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尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
十分感激公司领导给我这次参加评选优秀员工的机会，也感激同事们给我的无限支持，让我有机会在那里展示自我。
我于20__年进入公司，在这两年时间里，使我得以健康欢乐的成长。进入公司后，我先是负责公司的现金收付业务和员工的薪资发放工作等重要工作；20__年至今负责银行境内外付款、收款及提领外币、结售汇等银行收支的重要工作。
在这期间，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，不断改善工作方式方法，顺利完成工作。
1、加强与银行相关部门联系，根据公司需要提取现金备用，每一天对收入和支出的凭证认真核对，及时编制凭证、记帐、盘点，严格执行现金管理和结算制度，定期核对现金与账目，做到帐证、帐帐、帐实相符。
2、及时发放职工薪资，有时14、15日是星期六、星期天，为不耽误发放员工薪资，加班到晚上11点，坚持做完薪资表，仔仔细细检查一遍，确认无误后才可下班。
3、坚持原则，严格执行财务制度，严格审核原始单据，对不符手续的票据绝不付款。在有些人看来，我的工作貌似很简单，可是是跑跑银行、填填支票等，其实不然，这项工作繁杂、琐碎，但很重要，必须具备高度的职责心。与数字打交道，容不得半点马虎，一个小数点出错，就会带来许多不必要的麻烦，甚至给公司带来损失。直接关系到职工个人、单位经济利益，汇款信息错误，造成退款、影响财务帐款准确性；汇款不及时，延误厂商发货，影响公司生产进度及声誉；因而不仅仅职责重大，并且有不少学问和政策技术问题，需要深入学习才能掌握。
我认为，要做好本职工作，必须具备高尚的人品，严格遵守职业操守；同时要有强烈的职责心和工作热情。时时刻刻与数字打交道，难免会觉得烦躁。但我时刻以高昂的工作热情、严谨的工作态度、高度的职责心应对工作。在工作时，必须把它当作一项趣味的事，当成自我的职责。热爱这份工作，享受这份工作，才能把工作做得更好。
工作是为公司做的，但更是为自我做的，我积累了知识、经验，只要我不断的努力，公司就会给我更宽广的平台。公司给予了我锻炼自已、提高自身素质的机会，我从刚进入公司的懵懂到今日站在那里评选优秀员工，我的成长离不开公司对我的培养和锻炼。在这两年里，如果没有公司对我的培训，没有部门领导对我细心的指导，没有同事对我全力的支持，就没有我今日的成长与提高，在__公司这个大家庭里，我学到的不仅仅是业务上的技能，更多的是感受到了这个大家庭的温暖，有公司对员工的激励，有我们部门领导殷切的期望，更有我们财务部同事的互相帮忙。
作为一名优秀员工，要用优秀的工作业绩回报公司，作为公司财务部的一名员工，我深刻懂得财务这一岗位的重要性，也充分体会到公司领导对财务的高度重视，在今后的工作中，我将秉承着高度负责的主人翁精神，把工作当事业经营，把工作抓实、抓牢、抓细，工作上多找更好的办法，以优秀的工作业绩为公司贡献自我的力量。员工依附企业生存，企业依靠员工发展。在今后的工作中，我将以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，敬岗爱业，一言一行树立优秀员工的形象。充分发挥优良的作风，努力提高自我，加强业务学习，不断与时俱进，超越自我、适应公司发展的需要。
作为这次竞选优秀员工的参与者，我渴望成功，但也绝不回避失败，无论成功与否，我都更加努力，更加勤奋的工作，以更高的目标，更高的起点要求自我，与__公司同提高，共辉煌。我坚信：__公司的职工是优秀的，发展是无限的，前途是光明的。最终衷心的祝愿大家身体健康，工作顺利。我的演讲完毕，多谢大家。
2022个人工作总结：走在成长的路上
2022年3月，我有幸被吸纳为xx市xxx教师工作室成员，时光匆匆过，不知不觉已近一年。在工作室走过的这一年充实而又忙碌，但更多的是让我感受到团队的团结、温暖，让我学会了如何在教育教学的岗位上坚实地走好每一步。一年来，在工作室主持人潘xx老师的带教指导下，我基本完成了预期的目标和自己制定的发展规划，现将工作情况小结如下：
一、积极学习，开阔视野
多元化的学习使我开阔了眼界，看到了自己的不足，同时深深感受到出去听课比在学校闭门造车受益要快要多，要来得直接，同行们精彩的展示中带给我的不仅是知识的传授，更是心灵的震撼。“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。”精彩的背后必有汗水的挥洒，现在的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一块黑板就能存活的课堂了，自己已从教多年，更应不断加强学习，掌握先进的教学手段及方法，学生需要不断学习，教师也同样如此！让学习成为一种习惯吧，借用一句话来表达我内心的感受并自勉——“经历了就会感动，行动了才会有收获”。
二、努力实践，大胆尝试
多次的学习让我有了心灵上的思考，让我有了前行的目标和方向，也使我对自己的教学提出了许多问题去思考，怎样让自己的课堂更完美？我努力实践，大胆尝试，借鉴同行们的优秀经验，落实到本班科的教学中，本年度，我面向学校本科级老师和工作室成员们上了一节研讨课，把“主题学习”的理念实践于教学设计中，借此与成员们工同探讨如何进行“主题学习”课堂探究，还在本班尝试开展绘本阅读引导，我越来越深地体会到：语文教学需要有文化的厚重，也需要有诗意的灵动——让学生有丰富多彩的体验，才会有学生成长的多元风采。
通过听课和学习使我进一步认识到教学的根本任务是让学生既长知识，又长智慧，为了达到这一目的，选择的教学策略必须是科学有效的，教学过程应该是细致入微的——于是，我的课堂上，我比以前更善于倾听，更注重尊重差异。课堂上的亮点，源于学生精彩的发言。倾听能及时发现课堂生成，能使学生感受到关注。课堂上一次无意识的倾听，往往能使教学得以升华，使教师真正意识到课堂上生机勃勃的一面应该是真正发挥学生的主体能动性，教师的上课应该随着学生的状态而调整、改进，这样课堂才会有生命的活力；每个学生都是一个独立的生命，生命个体间的各个方面都充满着差异，我们的教学对象是有情感、有思想的人，承认差异，承认个性就是对学生最大的尊重，也只有这样才能把富有人文精神的生命意识落实在我们的课堂教学中，真正体现以人为本，真正使课堂焕发生命的光彩，彰显生命成长的价值——于是，我的班级课程中有了电影课、读书课。
三、不断反思，共同成长
参加工作室活动后，才发现学校外面有一个很大的思想殿堂，才发现自己学得太少，读得太少，写得太少，反思得太少。通过学习，我深深的体会到“学然后知不足”——“让学习成为自己的习惯”是我下阶段的目标，只有做学习型的教师，才能不断超越自我，使自己的工作更扎实、更有效、更完善、更优秀，从而逐步实现人生的价值。
回首一年来，一次次的活动记载了我和工作室伙伴们的成长足迹，内心充满感激。“学然后知不足”，在今后的工作中，我将继续扎实地学习，反思、践行，让学习成为一种习惯，沿着“学无止境、教无止境”的方向前行。
回首年来的工作经历，感受颇多，可以用十六个字来总结：
一、善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识，但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的，因此从事电力行业后，一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我不得不一切从头学起。虽然大多数时候，我是学非所用，但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理，以及后来的供电所报账会计，我都虚心向当时的主办会计和其他人学习，自己尽快拿到了会计从业资格证，工作中也很勤奋、细心，几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后，在工作中积极学习文秘相关知识，努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神，熟悉了党的群众工作路线和工作方针；认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规，为日常处理群众事务，做好信访、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础；除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识，极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事，也是一种乐趣。通过学习，我感受和获取了很多新的知识，从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门；也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累，使得我在工作中更善于触类旁通，工作能力不断增强，个人也日趋自信。
二、敏于思考
三、勤于工作
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工作能力和业绩不断提升。
二是牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。对于要印发的文件，尤其是上行文，我每次都进行认真的核稿和校对，最后送给办公室主任把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来，积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排，协助主任抓好了公司计划生育管理工作，完善了办公室各项制度和资料，为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在 完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出，已经成为办公室的业务骨干，0
7、0
经过太阳星城项目组上下一心的共同努力，太阳星城以半年243套的销售佳绩，位居句容房地产市场__年上半年销售排行榜首位，作为太阳星城一名普通的销售人员，倍感自豪的同时，也深知太阳星城能取得如此羡煞旁人的成绩，绝非偶然而是源自公司一直贯彻执行的_客户至上，服务为本_的经营理念。
楼盘销售人员是企业形象和信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客提供信息、提供服务，了解顾客对自身需求，作为和客户直接沟通的销售人员，此时对客户反馈信息把握的精准度就显得尤为重要，因为公司领导的一系列决策的根据都来源于我们一线销售人员的反馈。__年4月12号，太阳星城业主常州天目湖欢乐一日游活动，正是在征求了众多业主的意见后才予以实施的，取得了良好的社会口碑效应。
一位房地产销售人员应该是半个地产专家，这一点从太阳星城销售人员进场后，公司在房地产政策、房地产专业知识和礼仪培训等方面不遗余力的培训可以得到佐证。首先要对楼盘的的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是从事售楼工作的基础，同时楼盘的销售人员还需对周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势等有清晰的认识和了解，这样才能够向传达出有效满足顾客需求的信息，能够告诉顾客所售项目的优劣势、能给客户带来什么样的利益与效益？其次，更重要的是销售人员在给客户介绍的过程中，一定要坚持实事求是的原则，给客户提出的置业意见一定要中肯，因为任何一个楼盘都不能做到满足所有客户的需求。某些销售人员为了自身的利益采取了避短扬长的方式，轻描淡写地规避楼盘的劣势，虽然实现部分客户的成交，但长久地看，伤害的是整个楼盘的利益，失去了众多客户的信任。
售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，并且做到始终将客户的利益置于首要考虑的问题，与客户建立一种互信互赖的关系，才能切切实实的卖好房子，在创造经济效益和社会效益的同时也极大丰富了自己的人生阅历。在太阳星城工作的这段日子，深刻地感受到了实力雄厚的万邦地产在客户关系维护方面做出了巨大的努力，从一线销售人员到公司的高层领导，都把_服务客户，回馈客户_作为工作的重中之重予以贯彻执行，一家深得人心的房地产开发公司，房子卖得好自然是意料之中的事了。
首先要感谢公司及部门领导对我的厚爱与信任，感谢同事们对我的大力帮助及支持，能够得到公司_销售之星_这个荣誉称号，我感到非常的高兴与荣幸。
__年我在任市场拓展部五华片区经理期间，在公司各级领导的大力支持下，公司各个部门的积极配合下，圆满完成了五华片区新装及增值业务的经济任务指标。在市场拓展部经理层的积极组织带领下，在我们全体同仁的共同努力下，攻坚克难，最终夺取了市场拓展部目标任务的胜利。
取得今天的成绩我有几点感受：
第一、一份努力，一份收获。
第二、学习、学习、再学习，执行力是成功之母。
第三、坚持就是胜利。
成绩属于过去，新一年的挑战已经开始，为了完成__年的发展目标和任务，让我们行动起来，前进、前进、向前进。
在我记忆的沙滩中，许多琐事向深浅不一的脚印，岁月的潮水一冲，它就无影无踪了。然而有一件小事却像一棵高大的树，深深地扎根在我的心中，令我终身难忘。
那天，七岁的我在自家的后院里，无聊地拿着木棍在地上比划着，突然，我想到我可以去不远处的鱼池钓鱼。
我经过一条隐蔽的小路，手里拿着木棒和几根毛线。走了没多久，就到达了目的地。我刚想将绳子抛到水中钓鱼，却发现没有鱼饵。突然，我灵机一动：蚯蚓不就是最好的鱼饵吗？我在脚下的泥土里翻找，找了半天却连一条蚯蚓都没发现，我只能放弃钓鱼的想法，决定徒手抓鱼。
那个鱼池水比较浅，水刚没过我的腰部，水中清澈见底，时不时就能看见几条自在游动的小鱼。
我左顾右盼，看见了一条30厘米左右的小鱼，我急忙扑了过去。但是那条鱼很灵活，我扑过去好几次都扑空了。气急败坏的我堵住了出口，然后我把它周围的地方用一块块石头悄悄填住，最后只剩下那条鱼的地方。我哈哈大笑地说：“哈哈，你也逃不掉了吧！”正当我笑它无力逃脱的时候，它奋力一跳，居然跃了出去，向着远处逃之夭夭，我只能怏怏地走回家。
直到今天我还忘不了这件事，那天逃走的鱼令我至今仍耿耿于怀。
当每个孩子呱呱落地的时候，他的父母就在和他一起成长，每位父母抚养孩子所付出的心血就如同每个孩子对父母的回报一样珍贵。
在我蹒跚学步的时候，爸爸、妈妈总爱用一根布带子拉着我稚嫩的身体，也会用蹒跚的步伐教会我走好每一步。在父母的爱心和关怀下慢慢长大的我到了入学年龄，这时候我爱上了国际象棋，为了让我更加了解、熟悉国际象棋的棋路，爸爸还特意买了有关于国际象棋的书籍学习。
在家里，我总爱和爸爸、妈妈一起玩老师上课的游戏，当然是我当老师，爸爸、妈妈当学生，让我过足了老师瘾。但是他们总是“不上进”，做题老出错，其实我知道他们是想考考我这个老师的学习是否过硬。
在书的海洋中，我和爸爸、妈妈一起成长学习，懂得了什么是海市蜃楼，知道了星星为什么会眨眼睛，这就是我和爸爸妈妈一起成长的快乐，他们的所作所为让我非常的感动。
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好，我是来自客房部的______，很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的进步着，这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此，我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员，我并不觉得这份工作卑微，我们每一天都在帮助客人，让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足!
