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［关键词］知识经济企业文化特征
哈佛商学院教授约翰·科特对21世纪企业文化发展趋势提出如下论断：企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用，在下一个10年内，企业文化将成为企业兴衰的关键因素。
纵观当今国内企业，凡是一个卓有成效的企业，无一不重视企业文化建设，企业文化建设是企业发展的底蕴，是企业的灵魂，它像无形之手，支撑着企业稳步发展。
企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。随着改革的不断深入，市场经济日益发展，自主创新、开拓进取、竞争合作、效率优先等都将成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点造就着企业文化，企业文化反映着时代风貌。
一、创新文化
市场经济是竞争经济，对竞争而言，不创新，即失败（死亡）。要让企业能持续健康地发展，必须不断创新。优秀企业与后进企业的差距，关键在于创新能力的差距。
先哲老子曾说：“胜人者力，自胜者强。”孙子曰：“不可胜在己，可胜在人。”只有首先“自胜”，才能“胜人”。企业最大的敌人，不是竞争对手，而是自己。只有认识自我，才能战胜自我，只有战胜自我，才能战胜一切。这就要求我们不断超越自我。英国首相邱吉尔曾说：要进步就必需要求变，要完美就更须不断求变。科技迅猛发展和经济全球一体化的浪潮令企业经营环境一夕数变。为了在严酷的竞争中追求生存发展，进而谋取安身立命之地，企业只有不断随势而变，适应外界变化的环境。
在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉，在剧烈变动的时代，成功者往往是那些突破传统游戏规则，敢于大胆创新，不畏风险的人，敢改变游戏规则的人也就是在思维模式上能迅速改变的人。当创新成为一项组织例行功能后，意味着组织具备了创新的文化，也象征着竞争对手无法抄袭的竞争优势。
企业的发展需要理念的不断创新（内力需要），时展的要求促使我们要不断更新观念（外力促进），新时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。
中国经济正处于发展的关键期，倡导“自主创新”是关乎国家发展强盛之大计，已成为上下之共识。“十一五”规划中指出“把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节，大力提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力”，而企业的自主创新则构成了国家自主创新最重要的微观基础。
二、速度文化
这个世界上充满着变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱，而新的竞争越来越表现为时间竞争。新经济中的现代企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。无怪乎，美国思科公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢”。
首先，企业速度文化的精髓在于发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。其次，企业速度文化强调的不仅是流程再造，或创造崭新的管理和运行流程，更重要的是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围，在快速变动的商业环境中提供企业员工最快速的反应机制，让员工充分发挥潜力，主动掌握不断流动的信息所透露出的商机。
在高度市场化的社会，如果想站在潮头，开放和迅速必不可少，比如微软公司借助于大众传媒，使整个世界都在了解比尔·盖茨的思想和观念，公司在聆听市场的同时也被市场捕足。
三、虚拟文化
要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化，从必须好处上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自我的主角定位，承担起应负的职责，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的用心性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。
下面，笔者想就如何让文化于无形中对员工产生影响，谈一些浅建：
“随风潜入夜，润物细无声”，文化的影响范围是无所不在的。首先决定企业文化导向的，当然非企业的领导莫数。
有人说：企业文化就是企业领袖个人的文化;有人说：你到一个企业去，看看人力资源总监，就会知道这个企业的文化;还有人说：你看看员工的衣着、动作、语言、办公桌，就可以知道这个企业的文化……这些说法哪个是对的呢?
其实，都有道理。第一个人所说的是影响企业文化形成的最根本要素;第二个人指出的是企业文化在企业高管身上的直接反应;第三个人则讲的是企业文化在普通员工日常行为模式上的体现。
一个企业，他的文化只有一个，不是天生就有的，也不是外部强加的，而是它的领导者在不自觉地过程中所倡导出来的，它的内容就是为群体自动遵守的观念意识和行为方式。
领导者的行为模式，即身体力行，会对企业文化以及企业员工产生直接影响。企业的中层管理者的言行举止，对培养员工的企业文化意识有着重要影响。中层领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的价值观、目标感，创造激动人心的工作氛围。一名好的中层领导，可以帮助部门内的员工构思良好的远景规划，树立核心经营理念核心价值观，简单地说，就是让大家明白企业存在的最根本理由。它是不随时间而改变的指导原则，它对于企业内部成员有着内在的价值。
没有文化的队伍永远也谈不上战斗力。普通员工日常行为的模式，很大程度上受到企业文化影响。如果一个企业从上到下都有着良好的行为准则和习惯，文化导向明确，在员工当中，自然而然的便会形成同事之间、部门之间、上下之间相处融洽的局面。
于内，员工对企业战略的认识理解和认可程度加深，对企业的忠诚度提高，人员流动性降低。于外，企业员工对外界将呈现出良好的姿态，积极参加公益活动，热心公益事业，社会责任感加强。对待客户和谐亲切，更在无形中提升了公司效益。
每个企业都是由人组成的，企业文化也必须由员工来维持和传播。因此，要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人。
让文化在“润物细无声处”来影响员工的秘诀，除了身体力行以外，很多大型企业都强化感情投入，创造融洽和谐的气氛。摩托罗拉的一位经理说：摩托罗拉是靠企业文化吸引雇员的，你加入摩托罗拉就加入了这个大家庭，你就会留下来，摩托罗拉中国公司举办过家庭日，邀请员工及其亲属参观工厂及其办公环境，举办丰富多彩的文体活动，让员工为自己能在这样的公司工作而感到骄傲。中国人最注重的就是感情，作为保险公司的我们，大胆借鉴，未尝不可。
内外兼修属全权之策矣，如果通过我们的努力能建立起一个具有如此以饱满生动的思想和行动为支撑的企业文化理念，再加以灵活的运用和管理，让广大员工在潜移默化的熏陶中成为公司的主人，人人都成为公司的形象，则保险业之业定兴、都邦之业定盛。
企业文化作为整个企业的灵魂，是企业发展的软实力，是推动企业发展的巨大无形力量。一个企业的文化理念如何，标志着企业是否先进，以及以后的发展空间和发展方向。一种好的、先进的企业文化理念，必将为企业和员工的共同发展，实现_双赢_,奠定和谐发展的思想基础。
要构建真正适合基层企业自己的企业文化，只有坚持以人为本，因地制宜，理论与实践相结合，才是让企业文化最终能够融入民心、融入工作、融入企业可持续发展，才能真正确保企业基业长青，最终实现人企双赢的最高发展目标。
在我们湛江港集团公司，从事港口物流运输工作各岗位员工间素质的参差不齐性、港口物流运输基础管理的历史薄弱性以及现有基层港口物流运输企业人力资源的可优化性和可整合性，直接影响着我们公司基层企业文化建设的主题，直接关系着我们公司的企业文化能否最终成为适合企业健康发展的精神动力，能否成为真正引领市级港口物流运输企业稳步、持续发展的具有实用性的先进的思想文化。
企业文化是凝聚和激励职工的重要力量，是每个企业长盛不衰的动力和源泉。通过积极向上的企业文化，给员工搭建一个更为广阔的发展平台 .积极的企业文化 应对公司员工具有强烈的引导作用，例如在责任心这方面，企业文化就可以发挥它的积极作用。 生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为湛江港集团公司的员工，应该树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为企业的发展负起我们应负的责任。_
就责任而言，说大点极其神圣，说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求，甚至是苛求；是做不好一件事决不罢休的精神；是一种敢于承担的气概。有无责任心，两者相差万里。责任心虽然看不见，但结果能证明；责任心虽然无法衡量，但时间可以见证；责任心不分大小，它是一种精神，是一种作风，一种担当，一种约束，一种动力，也是一种魅力。
责任心对技术含量、安全生产要求高的'港口物流系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监查精力不集中、交接班不履行手续、工作票制制度执行不到位、消缺不及时……虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，_由于员工责任心问题，发生错误操作_的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道_千里之堤，溃于蚁穴_,试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。
工作责任心体现在工作的每一个细节中，体现在日常小事中。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但绝不能因此就敷衍应付，而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上；有了责任心才能进取，不因循守旧，墨守陈规，原地踏步。因此，我们要认真对待每一件事，对每一件事负责任，做每件事都细心一点，认真一点，做好一点。提高员工责任心，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。湛江港集团公司的企业文化正是体现了这方面的作用。
通过港口企业优秀的企业文化充分发挥知行合一的文化引领作用，让基层员工通过文化引领，做到思想统一，培养企业共同价值观，不断提高港口企业基层一线员工的综合素质，把工作现场、安全检查、岗位技能培训有机贯穿到统一的企业文化理念中，让员工在实践中学会无论碰到什么样的问题，大家都会以同样的态度、同样的方式去对待。无论领导在不在场，现场从业员工都知道什么该做，什么不该做，要做到什么程度，怎样用规范的行为去做，怎样做才不会给企业、给自己带来安全生产、经营管理上的风险。充分统一的企业文化引领湛江港基层企业员工形成统一价值理念和工作理念，重在搭建起一个能让基层员工学习企业文化的平台和机制，真正让湛江港优秀的企业文化走到企业一线员工面前，融入到基层员工熟悉的工作环境中和关心的热点问题上，通过文化机制常态化，能让基层一线员工通过对企业文化的学习和理解，做到_愿意说_、_敢说_、_会说_、_知道怎么说_、_知道说什么__知道说什么才对__知道说什么才更把自己的工作做好_,从而让文化引领员工思想逐步走向统一和规范，使基层一线员工在服务社会，履行湛港人社会责任时能有效规避基层优质服务不规范的风险隐患。
搭建企业文化落地基层的学习和宣传平台，让基层企业员工拥有了解、知道、学习、讲述、宣传统一企业文化内容的权利和机会，通过文件、宣讲、撰稿、考核、检查和各传播宣传媒体从理论层面使基层员工对湛江港企业文化进行了内容的理论了解和学习，使员工在港口企业岗位工作中真正拥有科学的方法，准确、合理地运用文化建设这一专业工具，来准确的表述自己在岗位中的工作意见和建议，通过规范的行为方式来有效、理性而直观地表达自己的思想，为领导在企业文化建设决策中提供基层最具体的实践依据和建设建议，使原本优秀的湛江港企业文化内涵真正在优质服务、安全生产、港口建设第一线的具体业务中发挥积极作用。
另外，还要重视和保证基层企业员工拥有_文化话语权_,首先要从机制上不断健全完善沟通渠道，在思想认识上，则是要高度重视员工意见的表达与反馈。多走到员工面前，是有效提升领导与员工互动的有效方式，要让员工畅所欲言，才能确保沟通的成效。否则，长期沟通的信息便得不到重视，最终形成基层工作中的恶性循环，也会让基层一线员工越发变得沉默，越发觉得统一的湛江港企业文化离他们很远，甚至是与其无关。
如果我们能发挥好湛江港企业文化的积极作用，每个人都树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己的力量，公司就一定能取得很大的发展。
“安全责任，重于泰山”这是人人明白的道理；建立安全生产责任制、签订安全责任状，这是家家企业会用的安全生产管理手段，但要从班组做起。
1、安全责任，班为基础。安全生产管理的基础在班组，安全生产责任制落到实处。就是落实到班组，才使企业的安全生产有了基础保证。如我们浙江申河水泥股份有限公司在落实三级安全生产管理责任制中，车间主任与班组长责任书签约率达100%。而且，包括贯彻制度、制订安全生产计划、查找隐患并整改、事故处理、监督考核等多项内容，并通过考核、督查等方式，保证签订责任状不留于形式，安全责任落实在班组。
2、安全责任，班长做起。班组长是班组的带头人，班组安全管理的成败与否、成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度、掌握的安全技术知识水平和具备实际组织协调能力。为此，企业必须重视和加强对班组长的安全教育工作。如申河水泥公司在开展安全生产“三级教育”中，重点是车间主任对班组长的安全教育培训。通过对班组长进行安全生产常识、安全生产现场管理和应急预案处理等知识的培训，发挥班组长对员工安全示范教育作用。这不是一个简单的复制过程，而是一个自我教育与受教于人的相互作用的过程。如申河水泥公司近年举办过的以“遵章守法,关爱生命”为主题的安全生产专题讲座、全员安全培训，以班组长为重点，向全体员工幅射。通过各种教育，培养班组长对班组安全的预见性、敏感性、超前性，加强对周围环境和设备状况的监督，加强对员工上岗前安全防护准备工作、生产过程中执行安全规章制度的监督，加强对重点人员、重点岗位的安全监督做到防患于未然。同时，班组长要将事先预防与事后总结相结合，善于总结成功经验和失败教训，以指导今后的安全管理工作。
3、安全责任，人人有责。在安全生产管理中，班组要形成“人人为安全，安全为人人”的良好班风，树立人人是安全员的责任意识。一个班组，多则十来人，少则几个人，人人都是安全员，完全可能。通过班组长的带领，班组成员的自我教育、自我管理、自我完善，将安全责任、措施、操作规程、事故预防、处理办法分解到每个班组成员，使他们成为名副其实的安全员。申河水泥公司的粉磨系统、回转窑系统的各机修班组，就是这样做的。他们定人员、定设备落实检修任务、安全措施，提高了设备运转率，降低了事故发生率，收到了较好的效果。
尽责的基本概念就是使出浑身招数，不遗余力，深刻的负责，是全身心地负起责任，做好本职工作，不仅使自己的工作能够做到尽心尽职，还能帮助他人提高责任意识。
尽责是安全生产的保障，是生产目标实现的基点，它浓缩着全体员工人人尽责的心血。不管发生什么样的工作错误，原因不外乎主观或客观，或者两者都有，但肯定不是偶然的，都能找到尽责不到位的人。
