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大学新生欢迎词英文参考
dear prospective students,after three years’ struggle on study, you are qualified to enter west anhui university for different reasons, but whatever reasons, you clearly know that you are still on the way to your ideal. here i represent all the teachers to welcome you and give you some , it’s difficult to have a good result but easy to get a bad one. you should never delay or give up your study. you seem to have fever problems now, but you have to study positively. no one will change you except , you should develop good habits in your college life. you are far away from your parents and some of you may gradually be addicted to smoking, overdrinking or the internet games. so it’s time for us to make a good control and take good care of ourselves. in university, one of the most important things you should learn is how to get along well with others, which would directly influence your interpersonal relationship in the future. third, everyone spends his university life variously. from now on, you will have enough time to study, to play and even to establish a love tower with your mr. or miss right together. here you are absolutely free to achieve your goals, make your dream come , you should never neglect your parents no matter how busy you are, especially at the beginning of the semester. making a telephone or writing a letter to them will set their minds at rest so that they can deal with their own things better. you love your parents, don’t you? on behalf of your future teachers and friends, i hope all of you will enjoy your life on this lovely campus with the gust of your miens.
大学新生欢迎词英文参考的延伸阅读――欢迎词的写作注意事项
首先，表示欢迎。这是节庆活动欢迎词正文的开头部分，一般要用简洁的文字交待致词的背景，即什么活动开幕了，然后用热情的话语对来宾表示欢迎，也可以向来宾或者有关方面(人士)兼表祝愿或者感谢。
其次，阐释意义。为什么要举办节庆活动，目的何为，意义何在，这是节庆活动欢迎词中一般应当予以交待的。
再次，展示优势，也可以说树立形象。这是节庆活动欢迎词正文的重心所在。当下利益重要，长远利益更重要。
最后，表达祝愿。这是节庆活动欢迎词正文的结尾部分，一般用简洁的句子祝愿活动圆满成功，或者祝愿来宾生活愉快，并另起段落以“谢谢大家!”、“谢谢各位!”这样的礼仪结语结束全文。
XX已过去一个月了，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人
的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
今年我带团接受投诉三次：
第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近XX块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
尊敬的家长：
您们好！
在百忙之中赶来参加家长会，我代表全体师生感谢您们。您的到来，体现了您对孩子的关心和对学校工作的信任与支持；您的到来，给我们带来莫大的鼓舞，送来融融暖意；您的到来，让我们平添了无限的幸福和无穷的力量。
家长们，在教育部门的指导下，在家长们的支持下，我校各项工作都上了一个台阶，现向各位家长作如下汇报：
一、xx中学的学生优秀
（1）有的成了重点高中的“抢手货”
今年xx人参加中，有xx人拿到了高中录取通知书。其中xx分以上x人，xx分以上xx人，xx分以上xx人。
（2）有的被评为校园优秀学生干部、优秀小演员、十佳小歌手、十佳书画家、十佳环卫标兵、十佳小运动员、十佳学习标兵等。
二、xx中学的老师最优秀
我校涌现出了xx名盘县教育教学的“领头羊”。其中，xx等x名教师调到x县一中当骨干教师，xx等x位教师被x县八中选拔去当把xx教师，xx等x位教师成了国家级重点职业中学x县职中的顶梁柱。任轲照等x名教师考起xx科技大学、xx范大学、xx教育学院等大学去“镀金”。
