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版 本/版 次 编制 d. e. f. g. 改进方案。 过程业绩和产品符合性。 可能影响质量体系的变更。 A/0 管控状态 审核 预防和纠正措施的实施情况。 文件编号 发行日期 页 次 批准 YW/QP-04 203月10日 第 2 页 共 2 页
会议各出席人员应对所讲议题发表自己的看法和改进建议。 当参加人员对同一问题有不同建议或方案时,总经理或管理者代表作最终裁决。 管理者代表记录与整理管理评审报告。 管理评审报告及不符合项跟进。 4.管理评审报告至少包括如下内容。 a. b. c. 管理体系及过程有效性的评价与改进。 顾客要求和产品符合性的改进。 资源的改进。
评审报告由管理者代表整理后,经总经理批准,发放到各会议出席者。 管理者代表对会议提出的《不符合项报告》,按《纠正和预防措施控制程序》执行,由不符合项所 在部门负责人制订纠正及预
防措施,并按规定时间执行与完成。 管理者代表验证与跟进不符合项的实施情况,并对资源的需求提管理评审程序供帮助,最终关闭不符合项。 记 录
《管理评审报告》 《不符合项报告》 相关文件 《内部审核程序》 《纠正和预防措施控制程序》 附 件 无
本次管理评审,由工厂运营总监主持,会议审议了各部门的工作报告,并对公司的质量目标进行了评价和探讨。
本公司的质量管理体系基本符合ISO9001:2015和IATF16949:2016新版标准的要求,体系的建立是充分的;
公司产品的生产和服务的所有过程已得到了有效的控制,并且各部门能够按照体系要求对各过程进行了风险和机遇的识别,制定相应的控制措施,并得到有效的控制。
因此,体系的实施和运行是有效的;
至今未发生重大的质量事故和相关方的投诉,经营活动符合国家法律法规要求;
在体系运行的过程中,虽然有部分人员对质量体系文件中的新要求不熟悉,但能通过有效的培训来改善和加深员工对质量体系新标准的认知,从而提高产品和服务的质量。
以上充分说明:“公司的质量管理体系运行基本是适宜的、充分的、有效的,并已基本具备持续改进的能力”。
以上内容由中质捷技术服务编写
1、 管理评审会议计划
2、 总经理主持会议并讲话
3、 企管部作环境管理体系运行情况总结
4、 技术部作环境管理体系运行情况总结
5、 业务部作环境管理体系运行情况总结
6、 质量部作环境管理体系运行情况总结
7、 生产部作环境管理体系运行情况总结
8、 管理者代表作环境管理体系运行情况总结
9、 总经理作结束语
10、 管理评审报告
XX、 纠正和预防措施处理单
12、 内审报告
在管理评审会议上的讲话:
总经理:鲍继声
为适应企业的发展的需要,进一步提高我企业的管理水平,不断提高产品质量。本公司依据IS014001-标准建立了本公司的环境管理体系,并制定了环境方针和环境目标,确定了企业的发展方向,希望通过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。
从5月环境管理体系运行以来,到现在已经有三个多月的时间了,这三个月来全体员工、各职能部门都能严格按照IS014001-2004标准及本公司的《环境手册》(包括程序文件),来指导自己的工作。经过这次对公司环境管理体系覆盖的所有部门和生产场所的内部审核找出我们工作中存在的差距和不足。为迎接第三方认证机构的第一次监督审核创造了条件。今天,我们召开公司各部门负责人及内审员参加的管理评审会议,其目的是确保本公司的环境方针、环境目标及环境管理体系运行的持续性、充分性和有效性,验证环境管理体系是否符合标准的要求,是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的市场竞争能力,市场占有率和社会信誉。
这次“管评”会议评审的主要内容是:
1、环境管理体系是否持续适宜和有效,环境方针适宜性和目标的要求完成 情况
2、内审的结果。
3、环境目标指标达成情况
4、相关方对环境方面的反馈。
5、过程环境因素控制情况。
6、预防和纠正措施的状况。
7、可能影响体系的变更。
8、改进的建议。
下面由各部门反映我公司环境管理体系运行以来的情况,分别向大会作汇报,最后由管理者代表郑阿军向大会作本公司的环境管理体系运行情况总结。请大家对上述几个总结报告认真讨论和分析。特别是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过讨论,确定不合格项或需要改进的项目,并进行原因分析,提出相应的整改措施,具体落实责任部门。组织人员对整改措施进行验证并具体落实。下面由各部门作环境管理体系运行的总结。企管部部环境管理体系运行情况总结。
环境管理体系运行以来,明确了环境方针、目标和环境承诺,制定了各项公司环境管理制度,现对三个月来本部门进行的工作总结如下:
一、对办公楼、生产现场、宿舍严格按照环境管理体系的要求进行了布置,制作了环境方针宣传标语、平面图、逃生图等。
二、对公司生产过程的环境因素进行了识别,并对捷丰金属制品有限公司和捷丰现代家具有限公司的环境因素进行了识别,并按本公司的要求对其进行了管制。
三、针对识别出来的部分重大环境因素制定了环境管理方案,进行控制。
四、进一步加强对我公司的环境管理性文件、法律法规等文件资料的收集、整理和发放,使各种文件得到了有效的控制。
五、对环境法律法规文件进行了识别,确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价,结果完全符合要求。
六、对所制定的各项环境管理制度的遵守情况进行监督检查,以确保环境良好,全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促,有个别员工不能遵守环境管理制度。
七、对公司产生的废水、废气、噪声,委托余姚市环保局监测站进行了监测,监测结果完全符合环境标准的要求。
八、与供应商、固体废物回收处理公司等签订了回收协议,规定
编号:
一、评审目的:
透过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核状况,系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;确定公司质量管理体系建设的下一步工作,识别改善的机会。以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。
二、评审依据:
《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料
三、评审时间:
20xx年7月8日(一天)
四、评审地点:
公司二楼会议室
五、参加部门与人员:
总经理、管代、部门负责人、内审组成员
六、管理评审会议议程:
1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。
2、各部门汇报质量管理体系运行状况,并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及推荐进行评价和提出改善决策。
3、对质量管理体系实施和持续效果的综合评价。
4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改善方向。
5、管理者代表出具管理评审报告。
6、管理评审措施进行验证。
八、各部门准备材料要求:
①销售公司带给市场调研,走访用户,用户满意调查的总结。②化验室带给近阶段体系运行以来产品实物质量状况的统计分析。③生产技术部带给目前设备现状及运行、生产计划完成状况的报告。
④采供部带给原、燃材料采购状况和市场调查分析报告。⑤综合办公室带给目前人力资源分布,配制及培训汇报。
⑥全质办带给质量方针、质量目标贯彻实施状况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。
编制人:日期:
审批人:日期:
管理评审报告
确保公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;识别改善的机会,确定变更的需要。以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。
二、评审时间:
三、评审地点:
四、参加部门与人员:
总经理、各位副总经理、质量体系覆盖的相关部门的负责人及全体内部质量体系审核员
五、管理评审综述及结论:
根据ISO9001:2008标准要求和公司制定的《管理评审控制程序》的规定,20xx年7月8日在总经理的主持下,召开了20xx年度管理评审会议。根据议程安排,各部门分别就本部门、本系统质量管理体系运行状况及改善措施作了汇报,并分组讨论,针对公司质量管理体系运行中存在的问题以及如何改善如何提高企业的竞争力,扩大市场占有率,提高经济效益,满足顾客要求,到达顾客满意做出决议,经过讨论达成一致意见:
1、质量管理体系总体运行评价
⑴、公司领导层的变更并未对我公司质量体系运行产生不利影
响。随着公司去年下半年总工程师及总经理的外调,我公司在年初重新任命了管理者代表,保证了质量管理体系的连续性和有效运行。
⑵、质量方针在全厂上下得以贯彻,员工质量意识、改善意识进一步提高,“以顾客为关注点”的质量管理理念进一步加强,质量目标圆满实现。
20xx年第一季、第二季度对我厂定期检验中合格率100%;水泥产品在委托省质检站的各类检验中合格率100%,水泥产品监督检验合格率100%;本厂成品检验合格率达100%,产品重大工序质量事故为零。20xx年上半年,客户严重质量问题为0次,客户投诉为0,在,在3月份,销售公司对公司的主要客户进行了一次满意度调查,顾客满意度到达,圆满完成了各项质量目标。评审组认为公司质量目标是适宜的,透过全员的努力和不断的持续改善是能够完成的。公司产品质量是稳定的,完全满足大型工程对水泥质量的要求。
