扫码手机访问
58
微信扫码分享
今天,市委\市政府在这里隆重召开大会，表彰“十佳护士”、“十佳护士长”、“十佳护理组”，作为“十佳护士”的代表，我的内心很激动，非常感谢这么多年来一直对我关心、培养、支持的领导、同事、朋友和家人，正是因为那么多人的关心、帮助和培养，使我从一个初出校门的、稚嫩的护士,成长为具有一定经验的临床合格护士。并且，今天在这里荣幸地当选为仪征市“十佳护士”受到表彰。真的是非常感谢大家！
凭我这么多年对护理工作的理解，尤其是对乡镇护理工作的理解，我体会到了一名乡镇护士的价值，所以我要对大家说：做一名乡镇卫生院的护士，我无怨无悔。
1997年7月，19岁的我怀着对白衣天使美好未来的向往和憧憬，带着一个少女纯正善良的梦来到了卫生院。说实话，初到乡镇卫生院时，心里很不舒服：这里夏天没有空调、冬天没有暖气；这里没有先进的诊疗设备、技术精湛的资深专家；甚至还有买户口进医院就当护士的无学历人员。理想与现实竞形成了如此大的反差。置身于这样的环境中，我心灰意冷，工作的热情很快降到了零点。难道我的青春就要奉献在这样的地方？这就是我从小立志要当白衣天使、放飞梦的地方吗？可工作一段时间后，当看到一双双黯然失神的眼睛、那一声声痛苦无助的时，我被深深地触动了，也意识到自己沉淀淀的责任：大医院固然有先进的诊疗设备、技术精湛的资深专家，相对舒适的工作环境，但因为经济条件的限制，更多的乡村病人还是愿意在家门口看病，这里的农民更需要医务人员浓浓的爱心和甜甜的笑脸。从此我暗下决心：一定要像南丁格尔那样，用自己的技术和汗水为病人减轻痛苦，让更多的患者获得生命的春天！
那时乡镇卫生院刚工作的护士与大医院年轻的护士不同，上级医院的护士有老师带教，熟练了才开始单独值班，而我就没有这个福份了，因为护理人才缺乏,我来了就必须挑大梁，甚至还要带教没有学历的人员做好护理工作。因为人员少，有时还要连连值班几天，但我从不抱怨。乡镇卫生院的专业分科不细，护士的知识面必须全面。所以我总是抓紧点滴时间学习，勤学苦练基本功。静脉注射这项基本功对于乡镇卫生院的护理人员来讲更是基本中的基本，因为当你一个人值班时，除了要应付成人输液外，遇有小儿头皮静脉穿刺也必须得一针见血。为了提高小儿头皮静脉穿剌的成功率，我一有空就练，并主动利用休息时间到上级医院儿科，学习老师的穿剌手法。经过几年的努力，我总结出了各类患者静脉注射的穿刺技巧，一针见血率达到99%以上，在单位有“穿刺王”的称号。姐妹们在操作中遇到难题时总是爱找我；小朋友来打吊针时也总喜欢找大眼睛的*阿姨。我在工作中充分认识到了自身的价值和作为一名乡镇护士的荣誉感。
由xxx副院长主抓此项工作，由医务科负责具体工作安排，外派人员按计划交接工作，每日补贴xx元，报销交通费xx元，工资、津贴、待遇不变，奖金以行政奖兑现，经费由专项经费支出，不足部分由医院财政支出。
过去的一年里，在院领导的关心和护理部主任的帮助支持下，在全科护理人员的共同努力下，使ICU的护理工作得以正常运行。现将一年来的工作做如下几方面总结：
一、完善病房设施，加强病房管理
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，病房环境要求较严格，要求医务人员与病人通道分开设置，在院领导的支持下，医务人员入口处增加了换鞋架将通道进行了有效阻隔。完善的设施离不开有效的管理，这一年中先后制定了：ICU贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度等。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。
二、建立、健全、落实各项规章制度
ICU收集全院各科室以及外院转院的危重病人，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员年龄较轻，资历浅，且ICU护士人员流动较大，因此制订了一套严格周密切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转。另外，护理工作文件不断修改和完善，增加了各项护理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同时进行督促和检查，从而使ICU秩序井然有序，工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。20XX年针对科室常见病、多发病组织全体护士每月2次集中大学习，每天交接班人员晨会小学习的形式加强专科知识教育，全年共进行业务学习百余次。并不断完善了科内护理常规和流程，加强了中医基础理论知识的学习，提高了护理人员的中医理论知识水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有计划的对科内护士分层级的进行护理技能考核，成绩均合格，对我科室两项中医专科操作（中药直肠滴入和拔火罐）进行考核，成绩均合格。
四、加强院感与消毒隔离工作
ICU是医院感染控制的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行情况。每季度组织全科护士进行院感理论知识学习，提高洗手依从性，加强“五个重要时刻”的管理，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，对保洁人员进行了一般消毒工作的培训，有效控制院内感染的发生。
五、业务收入与存在的不足
20XX年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累计住院天今年科室累计收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位使用率为69。02%，比去年同期增加了30%；床位周转次数为14。49，比去年同期增加了10%。抢救危重患者873天/124人次；其中机械通气411人次；气管插管（气管切开）护理752人次；输血235人次，输液7218人次，静脉注射（静脉穿刺）7388人次，肌肉（皮内、皮下）注射1029人次，灌肠153人次，口腔护理3536人次，导尿115人次，鼻饲5606人次，皮肤护理3536人次；吸痰护理9319人次，心电监护953人次；CVP监测1314人次，血糖测定4412人次，床旁血液透析31人次。科室人员严格控制成本，严格限制水、电及科内物品的消耗，把好收费关做到该收不漏。
存在的不足：
1、无专职医生不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，经常得不到专科大夫的指导，容易埋下医疗纠纷的隐患。
2、护理人员理论知识不够全面：科室护理人员相对年轻，专科理论知识还不够扎实，导致工作时预见性不强，不能有的放矢的进行护理工作。
3、新技术、新业务：ICU属于医学发展最迅速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快。
4、床位使用率过低在看病淡季，ICU连续一个月没有住院病人，经院领导同意对转入病人的主管医生一律给予50元补助，但接下来的几个月仍然没有多少病人。科室人员一致认为床位使用率低跟医院收治病人质量及无专职医生和部分临床科室主任思想认识有关，因为有时外面科室明明有危急重症病人，但ICU床位使用竟然是零。我们也一直在找自己身上的不足，努力做到让病人满意让医生满意。
以上只是工作中不足之处的一部分，在20XX年工作中，我们将一如既往的严格要求自己，减少不足、完善各项工作内涵，同时，我们殷切的希望医院领导能一如既往的关心支持我们的工作，使ICU的工作得以更好的发展。
一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结：
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的'工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关>规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
从2005年起，我国农村消费市场明显回暖。在全国社会商品零售总额增长贡献中，城市部分上升个百分点，农村部分上升个百分点，传递出农村消费启动的信号。近年来，国家相继出台了包括免征农业税在内的很多优惠政策，令农村家庭收入略有增长，这让众多日化品牌迅速意识到美容化妆品营销重心从二、三级市场向三、四级市场下沉的必要性。不过，虽然未来农村化妆品消费市场潜力巨大，但问题也显而易见：首先，农民消费趋于感性，易盲目攀比、跟风购买、冲动消费；其次，农民消费追求实惠，低价位、高附加值的产品更容易被接收；第三，农民思想朴实，文化程度不高，对太复杂的事物和概念接受度较低；另外，农村市场营销成本高，尤其是庞大的物流和服务成本是很多企业无法承受的。那么，一些日化巨头究竟是如何做好农村市场推广的呢?