家长们，我校校长特别多，现在还有xx个。一般教师调到其他学校去就是优秀校长。例如，过去，xx中学曾经x年换了4个校长，但学校仍然无明显改观，自从调我校教师xx去任职后，xx中学教育教学质量一年上一个台阶；我校另一位教师xx调到xx中学后，不到半年，就得到县委县政府、教育局、老百姓的好评。
家长们，我不是夸海口，你看xx哪个当起校长来不优秀？
三、我校各项工作已步入了跨越式发展的快车道
学校已先后被评为xx镇“无毒学校”、“先进集体”，x县“四星级学校”、x县“先进基层党组织”、x县“法制教育学校”、x县“平安校园”、xx市“校本教研”实验学校、中国教育学会“xx”课题研究实验学校。
四、提几点希望和祝愿
家长们，孩子是你们的，也是我们的，更是祖国的，教育好每一位孩子是你们的义务，也是我们的责任；为了孩子的未来，为了希望的明天，让我们携起手来，为他们撑起一片茁壮成长的天空，让每一个孩子走向成功！
家长们，没有您，学生就没有家；没有您，学生就缺少爱！没有你的支持，学校就办不好；没有您的支持，老师就无法搞好教学。因此，我希望家长们一如既往的支持学校。
最后，我衷心地祝愿家长们身体健康！我衷心地祝愿所有的家庭美满、幸福！我衷心的祝愿所有的学生天天快乐、学习进步！
谢谢大家！
欢迎词：
各位来宾，大家早晨好，首先，我代表司机，代表星愿旅行社欢迎大家来到美丽的乐山，我是星愿旅行社的导游员，我叫蒋冬梅，为了方便记忆，大家可以叫我小蒋。前方的是司机吴师傅，吴师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。 中国有句俗话说的好：百年修得同船度。
今天我们就是：百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底接下来这几天就由我和吴师傅为大家服务。此次乐山之旅，行程3天，我们即将游览世界自然与文化双遗产地
旅游搞笑欢迎词样本 大家好！
有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。
在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀！（众人笑）
所以我们应该经常出去旅游游，转一转比较大的城市，去趟铁岭都值呀，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我个人认为是健康快乐！大家同意吗？（众人会意）
出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出门方便快捷，经济实惠呀。
但找一个好的旅行社，不如碰到一个好导游，一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。
讲解员—基本素质复习
1、讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？
情操修养，道德修养，文化修养
2、讲解员应具备什么样的情操修养？
（1） 对国家，讲解员要树立爱国心；
（2） 对集体，讲解员要树立集体主义精神；
（3） 对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精神；
（4） 对个人，讲解员要树立远大的人生理想。
3、从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
4、构成导游服务的三要素是什么？
语言，知识，服务技能。
5、讲解员的职责？
导游讲解；安全提示；宣传保护知识。
6、致欢送辞的内容一般包括哪些？
（1） 回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）若旅游活动中胡不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次游客赔礼道歉；
（5）表达美好的祝愿。
7、什么是景区讲解员？
景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。
8、讲解员怎样做到真诚待人？
（1） 真诚待人是最本质的灵魂；
（2） 真诚待人不要怕“碰钉子”；
（3） 真诚待人要建筑在实事求是的基础上；
（4） 真诚待人最需要景点进解员自身的感受。
9、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
（1） 补偿法；（2）转移注意法；（3）分析法
10、讲解员应具备哪些行为规范？
忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事；执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
11、讲解员服务规程一般包括哪些步骤？
服务准备，导游讲解服务，送别服务。
12、讲解员如何做好业务准备工作？
讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容，新知识，做到常讲常新。
13、讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。
14、讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
旅游区，自然保护区，博物馆，纪念馆和名人故居等。
15、讲解咒导游工作的特点是什么？
专业性强，工作量大，重复性强，要求导游讲解更加规范；
16、讲解员的职业技能包括哪些方面？
语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力
17、讲解员应具务哪些职业道德？
热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。
18、讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。
