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一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经店长同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司周日和夜间值班由店长统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,领导批准后执行20xx最新下半年工作计划20xx最新下半年工作计划。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由店长批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益提成;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益提成,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益提成,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益提成,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益提成,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队调动活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条处理。
十、员工按规定享受病假,但必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间不发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤情况,由店长进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
严是爱,松是害,松松跨跨害一代。
致xxxx的亲们:
首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹,xx店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意!
作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xxx家,XX年下半年起开始与“xxx”全面合作,并且也成为了xx官方XX年度的开年促销的合作伙伴之一!
这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合,亏本来进行这次新喜的开年促销,由于xx活动款式安排都是临时提前几天才确定(xxx从几百上千种商品中精选出来),而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态,我们公司的工厂日夜加班加点的'来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的结实,只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品,我们全体员工都一直在努力将时间缩短!感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持!
我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖,希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您!收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xxx店都享有一次无条件购物免邮的机会!
最后,再次感谢您对xxx的支持,亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分,这是对我们日夜加班的工作人员一个大大的鼓励哦,相信我们以后会做的!更好成为您最真诚的朋友!
、培训学习:
有两个人在沙漠中行走,他们是很要好的朋友,在
途中不知道什么原因,他们吵了一架,其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很伤心很伤心,于是他就在沙里写到:“今天我朋友打了我一巴掌”,写完后他们继续行走。他们来到一块沼泽地里,那个人不小心的踩到沼泽里面,另一个人不惜一切地拼了命的救他,最后那个人得救了。他很高兴很高兴,于是拿了一块石头,在上面写到:“今天我朋友救了我一命。 篇4:店铺收银处上半年的工作总结
铺收银处上半年的工作总结
昨天转瞬就过,对于今天,就让我们对过去工作来个回顾和总结。
首先,工作积极性和工作效率的提高
班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作
状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围,绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情,以积极主动的态度投入到工作中去,那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工,落实到位,责任到位,同时也做到了赏罚分明,并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整,用最适当的人选进行最适合的工作。例如??,同时我们又设立了值日生制度,每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助,共同完成每天的收尾工作。
工作要做好,还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余,我们会进行相互的学习提问,并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客,学习和娱乐相间,其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入,正好也给了我们一个学习和进步的机会,不论是轮岗同事还
是新员工,我们实行分人教导同时以旧带新,相互学习,不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍,还没掌握及时提出来,共同学习。一个人突出并不代表整个团队好,要大家都会都进步才是好。
第三,服务的热情
服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆,但是现在,不!在很早以前,她们都保持着良好的妆容。 有高怡静,获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统,也让我们的服务更上一个台阶。
一、前言
本公司代理广告x洗发水产品的全盘广告作业,至今已将近两年,两年来,本公司无时不以兢兢业业的敬业态度,为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划,在广告上除了力求表现外,更时时配合蒸蒸日上的业务,促进产品销售。
本公司代理洗发水广告,第一年的广告重点是放在香皂上,对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献,该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖;第二年为配合贵公司的经营方针,前半年度以x洗发水为广告之主力的商品,强调头皮屑不可忽视,即采取行动,我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”,教育消费者正确选择洗发水观念及方法,也收到良好的效果,同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。
然而,根据分析,洗发水的市场虽然较大,但因竞争品牌众多,广告投资量大,欲争取较高的市场占有率,殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点,应放在指名购买及衔接及年广告投资重点上,并以x洗发水为主,以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的年x洗发水广告企划案。
二、广告商品
广东x洗发水公司——x洗发水
三、广告目的
1、促进指名购买
2、强化商品特性
3、衔接、年广告
4、传播影响程度:不知名—知名—了解—信服—行动
四、广告期间
五、广告区域
全国各地区(以城市为主)
六、广告对象
七、策划构思
(一)市场大小的变化情况的两种:
a:量的变化——随着人口的自然增减而变化。
b:质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。
在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响,即厉害均沾,而且变化多是渐进的,也非单独某一品牌的力量所可左右的。
