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超市洗化柜组
尊敬的各位、同事们: 大家好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年文明岗这光荣称号的后选柜组，这是对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。下面将我们柜组基本工作汇报如下：一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大家不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现问题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来，身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实四．如果我们柜组被评为“青年文明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。我的汇报完毕，谢谢大家！
柜组主任述职报告柜组主任述职报告尊敬的领导，友爱的同事们：你们好，我是休闲食品的Xx，Xxxx年，是不平凡的一年，回想过去一年的过程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和成......
柜组主任述职稿两篇柜组主任述职稿两篇1尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于20xx年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手......
服装柜组主任述职报告
尊敬的各位领导：
我是XX公司服装柜组的主任，今天非常荣幸地向各位领导汇报我的工作情况和述职情况。
一、岗位职责
作为服装柜组主任，我主要负责以下工作：负责制定部门的工作计划和目标，并组织实施；负责员工的招聘、培训和管理；负责库存的管理和商品的进出货流程；负责与供应商和其他部门的沟通和协调；负责制定并执行促销活动和市场推广计划等。
二、工作完成情况及亮点
在过去的一年中，我认真履行岗位职责，始终以团队的利益为重，努力提高工作效率和团队凝聚力。以下是我在工作中取得的亮点：
1. 招聘与培训：我参与了员工的招聘工作，并制定了针对新员工的培训计划，以帮助他们尽快适应岗位。通过有针对性的培训，新员工的上手速度明显提高，减少了培训期间对其他员工工作的影响。
2. 库存管理：我加强了对库存的管理，建立了科学的进出货流程。通过合理的库存控制和仓储优化，有效降低了库存周转率，减少了资金占用和滞销情况的发生。
3. 供应商协调：我与供应商保持良好的沟通和合作关系，及时反馈市场需求和促销活动计划，使得供应商能够及时调整生产和供应计划，确保货源的充足和及时补货。
4. 促销活动：我制定了一系列的促销活动和市场推广计划，如打折、赠品、店庆等，通过不同渠道的宣传和活动策划，成功吸引了更多的客户，提升了销售额和品牌知名度。
三、存在的问题及改进计划
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要进一步改进。具体如下：
1. 人员管理：随着公司的发展，部门人员不断增加，人员管理方面存在一定困难。为此，我计划通过加强人员培训、明确人员职责和提高部门中层以上管理人员的能力，进一步完善人员管理，提高团队的整体协作能力。
2. 数据分析：虽然我有一定的市场经验，但在数据分析和营销决策方面还有待提高。为此，我计划加强市场营销知识的学习和技能的提升，提高对市场和客户需求的敏感度，从而更好地制定促销活动和市场推广策略。
四、总结和展望
在过去的一年中，我认真履行了岗位职责，努力提高团队的协作能力和工作效率，取得了一定的业绩。但同时也意识到自己的不足之处，未来我将加强学习和自我提升，提高管理能力和人际沟通能力，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，感谢各位领导对我的支持和关心，我相信在公司的大家庭里，我会不断努力，以更高的热情、更好的工作态度和更出色的工作表现，报答领导和公司的信任与期望！
谢谢！
柜组主任述职稿两篇
下面是特意准备的柜组主任述职稿两篇，希望能满足大家的阅读需求，看完后能有所收获。
柜组主任述职报告篇1
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我于20**年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进
行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理：
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理：
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理：
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可
直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。
不足：
1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划：
1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职人：XXX
20**年8月4日
柜组主任述职报告篇2
尊敬的领导，友爱的同事们：
你们好，我是休闲食品的Xx，Xxxx年，是不平凡的一年，回想过去一年的过程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和成功的喜悦。通过两次整改的国货正一步步的走入成功和光辉!下面我来谈一下自个儿在这一年当中的工作：
一、履行职责状态及工作中的亮点：
休闲冲调作为食品乃至超市的一个大柜组，不管从销售依旧摆设面积上讲，对超市都起着举足轻重的作用。在这一年中，在各级领导的带领下，我们休闲冲调的销售比去年同期增张了%。
取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛苦付出。在这一年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。一是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好;二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销员们的工作积极性;三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的懂得到商品的销售情况，而且丰富了自个儿的商品知识。
在做好本职工作的同时，我还努力寻求突破，以取得更大的进步。
首先是商品摆设。在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的摆设做了一次全面的整理。在这之前，我关于摆设这个概念比较含混，许多时候都是凭感受，然而通过主管在晨会上的培训之后，我明白了一些理论上的东西和一些摆设的原则。通过这次调剂，我们柜组的摆设较往常有了特别大的改观。
其次是库存治理。一直以来，都未注意到库存治理的重要性。更不明白啥库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，接着杨总还专门为我们安排了一次培训，通过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深入的懂得。在实际操作中，关于一些滞销且库存特别高的商品，我及时的与供给商联系，履行促销或者直接退货，而关于平时的订货，也不像从前那样随便，查销售，跟促销人员沟通懂得商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举动，使得我们的库存得到了进一步优化。
在做好工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项活动，读书活动，职员艺术节等等，均取得了不错的成绩。事实上成绩是次要的，重要的是参与，只有参与才能得到锻炼和成长，也只有参与才能体会到其中的乐趣!