在工作出现错误的情况下，当事人都会存在一种侥幸心态。所谓侥幸心态，就是事先已经知道或部分知道有可能发生的错误，但又不采取主动的态度，主观上留下工作不到位，最后导致工作不尽责。侥幸是我们每个人都存在的不健康心态，是管理中最常见的现象。因此，本质安全，尽职尽责，要从克服侥幸心理做起。
尽责是取得效益的根本，双增双节是企业提高效益的主要法宝。节约一滴水、一度电、一张纸，就是要求我们从小事做起，树立职工节约意识，逐步营造大节约的氛围，提高效益。工作不拘小节的人，花钱大手大脚的人，办事粗枝大叶的人，都不可能是一个尽责的人。我们的工作只有从计划、风险、措施、落实等每一个环节都做到了尽责，才能取得盈利最终成果。
内蒙古送变电公司倡导通过节约降低成本，取得盈利，就是要求我们每一个环节通过尽责，培养人人斤斤计较的意识，让责任感成为我们生活中的一种习惯，树立起全员的理念。尽责是取得业绩的条件，细节决定工作成果，要注重细节，就必须尽责。
要想成为有用之才，我们不但要做好自己的人生规划，更要在实践中、成长中、工作中切合实际。增加阅历、积累经验、吸取教训、把握机遇，都是人生成才之路不可缺少的，尽责要从微小的事做起，逐步奠定成才的基础。
企业文化核心理念对我司生产经营和发展的必要性和推动作用
从湛江港25万吨级专业化矿石码头--400码头在2005年7月投产至今，年轻的二公司已经伴随着全体二司人的拼搏和期盼走过了九年的岁月。这是不平凡的九年，也是不断成长的九年。一方面，公司的生产经营逐渐积累起经验，向北方同类大港口看齐，生产业绩逐年稳步提升，继续巩固了作为中国宁波港以南最大、华南地区唯一的陆岸专业化铁矿石码头的突出地位；另一方面，根植于湛港人的揽桩精神，公司也由内而外，逐渐创立和发扬属于自己的企业文化。_责任、担当、关爱、互助、传承、创新_的企业文化核心理念深入每个二司人的心中，形成巨大的合力，为公司稳步前进，再创佳绩发挥着重要的作用，它助力我司走过了最初的九年，也将在二司未来的前进路上充当引航的灯塔。
一 坚持企业文化建设的重要性和必要性
（一）企业文化核心理念是企业发展的动力之源、活力之本、制胜之策。
作为湛江港（集团）自动化水平最高的分公司，随着霞山宝满码头的重载投产，公司将迎来一次实力的跨越和自我的革新，在国内同行中的地位更加巩固和提高。面对新形势、新任务以及实现未来几年发展目标的新要求，坚持企业文化核心理念，将企业文化有机融入公司发展中显得刻不容缓。通过引进先进的管理理念，不断深化和优化我司的的企业文化，形成与华南铁矿石龙头港地位相适应，有利于提高港口核心竞争力和企业管理水平，有利于员工健康成长的良好环境。这是保持湛江港生产建设持续快速增长的需要，是实现湛江港重归全国沿海十大港口之列目标的重要保证。
（二）企业文化核心理念是适应航运业新形势的精神动力
在过去九年的经营实践中，我司已经具有了一定的企业文化积淀。通过多年理论上的探索和实践中的初步尝试，全体员工思想认识不断提高，企业文化基本构架逐步成型，为促进港口经济公司生产和发展起到了积极作用。在海运业外部环境的大变化，公司自身生产建设实现新的跨越发展和市场竞争压力不断加剧的新形势下，本着与时俱进的精神，有必要发扬我司企业文化，通过积极挖掘和提炼湛港人揽桩精神等核心理念，在传统企业文化在充分整合的基础上，融入当代先进的价值观念和经营理念，形成具有有效推动力，能够在我司发展前进的路上给予精神动力的的企业核心文化。
二 企业文化核心理念对公司生产经营的推动作用
作为公共码头运营下属的矿石码头分公司，我司的企业性质决定了公司的发展和运营要以港口生产经营为中心，企业核心理念建设也不例外。服务于港口经济工作，促进生产建设不断发展，是企业文化的根本任务。
一、责任和担当
良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市。责任可以使人坚强，可以发掘员工的潜力和能力。担当，是接受并负起责任。无论个人还是集体应当勇于担当。认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。 如果每个人都能在自己的岗位上担当好自己的责任，那么整个公司就会像一部制作精良的机械，每一个零件都有条不紊地工作，每一个齿轮都契合地恰到好处，
我司采用的生产模式为流程化作业模式。如果说我司的生产作业流程是一个系统，那么系统中的各岗人员和各种设备就充当了点和线的作用，点和线的有机结合，构成了年卸、存、装数以千万计的铁矿石和煤炭的大型铁矿石码头公司。在实际操作中，每一个环节的正常运转，都是与员工的高度责任心分不开的。心中有责任，卸船口的值班调度员、卸船机司机、码头工人斗轮机司机、皮带机工等人员才会不分昼夜始终坚守在生产的第一线，确保卸船作业的安全、顺利接卸；心中有担当，维修口的技术员、维修工才会不辞寒暑闯在机械故障的现场，下舱底，上卸船机，走流程，无所不包，为设备的正常运转劳心劳力，满面尘沙也在所不顾。
二、关爱和互助
现代企业管理，更具思想性和人情味，更具时代特点和人文精神。要做职工群众贴心人，在保证国家、企业利益的前提下，从党的群众路线方针出发，以提高员工凝聚力和工作积极性为目标，很重要的一点就是要坚持对员工的关爱和互助。从政治上尊重，生活上关心，技能上培养员工。
一是生活上关心。每年春节前公司工会上门慰问特困职工，带去组织的温暖和关怀。对生病住院或遇有重大变故的职工进行经济补助，为职工生活和安危多提供了一份保障。对每年的新入职大学新员工，公司从最开始的接站，到住宿安排，环境熟悉，上班通勤车，生活上给予了较大的关心。这些措施，都大大提高了我司员工的归属感，这将使大家更团结协助，共同为公司的生产经营添砖加瓦。
二是政治上尊重。国有企业改革与发展的最深层、最强大的动力蕴藏在广大职工群众之中，广大职工是企业的主人，也是企业生产经营的实践主体。公司自成立以来，凡是涉及到生产经营、人事、分配、内部改革等事关职工切身利益的重大问题，都要在充分酝酿的基础上，拿到职工代表大会进行讨论和审议，以保证各项改革措施始终沿着健康的方向稳妥地向前推进。() 政治上的尊重，让员工主动树立起主人工的心态，这将更加益于员工责任心的培养和凝聚力的加强。
三是技能上培养。面对激烈的市场竞争和岗位竞争，企业员工最大的渴望是求知成才，增强本领，应对挑战。公司积极为广大职工求知成才创造条件，努力提高他们的能力素质。制定年度员工员工培训计划表，组织技能培训、转岗培训，对新入职卸船机司机的技能培训、对其他分公司转岗人员的入职培训、帮助维修工考取相关证书等措施都体现了公司对员工技能的培养；组织各类人员进行岗位再学、再培训，拓展业务和科技知识，提高劳动技能和创造才能，使一大批职工提高了适岗能力，如QC小组培训等。
_坚持以人为本_的管理理念，极大地调动职工的积极性。 也是企业_关爱、互助_企业文化核心理念的很好体现。
三、传承和创新
立足于_继承_,着力于_创新_.二公司继承了湛港人的爱港敬业、团结协作、真诚服务、勇立潮头精神，此为继承。同时，作为湛港最年轻，有朝气的分公司，创新精神也是企业经营和发展的必要条件。
随着国际航运行业的发展，国际、国内港口运营商之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化是成就企业生命之树持久常青之源，企业精神、企业品格、产品品质、企业的价值观等不会以因为企业领导人的变更而有所变化，一贯的企业作风更有利于企业的长远发展，那些百年品牌靠的就是企业独特文化的传承。立足于揽桩精神，坚持我们自己优良传统，是保证企业生产平稳运转发展的根本。交接班制度，人才培训制度，强调责任和真诚都是传承的体现。
创新是企业生存与发展的根本。创新则兴，不创新则亡。创新可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。公司的发展过程中，需要引入新的管理思想、方法、手段、组织方式，激发公司职工的积极性和创造性，促进生产资源的合理配置利用，同时不断进行技术创新，革新设备和工艺，以降低成本，实现产品的差异化，最终从管理、技术、成本、观念等方面优化生产经营，形成属于我们的优势。如标准化建设、新码头投产、技术创新小组等都是属于创新的典范，实际证明了它们的强大作用。
继承即是取舍，创新即是扬弃。两者之间是内在的既对立又统一的辩证关系。提炼企业文化核心中的_继承_和_创新_的理念，指导我们在批判中进步，相互印证，集思广益，不断成长，朝着中国南方大港、国际物流枢纽的目标奋进。
三 结语
责任、担当、关爱、互助、传承、创新等六个核心核心理念之间并不是独立的，而是互相促进，相辅相成的。公司的每一份子都将公司的经营和发展为己任，以高度的责任感去做好岗位工作，就能造就团结、关爱、和谐的集体；而班组、部门和公司员工之间关爱互助，就可以形成合力，让大家主动担责，以主人翁的姿态，去共促生产；继承已有的优点，注重积累，同时不断创新，吸纳和运用新的理念、技术和方法，融入公司的管理和技术体系中，形成属于自己的传统，才能不断进步。
众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。企业文化决定着企业的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，企业文化建设决定了企业的竞争力，它是企业发展强劲的动力！
有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩；还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏；我想说，优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库，放飞激情，收获红红火火。
那么应该如何来理解企业文化呢？企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力；又是企业生存和发展的动力；更是企业立足市场的源泉。总而言之，企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。
也许这样来解释企业文化，会有一些差强人意。其实，在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时，这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如，你踏进一个企业，马上就能感觉到该企业所处的氛围，人们是如何彼此问候的，如何待人接物的，如何规划办公环境的等等等等一些有声无声的事物向您展现着企业文化，企业文化是如
此深入的体现在每一个细微之处，甚至是那些容易被遗忘的角落，正所谓企业文化无处不在。
企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么，作为一个泸天化人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”所以，首先我们要有一份挑战自我、超越自我的积极心态，然后通过我们的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。而当企业遇上困难，我们也应当共同面对，迎难而上，共度难关。无论你在什么岗位上，都当如此。
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。当你怀揣着梦想进入了泸天化，梦想着和它一起高飞，既然选择了远方，就该风雨兼程。我们勇敢面对着每一次困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。不去想是否能够成功，不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘着长风，破万里浪！就让我们一起高举“诚信、发展、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为企业再添风采！
志在矿山永不悔 煤海为纸写青春 ——记集团公司劳动模范、陈家沟煤矿调度室主任曹富荣同志先进事迹 曹富荣同志是陈家沟煤矿调度室主任，1999年7月由淮南工业学院采矿工程专业毕业，同年在陈家沟煤矿综采队走上工作岗位，先后干过液压支架工、“三机”司机、技术队长等工作，从2007年3月起担任陈家沟煤矿调度室主任职务至今。在综采队及调度室工作期间，攻读西安科技大学采矿工程硕士研究生，于2007年6月取得工程硕士学位。
“曹富荣是一位默默无闻、无私奉献的人，是一位不计较个人得失、忘我工作的人，是一位善于管理、敢于吃苦的人”，矿领导和职工都这样评价他。在综采工作面8年的摸爬滚打，练就了他吃苦耐劳、敢打硬仗的精神。作为调度室主任，在矿井遇到生产不正常时，他急在心里，以矿为家吃住在矿，随时掌握生产动态，强化生产组织管理督查，尽最大努力保证和促进矿井安全高效均衡稳定生产。2008年陈家沟煤矿提前68天完成股份公司全年下达的155万吨原煤生产计划任务。全年实际原煤产量达万吨，创建矿以来原煤产量之最。2007年11月，作为调度室主任的他因不放心井下生产，虽患重度感冒，仍坚持上班，在办公室既上班又打点滴达一周之多。
曹富荣一心扑在工作上，以忘我的工作热情，一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，全身心地投入到他热爱的煤炭事业，同事们都称他为“闲不住的人”。在困难和危险面前如何做，他用自己的实际行动诠释了这个问题。在矿井生产遇到不正常时，他吃住在矿，有时两顿饭“合二为一”，坚守工作岗位，做到信息处理迅速，方案制定迅速，人员调配迅速，协调组织迅速。在矿井不安全隐患处理上，做到认真负责，尽职尽责，使矿井不安全隐患及生产影响在最短时间内得到了有效控制和处理。在工作之余，他坚持政治理论和专业技术知识学，不断充实和提高自己的政治理论和专业技术水平，在《煤炭科学技术》、《煤矿开采》等杂志上发表论文多篇。
志在矿山永不悔，煤海为纸写青春。曹富荣常说：“煤矿是一个考验人、锻炼人的地方”，多年来，他以忘我的工作热情，为我矿年度生产任务的完成和矿井经营管理目标的实现做出了突出贡献。在他身上既能看到煤矿工人那种特别能吃苦、特别能战斗可贵精神的延续，也能看到一位年轻知识分子不畏困难、无私奉献的高尚品质和情操。他的一言一行、一举一动，充分展现了一位年轻矿工的风采和情操，他用自己的实际行动诠释了“想干就干，干就最好”的华煤工作作风理念，谱写了又一曲华煤职工的精彩乐章。
企业文化有奖征文之三 假如我是……
假如我是一片云儿，
我会给万里长空披上彩霞; 假如我是一场春雨，
我会给久旱的大地滋润甘甜; 假如我是一股小溪，
我会深情地抚慰群山;
假如我是一缕清风，
我会给大地万物送去清凉; 假如我是一名诗人，
我会为我的祖国放声歌唱!
企业文化有奖征文之四 采煤工情怀
我们，
是一群普通的采煤工，
八百米地下是我们的工作场所; 尽管，
长年累月在阴暗潮湿的井下工作， 我们却丝毫无怨无悔!
因为，
我们的工作，
是多么的充实和自豪;
她给人们送去的不仅仅是温暖， 还有光明…，
和我们深情的问候!
企业简介
鄂州永菊美容色彩文化广场创办于1998年，由国际美容师，湖北省美容美法协会副会长，湖北省化妆品商行副秘书长，鄂州市工商业联合会程永菊老师创办的鄂州市第一家专业女子美容广场。
近几年来，在永菊老师的悉心经营和永菊的一批美丽的天使的共同努力下，永菊美容色彩广场打造成为鄂州市及湖北省美容界的一面旗帜，曾多次被评为“全国放心美容院“，”全国诚信消费者放心美容品牌：，“湖北省美容美法特级店”，以及中国美容业唯一永久奖励：“中国美容华山奖——十佳明星美容院”等众多美誉。
企业理念
1.核心价值观
诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当
2.企业愿景
立足鄂州市,面向全中国,力争成为中国美容养生企业的先锋,行业的带头兵.
3.服务宗旨:
我们所要做的不只是单纯地护理一张脸,而是树立一中优雅、健康、积极向上的生活方式,带给您生活的品质和品味.
4.服务目标:
追求第一,至善至美.
5.员工信念
(1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,坚持不懈.
(2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞.