不知不觉中，来酒店至今已经六年多了了，在这六年多的时间里，在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下，我努力的学习。还曾记得我刚进来时什么也不会，在老员工的带领下，转眼到今天我也成为了老员工，能独挡一面，我能看到自己的成长!我的心里充满了感激!在往后的日子里，我会更加努力学习!努力掌握更多的酒店知识!
在以后的工作中，我会学着以一颗平和的心去对待我所遇到的每一位客人!做到以情服务，用心做事!
最后，新年将至，我祝福大家在新的一年里笑口常开、工作顺利，祝福酒店的营业额蒸蒸日上!
成长经历
高中毕业后他在一个餐厅做服务生，仍然喜爱着他的音乐，虽然每月只有400元的工资，除了贴补家用还会拿出很大一部分去买卡带，他还经常自己一个人静静地听音乐，并尝试着自己创作。有一次，他在餐厅里谈钢琴，被老板看到，就提升作了餐厅的钢琴师。
是金子总会闪光的，吴宗宪发现了他，让他到“爱尔发”音乐公司作音乐制做助理，所谓的这种助理，不过就是帮忙跑跑腿，但这在周杰伦看来可是他实现梦想的'一个很好的开始。从此他坚定了走音乐创作这条路的决心，有工夫就向其他人请教。终于，吴宗宪把这个勤勤恳恳的小伙子提升为音乐制作人，以后每天早上，他都把写好的歌整齐地放在吴宗宪的办公桌上。
在其中他遇到了不少困难，他给刘德华创作的歌，刘德华看都没看便扔到一边，为张惠妹量身订做的《双节棍》也被放弃。当他偷偷地看到吴宗宪撕掉他的创作稿时，他默默地流下了眼泪。这时，吴宗宪给了他最后一次机会，让他在10天之内写好50首歌，在其中选出10首给他出专辑，这是决定他在音乐路上生死存亡的关键时刻。果然，功夫不负有心人，他10天之内完成任务，并顺利地出了自己的第一张专辑《Jay周》。他也从此名声大噪，而这时他只有19岁！
沈向洋被“逼”考研
（好朋友帮助成长）
对一个人的成长而言，身边的朋友也很重要。微软神童沈向洋说他当初幸亏有一个好朋友。“我大学4年，就踢了4年的足球，等于混了4年，虽然成绩也不是很差。后来老师跟我说：‘沈向洋，你这么小，又这么聪明，怎么能这么混呢？你应该考研究生！’我回去想想，也对，于是就决定考研。可人是有惰性的。我有一个关系不错的同学，他很了解我，就让我跟他一起去上自习。可是我自习时坐不住，踢球踢惯了，总想往外跑，我那个同学就说：‘沈向洋，你哪儿也不准去，4个小时的自习时间，上厕所也不准去，就坐在这里。’结果我考研考了全系第一。如果那时我碰到了几个觉得自己前途暗淡没有希望的朋友，喝喝酒抽抽烟，4年就混掉了。所以，人的很多观念和做法是身边的人影响带动起来的。”沈向洋现在已经是微软亚洲研究院的院长了。
本学期，我担任一年级级语文教学工作，非常幸运，我成为xx名师工作室的一名成员。短短的一个学期时间，在大家的帮助和相互学习中，我渐渐适应了一年级的教学工作，汉之星教学平台已能熟练应用，新教育实验也取得了一定的成果。现将本期工作作以下总结。
一、勤于学习，丰厚自我
三日不读书便面目可憎，本期利用课余时间，我阅读了薛瑞萍的《心平气和的一年级》《我们二年级啦》《书声朗朗三年级》，雷夫的《第56号教室的奇迹》、朴圣淑的《德国教师的魔力课堂》、刘称莲的《陪孩子走过小学六年》，教学杂志两份《教师博览》《小学语文教师》。在阅读中学习，在阅读中沉淀，在阅读中宁静，在阅读中感受教育的无穷魅力。
为了更好地开展教学工作，我主动要求向工作室的教师请教学习，探讨一年级的教学方法及管理方法，积极听课，用心反思，将学习收获应用于自己的课堂教学。
二、汉之星，让生字教学绽放光彩
工作室高斐、陈云、乔丹教师的汉之星示范课，让我收获颇丰，熟练的操作技能，恰到好处的解疑，令语文课堂的生字教学耳目一新，学生生字学习趣味盎然。在大家的带动下，我认真阅读汉之星教学资料，探讨汉之星教学方法，遇到疑难问题，向有经验的教师请教，在自己的课堂教学中大胆摸索，大胆使用，在不断的交流学习应用过程中，我的语文课堂也越来越精彩。
三、新教育，让阅读净化孩子心灵
开学伊始，《新新的课本》这样一首儿童诗便带着孩子们走进阅读的殿堂。本期利用晨诵时间，与孩子一起诵读儿歌八十余首，背诵古诗二十四首，背诵三字经弟子规四百六十八个字；利用午读时间共读儿童读物三本：《笨狼的故事》《格林童话》《木偶奇遇记》；利用阅读时间共同分享绘本若干本；并充分发动家长与孩子开展亲子阅读，借助拼音自主阅读。通过评选阅读明星、讲故事比赛、课本剧表演等形式激发孩子的阅读兴趣，通过一个学期的努力，孩子们的识字量大幅度提高，绝大部分孩子已经可以流畅地独立阅读带注音的儿童读物。
在“xxx”名师工作室这样一个温暖的大家庭里，在李梅校长的带领下，我们互相学习，共同进步，相信我们这株嫩绿的芽儿，必将开出娇艳的花儿，结出丰硕的果儿。
电话销售工作个人成长记录总结
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的'非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
20xx年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
转眼间，我们已经是要升入初中的大孩子了。在我的成长经历中，有数不完的故事。但我最难忘的，还是六年级上学期的一次军训了。虽然军训只有短短五天，但我学会了很多东西。军训时的一幕幕仍清晰地呈现在我脑海里挥之不去。
“咔嚓”镜头首先定格在我们宿舍中。同学们正束手足策地对着床上软塌塌、皱巴巴的被子发愁。想要把这样的被子叠成有棱有角的豆腐块实在是天方夜谭。不过，经过了五天中无数次的练习，经过了无数次的失败后，成功已经不在遥遥无期了。同学们互帮互助，虽然叠的不像教官那么好，但也是有模有样了。
现在，镜头又定格在了操场上，同学们正练习的热火朝天蹲起、青蛙跳、站军姿、高抬腿……不一会同学们就筋疲力尽了，疲惫向我们轮番轰炸。但训练仍要继续，只好互相鼓励，坚持下来。到了晚上，同学们都腰酸背疼，但很高兴自己完成了训练。
镜头再一次定格在了吃完饭后的食堂里。小值日刷碗时，不顾盘子的油腻，放下自己在家里“小皇帝”“小公主”的架子，撸起袖子，哗哗地刷起碗来。而且刷不干净还不行。每个碗、每个勺子都要仔仔细细的刷。在八米高的架子上，同学们互相鼓励，驱走了胆怯，成功完成滑翔的项目，感到了勇气的力量。相依为命让我们学会了团结合作、互帮互助。攀岩让我们学会了不抛弃、不放弃……
“以顾客为导向”绝对不只是一句口号，而应变成一种意识，根植在每个员工心中。心里面没有服务，眼中就不会发现服务需求，行动也就不会到位。比如有一次，客户要汇一笔钱到建行购买一款理财产品，由于不知道开户行名称很着急，我主动帮助客户拨打建行的客服电话，帮他查清楚开户行名称，当我告知客户的时候客户突然表示钱不汇了，因为他知道在建行一定不会得到这样的帮助，尽管光大的这款理财收益稍低，但是冲着这种服务，他觉得这种损失是值得的。其实有时候就是这样，在多数人眼里，感情往往比钱更重要，而这种感情需要我们用心去培养，用优质的服务去争取。
在我成长的过程中，阅读一直充实着我的生活......
经常会有人认为阅读是一件极其枯燥的事情，但我却认为阅读是一件令人心旷神怡的事情。因为我在阅读中成长，阅读给予我丰厚的礼品，丰富着我的生活，我在成长中体验阅读的乐趣，何乐而不为呢？阅读，不仅开阔了我们的视野，还增加了我的知识面，让我的生活变得更加丰富多彩。
还记得阅读《假如给我三天光明》时，我仿佛经历了海伦凯勒从失去视觉和听觉以及语言表达能力，到莎莉文小姐的到来，再到凯勒振作起来，重新认识这个世界这一系列的变化。海伦凯勒那永远微笑着面对这个世界的精神深深地把我震撼了！谁能想到这个失去视力，听力及表达能力的柔弱好竟快成为能够掌握五种语言的教育家和著名的作家。在阅读《假如给我三天光明》中成长，因为她的故事和勇气，使我震惊，令我警醒......
我常常一个人独自在房间里，咀嚼书本，细细揣摩，体验阅读带给我的无穷乐趣。每当我拿上书，我便会爱不释手；每当我收到别人给我的书籍，我会想如获至宝一样开心；每当我开始阅读，我便会津津有味的看上好几个小时——总之，阅读在我成长的过程已是不可缺少的一部分。
我在阅读中深深地感动着，快乐着，无法自拔......