在取得成绩的同时，我也深入意识到自个儿在某些方面的不足。下面我就谈一下：
二、存在的问题和今后努力的方向
1.加大商品的监管力度，降低商场的一些额外损耗
滞销、临保、过期、破损、丢失的等商品，由于处理的不当或者不及时，占了损耗的特别大一部分。假如能操纵好这部分额外的损耗，将会在一定程度上转变商场的盈利状态。尽管我们目前对临保的商品采取了一些补救措施，包含收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑，但这并不代表我们就能够从此高枕无忧了。对此，我决定从以下方面做起：
⑴ 在商品的来货验收时，做好商品的品德，生产日期、保质期、包装状态、产品德量的检查，并做好纪录，有异常情况，及时请示领导。
⑵ 在商品的搬运和摆设时做到轻拿轻放，经常检查仓库和商场内商品的日期和品德，做好纪录，有问题及时上报。关于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供给商沟通，幸免出现商品过期的情况。
⑶ 在防损人员的协同下，治理好自个儿负责的商品，幸免商品的丢失。
2.加强工作责任心，努力学习，提高自身的各方面素养
我感到一个人工作的好坏责任心特别重要，工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提。一个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项工作，尽心尽力，唯恐有半点毛病和闪失，才能不断加强学习，提高自身素养。领导将一个柜组交给了我，我就要将其治理好，让领导放心。然而，事实却未能如愿。对此，我决定从以下方面做起：
⑴加强自个儿的工作责任心，端正态度，努力做好领班的带头作用。
⑵充分调动柜组职员的工作积极性，加强团队意识和人员治理，而不是一味的孤军奋战。
⑶虚心的学习同事们一些好的工作作风和工作方法，并运用到实际的工作中。
⑷运用业余时间，多学习一些理论方面的知识，以更好的指导自个儿的实际工作。
⑸勤于考虑，关于自个儿的不足，多找找缘由和方法。
3.规范自个儿的日常行为，体现我们国货人与众不同的素养和风范
职员上班时间的日常言行，代表着全部商场的形象。一些不经意的言语或举动，会给顾客留下深入的印象。为了使自个儿的行为更加规范化和职业化，我决定从下面几点做起：
⑴ 遵守公司的一切规章制度
⑵ 加强自个儿的时间观念，有事提早请假
⑶ 注意自个儿的仪容仪表，讲好个人卫生
⑷ 对待顾客服务周到，迎言送语要得体适当
⑸ 积极参加公司举办的各种活动，发挥自个儿的专长
展望二0**年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天的工作，也力争赢的机遇去寻求更好的成绩以实现自个儿的人一辈子价值个个人幻想。相信自个儿会完成新的任务，能迎接二0**年新的寻衅。最后来祝福我们的国货能够繁荣昌盛，继续抒写光辉!也祝福我们的领导身体健康、工作顺利;祝福我的同事们都能幻想成真。
我的总结到此结束!感谢大家
我于20**年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
11、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年文明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。
自公司开展评选“青年文明岗”活动以来我们柜组始终把评选“青年文明岗”的活动作为凝聚青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充满干劲，有激情和一定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满意为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，****年1——9月份完成销售65。5万元，占年度计划的83%。成绩的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信心在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作计划。
下面将我们柜组基本工作汇报如下：
一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。
二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大家不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。
三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现问题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来，身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实
四．如果我们柜组被评为“青年文明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。