(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)
(三)使用及购买频度的增加
就x洗发水而言,因系属化妆生活用品,为个性之商品,与一些会导致冲动购买的商品不同,故“新市场之开发”甚为不易,只得利用旧有市场的互相告知,以增加新市场,而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。
在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品,购买率很高,但是各种品牌太多,而无法对整个业绩的增加有所裨益,故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途,以及如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购买我品牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为:
1、促使消费者指名购买x
2、促使洗发店老板主动推荐x
八、广告策略
针对消费者方面
1、针对各阶层消费者,运用不同媒体做有效的诉求。
2、制作sticker张贴计程车上,公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上,以随时随地地提醒消费者注意,弥补大众传播媒体之不足,并具有公益及pr作用。
3、制作小型月历卡片,于元旦前散发赠送各界人士利用,譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取,也可夹于杂志页内,赠送读者。
4、除正式大篇幅的广告外,在报纸杂志上另可采用游击式的策略,运用经济日报的插排(广告)和联合、中时的分类广告版,不定期刊登小广告,一则省钱,二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目,依旧有很大的效果,美商海陆公司即会运用此一策略。
(一)卡片及广告牌的广告内容
好的头发,选择x。
在广告牌上画一个美女,重点体现在他的头发上,还有x品牌。在卡片上同样如此,不过可以附送试用品。让用户感受以下效果,让他们买的更放心。
(二)电视广告策划
在电视台的黄金时间播出:
画面:一个美丽的女孩,一头飘逸的长发,边走边抖动者,街上的都回头看她,然后他说了一句,想要好的头发吗?学我啊!爱生活,爱x。
(三)广播台
广播内容就是介绍x,例如请嘉宾,做一个x专访。
在诸多创业中,大家都首先会想到的是餐饮业。确实相对来说餐饮业比其他创业项目要多的多,毕竟人是要吃饭,吃饭就有我们的创业机会,就看我们如何去把握如何去准备了。干餐饮业的饭店,酒店很多。但是都各有各的特点和优势。我要创的是,目前还没有的餐厅。名字就是女士餐厅。下面我就来简单介绍一下我的计划。
一、市场分析
社会生活节奏越来越快,快餐业的存在和发展有了更为广阔的市场。虽然中国的快餐业发展十分迅速,但洋快餐充斥着大部分市场。真正的中国快餐发展缓慢。随着人们生活水平的提高,及大城市生活节奏的加快,已经有越来越多的人喜欢快餐这种餐饮方式。
目前,许多西式快餐不太适合中国人对快餐的消费观念和传统饮食需求。快餐在美国的发展是以价格低廉而著称的,是大众日常消费的对象。但在中国市场上,西式快餐价格比较高,并非大众化消费。所以我们要打造中档餐厅,中西合并。这样不仅满足了个别人的需求,也让更多的人体会到西餐厅的气氛和环境。给人一种清洁、卫生、实惠、温馨的氛围。
二、实施方案
首先听名字就是女士餐厅,餐厅只为女士、情侣用餐,餐厅服务员清一色的帅小伙,当然这也是我们的特色之一,餐厅有西餐也有中餐可以满足不同人的需求。主要消费群众是白领、大学生、情侣。餐厅最好是建设在繁华地段,餐厅环境很重要,因为现在人们的生活水平越来越高,对吃的已经不要求那么高,但是在不同的环境里用餐就别有一番滋味了。环境设计的温馨点,带有浪漫气息里面。可以借鉴外国餐厅的设计坏境和装修风格。
餐厅还可以推出情侣套餐,学生情侣套餐,美容养颜、滋阴补血等产品来作为餐厅的特色。用餐完之后我们还推出一些特色冷饮和休闲餐饮等。当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。餐厅采用自助沙拉,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间
三、发展战略
开业之前做出大量的宣传工作,做广告上要加大力度,可以去大学里发放小广告,现在大学生消费不低,学生中信息传递的速度与广度是很大的,我们要充分利用这一点。在报纸上也要宣传,就算你餐厅再好,没人去光顾那也等于0.所以第一批顾客对我们很重要,让他们给我提出宝贵的意见,看看我们有什么地方做的不足之处,我们还好进一步的改进,毕竟顾客就是上帝。
餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。还可以去大学找些临时工,这样及可以一部分员工的工资支出,也可以培养以后的员工。餐厅可以先培养一部分人出来,然后再又这部分人去培养新来员工。餐厅分为行家训练员、训练员、员工。工资也不一样。不过都是靠一步一步升级上来的。在餐厅懂的越多就有希望升为训练员,然后一级一级往上升。这不都是和自身的努力离不看开的。
四、市场分析
机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生――这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。毕竟我们的餐厅在岛城还是没有的,也是比较新颖的和创新的,现在人家档次越来越高,宁愿多花点钱也要吃到好东西,(俗话好酒不怕巷子深)我们餐厅就要以我们的特色的为主。要有吸引顾客的产品和吸引顾客的服务,让顾客来了感觉这家餐厅很独特,和别的餐厅不一样。这样顾客来了一次之后肯定会再来的
威胁分析:餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
五、发展绿色产品
发挥绿色餐厅的价格优势
本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额,形成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不同的消费层次和需求,加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最后厨房的加工程度,为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。
现在人们吃的是健康。我们必须保证产品的质量。
六、市场风险
市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:
(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。
内部管理风险:
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
原料资源风险:
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
塔城路社区 辖区总面积 平方公里, 现有居民1982 户, 总人口5859 人, 有汉、哈、维、蒙、回等民族组成,其中汉族2590 人,哈族1530 人,维族1134 人,其他民族605 人 .低保人员234 户,共511 人。流动人口47 人,宗教场所1 处,租赁房屋225 间,辖区内有机关企事业单位28 个、其中国xxx驻共建单位21 个,小区25 个,共有52 栋楼,大小巷道17 条。 低保爱心粮油超市一处。
社区现配置工作人员28 人, 其中财政工资人员9 名, 财政补贴人员3 名, 公益性岗位7 人,见习大学生9 人,党员72 人(其中在职干部中党员6 名, 离退休职工中党员30 名, 居民党员36 名)。
社区工青妇、计生、民政、社保、环境卫生、文化教育、社区服务、社区警务室等配套组织齐全。塔城路社区办公楼于 年投入使用,总面积680 平方米。
塔城路社区以标准化建设为抓手,以打造“平安和谐温馨型社区”为目标,把标准化建设与创先争优活动、转变作风服务群众活动有机结合,在党员中开展“公开承诺”,成立“老党员调解工作室”“老干部文化活动站”,使党员发挥作用有了“平台”、履行职责有了“目标”、群众性娱乐有了 “阵地”,群众监督有了“标准”,组织评价有了“依据”。设立“一站式”服务大厅、建立信息研判制度、通过向居民发放联系卡和召开楼栋长联系会等方式,进一步拓宽民意收集渠道。
实施全程代办服务,为居民办理各项业务提供便利,同时建立楼栋长联席会制度,及时了解社情民意,积极协调解决居民反映的实际问题,遏制不安定因素发生,确保辖区社会安全稳定。进一步完善以最低生活保障为基础,医疗、住房、教育等专项救助为配套,灾害救助、临时救助等应急救助和社会互助为补充的综合性、多层次的社会救助体制,加大对老年人、残疾人、优抚对象、低保户等困难群体的救助力度,进一步密切党群、干群关系。社区利用文化活动大厅、远程学吧、棋牌室、图书室等阵地常年开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的群众文化教育活动,以健康向上的群众文化感染人、凝聚人,营造了社区浓厚的文化氛围。多次被评为文化先进社区、敬老爱老社区等荣誉称号。
