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病房是全封闭式的,阳光仅能通过百叶窗透射进来;仪器通常24小时“滴答滴答”地运转着,LED灯白天也亮着,这里是生命的中转点——重症监护室(ICU)。在这里躺着的患者大多失去了生活自理能力。出于治疗环境的需要,家属们只能留在病房外;守在病房内的,则只有医护人员。
叶欣欣便是这里的护士,她每天除了输液、记录患者生命体征、为患者翻身、擦洗身体、处理患者排泄物等日常工作外,还要掌握如呼吸机、CRRT等高精尖技术,以随时辅助危重症患者的抢救。“在这里从事护理工作多年,对我影响很大,见惯了生死,但却让我对生命更加的敬畏和坦然。”她时刻以党员标准严格要求,兢兢业业、任劳任怨,竭尽所能地为患者提供最好的服务,尽最大可能挽救患者生命。有一位胃癌晚期伴下消化道大出血的患者,大量血液从肛门处流出,污血和着粪便散发出阵阵恶臭,她紧守在病人身旁,帮助患者擦身,更换衣物床单,时刻观察病情,污血和粪便溅到工作服,顾不得更换,直至病人出血停止安置妥当。还有一位因呼吸衰竭气管切开术后,需长年呼吸机辅助呼吸,无自理能力的老干部,对治疗和护理要求相当高,不定时要求吸痰、翻身、拍背、按摩、喝水等,她与同事们不厌其烦,耐心地为他做好各项护理工作长达3年之久。为了锻炼他的肌力,她还自制康复球,督促他床上运动,使病人及家属感到满意和感激,直到他生命的最后一刻……此外,她言传身教,认真做好临床教学及带教工作,将自己多年的临床经验传授给年轻护士,注重培养实习及新护士的优良职业道德,曾荣获“优秀临床带教教师”。
“看到ICU患者能走着出去是她最开心的事”,这是她工作多年来的愿望,也是她一直努力的工作目标。今后,她将继续秉承着对生命的敬畏之心,持续提升自身业务水平,把专业与关爱带给更多有需要的患者,以_党员标准践行全心全意为人民服务的宗旨。
离开学校踏入医院实习以来,我在学习、工作、生活、思想上成熟了很多,骨科护士实习总结在实习期间,让我感觉到有很多学不完的医学知识。虽然在校时自我认为自己的理论知识学得很扎实,但是来到医院实习后才发现自己学到那点"鸡毛蒜皮"的知识远远不足。这不得不迫使我重温每科的理论知识。在工作上让我体会了医学上的紧急性、危险性、服务性和技术性。学会了五心:关心、耐心、爱心、同情心、责任心,也明白了我们医务人员的一言一行对病人的重要性,所以我们在技术上更应该做到精益求精,一丝不苟。
手术室里的无菌观念的要求是很严格的,而且手术室里的护士又是极其严格的,稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满,很多实习医生因此挨过不少骂,而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练,所以在手术室里极少看过她们的脸色,并且基于我的表现很专业,她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准的手术医生来对待。
我的优秀表现自然也让我们手术小组的李正维教授看在眼里,所以他对我也特别放心,有些活也放心让我去做。最让我兴奋的是一次股骨干手术,他主刀,一共上台了5个人,他,他手下的住院医生,进修医生,还有一个他的研究生,还有我,论资排辈我最小,但就在这台手术上,我完成了自己首次表演。当时的情况是,骨折部位已切开,骨折对位良好,李教授将钢板架好,当他打完第一个骨钉之后,对我说,小杨,来,你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下,我手持电钻,稳稳的将钻头打进股骨内,随后用钢钉固定,手法很好,教授很满意的点了点头。这对我是极大的鼓励。手术后在更衣室里,李正维教授表示,希望我做一名骨科医生。得到这位全国知名骨科专家的期望与鼓励,我感觉自己的目标更加明确了,动力更足了。我相信,我不会辜负他的期望的!