1、提高自己的主动性和沟通能力，多加关心、呵护，各方面综合考虑，才能更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面可以及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者，在自己的能力范围内，回答客户的问题，但在经过一段时间的适应以及领导和同时的帮助，我已经逐渐摸索出了属于自己的工作细则，即将工作细节化、条理化、规范化。这样不仅可以提高办事效率，也可以加强自己的专业性，在将来的日子里我将继续保持，继续努力学习。
骄阳似火的夏日，烈日当头，我相信大家也和我一样，对职业，对生活充满像夏天一样的热情。回顾过去，我已经担任本校幼儿园园长4个年头了，在这4年里，给我留下深刻印象的事情太多太多，这充实的4年让我感受到这份职业如春天般的温暖，如夏天般的热忱，如秋天般的收获，如冬天般的沉寂，默默无闻。
千般万般说的再多，也只是因为一个字：爱。
这份爱的坚持才不会让红玫瑰变成墙上的一抹蚊子血，白玫瑰变成一幅上的一粒米饭。当一群孩子吵闹不停时，当他们不听老师的话时，如果不是因为爱，怎么会用温暖的目光和和蔼的语气来对待这份天真，怎么会用十足的耐心和温馨的笑容来解答孩子们的疑问。
我爱这群孩子们，我爱这份职业，我爱在我苍老的一天走在街头，我的学生们会指着满头华发的我说，“看，那是我的老师”，我爱在我即将辞别人世的那一刻，上帝牵着我的手说，“辛勤的园丁，你的一生让人敬佩！”
教育工作的经历让我明白身为一名幼儿教师的责任是什么，也体会到了作为一名幼儿园园长管理的艰辛。《道德经》如是说，“人之初，性本善”，我们接触的学生都是一群孩子，他们拥有最纯真的心灵和不被社会所浸染的灵魂，所以，我愿意耗尽自己的年华把更多的爱奉献给他们，我愿意为他们带去快乐，我愿意把每一个学生当成自己的孩子，用心呵护，用爱灌溉，助其成长。
在这里，我们不仅爱孩子，我们也爱自己的同事。当园里的老师家乡地震时，我们第一时间为该老师组织捐款，并表示关心和慰问，我们是一个大家庭，老师的事就是整个家庭的事，我们懂得感恩和珍惜。
回顾过往几年，那一幕幕总是还浮现在眼前。
09年9月10日，对我校师生来说是个特别的日子，“甲型H1N1确诊病例”打破了我校的平静，流感来袭时，我校领导立刻召开了紧急会议，幼儿园部也及时启动了“幼儿园传染病防治紧急预案”，在大家的积极努力，各部门的高度重视下，“甲型H1N1”没有在我校出现确诊病例。
10年10月10日到12月3日期间，幼儿园部首次承担了昆明学院学前教育系学生毕业实习工作，共有15名同学分别到12个教学班进行为期3个月的教学实践活动，我部规范的管理及优质的教学得到大家一致认可，同昆明学院建立了良好合作关系及深厚的友谊。
同年，我部得到学校大力支持，使硬件向现代化方向发展，改良了幼儿盥洗室及卫生间天花板共计18间，添置了液晶电视1台、刷卡系统4台及呼啦圈、挂式篮球架等教学设备；每班由2教1保增加为3教1保，有力的保障了幼儿在园安全、提高了幼儿在园质量。
到11年，我校幼儿园部就有幼儿606人，共12个教学班，其中4个小班，3个中班，5个大班，平均每班级人数50人以上。全园现有教职工69人，其中在编教师25人、外聘人员44人，教师平均年龄28岁，是一支年轻有活力的教师队伍。且在学校领导、上级主管部门的正确领导和全体教职员工的共同努力下，圆满完成各项任务，创下了傲人业绩。园部先后被评为“全国优秀幼儿园”、“昆明市巾帼文明示范岗”、“先进党支部”、“百家幼儿园”等16个奖项，彰显了全体教职工积极向上、积极进取的精神面貌。
专业成长个人工作总结
在教师的职业生涯中，教师需要不断提升自己的专业思想、知识和理论，通过反思与实践，在教师专业化的道路上不断完善自我，发展自我，为实现专家型教师的目标而努力奋斗。下面我就自己的专业成长，说一下完成情况.
一、强化职业道德素养
教师的职业道德素养体现在对待事业、对待学生、对待集体和对待自己这四个方面。对待事业要爱岗敬业，对待学生要热爱学生，对待集体要团结协作，对待自己要为人师表。这四个方面是从事教师职业最起码的要求。一直以来我都严格围绕这四点要求自己，平凡，我要不为工作所累，无怨无悔，脚踏实地地当一只红烛；伟大，是我从事的工作本身是教书育人，我要为教育事业贡献自己一份力量。只有从思想上提高了认识，工作的质量和效率才有保障。
二、加强学习、实践，促进专业成长
从听课、备课到上课让深刻地体会到了学习、实践对我成长的巨大作用，我深深知道，作为一名新时代教师，必须有深厚的教育理论基础。为此，我如饥似渴地学习，一年来，阅读了《爱的教育》《陶行知教育文集》、《课程与教学论》等近十本教育理论著作，并积极撰写心得体会。我有意识地从批判的视角去阅读，学会与书本对话，养成阅读习惯。经常与同事展开教育思想讨论，不断更新教育理念，努力提高自己的教育教学水平。
在长期的教学实践中，我逐步认识到课堂教学是一门深不可测的艺术，要上好每节课不下功夫是不行的。所以我从听课入手，认真做好听课记录，回来和有经验的老师反复讨论交流，从中找出优缺点，自己备课时选择性地加以利用吸收。我知道自己经验不足，水平有限，但我喜欢学习不怕别人来听课，学校每次组织的公开课我都积极参加，认真准备，让信息技术合理地为课堂教学服务。课后我认真听取各位老师建议和意见，并做好总结。
三、反思让我不断成长
教学反思的价值在于诉诸教育实践，对教育实践进行改造和提高，所谓“和改变世界联系起来。”教学反思不仅需要将结果反馈于教学实践，对教育实践产生作用，而且，也需要通过教育实践来检验，为进一步反思提供条件和准备。
随着新课改的逐步深入，教师越来越需要随时更新自己的观念，以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪”，要尽快跟上新课改的步伐，加快自己成长的速度，我们应该善于反思，善于开展批评与自我批评。
我时时注意反思，不断发现自己的不足，随时更新自己的观念，对于自己的每一次实践进行深入的反思，通过不断总结形成良好的思维习惯，从而在解决矛盾中促进发展。我坚持写教学后记，适时总结经验教训、找出教学中的成功与不足，力争提升自己的思维品质。
以上是我所作的个人专业成长小结。学无止境，我会继续努力，不断充实自己，让自己的教育教学水平更上一个新的台阶，为人民的教育事业作出更大的贡献。
已经日上三竿了，可是我还在床上，迟迟不肯起来。这时，姐姐气冲冲地走来。听着距离越来越近的脚步声，在床上的我连忙躲进被窝里，因为我知道，姐姐这次要“火山爆发”了。“起――床”姐姐的嗓音真不愧是震耳欲聋呀！听得我都发起抖来了。
随后，姐姐立即把被子掀开。我不甘示弱，一把拽回被子说：“干嘛呀？非要把我给冻出个严重性感冒，才行呀？”姐姐用手指指着我说：“唉唉唉，这叫什么话呀？也不好好看看，也不好好看看已经几点了，还懒床。怪不得回这么‘发福’。”“我就不起。”我撒娇似的说。“哦，原来不想起床是吧，那中午做个煎鸡蛋尝尝”，不知为什么姐姐的 “怒火” 突然全没了。“你这，这，这不是为难我嘛。”我皱着眉头说。姐姐摇摇头得意地说：“嗯，没办法，谁叫你要懒床呢！”“嗯……”我犹豫了，该怎么办呢？我向来和煮饭、烧菜是形同陌路的，就算做一两次，不是忘了放调料，就是把食物弄焦了，可今天却一下子要我煎个鸡蛋，可真伤脑筋啊！可是，由于面子上的需求。我还是勉强的答应了。
20xx年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而x公司原有合同在20xx年x月31日全部到期，在这种不利情况下，x公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
一个朋友向我倾诉说，自己在经营上付出的努力很多，包括人力物力财力的巨大支出，但是效果都一般，业绩并没有得到多大的提高，甚至于石沉大海，连个漂儿都没打出来，在笔者看来，出现这样的问题只有一个原因，商贸公司的老板没有及时地关注自身管理，因为，当外部努力起不到作用的时候，一定是因为内部动力不够了。进一步说，内部管理一直是商贸公司的的核心竞争力。
内部管理的重点是员工管理。所以，我们希望老板能够问一问自己：你对员工的关注有没有做到位？你的员工有没有怨言？你的员工管理制度有没有值得商榷的地方？
试着分析一下员工在公司发展中必须要经历的四个阶段，而对于老板来说，所谓员工管理就是说：你要根据员工发展的不同阶段来制定不同的管理策略，消除每个阶段的消极情绪，并帮助员工顺利过渡，并学会在成长中发现人才，提拔人才。
阶段一：高愿望，低能力
小李是个刚毕业的大学生，进入这家商贸公司不到一年，这一年时间让小李经历了从新鲜到不适应的过渡，刚入职的时候，小李对公司的环境比较满意，特别兴奋，当然，他对自己的期望也很高。小李曾经给自己定了个目标：用一年时间迅速熟悉业务，和同事搞好关系，在此基础上突出自己的业绩，得到老板的赏识。对小李来说，提不提拔的问题倒没想那么长远，他只是想多表现表现，给老板留一个好印象。于是在内部例会上，小李积极发言，并对公司的一些管理方式和流程提出看法，由于履历尚浅，很多建议难免幼稚。另外，小李跑业务非常积极，给了老业务员很大的压力，他向老业务员请教问题的时候，很多人都有所保留，甚至不告诉他。一年时间下来，小李的人际关系并没有维持好，虽然辛苦，但是业绩也没有太大起色，小李开始焦虑了。
应对策略：培训+激励
对于老板来说，小李这样的员工是非常值得培养和重用。而小李遇到的问题也是几乎所有商贸公司新员工都遇到的问题：有干劲，但是不知道怎么干；想表现，但又总是惹恼老员工；工作努力，但总是得不到肯定。由于入职伊始的期望值过高，因此现实的问题也很容易挫伤他们的积极性。
在这个阶段老板首先要学会保护新员工的积极性，这些品质是任何东西换不回来的；其次，要形成系统的培训机制，让新员工能够有目的去学习，同时，这个培训机制可以源源不断培养人才，回炉改造老员工；最后，公司要有成熟的激励和奖励机制，这个机制不光对新员工有用，对老员工来说也是必不可少的。
关于培训机制，笔者觉得有必要为商贸公司提以下几点建议：1、要有专门的人力资源部门负责，哪怕这个部门只有一两个人，也要单独设立部门，避免权力交叉；2、培训师最好从内部选拔，这样减少了员工的认可问题，同时，培训起来也不至于脱离实际、空谈；3、培训师不是来培训业务技巧的，这一点要强调。所以选拔培训师，不是看谁的业务做的好，而是看思想深度和口才。培训师的主要培训内容是关于职业规划，个人激励，以及团队打造，换句话说，培训机制是为了让团队保持高昂的斗志；4、不妨将一些老员工回炉培训，让他们和新员工一起上课，这样不仅可以增进新老员工的交流，同时，可以给老员工带来新的刺激，新老员工互相促进。
关于激励制度，笔者同样有几点建议：1、鼓励员工发挥创造力和积极性。这里面就包括新员工的建议和大胆想法，这些行为不应扼杀，而且要给予一定方式的奖励，如口头、积分、小奖品等；2、奖励员工潜在贡献。这里面尤其要奖励那些对新员工关心帮助、业务技巧传授的老员工，在团队配合方面做的出色的员工。该奖励可以兑现为奖金，或者积分，作为提升的考核标准。