丁家宜：一乡一镇一客户
中国珈侬生化集团公司董事长特别助理谢兆哲介绍，丁家宜品牌将深入了解乡镇消费者需求，要求中高层管理人员及销售代表进行踏实的市场走访，同时制定短、中、长期的市场开拓目标，按照客户的实际销售情况。分别制定相应奖励政策。首先，公司将以计划性、长期性投资的观念打造乡镇优势终端，做到一级市场精致化、二级市场一级化、三级市场二级化、四级市场三级化；其次，整合全方位的传播资源，将电视媒体广告投放与户外墙体广告结合，实现空中、地面全线拉动；另外，在乡镇农村市场推行“体验式行销+集市促销”的组合促销方式，做好客户关系管理，保障各级客户长期、稳定的利润。
在产品策略方面，丁家宜因地制宜地设计、生产产品并建立合适的价格体系；加强小规格产品的开发力度，降低单品售价、提高首次尝试购买率，对渗透率高的品类进行深度分销，例如香皂、洗发水、膏霜、洁面产品等。在团队管理和执行方面，有效提升客户经营管理能力，同时对乡镇市场分销及零售客户进行长期有效的堆训，并建立高效的管理平台。
宝洁：再战农村市场
历经了两次“叫好不叫座”的农村渠道改革，2007年4月，宝洁第三次挑战农村市场，并且与商务部签订“万村千乡市场工程”供货商协议。通过在全国累计建设的16万个连锁化农家店，宝洁希望将产品真正打入农村渠道，进一步抑制假冒伪劣产品的扩散，抢占农村新增消费市场。
据了解，宝洁还免费为部分省份的“万村干乡市场工程”试点店提供了印有宝洁公司相关品牌商标的商品陈列设备、货架贴等，向店主提供零售管理、商品品类管理、消费者宣传教育等免费培训l，帮助提升店内购物环境和品牌形象，建立管理意识，同时也对假冒伪劣产品设置进入屏障。
小护士：乡镇市场复苏
送卫生下乡是我们满足农村群众对医疗服务需求的重要措施之一。我们把卫生下乡作为保障群众基本医疗服务的一项制度建设来抓，至目前，县级单位免费为基层卫生院开放远程教育培训14期，县医院、中医院等单位的医疗专家每月到镇卫生院开展查房、义诊工作，共计40余人次；保健院每月安排人员到各镇开展母婴保健义务培训，共11期；局领导还亲自带队深入各镇，按照规范化建设要求，规范镇卫生院管理规程。另一方面，各医疗卫生单位共开展义诊服务132次，为17900余名群众义诊。部分单位还专门组织了流动医疗小分队，深入场镇、村社院落，为农村群众送医送药，发放卫生宣传资料过2余万份。
外科医生年度个人总结1
一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育的整体服务形象。
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
外科医生年度个人总结2
为响应_“万名医师支援农村卫生工程”活动的号召，切实提高我省基层医疗卫生机构的医疗卫生及保健水平，**西省卫生厅统一部署，开展了“三级医院对口支援国省定贫困县（区）医院项目”。我院领导高度重视，专门成立了领导小组，由王副院长亲自带队，张副处长及郝老师具体组织，他们从实际出发，认真研究讨论，精心制定了下乡支援工作计划，以保证卫生下乡支农工作落到实处，并于20××年9月至20××年2月，先后派出6名医师对**市第二人民医院进行对口支援，我有幸成为其中一员，在**，我们受到了热情的接待，**市**区卫生局领导、**市第二医院领导亲自接见了我们，并对我们的工作、生活做了周密、细致的安排，在此深表感谢。
在为期半年的工作中，我们主要从常见并多发病和重大疾病医疗救治等方面着手，使患者就近得到了较高水平的医疗服务，并在院内进行了多种形式的培训，努力提高医务人员的业务水平。主要工作内容如下：
（一）积极支援对口医院完成医疗任务
我结合内一科的实际情况，合理安排门诊、病房工作，共完成门诊80余人次，查房400余人次，开展全院学术讲座3次，科室学术讲座10余次，受培训人员共计200余人次。开展病案讨论5例，开展新技术新业务6项，疑难病例会诊16余次，抢救危重病人8人次，并积极对患者进行健康教育及咨询，帮助**二院持续提高医疗水平，使老百姓享受到。
“百名医师下乡帮扶活动”第一阶段已顺利完成，市属三大医院的医护专家经过第一阶段下乡帮扶工作，较完满完成了市卫生局交付任务，收到满意的效果。市卫生局高度重视“百名医师下乡帮扶活动”，制定活动方案、召开多次动员会，活动开始后，派出专门人员到全市各镇区督导、慰问，并在第一批医务人员结束帮扶活动后，局领导亲自组织全体医务人员进行座谈，了解帮扶活动的成效和困难。现将活动情况汇报如下：
一、活动开展情况。
（1）市属三大医院和各镇区医院均高度重视本次活动，精心组织，挑选出100名主治医师以上的高层次医护人员队伍分成三批参加本活动，其中部分成员是博士、硕士研究生和主任、副主任医师。第一至三批的医务人员已全部进入农村最基层的医疗机构（社区卫生服务站和村卫生站），活动开展顺利，各支小分队均能严格按照市卫生局的活动方案开展工作，各镇区认真组织宣传发动工作，市属三大医院精心制作宣传资料，各小分队的医务人员细心指导村级医疗机构建立健全基本的业务规范和制度、帮助村级医务人员提高基本诊疗业务技术水平和开展健康教育工作，所有下乡的医疗队都安排了为当地医务人员讲课，下乡帮扶的医护专家以讲课、示范、讨论等形式面对面、手把手地与我市最基层的医务人员共同工作和交流，是一种非常好的提高基层医护人员诊疗水平的方式，效果更为明显。同时安排帮扶的医护专家到村（也我市最基层的农村）进行义诊，村民从未见过这样多的市级医院大医生（高层次医护人员）到村级进行义诊，深受村民欢迎，义诊群众比较多。
3月26日，在市卫生局举行简短的启动仪式后，各小分队的医务人员马上分赴南头、板芙、三角等15个镇区的，正式展开了“百名医师下乡帮扶活动”。参加第一阶段帮扶活动的医护专家共62人，在20天的基层工作中，他们全身心地投入到帮扶工作中，在72个社区卫生服务站和卫生站进行了帮扶工作，共为群众义诊4558人次，举办各类健康教育讲座80次，为约3000人次举行了健康教育活动，受到了群众的欢迎和好评。
（2）各镇政府、村民委员会和各镇区医院均高度重视本次活动，精心安排，组织宣传发动工作，使活动能顺利进行，并取得了良好的效果。如港口镇以政府名义发文，要求各村做好相应的组织工作；南朗镇政府和医院高度重视，专门安排医疗队到社区讲课，开展健康教育，并深入农家和敬老院体检，主动发现了一些高血压病人，并开展健康指导。这些方式都更大、更充分地发挥了医疗队的作用。