员工手册内容
员工手册是帮助员工了解公司，进行自我培训的教材，明确员工的权利和义务，规范员工日常工作行为的准则文件。
员工手册只是企业文化的一部分，企业文化是企业发展的软环境，员工只有充分了解并认同企业文化，才有可能融入到企业中，发挥自己的才干。企业的愿景是管理者对企业未来发展方向的规划和期许，这种规划和期许同时也影响着员工的发展和职业规划。
一个充满希望的愿景有利于员工把自己的职业生涯和企业的发展紧密地结合起来。表达企业的价值观、描绘企业的发展愿景是员工手册首先要遵循的标准。
关键词：民营企业 企业文化特征
我国改革开发的近30年里，民营经济取得了长足发展，真正担当起了“国民经济重要组成部分”的重任。2005年内资民营经济在GDP中的比重约为％，民营工业在我国工业中的比重达到60％左右，比2000年提高了约14个百分点。从国家_公布的数据来看，民营企业已经成为了经济增长新的推动力、吸纳社会就业的主要渠道、国家税收的重要途径、对外贸易的生力军。随着自身的发展，民营企业越来越意识到企业文化在企业成长、生存中的重要性。但大多数的企业对企业文化的了解还处于初级阶段，许多企业只是单纯模仿国外知名公司的企业文化，这种做法的必然结果就是企业内部并没有产生一种有利于企业发展的正面文化，反而变成了阻碍企业运营的负面文化。这种情况充分说明了仅仅了解企业文化的重要性是远远不够的，还需要深入地探讨什么是适应市场竞争的民营企业的企业文化的特征，解决单纯模仿、生搬硬套的问题。而现如今对这方面的研究是十分稀缺的，以下笔者将通过对企业文化特征的探讨，提出民营企业的企业文化所应具备的特征。
企业文化及其特征
企业文化是在一定的历史条件下，企业以科学管理为基础，组织物质生产的过程中所形成的具有本企业特色的经营理念、价值观念、文化行为模式，是社会文化与企业的组织管理制度相结合的产物。企业文化作为一种特殊形态的文化，其特征主要包括无形性与有形性、稳定性与前瞻性、系统性与多样性等几个方面。
（一）无形性与有形性
企业文化是一种信念、道德和心理的力量。它包含的价值观念、行为准则、经营哲学等都是无形的。企业文化由不同层次的文化组成的系统，有表层文化、中间层文化、深层文化，三个层次的文化相互联系，构成企业文化的有机整体。企业文化对员工的规范和约束是一种“软约束”。注重无形性的同时，不可忽视企业中有形的因素。企业文化这种无形的力量的发挥必须通过企业中有形的载体，没有这些有形载体，那么企业文化是无法存在的。
（二）稳定性与前瞻性
企业文化随着企业的诞生而产生，它一经形成就很难改变，具有强大的相对稳定性。不会因日常经营环境的变化、制造技术的改变、某些员工的流动而激烈动荡。企业文化对企业员工的行为具有指导性，一种文化会潜移默化地影响人们的行为，远比规章制度及其他公司章程对员工更具影响力。企业文化不是一朝一夕就能形成的。积极的企业文化好比清新的空气，通过点点滴滴、似有若无地渗透，于无声处浸透了企业成员的思想， 它积淀于人们的观念深处，成为一种思维定式和习惯。
（三）系统性与多样性
企业文化是由多种要素组成的系统，不是空洞的抽象。这些要素相互联系构成以价值观为核心的系统。由于企业所处的环境不同、民族和地区文化传统不同、企业产生背景乃至企业领导与员工个性、素质不同，导致了企业文化的多样性。独特的企业文化是企业区别于其他企业的显著特征，是企业走向成熟的重要标志。
民营企业的企业文化特征的内涵
我国的民营企业在近30年的发展历程中，其规模已经从最初的家庭作坊逐步地扩张，部分企业已具有一定规模。发展空间由家乡一直延伸到海外，经营内容也由单一产品扩大为多领域的产品与服务集合。在此过程中，企业文化的形成、发展伴随着企业的建立、成长，正确地认识民营企业的企业文化特征对企业进一步、持续的成长就十分关键，笔者认为民营企业的企业文化的特征应涵盖以下几个方面：
（一）诚信为本的“新儒商”文化
重诺守信是儒家思想的精髓，我国是一个受儒家思想影响深远的国家，许多组织的组织文化均继承了儒家思想，民营企业也不例外。作为非正式的制度安排，文化观念是经济运行的重要约束条件，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化，是民营企业现今急需解决的问题，公司运营的每一个环节都要以诚信为基本目标，如何能在公司内部营造出诚信为本的企业文化是公司长远发展的有力保证，因此公司应该建立诚信模式。诚信模式是一种动态的模式，它通过检查组织中要求明确沟通的具体领域以建立诚信文化，这些领域包括增长、赢利、明确反馈、承诺、迅速解决、尊重和责任。在此过程中，还要创造和持续更新适合自己企业情况的一整套关于诚信模式的战略。
（二）企业家应将其性格特征体现在企业文化当中
企业发展所需的要素是多种多样的，其中企业家无疑是最为关键的一项，企业文化的核心是企业精神，是企业家品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大。由于民营企业家在企业中所处的特殊地位，对企业的发展起着举足轻重的作用。企业家是企业精神的化身和倡导者，企业家个人的形象，往往在员工中起着模特效应，促进企业文化的转化和创新。
（三）以用人唯贤的人才策略替代任人唯亲的世袭制
家族企业是民营企业的一种主要的组织形式。“上阵父子兵，打仗亲兄弟”，这句古语深深地影响着很多的企业主。诚然在这种以血缘为纽带的组织形式中，公司的所有者和管理者之间的信任，可以增进决策和公司运营的效率。但随着企业外部条件的变化以及公司规模的扩大，逐步建立起科学的人才培养、选拔制度以取代原有的血缘体系，是民营企业文化塑造的重要内涵。
企业的发展要靠企业中每一个人的努力，因此将企业的发展与个人的成功和谐的统一起来，充分开发人力资源，是考察企业文化、企业价值观是否符合现代企业管理的科学性和先进性的重要方面。现如今很多民营企业均有了自己的员工培训体系，也有些企业将员工业务水平的提高当作竞争的战略，并确立激励和监督机制作为企业文化建设的重要内容。核心员工流失是困扰民营企业发展的重要问题，因此，企业通过员工关怀、营造企业温馨气氛、提高员工对企业的满意度、加强员工的主人翁意识来增进企业的凝聚力也是衡量当代企业文化优与劣、先进与落后的重要标志。同时公司的选拔制度要透明化，要以能力作为基准而不是以关系的远近作为标准，也是用人唯贤的企业文化的必然要求。
（四）确立长久发展的公司理念并与员工、社会分享企业愿景
民营企业在发展的初始阶段总是给人一种目光短浅、缺乏远大抱负的印象。通过塑造注重长期发展的企业文化，并将公司的愿景及时、准确地传达给企业内部人员以及外部社会是改变这种形象的重要手段。公司应通过一系列的发展战略的制定与实施促进这种文化在公司内部生根、发芽直到茁壮成长为公司的强势文化。这样,公司的员工会更加认可公司的发展方向，有利于加强公司的凝聚力，同时也可以加强社会对公司的了解、信任。
（五）勇于承担更多的社会责任
企业是一个社会生存、发展乃至与其他国家进行竞争的核心单元。因此，衡量一个企业是否成功不能只考虑其自身的技术指标,例如：股价、市场占有率等，还应该观察其社会职责的履行程度。美国每年都要评选出最受民众尊重的十大公司，这些公司无一不是业绩良好、具备市场竞争力的大公司，同时，这些公司也都承担着很多的社会责任，例如:员工的保险、社会的环保支出等。
我国的民营企业如何改变原来那种一心只想着赚钱而不关心社会的“小”形象，是现如今民企企业文化、经营哲学的关键体现。一个成功企业最重要的推销不是产品和服务，而是其自身。一个产品会随着时代的变迁、技术的进步而过时被淘汰，但一个公司的形象或理念会被消费者一直记住。因此这就要求民营企业除了自身的经营还要积极的投身到整个社会的发展之中去，承担更多的社会责任。
参考文献：
1.阿瑟•R•辛库提，托马斯•L•斯坦丁.塑造诚信型组织[M].人民邮电出版社，2003
管理要细化，安全生产管理更要细化。班组是企业的细胞，又像几何中的线条甚至点。在如此小的单元进行安全生产管理，就要细化。况且，班组的结构小、管理全、工作细、任务实等特点，决定了班组安全管理必须是细化管理。上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组，安全管理也是如此。这就要以“大处着眼，小处着手”的思维在班组进行安全管理。具体地讲要细心、细致、细水长流。
细心，即谨慎原则。安全生产管理本身就是小心翼翼防事故。特别要强调预防，以“要事前的预防，不要事后的教训”的理念来进行班组安全生产管理。在班组，一定要通过细察、细查，来发现隐患，防范事故，堵塞漏洞。如果通过班组安全生产管理将事故消灭在萌芽状态，等于企业杜绝了安全隐患，确保了安全生产，这是安全管理在班组的最大效益。
细致，即注重细节。班组安全生产管理涉及到方方面面、各个角落，只有不放过细小的细节，才能抓好安全生产的大事。如班组生产中的“跑、冒、滴、漏”现象普遍存在，既是安全隐患，又是浪费现象，还是污染源。要杜绝这些现象，就要下细工夫，但关键在班组。
细水长流，即建立长效机制。由于威胁安全的风险长期存在，因因而安全生产管理不可能一蹴而就，必须常抓不懈，建立长效机制。包括责任机制、激励机制、惩罚机制、监督机制等，这些对班组都适用，而且，完全可以落实到人和设备单件，见效最快，常抓更有效。申河水泥公司正是这样做的，效果也不错。
七月十四号，怀揣着梦想与希望的我们来到了这个美丽的海滨小城——湛江。这个坐落在我国西南出海口的城市，有着他独特的魅力，他就像一个每天在海浪里拼搏的渔夫，粗犷而富有力量，睿智而胸怀宽广。我仿佛能感受到他心中激昂的情感，渐渐的，初临异地的那丝忐忑与胆怯悄然消逝。心中的热情与激情却更加洋溢，因为我清楚的知道，我们，就是一群雏鹰，正准备张开翅膀，向着我们的梦想，向着那苍穹，翱翔!
七月二十一号，我们来到了二分公司，开始了岗前培训。经过一系列全面的培训，我们开始真正了解到未来的工作环境是什么样的。理想与现实的残酷差距，给我们这群刚走出象牙塔，踏入社会的年轻人当头棒喝。我们都能感受到彼此的那份失落与沮丧，然而，黄书记的一句话，让我幡然醒悟：_当你没有更好的机会去展现自己的才能的时候，收起你的野心，沉下来，在这里好好锻炼自己，充实自己。一步一个脚印的走好职业人生的第一段路，为以后不管是留在公司继续发展，还是向外寻求机遇打好坚实的基础。_这句话在提醒我们，现在最重要的是沉淀自己，充实自己，而不是自怨自艾，抱怨艰苦的工作环境，抱怨自己的才能得不到施展。我们更需要明白的一点是，我们学习的知识是需要和工作实际相结合才能真正起到作用的，而工作经验，恰恰是我们最缺少的。如果当别人在为自己的将来努力奋斗的时候，你还在自怨自艾，那么你终将被淘汰，不管在任何地方，做任何事都是如此，不进则退!当你的才华还撑不起你的野心时，就应该静下心来学习; 当你的能力还驾驭不了你的目标时，就应该沉下心来历练。梦想不是浮躁，而是沉淀和积累。只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌。机会永远是留给最渴望的那个人，学会与内心深处的你对话，问问自己想要怎样的人生。
七月二十八号，依照公司的安排，我们来到了轮岗的第一站——流机队。负责带我们的是这里的技术员孙仲荣孙师傅，在来之前，我们被告知，好好向孙师傅学习，相信在离开流机队的时候，一定会有所收获。那天，我们第一次看到了孙师傅，黝黑的皮肤，脸上挂着笑容，眼神带着几分坚毅和几分疲倦。_欢迎欢迎，终于把你们盼来了_,孙师傅一边笑着，一边起身蹒跚的向我们走来。_孙师傅，你的脚伤了?怎么不休息呀?_我不禁好奇的问道。_没事的，我不能休息啊，这里还有一堆的事要做呢，你们过来了，我就轻松多了_.顿时，我心里有种莫名的情绪在酝酿。不久后，孙师傅亲身给我们上了一课，课程内容就是洗钩机。不要小看洗钩机这件事，机身和油管，关节处残留的油泥混合物会对钩机造成损坏，为安全作业带来隐患，同时还影响码头的简洁形象。因为太脏，所以需要用到水枪先冲洗，这是个力气活，高压水枪有很强的后坐力，而孙师傅身先士卒，直接抱起水枪，前后站立，把重心放在没有受伤的脚上，稳稳的控制好水流的方向，说实话，那一刻我内心的震撼是难以言喻的，尤其是后来当我抱着水枪，发现后坐力是如此之强的时候，我更是由衷的敬佩孙师傅。
是什么让他不顾脚伤，继续工作?又是什么让他身先士卒，事必躬亲?许久，我得到了答案：是对工作的那份热爱与责任，是内心的那份职业操守，是蕴藏在身上专属于我们湛江港人的_缆桩_精神!正是那份责任与_缆桩_精神，让孙师傅一如既往的坚持在工作岗位，同样也正是因为有着如孙师傅一样的老湛江港人，我们的湛江港才一步一步的，坚实的迈上发展之路!
老湛江港人，见证了湛江港从辉煌走向困境，从困境走向复兴，他们是真正的做到和湛江港休戚与共。而现在，他们也将期待看到湛江港从复兴走上再次辉煌甚至超越的景象!而这个景象，就是我们，新一代的湛江港人，毕生努力的目标，我们，将和湛江港一起成长，一起走向辉煌!我们，要像雏鹰一样，哪怕一次次从悬崖上摔下，折断翅膀，也绝不放弃，绝不气馁，因为我们知道，每摔断一次翅膀，我们离天空就越近一分，当有一天，我们撑着强有力的翅膀，漂浮在空中，那一刻，就是我们翱翔九天的时候!现在，让我们站起来，抛掉一切的杂念和顾虑，像雏鹰一样，向着我们梦想的天空，翱翔吧!