在生活上让我学到了很强的独立性,衣、食、住、行全都由自己解决,这对于一个刚离开家庭,离开学校集体生活的女孩来说是一件非常困难的事情。但我还是很坚强,慢慢的适应过来,而且跟同学们及其他学校的实习生相处很好。在思想上逐渐成熟了很多,不像以前调皮、任性、粗心。现在我们已经是个懂事、勤奋、宽容、细心而且会为别人着想,急病人所急、想病人所想,为自己未来事业而努力学习、工作。
到过区妇幼保健院的注射室,许多人对一位娃娃脸整天笑眯眯的护士记忆深刻,那就是刚调入注射室仅仅一年的__。
护理是一项很平凡很琐碎的工作,而注射室更是环境恶劣,每天在孩子的哭闹声中进行头皮静脉穿刺已是不易,更有家属的虎视眈眈,如此重压之下能达到95%以上的“一针见血”需要相当的技巧和心理素质,而我们的__却做到了。她不仅穿刺技术一流,服务态度更是一流,孩子们亲昵的叫她阿姨,老人们喜欢叫她小姑娘,很多家属不知道她的名字,但是总是要找那个笑眯眯的小个子护士。在这短短的一年中,用她真诚的微笑征服了所有的病人和家属,急诊护士先进事迹在这每天重复的工作中用她娴熟的技术赢得了大家的一致好评。
十月的一天,上午的注射室喧闹一片,大家在各自的岗位上忙碌着,不停地叫着患儿的名字,核对着药房发来的每支药瓶,不时有家属来问询皮试时间,查对中不时有药品和处置单不符的情况,经过几轮排队的家属开始不耐烦了,催促声此起彼伏,有的家属不自觉地出口伤人了。面对这样混乱的局面我们大家一旦烦躁,争吵便在所难免,可是没有被那些伤人的言语影响到,而是笑眯眯的对出言不逊的家属说:“爸爸,您别急,您在座位上稍稍歇一会,我把您的药查对清楚后才能交给备药的护士,孩子太小了,我们不敢大意,一定得小心对吗?”一番轻言细语让本来焦躁不安的家属默默的坐到椅子上,耐心的等候静脉穿刺。这样的场景在注射室实在是太普遍,频繁到没有人会注意,平凡得让大家都忘记了注射室的嘈杂,以为这等修为是所有人都可以拥有的。
“我要阿姨给我打针。”小家伙每次来都是这样,我很奇怪他才三岁怎么就能记得的名字,__妈妈的一番话揭开我的疑团:“我们锐锐第一次来的时候,由于在前面已经经过查血,皮试这两次痛苦了,到静脉注射时死活不干,是熊护士拿着他的小手,很轻的抚摸着,护士长事迹并且不停地夸他,一直到孩子没有恐惧感时就一针扎好了,小家伙一声没吭,我们也奇怪他怎么没哭呢?我们就问孩子阿姨打针疼吗?就这样他每次来就只要熊护士了。”是啊,很平常的一次穿刺,却让孩子从此不再恐惧医院,这样的护理算不算是人性化的一次升华呢!
这样的事例太多,不论是同事还是家属,大家都能清晰地记得她为无人帮忙的妈妈冲奶粉,为没人陪伴的老人倒水,许许多多的小事成就了今天的,在如此平凡的岗位上默默的奉献,从来不求回报,只是用她的真心真诚的对待每一个来院的患者,每一个身边的同事,她的细腻的情感如春雨般滋润着大家的心田,而不含丝毫的杂念,清澈得让人无法抗拒,就这样被她感染着、温暖着,不知不觉并以她为榜样,在自己的职业生涯中也释放着同样的温馨。
一、全科人员在政治上认真学习_理论和“三个代表”精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待,科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术,今年加大了对PPH手术的推广和运用,引进了微波治疗仪,在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法,总结临床经验,切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
我们的工作不惊天动地,但是我们是春天的滴滴细雨,让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落,天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅,阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行,让病人因我们的护理而减少痛苦,因我们的健康指导而有所收获,因我们的安慰而树立信心。
在骨科,非常感谢科护士长对我的循循教导,充分让我感受到临床工作与人交往的重要性,沟通的技巧并非与生俱来的,而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的工作不是职业,而是事业”,使我在今后工作中不管遇到什么问题,都能保持着一份积极向上的心。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
自20__年以来,我一直在从事门诊治疗室的护理工作,和许许多多的“白衣天使”一样,在医院特有的气味中,走过了清纯的少女时代;在孩子被治疗时恐惧的哭泣中,我度过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中,用一颗真诚的心送走无数个漫长的日子;在亲人的期待和焦怨声中,把自己奉献给了一个个期待救治的病人。十多年的护理生涯中,我从一名什么都不会的普通护士成为现在所有的病人和家属称赞的好护士,亲手接待了各种各样的患者,以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作,用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。
一。爱岗敬业善于学习
因为我们是妇幼保健院,其专业性和针对性较强,急诊护士先进事迹门诊的护理工作不同于其他综合性医院,尤其是在门诊小儿科的护理中,细小而琐碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在护理上需要更加细心,技术上需要更加精湛,我虚心向老同志学习(在这里我特别感谢儿科的护士长:万会同志),不断地充实自己,努力学习理论知识,丰富头脑,参加护理本科学习,在工作中不断积累经验,做大量学习理论笔记,掌握新知识、新技术,迅速成为一名护理工作的姣姣者。在工作中勤勤恳恳,吃苦耐劳,我们每天上班时间是8:30分,而我每天都是8:00上班,提前到科室做好当天治疗病人的药物准备,清洁等工作,对于一些在上小学的孩子需要肌肉注射后上学的,我给他们提供了肌肉注射后上学不迟到的时间保障。我们中午是11:45分下班,然而在我上班期间几乎中午都要加班,常常是饿着肚子加班到1点多才回家,下午下班也常常给一些因为要输液而不想耽误学习的小学生在放学后才来输液的加班。加班对于门诊护理工作的我来说是家常便饭,也许有人会认为,护理工作不外乎是打针、发药、输氧、输液、铺床而已,是一种体力劳动。其实,要干好这份事业,更重要的是靠心灵去感受、去体验,护理工作是一门心灵的艺术。