（3）市属三大医院的医护专家在下乡帮扶的这段时间里，在充分发挥了他们高水平的业务素质帮助基层医疗机构提升业务水平的同时，也积极开展其他的帮扶活动。如市人民医院和中医院在组织方面下了大量的功夫，如对各专家的简介制作了彩色宣传喷画，上面有医院专家简介和特长，图文并茂，有利于村民选择医生。博爱医院的专家们针对基层医务人员的医疗服务水平特点和当地的疾病情况专门制作课件，组织基层医务人员集中对他们进行授课、培训。市中医院在组织方面也下了大量的功夫，制作精美的健康宣传栏和专家简介，有利于活动的开展，并针对具体情况开展有针对性的健康讲座和行为干预等。所有的这些都受到了当地基层医疗机构的好评。
二、活动的意义：
通过这次活动，取得了以下几方面的积极意义：
1、村级进行义诊，深受村民欢迎，义诊群众比较多。群众都对医疗队给予充分的赞扬和肯定，感慨地说多年来没见过这样多的市级医院大医生（高层次医护人员）到村巡回医疗了，现在又有人关心农民了，这是大好事！
2、帮助了基层社区卫生服务站和卫生站逐步建立和完善了各项的工作制度和各项规范。
3、通过一起共同工作及交流，帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术，对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。
4、下乡帮扶的医护专家与基层医务人员通过共同的工作，建立起了良好的沟通渠道，为今后工作的相互联系和合作，落实“双向转诊”打下了良好的基础，有利于基层医务人员业务水平的提高，缩小城乡医疗服务水平的差距，也有利于大医院的医护专家能更多更深入地接触病患，促进科研工作的开展，同时也促进了转诊制度的进一步完善。这些都有利于我们为广大群众提供更优质、更好的医疗卫生服务。
5、通过有针对性的义诊、健康教育和行为干预等活动，深入到群众中，方便群众就医，解决他们的实际问题，使群众能得到更好的医疗卫生服务，也有利于促进和建设和谐的医患关系。
6、通过这类活动，使我局进一步了解和掌握基层医疗机构所和医务人员存在的实践问题和人民群众群众的需求，为我局今后制定相应的政策措施提供了更准确的依据。
这次活动取得良好的效果，但也存在一些问题：
1、有个别镇区的工作不够细致，存在着工作放任自流的情况，达不到医疗队下乡帮扶的目的。
2、下乡的医护专家和基层医疗机构都有反应，认为帮扶的时间过短，对完善各项制度和规范诊疗行为时间是不够的，希望以后能继续开展同类的活动。
3、由于基层医疗的硬件限制和人员素质等因素，开展健康教育、行为干预等工作未如理想，需要加强培训。
外科医生年度个人总结3
20XX年是深入贯彻开展“医院管理年”活动的一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年。在医院各级领导和护理部的关心支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，普外科全体护理人员圆满完成了医疗、护理、科研、教学等各项任务并取得一定成绩。回顾过去一年，主要做了以下几个方面的工作。
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士。治疗班护士等各尽其职，按其分工落实到人杜绝差错事故发生。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。
（2）早2班护士核对医嘱并在输液卡上签字。
（2）护理操作时要求三查七对。
（3）坚持2人核对输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实普外护理常规及外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。一级护理巡视单等。
4、严格执行交接班制度。本班工作在本班完成不得交给下一班完成责任包干制。
5、严格执行消毒隔离制度，搞好院内感染及垃圾分类工作并做好定期细菌监测合格率100%。
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语要求说普通话。
2、狠抓_三基_及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查及考核，人人过关。过关率100%。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。建立出院病人随访登记本及健康教育宣传单受到出院病人的好评。收到病人感谢信。
4、对新分配的5名护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的学习，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
5、严格执行护理文书书写制度。主班护士每周对护理文书进行抽查。护士长每天随即检查护理病历。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx病历书写规范，内涵质量较高，在护理病历评奖活动中获3等奖。
6、定期组织科室护士学习。安排护理查房xx次。业务学习次。通过不断的对护士及时评估反馈，发现错误及时落实到人帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气促进年轻护士对工作的积极性。
7、定期召开护士生活会对科室存在的问题进行讨论。发扬了普外科团结合作的精神。
三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、每天晨间提问3名护士内容为基础理论知识和风险遇案和5个核心制度等
3、积极响应管理年护理部的号召，积极参加护士岗位技能比赛并获得好的成绩。
4、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核。在大外科交差检查中合格率xx。
5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持了护理业务查房：每月对危重病人进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
7、提高护士应急能力和急救水平：5月12日护理部组织全院护士开展心肺复苏操作竞赛，提高了专科护理救治能力，我科室专门组织人员对呼吸机。心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