甲方:
乙方:
经甲、乙双方独特协商,____的水果店____年度承包协定如下:
1、乙方承包甲方的生果店经营水果,承包期为____年上学期开学至____年下学期停止,乙方向甲方交纳承包费元。竞标胜利后当场炕清。
2、乙方经营项目为水果,不能进行水果加工跟变相加工经营,不能经营其余名目,一经发明上述不能经营的情况,罚款壹仟元,并即时撤消其经营协议且不予退承包费。
3、未经甲方批准,乙方不能将合同转让,乙方与外界产生纠纷,甲方不负任何义务。
4、甲方供给门面一间给乙方作为营业场合(由甲方指定)。
5、乙方在承包期间必须爱惜水电设施,节俭水电,水电费按实、按市场聚由乙方自动向甲方交纳。
6、工商、税务、卫生等其他用度甲方可帮乙方和谐,但费用均由乙方承当。
7、乙方在承包期间必须遵守学校规章轨制,爱护学生,不经营糜烂、变质水果,遵纪遵法,否则甲方有权解除合同,所交费用不退。
8、乙方在承包期间内不享受学校任何福利待遇。
9、乙方竞标时必需缴纳壹仟元的保证金,承包期满不违约情形时由甲方退还其保障金。
此协议一式两份,甲乙双方各持一份,希双方共同遵照。
甲方(代表)签字:
一、项目简介和市场前景
食品产业链经营在大陆目前还属一个创新项目,还没有以往的数据对比。该项目涉及了食品原材料生产(农场)、食品生产加工与销售、食品技术研发和食品人才培养(食品院校)、食品连锁经营管理等。
从相近行业来看,就是面包连锁店、早餐连锁店(摊)和社区便利店等,这些企业在一些地区均有一定程度的规模,利润空间较大,价格也相对比较高。但是都未形成产业化经营。福建的x集团经过多年的努力,想走产业链经营,但至今还是未完全实现,比如在20xx年开始经营“xx”连锁店,先后发展到了十余家,可到今年年初,也只剩下一家了。x还有一家xx一元店,也是轰轰烈烈一年多,从去年底开始停滞不前了。
从成本来看,食品原材料、包装材料、食品加工企业的固定成本和劳动生产率对本项目的产品利润和利润率影响会比较大。
该项目的进入门槛高,技术性强,经营规划和管理的难度较大,产业链经营的难度更大,可模仿性不强。
该项目可以结合农业产业化经营、专业人才培养、早餐工程和午餐工程、旅游市场开发等重大民生工程的开展与开发,可以争取地方政府部门的大力支持,在一些地方属政府为民办实事工程、农业产业化经营以及城市发展规划的范围。
在销售终端项目的连锁经营方面,按全国30个省市,每个省市选择4个地级市发展,每个地级市发展25家连锁店,全国将可开设3000家的特色食品连锁店,如果按平均每家店每月营业额10万元人民币(下同),一年的销售收入是36亿元,按5%的净利润计算,每年将可获得亿元的净利。而我们的特色就是台湾特色食品、绿色食品、有机食品。
二、项目背景
食品有限公司成立于20xx年x月x日,公司主要生产和销售x麻薯、牛扎糖、Q心饼、凤梨酥、蛋卷、酸梅汤。产品主要销售渠道有xxx等大型卖场、全国多个省市的经销商、十多家代加工客户。
x食品公司有着清晰的产品定位和经营规划,至今未偏离企业长远目标。公司团队稳定,经验丰富,技术扎实,创新能力强,经营模式至今未发现雷同者。
三、融资计划及经营规划
年x月之前融资500万元人民币,用于销售渠道建设、设备更新和技术改造;
2.到20xx年x月,年销售额的经销商和代理商达20个,全国各类经销商和代理商达100个以上。年销售额达到3000万元人民币。
年年销售额达到8000-10000万元人民币,并投资一家绿色食品农场,主要种植和养殖与本公司休闲食品有关的原材料,并通过本公司的销售渠道销售(下同)。
4.到20xx年12月(步入第二个五年计划):
食品连锁店发展到100家,其中直营店50家以上,开店成功率90%,直营店覆盖5个省市20个地级城市。
.新增投资1家绿色食品农场。
.引进一家上市策划及顾问公司。
.此阶段需融资1000-3000万元人民币。
年x月:
食品连锁店发展到500-1000家,其中直营店100家以上,开店成功率90%,直营店覆盖10-15个省市40-60个地级城市。
.新增投资1-2家绿色食品农场,并开始由本公司的食品加工厂生产绿色食品,在本公司的食品连锁店设专柜销售。
.本年度争取开1-2家绿色食品连锁店,除销售本公司自主种植和加工的绿色食品外,还可进口或国内采购其它品牌或代加工的绿色食品。
食品连锁店1000-1500家。
.绿色食品连锁店100家,其中直营店50家以上,开店成功率90%,绿色食品直营店覆盖5个省市20个地级城市。
.新增投资1-2家绿色食品农场。新增投资1家有机食品农场。
.新增投资一家食品院校。
.实现销售收入20亿元(净利约为5%),加盟金收入2000万元,净利亿元。
7.集团公司上市。
四、管理团队
1.企业总经理一人:公司现任总经理;
2.连锁经营管理人一人:至今己出版连锁经营管理书籍5册,从事中小型连锁企业管理十年;
3.连锁营销管理及终端经营管理人两人:从事中小型连锁企业营销管理或中型企业渠道经营管理工作五年以上,需从同业挖掘;
4.食品生产管理人两人:
5.食品饮料技术研发人多人:
6.食品饮料顾问多人:
7.财务顾问多人:
五、竞争优势
1.高效、专业的经营管理团队(见第四条)。另外,本公司总经理从事食品行业的经营管理有十余年,先后就任于:xx
从这些职务可以看出,本公司总经理有着广泛的人缘和人才,至今与原就职过的食品企业的董事长或实际控股人均有良好的往来。与原就职单位的同事更有密切往来,被称为老板的好帮手,同事的好朋友。此项目的启动,不光是可以聚集一大批食品行业的精英,更可以成为食品行业的黄埔军校。
2.好的项目:己在项目简介内说明。特别说明的是:此项目具有高难度的模仿性,特点就是产业链的经营管理模式需要时间建立。就算有农场基地的企业,也可能不善于终端经营和连锁经营而失败。
3.好的盈利模式:加盟连锁,形成产业链经营。
.加盟金收益;
.产品销售收益;
.加盟商投资,限度地利用它人投资。如店面租金、店面装修、加盟保证金等。
六、风险控制
1.技术:总部配送的产品可以保证产品的质量及新产品的开发,与院校的合作可以保证技术的优势。公司需成立专门的技术部门对产品加以开发控制,保证产品品质的稳定性。这方面的风险取决于公司阶段性的经营策略。
2.市场:
.不同区域市场存在对产品品种、口味、包装喜好的差异,需因地制宜地进行产品规划。
.竞争者的加入。如果出现恶性竞争,将给企业带来很大的损失,要与竞争者友好竞争,良性竞争,甚至在某些市场要作一定的退让与合作。
3.生产:主要是生产能力和品质保证,多年多人才的生产经验可以规避此风险。农场的经营取决于与院校的合作深度以及人才的开发和培养。
4.财务:资金的筹划应该预留一定的风险金,并且要规划多种融资渠道,以备应急之需。此项目中的连锁经营多为现金收入以及预付款,只要不把现金挪作它用,就不会出现资金风险。而农场经营需要前期投入,种养殖技术会直接影响投资收益率。
5.管理:有可能会出现的是竞争者从本公司批量挖走管理人才,会给企业带来发展的威协,但可以通过劳动合同、人才职业生涯规划、期权、高福利以及高品味的企业文化来保证人才的稳定性。自办职业院校也可以保证不断扩大的人才需求和人才流动。
6.政策:此项目可能存在的政策风险是地方保护主义和城市规划会给区域市场带来一定的损失,但不会对全国市场造成较大的影响。反之,各地方政府都将为民办实事和发展生态经济、产业化经营提上议程,将有利于环保的、健康的、有特色的、实惠的、大众消费品和便利消费品市场的快速发展。
7.其它:内部投资者对经营和管理的过度干预。其实这是最致命的,应该有一套合理有效的机制来控制此项风险的发生。就象冯仑所说的先把分钱的事说好,先把权责定好。
七、合作方式
1.股权投资:公司可以出让25%的股权,以保证公司在经营管理决策上的优势,保证专业人做专业事。但财务总监可以是新的投资者派出,以防止经营管理者以权谋私或其它非法经营和管理。
2.借贷:第1-2年由公司支付利息,第3-9年支付本金和利息,第1-2年月利率应控制在1%以内,第3-9年月利率应控制在2%以内。
3.利息加分红:第1-2年由公司支付利息,第3-9年支付本金和利息且按双方约定比例分红。第1-2年月利率应控制在以内,第3-9年月利率应控制在1%以内。分红应分为季度分红和年度分红,季度分红和年度分红应该控制在年度总利润的15%以内。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
篇2:品牌服装店工作总结
牌男装宁国店工作总结
一.销售分析 二.经营指标 三.人员管理 四.成本控制 五.宣传营销 六.未尽事项
.销售分析、去年的销售数据:
析:12年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降,① 人员占很重要原因(管理不到位) ② 货品没有很好的规划;上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。③ 活动申请更换时间没有衔接好。④ 没有很好的利用vip 顾客(上半年vip使用率10%)。