我在做好本职工作的同时,不断提高自己的理论基础和实践技能水平。空闲的时间多看书、多钻研业务,尤其遇到特殊的患者,我与同志们一起讨论或查书,或向老教授请教。(在这里我特别感谢儿科主任:张军亚同志)通过这过去的几年,护士长事迹我的护理水平一年迈上一个新台阶。在我们医院门诊儿科病人输液的占大部分,所以我对小儿的头皮针方面努力钻研,现在在头皮针方面我基本上都是一针见血。由于我院为专科医院,专业性强,为此我不断的学习专科的理论知识,能够真正的做到理论与实践相结合,并能有效运用基本的心理学知识,观察患者的心理状态,满足患者的心理需要,使病人及家属放心。
二、无私奉献勇于进取
我用自己的那份真诚和耐心对待每一位患者,在孩子面前,尤其成功地担起了阿姨的角色,与他们交流、谈心、接触,不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待,用那颗炽热的心去温暖每一个人。我们医院常常有一些病人是从很远的乡下赶来的,病人一早出发来看病,往往是要到了中午才到得了我们医院,而且来的患者大都是在乡下治疗了几天没有效果,来了都比较严重的,如果我们不及时的给予治疗,患者的病情就更容易恶化,记得,有一天来了个七个月大的患儿,因为腹泻脱水严重和高热,急需输液补充液体,但患儿的妈妈从乡下来,没带钱,而患儿爸爸因为在城里打,还没到医院来,患儿的妈妈不停的哭泣,我一边安慰着患儿的妈妈,一边到药房借药帮患儿把液体输上,等患儿的爸爸来了,很感激我,随即买了很多东西送我,被我婉言谢决了,我告诉他:这都是我应该做的,是谁都会这么做的。
中国有句古话叫“将心比心”,就是说要站在别人的立场上思考问题。护士先进事迹报告在工作中,我和同事们的一片热心有时也得不到患者的理解,这就更需要从大局出发,委曲求全。记得有一次,一个患乳腺疾病的患者,在我们下午要下班的5:40分来输液,眼看还有5分钟要下班了,怎么办?要是输液,没有加班的医生发生了意外如:输液反应,过敏反应等等,没有医生处理,我自己能承担那责任吗?但看着病人脸上痛苦的表情和难受的呻吟,难道我能熟视无睹吗?于是我就告诉病人家属说:现在已经是下班时间,不可能输液。我的话还没完,病人家属就吼到:你们开着医院,来了病人不输液,要下班不是理由,今天你还非得给输液完才准你下班。我一听很想和他对着吼起来,可谁让我是具有“父母心”的医者呢,我耐心的对病人和家属说:你别急,听我把话说完,我的意思是现在不能在门诊输液了,我把你带到住院部去,那里有医生,万一发生意外有医生处理,现在门诊的医生都下班了在这里输液很危险,我也一定保证在你输液完毕我才下班……。等我说完病人家属立刻满脸羞愧的说:谢谢!谢谢……是啊,人心换人心,社区护士先进事迹报告我们能够体谅患者,患者也能够理解我们的。一声谢谢也足以让我们感动,体味着自己工作的价值和意义。
三、拓宽思想勇于创新
我在工作中严格要求自己,不断创新,在门诊开展儿科留置针穿刺技术时,细心研究,仔细琢磨,摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法,成功地应用于临床,大大减少了患者的痛苦,专门找“范阿姨”扎针的人越来越多了,在一次上午11:00时,四五个人抱着一个六个月大的孩子匆匆走进门诊治疗室,焦急的神情透露在每个人的脸上,我上前观察患儿精神萎靡,面色苍白,重度脱水状,面部及全身严重湿疹,经询问得知该患儿经三家医院救治,均由于孩子过胖加之脱水湿疹非常严重,扎针极度困难,已经扎了十多针,仍未扎上,这样用不上药,家长急得团团转,我一边安慰患者边以最快的速度准备好药品,仔细寻找静脉,凭着几年来积累的临床经验和自我摸索的方法,终于在耳后摸到了一条看不见的细小静脉,稳健的边摸边进针“扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已,孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。
岁月流逝改变的是容颜,却抹不去行程中前进的足迹。近10多年来,精神科护士先进事迹我尽自己的一片心、一份力和门诊治疗室的姐妹们一起,在救死扶伤的生涯里,为提高医院的护理质量,提高医院的声誉而努力工作,还在我刚刚受到医学的启蒙教育时,老师就对我说,你选择了这一行,就选择了奉献。假如当时我还不太明白这‘奉献’二字的深刻含义的话,那么从我第一次穿上白大褂、戴上燕尾帽走进医院起,就渐渐明白,惟有用心去做好每一件事,才能拥有无怨无悔的人生。
随着医疗体制的改革,服务质量越来越重要,我们医院提倡“微笑服务”和“视病人为亲人”服务理念。做到“患者永远是对的”、“想病人所想,为病人排忧解难”。当患者对我们工作不满意时,我总是积极做好病人及其家属的思想工作,安抚患者情绪,“您先别生气,我相信会有好的解决办法,生气不利于您身体的康复”。待患者心平气和后,与大家讨论问题所在,分析患者生气的原因,消除其中的误解,先进护士事迹并积极采取有效措施,在不违反原则的前提下,尽量使患者满意。有时患者对我们护士很冷漠,我会主动关心、帮助他,让他主动说出缘由,改正我们工作中失误。遇到患者病情严重而情绪低落,沉默寡言的,我会更加体贴他们,为他们做好各项治疗和护理。在我工作的几年中,很多病人愿意和我拉家常、向我倾诉、帮助他们。
我热爱护理工作。所以我积极参与护理管理工作,做好护士长的参谋,搞好领导与护理人员的协调工作,对新来的同志,做好带教工作,把自己所学毫不保留的传授给她们。
今年我被医院推选为优秀护士,这是大家对我过去工作的肯定。成绩只代表过去,我做得还远远不够。依此为契机,我会在今后的工作中牢牢把握“全心全意为人民服务”服务宗旨,努力做好工作。