阶段二：低愿望，低能力
小王比小李早到公司一年，与小李相比，小王显得颇为老练，比如他不会轻易发表幼稚的言论，如果领导不强逼，他也不会提任何意见。在业务上，小王较为熟练，但仅仅是熟练而已，业绩不垫底，但绝不靠前，开会往后坐，干活不冲第一，这就是小王的状态写照，多少有些懈怠和疲态。其实，小王也经历过新人的激情期，但是在工作两年之后，突然认识到愿望与现实的距离，首先对工资产生不满，觉得付出的劳动与得倒的薪酬不成正比。其次，业务上愈发懈怠，很多问题也随之暴露，比如在与客户沟通上的技巧并不灵活，比如在工作流程上经常抓瞎，考虑问题不周到，还比如思路上不开阔，常常被客户的一些行为迷惑。
应对策略：侧面安抚民心
该阶段是一个比较难熬的时期，也是业务员辞职的高峰期，但同时，我们也看到，这个时期的业务员在业务能力以及个人素质上并没有太大突破，因此，也不是提拔的主要对象。如何留住这个阶段的业务员，并消除他们的消极心理，笔者认为要从心理下功夫。对于一个业务员来说，在公司追求的无非三点：一是令自己满意的薪水；二是有学习和升职的空间；三是工作稳定、不动荡。
第一点现在可以排除了，业务员业务能力直接影响他的业绩水平，因此这个阶段薪酬上也不适宜给予过多照顾。老板需要在第二点和第三点上下些功夫。前面说过，在新业务员培训的阶段，不妨将工作两到三年的老业务员一起拉回来深造，这是一种重视的表现。对于处在第二阶段的老业务员来说，影响业务能力和业绩的根本原因在于心理，因此必须为他们创造出更多新鲜、实用并符合公司实际的课程，同时也让他们感受到自己是被重视，并被培养的一批人。
第三点，也是最重要的第一点。老板要给业务员创造一个稳定、安心的工作状态，这就是说，员工的保险福利在这个阶段实现。很多商贸公司在员工福利上并不完善，期望通过高提成或者年终奖的方式来弥补，但是这两种做法在员工心里是完全不一样的概念，
员工认为，薪水、奖金的增加是自己劳动应得的报酬，说明老板承认自己的价值。而保险、福利的则是一个工作稳定的象征，说明老板想留下自己。
换个角度想想，食品行业的业务员是多么容易满足的一群人，几个保险就有了安定的感觉。其实我想说的是，商贸公司的老板要学会安抚民心，不要因小失大。况且，这些福利也是员工应得的，不是施舍。
阶段三：低愿望，高能力
大刘算在公司是个老字辈了，从中专毕业就进入公司，到现在已经五年有余了。单位分有三个项目部，大刘属于卖场这个部门，他不是主管，卖场项目部主管是老板的表弟。但是说实话，这个主管远远不如大刘，因为大刘是从底层一步一步做起来的，从超市理货到销售方案制定，再到跟卖场谈判，大刘都游刃有余。大刘不太愿意抛头露面，总觉得自己还是几年前的毛头小伙子，跟老板说话也很小心，在部门或者全体会议上，大刘很少主动发言，尽管如此，但很多时候，卖场项目部要制定什么方案主管都要大刘商量商量，同事之间有什么问题也都是向大刘请教。很显然，大刘成了部门里的隐形的主心骨，这一点，连主管都承认。
应对策略：及时提拔
从上文中我们可以了解到，大刘已经进入职业生涯的第三个阶段，能力较之以前有了巨大的提高，但是此时，他对自己的认识并没有随之浮动，依然处在自我轻视的阶段。正像上文所说，大刘俨然就是部门的主心骨，主管都需要向他请教。既然如此何不干脆将大刘提为部门主管，原主管另派他用（当然，这里面涉及一个亲属员工使用的问题，我们这里就不再多说）。
对于部门支柱性员工来说，我们不能大材小用，更不能冷落他们。首先，公司需要这样的人才走上管理岗位，将其价值做到最大化发挥，这是一个“扶正”的过程，需要老板把握人才，把握机会；其次，走上前台，抛头露面也是对这些员工的一次考验，看他们是否能堪重用，对老员工来说，这是学习和进步的又一个空间。商贸公司必须有这样的空间可供员工前进；最后，主力老员工的待遇被其他员工看在眼里，对他们来说，老大哥走的路就是他们的前途，如果这样的核心员工都不能得到提拔，那后来者还怎么有激情？
阶段四：高愿望，高能力
老张是某商贸公司的部门经理，负责辖区两个区三个县的运营。老张所在的部门有20个员工，其中至少有一半是老张亲自培养出来的，这两年，由于老张带队经营的好，市场开发情况非常好，业绩较他刚接手时翻了至少一倍。可以说，老张是这片江山的主要缔造者，员工们对他也是非常敬佩。
为了表示重用，老板把老张的薪酬一提再提，另外在去年年底的时候，还专门为老张买了辆新车，在年终总结会上亲自把钥匙交到他手上。在很多人看来，张经理真是风光到家了，又挣了钱，还被老板如此重视。但是老张却不这么想，他心里总有点漂的感觉，好像一直没有找到停泊的地方。自己已经三十好几，老婆孩子都靠自己养活，虽然能力不差，但终究是一个打工者，挣多挣少全凭老板一句话。听说过一段时间，老板要把他调到另一个片区任部门经理，而那个片区基本属于半开发状态，对老张来说，这基本等于丢掉富贵，从头再来。虽然老板承诺，工资不会比现在少，但是只有老张明白，这份辛苦到底值不值。“到底是为谁辛苦为谁忙？”老张开始思量了。
对策略：财散人聚，敢于放权
要知道，像老张这样的中层干部，笔者在与商贸公司打交道过程中接触过不少，但是真正做得开心、踏实的并不多。可以说，这个阶段也是跳槽的高峰期，这些有能力的中层管理人员已经能够担当大任，并在抛头露面的过程中逐步认识到自己的价值，说话的底气都较以前有了巨大的差别。对他们来说，继续以打工者的角色出现在公司中已经不能满足自己的要求，他们需要一个属于自己的事业。
解决这个问题只有两个办法：一是放他们创业去。如果老板有胸襟的话，甚至可以给予这些员工一定的帮助，在广东、福建一带，有很多商贸公司给予创业的员工极大支持，并发展这些公司成为母公司的分销商。对他们来说，这就不是培养竞争对手的问题了，而是在组建自己的庞大航母。
第二个办法也是很多商贸公司在采用的，那就是分股份给这些管理干部。所谓“财散人聚”，对管理干部来说，一旦自己参股其中，能够年年分红，那么他们就会把公司当成自己的事业，更尽心去工作。以上述老张为例，该公司不妨将他所在片区的部分股份让与老张，算是对他打江山的奖励，这样不管继任者是谁，老张都能享受到自己劳动的果实。这时候再派老张去下一个片区开发市场，他必定欣然同意。
编后语：
文章说到这里并没有结束，我们将员工的职业发展分为四个阶段也是笼统而为，对于每个员工来说，其职业发展的状态必定是有所差异的，也许有人呈现更多阶段，也许有人两个阶段就足以跳跃。说这些，目的只有一个，希望商贸公司的老板们能够走进员工，关心他们、设身处地为员工考虑一下职业规划，考虑一下人生的价值，因为他们才是你成功的基石。
所谓“管理无情人有情”，这话很适合在中国讲。对于中国的企业来说，并不是所有东西都必须制度化、理性化就好，中国人是讲人情味的，中国的企业也需要刚柔并济，在理性中多一些感性，在制度中多一些人情关怀。这同样是对公司老板的考验，你能否管理好不同阶段的员工，直接决定了你的公司能否长久立足。管理是一门艺术，同样也是一门学问，对公司老板来说，迫切需要学习的是：如果与员工一起成长。
最后还是强调那句话：让我们都站在对方的角度去考虑一下问题。
另外，是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训，给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范了接待客户的礼仪，包括手势，包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示，她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会，于是鼓足勇气上台，但发现自己并没有之前想的那么紧张，反而觉得很轻松，可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正，所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点，我会在以后的工作中改正。经过这次培训，我意识到作为一名接待员，我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。
在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助和大力支持下,较好的履行一名前台客服的工作职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
一、加强业务学习,不断提高业务素质,
坚持认真学习,提高工作水平
认真学习公司的各项工作制度规定与工作纪律,按时参加会议,
通过电话接听客户、传真机传递资料等方式积极学习公司的各项业务知识,努力提高自己的业务素质.
二、恪尽职守,认真做好本职工作
作为一名客服人员,我认为不但要发挥好模范带头作用,还要时刻注意到自己的一言一行,
体现自己的管理水平,
此外,认真参加公司组织的执行力培训,
和同事们共同努力,
完成公司分配的任务。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,
时代在变、环境在变，
本人也在时刻要求自己,不断提高自己的理论素质，
并在工作中认真践行
同时，
要勇于创新，
要不断学习，
创新工作方法,
学习同事的，
努力把
工作做得更好.
回顾xx年的工作,有成绩也有不足,
在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,
做好个人工作计划,
努力做好自己的工作,
为公司的发展贡献自己的微薄之力
在这里对个人来说是特别的感谢,感谢公司给了我一份
工作,感谢领导
同事,感谢公司给了我一个展示自我能力的.平台,让我在工作中进步和成长,我相信我们的公司明天会更好。做为公司的一份子,我将一如既往，全心
为公司服务,竭力做好本职工作，
为公司创造辉煌的业绩!
3月17日
网上买的种子到了——
文婉玲
迫不及待打开，一颗颗小小的，素朴的褐色，安安静静地，在灯光下投下自己的影子。
哦，这里面睡着一个春天。
这是什么的种子？
不能说哦，这是大自然和我的秘密，是一份神秘的惊喜。
3月18日
种子甜甜地睡在了泥土里了——
1.蹦跳地跑到楼下去挖了一坨泥（忽视掉路人投来的诧异目光和脏兮兮的双手）；
2.先在小盆里装上八分满的泥土（泥土要先搓散捏碎，不要一块一块的）；
3.小心翼翼地一颗一颗放进种子（注意分布均匀，不然它们会争起来的）；
4.再洒上一层泥土（厚薄能够掩盖种子就好了）；
5.洒水（没有买喷壶），用手指一滴一滴地轻轻湿润泥土（不可以太大的水冲散种子）；
6.把花盆放在能见到阳光的窗台（而中午猛烈的阳光却照射不到的地方）。
接下来，就是不忘浇水、耐心等待了。
种子们，在黑暗潮湿的泥土世界里，加油啦！
我迫不及待等着和你们见面了呢！
3月22日
出芽啦？！第一个小芽——
它出来的有点快，简直出乎我的意料。
可能是个急性子吧？
看到它雪白的小脑袋，一半还在种子壳中，弯曲着，挣扎着，很用力的样子，不由在心里为它呐喊——
再加把劲啊！
gogogo!