8、全科有3名护士参加护理大本自学考试。
四、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每月对病区治疗室、换药室的空气培养。
3、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录。
4、一次性用品使用后能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。实行一人一针一管一止血带。
5、由专人负责院感工作检查落实情况合格率。
五、高质量、高水平的医疗技术是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。
普外科始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌和专业特色作为工作的一个重点来抓。今年是医院管理年，又逢_等工作的专项检查，我科室的护士在检查期间加班加点，毫无怨言，吃苦耐劳，事事争先，积极主动地加入到迎评工作中去。协助科室顺利、圆满地完成了各项检查工作，受到检查组领导的广泛好评。
六、积极做好教学及科研工作，提高带教水平
1、对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教。进行多次的小讲课。使同学们能尽快的掌握普外科基本理论知识及护理临床实践操作等工作。
2、出科前进行理论考核。听取同学们教学的意见，不断纠正教学形式。圆满的完成了教学任务。
3、鼓励全科护士撰写论文及护理科研，xx篇。
七、适应新形势下人事制度改革
改革是发展的动力，是生存的基础，只有改革才能适应社会的发展。我院自xx月份以来实行人事制度改革，对护士长的岗位进行重新分配调整。我做为普外科新任命上岗的护士长能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去，感谢原护士长的协作和同事们对我工作的支持。从而保证了医院各项工作的正常开展。
八、存在问题：
1、由于新老交替的缘故，今年未完成进修培训，明年一定派人出去。
2、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年很快就过去了，这一年来工作成了我生活的大部，许多许多的星期天，因为科室工作忙，我都在医院加班，有的医生问我，护士长，你这么累图的是啥呢说真的，我还真的没图啥，我只想科室工作顺利，病人早日恢复健康，我们都开开心心的活着，工作很平凡，每一天每一天我几乎重复着一样的工作，一样的忙碌，新的一年又面临新的问题，新的挑战，心中有无限的压力，我明白我的工作还有很多的问题，我不是多优秀的管理人才，未来我还要在摸索中前行，但还是那句话，我会努力。
一、提高安全意识，严防差错事故发生
一年来，我们收治了__名患者，其中手术患者__例，我们很好的完成了护理工作，没有大的护理差错事故发生，但也存在许多的问题，都不是很大，一般都及时发现及时处理，但有问题就是有问题，我不能当作没发生，在那里谈我们的工作如何的好，那是不现实的。例如有个肠梗阻的病人，一个上午，没有胃液引出，我们的护士还不明白，医生向我反映情景，我拿着注射器亲自到病人那里抽胃液，发现是因为病人之前吃了许多的食物，胃管堵住了，我抽了许久，那个年轻的护士就在旁边看，恶心的面色苍白，差点吐了，过后我告诉她，这就是我们的工作，很脏，很累，但我们一点点的疏忽都可能影响病人的治疗。还有一个长期卧床的病人，尽管我们天天查看，天天注意，可还是出现了褥疮，我就到外边的药店买了一瓶紫药水，亲自为病人擦洗消毒，几天后褥疮就好了，病人和家属很感动，出院时对我说:护士长，多谢了，别的话就不说了。虽然只是多谢两个字，但我真的能感受到他们说的那两个字是真心真意的。工作中真的存在许多的问题，我平时都会记下来，每到月底召开一次会议，总结一个月的工作，有则改之无则加勉，我一般都选在发奖金的那天开会，因为那天即使下雨，她们也会飞奔而来。慢慢的大家的安全意识提高了许多，我们的护理工作有了很大的改善。
二、做好消毒隔离工作，预防院内感染发生
消毒隔离工作是最重要的，但我们的护士做的很不好，开始时不管医用垃圾还是生活垃圾，乱扔一气，注射针头也不和针管分开，随手就扔，体温计，止血带也不按时消毒，批评他们几次，效果也不好，没办法，我只要有空，，每一天我就亲自做这项工作，把乱扔的针头和注射器分开，把止血带泡好取出，收拾处置室和办公室的卫生，她们天天看我做，慢慢的也跟着做，此刻已经好多了，基本的消毒知识她们都能掌握了，冬天到了，病房不能经常的开窗通风，病原微生物容易滋生，我们就经常用空气消毒机消毒，向病人做卫生宣教，坚持病室干净，清洁，有肝功异常的病人，我们做好床头隔离，一年来病房没有发生群体医疗感染事件，今后我们会继续努力，把这项工作做好。
三、开展优质护理，和谐护患关系
一、从实际出发，精心制定工作计划。
深入开展“卫生下乡对口帮扶”“万名医师下基层”活动，并扎实有效地开展了这项活动，院党政领导给予高度重视，经过认真研究讨论，精心制定了卫生下乡工作计划，要求做到分工明确、责任到人。
二、积极组织，开展多种形式的卫生下乡活动。
为了切实把卫生下乡工作办实办好，院领导做为一项重要工作来抓，在全院各科室的大力配合下，我们克服了医院资金短缺，医务人员缺少的困难，组织了巡回医疗工作组进行对口帮扶，每季度选派我院优秀中层管理干部到xx乡卫生院、xx卫生院，帮助建立健全各项规章制度，完善技术规范，并组织xx乡卫生院、xx卫生院中层干部来我院参观学习3次。从而加强了乡卫生院的内涵建设。同时，我院从乡镇卫生院事业发展角度出发，将我院一部分医疗器械于3月间分别捐赠于xx乡卫生院、xx卫生院，器械设备共38台，价值约30，8028余元。我院每周选派医疗内、外、妇、儿、中医专业专家下乡巡回医疗，近一年派出医务专家60人次，其中常住医生人数24人，进行专题讲座、教学查房、手术带教、病例讨论等方面的业务帮带，解决一些疑难杂症，共诊治患者1800人次，并协助彩B超、放射、检验等辐助科室开展常规的诊疗项目及规范操作流程。开展各类手术54台。举办了培训班3次，培训基层医务人员30人次，负责接纳进修人员10名，为对口支援单位创收7万多元。通过帮助管理，培训人才，诊疗病人，送医送药等活动，把“送”和“教”结合起来，从而提高了各级卫生院的管理、技术、服务水平;同时，我院还在当地积极组织开展义诊活动，参加义诊的专家共48人次。为当地农民患者提供更好的医疗服务，满足广大农民患者的健康需求，得到了广大农牧民的欢迎和赞扬。