改善方法:① 希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度;有效的提高员工的积极性,销售采取优胜劣汰的原则;同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。 ② 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周
小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多;同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③ 及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装;有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。
二.经营指标:
茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解到,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。
冬季货品折扣较低,但业绩占比较高,其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气氛烘托下带起销售业绩的上升,店铺周边商圈的折扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较理想,后期会好好利用季节性、节假日因素提高销售业绩,从而减少淡季的指标业绩压力。 夏装:相对于往年的折扣(5-6折);今年的折扣还是比较高,但是通过销售数据和对顾客的观察分析;店铺的成交率和客单价还是比较高,同时销售业绩也没有大幅度下降;反而店铺毛利率有了一定的提高,其中分析宁国店的情况无非就两种原因:周边的竞品活动(基本折扣活动较小),我司终端人员的销售技巧和心理状态。
对明年订货的影响:明年的订货价位=(平均单价×今年折扣)+8%左右服装溢价;可以有效的降低库存和提高销售业绩。
三.人员管理
人员团队协作性不强
人员专业性不强
财务账目比较混乱
现经过这两个月的培训和加强例会的重要性,① 通过加强对日、周例会的总结;秉着发现问题解决问题的原则,做到日发现问题每日解决,现阶段人员团队协作和对店铺日常运营专业性有了较大幅度的提高,但是还是不够,希望能利用现阶段的淡季能做好员工的培训工作,亦有利于旺季的销售工作。
人员:面前店铺人员8名,下月初将会有一名新员
工入职。根据销售额淡季(5月--9月)配备7名人员储备1名人员;合计8名即可。旺季(10月--次年4月)配备11名人员,储备一名人员,合计:12名即可。这样终端店铺的工资在当地将会有很大的竞争力,根据优胜劣汰原则,员工的素质和积极性也将提升到一个新的层次,进而终端形象会有较大的提高。
四.成本控制
物流费用:前期寄货用当地的一家快递公司,价格比较偏贵。
水电费:因宁国店现都是用的国际大酒店的电线路,价格较高,故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯能不开就不开,空调早上基本不开。
五.宣传营销
前面临的状况:
对比往年的销售状况得出宁国店当地的服装行业销售数据下滑较厉害。 ② 上半年业绩完成得不是很理想,导致下半年指标占比很重。
跟业务陈景红及上级领导的沟通过,① 希望能在9月底至10月初能好好利用双节(中秋、国庆)提前做好活动策划、货品整合、组织人员的工作,将10月份的业绩拉高一部分,以减少对后期的压力。 ② 11月份为周年庆也通过提前发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服饰做特卖来吸引人流,提高顾客进店率;也能有效的带动其它的当季货品的销售,从而进一步拉高销售数据。减少对业绩指标的压力;同时也能减少往季的货品对公司库存的压力。③ vip的推广,加强对vip的推广力度。
六.未尽事项 接未尽事项
交接货品短少(货品差异盘点单已建)
屠总领取货品未消掉库存(明细详见表格)
交接次品未解决 (312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34)
两件货品在公司未开退货单(712503-20-52、812646-01-30)
上是本人的这几点浅见,因现阶段来这边时间相对偏短,提的这些建议可能会比较肤浅;但希望能尽我之所力配合好公司上级政策做好宁国店铺的运营工作。同时也希望公司领导能抽出时间帮忙解决宁国店遗留下的事项。
一、序言
改革开放x年以来,中国的消费市场持续快速发展,消费市场不断升级,消费已成为推动中国经济增长的重要动力。中国老百姓不仅仅用自己的双手创造了经济的繁荣,亦享受着经济的成果:收入水平、生活水平、消费水平提高。
在这经济不断提高的时刻,我想抓住市场,进行投资是明智的选择。所以想尝试开一家品牌服饰店,经过合理的筛选,最后把眼睛定格在“xxx”女性这一品牌上。
xxx公司简介:xxx品牌总公司——xx市xx服装有限公司于xx年成立,历经十二年的发展,现已成为拥有占地面积约20000平方米工业园区、现代化的专业xx服饰司。
公司总部扎根xx,经营范围向全国辐射,以品牌经营的经经营宗旨。公司拥有专业的市场营销团队;同时也汇聚了来自全国各地才华横溢的服装设计精英和经验丰富的技术人员。在产品品质管理上,公司拥有严格的品质控管体系,以确保产品的达标合格率。
二、门店概要
(一)门店摘要
开店时间:20xx年x月x号
开店地址:xx市xx区xx街
经营项目:xx品牌服装
(二)门店业务描述
产品定位:以推广和倡导“xx文化”为核心,以追求、舒适、突出自我个性,懂得品位生活的都市年轻女性为主要消费群体,全方位地开发适合18—30岁的都市女性喜欢的xx服装。
产品形象:"xx"品牌携带着"打造中国xx装第一品牌,全力倡导和推动淑派文化,让中国女性更优雅、更动人、更淑女"的愿景目标,向18—30岁的都市女性、时尚白领提供健康、优雅、时尚而有品味的日常穿着服装,在其优雅、淑女的品牌表象下,涌动着积极而强烈的对生活布满热爱、对未来布满信心的品牌文化。
三、市场分析
(一)目标顾客分析
据我国第三次人口普查统计,女性占我国人口的48、7%,其中在消费活动中,有较大影响力的中青年女性,即20—50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。
据调查分析,18—30岁青年女性是开放型消费群,对自己的身材很自信,追求时尚,表现个人魅力。而此年龄女性经济收入不高,但是,他们懂得生活,注重品质。在这充满年轻与活力的人群中,xx致力于满足消费者的需求。xx这一充满魅力的xx品牌,让女性不需要太多的点缀和修饰,便足以向生活、向工作、向爱情传递她们自信的微笑,xx致力于满足消费者的需求。
(二)预测市场情况
目前,xx区市场还不够成熟,还是年轻状态。但是,前景很可观。最被看好的市场就是xx大学城,出出进进的学生就达几万人,正是我们所定的目标顾客。
四、SWOT分析
1、优势
(1)品牌优势:20xx年,当红影视明星xxx双双成xx品牌的形象代言人。从此,和明星、淑女与淑女装成为天作之合,同时也把xx品牌推向了影响广泛的国际时尚舞台。
(2)加盟优势
①品牌形象鲜明:xx拥有独一无二、全国统一的形象专卖店,浪漫优雅、温馨和谐的卖场气氛及淑女形象闪亮在众多的店铺中,让人过目难忘。
②统一装修设计:总公司免费为加盟店提供平面图设计、现场效果图设计、广告宣传画设计。
③统一货品陈列:总公司统一设计并提供四季新货上的橱窗及卖场陈列模式。
④广告物料赠送:总公司按专卖店实用营业面积向符合条件的店赠送与一年四季相应的广告物料。
⑤广告宣传支持:总公司将在合适的媒体做一定的宣传广告,按不同的时期邀请知名艺人作为品牌的代言人,以提高品牌知名度,有力地发展市场。
2、劣势
在和同质其它产品对比下,品牌宣传没到位。比如:xxx等。而且几个牌子的衣服色调走派路线差不多,款式都比较青春,风格都是淑女型,竞争有点激烈。
3、机会
“关关雎鸠,在河之洲,窈窕淑女,君子好逑……”
这一绵延中国几千年的“淑女”文化,为中国的女性们印上了“优雅、恬静、内敛”的文化印记。淑女形象也由此而在中国女性心中凝结成一种情节,一种向往……
4、威胁
对于许多青年顾客来说,现在都会“哈韩”,她们会跟随着改变消费观。xx服装之所以受到众多人的喜欢,追根究底还是有自己独特的设计风格。年轻的女孩以自身独特的眼光来挑选服装,往往会对设计精美、有个性、更随潮流等服饰产生共鸣。
五、市场营销计划
(一)产品
1、产品种类:衬衫,外套佯装,风衣,针织衫,毛衫,连衣裙,单裤,牛仔,棉衣,羽绒,配饰。
2、产品风格
设计创意:源自欧、韩时尚风潮。
整体风格:以突出东方女性浪漫温婉、纯真甜美、率直真我的淑女形象为主。
设计理念:贯穿时尚、休闲、简约的流行元素,强调服装的舒适性、可穿性和搭配性,以此展现东方女性自信优雅的独特力。
生活品位:倡导健康、自然、舒适、优雅的生活态度。
(二)价格
价格定位:春季产品价位在59—398元之间;
夏季产品价位在49—258元之间;
秋季产品价位在69—288元之间;
冬季产品价位在69—798元之间。
(三)推广
1、开业当天,会请一些表演团。
2、开业后的半个月,会搞一些活动,以此吸引人气。
3、定期在一些高校进行宣传、推广,比如:发传单、赞助一些文艺活动等。
(四)促销
1、开业半个月内会对产品进行促销,具体折扣还待考虑。