3月24日
它仍在努力——
两天过去了，急性子还在努力地挤开泥土，它已经长得壮实了些了，那娇嫩的芽比之前的粗了些，已经可以看到圆圆的“叶子”？
看起来更加可爱了，使人对它充满了信心，一切奇迹都可以在它身上发生的。
我看着它，像是在看新生命的分娩一样，快了，快了，最后再加一把劲哦！
世界在期待着你！
3月25日
终于见面了，你好！
急性子终于露出了它的'整个脑袋。
两片“叶子”张大着，像是张大的嘴巴，似乎正在大口大口地呼吸——
“哎呦哎呦，累死我了！”
辛苦了，急性子！马上给你浇水！
你看世界还算美丽吧？有没有让你失望呢？
雪白的芽儿上沾上了一点泥土，感觉就像一只眼睛，在注视着世界呢！
其实我想说很久，这样看起来，真的很像是一头刚从泥土里钻出来的小恐龙！！
哈哈，有趣吧！
3月26日
群涌而至！！——
只不过是过去了一天，清晨起来看，OMG！
竟然冒出了这么多芽！
着实把我吓了一跳！
我才明白，原来急性子是个探路先锋！
它出来一看，嗯，不错，一切适宜！很满意，或许还向着伙伴们大力宣扬了一番上面世界的美好！
于是一声令下！种子们汹涌往上挤！一个个争先恐后地钻出脑袋！
我来瞧瞧是不是真的那么好？
3月27日
带着武器？——
它们还是浩浩荡荡地继续往上钻！
有的用力过猛，一下子窜出老高；
有的一出来就伸展开嫩绿色的叶子，像是伸懒腰似的；
有的两片叶子的顶尖还不愿意分开，于是围成了一个圆，刚好一滴水珠滴在上面，在圆圈上镶上了一颗透明的水晶珠！
但是，这一群家伙，都举着自己的种子壳，耀武扬威的样子。
来到未知的世界，总得要些武器傍身吗！
3月31日
小宝宝长成了小朋友
又几天没见，一个个都长大了！
从小baby变成了儿童了！
虽然还是小小的，但小身子都舒展开了，昂首挺胸，站得直直的！
看着都好开心！
真棒！
如果你们喜欢吃糖，就给你们了！
4月5日
蔚然成“林”——
小朋友们继续长高，像是比赛一样。
站在一起，简直像一片小树林！
4月9日
叶子有变化了——
它们一直都是长着两片细长的叶子，今天一看。
咦？竟然长出了“花叶”（我的生物知识匮乏得实在可怜，容我随心所欲起名字）
碎碎的，给本来简单朴素的小苗们增添了新花样。
哎呦，秀气起来了呢？
难道是一群小姑娘？
4月12日
绿意逼人——
持续生长着。
这一份不顾一切的绿色，神圣得让我有点张不开眼。
抓住时机拼命生长！
植物知道答案。
4月13日
给小朋友们送来了个朋友——
给“小朋友们”捏了个娃娃，希望它们会喜欢。
手不巧，但是拥抱的姿态，放在一起好有爱的！
喜欢吗？
酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力！首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评！得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标！
其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训x场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们xx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段！
在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评！其中，尤其是x部门的xx等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“xx优秀员工”！大家要多向xx等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底！
9月23日 星期三 晴
晚上老师给我们布置了生豆芽的任务，我和妈妈都没有经验，所以在快手上看别人咋么生的，我和妈妈看了以后，妈妈就把买回来的绿豆，放在碗里，又从里面检出一些饱满的绿豆，用清水洗干净后，放在碗里浸泡，还在碗上面盖上毛巾，在睡觉的时候，我不由自主的把碗上毛巾拿开，看绿豆有什么变化没，可是一点变化也没有，妈妈走过来让我不要再看了，明天早上起来在观察。
9月24日 星期四 晴
第二天我早早地起床，没顾上穿衣服，便下床看看我的绿豆宝宝们，只见它们经过一夜的浸泡，比昨日大多了，个个像绿宝石一样明亮，我在妈妈的指导下，隔四个小时换一次清水，然后又把豆子装在，底部扎满小孔的瓶子里，然后用毛巾裹住，放在睡觉的枕头下面。
9月25日 星期五 晴
再次换水的时候，我发现这些豆子，几乎都长出1厘米左右的嫩芽，我想等这些芽们长好后我就让妈妈给我炒的吃，想着，想着，馋的我口水都流下来了，嘿嘿！
9月26日 星期六 晴
我发现我的豆芽经过一天天的茁壮成长，终于长出了白白胖胖的豆芽了，下午我就让妈妈给我炒的吃了，嘿嘿！这次生豆芽，让我见证了植物生命的神奇，我非常有感触和高兴。
总结xx年来的工作，我觉得自己还有以下三点需要改进：
在XX年，我会努力改进，做好XX年个人工作方案，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，主动参与部门培训，从目前状况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。
周末，我从家里的阳台取了一个闲置的花盆，因为刘老师要我们亲自种一些蒜瓣，观察它的生长过程，学会观察事物。我到楼下取了一些土，弄得细细的，填在了花盆里，然后把一粒粒精心挑选的蒜瓣整齐的插到土里，又浇了一些水，看着这盆我亲手栽好的蒜，我乐得手舞足蹈。心想：现在已经万事具备，只欠东风了。
第二天，我一起床就向阳台飞奔，心就像一只受惊的小兔子一样怦怦的跳个不停。不过花盆里依旧光秃秃的，蒜一点动静也没有。我有一点失望，但还是给蒜浇了些水。第三、四、五天过去了，我虽然天天给它浇水，天天盼望它快点发芽。可蒜却像是和我玩捉迷藏，就是不露出它的小脑袋。
就在我有些泄气的时候，有两颗蒜苗偷偷地从土里探出头来。尖尖的、绿绿的小脑袋左瞧瞧，右瞅瞅，世界的一切对它来说，都很新奇。这真是千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面。很快它们在“队长”的带领下，争先恐后的露出头来，像我展示它们绿绿的腰身。
一盆又绿又嫩的蒜苗在我的企盼中茁壮的成长起来了。看着自己的劳动成果，我的心像喝了蜜一样甜。通过自己的劳动，我知道了，只要有付出，就会有收获。
作为一个公司的前台，除了良好的形象气质之外，良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中，主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时，要牢记三个关键点：耐心、细心、体贴。
这次岗前培训让我学到了很多，也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，在这一年多的时间里，我们经历了春夏秋冬。可在工作中我们不曾经历过春夏秋冬，因为我们一直在做着同样的事情，而我们最大的成功就是把这同样的事情做好。
今年我还是在做着检功能的工作，在这个岗位上做了将近1年，算是个资深员工，对本岗位的操作流程和工作技能是相当了解和熟悉的。随着公司的发展也给我们带来了更大的挑战，今年公司的产品目标是达到万大关。就是这万的产品都要从我们的手上流过。对于这万台的智能燃气表，我们有责任有义务保证从我们手上经过的都是合格的产品，这对于我们来说也是一个挑战。
为了能啃下万台的骨头，也为了能提高效率。我们在月份开始产量开始猛增。在刚开始时，由于流水线的加速，流水线上表增多，这打乱了我原本的工作节奏，这一时让我有些乱了阵脚。出现了一些问题，也造成过返工。在这一时期，让我身体更加的疲倦，使我的精神上承受着更大的压力。也就是在这样的疲倦和压力中慢慢的去学着适应着这样的节奏。我也在适应中超越了它，让我不再感到疲惫，让我能自如的工作。在这一年里除了我能在这高效率的环境下自如的工作外，我还努力学习产品知识，也去学习了不同的岗位，并且也让我的努力收到了最真挚的回报，我报考了等级考试，通过了笔试，也通过了实际操作，让我顺利的拿到了一个星。
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的'工作让我在前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，让我能为公司做出自己该有的贡献。
最后，愿先锋凝聚我们梦想的光芒，_起航驶向未来，乘风破浪冲向美好的明天。
青春梦、装备梦，我与企业共成长
首先，我很幸运的成为集团公司的一名职工，心中始终荡漾着兴奋和喜悦，几面来，在与同事们的合作共事中，我学到了很多知识，提高很大成长很快，已渐渐的融入到我们这个朝气蓬勃、奋发向上的团队中来，与此同时，我也暗自下定决心，在未来的工作中必须立足岗位、不遗余力，挥洒自我的青春和汗水。让美丽的梦想从那里出发，让完美的愿景从那里起航，一路向前，抵达梦想的彼岸。
梦想，是我们生活中的活力，梦想，是我们前进的方向，正如，实现中华民族的伟大复兴是中华民族的梦想一样，在这个日新月异、瞬息万变的时代，我们每个人都拥有自我的梦想，作为一名在职工人，我的梦想就是立足本职工作，脚踏实地，认真的学习专业知识，提高岗位技能，圆满的完成每一项工作任务，体现人生价值，在集团公司最大限度的获得归属感和成就感。
千里之行，始于足下。民族的未来，企业的未来，始于今日的努力创造，作为一名职工，我的使命是树立创新意识，强化职责意识，培养爱岗敬业、无私奉献的职业精神，努力成为精通本职工作的高素质人才，努力让青春释放出璀璨的光芒，支撑起远大的梦想。
青春与梦想，是每个人心中最澎湃、最激昂的一段记忆，而令我们自豪和骄傲的是我们都正值青春，我们都拥有梦想，满怀期望，正为之付出努力。这是人生中最完美的一段时刻，我们经历洗礼，学会坚韧，追逐梦想，放飞未来。是公司供给给了我们这个实现梦想的平台，在那里我们学会工作，却不只是工作，更多的是与公司一同成长。在那里我们磨练意志，锻炼品质，争先创优，奋发向上，成就事业。新时代奋进的号角已经吹响，它鼓励着我们，努力工作，勤于创新，用良好的工作业绩回报公司，谱写自我的青春与梦想。
曾几何时，我们对于将来从事的工作，都有自我想象的样貌。毕业后，走进装备，走进公司，是我们青春最完美的选择，也是我们梦想的初心。我们来自五湖四海，共同为了公司的发展壮大而不懈努力，砥砺前行。与公司一齐成长，是我们共同的目标。
这些成绩的取得，离不开公司党委一班人的凝心聚力，身体力行，离不开全体职工的辛勤付出，无私奉献。继往开来，我们要进一步增强“四个意识”，团结带领广大职工群众，聚焦今后一个时期的中心任务，真抓实干、攻坚克难，努力实现价值创造新突破、改革深化新突破、创新驱动发展新突破、国际战略实施新突破，为早日建成具有国际竞争力工程公司做出新的更大的贡献。
让我们从点滴做起，从自我的岗位做起，爱岗敬业，乐于奉献，辛勤耕耘，就会结出硕果。发挥党员的模范带头作用，始终与群众心连心，吃苦在前，享受在后。挥洒青春，用实际行动去努力实现梦想，成就公司梦想、装备梦想。
青年人，就应当不辜负这个时代，就应当在本职岗位上，创造出梦想永恒的青春，这是时代赋予我们光荣的职责，是公司对我们的叮咛与呼唤。让我们拿出实际行动。用青春热血，实现青春梦想，携手装备公司迈向新的征程，共同谱写一曲无愧于时代无愧于梦想的青春赞歌!
