。需及时清理小区垃圾，清除随意堆放的垃圾及杂物。
4、小区内小广告随处可见，严重影响小区美观。应加强保洁人员巡楼工作，及时清除小广告。
上述需整改内容，要求贵公司于20xx年5月31日之前整改—2—
完成，届时将由小区业委会成员代表全体小区业主对整改后情况进行验收。
二〇XX年三月三十日
主题词： 整改 限期 通知
抄送： 物管中心
xxxx业主委员会 20xx年3月30日印发
—3—
记录编号：xx-xx-xx-xx 版本号：xx
编号：
装修违章整改通知书
尊敬的 ：
贵方在 单元装修期间，存在以下违反《上海市住宅物业管理规定》与《业主临时管理规约》的`行为： 由于贵方上述行为，将造成以下(包括但不限于以下)的后果：
□ 破坏本单元所在建筑物承重结构，降低建筑物安全性;
□ 存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品或超负荷物品，降低建筑物安全性;
□ 擅自改变本单元房屋性质，影响其他业户正常使用;
□ 占用/移动/改建建筑物共用部位或共用设施/设备，影响其他业户正常使用;
□ 影响相邻业户的采光、通风、通行等;
□ 破坏本单元所在建筑物外立面与小区外貌;
□ 破坏本单元所在建筑物防水、保温层，造成本单元与相邻业户房屋渗、漏水;
□ 其他后果
请贵方在 年 月 日前对上述违规行为进行修复或整改直至符合要求，确保本建筑物安全、正常使用。
上海XX物业管理服务有限公司
XX广场物业管理服务中心
年 月 日
XX公司：
X月C日，我们与贵公司在X号楼五层办公区的租约即将到期，在一起度过的三年时间里，我们感受到了贵公司细致周到的服务，以及认真负责的敬业精神，在即将分别的日子里，我们要真诚地说一声辛苦，道一句感谢! 贵公司细致周到的.服务体现在方方面面：三年多来，X号楼的保安团队一直兢兢业业为我们的安全把关;维修人员总是在第一时间为我们解决空调故障、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。全体服务团队任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们感受到了家的温暖。
特别是在入驻21号楼初期，贵公司体谅我们的需求，多次无偿将会议室等场所借给我们使用，解了我们的燃眉之急。在过去的三年中，正是由于贵公司全体服务人员的无私奉献和辛勤工作，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的工作环境。
贵公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念将一直感染和激励我们! 最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
xxxxx
xxxxxx年x月
编制日期：20xx年3月16日
xx物业管理有限公司：
4.小区内小广告随处可见，严重影响小区美观。应加强保洁人员巡楼工作，及时清除小广告。
三、保洁问题
1. 生活，水池垃圾不能及时打扫。
1. 业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重，不及时修复，侧面降低了小区的景观，绿化档次。
限令xx物业管理有限公司必须在20xx年4月1日前拿出书面整改措施。在此后的6个月中，将根据物业的整改情况征求全体业主意见，考虑是否缴纳来年物业管理费;以及来年是否与xx物业管理有限公司签订物业服务合同。
尊敬的小区业主：
您好! 20xx年冬季供暖即将开始，现将试水及缴费情况告知如下。
一、缴费标准：根据热力公司《关于做好今冬供热工作的业务函》的通知，本采暖期严格执行咸阳市物价局(咸价发[20xx]83号文)规定价格，按建筑面积收费。
1、住宅元/平方米/月;
2、非住宅(经营服务类)元/平方米/月。
二、缴费时间：20xx年11月6日开始。