2、开业半个月内会对所有在本店消费的顾客免费发送会员卡。
六、开店程序
1、前期了解:参观xx店铺并参看xx品牌宣传资料。
2、意向洽谈:与所属省级代理见面洽谈加盟意向。
3、提交申请:向我公司递交加盟申请表及店铺详细资料。
4、提交资料:递交候选店铺平面图、照片和商圈图纸。
5、实地考察:所属省级代理派员店铺现场考察及批准。
6、签定合同:与所属省级代理签订特许加盟合同。
7、交保证金:向所属省级代理交纳加盟保证金。
8、装修设计:订货及店铺装潢设计、货架制作。
9、装修施工:店铺装修现场施工及货架安装。
10、员工招聘:员工招募及所属省级代理派员培训。
11、上货陈列:货品规划及陈列。
12、开门营业:店铺正式开业。
13、信息沟通:相关事项请与总公司联络。
七、经费预算
固定支出:加盟费20,000
门面租金18,000/年
工具及设备:电脑4,000
其他2,000
铺面装修40,000
营业费用10,000
雇员工资20,000/年
登记注册费1,000
公共事业费1,000
其他费用2,000
八、风险分析及对策
对于现在的零售行业来说,一般情况下都不会出现亏损状况。
目前,xx区的大学生人数急剧增加,目标顾客应该不会缺失。对于这次投资的威胁就是竞争对手比较多,他们在衣服款式、质量、价格等方面,都大同小异。其他方面还有不足,比如:对xx市场不熟悉、对服装领域还不是很了解等。
在此基础上,会做出一系列的策略来躲避风险。稳定老顾客,发展新顾客;对销售人员进行培训;对店铺进行推广;积极做一些促销活动。
.....x连锁有限公司自2001年率先在衡阳开办首家平价xx——民生药号以来,只经过短短三年多时间,就在衡阳业界谱写一个又一个神话。目前,公司在衡阳境内已拥有34家大型连锁xx,在衡阳境外拥有北京百济堂药品超市和柳州xx大药房两家连锁分公司,xx总数达40余家。同时还拥有寿岳寿酒有限公司、保健品有限公司、南岳寿文化村旅游购物有限公司等多家分公司,是一个极具活力与前景的多元化、集团化的新型民营企业。
公司现有员工1000余名,其中获得各级职称的药师100余名,大专及以上各类专业人才180余名,是衡阳首批经过国家gsp认证的医药零售企业。目前,公司年销售额过亿元,上缴利税百余万元。是衡阳市规模最大、实力最强的药品零售企业,在xx乃至全国药品零售行业也有着较高知名度。
公司一向以“品质保证、服务专业、顾客满意”为经营宗旨,以“求仁为大、求利为小、真正服务为人民”为经营理念,开拓进取,务实创新,在做好xx经营的基础上,还以打造衡阳地方特色品牌为己任,投资开发以寿岳牌寿酒为龙头的寿文化系列产品。在发展过程中,公司也所以得到了广大市民与社会各界的一致认可。三年来,公司先后被政府各级职能部门授予“守信用企业”、“消费者信得过单位”、“中国质量万里行质量信誉之星金牌展示单位”“xx省维护消费者合法权益先进单位”等荣誉称号。如今,公司全体员工正在董事长唐清伟的带领下走专业化、差异化、精细化经营之道,并朝着三年时间内年销售额超5亿的目标奋力前进。
广东xx连锁xx有限公司正式成立于2000年9月28日,是广东省药品监督管理局成立后首批审核经过的药品零售连锁企业之一。公司总部设在广州市海珠区,拥有属下门店达100多家,主要分布在广州市区及城乡结合部,设有专门的质量管理监督部门、仓储物流配送中心及系统完善的数据处理中心。公司现有员工400多人,其中专业技术人员数量占公司职工总人数的90%以上。公司规范化管理,于2004年4月顺利经过gsp认证。
公司本着“诚实做人,踏实经营,把健康幸福带给您”的企业经营宗旨,坚持“以人为本,顾客至上”的企业经营理念,提倡“诚信、团结、敬业、奋斗”的企业精神文化,努力不懈地为广大群众供给优质的产品与真诚、专业的服务,得到了广东省各级药监部门的支持和认可,深受广大消费者的青睐。公司采取了平价销售与医保销售相结合的服务模式,目前,公司已有四家平价大卖场实行平价医保服务。多年来,凭借自身丰富的市场营销经验、企业战略管理和人才优势,不断探索前行,致力于推进药品零售事业的健康发展。“团结、诚信、敬业、奋斗”的xx人,将在专业化与多元化并行的轨道上稳健、持续地前行。将最好的产品与服务带给最需要的消费者,我们正在努力;开拓城乡结合部并向城市中心发展是我们的发展方向。我们愿与合作的厂商、客户共创双赢,愿为建设一个诚信有序的药品零售市场竭尽微薄之力!
淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
解答如下:
1、店铺简介:写店铺成立时间、产品市场定位、目标、品牌核心价值、地址等;也可以简单的介绍一下自己想卖的宝贝,或者对店铺做简单的介绍。
例子:
(1)小店出生于X年X月,主要给大家提供X风格的宝贝,质量上乘,价格适中,欢迎查看。
(2)X月X日,新品上市,不求利润,只求销量,不要错过哦!
2、店铺介绍:就是写自己店里的一些说明,比如顾客来了能看到简单介绍自己的店情况。
(1)欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。
(2)本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
(3)本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!
扩展资料:
淘宝店铺装修的装修技巧:
1、店招的上传。
在店招设计板块需要注意的是,要将品牌的标识和店铺的名称放在醒目的位置,然后使用的设计问及和颜色能突出店铺的风格,让用户知道这家店是卖什么的店铺。
如今很多卖家在店招板块还加入了小行的文字描述或者是一些视觉冲击较强的动图,来显示店内的优惠促销信息,而且关于店铺收藏和加关注的提示信息图标也放在此版块,大家可以借鉴这样的版式来操作设计店招。
2、店内的导航条设置。
设计的时候,每个类目之间可以使用同样的颜色,如果为了突出个别类目的话可以将其设置成其他的颜色,这样方便用户进行分类查找。
但是关于这块的设计有一个点是比较重要的,就是类目名字一定要简单明了,让客户一目了然,而且最好将店内的主推类目放在前面,然后依次按照重要程度来排放。
二、店铺描述模板分享
以上我给大家分析了如何在淘宝上设置自己的店铺描述与店铺简介,并且分享了店铺简介的有关填写方法,那么下面我就着重给大家分享一些店铺描述的模板。
1.简单型模板:
小店欢迎各位光临购买,诚信经营、保证质量!
本店保证正品,假一赔三。服务良好,欢迎选购!
本店以竭诚待人为宗旨,有品牌授权,欢迎各位购买!
以上三种就是我列出的简单型模板,这种模板没有太复杂的词句,也没有加任何的修饰词语,主要就是把自己店铺的基本情况介绍给各位买家,这类的介绍比较符合喜欢简洁的买家的心理。
2.详细型模板:
首先感谢各位光临本店,本店销售的产品都属于低价,并且能够保证产品的质量。您能选择我们的产品,是我们的荣幸,我们一定竭尽所能,让您有一个愉快的购物旅程。
其次,我们的店铺有申通、圆通、韵达、中通四种物流供您选择,请在购买商品时备注您希望我们发的快递,如果不备注则默认随机发送。
最后,本店商品由摄影师拍摄,可能会产生一定的色差。如果是因为色差问题,本店概不退换哦,期待各位的光临。
这种详细型的店铺介绍,能够让顾客更多的了解你的店铺。
3.促销型模板:
本店处于十周年店庆,店铺中所有商品8折出售。另外还有满减、满送活动,只要您来,一定能够让您满意。我们竭诚欢迎您的到来。
这种促销型的模板,其实最能够抓住买家的心理,但是你在做这类的时候也一定要注意,不要让顾客购买了之后觉得并没有得到真正的实惠。
以上就是今天给大家分享的有关店铺描述的经验,希望有所帮助。
20xx年8月至20xx年3月,公司名称:唯美牛奶专卖店,职位名称:销售员,工作内容:销售
20xx年4月至20xx年10月,公司名称:广州中山多芬日化有限公司,职位名称:淘宝客服,工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。
月-20xx年12月,自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。
首先,店铺一定要有自己的特色,有特色才能吸引顾客的眼球,把人吸引来了,你才能有机会把商品销售出去,都每人来,在好的商品也是卖不出去的。我就以商品的宣传做一下介绍:
第一、第一眼的感觉——图片
图片一定要拍的清晰,最好不要从别人的店铺帖图,都一样了就没有新颖度了,拍摄图片一定要突出你的商品,最好把前后左右能展现出来的图片都拍上放到你的商品展示栏里面,这样买家摸不到的商品,就能清晰的看到了。
第二、第二眼感觉——商品标题
经研究调查平均而言,无论看广告,还是看报纸的人群中,有80%人会看标题,却只有20%的人阅读内文。当你决定出一个好的商品标题会让人锁定你的商品,直接决定购买它。会大大的提高你商品的浏览量。对你店铺的兴旺有非常重要的作用。
一个好标题应该包含的内容=(1)商品名称+(2)商品所属店铺名称+(3)同一商品的别称+(4)商品价格+(5)商品必要的说明+(6)备注
第三、商品描述
这是我的一款商品描述图片供大家参考!
第四、店铺宣传
店铺一共有6个推荐位,你可以把自己认为不错的商品推荐到上面,这样每个顾客光临你的小店的时候都能一目了然!
还有每个新手卖家对于店铺管理里面的美观设置,也是店铺最顶展示栏的可以充分的利用展示您的优质商品,或者给顾客介绍!