一、改变排班模式,加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管811位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理,在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的优质护理示范病房,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士重专业、轻基础,重技术、轻服务的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一起为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了基础护理日,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到五主动:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到四个不:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用您好!、请问您有什么需要帮忙吗?、对不起,请稍候!、谢谢您的合作!等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!、今天怎么样?开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的阿姨,爷爷、王姐。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
优质护理服务并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
本人在从事护理工作5年来,视患者利益高于一切,以高尚的医德,优质的服务态度和勇于吃苦的精神,得到了同事的尊敬,患者的信赖。在我非常热爱的护理工作岗位上,较好的表现得到了院领导的肯定,获得了医院优秀护士称号。
在从事护理工作5年来,待病人如亲人,坚护以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质的服务。在临床一线的工作中,做好等级护理,对病情较重,变化较快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致的为病人做好病情观察,“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能,真正做到待患如亲人。
记得某次值班的一个晚上,一位年过六旬行动不方便的老太太,因感冒引起的高热而入院,医生嘱咐给予患者酒精擦拭浴。也许是老太太很久没有洗澡的原因,身上有很浓难闻的气味。待我准备帮老家人擦时,其家属纷纷退出了病房,这时老人家说:“小姑娘,还是别擦了,我身上那么脏,你看,连他们都忍受不了这气味。”这时,我亲切的对老太太说:“老太太,你见外了,这是我的工作,我热爱的工作,那怕再脏再苦再累也乐意。等你病情稳定后,我还要好好的为理理头发洗个澡。”老太太感激的接受了擦浴。酒精擦浴过后半小时,老太太的体温退了下来,看见老太太精神好了点,我心里感到乐滋滋的。但是到了下半夜凌晨4点钟,老太太的体温体又开始升高了,到了摄氏度。再次为老太太酒精擦浴,慢慢的,老太太体温降近正常了。老太太又一次感激的说:“小姑娘,辛苦你了!”我笑笑说:“老太太,你好好休息吧。”并再次耐心交待老太太的家属注意相关事项。次日老太太体温正常。我也夜休,在老太太的家属同意并协助下,认认真真帮老太太洗澡,洗衣服?通过这小事情,其家属惭愧感触说:“我们做儿女的都不如一个外人,问心有愧,感谢你,赵护士。“妈,以后我们好好照顾你吧!”我看着他们挽抚老太太走去病房的背影。谁也不知道我那时心里有多甜。
还有一次,一位产妇住院分娩,由于家境贫寒,婴儿衣服包裹等没有置办,一家人个个愁容满面,面对这一切,我们又一次献出了关爱,大家纷纷从街上买来衣服、被褥,望着躺在我们捐赠的包裹里甜甜睡着的婴儿,产妇脸上露出了宽慰的笑容,这样的例子很多,正因为做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了家属的赞誉,领导的肯定。我深知要做一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药执行医嘱上,更重要地丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强,技术硬的基本技能,我会坚持理论指导实践,实践检验理论,注意融会贯通,学以致用。
最后,我要谢谢领导和同事们给我的帮助,肯定和荣誉。今后,我会更加努力工作,默默的为医院,为护理工作做出贡献。
新春伊始,一场“战疫”打乱了人们的生活节奏,看到媒体不断确诊数字的报道,他百感交集,他多想利用所学所得,尽一份自己的力量。他第一时间向护士长递交了请战书,随时准备出发,并通过各种渠道积极主动捐款,筹集抗疫物资送到一线。6月初北京市在连续56天无新增病例后再次出现了本地确诊病例,他作为护理骨干,第一时间奔赴高风险地区进行核酸检测工作,并得到即将临产爱妻的大力支持,让他义无反顾投入防疫工作中。核酸检测地在户外,正午时分烈日炎炎,他在防护服、防护面屏的层层遮挡下,长时间的高温工作,不曾有一刻停歇与懈怠,出色地完成了检测任务,独立采样近上千份。
天使之职,责无旁贷
他在我院工作的地点主要是麻醉恢复室,这是我院麻醉手术后集中观察恢复的病区,同时肩负着开颅、复杂颅面手术、显微外科等重症患者的监护治疗工作。他作为ICU专科护士,敬畏生命,守护健康;曾经有一名唇裂患儿,手术后总是在烦躁的哭闹,任凭护士怎么安抚都无济于事,他了解到该患儿是一名弃婴,便疼爱地将她抱在怀里,在耳旁小声地哼起儿歌,用手放在肚子上轻轻地揉,直到患儿慢慢地安静下来,不再挣扎,像躺在爸爸的怀中安心地进入梦乡,在他的精心照顾下,小患儿很快康复顺利转回病房。他在工作中严格要求自己,把真挚的感情融入平凡的工作中,把满腔的热情奉献给护理事业,赢得了患者、同事及领导的`赞誉,得到患者感谢锦旗和多次口头表扬,曾获得“优秀派遣员工”荣誉称号。