三、我院党政领导班子高度重视对口支援工作，专门成立领导机构。
由xx副院长主抓此项工作，由医务科负责具体工作安排，外派人员按计划交接工作，每日补贴xx元，报销交通费xx元，工资、津贴、待遇不变，奖金以行政奖兑现，经费由专项经费支出，不足部分由医院财政支出。
康桥镇位于杭州城北，靠近绕城高速北线，是杭州的农村。一直以来，大城北人口不少，却没有大型的综合医疗机构。20**年我院与康桥街道卫生服务中心开展紧密联合活动，挂牌成立了_浙江省新华医院康桥分院_。我作为被下派的一名护士，因此也多了一个称呼“下乡护士”。
理想与现实的差距
有效沟通的特殊性
康桥院区工作有其特殊性，工作在社区，但人力、物资以及药品由总院配送，各项检查、手术及专科治疗均转运至总院进行，并执行双相转诊工作。这样护士又多了不少“多出来”的工作，本来就忙碌的身影就更加忙碌了。为提高患者转运的安全性及满意度，同时考虑医院成本问题，与各部门的配合必须细化了再细化，努力做到无缝对接，所以我们必须努力提高自己的沟通能力及应变能力。
院区服务对象也有其特殊性，住院患者大多是当地的老年人，诊断多、病情重、交流不畅、依从性较差、对病区的信任度不够。而且当地的农民居住以村为单位，做得好与差，都会耳耳相传，影响一大片。所以耐心的倾听，细致的服务，良好的心理素质及过硬的专业技能显得格外重要！
我们的诗和远方
作为一名下乡的护理工作人员，需要不断的完善自己，提高自己。肩负护士长一职的我，面对这样一个特殊的环境，必须付出更多的努力，带领我们的护理队伍服务好基层患者，让他们在家门口享受到三甲医院优质的护理服务，让双下沉落到实处。
结、促进发展”主题教育活动
前一阶段工作小结
按照县委“反对分裂、维护稳定、加强团结、促进发展”主题教育活动实施方案的总体要求，结合门士乡主题教育活动的总体部署，自开展主题教育活动以来，为确保各项工作不偏离整个主题教育活动的核心，确保我乡主题教育活动取得阶段性的胜利，为开展好此次主题教育活动，门士乡主题教育活动各项工作紧锣密鼓，充分认识开展好集中学习教育阶段各项工作的重要性和必要性，主要有以下几个方面的工作：
一、前期各项工作安排到位
1、明确目标，严格部署
门士乡制定了《_门士乡党委门士乡人民政府关于在全乡开展“反对分裂、维护稳定、加强团结、促进发展”主题教育活动实施方案》，旗帜鲜明，针锋相对，立足于当前，有效地开展主题教育活动。门士乡成立了主题教育活动领导小组。主题教育活动领导小组成员明确分工，落实责任，做好维护稳定的各项工作。结合“早安排、早部署、早计划、层层落实责任”工作方针要求，切实开展好主题教育活动。
2、坚决做到四到位
认识到位、组织到位、人员到位和措施到位，工作正常推进，努力推进各项政策研究制定和落实工作。
门士乡主题教育领导小组办公室向驻村工作组成员发放了宣传手册，主题教育活动实施方案，《门士乡十三项工作要点手册》，《门士乡未到校学生名单》，保证工作学习“两不误、两促进”，确保教育活动取得实效。
驻门士乡、村工作组及时入点，准备开展各项工作，驻门士村、索多村工作组结合自身实际，制定主题教育活动日程表，成立了村主题教育活动领导小组。集中学习教育阶段以后，驻门士村工作组在结合方案的同时，细化了主题教育活动日程表，驻索多村工作组针对农牧民群众居住分散，把学教活动分成8个点，开展教育。各驻村工作组深入农牧民生产生活的第一线，为进一步发动群众的积极性，提高参学率，保证主题教育活动能够取得实效夯实群众基础。
3、做好宣传工作
建立了学习园地，加大宣传力度，对各项斗争的性质、方针、政策、形势，进行公布，并及时将近期斗争的工作公开，供全体干部职工学习，参考。
建立了宣传报道专栏，及时将3·1的暴行公布与众，使全体干部职工认清形势。把干部职工的思想统一到_，地委，县委、政府的要求上来，并保持高度的一致，增强政治敏锐性和政治鉴别力。
门士乡“反对分裂、维护稳定、加强团结、促进发展”主题教育活动领导小组办公室，驻门士村、索多村工作组及时将有关信息上报县主题教育活动领导小组办公室，为主题教育活动营造良好的舆论氛围。
4、丰富学习材料
按照县委主题教育活动实施方案的要求，集中学习阶段工作组进一步丰富学习内容，强化学习效果，方便参学人员，把内容学深、学透，工作组严格按照乡主题教育活动实施方案的要求，把近期《日报》，电视台等区内外主流媒体的相关报道及评论文章，《党的_报告读本》，《噶尔县农牧民党员“四观”、“两论”和斗争集中学习教育活动学习手册》，_自1959年叛逃以来的各种卑劣行径，的各项优惠政策及在农牧区的惠农政策等作为宣讲内容。针对农牧民群众文化水平普遍较低，理解能力差，驻门士村工作组成员组织编写了主题教育活动藏文知识竞答手册，共120份，80余名党员人手一份，并配发了笔记本，使教育活动做到有个人笔记，有学习内容，有学习心得，适时的巩固学习效果，增强基层党员干部的政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，切实承担起基层维护社会稳定的第一责任人，发挥先锋模范作用，很好的带动农牧民群众。
二、召开动员大会
4月18日上午，门士乡在办公楼大会议室召开了“反对分裂、维护稳定、加强团结、促进发展”主题教育活动动员大会。2008年4月18日下午，门士乡中心小学召开了主题教育活动动员大会，动员大会通过举实例、提问题等通俗易懂的方式讲解教育活动的重要意义，使学校师生保持清醒的头脑，明辨是非，为青少年教育工作夯实基础。会后，驻索多村工作组，驻门士村工作组分别对农牧民群众进行了动员。动员部署阶段，机关干部职工，农牧民党员、群众，学校师生，部分官兵及寺庙僧尼共计600余人参加了动员大会。动员大会的召开，明确了斗争的性质、方针、政策、形势及其斗争的长期性、复杂性、艰巨性。
三、开展培训活动
乡主题教育活动领导小组，门士村，索多村驻村工作组成员先学一步、学深一步，学习主题教育活动的重要意义，学习维护稳定工作的相关文件，指示精神，深入了解_集团叛逃以来的卑劣行径，《斗争宣传提纲》，惠农政策等。