三、管道试水香榭、丽舍区域定于11月7日早8时给暖气主管道及分户管道(业主家中)做注水试验; 大厦、桐苑区域定于11月8日早8时给暖气主管道及分户管道(业主家中)做注水试验; 望各位业主注意以下事项：
1、家里留人仔细检查暖气管道是否有渗漏现象;
2、不要将贵重物品放入地下室内，避免因暖气漏水给您带来不必要的损失和麻烦，如造成的损失将由业主自行承担;
3、若发现暖气管道渗漏请及时联系小区服务中心;
4、如遇特殊情况另行通知。
xx物业
年11月6日
新天地小区各位业主：
时光荏苒，斗转星移，不知不觉业主们已入住小区近三年光阴。回想起来，不由得叫人万分感慨。一路走来，经历了太多的磨难和曲折。
黑心开发商的欺诈，前物业的不作为，停水停电，电梯长期停运，致使整个小区陷入了混乱和绝望，人人惶恐，人人自危。唉声叹气;怨声载道充斥在小区的生活氛围中。
在这种背景下，20xx年12月，业委会召开了紧急会议，通过与佳惠物业的多次沟通，最后一致决定从20xx年12月18日起委托“佳惠物业公司”临时接管小区物业。
至此，在业委会的监督下，通过业委会委员、业主代表及佳慧物业半年多的努力，小区生活秩序在各方面都有了大幅提升，并日趋完善、正常化。
为了不负全体业主的'信任，共同创造一个和谐、舒适、安全、文明的小区，我们对小区业主最关心的热点问题，用以一系列的服务举措加以解决或完善，现告示如下：
1、高压供水出水管改造和维修;
2、消防设备改造、维修和验收;
3、户外监控系统安装、电梯监控维修及更换;
4、停车系统改造及地面停车的规范管理;
5、嘉禾良田油烟管道改造;
6、制止了物业对业主水费涨价的行为;
7、改造了小区的垃圾池;
8、小区正在进行的楼层门禁系统改造正在进行之中;
针对业主最为关心的房产证事宜，业委会一直在与相关部门积极跟进，从未懈怠。
俗话说“小区是我家，管理靠大家”，业主们不能仅依赖物业的管理，更要从自身做起：遵纪守规，遵守小区公共道德秩序，遵守小区公约，共创美丽家园。
业委会将一如既往的倾听全体业主的意见和建议，也由衷的希望、欢迎全体业主积极献计献策，参与到小区的建设和管理，监督到物业的各项服务工作!
xxx
xx年x月x日
（一）健全机制，摸清底数，加快出台规划方案
老旧小区改造是个系统性工程，牵涉面广，需要多个部门密切配合。市政府要发挥主导作用，牵头成立相关职能部门参与的工作机构，明确部门分工，划分目标责任。建立工作联席会议制度，协调解决老旧小区改造过程中的重点难点问题。尽快组织开展全市老旧小区调查摸底，真实准确掌握老旧小区规模、房屋建筑本体、小区公共部分基础设施和基本功能，老旧小区居民自治和物业管理的现状，以及居民具体的改造需求等情况，建立全市老旧小区基础数据信息库，建议将调查对象范围放宽至20xx年前建成的老旧小区。在此基础上，尽快研究制定老旧小区改造规划和“三年计划”，明确老旧小区的具体分类和改造批次时间，明确改造的具体内容和建设标准，明确改造的投入保障和组织实施。规划应统筹好老旧小区改造、保障性安居工程等项目的关系，建议将老旧小区改造和文明城市创建、“污水零直排小区”建设、未来社区改造等工作有机结合。创新机制，研究出台针对完善类、提升类改造的政策措施，在政府公共资源配置和资金投入等方面给予倾斜。
（二）注重前期，统筹推进，合理把握改造节奏
xx：
自5月22日起，我司接管xxx小区以来，一直在业主方给了项目管理一间办公室办公，办公环境简陋，为树立公司形象，更好的为业主服务，同时给项目工作人员营造一个宁静的办公环境，拟向公司领导申请对项目物业办公室及宿舍进行装修整改，经管理处工作人员多方询价比较，此次装修改造相对合理的报价约14813元（其中装修公司部分约12648元，管理处自行安装部分约2165元）。
附：装修改造费用明细妥否，请批示！
附：装修改造费用明细：
xxxx小区物业办公室装修改造费用明细
xxx生活小区物业宿舍装修改造工程项目报价单
自行购买安装的宿舍及办公室电气材料
xxx生活小区物业办公室装饰改造工程项目报价单