这几天在朋友的推荐下看了刘同的新书《你的孤独，虽败犹荣》，对孤独有了一个重新的理解，并悟出了点什。借用刘同的一句话来概括：“曾经我以为：孤独就是自己与自己对话；现在我以为：孤独就是自己都忘了与自己对话。 ”孤独之前是迷茫，孤独之后就是成长。我们就是这样在迷茫和孤独中一步步走向成长。
还记得在报考中国邮政储蓄银行的面试时，领导会问我们每一个人同一个问题，那就是乡下比较艰苦，你们能坚持下来吗？当时的回答言犹在耳！我们信誓旦旦地大声说：能坚持。现在回头看，我们还真的都坚持了下来了。但在坚持的过程中我们也曾迷茫，也曾孤独，也曾想过要放弃。
如今的新员工可能正在经历我们当初的迷茫和孤独。离开大学，进入单位。身份，环境，心态都在逐渐发生着变化。所有的不适应和委屈，也许只有在某一天的晚上躲在被窝里悄悄的哭一场才得已发泄。第二天起床，佯装笑容，又投入到忙碌的工作中。个中的酸甜苦辣，可能只有经历过的人才会明白。
但是，我想说：不要害怕，我们如今所有的经历都是为了让明天更美好。离开家人朋友，独自来到这里，我们学会了如何更好的照顾自己，照顾身边的人；离开喧嚣的大城市，来到偏僻的小镇，我们学会了沉稳，不再浮躁，不再虚伪；我们独自做着以前认为不可能办到的事情，我们的内心逐渐强大，我们学会了如何更好的做自己。在我们单位的基层行中有那样一群人，他们把单位当作家，真正陪家人孩子只有放假的那几天，逢年过节还坚持在工作岗位上。他们是我们的榜样，也正是因为有了他们的无私奉献，我们银行才能有今天的发展。家是最小国一，国是千万家，有了强的国才有富的家。我们和中国邮政储蓄银行这个集体不也是如此吗？
事实上，美好的未来是需要用艰辛去创造的。我们知道，那艰辛也包含孤独。我想，只要我们以前辈们为榜样，克服种种困难，战胜自己，改变自己，在孤独中感悟人生，我们就会与中国邮政储蓄银行共同成长。
4。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就务必普及和深化企业文化建设。
5。企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中构成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中构成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。
6。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下构成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7。企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
8。企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育构成并共同遵守的`最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
9。(1)企业文化是在工作团体中逐步构成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用务必掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内透过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或灵活——这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中构成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济好处和文化好处的混合，即指在企业界构成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度;不是利润，而是对利润的心理;不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在必须的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
刚踏入工作岗位就一口气上了整整一个月的班了，跟师、见、记笔记，怯怯上岗操作没有任何的休息，对于像我这种刚刚进入社会，在学校懒散惯了的毕业生来说，着实觉得有些不太惯，有些辛苦。
那日，也是因为太过劳累，所以，一下班便早早的洗完澡躺下休息了。清楚的记得被吵醒是在晚8点20，我大学最好的闺蜜，给我打电话了，因为毕业之后，都各奔东西，相隔太远，也就很久没有打过电话。自此便开始了，长达一个多小时的相隔异地的“无线”长谈。聊了很多，差不多都是说的现在的一些繁琐的小心事。回忆当初我和她两个人一起实，一起上班，一起加班，一起累到哭的那些并不太美好的事情，在现在看来又是多么的令人怀念。我和她互相吐槽，把连日以来开心得不开心的全都一吐为快。感觉瞬间便轻松了很多。一时也就睡意全无。
的确，自上班以来，我很久没有跟谁这么交心谈心过了。不是没有人分享。是自己总是不断地在提醒着自己。我们已经进入社会了。所以我们不能再把自己当着一个小孩子。不能事事抱怨，受点委屈也是应该的。无论自己怎样的难过辛酸。都不应该把自己的负面情绪传递给他人。我始终告诉自己，别着急。你想要的，岁月统统都会给你。人，有时候就是这样，有时候像个大人，什么道理都懂，有时候又像个孩子，总是在很小的事情上自己跟自己过不去。我常常告诉他人，我们无法决定明天是晴天还是雨天，爱你的人是否还能留在身边，你此刻的坚持能换来什么，但是，我们可以决定今天有没有准备好雨伞，有没有好好地爱人，以及是否足够的努力，永远不要只看到前方路途遥远而忘了自己坚持多久才走到这里，今天尽力做的虽然辛苦，但未来发生的都是礼物。
也许，我们都曾独自在深夜毫无理由的痛哭过。也许，我们都曾徘徊在十字路口而迷惘过，也许，我们都曾非常努力的去争取却毫无收获过，也许，我们都曾受过委屈，被人误解，却又无处诉说过，也许，我们都曾不被理解过，都曾失败过，仅剩的尊严被人践踏过，但是，我想说，别着急，你想要的，岁月统统都会给你。
愿孤独使我们更强大，愿磨练使我们更坚强，愿所有的努力都能收获，愿岁月匆匆而过，你想要的，岁月统统都会给你。
看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见，可这种企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负荷。
中国人传统的思想理念中对家有很深的情节，中国人爱家，恋家，家庭观念很强。京福项目部以家为方向作为建设企业文化，把京福项目部变成了“京福家”，每个员工都是家庭的一份子，都爱家，都来维护“京福家”这个大家庭，同样，每位家庭成员都会得到家长及其他家庭成员的庇护，感受到大家庭的温暖。“京福家”文化是企业人性化管理的表现，充分体现以人为本的管理理念，家庭成员都能够团结友爱，使京福项目在保证安全、保证质量的前提下完成指定任务。京福项目是有性格的，做事干净利落，雷厉风行，能给人像军人一样的印象，体现在项目管理的方方面面，京福的员工做事风格反映了京福的风格，我们是一个年轻的团队，平均年龄不到30岁，有年轻人的活力，做事严格要求自己，要么不做，要么做到最好，这也是京福项目企业文化建设的另一层面的体现。京福项目部企业文化建设的具体做法如下：
1、早会
早会就是在每天上班前用若干时间各个部室今天的工作如何安排。
2、思想小结
每个人在每天下班后要写心得体会，把一天来的收获以及完成的工作情况和未完成的工作都要做个记录。
3、张贴标语
每个人每天写一句激励的名言名句张贴在醒目的地方，路过的时候可以看读一下。
4、组织文体活动
经常组织一些各种体育比赛，在体育活动中增强体质，增加员工之间团结合作的精神。
这几条中都贯穿进行了企业文化的价值观。
项目建设文化作为企业文化的重要组成部分，代表着施工企业的软实力，而且它是企业文化落地生根并发挥作用的关键。特别是在新形势下，国有施工企业要把项目管理引向到新的发展阶段和发展层面，从而提高参与国内国际两个市场竞争的能力，必须抓好项目文化建设。从某种意义上可以说，项目文化建设是关乎现代施工企业生存与发展的核心工程。这也正是近年来施工企业项目文化建设开展得如火如荼的重要原因。但在一些企业进行项目文化建设的过程中，仍然存在企业文化浮在上层，没有在项目部落地生根；企业文化理念贴在墙上，没有在员工中入脑入心；企业制定的制度和员工行为规范印在书上，没有化为员工的自觉行动等现象，致使项目文化没有发挥应有的作用。
公司的发展强大，项目的工程的做好做强，对文明非常的重要。期待着有一天，我能自豪的说：看，那是我们项目的工程。公司的明天很美好。
明天很近，明天也很远。期待明天。
20xx年4月10 至5月10日，在学院学工处的组织下，学院全体同学参加了“企业文化进校园”活动之“自我磨练·塑造准员工”的活动。这次活动吸收借鉴现代企业管理模式，将企业文化引进校园。把班级设置为公司单位，学生进入虚拟公司应聘就业，按比亚迪股份有限公司企业制度管理，对每位同学作为员工管理和该公司的考勤方式，结合我们实际情况考勤学生纪律。并对各种情况设置一定的奖罚制度。
经过这一个月的活动，不仅让我对企业的管理和企业文化有了进一步认识，还深受启发。
企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。
从比亚迪股份有限公司的准员工管理条理，让我清楚的认识到。纪律对于一个集体是至关重要的，大到国家、企业小到学校班级。但是良好的纪律不是靠别人管理和制度对自己的约束，更多是要自我约束和自觉性。一个人如果在学校或者平时就对各种学校纪律不在意，对一些小的违反纪律的行为不放在心上，那么就会养成一种习惯，产生一种随随便便的心理，形成一种不正确的心态。那么对我们将来真正走上社会是极不利的。所以我们应正确处理自由与纪律的关系，培养自我管理、自我约束的能力，培养严于律己、自控自制的坚强意志，做到在任何情况下，思想上不忘纪律观念、行动上不违反纪律和规章制度。
无论我们处在什么职位上必须具备的就是一种责任意识。责任，就是能够敢于承担，不推诿，不拖拉;就是勇于奉献，不计较个人得失;就是努力专业技术，提高质量，完成本职工作;就是积极拓宽思路，努力创新工作方法;就是团结协作，不遗余力的支持他人的工作。马克思说过：世界上有许多事情必须做，但你不一定喜欢做，这就是责任的涵义。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。确实，一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美有责任意识的人，无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉的意识到自己所担负的责任。没有责任意识和不能承担责任的人，不可能成为优秀的员工。责任是做好工作的前提。那么做为一名学生，更应该明确自己的责任所在，明确自己应该承担怎样的责任。
这次活动加强同学们对企业文化的认识，从而在激烈竞争市场经济中正确把握自己的位置，为今后走上工作岗位奠定良好基础。
时间如白驹过隙。请原谅我用如此俗套的开头。来资丘支行快一个月了，感觉时间过得真快。在这里，我有了新的开始，有了新的.朋友，也有了新的希望，每天都过得很充实。虽然我们从事的是最平凡的柜员工作，但是越是平凡的岗位似乎越能锻炼人，磨练人。
有一句话说“卓越始于平凡，完美源于认真”，在这里上班的第一天，我第一堂课学到的就是严谨。在银行工作不是开玩笑，每天从我手里进出的钱有几十万，甚至上百万，稍有不慎就可能会弄错帐。每天上班上的提心吊胆是我最深的感受，虽然这样说有些夸张，但也是战战兢兢、步步惊心。所以“严谨”很重要，工作严谨了，错误就减少了。所谓“干一行、爱一行”，只有热爱这份工作，才能享受工作。现在有些业务不太熟悉，所以上起班来感觉有些吃力，但是我热爱这份工作，我觉得现在的工作很有挑战性，比起碌碌无为，我更喜欢有难度的事情，我相信我拥有的这份热情可以让我更快的熟悉业务，更享受这份来之不易的工作。
柜员是直接面对客户的群体，是“窗口”，我能感受到自己肩负的重任，所以坚持以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。有句玩笑话说的很形象，“顾客拒我千百遍，我待顾客如初恋”，虽然是玩笑，但确实是我们需要做到的服务态度。
我学到的第二堂课是端正态度，用心服务。因为有的顾客不了解我们的业务，所以有很多时候他们的表述不够完整，让我们做了很多无用功，但是不管怎么麻烦，我们都要心平气和地帮顾客办理好业务。经过这二十多天的上柜体验，我体会到在为顾客办理业务的开始就要用心去领悟顾客的真实意愿。这样，不仅提高了办事效率，也节约了更多时间。接下来的工作我觉得是尽快学完所有的业务。已经学会了的业务要开始熟练办理，合理的安排办理业务的时间，争取在最短的时间里办理更多业务。除了提高效率，也要保证准确性，做到又快又好。
“业精于勤荒于嬉”，在年复一年，日复一日的工作当中，勤奋会是最好的老师。我相信，未来的自己一定会感激现在这样努力的我。耐得住枯燥，经得起考验，守得住心，一份耕耘，一份收获，好运会在路上等着我。
企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。
企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，务必运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。务必明确总体目标和阶段性目标，管理层就应做什么、怎样做，实践层就应做什么、怎样做，只有上下戮力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
关键词:民营企业企业文化特征
我国改革开发的近30年里,民营经济取得了长足发展,真正担当起了“国民经济重要组成部分”的重任。2005年内资民营经济在GDP中的比重约为,民营工业在我国工业中的比重达到60%左右,比2000年提高了约14个百分点。从国家_公布的数据来看,民营企业已经成为了经济增长新的推动力、吸纳社会就业的主要渠道、国家税收的重要途径、对外贸易的生力军。随着自身的发展,民营企业越来越意识到企业文化在企业成长、生存中的重要性。但大多数的企业对企业文化的了解还处于初级阶段,许多企业只是单纯模仿国外知名公司的企业文化,这种做法的必然结果就是企业内部并没有产生一种有利于企业发展的正面文化,反而变成了阻碍企业运营的负面文化。这种情况充分说明了仅仅了解企业文化的重要性是远远不够的,还需要深入地探讨什么是适应市场竞争的民营企业的企业文化的特征,解决单纯模仿、生搬硬套的问题。而现如今对这方面的研究是十分稀缺的,以下笔者将通过对企业文化特征的探讨,提出民营企业的企业文化所应具备的特征。
企业文化是在一定的历史条件下,企业以科学管理为基础,组织物质生产的过程中所形成的具有本企业特色的经营理念、价值观念、文化行为模式,是社会文化与企业的组织管理制度相结合的产物。企业文化作为一种特殊形态的文化,其特征主要包括无形性与有形性、稳定性与前瞻性、系统性与多样性等几个方面。
(一)无形性与有形性
企业文化是一种信念、道德和心理的力量。它包含的价值观念、行为准则、经营哲学等都是无形的。企业文化由不同层次的文化组成的系统,有表层文化、中间层文化、深层文化,三个层次的文化相互联系,构成企业文化的有机整体。企业文化对员工的规范和约束是一种“软约束”。注重无形性的同时,不可忽视企业中有形的因素。企业文化这种无形的力量的发挥必须通过企业中有形的载体,没有这些有形载体,那么企业文化是无法存在的。
(二)稳定性与前瞻性
企业文化随着企业的诞生而产生,它一经形成就很难改变,具有强大的相对稳定性。不会因日常经营环境的变化、制造技术的改变、某些员工的流动而激烈动荡。企业文化对企业员工的行为具有指导性,一种文化会潜移默化地影响职称论文人们的行为,远比规章制度及其他公司章程对员工更具影响力。企业文化不是一朝一夕就能形成的。积极的企业文化好比清新的空气,通过点点滴滴、似有若无地渗透,于无声处浸透了企业成员的思想,它积淀于人们的观念深处,成为一种思维定式和习惯。
(三)系统性与多样性
企业文化是由多种要素组成的系统,不是空洞的抽象。这些要素相互联系构成以价值观为核心的系统。由于企业所处的环境不同、民族和地区文化传统不同、企业产生背景乃至企业领导与员工个性、素质不同,导致了企业文化的多样性。独特的企业文化是企业区别于其他企业的显著特征,是企业走向成熟的重要标志。
摘要：企业文化是企业的灵魂，具有强大的导向功能、凝聚功能、激励功能和教育功能。企业文化离不开班组文化建设。本文从如何做好企业文化的建设，提出把文化建设落脚点放在班组文化的建设上，并提出一些建设班组文化的方法。
企业文化是指企业在长期的生产经营活动中逐步形成的，被企业全体员工普遍认同、遵循的经营理念、价值观念和行为规范。
飞来峡水利枢纽管理处在枢纽建设和运行管理的长期实践的过程中，发挥了防洪减灾的巨大社会效益，创造了巨大的发电和航运经济效益，在增强枢纽运行管理能力的同时，也创造了宝贵的精神文化财富，形成了“优质工程，一流管理”的管理思想，“爱处如家，艰苦创业”，“团结、奉献、创新”的飞来峡精神。飞来峡文化的建设与发展，目的在于促进管理处职工形成共同的价值观念和管理思想，树立正确的人生观，以文化力提升管理力、凝聚力。飞来峡文化的建设发展，对于实现飞来峡工程“优质工程，一流管理”的目标具有十分重要的意义。
飞来峡文化建设是一个庞大的体系工程，需要全处员工齐心协力、坚持不懈的进行推进和发展。因为人的思想转变不可能靠一朝一夕就能形成，或者上几堂文化课、搞一些宣传标语、喊口号、进行一些文化活动就有效果的，必须要循序渐进。而我认为，最好的文化建设落脚点就是把它放基层中，特别是到班组中去。重视班组的文化建设，从班组的文化建设入手让企业共同的理想信念、价值规范和行为准则深入到员工心中。班组是企业的细胞，也是企业的重要组成部分，是各类计划、任务、目标工作的具体执行者。企业的生产活动要靠班组去实现，同样，企业先进的管理理念、科学的管理制度、合理的劳动组织安排、完善的安全措施等，都要靠班组去贯彻落实。班组文化是企业文化建设的基础，优秀的班组文化体现出优秀的企业文化。因此，我们要充分认识到班组的文化建设对飞来峡文化发展的重要性。
班组的文化说的通俗点就是每个班组员工在日常的工作中形成一种怎样的思维方式和办事风格。比如拿飞来峡的安全文化来说。飞来峡的安全文化是防汛安全责任重于泰山，安全生产责任重于泰山。进入到班组中，就要求班组员工具有防汛安全及安全生产的意识，例如在汛期时要有要抓好防汛设备的安全运行，在发现设备隐患和缺陷时要及时排查处理，牢固树立安全第一的共识。
这种共同的思想行为方式形成后，将会同化班组中的新员工，并作用于与之有业务联系的其它工作班组，进而会影响到整个企业。
因此，我们说，当班组形成了一种与企业精神、企业价值观紧密结合的优秀的班组文化，那么形成的合力会大大促进企业的文化建设，使文化建设真正发挥实效。反之，则会使得企业文化建设仅仅只是空洞的口号，大家都做表面文章，唱高调，面和心不和。