通过培训，驻门士村、索多村工作组成员上门开展调研活动，了解农牧民党员基本情况，听取学校教师的意见，倾听农牧民心声，组织“两委”人员、各组组长、能够到位的基层党员，共商在门士村、索多村具体开展主题教育活动的有效方法。村“两委”领导也根据门士村的实际情况，提出了开展整个主题教育活动的具体要求，经过共同商议，对开展主题教育活动的时间、地点、方法形成共识。并强调明确了“两委”的职责，并由“两委”负责对广大党员、团员以及各基层组织成员积极开展主题教育活动，使广大党员、团员、基层组织成员、农牧民群众全员受到教育，确保教育活动的覆盖面达到100%。
四、做好调查统计及调研工作
乡对党支部，学校党支部，各村党支部党员干部情况进行摸底调查，了解干部、职工及农牧民党员工作情况、生活情况、思想状况，维护社会稳定的工作情况，对学校师生的学习、生活情况，思想状况，对寺庙僧尼的思想状况，行为表现进行了调查了解。了解本人及其家属、亲属是否参与、同情、声援此次事件，是否包庇、窝藏不法分子，是否散布不良信息及言论，制定了《门士乡“反对分裂、维护稳定、加强团结、促进发展”主题教育活动调查统计表》，对干部职工，农牧民党员、群众，学校师生，寺庙僧尼的思想状况等进行了统计。
集中教育阶段以来，各工作组掌握村“两委”班子，“一肩挑”、“交叉任职”制度的运行情况，帮助村班子总结经验与做法，根据县主题教育活动领导小组的“十点”要求，门士乡工作组对基层干部的待遇进行了调研，形成了《门士乡基层干部待遇的调研报告》，对各组的基层干部待遇现状进行了解，提出了建议，并上报县主题教育领导小组，望予以重视，使基层组织起到凝聚人心，充分发挥战斗保垒作用。
为深入了解干部职工，边防官兵，学校教师，农牧民群众，寺庙僧尼的思想状况、行为表现，做好安全稳定工作，乡主题教育领导小组成员对以上人员进行了明察暗访，对他们在“3·14”事件后的行为表现进行了调研，并汇成了书面的调研材料《重点人员调研报告》。
为进一步统一思想，切实了解门士乡1959年外逃人员及境内亲属的基本情况，了解外流藏胞及其家人是否参与“3·14”事件，是否存在破坏国家安定团结局面的思想，是否与势力有联系，集中教育活动开展期间，对外流藏胞进行深入排查，进行统计，了解境内亲属的基本情况，与境外联系的人头线索，了解归国藏胞及外流藏胞境内亲属的行为表现，形成了《外流藏胞及归国藏胞基本情况的调研报告》，使稳定工作做到万无一失，防止境外势力的渗透，时刻棚紧政治这根弦。
五、做好集中学习工作
工作组开展工作的同时，因时、因地制宜，不同情况区别对待，注重工作的方式方法，计划合理，进度适当，有效地集中教育阶段活动。
1、做好干部职工的教育
集中学习阶段以来，门士乡干部职工集中学习4次，全体干部职工撰写了“3·14”事件的心得体会，主题教育活动心得体会，对“3·14”事件认识清楚，进一步统一了全体干部职工的思想，通过撰写心得，可以看出，干部职工对各项斗争的性质、方针、政策、形势认识清楚。干部职工针对学习不主动，精神不振奋，创新意识不强等各方面存在的问题，进行了深入的剖析，撰写了机关作风纪律整顿活动个人剖析材料，提出了下一步的奋斗方向，乡制定了《门士乡干部职工管理暂行制度》，公布了《门士乡2008年干部职工工作分工的通知》，确定的明确目标，落实责任，在主题教育活动暨机关作风纪律整顿活动学习专栏，进行公布，促进相互学习，做到互相帮助、互相尊重、互相信任、以诚相待。
2、不同人群区别教育
驻门士村工作组结合实际情况，把《门士村主题教育活动日程表》进行了修正和完善，进一步详细划分了工作的任务、目标，驻村工作组成员分成两个小组，分赴各作业点进行教育，其中以村为单位2次，组为单位5次，村“两委”和组以上领导2次，乡居民点1次，学校2次，集中教育阶段共学习了12次，通过近期的学习宣讲，预计有500余人接受了教育。
索多村驻村工作组一直本着，不强制农牧民参加学习活动，哪有群众，工作组就把车开到哪里，围着农牧民转，对年老体弱、因病不能参加学习的活动的农牧民，工作组送学上门，把宣传资料发放到他们手中，使教育活动做到村不漏组、组不漏户、户不漏人、家喻户晓，人人皆知。并结合“两不误、两促进”原则，提高群众自觉的认识程度。考虑到索多村农牧民群众居住分散的原因，驻村工作组制定了工作行程安排表，工作组在索多村设立了嘎宗共巴、索多小学教学点、农业点、巴尔兵站等8个教学点，工作组成员分赴教学点开展主题教育活动。集中学习教育活动以来，索多村工作组共开展了10次宣传教育，受教育人次达300余人。
针对农牧民文化水平低，容易受不良因素的蛊惑，驻村工作组成员在对农牧民进行宣讲时，主要是针对思想教育，近期对35-45岁左右的农牧民重点加强教育，学习常识，举实例，展览“3·14”事件的图片，让农牧民群众认清事实，不被怂恿，不被蒙骗。
针对村“两委”，村级组织，党员同志思想觉悟相对较高，与他们共商开展教育活动的有效方法，充分发挥党员的先锋模范作用。增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，切实承担起维护社会稳定的第一责任人。
针对“219”国道周边的商铺，人员复杂，客流量大，为依靠他们的积极性，增强他们关注事实的热情，并做好信息情报传递工作，驻门士村工作组召集了周边所有的个体工商户，门士乡老街道的商铺人员，共计40余人，开展了斗争的宣讲，使流动人员形成合力，发挥他们的爱国热情。
针对青少年学生思想单纯，各驻村工作组开展工作时，内容简单明了，并且都是一问一答的方式进行互动，提高他们参学的积极性，并要求成立兴趣小组，门士乡中心小学建立了《播放爱国主义教育登记单》，对教育的内容进行量化，逐步提升学生的品德素质，充分体现爱国主义教育，思想品德教育，以革命先锋的事迹鼓舞青少年学生，使他们成为“德、智、体、美、劳”全面发展的革命接班人。
针对妇女的实际情况，驻门士村工作组，完善村妇联工作，协调相关力量，形成了《门士村妇女工作汇报材料》，让广大妇女了解和掌握当前我国经济、政治、文化的发展，使他们彻底明白崇尚科学，反对迷信的真正道理，为村级事业的稳定和发展服务，特别加强爱国主义教育，坚定不疑地同_集团作斗争。
3、灵活方式方法
开展教育活动的过程中，采取集中与分散相结合、集中学习与讨论相结合、个人自学与辅导相结合、集中讨论发言与释疑答惑相结合的方式，内容突出重点，尊照原文，以举实例、提问题、做解释为主，开展教育活动。驻索多村工作组邀请80多岁的赤列老人进行新旧对比，使广大党员、农牧民群众感受到新、新阿里的新风貌、新变化、新气象，认识到_好，社会主义好，新好，坚定了他们共产主义理想信念，坚定社会主义道路。
六、适时关注民生
活动的过程中，将主题教育活动与农牧民生产生活相结合，了解农牧民生活情况，及时解决农牧民最关心、最直接、最现实的问题。