我的汇报完毕，谢谢大家！
尊敬的领导们：
大家好！我是本公司服装柜组主任，今天我非常荣幸地向大家做述职报告。在过去的一年中，我和我的团队致力于为公司提供优质的服务和高质量的服装柜产品。以下是我对过去一年的工作总结：
一、市场分析
在市场分析方面，我们深入了解了消费者的需求和市场趋势。我们通过对市场细分和竞争对手的分析，加强我们的推广策略，吸引更多的潜在客户。同时，我们也加强了与合作伙伴之间的合作，畅销产品持续供应。
二、销售分析
在销售分析方面，我们制定了详细的销售计划，并逐步将其付诸实践。我们密切追踪销售情况，识别出潜在的问题，并采取积极的措施进行调整。此外，我们还积极探索新的销售渠道，为公司带来更多的收入。
三、产品创新
在产品创新方面，我们认识到了市场对于独特和时尚的需求。因此，我们推出了多款新产品，包括针织衣物和外套等。我们也不断改进现有的产品，并优化它们的生产流程，提高生产效率。
四、人才建设
在人才建设方面，我们非常注重培养我们公司团队的实际能力和职业素养。我们制定了一系列培训计划，使我们的员工能够具有更好的专业技能、营销能力和团队合作能力，同时增强他们的责任感和积极性。
五、服务满意度
在服务方面，我们始终坚持以客户为中心的理念。我们努力满足客户的需求，在服务质量和交付时间上不断提高。我们注意收集并及时反馈客户的反馈意见，不断改进服务质量。
通过以上的工作总结，我对我们团队在过去一年中所取得的成绩感到非常自豪和满意。我们的团队目前拥有高素质、高效能、高责任心的员工，可以为公司提供更好的服务。我相信，在未来的日子里，我们的服装柜组可以继续发挥我们的长处，努力推进公司的发展，同时不断满足客户的需求。谢谢大家！
柜组主任竞聘报告书
尊敬的各位领导、同志们，你们好！
一、自我简介
我叫张**，24岁，未婚，本科学历，现居住在荥阳市互助街，柜组主任竞聘报告书。这是我第一次接触零售行业，对于这个行业我是空白的，但经过了21天的培训，我对它有了初步的了解，并且对柜组主任有了更深一步的理解。
首先感谢公司给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。通过学习，我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的，都是值得我们学习和借鉴的。建业超市提出的“顾客不满意就退货”深得人心。刚开始我以为这种做法是愚蠢的，但是经过这次培训，我感觉我自己是愚昧的，是目光短浅的。领导的高瞻远瞩是我们不能及的。退换货退的是货，留的是情，亏得是钱，暖的是心！
有一种说法叫做“顾客是上帝”，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个未来的思想寄托的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择，所以我们从来不把顾客当成上帝，而是皇帝，因为皇帝决定了你的生存，那么你的服务才是真实的有效的客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后变成奴隶的做法。“视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹”这是我们一直的推行的理念。这个理念较之顾客是上帝，使得企业对消费者更增进了一份亲和，而不是敬畏。
对于员工，建业不仅仅提出了使员工为兄弟姐妹的口号，更极力推行“关心、激励、培育、督导”的管理理念。使得企业与员工不是一种雇佣与被雇佣的关系，而是学校与学生的关系。员工不仅能够丰富自己的社会经验，更能够学习先进的商业理念，给自己创造一个广阔的发展平台。
二、经营思路
我是作为一名小电子的实习生来学习的，在柜组实习当导购期间，对本柜组的商品有了初步的了解。首先柜组是从用途来划分为11大类，我主要经营剃须类、理容类、车配类、视听类。以剃须类、视听类为主导商品，其他为辅助商品。到柜组的第一天给我的感受是柜组的划分非常细致清晰到位，品种较为齐全。但是，由于品类多而杂，商品陈列有点乱，品牌陈列和价格陈列不明显突出。以剃须类为例，分为日威、奔腾、超人、飞科、飞利浦的品牌。飞利浦为高档品，飞科为中档品，日威、超人、奔腾为低档品以板块式陈列。其中低档品再以品牌划分，然后以价格划分，其中给滞销商品贴上pOp，置于特殊位置。这是我认为比较合理的陈列方式。
荥阳市场与浚县市场最大的不同之处就是荥阳消费水平高于浚县，所以，在荥阳经营此类商品，主打中高档商品，以低档商品为辅，演讲稿《柜组主任竞聘报告书》。
1.对于价格策略：采用合理加价，抗拒暴利诱惑，让消费者信赖建业；明码实价，拒绝讨价还价，让消费者省心购买；不搞价格欺诈，让消费者放心购买。
2.对于服务策略：
（1）全体员工通过岗前培训，深刻认识到优质服务在商业竞争中的重要作用，发自内心的去帮助顾客
（2）坚持视客为友的营销法则，对待顾客就像对待亲朋好友，真诚地帮助顾客选货，而不是花言巧语的推销
（3）通过规范用语的培训，全员使用规范语，体现建业的热情待客。在导购中使用规范用语，不断强化建业的服务理念，在顾客心目中的印象，使消费者发自内心的信赖建业，自动自发的向外口碑传播。（迎声送语体现热情，顾客讨价还价体现价格诚信，售后服务体现对顾客关怀，退换货的规范用语体使顾客感动）