那么，如何在企业文化的引领下，建设起与企业文化相融合的特色班组文化呢？我认为需从以下几方面着手。
1、领导重视
单位领导要高度重视，为班组的文化建设创造条件；部门领导要大力支持，为班组文化建设出谋划策；党委、工会等机关部门要积极指导，为班组文化建设提供帮助。要从组织上为班组的文化建设顺利进行提供可靠保证。
2、提升班组长素质
作为班组核心的班组长，既是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业生产经营活动中的作用，班组长是关键人物，正所谓“火车跑得快，全靠车头带”。很难想象，一个素质不高的班组长，能够带出一个优秀的团队。
那么怎样才是一个高素质的班组长呢？首先，班组长要敬业爱岗、有责任心；其次，要有过硬的本领。如果技术水平不高，不但无法胜任工作，而且难以服众；再次，要懂管理，善于做员工的思想工作；最后，要有文化素养，善于学，懂得如何开展班组文化建设。目前单位里班组长的选拔主要是根据专业技术水平或者学历的高低来定夺，但是在管理上，特别是做员工思想工作上的能力仍比较欠缺，对班组搞文化建设也是处于一种朦胧状态，没有系统的掌握搞文化建设的方法。组织上可以考虑多开展一些针对班组长薄弱方面的培训工作，相信把“龙头”搞好了，班组文化建设就能够达到事半功倍的效果。
3、营造氛围
营造良好的学氛围和工作氛围，是搞好班组文化建设的重要环节。班组成员处在这种良好的学和工作氛围中将会被潜移默化地感染，充分发挥班组成员的主观能动性，形成人人学、愉快工作的良好局面。当然，良好氛围的形成首先要让每个员工都有着自己的职业规划。有的员工已经有了明确的规划，有着自己的职业目标，单位要创造条件让其在更大的舞台上施展自己的才华；有的员工目标不明确，学动力不足，单位要帮助其树立人生规划、职业目标，使其产生不断学和全身心投入工作的动力。
4、联系实际
班组文化建设要联系班组成员的文化、技术水平、安全意识的实际情况，反映出班组的工作性质、个性特征。由于每个班组的工作性质不同，人员素质参差不齐，这决定了每个班组的文化建设都是独一无二的，不能照搬其它班组的文化模式。例如我们身处的设备维护检修部门，所管辖的设备范围广、专业技术性强，而人员学历不同、所学专业各异，整体素质是参差不齐的。为了推动各项工作的顺利开展，这时就需要我们的决策者们联系每个人的实际来分配班组和各项技术工作，做到有的放矢。这样分配出来班组和人员才能做到高效管理，才有利于各班组的建设，从而建设出有各自特色的班组文化。
5、建立班组思想文化，发扬民主管理
在班组的文化建设中要紧密围绕企业精神，践行企业宗旨。如飞来峡以人为本、科教兴处、规范管理的管理理念，防汛、安全责任重于泰山的安全理念，这些都要在班组的日常工作中一点一滴进行融汇灌输。以人为本的理念，在班组的管理中更要坚持“以人为本”的管理思想，坚持尊重人，理解人，关心人的原则，强调管人、管事、管思想相结合。原因是在基层班组中，无论是班组长还是一般的员工，大家天天在一起工作，互相之间的信息基本对称，一件事的好坏，大家都心如明镜，就看班组长是否能够秉公处置。如果班组长单靠个人的喜好或者亲疏关系来处理，而不是实事求是、公平公正的处理，将会导致班组成员之间产生分歧，甚至对班组长产生强烈不满，员工的工作情绪就会低落，思想上有波动，影响班组的正常工作。
6、建立班组技术交流文化，共同提高专业技能
班组成员技术水平的高低直接反映出班组的竞争力和对外形象，一个班组中仅有一两个“高手”是远远不够的，我们要追求的是团队整体“作战”实力，目标是每个人都是骨干、都能做到独挡一面，这就需要我们建立起班组的技术交流文化。例如我们设备维护检修部门，要做到班组长要带头学，带头研究解决工作中遇到的各种疑难杂症，带头进行科技创新。要敦促每个人都树立岗位成才的理念，积极组织和参加技能竞赛、岗位练兵活动，人人争当技术能手。要建立起班组的技术交流文化，努力搭建知识、技能分享平台，各班员之间通过互相学、交流、讨论，形成技术上的比学赶超交流文化，达到班组技术水平整体提高。
7、建立班组安全文化，营造和谐安全的工作环境
班组安全文化是企业安全文化的重要组成部分，企业安全文化是班组安全文化的集中体现。建立优良的班组安全文化能够在班组内营造一种互相尊重、互相关心、共同进步的良好氛围，让所有人都团结在班组安全生产目标的旗帜下，增强班组的凝聚力。
一是要有合理健全的班组安全管理制度。如班组制定的岗位责任制、定期工作制度、巡回检查制度等，这些制度的实施能够使得班组的安全管理工作做到规范化、标准化、制度化和经常化，达到预防和控制事故的目的。
二是作业标准化。对工作中的各项检修维护内容实施作业标准化，可以实现安全高效、保证质量。前提是所制定的作业标准化内容要具体、准确、数量化，避免因不同工作人员操作造成检修维护质量差异。
三要做到危险预知。实践证明，班组开展危险预知活动是安全工作的法宝。搞好危险预知活动，使员工对班组管辖范围或承担的作业项目的生产现场情况、安全工作重点及施工过程中可能威胁安全、造成事故的危险源做到心中有数，了如指掌。
四要加强现场安全管理。根据实际情况，制订出现场安全管理的标准和要求，严格执行并检查影响安全生产的主要因素（人员、方法、环境），才能确保安全生产。
结语：班组文化是企业文化建设的基础，班组建设是企业文化的重要载体，也是企业文化形成的必经之路。一个不抓班组建设，职工纪律涣散，不讲文明礼貌，到处脏、乱、差的企业，企业文化根本无从谈起。所以说，一个企业要想长盛不衰，有强的竞争力，必须打造优秀的企业文化。而做好企业文化建设，就必须对班组文化建设常抓不懈。
美车堂集团是一家注册在香港的专业从事汽车美容的集团公司。在国内现已成立了上海美车堂汽车美容有限公司、北京美车堂汽车装饰有限公司、南京比邻汽车服务有限公司、苏州比邻汽车美容有限公司、广州美车堂汽车美容服务有限公司五家子公司。
随着20xx年上海美车堂项目启动以来，美车堂逐渐把中高端汽车美容的概念推广给广大车主，在上海已经有八十多家地处核心区域的直营门店与快捷店，形象、规模和服务在区域内都处于领先的地位。
20xx年美车堂正式启动北京市场，12月28日北京美车堂银泰中心旗舰店正式营业。开业以来美车堂倚着良好的服务，一流的汽车美容技术赢得了北京广大消费者赞誉和信赖。
高度的品牌契合度和采取直营管理模式
美车堂是一家专业从事中高端汽车内外全面美容护理的集团，国内业务自20xx年国内第一家门店在上海梅龙镇广场开业来，目前已有将近八十多家地处核心商业大厦和城市地标式建筑内的直营连锁店，已树立了与商业中心紧密结合的高端品牌形象。
我们的店面装修统一规范，宽阔明亮整洁的工作现场，典雅舒心的顾客休息区，靓丽的企业形象，给广大顾客高档、舒适、全面的汽车美容服务。
极高的客户忠实度和满意度
上海美车堂开业五年来，已先后为20多万名用户提供汽车美容服务，在上海拥有8000多名高端的会员制客户。北京美车堂在开业仅仅一个多月来先后为300名用户提供汽车美容服务，门店内所有员工均进过严格系统的培训后方能上岗，每三个月左右还要进行技术升级培训(由香港公司技师负责培训)。因此，美车堂可以保证给客人的爱车带去时下最先进的美容技术.
1. 美车堂的荣誉：
上海市市容环境卫生行业协会优秀会员;机动车车容保洁企业五星单位;市容诚信创建企业。
2. 近期媒体报道：
20xx年8月13日 《新闻晚报》中以较大篇幅报道了美车堂节水环保的洗车服务。
20xx年八月号、九月号连续在《动感驾驭杂志》(AUTO CAR)推荐栏目中刊登了“美车堂汽车美容顾问—车身篇”和“美车堂汽车美容顾问---内饰篇”，向广大车主介绍了最新的汽车美容知识和方法。
俗话说得好：“女怕嫁错郎，男怕入错行”，找一份工作容易，而找一份好的、适合自己发展前途的好工作却并不那么容易，而认真务实坚持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必须认真对待、珍惜自己努力争取得来的工作机会。今天不努力工作，而就意味着明天要努力找工作了。
公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟，只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神，心往一处想、力往一处使，才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。
只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时，才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家，要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重，要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运，共谋更大最大的发展。要学之所用，充分发挥自己的专业技能专长。
在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄，要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务，交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习，虚心学习。要不断地学习新知识新技术，电子电器技术产品是在不断飞速的发展，唯有给自己不停不断地充电，以求完善自己学到更多的知识本领，才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样，多站在公司立场想想，扪心自问。
对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来，严谨对待工作，在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗，做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。
企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展战略和提高企业经营管理水平的有效途径，是激励员工积极性和创造性的内在动力，是提高企业市场竞争力的重要法宝，是保证企业长盛不衰的核心力量，是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业，都有自己的企业文化，一个企业如果想发展壮大，就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化，既有利于公司的发展，也有利于员工个人的发展，好的企业文化，能最大限度的激发员工的潜能，创造最大的经济效益和社会效益。
不洒汗水的人就不可能收获，既然选择了自己的事业，那么你就必须准备为之付出代价---大量的心血和汗水。创业是很难的，它不属于那些贪图安逸享乐的人，一步一个深深的脚印好好的努力吧。抓住今天，你就会拥有明天。把自己的兴趣和爱好带到工作之中来。
1、确定MI（理念识别），包括：
（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。
（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。
（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。
2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI（行为识别）
主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。
4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。
随着2004年上海美车堂项目启动以来，美车堂逐渐把中高端汽车美容的概念推广给广大车主，在上海已经有八十多家地处核心区域的直营门店与快捷店，形象、规模和服务在区域内都处于领先的地位。
2008年美车堂正式启动北京市场，12月28日北京美车堂银泰中心旗舰店正式营业。开业以来美车堂倚着良好的服务，一流的汽车美容技术赢得了北京广大消费者赞誉和信赖。
美车堂是一家专业从事中高端汽车内外全面美容护理的集团，国内业务自2004年国内第一家门店在上海梅龙镇广场开业来，目前已有将近八十多家地处核心商业大厦和城市地标式建筑内的直营连锁店，已树立了与商业中心紧密结合的高端品牌形象。
2008年8月13日 《新闻晚报》中以较大篇幅报道了美车堂节水环保的洗车服务。
2008年八月号、九月号连续在《动感驾驭杂志》(AUTO CAR)推荐栏目中刊登了“美车堂汽车美容顾问—车身篇”和“美车堂汽车美容顾问---内饰篇”，向广大车主介绍了最新的汽车美容知识和方法。
转身遇见你
那一年，即将毕业 面对十字路口 抉择疑虑重重 转身遇见你 断然跟你走 只因你的眼神 明眸而宽广
离别了同窗 道别了老师 金秋时节赴沪培训 站军姿，踢正步，练耐力 点功券，翻传票，增技能 黄埔江边话友情 踌躇满志奋明天
领取调令出总行 各奔岗位下乡镇 醒目的农信大门前 熙攘的人群你来我往
明亮的营业室内 灿烂的笑容忙东忙西 拨算盘，计利息，付款额 核资料，查征信，阳光贷 进企业，谈市场，宣产品 下地头，入农户，话收入
贷起一方致富路
转瞬间
冬日雪花飘满院落 寂寥落寞泛起涟漪
转身遇到你
换厨具，饰餐厅，饱了胃 安暖气，装空调，舒了心 建书屋，配器械，醒了脑 六小建设集起家的乐园 文明服务带来美的支行
又一年
冬去春来草色清新 拼搏奋进激起群情
聚人气，话改革，议办法 全制度，定职档，增效益 赛文体，办培训，提素质 转型发展适应新消费趋势 提质增效迈出新常态步伐
昨天到今天的跨越 吸引转投入的迈进 年轻到成熟的脚步 敬业奉献的不变承诺 步向辉煌灿烂的明天
企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、
社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
企业文化由三个层次构成：
(1)表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化)，以“协作·分享·精细·理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。
在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知识型员工为” 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。
1、加强“团队文化”建设
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。
2、加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。
3、深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
按学历层次，分设专科组和本科组。学院将组成专门的评审小组，对所有收到的进行两轮评选。第一轮根据征文要求、作品数量和质量，每组初选出50篇左右的文章进入第二轮的评选，第二轮每组各设：
一等奖1-3个，各奖奖金500元。
二等奖5-8个，各奖奖金300元。
三等奖10-15个，各奖奖金200元。
另：入选作品每人各奖100元，未获奖的参与者均获得纪念品一份(所有奖励不重复得)。
以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式务必以人为中心，充分反映人的思想文化意识，透过企业全体人员的用心参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业员工不仅仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要透过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要透过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的用心性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。
企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工用心参与的关系。务必做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台务必得到广大员工认可，自始至终构成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，实现国有资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
现在每个公司都在提倡企业文化建设，但是很多人对企业文化的理解是有偏差，他们认为企业文化仅是企业组织一些文体娱乐活动，增加一些员工福利，这是对企业文化的片面理解，企业文化应有更多的理解。元征公司也在进行企业文化的建设，但在企业文化建设之前，我们应该搞清楚下面几个问题：什么是企业文化，我们要提倡什么样的企业文化。
什么是企业文化呢？最有代表性的说法是：企业文化是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。这个总和的说法几乎涵盖了企业范围内的所有方面，涉及了企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等。它认为企业文化分为精神层、行为层和物质层三个层面。精神层有一系列的表述，如共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业氛围等，说法不一的种种。行为层是指企业的各种规章制度和经营活动，基于制度体现思想，所以制定制度和行为规范的事情也划归了企业文化，经营中涉及到的一些对于创新、开拓、竞争、风险意识的态度等也都是企业文化的事情。物质层当然就是看得见的东西，大到房子、机器、产品，小到用品、招牌、一举一动，都体现企业文化。这个定义对企业文化是正确理解的，但是他也相对说来有点宽。可以把企业文化的定位进一步清晰化，把它的相对性剖析开来，有利于集中解决主要的问题，再辐射到企业的各个方面。从而我们要进一步定义企业文化，也就是说要在企业范围内，找出企业文化定位的参照物。一般人认为，企业文化的参照物主要有这么几个：企业决策（战略）、行政管理、生产经营、人力资源、利益分配和公共关系。从而我们知道，企业文化的特点大致是：非决策的、非经营的、非制度的、非管理的、非功利的。从而在企业范围内，企业文化的目标就主要指向――企业员工的精神状态问题。企业文化的目的，就是要在企业员工内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。从精神状态这一块产生出一种力量，可以叫企业的文化力，主要的几种可以看作有凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。通过企业文化的建设，增强企业文化力，就可以在管理通畅、制度贯彻、人才发挥、市场开拓、形象展现等各方面都可以从中得到好处，各做各的事的同时，企业运转多了一层最好的润滑剂和推动力。从而企业文化建设的中心也就是：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。