19、在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害； 二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损；
20、讲解员在接待老年游客时应注意什么？
适当放慢行进，讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
21、讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。
22、讲解语言的基本要求有哪些？
（1） 语音语调适度，音质优美；
（2） 语言节奏适中；
（3） 语言生动；
（4） 语言规范。
23、幽默在讲解语言中有何作用？
融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐。
24、讲解应遵循哪些原则？
以客观事实为依据，针对性，灵活性。
25、讲解员对较大浏览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简
单概述法”中的哪种方法？
分段讲解法
26、讲解员浏览途中风到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍
事情，即景生情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
触景生情法
27、讲解员讲解中的引而不发法是指什么？
讲解员给游客以启示，指点，让游客去思考，判断，琢磨，以至自己说出答案。
28、对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
虚实结合法，问答法，借用故事法，拟人比喻法以及活用数字法
29、对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法，巧妙穿插法以及储蓄幽默法。
30、讲解员讲解时距离游客多远？
大约离游客1米左右
31、一般情况下，游客不愿听讲解员的原因有哪些？
（1） 游客疲劳太累；（2）讲解员水平很一般，提不起游客的兴趣；
（3）讲解员与游客交流时间太少；（4）游客忙于自己的事情。
32、讲解员怎么样才能够做到言之有理？
（1） 以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假；
（2） 不仅要讲解有道理，还要理让游客；
（3） 防止游客过于喧宾夺主。
33、讲解员怎么样才能够做到言之有趣？
（1） 语言必须生动、形象、幽默和风趣；
（2） 讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。
34、讲解员怎么才能够做到言之有物？
讲解员在语言中应该要有人、物、景，而不是空洞干巴的词汇堆积。
35、讲解员怎么样才能够做到言这有神？
一是讲解应具有科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。
36、讲解员怎么样才能够做到言之有力？
一是讲解员要正确掌握语音、语气、语调，既要鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感；另一方面，是指讲解员讲解结尾时要紧扣主题，铿锵有力。
37、讲解员怎么才能做到言之有情？
（1） 言之有情是难度较高的讲解方法，最受欢迎的一种导游服务；
（2） 讲解需要有感情，通过自己的语言、表情、神态等传情达意；
（3） 更重要的是在与游客交流服务时，要有感情。
38、景点讲解时怎么样运用好详细述说法？
（1） 先外后内；（2）先过去后现在；（3）先一般后精彩；（4）防止过长过褴；
39、景点讲解时怎么样运用好简洁述说法？
简洁并不是简单，也不是简短，更不是扼要概括，而是根据内容以最精练的语言表达，就是简洁明了，不说废话和多余的话。
40、景区（点）的概况介绍一般包括哪些内容？
基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观浏览的有关规定和注意事项。
41、讲解语言的八要素是什么？
言之有物、言之有据；言之有理，言之有礼；言之有神，言之有趣，言之有喻。
42、为什么说导游讲解贵在灵活、妙在变化？
由于游客的审美情趣各不相同，各旅游景区的美学特征也千差万别，大自然又变化万千、阴晴不定，浏览时的气氛、游客的情绪也在随时变化。所以，即使游览同一景点，讲解员应根据季节变化，时间，对象不同，采用世合实际的讲解方式。
43、讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作。
44、讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？
目光应该是正视，视线与游客接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察游客的动向和反应。
45、讲解员的走姿有怎么样的要求？
讲解员的走姿要轻巧，自然、大方，走路时保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身体的重心随着步伐前移，脚步要从容轻快，干净利落，用眼睛的余光观察游客是否跟上。
46、讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？
（1） 自然表现；（2）微笑表情
47、讲解员的着装基本要求是什么？
一要整洁，二要协调，三要有风度。
48、讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？
第一， 根据游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈
的内容来调节音量。
49、带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站在什么位置？
讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。