驻村工作组为进一步落实“两手抓、两不误、两促进”，一是，加强“普九”巩固提高工作，工作组成员一直调研辍学原因，开展家长的思想教育，讲明普及九年义务教育是公民的基本权利和义务，家长应遵守政策和相关规定，履行相应的义务，全力做好控辍保学工作；二是，调查基层“两委”发挥作用的情况，协助好下派干部提高党务、村务工作的能力，使基层组织真正起到凝聚人心，真心服务，带领群众致富的民心组织；三是，形成了《关于门士村三组草场承包到户遗留问题的调研报告》，对草场纠纷问题的起因，草场承包问题的现状，等进行了深入的调查了解，提出了相应的解决对策。
驻索多村工作组开展主题教育活动时，一是，宣讲党的惠民政策，对五保户、特困户的补助情况，农牧民的卫生医疗、民政救助等进行了讲解，鼓励农牧民增加收入，拓宽救业渠道，5月5日，驻村工作组得知索多村二组有一五保户，其住房已成危房，当即组织村委委员召开会议，发动索多村的所有党员，通过向每位同志筹资2500元，工作组成员解决1500元左右，为该五保户盖了间民房；二是，宣传“普九”教育政策，为控辍保学工作奔波，做家长的思想教育，并且力争在8、9月份，鼓励适龄儿童入学，保证小学生的入学率；三是，对索多村草场承包问题进行了解，目前，索多村草场承包矛盾问题还没有突现，今年底县上将对夏、秋草场将进行重新分配；四是，对婚姻纠纷进行了调解；五是，大力宣传今年的畜产品收购的前期各项工作，发动农牧民群众把畜产品卖给国家，有力的调节市场供需平衡，为需求者提供方便，为自己创收；六是，索多村第六届村党支部换届工作即将开始，工作组协助“两委”班子等，做好党员的动员，为换届选举打下良好的基础；七是，对草场进行蝗虫监测，对可能发生重大灾情的地方进行控制，确保今年的灭蝗工作，并发动农牧民群众，调动群众的积极性，对有苗头的蝗灾立即上报。
七、寺庙僧尼的教育工作
前一阶段，寺庙法制宣传教育工作组成员，开展了斗争的宣讲，《形势与政策教育读本》的教育，通过教育，三座寺庙的僧尼了解_集团的本质，主要领导与寺庙僧尼进行了谈话，寺庙僧尼旗帜鲜明，立场坚定，情绪稳定，有较强的政治鉴别力和政治敏感度，看清_的险恶用心，保持清醒的头脑，不听谣言、不被怂恿，同_、人民站在同一条战线上。
5月22日起，寺庙法制宣传工作组及乡蹲点工作人员，继续深入寺庙开展法制宣传教育活动，工作乡严格按照县委《关于部分寺庙开展法制宣传教育活动的实施方案》的指导要求，在不影响寺庙僧尼正常佛事活动的情况下，开展《公民道德教育读本》部分内容的宣讲，工作组成员大力宣传“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范，开展形式多样的道德建设实践活动，激发寺庙僧尼关心道德建设、支持道德建设、参与道德建设的热情，有力地推动新形势下的公民道德建设。切实提高学法、用法、守法的自觉性，在宪法、法律、法规和规章范围内开展佛事活动。
八、存在的问题
由于历史、自然、生活风俗习惯等各方面的原因，绝大多数农牧民群众的思想还没有解放，观念还没有更新。受传统宗教的影响，部分群众还存在迷信或拜佛等现象，崇尚科学、破除迷信的思想还从没在心底根深蒂固。
我是__医学院妇产科学的应届本科毕业生。步入医学事业，解除妇女疾病的痛苦一直是我的梦想，医学院的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名妇产医师。
选择了医疗事业，选择了医学院校，求知立志救死扶伤的信念便铭刻于心。进入大学以后，我抓紧每一天进行专业知识的积累和基本功的培养，不断充实自己的头脑。作为医学生，我在思想上积极要求进步，乐观向上，对大是大非保持清醒认识，不畏难繁，有信心、有责任感 。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行下乡义诊实践，既实践了所学，又锻炼了能力。大鹏展翅，骏马飞驰都需要有自己的天地。贵院科学的管理体制和明达的择人理念;使我坚信到贵院工作是我的明智选择。
由石继海副院长主抓此项工作，由医务科负责具体工作安排，外派人员按计划交接工作，每日补贴20元，报销交通费20元，工资、津贴、待遇不变，奖金以行政奖兑现，经费由专项经费支出，不足部分由医院财政支出。
为提高我市农村基层医疗卫生保健水平，切实提高基层医疗卫生机构医疗卫生水平，中山市卫生局统一部署，开展“中山市XX年百名医师下乡帮扶分队”活动。我院领导班子高度重视，4月8日召开了全院职工大会，传达了开展百名医生下乡帮扶活动的文件精神；指派社区卫生服务中心办公室负责具体协调工作，召集各站负责人做好各项协助和准备工作。我们又将此项活动向镇政府主管领导汇报，得到大力支持，通过镇电视台播报信息、悬挂宣传横幅等形式进行了全镇宣传，为此项活动的顺利开展奠定了良好的基础。
4月15日上午，彭文标副院长参加了卫生局举行的动员会和启动仪式，随后由中山市人民医院10名医师（其中有5名博士，外科、内科、心理咨询、超声等专家）和5名护士长组成的帮扶小分队一行15人来到我镇，开始了为期3天的“百名医师下乡帮扶农村卫生活动”。4月15日至4月17日，小分队分别到古镇医院及11个社区卫生服务站开展工作，取得了较好的成效，现将情况总结如下：
我院根据各级党委、政府以及_门的要求，结合“三好一满意”、“走进访”为民服务创先争优等活动，贯彻落实上级关于“卫生下乡”的指示精神，认真好农村公共卫生服务工作，现将上半年工作总结如下：
一、加强组织领导
我院将开展卫生下乡活动纳入目标管理的`重要内容，成立下乡活动领导小组，制定工作方案，切实保证卫生下乡活动落实到实处。今年我院卫生下乡的主要任务是：一是对口支援**乡卫生院；2、义诊、体检；3、患者回访；4、宣传防艾知识；5、宣传卫生科普知识。
二、抓好对口支援
按照县卫生局的安排，我院对口支援十里乡卫生院。每年派医务人员进行卫生帮扶，从医院管理、提高医院整体业务水平、医务人员临床进修等方面进行全面帮扶。为**乡卫生院培训医护人员多名，免费提供医疗设备，提高了**乡卫生院的医疗技术水平和管理水平，让**群众真正得到医疗实惠。
三、做好农村公共卫生服务工作
1。加强辖区村卫生室管理，特别是地理位置较为偏远地区，抽调一批服务意识强、业务精、善于做群众工作的党员干部下乡义诊、回访，努力为偏远地区群众提供便捷诊疗服务。
2。针对农村居民日益增长的健康知识、疾病预防等多方面需求，下乡为群众提供免费体检、建立健康档案，有针对性的开展健康知识宣教及疾病防控知识，共发放健康宣教资料25000多份，开展健康知识讲座12次。