（4）员工通过技能培训，深入学习商品知识、顾客心理、语言艺术，能够积极探寻顾客需求，能够给顾客做好参谋，能够使顾客在购物中感到愉快和真诚。
三、柜组管理
积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相互融洽、有机体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中国_同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极的贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。
首先，从制度层面确定柜组的明确分工，明确的分工不仅能够极大地提升执行力，而且能够使责任划分明细。当然，很多时候更需要柜组主任的以身作则和身先士卒。
其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个互相帮助、互相理解，互相激励、互相关心的团队氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成目标。
最后，应当注重团队建设。团队内应有良好的学习风气，要激励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而又针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。
例如，一个柜组，应当首先给员工采用分散站立的方式，能够极大地提高销售效率。对于表现优异的员工必须给予欣赏和激励，而且柜组主任还要有一定的推功揽过的高度和胸怀，这样才能使整个团队氛围和谐优秀。
在生活上，也应当给予员工以关怀，而且对于关于员工切身利益的事情更应该给予重视和关心。例如给柜组员工进行工作时间安排上，在不影响工作的前提上，给员工最大的休息和娱乐时间。《柜组主任竞聘报告书》
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的`方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
尊敬的领导、各位同事：
我是本店服装柜组的主任，非常感谢各位领导和同事对我的支持和信任。在过去的一年里，我在服装柜组的工作中尽心尽力，珍惜每一个机会来为本店做出更大的贡献。这里，我将汇报一下过去一年我的工作成果和不足之处。
一、工作成果
1. 销售业绩
过去一年，服装柜组在我任期内取得了长足的发展。我们采用多种销售策略，推行各类营销活动，成功提升了销售业绩。其中，我制定了周密的销售计划，加强了销售人员的培训，提高了销售人员的工作能力和精神状态，使得销售业绩在过去一年内翻了一番。
2. 店面管理
我在店面管理方面也做出了不少努力。我们进行了仓库整顿，重新规划了货架空间布局，合理利用每一寸空间。对货品进行了分类、鉴别、识别，确保品质优良、价格合理。
3. 团队建设
我注重团队建设，带领团队成员前行。我提供了许多技能培训、学习班的机会，促进员工发展和成长。同时，我注重员工心理健康，关注员工家庭生活与公私平衡。团队员工以更高的工作质量和工作效率回报了我和店面。
二、存在问题
1. 员工培训存在瓶颈
过去一年，店面工作人员培训仅仅停留在基础阶段，对工作人员的进一步职业发展提供不足的支持。下一步需要更加关注员工的培训课程，提供更多的培训机会。
2. 产品分类不够细致
在货架规划中，产品分类较为粗略，需进一步增加产品分类，提供更多的商品选择。
三、下一步工作计划
1. 进一步提升店面销售规模和业绩，实现规模效应。
2. 对员工进行更加深入的培训，促进员工更好的职业发展。
3. 优化货架空间布局，优化货品分类，提高店面产品可选择性。
4. 完善工作流程和销售激励措施，提高员工工作积极性和工作质量。
总之，在过去的一年里，我作为服装柜组的主任，通过自身的努力和团队的协作，推动了店面的发展。同时，我清醒地认识到，工作中还存在许多问题，需要更加努力去解决。在未来的工作中，我将保持一份敬畏之心，虚心向前辈和专家学习，将团队所有成员都拉入充满挑战与机遇的事业承载中。谢谢大家！
柜组主任述职提纲模板
一、简述柜组主任岗位职责。（5分）
二、商品定位及这样定位的依据、考虑的因素。（10分）
三、商品结构（10分）
（用商品结构图去分析商品结构存在的问题及下一步解决思路）
四、库存结构(10分)
1、掌握柜组库存总量，畅销商品量、平销商品量、滞销商品量各占比例，分析存在问题及解决思路。
2、如何保证畅销商品不缺货。
五、业务定性工作（5分）
（陈列、进货计划、业务日记、新品开发、滞销商品清理、售前检查）
1、为保证本柜组商品质量如何做好售前、售中、售后工作。
2、缺货管理（如何制定进货计划，新品开发的依据、原则，畅销商品如何把握）
3、市场考察（供方市场、本地市场）
4、如何做好节假日备货及总结（重点分析春节、开业备货，成功与失误总结）
5、如何管理柜组商品陈列（陈列标准，陈列的原则，如何保证效果）
6、如何记录好业务日记