韩春蓉，女，现年26岁，现在[]县仁和中学任政治科教师。
1997年毕业于[]师校普师班，1999年参加绵阳师院政史系函授，20xx年毕业。 1997年毕业分配在仁和镇广生场小学任教，担任少先队大队辅导员，辅导学生撰写的论文《山区儿童视力调查》获遂宁市第七届青少年科技“两小”比赛壹等奖。
1998年辅导学生在一九九八年第九届四川省青少年发明创造和科学论文竞赛活动中获得论文贰等奖，并被镇评为“优秀辅导员”，被县教育委员会评为“优秀科技辅导员”，并获得共青团[]县委科技进步基金奖励。
20xx年9月调入仁和中学担任政治科教学，在工作岗位上，兢兢业业教学过程中，以生动事例，让学生不但学到知识，锻炼能力，还懂得做人的道理，真正做到“育人为本”。
20xx年编写的法制教育教案，获县叁等奖。
20xx年度担任初一4个班，初二3个班的教学工作，期末总评全镇第一。
20xx年度担任初二5个班，初三1个班的教学工作，总评全镇第一。
20xx年度担任初二5个班，初三1个班的教学工作，学期总评全镇第一。
教育事业是崇高的，无数的教育大师们为此奉献了他们毕生的心血、精力，他们铸造人的灵魂，播种生命的智慧，传承历史的文明，他们是我心中永远的理想。
教育工作是艰难的。它的艰难性来自于人类漫长的政治历史，来自于深厚而广博的文化，来自于各种文明的相互冲突，更来自于教育工作是一种以人为中心的工作，我将在不断的探索和追求中，努力做好这一求“真”的事业。
教学工作是艺术的。它要求我们的工作应遵循教学规律，寓教于乐，充分尊重学生，积极调动学生，努力挖掘学生的潜能，用知识的春风去化人，用精神的春雨去润人，这是我毕生追求的境界。
一、思想政治方面
我积极要求上进，既能认真履行教师职业道德规范，尽职尽责，又有奉献精神。我知道“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。
二、努力提升业务水平，积极参与教科研实践
作为一名教师，我觉得提高教学水平和教科研能力是非常重要的。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
2、认真参加各级教研活动与教师培训，学习学校同事与名 师的教学方法，并在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。
三、打造全优课堂，在实践中提升自身价值
课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。我积极推广“先学后教”的教学模式，并力求让我的教学形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。
（１）备好课。备课时认真钻研教材、教参，学习好课改，虚心向名 师及同事学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料、做教具，集中别人的优点确定自己的教学思路，全面提高自己的教学水平，使学生能更快掌握教材内容。
（２）上课。上好一节课是每个教师最起码的要求，我在课堂教学 运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。我还注意培养学生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找后进生回答。做练习巡视时，我注意对后进生进行面对面的辅导，争取让他们更快地进步。
（3）做好课后辅导，对后进生做到从友善开始，理解和尊重他们。从学习上生活上真正关心他们。能及时倾听学生意见，想法，与学生建立良好的师生关系。
（4）每天我给自己一个反省的机会和时间，坚持独立地思考，即时做好教学后记，反思自己这堂课上得怎样，学生掌握了吗？哪些能力得到了提高，或是哪个问题没有讲透，怎样讲会更好。
四、反思工作，不断进取
我常常静下心来想：作为一名新教师，我是否出色完成了各项工作？我是否无愧于教师的称号？在看到一些成绩的同时，我也在思量着自己在工作中的不足之处，同时提醒自己要努力提高自己的水平，来更好地适应现在的教学，在教科研方面的研究还要做得更加细和实。
在这段时间里，我正式摆脱了学生身份，成为了一名公司员工，成为了一个不再拿父母生活费，需要挣钱养活自己的年纪。我闭上眼睛，觉得过去的场景都还在眼前。当我睁开眼睛，我发现我已经长大了。现在我不会有在教室听老师讲课，和同桌聊天的生活了。那些东西已经离我远去。现在我属于社区。这几天只能在梦里体验。我觉得有很多遗憾，但过去的都过去了。重要的是把握现在的生活，不要现在就留下遗憾，这样我才能后悔以后为什么不这样做。
刚来的时候，其实一直在打鼓。不了解这家公司的环境和工作氛围，怕自己做的不够好。后来发现我的担心是多余的，同事对我很好，工作氛围很和谐。唯一差一点的是我的工作能力真的有点差，不过还好公司专门为我们新员工准备了这个培训。这个培训是因为我们这一两天经常出错，所以领导想出了解决办法。
在这一周的训练中，我学到了很多在学校接触不到的知识，让我知道了工作后的环境是怎样的。培训期间给我们讲课的老师是领导。当我们有问题时，他要求我们大胆地说出来。不要等到工作了才要求别人在不知道的情况下打扰别人的工作。一开始我们都有点尴尬。听领导这么一说，我们都一个个聊了起来。慢慢地，在领导的回答中，我们对公司和工作有了更好的了解。第一天训练后，我觉得很累。回到家，除了在床上睡觉，我什么都不想做。前两三天真是对身体和精神的双重打击。过了三天，我开始习惯这种工作状态，但是工作中经常出错。但我们也在纠正自己的错误。到目前为止，只要我足够细心，基本不会出错。我觉得这对我来说是一个很大的进步。
虽然这次训练结束了，但我不会停止锻炼自己。我会继续学习，学习与工作相关的知识，学习如何做人，如何做好工作。也许我和一个有经验的老员工还是有一定差距的，但是不管遇到什么样的挫折，我都会一步一步的变得更强更好。
经过一个多月的试用期，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xxx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xxx里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
两个月前的今天我荣幸的加入xx公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工，现在实习期马上就到过了，在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我鉴定。
第一是熟悉公司各个岗位，入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。
第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。由于公司的在编人员接近饱和，为了有效的调节剩余人员编制，我在张总的扶持下，完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中，有效的控制了人员编制。
第三是《人员编制表》的分解和动态更新，根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态，调整《人员编制表》，并于每月5日前上报集团。另外，根据人员盘点的需求，又对报表进行了设计和分解，重新制定了以管线为单位的人员明细，给各项人员统计工作提供了便捷的参考。
第四是建立了招聘系统分析台帐。很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作，他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实，招聘工作有着50%以上的浮动因素，这些因素涉及到社会政治、人才市场、行业动态、以及重大节气等诸多方面，其中，任何一项因素的波动，都会直接影响到招聘的效果，简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐，可以全面的了解日常招聘动态，通过其中的汇总分析表，更能直观的分析招聘效率。从而，体现出真正的工作价值和劳动成果。目前，这套系统台帐经过多次了调整之后，已经正式的投入使用。
第五是起草《大学生培养操作规程》文稿，秉承公司优秀的企业文化，把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了《大学生培养操作规程》，并以挑选及培育下一代业务骨干为目标，为大学生提供一条良好的发展途径，协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能，逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才，为实现“七个三甲、三个第一”的战略发展目标奠定坚实的基础。目前，这套规程的已经初具雏形，有待后续进一步完善。
第六是日常人员招聘，入职以来，我完成了2名协保司机、2名出纳、1名土建工程师、1名工程管理工程师、1名土建审核师、1名工程资料员以及多名实习生的招聘任务。完成的后续工作有：妥善安排新员工入职体检、oa通报、试用期情况跟进等等。
第七是行政工作协助配合张总完成了多项行政工作，如管理费用预算、采购费用核价、全员营销活动的车辆安排等等。
总的来说，这两个月的工作对我是非常有帮组的，是我融入公司的桥梁，是进入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厉，争取做一名对公司有用的优秀员工。
凤栖湖畔，放飞青春梦想
八年前，那个阳光明媚的三月，黑龙江那片广袤的大地上还是白雪茫茫、银装素裹，我满怀着复杂的心绪，在亲人泪洒站台的痛苦告别中，与爱人踏上了南下的列车。前行的列车，我多想说:请你慢些吧!请让我再多看一眼脚下这片生我养我的黑土地，请让我再望一望，当初梦想结束的地方……我明白，前方迎接我的将是一片完全陌生的土地和未知的环境，眼中坚毅的泪花告诉我，我的青春之梦必将在齐鲁大地上生根开花。就这样，我风尘仆仆地与你相识，风雨无阻地开始了与你的一路同行。
我的第一份工作是销售内勤兼统计，对我而言，企业上的工作性质只是个熟悉的过程，但工作氛围和人际关系与机关单位有诸多不一样，尤其是在语言交流上存在着障碍，可是有老公家庭方言环境的影响，这个问题也慢慢得到了改善。每日里繁忙的工作充斥着对家乡及亲人的思念之痛，加上领导和同事对我的关心支持，让我逐渐融入了这个原本陌生的环境，同时也感受着凤祥大家庭的人文关怀。
以往，为了能天天见到年幼的孩子和节省开支，每一天风雨无阻的坐着电动车往返公司与老家50多公里的路途。以往，为了哺乳期的孩子和两人工作的中和，有过四年租换6次住所的难忘经历。托尔斯泰说过，磨难是人生最好的教师。生活的酸苦并未能磨灭我前进的动力和奋发的勇气，反而越挫越勇。在经过一段人生的低谷以后，我们的生活和工作都像芝麻开花一样节节攀升，一分耕耘，一分收获，此刻早已不再为居无定所而四处奔波，正所谓“安居才能乐业”。
在祥光工作的日子里，我更加深刻地体会到了什么是无私的爱与关怀，我感恩于领导给我的各种锻炼的机会，也让我得以运用我大学的专业技能，在祥光蒸蒸日上的岁月里，我在磨砺中不断的提高和成长。
“人生代代无穷已，江月年年只相似。”与永恒的时间和空间相比，人可是是沧海一粟。身在新凤祥这两万人的大家庭中，也许我只是一颗小小的螺丝钉，但我愿做最能体现自身价值的那一颗，也许我只是一棵并不起眼的小小草，但我希冀在丰盈的浇灌下茁壮成长，也许我还会遇到世事的纷扰与困惑，但我想说岁月已把你的名字印刻在我的生命中。
当大地送走了夕阳的最终一抹余晖，夜拉开了序幕，华灯初上，一家人漫步于街头，孩子在身边嬉戏，此番情景温馨而惬意，而这，就是一个凤祥人平淡而真实的生活。
新凤祥，八年的风吹雨打，我之于你，就如林徽因所言:“你是一树一树的花开，是燕在梁间呢喃，--你是爱，是暖，是期望，你是人间的四月天!”
凤栖湾，一城、一湾、一家人，这已然不是梦想。背靠新凤祥大厦，阔步凤栖湖畔，让青春的梦想展翅高飞!
光阴似箭，转眼间来中心实习锻炼已经一年有余，在这一年的时间里我收获了很多，可以说这一年的时间为我积累了大量的工作经验，奠定了事业的开端，将来肯定是我人生当中一笔宝贵的财富。在这里要感谢的人也有很多，首先要感谢的是中心各领导的关爱，使我不断地从一个初出茅庐的毕业生向一个银行职员角色转变、甚至迈进，不管是在工作上还是生活中不断给予我们帮助，使我感觉中心就是一个温暖的大家庭；
其次要感谢的是父母，在离开家的这段时间，父母的呵护、叮嘱从来没有间断过，总在耳边回音，正因为有了他们的关心，使我感觉不是在远方，并不孤单；
再次要感谢的是各位同事，其实工作只是我们生活中的一小部分，工作之余，更多的是和同事在一起，在一起吃吃饭、喝喝酒、聚聚会、唱唱歌、逛逛街，在这过程中我们只是说说今天碰到哪个地方的一些有意思的客户问的一些搞笑的、奇怪的问题，或者开同事的玩笑，或者聊一些八卦乱七八糟的东西，即使是这样我们少不了各种欢声笑语，正是这样才使我的生活并不单调，充满色彩，每天充满开心的味道，否则的话难以支撑到现在；最后要感谢的是我的朋友，在我心情压郁的时候，偶尔会向他们发发牢骚，诉说做我们这行的难处，他们总会细心的倾听，不断的开导你，使我没有走进生活的死胡同。相信大家此时的感受也和我差不多，心中都对中心这个大家庭充满了太多的感情，有太多的话语要和这个家庭的家长和成员说，但是到了离别之际，许多以前想好的词语和脑海浮出的画面都停顿了，只能千言万语化成一句_感谢_。尤其是要感谢我的组长和我的组员，还有就是我们分行的兄弟姐妹们，真的很谢谢你们的陪伴，让我不断的成长、成熟。
最后在这离别之际，愿大家今后的人生道路上一帆风顺，事业有成，成为一名真正的工行人，为工行做出应有的贡献，也希望在大家事业有成时能想到在阳光下共度日子的我以及共度这些日子的同事们。
一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新，展望未来。通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。
总体来说，我对20xx充满了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。
四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一、准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地;
第二、连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;
第三、计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生;
第四、核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;
加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!
部落中有一位老人，他正悠闲地坐在一棵大树下面，一边乘凉，一边编织着草帽，编完的草帽他会放在身前一字排开，供游客们挑选购买。他编织的草帽造型非常别致，而且颜色的搭配也非常巧妙，可以称得上是巧夺天工了，游客们纷纷驻足购买。
这时候一位精明的商人看到了老人编织的草帽，他脑袋里立刻盘算开了，他想：这样精美的草帽如果运到美国去，我敢保证一定卖个好价钱，至少能够获得十倍的利润吧。
想到这里，他不由激动地对老人说：“朋友，这种草帽多少钱一顶呀。”“十块钱一顶。”老人冲他微笑了一下，继续编织着草帽，他那种闲适的神态，真的让人感觉他不是在工作，而是在享受一种美妙的心情。
“天哪，如果我买10万顶草帽回到国内去销售的话，我一定会发大财的。”商人欣喜若狂，不由得为自己的经商天才而沾沾自喜。
于是商人对老人说：“假如我在你这里订做1万顶草帽的话，你每顶草帽给我优惠多少钱呀?”