独特型:
一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心 小九九咱向来不精
三番四次精心修整 十分诚意还要加二
五月终可开张经营 百分热情双倍才行
六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝
七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢
服装类:
感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,xxxJACKYxxx从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找xxxJACKYxxx准没错!希望我们能成为知心的朋友.
本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你 ,欢迎惠顾!
有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐。
化妆品类:
雪颜美化妆品店?主营中国台湾、香港化妆品批发业务?欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品?对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠?具体优惠方式请在下定单后和我们联系即可。我们所有货品都为原装正品?皆有两年以上之保质期?我们的质量和信用是百分百保证。
麦鞋独有的极致快速供应链,大大提高了鞋子生产的前导时间,前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间,世界大牌一般都在180天时间,而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天,这是具有决定意义的30天,使麦鞋不需要提前设计时尚,而能够永远站在时尚流行最前沿。
阿里巴巴发布公告称,部分阿里商家企图通过贿赂小二货小二关连人士达到活动获利目的,这类商家违背了诚信经营的原则,本次涉事的26家店铺依照规定将被永久关闭店铺。...
淘宝店铺公告是介绍你的店铺最重要的地方,是顾客了解信任你淘宝店铺的窗口,那么怎么写好你的淘宝店铺公告真的关键,因为淘宝店铺公告的区域空间有限所以你的文字一定要言简意赅,最好能一针见血,吸引顾客第一眼。...
招生公告1自x年4月七中整体领办学校以来,七中为七中八一学校全面注入了七中的教育品牌、教育理念、管理模式、领导成员、师资力量等优势资源,充分发挥了八一学校的办学传统、基础设施等现有资源的作用,七中八一学校已成为理...
学校实训楼装修改造工程施工招标公告1.招标条件河北商贸学校实训楼装修改造工程(招标编号:HBCT-15260759)已批准建设,具备招标条件,建设资金已落实,现对该工程项目的施工进行公开招标。...
篇一:淘宝服装店铺介绍如何写
淘宝服装店铺介绍如何写,服装店铺介绍范文[店铺介绍] 淘宝服装店铺介绍怎么写,怎么样的服装店铺介绍才能吸引人,让用户来购买我的产品呢,
首先看你的淘宝店铺最主要是卖什么的,根据你店铺商品的特定写一些话,再写上一些关于你的产品的质量,进货渠道等,最后再写上一些优惠活动等。
下面是集中淘宝服装店铺的介绍的书写方式,可以参考一下。
一、独特型的淘宝店铺介绍书写方式:
你可以把你产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行!
二、详细型的淘宝店铺介绍书写方式:
你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去。另外,还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。但是一定要花时间好好排版。内容多,字体不能太大,
正常就可以了,然后一段内容的标题要加粗或者加上颜*,比如给售后服务加粗,然后售后服务的内容则用正常字体,这样每段内容配上一个加粗标题,买家一点进淘宝店铺介绍,第一眼明显看到的都是几个加粗标题,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一样,没有一些加粗的字体,读者不从头读起,就找不到各段内容的主要针对点。
1、宝贝的重要属性
2、产品的优势
把产品的优势,最吸引人的地方放在宝贝介绍中,例如视频、图片放到最上面,当顾客在浏览宝贝的时候,看到宝贝介绍时,一开始店铺简介就吸引他注意了,就会继续的往下看的。
3、抓住客户的心理
例如是卖儿童产品的店铺,那么你的用户其实就是家长,就可以用一写软文来麻痹家长们。例如:“为孩子孩子用了这款产品,学习成绩一下子就上去了,难道你就甘心你的孩子现在就落后吗?”当你与消费者产生共鸣后,成交就不会远了。
4、介绍广告语
5、参考别人店铺简介
如果对于店铺简介还是无从下手,那么你可以参考其他做的好的店铺,学习综合他们的店铺简介,再进行一定的组合写作,切忌不要全部照搬哦~
2 工作内容
(一)淘宝店长
(二)客服人员
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
主要工作内容
(五)配送人员
主要工作内容:
1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2.负责商品进库、出库,发货包装。
3.准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 4.登记商品出库记录。 5.定期对库房进行盘点。
3 工作考核
建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核1、业绩
单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。2 、客户满意度
淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。3、团队成长度
这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。
三 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 (三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 (四)配送及仓库管理
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝商城常规运营列表:
亲爱的买家,新手卖家的产品就一定差吗?如果您是一个新手卖家,你所出售的宝贝是选择质量有保障,价格合理的;还是选择价格便宜,质量一般的呢?当然,也不能肯定所有的新人都能做到这点,但人心都是肉长的,我们知道挣钱不容易,出钱更不容易,但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做,因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的!
我想问问亲爱的买家们,卖家信用真的这么重要吗?我在同淘友的交流中,经常会听到这样的感慨:“这么多好东西卖不出去,仅仅是因为卖家信用不够高!“朋友们,卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么?一开店就有信用度,而且是钻级的,这可信么?所以在这里奉劝大家,买东西别光看卖家信用,这样你会与很多宝贝失之交臂的!
我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的:首先,因为是刚开张,所以要做的就是留住顾客,往往我们的服务是最好的,自己知道小店的信用低,所以会用服务留住您,提升自己的卖家信用,像这样的信用,可是货真价实的!其次,像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不错的讲信用的卖家啊!
亲们,为了打理好自己的店铺,我们也花费了很多心思,比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等,全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理;而且有的情况是我们的能力所无法改变的,比如色差,每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同,所以很抱歉,色差以我的显示器为准来调整。关于快递,其实每到国定节假日,大家都会放假,当然快递也会放假,所以每次在节假日之前我都会提前通知买家,货物可能会晚几天到,这些我希望买家们都能够体谅!
让专家来为你解答吧,个人觉得店铺介绍的目的就是要买家就能够放心购买了。
多看看其他皇冠钻石的店铺,其实店铺介绍本身并不是什么关键。产品本身质量可靠,才能赢得买家的心。
不然几个人在宝贝评价写几句坏话,这信誉就算砸了。 一、简洁型的淘宝店铺介绍书写方式: 淘宝店铺介绍怎么写,只写上一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和联系方式。
简单明了。例如: 1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。
2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务! 3、本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。
本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人! 二、消息型的淘宝店铺介绍书写方式: 淘宝店铺介绍怎么写,就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。 三、独特型的淘宝店铺介绍书写方式: 你可以把你产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。
但是一定要花时间好好排版。内容多,字体不能太大,正常就可以了,然后一段内容的标题要加粗或者加上颜色,比如给售后服务加粗,然后售后服务的内容则用正常字体,这样每段内容配上一个加粗标题,买家一点进淘宝店铺介绍,第一眼明显看到的都是几个加粗标题,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。
就像本篇文章一样,没有一些加粗的字体,读者不从头读起,就找不到各段内容的主要针对点。 五、参照别人的书写格式: 看看一些皇冠店铺或者钻石卖家淘宝店铺介绍怎么写的,或者有时间去街上逛逛收集一些实体店的店铺介绍,再结合自己的情况,写出适合自己的淘宝店铺介绍。
店铺介绍怎么写?店铺介绍范文。店铺介绍是店铺的一个招牌,有特色店铺介绍才能吸引顾客的眼球,把人吸引来了,你才能有机会把商品销售出去。那店铺介绍怎样写才能吸引人?店铺介绍可以从以下三方面进行考虑和介绍。让你写出有特色的店铺介绍。
图片一定要拍的清晰,最好不要从别人的店铺帖图,都一样了就没有新颖度了,拍摄图片一定要突出你的商品,最好把前后左右能展现出来的图片都拍上放到你的商品展示栏里面,这样买家摸不到的商品,也能清晰的看到了。
当然,店铺介绍写完了,就要注重宣传了,宣传出去了,你的店铺才有更多的人光顾!