3。定期下乡开展公共卫生服务工作，面向村医开设技能培训班等方式，深入开展技术指导和技术服务，提高村医开展公共卫生服务能力，增进农民健康、为农民群众办实事。
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，在工作上用心主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作状况总结如下：
一、全科人员在政治上深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬xx的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度超多减少的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。
五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志用心配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇xx委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
【关键词】 乡镇医院；外科护士；压力；应对措施
乡镇医院外科护士在日常工作中所接待的病人较多，并且有着较为繁重的工作量，这将会给外科护士带来不同方面的心理压力，护士在日常工作中有着较大的压力，会在一定程度上影响着自身的健康以及工作质量[1]。通过相关的应对措施缓解护士的心理压力是非常重要的，本文通过了解我院我院工作1年以上的外科护士心理承受压力的情况，并且针对性地采取相关解压措施，获得了较为显著的效果，现将报道如下。
1 对象与方法
调查对象 选择在我院工作1年以上的外科护士采取问卷调查的方式进行全面了解，本组选择的所有外科护士年龄在20-50岁之间，平均年龄岁。其中70%的护士为大专或者以上的学历，30%为中专学历；7人为主管护师，17人为护师，19人为护士；本组选择的外科护士中护龄在1-30年之间，平均护龄年。
调查方法 通过选择具有针对性测量压力的源量表中调查压力的条目对外科护士的心理压力进行调查，本次调查的人员与外科护士长互相配合，主要是向已经在乡镇医院外科中有1年或者1年以上的护士进行全面调查，其中，发放问卷有50份，收回调查问卷有43份，有效的调查问卷有40份，总有效率为。
2 调查结果
通过对调查问卷的结果进行分析，发现乡镇医院外科护士心理承受的压力主要来自长时间倒班、较大的工作量、上班人数较少、患者不配合治疗、患者家属没有良好的态度、身体不适、病患有着较高的要求、日常工作中常有担忧的心理、对护士工作产生厌倦以及没有机会继续深造等诸多原因。
3 产生压力的原因
由于社会大众没有充分地认识护理工作，通常在乡镇医院中，病患仅仅是听从医生的嘱咐，对于外科护士的护理工作不够重视，导致护士的地位在社会上没有得到充分的重视，这样一种情况造成护士的心理压力增加，并且出现厌恶以及焦虑等心理，分析本次调查的结果发现，乡镇医院中有较多的护士出现失眠、焦虑、心理抑郁以及心理紧张等情况，有10%的外科护士通过调查发现有着较差的心理状况。
因为外科疾病具有相对的特殊的性质，这就要求乡镇医院的护士在接待病人时有着较为细致、深入、准确以及及时的护理工作。虽然乡镇医院很少接触到病情较重的患者，但仍不排除这种可能，当医院出现有病患死亡或者病患抢救的情况时，在一定程度上给护士的身心健康以及心理情绪带来影响。年纪较小的护士会出现有着较差的应急能力、恐惧以及紧张的情况，年纪较长的护士则会出现身体不适以及焦虑等情况。因为外科护士在日常工作中有着较大的工作量，并且经常出现患者不配合的情况，很容易导致护士出现负面的心理清理，且没有稳定的思想，对于本职的工作不够负责等情况，在工作过程中只是简单地做好护理操作，忽略在病患的生活中进行护理，导致无法保证护理工作的质量。
由于受到医生以及患者家属等过高期望的影响，导致护士心理上经常出现不安的情绪，觉得努力的工作却无法得到认可，导致患者的归属感在一定长度降低，最后造成心理有着较大的压力[2]。同时，护士在工作中的自尊心会随着自身学历、护龄以及年龄等方面的增高而增高，当通常工作量与工作的特征并没有获得任何改变，导致理想和现实的情况互相不符合，从根本上使护士工作中的压力迅速增加。
4 降低护士心理压力的应对措施
采取相关的措施疏导护士的心理压力，乡镇医院的管理人员应该积极且有效地和护士进行沟通，让护士倾诉出在日常的工作中遇到的问题，并且对于护士产生心理压力的原因进行细致的分析，通过具有针对性的措施与有心理压力的护士进行沟通。通常乡镇医院在接到需要紧急抢救的患者时，护龄较低的护士经常会出现束手无策、恐惧以及紧张等情况，所以，医院应该重视培养护士的心理素养，促进护士在较为紧急的环境中心理承受的能力得到有效提高，从根本上使护理工作取得一定的效果。
通过利用护士在工作以外、晨会的时间，组织护士对专业知识进行学习，构建一些能够让护士继续学习的制度，对于护士进行自学、自考以及函授等方面的学习医院应该给予充分的鼓励，让护士对于外科护理的手段可以充分的熟练与掌握，并且根据乡镇医院的实际情况以及所接触到的病患，制定一些合理的护理操作技术、护理措施以及救助手段，让外科护士在工作中遇到突发的紧急情况可以应付自如，一些护龄较长且资历较高的护士应该积极地带领年轻的护士，积极地将自身的经验进行全方面的传授。
外科护士有着较为愉悦且积极向上的心情对提高护理质量有着非常重要的作用，护士在日常的工作中应该确保心理能够保持在最佳的情况下，并且从自身做起，积极的社会发展的环境互相适应。采取相对的措施促进自身承受能力得到提高，护士应该尽可能地防止由于工作上出现问题而存在心里压力的情况发生，要有积极向上的心理面对生活以及工作上出现的各种问题。如果在工作中遇到病患不礼貌、不配合治疗以及误会的情况，应该首先了解患者出现这些情况的原因，并且站到患者的角度为患者着想，尽可能调节患者与护士之间存在的矛盾。
总而言之，护士在工作中有积极向上的心理对提高患者的护理质量有着至关重要的作用。因此，乡镇医院的外科护士在日常的工作中除了要拥有专业的护理知识、良好的观察力以及专业素养，促进护理质量得到有效的提高。
参考文献
上一篇：撤诉申请书简单范文(热门4篇)
下一篇：退货证明的格式及范文(实用7篇)
微信扫码领取福利