他本来以为老人一定会高兴万分，可没想到老人却皱着眉头说：“这样的话啊，那就要20元一顶了。”
要每顶20元，这是他从商以来闻所未闻的事情呀。“为什么?”商人冲着老人大叫。老人讲出了他的道理：“在这棵大树下没有负担地编织草帽，对我来说是种享受，可如果要我编1万顶一模一样的草帽，我就不得不夜以继日地工作，不仅疲惫劳累，还成了精神负担。难道你不该多付我些钱吗?”
职场智囊：
如老人所言，当工作不能成为一种享受而成为一种循环往复的单调，确实会令人感到乏味，然而我们还是不得不为了特定的利益而奔走劳累。但“你为了什么而工作”却是需要你我仔细思考的一个问题。只有真正热爱工作的人，才是工作中真正幸福的人。
春华秋实，岁月如梭。南京医药产业集团已走过了10个春秋，已经发展成为特大型的国有独资企业。产业集团直接控股“南京医药”、“金陵药业”两家上市公司，旗下拥有数个研发机构、药品生产企业、药品批发企业以及多家零售连锁药店，曾连续3年跻身全国医药企业前10强，如今的主营业务收入已是10年前30多亿元的数倍。如果把10年来集团下属的各企业所发生的变化、所取得的进步用珍珠把它串起来，那将是一串闪闪发光的彩链。
作为一名新人，我想我是幸运的。20XX年进入产业集团下属的南京医药百信药房工作，完成了从一名学生到企业员工的转变，以此开始人生新的旅程。是企业给了我施展的舞台，使我能够在工作中继续的学习、锻炼、成长。企业中的每个人都是这个大家庭中的一员，企业是我们的工作也是我们的事业。尽管每个人的职位、岗位各有不同，能力有大有小，但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量，在把自己份内的事情干好的基础上，去尽量帮助别人，为企业尽到自己的责任，这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。
自从我加入到这个企业以来，我深深感受到的是：有着指导帮助并关心我综合素质提高的店长；有着传我经验、助我成长的师傅们；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。通过不断地学习和总结，我逐渐成长为一个企业所需要的人。
在“服务创名牌，创名牌服务”的百信精神的指导下，让我逐渐明白了服务的真谛。每当我穿上工作服开始一天的工作时，我都会去微笑的面对，我是真正的喜欢我的职业，因为它是为“健康，美丽”而服务的，我以我是百信的一员而感到骄傲。我每天微笑的面对每一位顾客，当顾客带着病痛来到店里时，一个微笑会让他倍感亲切，而他的到来也正表示了对我们的信任。微笑，似蓓蕾初绽，沁人心脾。会让人们感到温暖，一个微笑会让人感到真诚，微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，微微一笑，就胜过万语千言?真正的做到服务从心开始。这就是百信的服务理念，一直深深的影响着我，也是我服务的标准。
对人来说，最大的欢乐、最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人，百信的人也正是这样做的，我们用真情和爱心换来顾客的认可“百信爱百姓，百信为百姓”。我们能够帮助顾客树立正确的用药观念，指导顾客合理、安全、科学的用药，增强百姓自我保护意识，是每一位百信人的职责。我与同事们兢兢业业的无私奉献着，用辛勤的劳动换来顾客的笑容，用科学的知识引导顾客合理用药，用真诚的服务让顾客感受我们的“百信心”！
天行健，君子以自强不息，在工作上需要的是知识、毅力与汗水的完美结合。是百信培养了我实事求是，开拓积极的工作作风。随着知识经济的不断发展，社会将更加需要“专业突出、素质全面”的复合型人才，我将继续以勉励积极的态度，全方位的提高自己。
立足企业，服务社会，为百信创效益，为社会做贡献。我会一直延着这条道路走下去，为百信奉献自己的力量。而我更加相信，百信的道路将会越走越远，而我们在它的带领下将会越飞越高！让我们共同祝愿：百信的明天会更加辉煌！
每次出门工作脸上一定镶着浅浅的.酒窝，带着一如既往的有点憨憨、有点腼腆的微笑，用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数，每月周而复始的工作着，这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊，一位年轻、率真的小伙子。因为抄表这份看似普通而平凡，甚至有些单调的工作，他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神，一次一次地用真诚、微笑的态度获得了用户的信赖，做出了成绩，还与广大的用水户们建立了良好的关系。
在抄表技能方面，周磊凭借着日常抄表的细心、恒心，在公司的各项技能比武中崭露头角，在今年营业所内部的抄表员技能比武中，周磊以绝对的实力和优势获得了第一名;在市区公司举办的“百日竞赛”中，周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作态度分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了，这5年中，不管是烈日当头的酷暑盛夏，也不管是寒风刺骨的三九严冬，他每月都按时准确地抄表，做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄表员中年纪最小，工作时间最短的抄表工之一，但是他凭借着恒心，练就了过硬的本领。抄表时间通常需要在中午、傍晚和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些用户见抄表员上门打扰，难免会抱怨几句。每当这时，周磊都始终保持着微笑耐心得向用户解释，用真诚打动用户，以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。
在户表方面，由于飞云片区管辖区域广，每个抄表工分配的抄表区域往往会有很大不同，面对片区内很多水表被高高的草棚遮盖，有些地方水表经常会被一些很臭很脏的生活垃圾堆埋着，周磊每次都会不厌其烦的通知用户需要清理杂草、垃圾，有时候有些用户对这样的劝说置之不理，即便这样他也不会擅自采用估吨的形势来进行抄表，他都会自带清理工具帮忙清理，久而久之，用户们被周磊这种不怕脏的认真态度影响，都会自动清理垃圾以方便抄表;由于违章建筑的原因，很多水表都被遗落在了用户的家中，有些甚至被遗落在了马桶旁边，经常
抄表的时候会闻到又脏又臭的味道，给抄表工作带来了很大的不便，周磊针对这种情况，采取逐一记录，摸清用户们的生活习惯，利用用户在家的时候过去抄表，难怕多跑几次，也不随便估吨，确保了自己抄表的准确性。周磊还利用抄表时间，劝说用户来营业所办理户表移表、出户手续，大大的方便了公司的户表管理，虽然这样会减慢抄表的总体时间，但是周磊说，哪怕自己的电瓶车多跑几次那个村，但是能为公司减轻一些工作负担也是好的。
在混合用水的监督方面，周磊抄表时发现有新增店面时，总是一一告知用户什么叫混合用水，并针对用户的店面计算出合理的差价;面对一些不开的店面，他会及时告知用户及早来营业所办理变更用水性质。有一次，在阁巷阁一村，有一对夫妻开了家理发店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根据起实际用水情况予以了合理的差价，并告知用户，但是该用户就是听不进解释，从起先的坚决要求不予差价，到后来的破口大骂，周磊始终保持着良好的态度跟他们解释，但是该用户执意不肯，并要挟周磊不让离开，周磊眼看这样下去跟他们讲制度讲道理是行不通了，于是他想到了另一种办法，他叫用户跟随他走一圈，碰到混合用水的户表时，并针对那家情况对这对夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是对其一家搞特殊，经过两条街的观察，这对夫妻终于心服口服，并对自己的失礼表示歉意，并表示了对周磊的工作的理解。周磊浅浅一笑，露出洁白的牙齿，腼腆的笑笑，连连说没关系没什么，继而继续抄表。
在发放通知单方面，周磊考虑到敬老院老人们基本都不识字，视力不大好的特点，每次发放通知单时，都逐一亲口告诉老人们读数和吨数，针对有些记忆不大好的老人，周磊特意准备了笔，将吨数和金额重新写在水费单上，特意将字体写得很大，方便老人看;由于敬老院离营业所距离很近，但是需要过马路，几乎过半的老人们有个习惯，拿到通知单时就会喜欢马上来交水费，周磊发放通知单的时候总是会选择上下午上班半小时之后，下班一小时之前就停止发放，这样既让老人们避开了营业所刚上班时交水费的高峰期，又不使老人们因为考虑营业所快下班了而加快步伐匆匆过马路来交水费增加安全隐患，同时也确保了收费员不会因为陆续赶来的老人们交水费而延后下班。
周磊就是这样，用他特有的真诚、微笑和细致、细心的工作获得了同事和用户的肯定。
在过去的三个月里，根据项目部安排，我在测量办公室参与本项目的测量、监测工作。通过阅读图纸和相关技术交底资料、操作各种测量仪器和观察现场施工情况，熟悉了自己的工作内容，通过向领导、师傅请教以及与同事们交流，我对自己的工作内容认识更加深入，工作技能也更加熟练，已经适应现在的工作环境并能顺利完成工作。在过去的一个季度里，各项工作全面、有序开展，在各位领导、同事的帮助下，我学习到了很多，也成长了很多，真心的感谢给予我帮助的领导和同事。现将过去一个季度的工作总结如下：
梦 飞 得 地 方
时光如梭，梳理着自己的思绪，感觉人生就像旅行。途中会碰到许多岔路，不同的岔路会有不同的风景，然而每个路口都会是一个新的起点，新的征程
日子一天天过去，一路走来，一路成长，一路收获。
对于日历而言，每一天都是一版崭新的篇章，这种变化时时存在，但是很多人却往往选择视而不见，有一句话这样讲“日子如流水般从指缝中流走，如细沙般不可轻掬。
对时间感慨，岁月就徒显沧桑，此刻行至巴陵大地，回眸远望，一路走来的印记变得愈发真实，愈发晶莹。
一年之前的我有幸加入到了人和商业，在加入人和之前，我只是一个对商业无甚了解的小丫头，对于品牌招商、销售沟通更是一窍不知，那个时候的我，只是凭着自己的一种冲劲在工作，我相信，只要有付出，就终究会有回报。不久，我有幸被派往岳阳项目工作，岳阳山水自古闻名，而岳阳地一大道也是我公司众多项目中的一笔重彩。在岳阳，一切都是全新的开始，全新的环境，全新的气候，全新的办公室，全新的岳阳。在公司领导的英明决策下，我们开始了有条不紊的工作。调研、走访、洽谈、预约、认筹、排号、选铺，每一个阶段完成后，我都会为自己的工作进行总结，有待提高的是哪些，需要保持的是什么。这样下来，突然有一天我发现，自己已经完全融入了工作，完全融入了整个环境，对待工作可以得心应手，面对客户可以从容不迫，工作业绩稳中有升，办事效率逐渐加快，有的时候不禁心中暗喜：自己真的变成了一个“业内人士”了。
第一次出门在外，对故乡和家人朋友的思念可谓与日俱增。中秋节，九月十二日夜，我哭了。当天虽然公司为所有员工准备了一场欢乐的晚会，可我还是哭了，看着身边已经被我视作亲人的同事们，眼泪不争气的悄然流下，萧瑟的风拂过我微垂的发梢，我望了望天边大如圆盘的月亮，拨通了家人的电话。在电话接通的那一刹那，我仿佛又依偎在了家人身边，吃着月饼，望着当空圆月，享受着家人同聚佳节的团圆。
好在，我明白，与家人暂时分别的这段时间是为了给自己增添阅历，增加能力，让自己变得更加出色，对于岳阳对于人和，我已经有了深深的感情，同事们对我的照顾，领导们对我的教导，都让我感到了人和这个的大家庭的温暖，在这里，无论领导和同事，我们都成为了朋友，成为了相亲相爱的一家人。
在岳阳的工作，使我见证了这个项目从无到有，从破土动工到今天的家喻户晓。记得租赁工作完成后李总总结的会上说过，这个项目对于我们来说如同一个婴儿，我们见证了她一点一滴的成长。生活中，工作中难免会有不愉快，而我也曾动摇过，曾抱怨过，可是当我冷静下来回想这一路走过的岁月，我发现我对这里已有了深深的感情，我热爱这份工作。
人和予我以成长，我馈人和以青春，伫立，洞庭湖波澜壮阔，眼望，岳阳楼雕梁画栋，心中不禁升起一股自豪之气，岳阳地一大道，横贯岳阳核心商圈，直指洞庭湖。其气魄，其规模，其规划，其胆识，无不彰显着人和集团的卓越实力，能在这样一个极具商业氛围和国际
商业理念的公司里工作，并且在岳阳通过自己的努力，为企业，为心中的事业添砖加瓦并且孜孜不倦，何等荣耀，何等自豪。
愿身随人和发展，愿身随人和辉煌。
岳阳地一大道
招商主管 王秋香
理智服务要求我们前后一致，在客户购买产品前我们像对待上帝一样去对待潜在客户，促使客户取得信任，购买产品。这种购买前的热情往往与对顾客的后续服务的冷漠形成反差，所谓“只重视最后一米的销售，不重视销售以后的一公里服务。”虽然银行可以在短期内留住客户，但这种让顾客反感的态度转变，最终会让我们失去客户。
一个企业的成功有时候不一定要有独特的诀窍，我们光大的服务与产品质量也不是独家的绝活，但最重要的是我们能不能把我们的服务与产品发挥的淋漓尽致，我相信我们能做到这一点，因为我们有深厚的企业文化，这让我们提供优质的服务就像呼吸一样自然，光大的明天才会更加美好。
回顾20xx，从3月份入职到现在已经半年了。在这里，我从一个校园学生做起了正式工作，成为了一名员工，开始了我北漂的新生活。首先感谢领导给我这个平台。其次，感谢同事们对我工作的配合和协助，让我逐渐熟悉并融入到这份工作中。
在工作中，我学到了更多的知识和技能，同时也不断加强和提高自己的修养。当然，我的工作还有很多不足，需要不断加强和改进。希望领导能给我支持。以下是我对过去六个月工作的总结：