蜡炬成灰 勇往直前
他作为我院护理教学委员会教学老师,负责病区及麻醉恢复室教学工作。他勤于钻研,遇到问题善于思考,通过工作总是不断总结和实践,他申请到专利一项,发表综述一篇,并获石景山区护理论坛论文三等奖及优秀奖。他代表科室参加全国整形外科学术大会并发言。他作为我院护理人才储备,顺利通过北京市卫生健康委员会护理骨干培训项目。他就是——与众不同的张航。
春秋轮回,光阴如梭,回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌,当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。
骨科是一个非常团结的科室团队,不仅体现在同事间亲如一家,对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务,密切护患关系,增加病人对护理工作的满意率,这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会,提升护士在病人康复过程中所起的作用,增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同,但目的都是为了骨科这个家的发展,让病人更好更快的康复,提高他们的生活质量,维护社会的和谐与发展。
一年来,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护士姐妹的共同努力下,走过了忙忙碌碌的20xx年,圆满完成了年初工作计划,现将我科一年来工作总结如下:
一、优质护理
20xx年x月,骨外科在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下,拟定“奉献青春、重铸铁骨”优质护理主题,激情申请、正式启动优质护理服务,成为医院第二批试点病房。通过规范临床护理工作,优化护理工作模式,实施护理层级管理,落实床位责任到人,保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位,扎实推进了优质护理服务工作开展,病人满意度不断提高,真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式,落实护理责任通过加强全员培训,充分认识护理改革重要性,在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围,优化工作流程,改革工作模式,实行扁平化管理,护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求,按照能级对应关系,将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理,平均每名责任护士负责13名左右患者,从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值,让护士看到了职业发展的前景。
2、护士长现场管理,“五查房”取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房:上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作情况;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心,以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况,及时拾遗补漏,关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”,达到全程、全面、专业的无缝隙服务。
3、落实优质服务,提高护理内涵定期收集病人心声本意见,并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度,保证专业照护,优化病房秩序。实施个性化护理,充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边,贴近病人,突出专科护理特色,做好围手术期的健康指导。落实核心制度,建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通,加强关键环节沟通,建立和谐医患、护患、医护关系。
4、推行弹性排班,完善绩效考核为挖掘人力资源潜力,满足实际工作需要和患者需求,推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿,在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次,保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩,调动了护士工作积极性,及时发现护理安全潜在问题,将安全隐患消灭在萌芽状态。
5、20xx年x月x日— 9月x日受医院委派,护士长参加了由省卫生厅主办、省护理基础质量控制中心承办的20xx年湖南省第一期护理管理干部岗位培训班,培训班采用专题讲座、现场答疑和医院跟班学习的培训形式,湘雅医院护理部主任——李映兰,护士长——欧阳沙媛,省肿瘤医院护士——李杰三位老师在不同的立场深刻的阐述优质护理,跟班
湘雅医院5病室创伤骨科护士长彭伶俐,现场学习了全国重点护理专科优质护理管理,并在回院后实际工作中予以适当借鉴,获益匪浅!开展优质护理服务以来,全科护理人员提高认识,转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更密切、更融洽。护士责任到位,增加了病人安全感;减少了呼叫次数,缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机结合,促进患者尽快康复,赢得了广大患者的信赖。护理部患者满意率调查99%以上,多次获患者提名表扬护士长、聂凤英、戴蓉。