我们明白了企业文化是什么，那我们元征公司应该怎样进行企业文化建设呢？首先我们应该知道我们要提倡一种什么样的企业文化？我们的企业文化包括很多方面，但主要的是提倡‘以人为本，效率为先，质量为纲，创新为魂’。总结起来就是‘认真’两字。
以人为本，是元征公司企业文化中的重要组成部分。元征公司的所有员工只有工作岗位的不同，没有重要与不重要之分。元征公司首先要求员工尊重自身的价值，才能获得他人的尊重，元征公司的员工只有认真做好本职工作，才能获得尊重，而这所有是以自我尊重为基础。只有在这样的基础上，各司其责，爱岗敬业，才可能保证整体的素质，做到以人为本。
效率为先，元征公司认为简单明了是企业文化的基本原则，简单就是简洁，不复杂。在简单明了的基础上才能够讲究效率。不要把简单的事情复杂化，争取把复杂的事情简单化。定了的事情就要立即去做，做就要做得最好：有意见有想法就要提出，提出后别人才知道：不怕犯错误，但要不断总结失误，不能同样的错误一而再地犯：只有这样，我们的工作质量才能不断提高，我们的工作环境才会变得轻松愉快、简单明了。从而我们才能有高的效率。
质量为纲，质量是元征公司的生命。元征公司希望工作的环境有高质量，每份报告有高质量，每个人的工作有高质量，维修清洁工作有高质量，产品也是高质量！质量关系到元征公司的兴亡和荣辱，追求百分之百的品质是元征公司永恒的目标。
创新为魂，元征公司的经营方针就是要科技创新。我们不能墨守成规，我们要不断总结过去成功与失败的经验，在总结过去经验的基础上，我们发挥自己的潜力，发展新的方法、开拓新的眼界，把我们的产品、我们的事业提高到一个新的台阶。
企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，是在必须社会文化背景下的管理文化。工作中务必运用创新的方法去思考，去实践。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不一样的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，务必牢牢把握企业历史、现状、未来的实际状况，重视挖掘提炼和整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来，走出一条具有本企业特色的企业文化建设之路。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化。企业文化的本质在东堂策《企业文化一字解》中得到深刻印证，其中也详细道出企业文化产生机理。
企业领导者把“文化的变化人”的功应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。
从企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感性认识到理性认识，进行科学的概括、总结。
一.企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。
二.企业文化能凝聚员工的归属感。 企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
三.企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
四.企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。
五.企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到：
一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。
(二)、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。
企业文化落地，就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是领导示范作用。2011年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作：
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。
二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动，增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。
2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。
三是关爱文化建设——继承07、11年员工关爱成果，根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基矗
企业文化活动策划方案
人与文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是
现代企业管理的最高境界，笔者在近几年的咨询实践中，带领管理咨询团队，帮助
企业完成了《华为基本法》、《华侨城 》、《迈普之道》、《新奥企业纲
领》、《白沙文化发展纲要》等一系列企业文化纲领性文件的起草，并将这些纲领
性文件的起草作为一个文化建设的过程，让全体员工共同参与起草企业纲领，使企
业上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识。为什么这些企业要通过上述方
式来进行企业文化建设？回答这个问题，要先从中国企业可持续发展过程中所面临
的基本问题谈起。这些基本问题是中国企业成长过程中具有共性的问题，从本质上
讲是企业文化问题。
持续性发展10问
1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？
中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题。从某种意义上讲，这些
“流星”企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经
济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，
但这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。企业要走向持续成功
必须在文化层面上解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据，即重新思
考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的未来发展要
完成战略性的系统思考。《华为基本法》等企业文化纲领的起草，就是要研究和确
立企业的使命和追求以及未来的发展战略轨迹，确立核心竞争力，为可持续性发展
提供文化依据。
2.为什么企业高层与中、基层难以达成共识，并存在沟通障碍？
企业高层与中、基层难以达成共识并存在沟通障碍，是中国企业成长和发展过
程中的一个独特现象。创业时期，老板身先士卒并与下属打成一片，下属能充分领
悟到老板的意图。但随着企业发展，老板逐渐进入“上流社会”并与员工拉开距
离，与下属正面沟通的时间少了，老板讲的话大家越来越听不懂、悟不清；而老板
则发现下属跟不上自己的思路和行动节拍。对于高速成长的企业，如何实现高层和
中、基层之间的有效沟通是一个至关重要的问题，这就必须建立一个共同的语言系
统，即企业文化的传递系统。起草《华为基本法》、《白沙文化发展纲要》等企业
文化纲领实际上也是寻找一个传递系统、一个共同语言系统，使企业上下对企业未
来可持续发展的基本问题达成共识，从而形成面向未来的内聚力。
3.为什么企业在组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致
变革成效不佳？
组织变革与流程再造的本质是文化变革。很多企业不断进行所谓流程再造和组
织变革，但变来变去惟一没变的是员工的行为方式和思维方式。组织变革和流程再
造缺乏深层次的文化支持，导致员工在变革过程中迷茫、迟疑而不愿跟进，最终导
致变革成效不佳。起草企业文化纲领是全体员工共同参与的一个过程，也是一个组
织变革与文化创新的过程，更是员工自我超越的过程，它需要全体员工为之贡献心
4.为什么企业文化理念与行为严重背离，中国企业的制度成本高？
中国企业在成长发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、
很先进，“在天上飘”，但企业家和员工的行为“在地上爬”，企业文化理念与行
为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业制度成本
高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有落地，仅停留在时髦的口号与词汇
上，企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时员工职业化程度低，企业行为
与员工行为缺少自律机制，企业内部交易成本高。企业文化纲领的起草重在过程，
重在使企业的文化生根落地，而不仅仅是拿出一个时髦的文本，它要把企业文化渗
透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契
约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管理的最高境界――
文化管理。
5.为什么企业分权、分利就分心？
中国的企业家通常面临一个两难境地：企业发展壮大以后需要分权，但现实的
困境是企业一分权就分心，形成诸侯割据，与老板分庭抗礼，这就导致企业家不敢
分权。造成这种现象的根源在于企业家与员工目标追求各异，企业处理内外矛盾关
系缺乏公理、缺乏理性权威。起草企业文化纲领就是要确立企业的公理系统，将企
业的目标追求与员工的目标追求统一于企业的使命追求与战略，从而内生企业可持
续发展的牵引与约束机制。
6.为什么企业待遇很好但仍然留不住优秀人才？
如果优秀人才进入企业后觉得既无资源又无支持，想法没人听，工作没人认
同，人际关系复杂，那么说明他还没有认同企业文化，未能将企业目标与个人目标
协调一致。优秀人才只有融入企业文化才能如鱼得水。很多企业用待遇留人，但待
遇至多能留住人而留不住“心”，因为优厚的待遇无法弥补由于自身价值无法实现
所造成的心里缺憾。所以企业不单要靠待遇留人，还要靠企业的发展留“心”、文
化留“心”。
7.为什么企业能做多大取决于企业家的抱负与追求？
中国企业可持续发展的一个突出障碍是企业家抱负与追求的封顶，即企业做大
以后，企业家的思维空间打不开、境界提不高，还是以投机的心态去抓项目、抓产
品，企业自然做不大。许多民营企业之所以不能成为产业领袖，就在于企业家本身
的追求与抱负不是产业领袖的心态，而是一种盲目自大心态、名流心态。企业要真
正转型，企业家必须提升自己的境界、抱负、追求，同时要开放权利结构，只有开
放权利结构，才能真正吸纳人才，真正使职业经理人发挥作用并促使职业经理阶层
的形成。企业文化纲领的起草过程就是企业家境界提升与权利智慧化的过程。
8.为什么计划经济体制时代形成的文化对企业的影响最大，造成的障碍也最
计划经济时代的“等、靠、要、包”思想不单扭曲了企业文化，同时也污染了
员工的思想和行为。例如，各部门向上报计划、报预算往往尽量往高报，等待上面
拦腰砍一刀，不顾整体规划和实际情况，只想多占；各部门只是争资源、争项目，
只想着本部门如何壮大，而不是着眼于企业的整体发展；企业职能部门热衷于编制
度、设置权力门槛，而不是提供服务；员工自主性差，“等、靠、要、包”，不思
进取。这些都是计划经济体制下形成的思维惯性。企业要跳出计划经济思想的桎
梏，就要重塑企业文化，
9.为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？
企业进行文化继承与创新的头号敌人是习惯性的思维方式，漠视变化，不愿意
改变自己。在十倍速变化的新经济时代，成功往往导致失败，因此在起草企业文化
纲领的过程中首先要思考三个最基本的问题：第一，企业为什么会成功，过去成功
依靠的关键因素是什么？第二，在未来的发展中企业将面临什么样的挑战与机会，
过去成功的要素中哪些要素能帮助企业持续成功，哪些会成为企业持续成功的障
碍？第三，企业未来的成功靠什么，企业的文化哪些是要继承的，哪些是要创新
的，当外部环境不断变化、企业发展进入新的阶段时，我们如何进行文化的继承与
创新？
10.为什么优秀公司重视企业文化？
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的
研究，得出结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于
给他们的企业文化注入活力。这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着
显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等
对待员工；四是激励与创新。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的
企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的
关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说
是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
好的文化对企业经营有直接推动作用，反之则会产生巨大的负面影响。失败的
企业也不是没有文化，而正是其文化导致了失败。前期引起广泛关注的美国安然公
司，失败的根本原因是败在企业文化上――“畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁
灭”。安然公司的文化“只能成功”――诱人作假；“只重结果”――人被轻视。
企业文化的实践角色
那么究竟什么是企业文化？企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形
成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能够
达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。文化具有独特
性、难交易性、难模仿性的特质，使其成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可
持续发展的基本驱动力。
企业文化的内涵是：
1.企业文化是形成组织效能的共同认知系统
企业文化使每个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内
在规范要求，怎样做可能违背企业的宗旨和目标。文化是共同认知下形成的一种氛
围，在这样一种氛围中，即使不认同的人也会被逐渐同化。
2.企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式
“习”就是通过经验学习获得的，“惯”就是一种定式，习惯性行为方式是大
家所认可的、是习以为常的，不是制度或法律。这种源自文化层面产生的力量，比
起传统管理的命令、监督、惩罚的力量更彻底，更有凝聚力、约束力和推动力，也
更有活力。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准，给员工以希望，
给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理是企业管理的最高
境界。企业文化是员工思想、行为的依据，是企业成功或长寿的关键。
3.企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统
按照美国著名社会学家埃德加・H・沙因的观点，企业文化是隐含在一系列价
值观背后的基本假设。比如号召向雷锋、焦裕禄学习，为什么有人不愿意去做雷
锋、焦裕禄呢？因为其背后隐含一个基本的假设，就是雷锋、焦裕禄是吃亏的，所
以大多数人做不到。深圳华为公司提出“向雷锋、焦裕禄学习，但决不让雷锋、焦
裕禄吃亏”，从吃亏到不吃亏，假设系统变了，于是人的思维方式变了，行为方式
也变了。新的假设系统必然引起人们思维和行为方式的变化，因此，尽管我们不知
道公司的未来一定是怎样的，但可以提出奋斗目标，这就需要一系列假设系统对我
们的未来、用人标准、价值、利益等做出假设。
4.企业文化是企业成员间达成的团队心理契约
企业与员工的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权力、责
任、利益关系；另一种是心理契约。企业的核心价值观是企业的一种“德”的标
准，员工以此与企业形成一种心理契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个
人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。同时，一旦将文化
融入日常管理，文化又是一种理性管理手段，是企业实现功利目标的一种理性选
择，如在战略上规定了企业做什么、不做什么；在理念上确定了企业提倡什么、反
对什么；在价值观上明确了追求什么、放弃什么。
文化“落地”的关键要素
企业文化建设是一个过程，纲领只意味着开端。企业文化建设的关键要素是什
么？这首先取决于企业家与企业家群体，企业文化的基因来源于此。企业高层有几
项使命：一是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的
核心价值体系。《华为基本法》、《白沙文化发展纲要》等企业文化纲领的起草都
经历了半年甚至一年的时间，高层不断地讨论，这本身就是企业家有意识地引导和
创造企业文化。二是高层要完成企业战略性系统思考――企业向何处去？在加入