店铺介绍范文
简洁型淘宝店铺介绍
只写上一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和联系方式。简单明了。比如:
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消息型淘宝店铺介绍
就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。
详细型淘宝店铺介绍
你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去。
写上上面所说的这些,还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。
独特型淘宝店铺介绍
可以把你产品优势,服务优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。比如有位卖家给自己的淘宝店铺介绍加上了 这么一首诗:
一起来看看淘宝店铺介绍怎么写,通过淘宝店铺介绍范文学习淘宝店铺介绍怎么写。
一般而言,淘宝店铺介绍有以下几种书写方式:
1、简洁型的淘宝店铺介绍:
只用一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和联系方式。简单明了。
2、详细型的淘宝店铺介绍:
3、优惠活动消息型的淘宝店铺介绍:
4、优点展示型的淘宝店铺介绍:
产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,也可以写些创意的广告语等。
5、参照型淘宝店铺介绍:
淘宝店铺介绍范文2一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见
淘宝店铺介绍范文3 欢迎光临XXX充值店,本店主要经营全国移动,连通,电信话费以及游戏卡点充值,所有的商品都是全自动充值,本店24小时提供优质的售后服务,敬请放心购买。
衣食乃生身所需,市场之大。衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店,还是各大商场的高档品牌服装,从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装,尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。因此服装行业在市场上业越来越重要。
一、服装行业分析:
(一)竞争者:
1、卖场气氛,本区内对本企业较有影响性的竞争店,其卖场气氛、购物环境、服务态度。
2、客流量,该竞争店每日的成交客户数。
3、平均消费额
4、营业额
(二)空白市场:
服装业便于倔起,是因为市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律,所以,只要你冷眼观看,就能知道自己该怎么着手于这个行业,前行者们都告诉了我们这个道理,不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业界层。再则,大型零售业情况20xx年大型零售企业销售统计显示:服装销售继续保持增长,销售额较20xx年同期增加了,数量增长。销售价格较去年同期上升了。服装消费升级,消费者逐渐向较高消费层次漂移,服装消费市场分层进一步清晰。
这一切都表明:我们进军服装行业比较容易,比较有市场。
二、服装店的目标市场:
女性在服装衣着上的花费将会逐年持久地增长。虽然女性服装店如雨后春笋般林立于大街小巷、闹区等人口集中的地方,但同时,女性对服装的追求与渴望是永无休止的,是疯狂强烈的。她们可以为了够买衣服而宁愿少吃几顿饭或者省下零食钱。因此,开一家女性服装服饰店仍然是有利可图的。当然,没有任何事情是绝对的,成功与失败只是一线之差。若没有有别于他人的营销理念或经营特色,是很难与同行竞争的,失败的结果就如海市蜃楼般迅速结业或转手让人。以下的数据正正说明了女性服装消费力的强大。
从消费品类来看,女装(包括裙子、套装、上衣等类别)销售量占到服装销售总量的,成为最大的消费类别;针织内衣裤销售量占服装销售总量的,是第二大消费类别;童装消费量占服装消费总量的;另外,羊绒及羊毛衫和T恤销售数量较大,分别占总销售量的和。销售数量增幅超过平均增幅的品类有T恤、牛仔服和女装。
不知在哪里听说过,女人的钱最好赚了,这其实是有道理的。女性平均每年花在购买服装上的金额为20xx元人民币或其个人收入的。
因此,我们的服装店主要经营女性服装,把目标定位在女性上。
三、服装店的市场分析:
(一)规模:
规模的含义就是,开大还是开小,开多大最为合适。对于此种营方式来说,市场需要开多大就开多大,并不是有多少钱就开多大,或想多大就多大。反过来讲,投资规模要与经营内容、技术条件、市场需求等因素相协调。在决定开店规模时,可以通过多个方案的比较分析后再决定。如需要场地多大、人员多少、资金投入多少等。
由于我们还没有具体的研究场地、服务人员等因素,所以我们的服装店的规模还没有具体定位,可能不会很大。
(二)消费者:
国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁,30-45岁,45-65岁,65岁以上。
1、18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。
2、30-45岁:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体,购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟,因此对风格、对时尚都有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低。
3、45-65岁:该年龄段的人口在亿左右。该消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服装有一定的品牌需求。市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有够买欲望时,却找不到适合的服装品牌,特别是满足该年龄段的女性品牌严重缺失。
4、65岁以上:该年龄段人口在1亿左右,购买欲望较低,对服装的需求不是很强。本店的消费者主要是18岁~30岁的女性,主要为收入中下层次的女性朋友,她们的收入不高,可能会喜欢我们服装店的服装。
四、服装店的要素(4P):
(一)产品:
由于本店的目标对象是18-30岁年龄段的女性群体,因此款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张也不能太落后。
(二)价格:
因为本店的消费者为收入中下层次的女性朋友,因此价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。
(三)渠道:
渠道的级数代表管理的层次,渠道的覆盖面积代表管理的幅度,渠道结构就是管理结构。渠道要适应大的环境,适当的幅度和层次确保管理的有效性,并确保渠道费用最低。
由于服装业是直接与客户接触,没有那么多的管理层次,因此渠道的级数很小。客户焦点竞争及迅速决策要求组织具有更扁平的管理结构,扁平化的组织结构就是现代企业适应快速市场变化的组织渠道结构。进货渠道:服装批发市场
(四)促销:
(1)开店时,可以进行买衣服送小挂饰品的促销活动,或打折的促销活动。
(2)特殊节日时,比如“五一”、“十一”、“妇女节”时进行打折促销活动。
五、服装店的整合营销传播:
服装店的服务宗旨、服务理念等,都需要传播,需要服务人员用语言用行动用心去推广、宣传、贯彻、落实。
服装店最近有哪些新货上架,有哪些款式,款式的大小,颜色等都需要服务员告诉我们的顾客,以满足客户的需求,最大努力的让客户满意。
(1)店铺装修,运用淘宝提供的一些模板给店铺的导航栏做下装修提供一些店铺的宝贝信息
(2)在左侧的宝贝分类做下装修,包含欢迎光临、营业时间、宝贝的详细分类、按钮。
(3)增加背景音乐。
(4)好好利用导航栏下面的自定义模板,处理好一些宣传照片附上文字传上去。添加联系方式、售后服务......(二)开店过程
(1)注册会员,并通过认证
(2)发布10件以上的宝贝
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家上午好!
万美之中秋为最,美酒飘香自轩辕。在这硕果累累的金秋时节,在这天降吉祥的幸福时刻,我们满怀真诚的祝福相约在美丽的xx河畔,共同庆贺xxx的盛大开业。我是xxx,十分荣幸受到邀请担任本次活动的主持人。那里给大家说明一下,xx赶回来到家乡参加这天的开业庆典仪式,因为航班延迟不能来到现场。特交待庆典如期进行,并请转达他对各位的谢意。所以首先请允许我代表xx专卖店的全体职工向来到开业典礼现场的各位领导各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!应邀出席开业庆典的主要领导有:xxx、xxx……
朋友们,国尊之酒,华夏共享。xxx色泽清亮透明,口味丰满细腻,顺和醇甜,回味悠长,——这一凝聚着5000年华夏礼貌和根脉文化的民族品牌,这天浓情登陆xx大地,更加彰显其尊荣魅力,xx隆重开业,标志着轩辕酒在全省市场的发展再上了一个新的台阶。
此刻,我宣布:xx开业庆典仪式正式开始!
第一项:鸣炮庆贺!
第二项掌声有请xx副总裁xx先生致欢迎词
xx,作为国尊之酒、中国第一款幽雅复合香型白酒、华夏始祖第一礼貌产物、全球华人拜谒人文始祖接待用酒品牌,她既是深邃而悠远的,又是现代而时尚的,她是辉耀华夏根脉文化乃至世界礼貌的一朵璀璨奇葩。
第三项有请xx县长x先x生为“xx”颁发“xx”证书。
嘉宾剪彩,也是最激动人心的时刻。...