50、对讲解员来说，什么是比较理想的语速？
是语速适中、快慢结合、有所变化。同时要根据讲解的对象和内容而定。
51、讲解员如何进行形象定位？
要保持职业化形象，要重视第一印象、
52、讲解员如何进行风格定位？
（1） 保持理智；（2）保持轻松的风格；（3）保持热情的态度
53、在交际场合，称谓很重要，一般可分为哪几种？
职务称，姓名称，一般称，职业称，代词称，亲昵称。
54、怎么样理解讲解员的仪容仪表？
容貌、姿态、服饰等，是讲解员精神面貌的外观体现，它是讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。
55、游客对讲解员的基本要求？
亲切、开朗、口齿清楚、用语优美、有真挚诚恳的态度，行动迅速标准，以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。
56、讲解员的形象准备包括哪些内容？
着装要符合地区、本民族族的着装习惯和讲解员的身份，衣着大方，整齐、简洁，要方便，导游服务工作，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹。不用味道太浓的香水，应将导游证或胸卡佩戴在正确位置。
57、讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
态度要真诚，庄重；表情要自然，大方；目光要坦率、诚实；语言要优雅、得体；体态要适当配合。
58、什么是表情语？它主要表现在哪些方面？
表情语是通过面部和姿态来表现人的思想感情，传递信息的态势语言，主要表现在人的坐姿、立姿、面部、服饰、发型等方面。
59、什么是动作语？它主要表现在哪些方面？
动作语是通过全身或身体一部分的活动来表现人的思想感情和传递信息的态势语言，主要表现在人的走姿、手势、点头、目光、鼓掌等方面。
60、什么是姿态表情？
姿态表情是以静态姿势来反映人的心理状态和传递信息，包括坐姿和立姿两种。
61、什么是服饰语，讲解员服饰的基本要求是什么？
服饰语是通过服装和饰品传递信息的一种姿势语言，一般来说着装要整洁；协调，与本人体型相称；有风度，反映精神面貌。
62、什么是手势语？
手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言，包括握手，抬手和手指动作等。
63、什么是旅游服务的座右铭？
宾客至上
64、讲解工作具有哪些性质？
服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性
65、讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？
地文景观，水域风光，生物景观
66、在参观景区过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪
指压法，包扎法，止血带法。
67、对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超常
规特快邮件业务，其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少？
邮件单位最大长度为米，最大重量为60KG
68、中国古代藏书七阁是指什么？
北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁，镇江文宗阁，杭州文澜阁，沈阳文溯阁
69、待客礼仪怎么样规范了认真待客？
（1） 主动、热情、周到、善解人意；（2）集中精神（3）诚恳招待。
70、什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？
合乎规范，优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。
71、带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？
讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中，均匀、步位平直。
72、讲解员讲解时最基本的要求是什么？
讲解员讲解时内容准确，表达流畅，条理清楚，语言生动，手法灵活。
73、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
接打电话、吃零食，中途丢下旅客独自离去。
74、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
讲解时，应该面对游客，切记屁股对着游客。
75、游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
一旦发现旅客有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动拜访游客，认真听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见，此时，最好不要打断游客的说话，尽可能地让他发泄，当游客可话可说时，能够接受讲解员说话时，讲解员才能心平气和地，耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。
76、致欢送辞的基本要求是什么？
一要真挚；二要回味；三要留恋。
77、什么叫礼仪？
礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的的仪式。
78、什么叫礼貌？
礼貌是指人们在相互闪往活动中表示友好、敬意的行业规范。
79、礼貌包括哪些内容？
（1） 态度和善（2）遵守秩序（3）尊老爱幼（4）仪表端庄（5）言行一致（6）整洁
80、什么叫礼节？
礼节通常是指人们在日常生活中表现出来的行为举止的规矩或形式。
81、礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形
（1） 致意（2）握手（3）鞠躬（4）敬礼（5）合十礼（6）叩指礼（7）拥抱礼（8）