备注：以上数量按实际施工数量为准，所有报价不含发票税金及各项管理费用。
大荔县教育局：
平罗朱小学位于大荔县高明镇西七公里处，是一所县、镇确定的西片重点完全小学。现有教职员工13人，学生102名，教学班六个。目前教室、教工、学生宿舍楼已全部达到了楼房化，在县乡各级政府与村民的支持下，危房改造工程已基本完成，学校面貌已焕然一新。为了早日跻身于市县示范学校行列，我们决定在学生厕所、校园硬化、绿化工程上再上新的台阶，使学校面貌有一个根本的改观，使学校成为一所名副其实的现代化示范小学。
学生厕所目前已破烂不堪，且坑位不能满足学生需要，房舍危漏，谈不上遮风挡雨，墙体残垣随处可见，断裂现象严重。为了学生有一个良好安全的学习生活环境，此项工程迫在眉睫。学校计划重建一所砖混结构的高规格厕所，预计投资万元。 校园需要硬化面积为3400平方米，购买苗木绿化校园也是一项重要的工程。为了使学生学习生活告别泥泞，给师生创造三季有花、四季常青的工作学习环境，使每一个学生能够健康快乐的成长。我们在自力更生的基础上再申请各级政府给予大力支持，弥补资金不足，以确保工程如期完成。预计投资万元。
特此申请，望审查批准为盼!
大荔县高明镇平罗朱小学
20__年_月_日
为改善我市老旧小区居民居住条件和生活环境，满足小区居民日益增长的美好生活需求，提升城市形象和品质，构建以居民为核心的共谋、共建、共管、共评、共享的社区治理体系，我市以中央预算内补助资金支持老旧小区改造为契机，在全市范围内开展老旧小区改造工作。根据相关工作要求，结合我市实际情况，特制定本方案。
xxx物业公司领导：你们好!
今天，我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的，尤其是保安部门的xxx同志。
本周一，我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了，心想一定是丢在外边了。虽然不值什么钱但上班很不方便，补办手续繁杂。正在我着急的时候，物业保安部打来电话，说保安xxx同志在楼道门口捡到一门卡，上面有我的姓名和公司电话。我当天就已领回失物，非常感谢xxx同志及保安部周到及时的服务。
一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外，还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐，让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。
他们的精神实在是令人感动，在此对全体保安部同志表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢! 再一次向xxx同志表示感谢!
xxx 业主
“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。 物业有大小之分，它可以根据区域空间作相对分割。整个住宅小区中的某住宅单位可作为一处物业，高层与多层综合大楼、写字楼、商业大厦、酒店、厂房仓库，甚至是电影院、俱乐部和运动场所，也可被称为物业。是已建成并具有使用功能和经济效用的各类可供居住和非居住的房屋及与之相配套的设备、市政公用设施以及房屋所在的建筑地块与附属的场地、庭院等。
物业管理内部管理直接关系到服务效果。内部管理好了。工作就顺了。针对目前的.现状我做如下建议：
一、宿舍里电费高。噪音大。造成部分员工睡不好！另外外住员工经常缺席会议或其他活动。
1、规定起床和熄灯时间：
早班：起床6点30分
熄灯晚上12点
中班：起床11点30分[建议]
熄灯晚上1点30分
2、娱乐一律在娱乐室[包括打牌等其他。]电视熄灯后音量要小否则有检举就罚款、
3、外住员工要签定协议[或保证书、或承诺书]做到保证按时上下班。能积极参加集体活动。上班精神饱满，非上班时间发生的事自己负责。
二、大堂管理，大堂值班员脱岗，串岗严重，业务不熟，形象不好。