WTO之后，产业要向哪个方向升级，企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什
么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？这些问题要思考清楚。三
是高层要成为企业文化建设的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。企
业文化要由企业高层来讲，通过讲文化、讲战略迫使高层不断思考这些问题。整个
企业不断地“布道”，这样就形成了一种氛围。《华为基本法》等企业文化纲领的
推出实际上就是高层要成为文化变革的催化剂，通过制度化的方式来改变自己，来
实现放权，这是权力制度化的过程，说明企业家的危机意识与自我转型意识。但这
是一个长期的过程，企业家要不断超越、不断转型，再由高层确立并维护工作标
准，身先士卒，成为典范。
企业文化建设的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以
外的各层管理者也要承担文化建设的责任：一是共同参与企业愿景与核心价值观的
制定；二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动；三是将核心价
值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中、基层管理者，所以他们
是企业文化的真正推动者。员工更多要靠舆论导向、要靠氛围去带动，所以对员工
要有强化的过程，通过开始时的强制达到最终的自觉。
另外，企业文化建设要形成三个程序：第一步是企业文化体系的构建提炼，即
挖掘基因、筛选梳理、精炼升华等等；第二步是文化影响的推广与传播，即从外在
形象到核心价值理念、制度文化建设等各方面如何表达企业文化；第三步是文化资
源的消费利用，真正树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化，使文化资源真正
正确认识企业安全文化
企业安全文化是指企业在长期的安全生产过程中，逐步形成的占据主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。它是企业文化的重要组成部分，是企业文化在安全工作中的渗透和体现。安全生产需要建立安全文化，安全文化是先进生产力的重要保障，是安全的基础和载体。
企业安全文化强调以人为本，在注重企业安全管理技术和方法的基础上，更多地强调企业安全生产赖以存在与发展的精神环境，重视“人”在现代企业安全生产中的作用。加强企业安全文化建设，可以更好地开发和利用人们在企业安全工作中的价值、道德、信念、情感等精神力量，激发员工搞好安全生产的积极性和创造性，从而保证企业安全生产和实现安全生产目标。
重视精神层的核心作用
企业价值观、企业精神、企业哲学、企业理念对企业安全工作的影响、引导和渗透是企业安全文化精神层最重要的内容。以企业精神为例，企业精神一般包含敬业精神、争先精神、团队精神、参与精神与创新精神，很显然这些精神是企业安全文化必须倡导的。因此，企业安全文化与企业文化的一致性是企业安全文化的基本特征，因而不能离开企业文化去孤立地研究企业安全文化，当然企业安全文化又有它自身的特点，这是需要着力研究的。
重视安全思想教育的效果
以全体员工、家属为主要对象，长期反复进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的宣传教育，多角度对全员进行安全文化渗透。通过各种形式的安全教育，充分阐释、大力传播、系统灌输并认真实践安全文化，唤醒人们对安全健康的渴望，从根本上提高安全认识，提高安全觉悟，牢固树立“安全第一”、“人的安全与健康高于一切”的观念。
确立安全文化的管理理念
通过几年来的实践，滁州供电公司将“安全可控”作为安全管理理念，消除部分员工对可控的模糊认识。强调安全可控，一是教育全员：安全管理有其内在规律，通过在实践
中的探索，可以把握其规律，从而一定能够实现可控；二是警示全员：出现事故就是安全失去控制，就是失职的结果，就必须有人对此负责，以此培育全员责任意识。
倡导“以人为本”的安全管理思想
企业安全文化以提高员工安全文化素质为目的，使员工在心灵深处树立起“安全第一，预防为主”，“关爱生命，关注安全”，“不伤害自己，不伤害他人，不被他人所伤害”的安全行为准则。确定“以人为本”的思想，就是要求各级人员在安全管理中尊重人、爱护人，制定制度应考虑其可操作性和人性化，创造领导与员工间的亲和力，缓解管理带来的负面压力。
弘扬求实、求效的精神
近几年来，滁州供电公司在安全管理工作中大力弘扬求实、求效的精神，安全工作注重落实。每月公司总经理亲自主持召开安全分析会，坚持公司领导参加基层班组安全活动，及时解决安全生产中存在的问题。
完善机制，保障安全
企业安全文化的制度层，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度3个方面。就目前供电企业而言，主要研究安全管理制度，强化机制建设，注重制度的系统性和可执行性。
建立健全各项规程、规章制度
完善企业安全管理的各项基本法规、规章制度和奖惩制度等，使其规范、科学、适用并严格执行。组织清理、修订、完善原有的安全操作规程、标准，建立健全安全管理的制度体系，定期予以发布，确认其有效性。
注重制度可操作性
每年对规程、制度进行修订，按照5w1h(做什么，为什么做，何时做，何处做，谁来做和怎么做)要求和ohsas18001标准完善各类制度。对企业在技术进步、技术改造中采用的新工艺、新技术、新设施，逐项、逐台建立起安全操作技术规程、标准和有关安全管理制度。
推进安全保证和监督体系的有效运作
突出以安全第一责任者为核心的安全保证作用，实行安全保证工作报告制度；强化安全监督机制，实行安全工作巡查制度；通过创新管理解决难点问题，建立反违章目标管理机制。通过2个体系的有效运作推动安全生产，使安全管理走上规范化、标准化的轨道，有效地预防和控制事故和隐患。
在制度落实上下工夫
一是推行反违章目标管理，对包括总经理在内的各级管理人员，按月或按季度下达查处违章指标，强化全员安全意识；二是认真查处反违章中的弄虚作假行为，制定《安全生产巡查制度》，加大现场监督力度，及时下发安全生产监督通知书，有效遏制违章行为；三是从小事抓起、从源头抓起。对异常、严重违章实行“说清楚制度”，以养成全体职工遵章守纪的习惯和严、细、实的工作作风。
严格安全生产奖惩制度
一是制定《滁州供电公司安全生产奖惩规定》，规定体现了一致性原则、“重奖重罚”原则、“奖惩分明”原则、全面性系统性原则以及区分责任性与非责任性原则，增设了安全风险金；二是按照“级级有责，人人有责，量化考核”的原则，根据省公司安全生产责任考核办法，制定《滁州供电公司责任事故考核办法》，加大对责任性事故的考核力度。
规范行为，强化管理
企业员工在安全生产、经营服务和学习娱乐中的安全行为是企业员工的安全观念、安全思想、精神面貌和安全管理中人际关系的体现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业
安全文化的行为层是企业文化精神层和制度层的外在表现。
充分发挥领导的率先垂范作用
企业领导要带头遵章，带头学习，不搞形式主义，以自己的实际行动感化职工，感染职工。公司制定了《安全生产工作报告制度》，要求安委会组成单位每月向安委会报告工作完成情况，安保部每月对安全生产责任制落实情况进行讲评和考核。
发挥典型的示范作用
模范人物是企业安全工作的中坚力量，他们的行为在整个企业安全行为中占有重要地位。各种类型的模范人物的安全行为，均在不同角度、不同范围发挥着带头和垂范作用，公司通过宣传模范人物，使企业的安全行为“人格化”。
推行标准化、规范化管理
提高安全操作技能和自我保护能力
建立生产人员技能培训机制，组织编写覆盖24个工种75个岗位的技能培训大纲，制定生产人员技能考试办法，每年对生产人员技能进行一次鉴定考核，并安排10%的末位人员在岗或离岗培训，消除职工在能力和技术上“短板子”。
促进员工执行安全行为的自觉性
依靠技术手段，促使员工的安全行为由被动强制逐步过渡到自觉执行。制定变电运行人员倒闸操作录音规定，杜绝运行人员倒闸操作过程中的不规范行为；建立变电站巡检系统，提高变电巡视质量；实行送电线路巡视全程实录，确保巡线到位率。
促进员工的行为规范
注重安全生产的本质化基础
人-机-物-环系统安全本质化是人类长期追求的目标，也是企业安全文化建设的必然要求。企业安全文化的物质层以安全生产的设备设施和各种物质形态作为主要研究对象，因而是安全生产本质化的基础之一。
提高设备的健康水平
注重安全宣传形式的多样化
优化企业的生产环境
为员工营造安全生产的舒适条件和优美环境是物质层的重要内容。优化企业的生产环境，为企业员工提供良好的劳动氛围，是企业坚持以人为本，激励人的工作积极性的重要手段。通过全方位、多渠道的努力，为广大职工营造一个安全、文明、优美、舒适的工作和生活环境，逐步达到人-机-物-环系统整体优化和本质安全化。
积极开展安全性评价
岁月如斯，不忍直视。时间在白天的忙碌与晚上的无聊中悄无声息的溜走，相逢总是短暂，别离总是不可回避。在一个平淡的下午，突然接到上级的调令，我的两位恩师要调离资丘农商行。
记得刚来到资丘农商行的时候，领导给我安排的第一任师父是李会计。作为资丘农商行优秀女员工的杰出代表，她业务精湛，爱岗敬业，每项业务操作流程烂熟于心。同时她也是个心直口快，性格火辣的女汉子。虽然培训过相关业务操作，但实践起来，我仍然是菜鸟级别，她很耐心的教我办理各种业务，最难能可贵的是她的大胆放手，第一天上班，我只看了半个小时，就让我亲自试一把。工作前，我老妈还经常唠叨工作要仔细认真什么的，可见信任对我来说是件多么奢侈的东西。但我师父就给了我如此宝贵的信任，当然我也没辜负她的一片苦心，还是很流畅的完成了一些简单的业务操作。李会计爱学，又很幽默，跟她一起工作真的是件蛮开心的事。
在我第一任师父去休假的空隙，我迎来了第二任师父，资丘农商行优秀男员工代表倪会计。倪会计微胖的身躯，让人一眼都会觉得中国邮政储蓄银行待遇不错，特别是伙食，不然曾经风度翩翩的英俊少年怎会变成大叔范的男青年。倪会计不只有成熟的外表，更有一颗成熟的心，所以他对我不止工作上的帮助，还有为人处世方面的良言妙语。
当他坐在我旁边的时候，我总是会有种莫名的安全感，当然这绝不仅仅来自于他的体重所能给人被保护的感觉，还有他细致入微的观察，在我犯错误时第一时间给我来个暂停，或者及时补救，不至于让我的错误发展到不可挽回的层面。他办业务的一大特点是速度快，手法熟练，动作连贯敏捷，没有拖泥带水。他的速度给客户节省了时间，给单位创造了更多的价值。他的速度是我追求的目标，相信在他熏陶感染下，在不久的将来我也会如此速度而没有差错的办理业务。
“莫愁前路无知己，天下何人不识君” 。离开只会带来更美好的相遇了，我会记住那些我们在一起走过的日子。
人们贯以“文化人”这个词来形容某个人的气质、知识涵养等品质。显然，“文化人”是对一个人品味的高度评价。文化人更重要的是要体现表里如一的素质，不但外表像有文化的样子，而且肚子里的确有货;同样，在谈到某个企业有文化时，说明这家企业不但会经营，而且还是个有文化的企业。
并非所有的企业都有文化，也并非有文化的企业没有高低之分。没有文化的企业很多，如那些流水线型的、贴牌出口企业，完全都是没有独立灵魂的机器工厂。不是什么企业都有资格谈论企业文化的，企业文化不仅仅是悬挂在生产一线、办公场所内的标语口号，其养成也绝不是一朝一夕的事情，它是需要若干年苦修而成，企业文化是一个企业达到成熟之后自然散发出来的魅力，绝不是靠涂脂抹粉能实现的。虽然很多人都在谈论企业文化，但鲜见有人能把企业文化说透。其实相比企业战略、管理、绩效考核而言，谈企业文化是最难的，企业文化是混沌的，甚至可以说企业文化是不可轻言的。
企业是一个生态系统，其组织结构、管理制度都是这个系统的筋骨脉络，看一个企业的生态环境好不好，只要看它营造的气候好不好就可以了。气候是干燥还是润泽，宜人还是恶劣，标志着这个企业的健康程度。企业这个小生态的气候是怎么形成的，除了外面的大气候影响外，其自身的净化养成功能才是最关键的。气候好，企业就健康，气候不好，企业就变异。亚马逊深林被誉为“地球之肺”试问，企业的肺在哪里?这里假设企业文化就是企业的“肺”。没有文化的企业
等于没有肺，没有肺的企业，它的气候能好到哪里去?
如果企业有了企业文化这个“肺”，就能有呼有吸，有升有降，有进有出，能够把矛盾运化为无形，达到组织上内外畅泰，员工面貌神经气足的健康状态。很多企业家都在不停的说，企业发展势头这么好，就是员工精神面貌跟不上趟，问题出在哪里?只能说企业只有野心，而缺失了绿肺或者肺功能不佳，最后必然导致胸闷气短，焦躁不安，没有核心凝聚力，发生一点内部纠纷就极易演化成大的公司问题。
有文化的企业气色才会好看，企业文化的发展就是让每位员工眼睛随时看到，耳朵处处听到，在潜移默化中得到提升。我公司的《新郭庄矿》报就是一个很好的宣传平台，在矿报上开辟专栏《科队长谈安全》、《安全生产知识》、《他山之石》、《员工礼仪讲座》使企业文化得到充分宣传，同时借鉴企业文化建设好的经验、好的做法。在今年四季度末我公司举办郭庄煤业“建塑公司安全文化、打造本质安全型矿井”首届书画、摄影、作品展和企业文化征文比赛，使每位员工更加积极的参与进来。在闲暇时分员工更多的是谈论次此书画展和征文活动，谁的字写的特别好，在每位员工心中都有一个衡量，在看到别人东西同时想到自己是不是应该向人家学;谁的文章在这次征文比赛中获奖了，而没有获奖的员工自然而然的暗暗在心中较劲下次一定要超过他。员工有了上进心对企业文化建设又是一个促进，企业文化不断得到提升，员工的精神面貌和企业的发展势头才会越来越好。
谈企业文化难免挂一漏万，当说某个企业文化好的时候，是指制度好、理念好、还是工资高福利好?似乎都有一点但又不全是。企业
文化更像是《老子》所言的道，“道可道，非常道”。理想的企业文化就像是老熟的酒一样醇厚，也和练书法差不多，是在“心追手摹”过程中养成的一种气质。
我们公司发展已有十年之久，在这十年当中已有了沉淀，同时伴随我们公司成长起来的很大一部分老员工，他们就会用口耳相传的方式，把企业的故事一代代讲述下去，并慢慢汇聚为一种意像在每位员工心中。
今天，是我第51次坐在你面前。你依然静静地看着我，看着客户进进出出。外面的阳光由炽白转为橘红，我知道一天就快结束。在我低头准备核对一天账务的时候，我看到了你眼中的我——黑色的头饰，白色的衬衣，外带一条蓝色的丝巾。 51天前的我也是相同的妆扮，不同的是此刻的我多了一份从容，多了一点思考……
过去的51天，每天透过你的眼睛，我看到店铺一间间打开，看到小孩子背着书包由远走来，看到街上的车由少变多，看到时间慢慢流过。你说，这不是我们生活的全部，这只是我们闲暇时光不经意地目光定格。
我们看见更多的是客户满怀期待从门口阶梯一步一步走上来，带着满意的微笑离去。我知道，你最想见到的是在你两边的人都能舒心地相视一笑，为那一份满意，为那一份知足。当朴实的乡下人站在你我面前，双臂倚在大理石平台上，仔细看着我将钱经过点钞机，生怕出一点差错时我看到了他们粗糙的双手，我仿佛看到了他们为了这些积蓄不辞辛苦、默默流汗时的身影。点钞机传来“哗哗哗”的声响，是在对他们辛勤收获的鼓掌，而我知道自己百分百的用心才能给他们最大的安心。
我们看见成功人士带着大量的钞票前来，也看到他们充满自信的双眼，看到他们不怕输不服输的气概，看到他们为了事业经营额上留下的印记，看到他们从一件件小事做起慢慢走向成功的光辉岁月。那一刻，手头的一扎钞票不仅仅是工作，也是我值得学习的教科书。前来询问补助的爷爷奶奶，有时虽然只有几十块钱，补助的到位也让他们开心不已。看着他们蹒跚离去的背影，我们为国家利民的政策感到欣慰，也对这个泱泱大国的复兴怀揣着希望。你告诉我，即使最平凡的工作也能为我们的国家贡献力量。
你陪我看着形形色色的人百味不一的生活，让我看见“柴米酱油盐醋茶”的平凡与知足，让我看见“乘风破浪”的拼搏与奋进，让我看见“天下兴亡匹夫有责”的使命与担当。
你虽然无声，心却透亮。即将到来的第52次与你见面，你看到的是平凡的我，学习的我，成长的我。
企业文化有奖征文之一 (安全教育小故事)
“我叫李二能，是建井队开拓二班的班长??”。
在综采队的班前会上，李二能由矿安全检查科和党群工作部的工作人员陪同，正在作检查，他的面前坐着等待下井的职工，一个个都仰着脸看着他，专心听他“演讲”。这是矿上按照安全生产管理制度和“隐患就是事故，容人不容‘三违’”的安全理念，让“三违”人员进行巡回检查、亮相、丢面子的一幕。
“明知超控顶距作业有危险，但我为了多打进尺多挣钱，没有进行敲帮问顶和超前支护，就冒险进行二茬炮打眼作业?”。这时，一个小男孩跑进会议室叫喊道：“爸爸，给我钥匙，我和妈妈刚从陕西外婆家接外婆回来?”。二能五岁的儿子拿上钥匙，做了个小鬼脸，跑出会议室，同会议室门外的妈妈、外婆笑着扭身回家。
二能下班一进家门，儿子便迎了过来并亲昵地抱住他的腿，妻子、丈母娘笑盈盈地从厨房端出了热腾腾的饺子和两盘凉菜，儿子斟满了一杯酒放在他面前并顽皮地看着他。二能边吃边喝边问：“今天又没过节，也没过生日，咋想起吃饺子、还有酒喝?”，妻子喜滋滋地说：“今天我和孩子看见你在综采队讲话，一定是升官了吧?”，丈母娘也笑哈哈地说“当初我就说二能是个有出息的人，这不总算让我们露脸了?”。
二能听后脸一下子变的通红，慢慢嚼着嘴里的饺子，不知是香还是涩??。
内蒙古送变电公司倡导通过节约降低成本，取得盈利，就是要求我们每一个环节通过尽责，培养人人斤斤计较的意识，让责任感成为我们生活中的一种惯，树立起全员的理念。尽责是取得业绩的条件，细节决定工作成果，要注重细节，就必须尽责。
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展，企业文化需要随之进行调整、升级，不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构，都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的，需要随环境的变化而不断升级、发展。
一、活动背景
经过多年的发展，XX公司沉淀下来各项知识产权、技术、商标权、商誉、管理模式等无形资产。XX公司早已有了属于自己的文化底蕴，但是企业文化推广比较欠缺，企业与员工缺乏精神层面的交流。举办与企业文化相关的征文活动，旨在为企业营造好的文化学习氛围，让企业文化深入人心。
二、活动目的和意义
弘扬XX公司企业文化，展现企业发展的辉煌成就。回顾公司的品牌化经营之路，真实反映员工随企业发展而不断成长的光辉历程，充分展示全体员求真务实、敢为人先的精神风貌，引导和教育广大员工更好地践行的企业文化。进一步激发和坚定广大员工与企业同进步、同发展的热情和信心，努力营造积极向上、健康和谐的文化氛围，激励全体员工为公司实现更大规模、更快速度、更高水平发展贡献智慧和力量。为员工提供展示文采的平台，增进员工间的信息互动，增加员工对公司文化建设的参与度，增强员工的集体荣誉感和归属感。
三、活动简介
(一)名称：XX公司有奖征文活动。
(二)主题：我与XX公司一起成长。