82、服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区别，从礼仪的角度，服装可按其用途
和场合标准划分为哪几种？
（1） 礼服（2）西装（3）制服（4）便装（5）涉外服装
83、致欢迎辞的基本要求是什么？
一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异；
84、什么叫仪态？
仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等。
85、举止形象包括哪几个方面？
（1） 站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势
86、站姿的具体要领？
（1） 头正（2）梗颈（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀（7）腿直（8）平视（9）
87、站姿的种类？
（1） 正步站姿（2）分腿站姿（3）丁字步站姿（4）扇形站姿
88、行路礼仪讲究礼貌和行为规范，行走时要杜绝哪些无礼举止？
（1） 边走边吃（2）大声喧哗（3）乱扔垃圾（4）随地吐痰（5）踢物毁物（6）过分
89、走姿的具体要求？
（1） 讲究步姿（2）讲究步位（3）讲究步度（4）讲究步速（5）讲究步韵
90、走姿的种类有几种？
（1） 前行式走姿（2）后退式（3）侧行式（4）前行转身式（5）后退转身式
91、日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？
（1） 总体原则：以右为尊，以内为尊，以前为尊；以左为卑，以外为卑，以后为卑。
但有时要具体情况具体分析。
（2） 一人行，右为宜。（3）两人行，右为尊。（4）三人行，中为上。
（5） 多人行时，迎客走在前，送客走在后。（6）上下楼梯，走马路时，内为上。
92、应避免出现的错误走姿有哪些？
（1） 八字步（2）摇晃（3）张望（4）奔跑（5）并行（6）手部乱放
93、手势的总体原则？
（1） 手势不宜过多（2）手势不宜过大（3）手势不宜过快（4）手势不宜过高。
94、常见的手势有哪几种？
（1） 请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）
展示物品
95、日常生活中个人举止的禁忌有哪些？
（1） 控制体声（2）控制体味（3）控制小动作
96、服务交谈的技巧有哪些？
（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待
97.言谈形象有哪几方面礼仪？
（1）称呼礼仪（2）交谈礼仪（3）演讲礼仪（4）电话会议
98.待客礼仪怎样规范了礼貌送客？
（1）把握送客尺度（2）明确送客地点（3）目送客人离开
99.被称为福泽皇家的瑞兽，并列为“四灵”的是什么？
龙 凤凰 麒麟 龟
100.日常交往介绍的种类有哪些？
（1）正式介绍（2）非正式介绍（3）自我介绍（4）集体介绍
各位游客朋友们：
大家好，很高兴能和大家一起到xx旅游观光，首先自我介绍以下xxxxxx，（一定要把自己的名字说的生动有趣一些，特别一点）然后介绍司机，那么虽然我们的车厢不大，但是却能容纳五湖四海，既然我们从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里，借用范伟一句经典名言：缘分啊。虽然我长的不是很漂亮（谦虚点），但是我保证大家玩的开开心心，留下最温馨的一段回忆，有一个小小的愿望，希望在您的记忆里有一个小小的我哦。
【1】
在xx公司揭牌仪式上的欢迎词
尊敬的各位领导、各位来宾：
早上好!
励精图治创佳绩，开拓进取谋发展。走过数十载的风雨征程，历经二十余年的艰苦创业，今天我们迎来了xx公司的揭牌仪式。首先，请允许我代表公司25xxxx员工，向您们的到来表示最热烈的欢迎!对您们多年来对我们的大力支持、帮助表示最衷心的感谢!此时此刻，我们的心里只有一句话，那就是公司的重新组建、诞生，不仅凝聚着您们的智慧和辛劳，而且更承载着您们的信心和期待!
调整重组后的公司，继承了公司十多年的历史，由xxxx独立法人实体合并组成，主体企业是xx公司，下属七个分公司，一个汽车修理厂，即第一公路工程分公司、第二公路工程分公司第三公路工程分公司、第四公路工程分公司、第五公路工程分公司、交通工程分公司、商品混凝土分公司、汽车修理厂。调整重组后的xx公司，将最终形成集承建公路工程、交通工程、汽车设备修理和商品混凝土、沥青混凝土生产、加工、销售为一体的经营实体。从1992年11月21日公司正式与高等级公路管理段分开，成为一个自负盈亏、自主经营、自我发展，具有独立法人资格的国有制企业以来，公司先后参与了诸如石安公路、昆玉公路、安楚公路、昆曲高速公路、昆明南过境高架桥、楚大高速公路、108国道、安易公路、玉江公路、大保高速公路等多条省内重点公路工程项目的路面、路基、交通工程的修建，在锻炼了职工队伍的同时也取得了一定的经济效益，学到了一定的工程管理和施工经验，获得了云南省交通厅公路工程施工二级资信登记，_颁发的《全国公路工程(交通工程专业)施工企业资质证书》，于2月通过国家ISO9002质量体系认证，被昆明市政府评为“重信用，守合同”企业。
现在公司有员工25xxxx，其中具有公路工程、经济、统计、会计职称的120xxxx。公司拥有固定资产486xxxx元，其中机械设备净值315xxxx元，拥有工程施工专用机械设备93台(件)，能较好地满足各种等级路基、路面、桥梁、交通工程等工程施工及汽车设备修理、租赁和沥青、水泥混凝土加工、生产、销售的需要。
当然，继承历史并不是占有历史，而是要站在历史的起点上，更好地开创未来，就像公司的调整重组，不是一项事业的结束，而只是拉开了一项全新事业的序幕。因此，延续并超越企业历史的成绩与辉煌，建设公司更加美好的明天，实现总段横向经济新的飞跃，不但是公司今后的努力方向和奋斗目标，更是公司的每一名员工众志成诚的坚强决心和义不容辞的光荣职责!尽管昨天的辉煌只能证明过去，明天的艰辛无法预测，可今天的机遇没有理由放弃。正因为有了昨天的基础，才能站在今天的起点上展望到明天的壮丽!