1、大堂应具备的资料：
出租屋资料、装修管理规定、保安工作行为规范、各种温馨提示、交接班制度、来访记录、大厦用户管理公约、物品放行条、大堂值班员工牌
2、工牌具体化：
正面：深圳市~物业公司百合~~一期
相片姓名：聂砰
岗位：星辉阁大堂值班员
工号：
反面：早班：[每月11日到20日]7：00———12：00
15：00——18：00
中班；[每月1日到10日]12：00——15：00
18：00——23：00
晚班：[每月2日到月底]23：00———7；00
三、出租屋管理：资料不齐、情况不祥细、
搬进时：身份证登记、收取复印件、相片[可交身份证和工本费由公司负责复印照相]
搬出时：及时消户、暂时没搬进的注明空房
四、停车场管理：不取卡、岗位少卡、自由出进车多、
1、备用足够临时卡、入场保证都要取卡
2、倒闸包上软皮[万一砸下不伤车]
3、入口减速要加长
4、14岗要小区指示牌、往酒店车时常如小区
5、严禁一卡多车、一车多卡[一张月卡用多张车、月卡车取临时卡]
6、管理处后面的指示箭头可出车、但实际车不能从指示方向出车【指货车】
1、平整场地：实现三通一平，做好创优质工程及各项技术准备工作。
2、做好材料提货详细的材料名细表，其它材料由公司采购供应。
3、搭设办公室、自行车棚、工人宿舍、搅拌机棚、材料设备库等临时设施。
4、施工用水、用电由甲方指定水源、电源、乙方负责接通，以满足施工需要。
5、施工现场使用白灰罩面书写标语。
6、做好一切原材料及试块试验工作，整理收集施工资料。
7、机械设备由公司根据工作形象进度统一调配。
8、预制构件均在场外加工厂生产，汽车运输可按时供应。
尊敬的公司领导：
我是是业主，2月日(周)中午11点左右，我外出办事回来，在浑然不觉的情况下遗失一个文件袋，文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。
当天下午点分， 我接到7这一号码打来的电话，对方自称是物业公司，询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋，我和爱人才如梦初醒，发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急，和我们核对了文件袋里的资料，并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚的赶到地下车库，物业余经理接待了我们，并再次跟我们确认文件袋里的资料，把文件袋交到了我们手里，并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在区门禁口拾到的，两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们，一直等到下午2点，午饭也顾不上吃，希望能等到失主。
在此，我对物业公司表示诚挚的感谢及表扬，感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的高尚品质，在提倡和谐社会的今天，这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信，贵公司有这样优秀的物业团队，有这样优秀的员工，我们的业主的生活也会更美好!
尊敬的业主：
有一种服务，叫做无微不至；有一种坚持，叫做企业口碑；有一种细节，叫做周到体贴；有一种风格，叫做专业专注。首先，东晨物业向长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表示诚挚的感谢，是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展，服务业主的目标得以实现。进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意的服务业主，得到了业主的广泛认可。