二、护理安全管理
骨科治疗透明度高,病人卧床时间长,易并发功能障碍及各种合并症,且车祸、工伤、等易涉及法律问题,所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室,护理安全管理是工作的重点,细节管理渗透到每一质量标准中。
1、保证护理质量的持续改进,成立以护十长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组
发现问题及时记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查,每周全院护士长检查小组中、晚、夜查,重视检查结果。护士长深人病房,跟班检查,对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会,针对护理缺陷、差错,分析原因、制定整改措施并督促落实,保证护理质量的持续改进。
2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理
重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人,还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明,这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查,合理调配护理人力资源,以保证各个环节的工作质量。
3、重视急诊急救及突发事件的培训
针对骨科病人车祸群伤多,医生手术时段门急诊病人多,制订突发事件报告制度及各种应急预案,提高护土应急反应能力。培训提高护士急救技能,采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修,保证随时处于备用状态。
三、消毒隔离、医院感染控制工作
1、院感培训及考核
于 20xx年x月x日至 11月x日,护士长参加了由湖南省疾病预防控制中心举办的消毒与监测技术培训班,不仅学习了医院消毒知识,还了解了国际国内新动向,开阔了视野增长了知识,并与来至全省十四个地州市的疾病预防控制中心及各级医院学员进行了交
流,受益良多。全年组织全科人员进行了手卫生、标准预防、_控制医院感染三个技术操作规程、hiv阳性患者消毒隔离措施等专业知识学习,配合医院感控科相关知识考试一次,合格率100%。
2、医疗废物的管理
多次对科内医生、护士、护工进行培训,医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接
登记等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。
3、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况
全年医院感控科在科室空气采样24个,戊二醛采样12个,物表采样12个,“84”消毒液采样4个,手指采样7个,台面采样8个,无一例超标样品。
4、医院感染病例监测1到11月共收治病人1398人次,院感病例12个,其中上呼吸道感染11例,下呼吸道感染1例,科室院感率。
5、为迎接创建全国百姓放心示范医院检查,于 20xx年x月x日至22日医院消毒隔离验收专项自查获97分高分
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识
组织全科护理人员反复认真学习湖南省护理病历书写规范要求,结合医院实际情况,按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,简化了护理书写,把时间还给了护士,把护士换给了病人,提高了护理质量。
五、增收节支、提高经济效益
1、增收方面:遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营理念,熟练掌握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理服务项目,如机关节康复仪锻炼,骨伤微波治疗等,配合医院改善6个双人间病房环境,增加微波炉,小冰箱,方便了患者,提高床位费增加了科室纯收入;加强催款力度,避免病人欠费现象。
2、节支方面:尽量减少水电、各种一次性耗材及药品的浪费,特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益。
六、改善科室医疗环境,增加科室医疗设施
为了给患者创造良好的就医条件,20xx年新添置了陪护床37张,走廊更新不锈钢新摇头床6张,床头柜、床旁凳配备齐全,西头楼梯口为加床患者添置了不锈钢晾衣架,37-39床(原检查室)安置了轨道式输液架、中心吸氧、吸引设备,6个双人间添置了微波炉和小冰箱,更新陈旧心电监护仪一台,平车一台,轮椅一辆,为卧床患者配备了高级床上洗头车一台,广大患者及社会各界对我科的发展给予了高度评价。病人满意度调查为99%以上。
七、围绕医院工作部署,积极协助
1、配合医院进行了全院护理人员优化组合,竞争上岗。
2、围绕“创建全国百姓放心示范医院”、“创建人民满意医院”、“长沙医学院教学学院”的中心工作,科室不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实,并制定科室相应实施方案。
3、配合医院组织全科医护人员进行医院信息化系统升级电子病历的学习,勤学多问,加班加点维持科室工作正常运转,无一例跑费及纠纷投诉发生。
4、多次准备、迎接了省级,市级优质护理及消毒隔离检查,获上级领导好评。
5、顺应现代护理模式转型,进行排班模式改革,正式启动优质护理,成为医院第二批试点病房。
6、成功创建成为常德市重点学科,配合医生完成髋关节置换,股骨干骨折单病种临床路径实施,收到良好的社会效应。
八、病房管理