为此，我们将继续坚持“科学管理，精心施工，重质守信，励精图治创优质”的方针;将继续保持和发扬求真务实，团结拼搏的精神;将继续以市场为导向，以公司重组为契机，进一步转换机制，强化管理，与时俱进，开拓创新，为不断增强公司的竞争能力和提高经济实力而努力拼搏。敬请各位在今后的工作中一如既往地给我们帮助与支持。
最后，再一次欢迎并感谢各位的到来!
谢谢大家!
【2】
在这个洋溢喜庆和欢乐气息的日子里，我谨代表中美合资文秘部落药业有限公司对今天参加新厂房奠基典礼的各位领导、嘉宾和新闻界的朋友们表示热烈的欢迎!
**有限公司的发展得到了**市委各级领导和有关部门大力支持，***市长、市委常委*秘书长和有关部门的负责同志在百忙之中出席今天的奠基仪式，谨此我向参加今天奠基典礼的各位领导、各位来宾表示诚挚的谢意!向与我们携手合作，在新厂房项目筹建过程中给予全力支持的各位领导表示衷心的感谢!
中美合资**有限公司在这里举行隆重而又热烈的新厂房奠基典礼，标志着中美合资**有限公司新厂房的建设工作已经全面启动，预示着**有限公司将稳健地迈上蓬勃发展的新台阶。我们积极响应服务国家科技兴国的政策，投资新厂房的建设，是**回报社会的义不容辞的责任，也是我们壮大企业实力，谋求企业跨越式发展的良机，我们将紧紧地抓住这一历史机遇，努力拼搏、锐意进取，在确立打造生物医药产业航母的宏伟目标中，夯实基础、乘势而上、全面提升，依托行业及地方的政策扶持，用三年的时间，在这片充满希望的土地上建设一个布局合理、功能完善，集医药产业科研、信息、市场为一体的现代化动物医药科技园，在科技园内部形成一个完整的医药产业链，实现科技园内部的集约化运作，达到一个规模效应和规模效益，与国内外的医药领域及配套企业团结一致，走上一条共谋发展、风雨同舟的共赢之路，为推动地方经济的发展做出应有的贡献。
【3】
各位家长、来宾：
你们好!
感谢你们在百忙之中来到学校。你们放下了手头紧要的工作，未曾擦干辛劳的汗珠,又疾步步入我们的校园，共谋教育良策，共铸教育辉煌。虽寒气逼人，但你们的热情未减，你们的到来让我们体会到你们对我们工作的无比关心与支持;你们的到来让我们有了努力工作的信心和进步的力量;你们的到来必将推动我校各项工作再上新台阶。我代表学校对你们的到来表示热烈的欢迎!代表全班同学对你们给予他们的鼓励与支持表示由衷的感谢!
父爱如山，母爱如海。你们像大海一样宽广、深沉，容纳着孩子们的悲伤和欢乐;你们像丝丝细雨，轻柔、细腻，含着脉脉深情，在孩子们的人生起步之旅中，给予了他们关怀和启迪，是您赐予他们力量和信心;在寒风凛冽的.日子里，是您为他们打破冰天雪地，让阳光温暖他们的心房;在人生的十字路口，是您为他们点燃希望之火，一路保驾护航。是您!点滴都是您!一切全是您!