一、开业前准备的工作
1.市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3.经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4.招聘员工。在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明招美容师傅。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的方式。
(3)保留贴膜房,而且是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
8.加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是善意的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考。
洗车的流程:
1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4.将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:(专业级)
1.洗干净车(用以上流程清洗)。
2.洗干净车身上的沥青。洗了,收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目。
4.全车过清水,吹干,开往干车区停好准备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6.全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。
7.撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。
封釉的步骤:
1.洗干净车身,包括把沥青也清除干净。
2.有条件的,全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除。
3.吹、抹干车身。
4.用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。
5.用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6.全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。
7.全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤:
1.把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品放收银台处。
2.如果内饰座椅是真皮的,先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。
3.清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4.清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到档,并选择内循环。把消毒机放入车内,开着。10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。
以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?其实美容的项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的项目,而收费不同呢?这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化,在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢?如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业,就是看这些细节的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可,那就赢得了口碑。
三、员工的招聘、培训、管理问题
许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理。其实管理也是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可见其重要性。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你。太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围。总之一句话,就是想偷懒。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关。
开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里,将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元,加提成,奖励(千元以上)
包吃包住:食三餐,每人每天标准伙食10元
住宿:集体宿舍(电视空调房)
工作时间:上午-下午6点30分,每月工作28天
工作地点:某某市某某区
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一、动漫周边店概况
1.本店发属于饰品服务行业,名称为“洛樱动漫天堂”,是个人独资店铺。主要为人们提供扭蛋、模型、食玩、积木人、BJD娃娃(Ball joint Doll球型关节人偶)、景品、可动人型、手办、GK、杂志、光碟、手表、抱枕、小挂坠等产品。
2.本店打算开在学校旁,开创期是一家中小档动漫产品店,未来打算逐步发展成为像动漫sky一样大市场。
3.本店需创业资金3万3千元。
二、经营目标
1.由于地理位置处于学校旁,客源相对丰富,但竞争对手还算少,特别是本店刚开业, 想要打开市场,做动漫周边还要注意人们的品牌选择,时刻注意当前动漫周边的走势,在种类上先取胜。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的动漫周边连锁公司,在众多动漫周边店品牌中闯出一片天地,并成动漫周边市场的著名品牌。
1.客源:本店的目标顾客有:学校学生。
2.竞争对手:根据调查结果得知学校旁比较正规的动漫周边比较少,所以这样对于我们也很有利。
四、经营计划
1. 对开店后的顾客的年龄、收入、性别、职业、消费倾向、地域性、作息规律等因素有个明确的判断。然后依据这些原则开设店铺。
2.首先开业的半年内应该和各种批发商及生产厂家做好沟通,在价格及产品质量方面做到优势;随后配合动漫游戏的进度进行同期宣传,使得周边产业能够与动漫游戏行业本身并驾齐驱;其次,积极和周边开发商合作,沟通产品类型和市场销售定位;做到全部了解产品的生产流程和出厂模式。
3.动漫周边连锁店要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加强向消费者的宣传,以激起消费者的消费与购买欲望。尤其是过路人一眼就可以看到的店面,在设计时一定更要吸引人。店铺的店内通道设计,是店铺装潢布置的最基本要件。最为理想的是尽量采取最单纯的做法,不要有过多的回旋环绕。要让顾客能在无意之中,顺路参观完所有的商品。
4. 开业行销:开业前到各大院校进行宣传,形式为卡牌发放,得到卡牌者可以在开业前三天内以8折优惠价格购买产品。到各客流量大的地方发放传单,对象是青少年群体,凭传单首次进店可以享受折优惠。传单有编码,复印无效。开业当天所有进店消费人员均赠送动漫或者游戏主题日历牌一个。(或其他实用小型物品价值不超过5元)
5. 而良好的服务态度,建立起属于自己的顾客群体。
6.可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果
7. 根据产品的特点,顾客群体,价格定位想好方案。
8. 目标明确,并且一直朝这个方向努力。尽量在品种上做到齐全,让买家有足够的挑选余地。
9. 建立会员制:方法:一次性购买300元商品,或者累计购买600元商品即可成为会员。成为会员后赠送300积分,并从此之后持积分会员卡购买本店商品均折优惠,每实际消费1元人民币得积分1分,积分累计每增加100都有礼品赠送,也可以积累至一定分数得大礼。所有积分累计超过20____分之后升级为贵宾会员,持积分会员卡购买产品均销售折优惠。
10. 成立俱乐部并定期每月举办活动:
1、俱乐部和学校联合进行,或者和学校已经有的动漫俱乐部进行联手,目的是活动使用场地不需要租金,活动宣传方便快捷,活动影响面广,并有利于和学校进行进一步接触。
2、所有会员均为俱乐部VIP成员,其他只要在本店购买两次以上产品并报名加入即可。或者在学校报名参加及可。
3、地点为学校礼堂或者教室,活动内容以动漫游戏剧情表演、动漫游戏知识问答、游戏升级技巧讲解、游戏攻略讲解、动漫最新资讯报告及游戏大赛、动漫游戏COSPLAY大赛等为主。在全程参加活动者中每期抽一名会员奖,即被抽中者即时成为本店会员,五名8折优惠奖,即被抽中者一周内在本店购买产品均8折优惠,十名卡牌增与奖,即被抽中者当场得游戏动漫周卡牌一套。
11. 店面设计:
1、整体将动漫和游戏分开陈列,全有机玻璃陈列柜台。
2、店内设立休息区,摆放桌椅,陈列多种动漫游戏时尚杂志,可以免费阅读。也可在此DIY手办等。
3、店门面两侧均设立大玻璃橱窗,下1/3部分张贴各种时尚海报,并在靠近门的两边部分分别设两个看板,公布当前最新动漫及游戏周边产品或资讯,特点是最新或者是最吸引人部分。
4、橱窗上半部分分别陈列两大屏幕,左侧是动漫主题,主要播放最新最热门最经典的动奥妙DVD、歌曲及资讯,新闻等;右侧是游戏主题,主要是最新游戏介绍,游戏对打、试玩、比赛,游戏攻略讲解等。
5、橱窗外对应屏幕位置摆放凉棚和桌椅,方便观赏及互动。
12. 在量上,基本保持2万左右的商品在手上,缺货时及时补充,保证不耽误生意。
五、财务估算
启动资产:大约需5万元
设备投资:1.房租5000元。2.门面装修约5000元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投进约20____元4.员工(2名)同一服装需500元5.动漫周边产品2左右万元
月销售额(均匀):最少20000元。占有关内行人士评估,如此一家小型动漫周边店的经营在走上正轨以后,每月销售额最少可达20000元。
每月支出:12200元。房租:最佳选址在青少年较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如学校),约5000元。
货品本钱:30%左右,约5000元。职员工资:10平方米的小店需要看店员1名,工资计1500元。
水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,一年左右即可收回投资。
六、核心竞争力
产品种类齐全,花样繁多,涵盖各种国产进口动漫游戏种类,面向大众,
主要吸引喜欢爱好动漫或游戏的群体,更设立精品区,专业销售限量版和珍藏版产品,吸引广大收藏爱好者。
七、项目风险分析及应对措施
风险一、方向把握不当:
这种风险会出现在经营者初期的市场定位上,一旦这个错误三个月内得不到解决,企业只有倒闭。
风险二、进货渠道及沟通:
这种风险会出现在进货渠道过于狭窄,能够导致商品信息闭塞,造成产品种类不全,商品短货的现象,直接影响店面效益。
应采取的措施是积极观察市场状况,时刻掌握前沿的最新信息,及时有效的和生产厂家进行沟通。
风险三、后期流动资金的准备
这种风险应该出现在正常经营两个月之后,由于首批进货量及销售情况难于控制,一旦造成首批大部分的压货,必须有足够的后备流动资金进行周转,否则将造成不能及时补充畅销货,造成恶性循环。
应采取的措施:有首批压货的心理准备,充足的后续流动资金,并且及时有效的沟通。
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