7、滞销商品的管理：（如何减少滞销商品的产生，清理的思路）
六、供应商管理（5分）
1、对现有供应商分析（实力、是否需要优化）
2、如何与供应商谈判，案例说明。
七、行业状况分析（5分）
1、本项目行业流行趋势。
2、对比本地市场及优略势分析。
3、结合顾客消费特点分析，本柜组经营商品是否满足顾客需求，下一步思路。
八、绩效分析（5分）
（重点分析开业、春节备货情况，结合销售分析成功与失误）
九、人员结构分析（10分）
（分析本柜组成员性格、工作能力有缺点，是否需要调整及调整思路）
十、管理定性工作（20分）
1、6S管理（如何保证效果）
2、服务（目前柜组状况，存在问题，下一步思路）
3、纪律(目前柜组状况，存在问题，下一步思路）
4、班前会（目前柜组状况，存在问题，下一步思路）
十一、如何提高柜组士气、保证秩序（10分）
1、现状分析
2、工作中运用了哪些方式方法。
3、下一步思路。
十二、自我评价（5分）
1、对本次述职
2、对自身和工作
3、对直接上级的经营和管理思路有何评价？
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用ExCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可
柜组主任述职报告
尊敬的各位领导、同事们
大好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。
自公司开展评选“青年明岗”活动以来我们柜组始终把评选“青年明岗”的活动作为凝聚青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充满干劲，有激情和一定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满意为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，2012年1--9月份完成销售655万元，占年度计划的83%。成绩的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信心在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作计划。
二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。
三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来，身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实
四．如果我们柜组被评为“青年明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。
我的汇报完毕，谢谢大！
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是XXX服装柜组主任，在这一年的工作中，我深刻认识到了自己在改善服务质量和提升销售业绩方面的责任和使命感。今天，我很荣幸地向大家汇报一下工作以及总结一下工作成果，向大家展示服装柜组今年的重点工作和几个改进措施。
在2018年，我们团队一共有8人，其中有2名新成员，通过组织培训和及时的沟通交流，我们团队的整体素质得到了提升。我们不仅仅是一个团队，更是一个有着共同发展目标的家庭，在这个大家庭中，每个人都承担着不同的工作和责任，同心协力，共同迎接挑战。
一、销售业绩
服装柜的主要目的是销售产品，因此，销售业绩一直是我们关注的重点。今年，我们团队在经过前期策划和调研后，积极推出一些促销手段，增加了客流量和交易率，保持了较高的销售业绩。在此，我向团队成员表示感谢。
二、产品管理
服装柜的产品管理也是我们关注的重点之一。我们严格按照标准执行产品陈列和管理，不断推出新款式和新品类产品，并及时清除滞销产品，为顾客提供最优质的服务和商品。
三、服务质量
我们一直致力于提高服务质量和顾客满意度。除了定期对员工进行培训外，我们还采取了一些有效措施，例如：加强对经常光顾的顾客的回访，听取顾客的意见和建议，并及时排除顾客投诉等。截至目前，我们已经收到了许多顾客的赞扬和认可之声。
四、团队建设
一个团队的成功，在于良好的团队合作和相互信任。今年，在团队建设方面，我们进行了很多工作，如定期团队会议，旨在加强团队的协作交流以及关心员工；促进员工之间良好的较量与沟通，激发潜能，传递正能量。这些都有助于我们团队的稳步前进。
五、反思与展望
回顾过去的一年，我们切实改进了各项工作，但仍存在很多不足。例如，顾客投诉问题依旧存在，员工遇到问题缺乏及时的沟通和解决。因此，在未来的工作中，我们需要继续改进工作质量和提升服务水平。
展望未来的一年，我们将继续推行创新措施，通过准确的市场信息，进行精细化管理和服务。同时，加强团队合作，持续提升员工的专业素质和服务意识。
最后，我要感谢团队成员们的辛勤付出和支持，感谢领导对我们的认可和鼓励！希望在未来的工作中，我们能够再接再厉，取得更加出色的成绩！谢谢大家！
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