请你们放心，我和孩子们已经下定了决心要在这片沃土上，共同谱写他们多彩的花季，实现我们共同的美好梦想。请你们相信我们：会用汗水与勤劳回报你们的勤劳与汗水，会用拼搏换取你们灿烂的笑颜，请给予我们力量与信心，我们将沿着这条散满关爱鼓励的道路走向明天。
世间剪不断的是亲情，世间冲不淡的也是亲情，因为有了你们的爱，我们的孩子才变得如此完美;因为有了你们的爱，我们的孩子才有徜徉于学海的欲望;因为有了你们的爱，我们的孩子才有翱翔蓝天奋飞的向往;因为有了你们的爱，我们的孩子才能步入成熟，走向成功，迈向未来。
我们唯有在心中默默祝福他们，共同期待他们用行动来证明----他们是最棒的，他们是一群优秀的孩子。最后，我期待此次家长会圆满成功。祝愿所有的家长身体健康、工作顺利!所有的家庭幸福美满!
【4】
xx同志：你好!
首先我代表公司全体同仁对你的到来表示最热烈的欢迎!衷心希望你们在全新的工作环境中，创新向前、不断追求，推动公司发展，实现个人和企业“双赢”的目标!
xx企业是一个充满活力和希望的群体，你面临的是充满挑战与机遇的工作。在这里，我们应共同珍惜眼前共事的时光，有温暖、有激情、有体谅、有幽默，因而对人生和事业充满信心，我们应该这样逐步成长。
公司是提供了个人发展的平台，每位员工，都能做到用无言的默契，用沟通的心灵，用灿烂的笑容，用理解的目光去发展;全身心地投入毕生的精力和才智，回报我们共同的家。相信自己，相信公司，相信我们共同的家。
从今天起，xx同志已成为这个企业的一名成员。在市场畅销的大好形势下，我们迎来了前所未有的发展机遇。你们的到来，为公司的发展注入了新鲜的血液、增添了新的动能。这是公司之福，也是你们个人成长发展的重要契机。
从事任何工作，既要有热情，更要有头脑;既要能苦干，更要会巧干。在此，我提几条建议供你参考。
要适应新的环境
尽管我们生长于不同的环境、毕业于不同的学校、不同的专业，但我们的目标是一致的，都是为了适应社会的需要，最终实现自身的人生价值。既来之，就要去适用新的环境、新的生活。希望你不仅在生活、工作上适应，在思想上也要适应。你们有时会感到公司没有你想象的公平。要知道，生活的评价，是会有误差的，真正绝对的公平是没有的。但在努力者面前，机会总是均等的。要承受得起委屈。没有一定的承受能力，今后如何能顶大梁?一个人的命运总是掌握在自己手上的。要深信，在公司，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。
树立主人翁意识
当你们进入公司那一刻起，你们就成为了公司团队中的一员。尽管大家现在只是一名普通的员工，但公司兴亡你我有责。所以希望大家在这个新的集体中，充分发挥主观能动性，积极创造，勇于探索，努力培养自己独立完成任务的能力。当发现公司的管理和运营有不尽如人意处时，不要停留于抱怨和发几声牢骚，要深入实际认清情况，提出务实可行的解决问题的建议和方案。
要学会协作
年轻人往往容易抱怨怀才不遇，不受重视或嫌上级不肯放手，干预过多。这时你要反思一下自己与别人沟通协作的能力如何?一个人在企业中做事是不可能随心所欲的，在工作中当你有一个设想或方案要实施时，你需要说服你的同事、说服你的上级支持你，你希望你的上级能倾听下属的意见，那么你也应该理解上级对你的工作提出意见和建议更是正常的，而不是什么不放手或干预过多。与周围环境保持良好的沟通，使环境能为自己的工作提供帮助和支持至少不施加阻力，这是一个人适应社会的一个很重要的能力。
要学习新的知识
任何理论都源于实践，最终还要回到实践中去。相信你已经积累了一定的理论知识及工作经验，但还需实我们在工作中不断实践及学习，要虚心向身边的同事学习，向先进的骨干学习，学习他们的从业精神和丰富的实践经验。并根据实践需要，再次向书本学习，不断更新自己的知识内容和知识结构。
公司向普天之下有志之士打开一扇永不关闭的成功之门，我们希望有更多的优秀人才加盟xx企业，共建我们的家园，向着“立团队志气，创IT楷模”这一宏伟目标迈进!我们期望：您因xx企业而自豪，xx企业因您更精彩!
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