下面，我们就目前小区正在开展的车辆管理工作向广大业主朋友做一下简单汇报；同时，对您在日常生活中不注意的琐事做一下善意的叮咛。
一、目前小区正在开展车辆停放管理工作：
有车库或车位的车辆请停车入库或入位，没有车库及车位的车辆请遵照物业公司的管理进行有序停放。在这个过程中我们得到了绝大多数业主的赞成和支持，为进一步加深您对此项工作的认识和理解，我们再次予以倡议说明。
1、小区车位、道路、广场等属园区公共场地，归小区全体业主所有。物业公司按照业主公约的相关要求，对小区车辆停放实行有序管理，既保障了小区广大无车住户的权益，同时又使小区公共场地及设施得到了有效地维护，为业主创造一个良好的居住氛围，有利于小区房产的保值增值。
2、通过对小区车辆进行管理，使小区能够时刻保持交通顺畅，保证在紧急情况下，诸如消防车、警车、急救车等救急车辆能够畅行无阻，为广大业主的生命财产安全打通一条保险通道。只有做到未雨绸缪，使按章停车的行为成为一种习惯，我们才能做到在隐患真正爆发、造成损失之时，不再捶胸顿足，追悔莫及。
3、小区内车辆有序停放能够最大程度的方便广大业主的日常出行。以往在我们急匆匆要提车赶去上班或下班回家时，会经常发现：一是车库门被堵了，车开不出来；二是准备挺好车辆回家享受天伦之乐，却发现自己的车位被别的车辆给占了；还有就是想进库或是停车时发现公共道路上正好停着车，根本开不过去；诸如此类等等。这样造成的后果不仅是误时误事，还可能与邻居他人产生矛盾冲突，一件本不在意的小事搞得自己心烦意乱，得不偿失。我们进行车辆秩序停放管理的目的也恰恰于此，作为一个负责任的企业，我们有责任有义务为我们的业主创造舒心、安心和充满爱心的居住环境。
二、“当好贴心管家，创建和谐社区”，东晨物业友情提示您注意以下事项：
1、注意安全用电。冬季气温低，天干物燥，部分业主利用电器取暖，请注意人走关电，以免电器因长时间开启导致过热或因覆盖物着火引发火灾。
2、注意安全用气。业主使用天燃气应遵循安全用气的要求，用完燃气后要及时关闭气阀，避免燃气泄漏。
3、加强安全防范。临近年底，社会治安形势较为复杂，请注意加强安全防范，做到人离门锁关闭窗户，夜晚睡觉前将房门反锁。外出时不要在门外张贴表露主人不在家的字条留言，以免让小偷判断家中无人而行窃。长时间出差在外或走访亲友，请及时告知物业公司保安部，以利加强安全巡查和管理，避免发生安全事故。
4、遇有陌生人敲门，应问明身份情况再决定是否开门，老人、儿童、残疾人住户，要在门上安“猫眼”、“警链”。嘱咐儿童不要轻易给陌生人开门，以防发生意外，教育孩子不要私自外出或独自到偏僻的地方去，不要乱接触陌生人或轻信陌生人。
和谐社区需要我们共同来创造，良好的生活环境需要我们共同来维护！如果你对我们的工作有好的意见建议，欢迎您的批评指正！再次感谢您对我们工作的理解和支持，谢谢合作！
一、安全管理问题1.保安职责不明，流程不清，人员出入管理混乱。保安上班时间与闲散人员聊天。进入人员不登记，外来人员不询问，以至于各类广告传单遍布小区。2.保安礼仪不端庄(未穿保安服)。3.保安工作安排不合理，同一岗位安排人员过少。平时巡逻及夜巡不足。(很少看见保卫人员巡查)。4.灭火器损毁，部分公共设施损坏未修复。5.部分路灯电线外露，未及时处理，对业主人身安全有重大隐患。
二、车辆管理问题1.未清点小区业主车辆。 2.小区车辆停放管理不善，部分车辆停在了绿化带，或阻塞了部分车库车辆出入。3.外来车辆进入小区，门卫不登记，从不跟踪安排，造成外来车辆随意占用小区道路，碾压小区绿地，造成小区绿化损坏。4.垃圾死角较多，乱堆乱放问题影响小区环境。需及时清理小区垃圾，清除随意堆放的垃圾及杂物。4.小区内小广告随处可见，严重影响小区美观。应加强保洁人员巡楼工作，及时清除小广告。
三、保洁问题1. 生活，水池垃圾不能及时打扫。2.楼道内卫生死角不能及时清洁。
四、绿化问题1. 业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重，不及时修复，侧面降低了小区的景观，绿化档次。