(三)时间：20xx年7月21日—8月30日，征文截稿日期为20xx年8月15日。
(四)参加人员：公司全体在职员工。
(五)征文内容范围：
以“我与XX公司一起成长”为主题，结合企业自成立以来取得的辉煌成就和企业文化，围绕企业发展和个人成长的典型事迹、案例，讲述对企业发展与个人成长的关系的认识和理解;讲述个人在企业发展进程中感受到的压力与动力、光荣与梦想，展现积极向上的职场氛围和丰富多彩的职业生活。
(六)征文要求
2、作品需紧扣主题，观点正确、鲜明;
3、作品标题自拟，体裁不限，字数在600字以上;
(七)投稿方式(来稿不退，请自留稿底)
1、电子档，Word文件发送至
，邮件标题注明“XX公司征文—XX部门”;
2、纸质档，直至交到人力资源部企业文化专员处。
(八)活动预算：1310元
四、活动组织
(一)本次活动由人力资源部组织、各部门共同参与。请各部门给与重视、广泛动员，组织部门员工积极投稿。
(二)在20xx年8月15日前，各部门文员或相关负责人汇总所有稿件，送至人力资源部。
(三)评选流程
1、20xx年8月16日—17日，初评。
2、20xx年8月17日—24日，复评
3、20xx年8月30日之前，颁奖。
尊敬的各位领导，各位同仁：
二机集团是国家研制石油钻采装备的专业骨干企业、石油轻便钻井装备制造龙头企业、是国家创新型企业、国家高新技术企业、中国自主创新百强企业。
我们注意到，“要把文化建设列入经济社会发展的总体规划，列入政府的绩效考核和各级领导班子的考核体系中”。政府已经高度关注文化建设工作，作为企业来说，企业文化建设本是份内之事，相信借此东风，我公司的企业文化工作会越做越好。
今天，各位领导亲临公司，了解、指导公司文化建设工作，我们倍感鼓舞。借此机会，对企业文化建设工作作个梳理，期望能够得到各位领导、专家们的指导和帮助。
春节过后第一天，公司召开了总经理务虚会议，确定了今年十几项重点工作，其中之一就是企业文化建设工作。企业文化建设方案已经研究通过，即将以党、政、工的名义下发文件，这个方案叫《加强员工思想教育引导 塑造健康企业文化实施方案》。
有两点需要向向各位领导做个简要陈述。一是我们对企业文化的理解；二是我们企业的文化所具有的特色。
其一，什么是企业文化？古今中外表述异彩纷呈，莫衷一是。我们在与公司员工沟通讨论时，中层管理者和员工对文化的理解是：一个人的言行、处事风格就是个人的习惯作风；对一个家庭来讲，其家庭成员的所作所为就是家风、门风。出自个人或家庭成员一贯地言行、处事做法、风格，成为自己的做人做事原则，对他人所形成的印象就是家庭作风和门风。企业做事的理念、信仰、理想、制度、流程、员工守则等等，实质就是企业的文化。
上升到理论上说，企业文化就是企业之道。
在这里，借用中国固有文化的概念来表述它。作为古代修身、齐家、治国、平天下的《四书》、《五经》，其中的《大学》一书，开篇的三大纲领讲道：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。那么，就企业而言，企业之道是什么？我们认为，“企业之道，在精品，在精英，在基业长青”。（“精品”即企业的产品、品牌；“精英”即企业的员工、人才；“基业长青”者，即企业的文化。“精品”是树的花、果；“精英”是树的枝、杆；“基业”者，即树之根基也。）感到庆幸的是，在梳理二机集团文化的时候，我们的“品牌文化，创新文化，和谐文化和党建文化”，与这一结论不谋而合，这说明，二机集团之所以能够在四十多年的发展历史中，不断地战胜各种困难，立于不败之地，得到发展壮大，而且日益呈现出蒸蒸日上、具有光明前景的发展好势头，也正是暗合了这一企业之道。君子务本，本立而道生。企业文化就是企业之本。
其二，二机集团的文化特色，应该说经历了三大发展阶段，具有四大特性也即四大特色。
三大发展阶段：国有企业时期；改制和中外合资时期；这次股改及未来时期。
四大特色：一是它的历史性特色（形成了公司品牌文化）；二是它的现实性特色（形成了公司创新文化）；三是它的世界性特色（形成了公司和谐文化）；四是它的中国性特色（形成了公司党建文化）。而且这四性、四特色在二机集团的三个发展阶段中，是一以贯之的，但会在不同的发展阶段表现出不同的突出特征。
二机集团的品牌文化。二机集团建厂于二十世纪七十年代（1970年），四十多年的发展沉淀，积聚起最为丰厚的品牌文化。二机集团的前身二机厂是唯一一家由原石油部投资建设的工厂。“靠山隐蔽，准备打仗”的形势下，它当时被叫做“120”信箱，它的使命一开始就和中国能源工业的兴衰连在了一起。也正因为如此，二机厂在中国石油能源行业中始终是一个叫得响的名字。“二机”抽油机、立放运车、试井车、修井机、钻机、海洋钻修机等，在行业中都是值得信赖的品牌装备。
改革开放以后，二机集团又是率先走向国际市场的公司，产品已远销世界三十多个国家和地区，在美国、加拿大及南美，在俄罗斯、中亚、北非乃至欧洲，在澳大利亚、印度、印度尼西亚等地已形成了一定的销售渠道与份额。每年参加全球石油装备行业最大的“OTC”展会、俄罗斯展会等15个展会和其他行业协会，宣传和提升了公司的品牌，“RG”品牌已经享誉世界。产品出口比重超过百分之五十，并荣获国家_颁发的海关管理企业分类AA类企业、河南省出口重点企业和河南省贸易加工出口重点企业。
二机（RG）品牌，所代表的是二机（RG）的技术水平与服务质量，也蕴含着二机（RG）人的智慧与尊严、信誉与荣耀。20xx年公司钻机入选“中国名牌产品”；20xx年，“华石”牌钻机荣获“河南省国际知名品牌”。
二机集团的创新文化。二机集团近些年的发展历程，是一个不断培育创新文化、坚持不断创新的历程。调整经济结构，转变发展方式，对二机集团来说，就是不断地创新与无止境地改善。企业体制、机制，管理、技术以及文化等各个方面的不断创新和改善，为公司发展提供了强大动力，创新已经成为公司工作的灵魂。
体制上，公司是行业中率先实现产权改革的企业；机制上，公司最早推进薪酬分配制度改革，打破用工身份界限，实施同工同酬，大比例浮动“绩效工资制”；管理上，引进了“TPM”（生产现场管理全面改善）管理模式；技术上，实现了产品多个国家第一：首台海洋钻修机，结束了海洋钻修机依赖进口的历史；提出并开发的轻便移运钻机，年产量和出口保持行业第一；3000米车装钻机荣获国家科技进步二等奖，是行业最高科技奖；4000米车载钻机是世界上最大吨位自走式移运钻机；率先开发出适合——45度高寒环境的低温钻机，出口俄罗斯、加拿大等高端市场；水井钻机和煤层气钻机同样具有行业领先性。
二机集团的和谐文化。和谐，包括员工身心和谐、员工与企业的和谐、企业与环境和社会的和谐。在国有企业时期，企业曾因为经营困难，职工工资欠发，发生过职代会罢免厂长的事情。这一不和谐的特例永远铭记在二机人的心中。近十年来，二机集团又经历了不少大事情，而且都是与员工切身利益有关的事情，如下岗分流、买断工龄、企业改制、中外合资、股份制改造等等。在搞好生产经营的同时，与时俱进，不断的改革，尤其是“企业改制、中外合资、股份制改造”阶段，能够得到广大员工的理解、支持并积极参与其中，保证这些改革顺利进行，在行业内享有美誉，当地的同行也表示羡慕。在这一过程中，我们创造并形成了企业的和谐文化。和谐文化的精髓就在于，凡事都要坚持“公开、公正、公平”的原则，坚持“国家、集体和个人”利益协调统一的原则，坚持眼前利益与长远利益相一致的原则，坚持企业发展与维护员工利益的原则。企业每一次重大举措出台与重要转折时期，对于困难的事情，领导带头、干部带头、机关带头；享有利益的时候，企业处事的原则是先一线再后勤，先车间后机关。先员工后干部。
实施“首席员工”考评工作、人才通道建设工作、先进评选工作，营造积极向上、和谐融洽的人际环境；推行员工荣誉旅游疗养、健康体检、扶贫帮困、金秋助学等制度，关心员工利益，确保员工身心健康；开展群众性文体娱乐活动，做到“月月有活动，常年不断线”，调节好职工的业余文化生活；积极推行集体谈判制度，以集体合同、平等协商等形式，确保员工福利与企业效益同步增长，共享企业发展成果。
这次公司股份制改造，一般员工出售自己的股份，以实际行动支持了公司股改工作，也首先享受到了公司的发展成果。所以，我们提出两个感谢。一是感谢广大员工同意出售自己的股份，理解支持了公司的工作，值得感谢；二是包括技术、销售骨干及中层以上的骨干，勇于担当，敢于承担未来的经营风险，也应该得到感谢。双方的感谢就是企业和谐的表现。
二机集团的党建文化。二机集团的党建工作具有优良的传统。国企时期，以发挥“三个作用”为抓手，发挥出了自己独特的优势作用。企业改制后，企业党的建设牢牢把握时代脉搏，研究新情况，适应新形势要求，不仅能够围绕、贴近、服务于企业中心工作，而且创新工作思路与方法，找到了一条参与其中发挥作用的路径。“工作上强化，方式上创新”，形成了具有企业特色的党建文化。如，主导二机集团TPM工作，取得了显著效果，其中“6S”成果获得南阳市管理创新一等奖；组织的“比学赶帮超”活动，在局、市、省作过典型发言；“我为党旗增光彩 管理创新争先锋”主题活动，在勘探局作经验介绍；在公司的重大工作中，党群工作都发挥出了自己独特的作用；近些年来也通过党群工作培养出了不少管理上的行家里手。
尤其值得介绍的是，今年所开展的“加强员工思想教育引导，塑造健康企业文化”工作，经过调研、试点和充分沟通，整个方案已经公司党委会研究通过，以党政工正式文件下发执行。这次的文化建设方案，虚实结合，上下贯通；造势作事，重建机制；全员参与，过程体现。相信不久的将来，二机集团的企业文化建设工作会有一个新的提升与飞跃。
催生出中国梦、民族复兴梦。二机集团也有自己的梦想：“为中国和世界石油工业提供一流装备和服务”是我们的企业宗旨；“创国际知名品牌，建行业一流企业”是企业的远景；“为用户和股东创造价值、助员工实现梦想、促地方经济发展”是企业的核心价值观；“务实诚信、开放竞争、学习创新、追求卓越”是我们的企业精神。
这是我们的不懈追求！或许我们还做得不够好，某些方面甚至存在较大的差距，但“虽不能至，心向往之”，我们一定会加倍努力，期望以更辉煌的业绩，报答员工，回报社会，报效祖国。
听了_老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
_总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到__公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是__公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信__的明天会更好!
有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩；还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏；我想说，先进的企业文化、优秀的服务理念，是企业的能量宝库，放飞激情，收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化，企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来，集团公司深入开展企业文化建设，透过服务品牌征集活动，培育员工对服务理念的认同和遵从。透过开展学习型企业建立活动，努力培养员工的学习创新潜力，实现企业的知识化管理；将行业作风建设作为一项重要工作来抓，不断创新服务措施和服务机制，打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员，我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每一天，我们都要透过电话线，倾听着市民的意见诉求，感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面，水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁，铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印，脉脉相连，一齐感受着他们的感受，快乐着他们的快乐，幸福着他们的幸福。市民遇到问题了，我们跟着一齐着急；问题解决了，我们跟着一齐高兴；市民打电话表示感谢，我们从心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不总是欢笑，我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说：众口难调。当用户遇到问题后，或者由于素质原因，或者是着急上火，或者是对水务工作不了解，有的用户打起电话疾言厉色，有的不分青红皂白连声呵斥，连插句话解释的机会都没有，更有甚者恶言相向，破口大骂。作为一个女孩子，谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿，又几曾受过这种气？有时接完电话便不禁泪如雨下，心想热线这活也太难干了。可等情绪平静了，细想一下，又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的，要求我们要学会换位思考。是啊，将心比心，谁遇到急事不着急？谁遇到麻烦不心烦？作为服务企业，作为送水使者，“上替政府分忧，下为群众解难”，这不正是我们的天职吗？只要用户喝上了放心水、满意水，只要用户能够安居乐业，我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何，我们都要以不变应万变，那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露，用最热情的服务，化解他们的忧愁，用最真诚的话语，拉近彼此距离，让他们感到温暖，感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白，更是我们的庄严承诺！
我们水务的企业文化是发展的、进步的，无所不在的。您看，那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化；一条条规范员工行为的制度是一种企业文化；一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑，才谱写了水务这天的发展篇章。集团公司经历了三年大发展的光辉历程，所取得的成绩令人瞩目，让我们心潮澎湃，那是水务员工心与火的耕耘！诚如大家所言，水务是我们的家，我们都是这个家的亲人，工作多做一点没什么，休息时光少一点损失不了什么，脑子会越用越活，工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工；我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队；我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导；我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化！
朋友们，一个志存高远的组织已开启新的篇章，时代的脉搏把我们推向更高的起点：建设品牌水务，我们任重道远；畅想八个领先，我们激情满怀！让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下，尽情挥洒我们的才能和激情！让我们携手奋进，为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧！
用心留住顾客
我在烟草卷烟超市工作已经两年多了，在长期的实践中，我发现几乎所有的消费者都不喜欢你靠得太近，原来，人和人之间也有“安全距离”。曾有统计数据表明，人与人之间的“社交距离”在米~米之间，而如果导购超越这个范围，过度热情，往往容易导致交易失败。
记得有一次，一名顾客急匆匆走进超市，经过酒类专柜的时候浏览了一下，于是我就发现这名顾客有购买需求时，就走上前去，热情地向其介绍起了产品。而当时就犯了一个大忌——距离这名消费者过近，已超过了90厘米的“警戒线”，果然这名这名顾客不自觉地后退了两步，皱起了眉头，抛下一句“我暂时不需要”，就掉头去了别的柜台。
而根据我的判断，这名顾客其实是有购买需求的。果然，他走向了卷烟柜台，还没等我说就拿起了架子上的卷烟样品盒，于是我就赶紧上前解释需要什么烟我帮忙拿，当顾客浏览商品的时候，我就在距离顾客大约米左右的地方，当顾客对某一商品产生了兴趣，拿起样品盒仔细观察，并且翻看价格牌的时候，我就及时走上前去，仔细介绍这个产品的性能、价格、优势、促销措施等。此刻，我依然和他保持着大约1米的距离，而当顾客做了购买决定后，我就把商品从柜子拿出来装入购物袋，随后继续拉开合适的距离。就这样，在和顾客“保持距离”
又“不失热情”的服务中，这位顾客购买了好几条卷烟，于是我就附送了两个打火机，离开前还说在这里买烟放心而且服务好，以后会经常来光顾的。听了这些心里还美滋滋的呢，我的服务受到了肯定我将会再接再厉的。
还记得有次，一位顾客来买烟，除了热情地招呼外，我注意到他不时会小声咳嗽几声，于是在他选购卷烟时，我就建议他选购一些口味比较清淡的品牌，“有心”之举立马受到顾客的赞叹：“别的商店光会热情地向我推荐这样那样的商品，，而只有你能考虑到我的身体，从我个人实际出发介绍商品，你这个人还真不错。”就这样，这位摇摆不定的顾客变成了我的忠诚顾客。
记得一本关于销售的书曾说：“营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品销售。”这就说明，对待顾客不能仅凭“一腔热情”，量体裁衣最重要。
你看，适度的热情加上中肯的建议，是交易达成的必要条件！大家要牢记，用心才能留住顾客。
这就体现了一个企业文化的内涵，让全公司形成一种好的文化，形成一种好的工作习惯，全体员工自觉自愿地遵守。良好的工作习惯将决定企业的未来发展是否持续、健康和稳定。当然，企业文化建设的手法的则是多样的，可以根据公司的实际状况采取切实可行的方案。
文化就是文治和教化，文化必须被信仰。企业文化是由
一个个感人故事构成的，这些故事正是传承了企业文化的核心价值观及使命、愿景，是企业成长过程中宝贵的精神财富。企业文化落地则强调文化的影响力，把一些看似虚无的意识形态变成员工的自觉行为。要实现企业文化的真正落地，关键在于找准切入点，在潜移默化中影响和转变员工的思维方式。如何才能把企业文化准确无误地传播到员工当中，并在员工中能够引起强烈的反响和共鸣，达到外化于行，内化于心呢？文化故事便是达成这一目标的有效捷径。
当前，烟草行业面临着前所未有的机遇和挑战，作为参与这个大潮中的一员，如果没有与时俱进的创新意识，没有求真务实的实干精神，在工作上是提不出新思路，拿不出新举措，打不开新局面的，也是不能够适应改革大潮的，必将淘汰。展望未来，我将深入实际、潜心工作，及时准确地把握行业的发展脉搏，融入行业发展之中。
和政前川卷烟超市
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