我认为,比较而言,这方面的问题相对多些。因为在我们护士的意识当中,病房管理就是护士长的工作,与自己关系不大,忽略了这方面的职责。所以,一旦节假日、双休日,护士长不在的时候,病房就显得比较乱。新下发的《湖南省护理工作标准与规范》明确指出:交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况!这就告诉护士们,护士参与病房管理,是交接班制度的内容与要求。这项工作,我们将作为明年的工作重点在计划中提出,并对护士提出具体工作要求。
20xx年,带着我们的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,让病人的需求成为护理职业创新的动力,认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机,创建“用心护理、快乐工作”的护理服务品牌和护理文化,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍,使护理工作再上新台阶。
陈丽丽是县人民医院手术室的一名护士,参加工作十多年来,她始终坚信把简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,在一线工作岗位上兢兢业业、尽职尽责,用精湛的专业技术和热情的服务,让每一位患者感受到浓浓的温情和大爱。
优质护理服务的最高宗旨就是“一切以病人为中心”,有一次急诊剖宫产,胎儿胎心已经下降到次每分钟,陈丽丽和同事一边在争分夺秒进行消毒铺巾,一边在准备抢救物品,为产妇争取更多的时间;胎儿娩出后四肢无力,呼吸微弱,又立即进行气管插管、心肺复苏、吸痰等一系列抢救措施,当听到新生儿发出第一声哭声时,所有人都激动地喊着“哭了、哭了”,所有人心里充满欣慰和强烈的自豪感,紧张的气氛瞬间变为喜悦,在那一刻,她真切的感受着自己的使命,那就是患者把性命安危托付给她们的时候,决不能辜负信任。
手术室是医院任务最繁忙的科室,没有午休,没有饭点,只有手术什么时候结束什么时候吃饭,一台手术一做就是几个小时,腰酸了要站得住,肚子饿了要挺得住。有一天快下班时,一阵电话铃声响起“急诊脑出血,马上手术”,她马上进手术间准备手术物品,拉包、拿器械、推设备,送病人至手术间,摆体位,消毒、铺巾,一直在无影灯下忙碌着,争分夺秒,只为病人争取多一点点的希望,等到手术结束已经到了深夜10点多。当她把成功脱险后的病人推出手术室时,焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头,家属一句由衷的“谢谢”使她疲惫的身躯又充满了力量。
有人说护士是无翅的天使,是上帝派来解救人类痛苦、给人带来健康的使者。人们喜欢用“白衣天使”赞美护士,因为她是纯洁、善良、美丽的化身,带给病人的始终是热情的微笑,亲切的关怀和春天般的温暖。
作为煤炭年产量过亿吨的现代化特大型能源基地,神东公司提出“亿吨零死亡”的奋斗目标,令矿山急救的作用十分重要,其特殊性是需要经常深入生产现场或井下的事故现场。1999公司洗煤厂发生一起特大皮带伤人事故,一名职工双腿被卷进皮带机,为避免进一步的损伤,切割工作进展得很缓慢,事故现场距地面有5米多高,病人已失血性休克,为争分夺秒抢救伤者,急救小组决定直接派她登上梯子到伤员身边,就地行建静脉通路输血补液抗休克的抢救措施。她镇定从容地一面进行着急救一面鼓励着伤员坚持不放弃,一个多小时后切割工作终于成功,伤员被成功解救出来,由于抢救及时伤员终于转危为安。鉴于她在救护时所表现出的娴熟的技术与良好的职业素养,她受到了公司的嘉奖。像这样无数次成功的院前急救,和一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼与一次次与病人并肩作战的经历,使她深深感悟着生命的伟大与脆弱,让她懂得在平时的工作中,必须要有一丝不苟的工作作风,要有要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度,严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。由于表现突出,她在急诊科工作期间连年被评为优秀护士、服务明星。
在患者眼中她是爱心的使者,2003年神东医院搬迁重组,由于工作需要她调入内科工作,任副护士长,医院内科是个大科室,收治的病人大多都是慢性病或老年病,病种多而且复杂。在尽快熟悉业务的同时,为培养理论强、技术硬的护理队伍,她协助护士长根据本科疾病的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人时,针对病人的病情,找出存在的护理问题,制定护理计划,发现问题及对整改,使全科的护理水平有了明显提高。一次,科里收治一位急性下壁心肌梗塞的病人,病情危重,但该患者脾气暴躁,对医生、护士处置极其挑剔,就连他自己的儿女们也给骂跑了,她想“一切为了病人,全程优质”的服务理念,不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,于是她每天都坚持守候在他床旁,动之以情,晓之以理,做老人的思想工作,并亲自为他打针、服药,做各项生活护理,就这样,通过她耐心的护理,使老人很受感动,几天后就服从了治疗,安心养病。出院时,家属激动的说:“她们做儿女的也做不到这一点呀”。还有一次她值夜班,科里收治了一位脑出血昏迷的女病人,家人在外地,患者大小便失禁,她为患者清理完卫生,协助医生为患者进行颅内血肿清除术,等到第二天家属来时患者生命体征已经平稳,在她们悉心护理下患者康复出院。患者家属为她们送了一面大锦旗。几年中像这样的例子还有很多。让她体会到一句温暖的话语,一个鼓励的眼神,一个娴熟的操作,一番贴心的交流,都能让患者忘记了痛楚,鼓起了生活的勇气,重新构画和憧憬美好的未来。她所在的内科护理组更是凭借高度的责任心娴熟的技术和良好的服务态度荣获巾帼建功集体的光荣称号,作为科室的骨干力量她本人也多次在护理技术比武和理论考核中取得第一名好成绩。