五、小区财务问题1.物业应公示各项收费标准。 3.小区的共有财务收入物业应成立财务公开制度。公示小区财务收支情况。财务公开、透明。上述需整改内容，要求贵公司于20xx年4月16日之前整改完成，届时将由小区业委会成员代表全体小区业主对整改后情况进行验收。
__物业管理有限公司：
贵公司于200_年进驻本小区后，小区内入室盗窃案频发。小区业主对加强本小区安全防范措施，提升小区物业服务管理质量水平要求反映强烈。
5、需缩短小区保安夜巡间隔时间并加强夜间车辆安全巡视，对夜间进入本小区外来车辆需进行出入登记，并进行跟踪安排。
6、需保证小区各幢楼楼底门铃正常工作，并保证在晚上六点以后统一关闭。
上述需整改内容，要求贵公司于201_年_月_日之前整改完成，届时将由小区业委会成员代表全体小区业主对整改后情况进行验收。
__业主委员会
201_年_月_日
各县（市、区）人民政府：作为辖区内老旧小区改造工作的责任主体，负责各项改造工作的统筹推进和组织实施，协调处理项目改造中发生的各类纠纷矛盾；指导街道社区宣传发动居民群众积极参与改造工作，组织社区居民筹措改造资金，指导成立小区业主委员会或居民自治小组，建立健全长效机制管理机制；及时向市领导小组及其办公室汇报需协调解决的问题，落实市领导小组及其办公室布置的各项工作要求。
各街道办、社区：宣传发动小区居民积极参与相关改造工作，调查、收集、汇总相关居民改造意愿，协助老旧小区或所在社区居委会或居民自治团体准备改造申报材料，共同做好居民群众的思想工作。
市住房和城乡建设局：负责市领导小组办公室的日常工作，按照工作目标建立工作机制和考核机制；负责组织协调、督促推进、通报考核等工作；牵头做好全市老旧小区改造项目年度计划申报、争取上级补助资金等事宜。
市发展和改革委员会：负责指导老旧小区改造项目的立项审批、可研、初设及核准等前期工作，合理简化各项审批手续和前期工作流程。参与年度改造计划编制，协助争取上级补助资金；指导创新方式，拓宽筹资渠道。负责指导未成立业委会的老旧小区制定前期物业服务收费相关标准，检查监督并规范收费行为。
号 室 (业主/使用人)：
经查，你在物业使用/装饰装修过程中有下列行为：
(一)
(二)
(三)
上述行为违反了物业管理的 有关规定，现根据 第 条的规定，请你立即停止上述违规行为，并予整改，于 日内回复原状。
业主签字： 日期：
(物业管理企业盖章)
二○ 年 月 日
为了维护ZZ物业管理公司和现场服务机构的形象，激励和提高员工的工作热情、满意度及顾客对管理服务工作的信赖。为此，公司、各管理处办公、工作现场、所辖会所必须立即进行一次全面的清理、清洁和整改。
具体要求如下：
1、会所、设备房、仓库、办公室、洗手间、停车库（场）、保安岗亭、信息栏（牌）无卫生死角，无过期或与物业管理业务无关的宣传图片、文字；
2、上述各场所、场地之所有物品必须摆放有序、保持整洁、标识正确明显整齐；
3、上述各场所、场地之文件柜、抽屉、桌、椅摆放必须保持有序，洗手台面、桌面、地面在使用结束后要随时保持整洁有序，每一位员工当离开办公座位时，必须保持椅子归位；
4、上述各场所、场地张贴（挂）纸（画）必须保持平整、整洁、易于看读内容；
5、上述各场所、场地当工作人员下班或工作人员长时间离开时，必须关门、关窗、关灯、关空调、关闭电脑，个人物品应妥善保管；
6、整改期限为：20xx年8月4日至20xx年8月8日；
公司所有员工有持续保持上述场所、场地随时处于整洁有序的义务和责任；各部门、各管理处负责人对此次整改及日后保持上述场所、场地随时处于整洁有序的结果负责；公司总经理负责对上述场所、场地随时处于整洁有序的指导、检查和考核；公司在20xx年8月8日后组织定期或不定期之检查，并将检查结果与个人、部门的绩效考核挂钩。
特此通知！
ZZ物业管理有限公司
二〇**年八月*日
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