⑶、监视和测量设备得到合理配�Z,装�Z进行了全面检定,制定了设备运转率、主机台时、产品单位电耗等考核指标和考核办法,产品质量得到了有效的监视。加大设备更新改造力度,提高了公司的技术装备水平和设备运行效率。截止6月底,设备校准或检定率为100%;
⑷、员工岗位任职潜力和技能水平进一步提高。
今年以来,我厂紧密结合企业实际,不断完善措施,优化管理,真抓实干,注重效果,有力地抓好了全年教育培训工作。制订出全
厂20xx年度的《年度培训计划》,资料涉及综合和专业管理、专业技术、生产操作等几大类。半年来,我厂创新培训机制,大力开展职工教育和岗位技能培训,共计划培训24课时,已实施完成36课时,目前培训项目实施率达150%。
⑸、在现场管理方面,透过推行实施标准化管理制度,加大了现场整治力度,规范了员工作业标准。各车间设备、生产半成品、现场物品实行定�Z管理,车间物流有序,场所整洁,生产工作环境明显改观,现场管理水平进一步提升。
⑹、质量管理体系的内部审核、检查、改善和完善机制已建立,纠正预防性措施均已落实且效果明显。今年上半年透过了1次企业内部审核,累计发现问题2项,对审核中发现的问题,各部门均按要求对进行了原因分析,制定并实施相应的纠正措施,经验证到达了预期目标。
2、需要改善的方向:
⑴、加强学习和培训。组织新进工作人员全面系统的培训学习质量管理体系知识,进一步提高对实施质量管理体系的认识。
⑵、按照持续改善、不断完善的工作要求,持续优化服务流程,改善服务方式,充分挖掘内部潜力,强化质量管理,制定更高的工作标准,实现公司服务质量的全面提升。
⑶、进一步做好服务质量的过程控制及监视和测量工作,加强对质量记录、服务流程、法律法规依据等规范性的质量控制,确保公司质量管理体系在持续改善的基础上不断提升。加强与客户和内
部的沟通方面,紧密围绕质量方针和质量目标,完善售前、售中、售后服务,提升企业的形象,挖掘并开发出更多的潜在客户。
⑷、推行设备标准化管理,并加强督促和检查考核,继续加大设备的更新改造力度。从发现问题解决问题的角度出发,多检讨各自工作中存在的不足,以此作为完善质量管理体系的基点,不断健全公司的质量管理体系,以便更好地促进本公司各方面工作的健康发展。
3、20xx年度管理评审结论
评审结论:本次管理评审按照2008版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:内部质量体系审核、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改善推荐,发表了意见、并展开了讨论和评价;最后由弥中平总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:
⑴.公司制订的质量方针体现了以顾客为关注焦点、增强顾客满意的承诺,体现了遵守法律、法规的承诺,同时也与公司总的方针是一致的,为制订质量目标带给了框架。这个质量方针是比较切合公司实际的,并在各个层次上得到了有效地贯彻。
⑵.公司制订的质量目标基本体现了标准的要求,与公司的质量方针基本持续一致,同时在一些部门也按标准的要求建立了分质量目标,进行分解、细化。透过内审和工作检查,质量方针和质量目标得到有效贯彻,员工的质量意识和管理意识不断增强,产品质
量大幅提高。截止到目前,成品送检合格率100%,出厂水泥合格率100%,顾客满意度,远超出我们预期的目标要求。
⑶.上次管理评审以及监督外审中的措施已经得到落实,并透过了验证;在本年度的内部审核中开出的3份不合格报告,均得到了整改,且措施经验证有效,本年度未发生重大质量事故及客户投诉现象。
⑷.公司的组织机构设�Z合理,职能明确清晰,能满足生产经营的需要,同时公司领导重视对人力、机械、基础设施等资源的投入,满足了生产需求,保障了销售货源的供应。
⑸.公司的现行体系能够保证公司的产品满足产品新标准的要求。
⑹.培训工作进一步加强,公司不但重视质量管理体系培训,而且也注意现场专业技能、安全生产、管理知识等多种培训,同时也注重培训效果,确保上岗人员潜力都能满足岗位的要求。
⑺.公司的质量管理体系基本上贴合ISO9001:2008标准规定的要求,证明是适宜的有效的。
编制人:日期:
批准人:日期:
管理评审会议通知
公司领导、各部室负责人:
经研究决定于20xx年7月8日在二楼会议室召开管理评审会议,望准时参加。
参加人员名单:弥中平赵自发阴育刚张佰平许民
王海师刘盈川郑晓明王志伟刘铁军屈星张晓爱王勇杨波
各部室负责人按管理评审程序文件要求于7月6日提交相应的报告,交综合办公室汇总。
尧峰公司
20xx年7月2日
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