在领导的眼中,她是业务骨干,因工作需要,她先后在门诊部、儿科担任护士长。无论在哪一科室她都能快速打开工作局面,带领科室成员内练技术,外塑形象,提升服务水平。2012年4月总医院为解决矿区儿童看病难的问题,医院领导决定克服困难从新成立儿科病区,她被选中担任儿科病区护士长,科室成立时招聘的所有护理人员平均年龄22岁,专科工作经验不到一年,为培养理论强、技术硬的护理队伍,她都根据儿科护理的特点,健全完善规章制度,坚持用制度管人,从科室实际出发,制定了切实可行的护理管理制度并监督执行,众所周知儿科头皮静脉穿刺是儿科护理的第一关也是最难的一关,她带领这只年轻的队伍,虚心向有经验的老师请教,认真总结每次穿刺失败的原因,调整穿刺时的紧张心里状态,下班后甚至用一根止血带,用头皮针反复练习穿刺,训练进针角度、力度,经过几个月的勤学苦练,儿科护士的头皮静脉穿刺技术有了长足的进步,无论是刚出生的新生儿,还是稍大点的幼儿,几乎都能做到一针见血,从而减轻患儿的痛苦,赢得了家长的信任,遇到危重患儿抢救她亲临一线,守护在患儿身旁,参与抢救,直至患儿转危为安。工作时,她以身作则。要求别人做到的、自己首先做到;要求别人不做的,自己坚决不做,充分发挥了制度的约束力,科室工作效率、工作质量明显提高。平时她注重人性化管理,注重与年轻护士的沟通,及时发现由于医患纠纷和工作压力大而造成的心里问题,给与疏导和帮助,使整个护理团队始终保持了积极向上的工作热情。面对一个孩子六个家长的复杂局面,她主动与家长沟通协调,重视患儿的健康教育,努力营造和谐的护患关系,让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务 用优良的技术,诚信的服务,为就诊患儿营造温馨的就医环境,让每一个家长患儿满意,使患者满意度稳步提升,儿科也由于成绩突出成立一年即被评为先进集体。并被医院推荐参加为公司的青年文明号的评选。 在同事的眼中,她是学习榜样
孔子说:“学之者不如好之者,好之者不如乐之者。”吴卫红同志从事护理工作以来,始终热爱本职工作,并以工作为乐。这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。她在熟练掌握护理各项操作技能的同时,深深懂得学习的重要性。为了使自己的专业理论基础更加扎实,更好地指导实践,她从来不放弃每一个学习的机会。时常利用工作之余,坚持专业理论学习,孜孜不倦。由于仅仅从中专起步,她始终认为自己掌握的医疗护理知识太有限了。低学历,成了她心头的一块心病,于是她加紧学习,低头追赶。2005年终于取得了内蒙古医学院护理专业的大专文凭,2011年取得包头医学院高级护理本科文凭。
__是市医院骨外科护士,1993年毕业于吉林市卫生学校,__年获北华大学医学院护理专业大专文凭。该同仁是医院较为出色的护士之一,在这次竞赛活动中表现尤为突出。
该同仁具有较高的思想政治素质和良好的职业道德,服务热情周到。她在外科护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,用炽爱温暖着病榻上的疾困患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。骨外科什么患者都有,由城里的,由乡下的,对她来说,都是一样的面对,一样的认真,一样的专心。用她的一句平实话说就是:“护理的对象没有区分,而护士工作的好坏则有区分”。工作中的__是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会形成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要面对病人,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。有不少患者风趣地说:“看见杨护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多。”
该同仁刻苦钻研业务,服务娴熟,技能精湛。在外科护理岗位上,大量的工作不仅要靠护士的爱心,更需要娴熟的操作技艺,来为病人解除痛苦。今年九月,曾住在重病室的一位姓柳的离休干部深有感触地说:“小杨护士的技术确实很到位,很让我感动”!当他做完手术后,为了避免感染,做为特护的她,每天不仅要为他做常规消毒清洁护理,而且还细心认真为他做局部按摩,舒松肿胀,比一般护士做的都要周到。凭着对护士职业的挚爱和追求,近年来,__在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人甚至还与她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年测评中她被医院授予星级护士,200x年又被院评为优秀专业护士和护理带教先进个人,荣誉面前,她没有沾沾自喜,她意识到,仅做一名会打针、会操作的好护士还不够,还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍,她通过自学已顺利地完成了护理大专学业。目前,又在努力读取大本的学业。
该同仁任劳任怨,对患者高度负责。今年九月一次值晚班时,一对夫妻外伤后前来就诊,妻子腹痛得厉害。求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针,可在预诊时她发现这个病人面色苍白,仔细询问病史和初步体查后,发现左上腹皮肤青紫,血压偏低,判定是脾破裂内出血,她迅速请求先将患者送入腹外科。可病人家属不但不听医嘱,反而指着她的鼻子破口大骂:“我只要你打一针止痛就回家,而你却是小病大医,谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去,似乎在说:“这种人管他干啥,反正后果他自己负责。”可是,想到病人即将可能发生的危险,看看自己身上的白大衣,她任眼泪流湿了口罩,请来医生果断处理。后经b超检查,证实了她的判断,而且需要马上手术。由于发现及时,抗休克得力,手术第二天病人就脱离了危险。虽然,事后这位男子非常自责,专程前来道歉,并送来。
由于__同仁的出色表现,为医院及科里带来了较大的声誉,很多患者都风趣地说:“我们是奔着你来的”。她的服务不仅得到了患者的认可,也为科里带来了很多效益。
__同仁就是这样,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。
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