尊敬的各位领导，各位同事：
岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。
作为__的一名普通员工，我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感激公司，为我供给这个平台，让我能充分发挥自我的本事；其次要感激公司领导，感激他们给予我的关怀；再次要感激我的同事，感激他们对我的帮忙和支持。虽然我来__工作工作时间不是太久，但在领导的关怀和同事的帮忙下学到不少东西，本事大有提高。
三个月以来，我始终坚持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。在各领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我们不负重望，完成了集团所布属的任务，也经住了公司对我们的考验。
我们只是一名普普通通的员工，同时我们也是的主人，因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一齐。20__年，我们公司响应集团领导的号召，在工作中取得了必须的成绩，这不但得益于领导的正确决策，同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。
感激领导、同事对我的帮忙，感激客户对我工作的支持。经过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃的人，公司发展了，员工才有好的未来。
企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
__让我们携手共进，把公司变成所有人为之自豪的公司！多谢。
最终祝诸位新年欢乐、工作顺利、身体安康、万事如意！
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的'认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话询问，我都耐烦说明并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能准时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交织成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事商量改进方法。商量在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简洁的事做起从详情入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重详情。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。
(四)仔细负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和认识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。
(五)心态决定一切
对环境和自我的推断决定我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。
虽然原来似乎本来的或许，要走上新的也许原来，我的毕竟很显然也很难道。
虽然，在原来上我学的是原来似乎，来到分但是显然后，组织上把我虽然在原来班，因此我很显然也似乎本来或许原来。
虽然，烟草行业无论在原来内虽然似乎外都有原来的或许度和本来的似乎，这对我虽然的或许显然了一个很难道的也许，因此我虽然原来似乎本来，我从原来似乎本来珍惜这个显然。同时，能够跟原来的也许班老同虽然原来新的或许和虽然，在我的也许原来里，虚心学习，干好本虽然作是我的也许。
前台的工作比较复杂，比较琐碎，包括前台的接待工作、日常卫生维护、水、电、电话费的定期检查和存放、日常报纸的收集、邮件和传真的收发、办公用品的采购和发放、固定资产的定期盘点和报销、办公设备的维护、水的预定、报纸的预定和预定、植被的绿化等。刚接触这份工作的时候，有时候觉得工作没什么意义，有点焦虑，处理问题就没那么得心应手高效了，忽略了很多细节工作。但是经过一段时间的适应，领导和帮助的同时，我也逐渐制定出了自己的`工作规则，就是工作会细化，有组织，有规范。这不仅会提高效率，还会增强我的专业素养。我会留着它，以后继续努力学习。
每个人的成长经历都是不同，里面充满着喜怒哀乐。那我就来说说我的成长经历是怎么样的 。
小时候，总有一些人守护着我 ，同时也让着我，不会让任何困难接近我。我就拿那次的事情来说吧。那一次我的鼻子摔伤了，妈妈一看，心里非常着急。连忙将我送到了医院。妈妈问：“怎么样？严重不严重？”医生说“没事，只是一点擦伤。”妈妈的心始终没有平静下来。那次的事我时不时地想起。还有一次，是哥哥的生日，我看见他有许多生日礼物，非常喜欢，想要一个，便向哥哥要，哥哥不肯，我便号啕大哭，妈妈见此情形连忙出来调解，让哥哥给我一份才使我停止了争吵。其实说真的我也不应该要啊，是别人的生日又不是我的生日。
一点点长大了，我开始真正的学习了，也会为家人做一点事了。困难自己也会解决了，也知道家人有多么“辛苦”。那天，妈妈和外婆一起上山采茶叶，我在家等了好大半天也不见他们回来，“咚咚，咚咚”有人在敲门，我开门一看真是说曹操，曹操到。外婆他们回来了，提着一个小篮里装满了茶叶，我一看只有这么点茶叶，才想起家人有多辛苦。
这就是我的成长经历。
（1）工作不够细化：前台工作细化了，但还有很多地方我没做。在服务支持方面，二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅的卫生设施不到位，不能及时发现问题，更不能及时解决。服务杯和一些服务指南也有问题，没有为每个人提供方便的服务。
（2）执行力不足：在接到领导完成某项工作的指令时，往往会出现执行上的堵塞。这关系到自己对任务和指令的理解，以及自己的灵活性和行动。
（3）工作效率低：由于自身的知识结构和工作技能，有些工作效率跟不上。比如有些文档由于缺乏办公软件的知识和技能，无法保质保量的完成。还有其他专业工作。
在我的成长中，经历了许多事情。有些让我哈哈大笑，有些让我痛哭流涕 但有一件事，我至今忘不掉。
在我上二年级放寒假时把我自己关在屋子里拼命的练琴 是因为我要参加全市的电子琴大赛了。在比赛时，我只取得了第7名。比完赛，我趴在后台的墙上不停地抽泣。哭了一会儿，我的天使对我说： 张琪，你就为了这件事就放弃了？马克思曾经说过：生命就像海洋，只有意志坚强的人才能到达彼岸。我以前认识的张琪可是一个坚强的小女孩。自从听完天使的教导，我比以前更刻苦了。
真是老天有眼，今年的暑假，又开展了全国电子琴比赛，我也报名了。我弹奏的曲目是《献给爱丽丝》，别说，我弹的还真有背多分的韵味，评委都沉醉在我的琴声中，摇头晃脑，脸上微笑着，并拿着笔左右摇摆。我是倒数第三个，比赛完，我想着： 在三千多人中，五个能上颁奖台的人里有没有我呢？ 就在那一刻，我听见： 张琪，第二名。我上领奖台时，激动得泪流满面。我终于拿到了这水晶奖杯，红色的证书和银色的奖牌。
我明白了：做事不要失败了就灰心丧气，只要刻苦练习，敢于尝试，说不定你第二次就会成功！
尊敬各位领导、同事、朋友们：
你们好！
承蒙大家的厚爱，获得20__年度“优秀员工”，能够给与我这份殊荣，我感到很荣幸，心中除了喜悦，但的是感动，为了这种认可与接纳，觉得自己融入到了玺萌这个大家庭，自己的付出与表现已经被最大的认可，我会更加努力！虽然我来公司时间不算太长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的时候，种种感觉和情影，仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了玺萌。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。
在工作环境中，总难免出错，在不烦原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到，知错就改，就是好孩子，在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。自2007年进公司至今，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。
虽然如此，但我的付出得到了公司俄认可，我深感无比荣幸，我想公司这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在玺萌，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的！虽然被评为优秀员工，我深知，我做的不够的地方太多太多。
有很多东西还需要我去学习，我会延续自己踏实肯干的优点的同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作，这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收获，从点点滴滴的工作中，我细心积累经验，使工作技能不断提高，为以后的工作奠定坚实的基础。
让我们携手为玺萌的未来共同努力，使之成为中国最受尊敬的房地产企业集团！最后，我祝大家工作顺心，身体健康！
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20XX年XX月XX日进入公司，这也是我踏入XXX工作的第一天。面对这生疏的环境，生疏的工作，当时是觉得无从下手，不知道应当是要从哪里做起，眼里和心里都布满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位和同事的关心下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任马士基系统操作组长和参加三运仓库管理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能精准、准时地与客户协调处理特别状况，能较好地处理各种工作详情和服从上级、公司的工作支配和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟识马士基、三运仓库基本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等。
2、对流程的认识：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;特别处理流程;盘点流程等。
3、对管理的认识：较好地熟识了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员支配等。
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精准性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。
我相信大家一定遇到过这样的情况，我们去饭馆吃饭对服务员说：“请给我杯水”，服务员会机械的回答：“请稍等”。但是，服务员在这样机械回答的瞬间却已经彻底忘了我们要水的事情，等了又等，却还是没来，于是我们又说：“麻烦你，请给我杯水。”服务员还是念经式的.回答：“请稍等”。但是在回答的同时她又忘了。由于服务员只是像鹦鹉学舌一样说“请稍等”，却没有真正的心意，所以我们再三要水却连一杯水也等不来。银行也是一样，我也遇到过迟迟等不来一张小小的汇款单的情况。所以只有真正的把客户的需求当成自己的需求，用心来服务才能称为服务。顾客是上帝，但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务。
教师总结：让儿童在良好的氛围中成长
随着科学技术的飞跃发展，社会经济和文化的迅速变革，成长中的儿童面临着日益增长的社会心理压力，在学习、生活和社会适应方面遇到种种困难和挫折，许多孩子追求物质上的享乐，对学习提不起精神，好高骛远，缺乏毅力，精神寂寞，甚至个别出现逃学、吸毒、自杀等现象。如何帮助这些孩子走出困境呢?孩子们的这些心理问题是如何产生的呢? 追根溯源，影响儿童心理健康发展的因素包括生物因素和社会因素。从社会角度看，改革开放以来，经济迅速发展，各个领域各个方面发生了深刻的改革。社会的发展与变革，对儿童的发展起了积极作用，也带来了不利影响。一般说，社会对个体的影响主要是通过家庭、学校、环境等渠道来实现的。
一、家庭方面。
这些孩子大多数家庭结构不正常，父母离异多，单亲家庭使儿童经常性产生失落感。有的家庭气氛不和协，父母经常吵架，让孩子时时感到焦虑不安。不少的父母，尤其是从事经商或人体企业等行业，终日忙于外头的工作，经常外出，孩子或独自在家，或交给别人看管，缺少亲情，时常感到孤独寂寞，同时，由于竞争激烈，风险系数增大，父母在外面经受了更大的压力，困扰与挫折，家庭往往成为其宣泄压抑的场所，对孩子的教育简单、粗暴，引起孩子严重的内心冲突和紧张。一方面由于家庭经济条件好，家长在物质上是尽可能的满足孩子的要求;另一方面，家长又望子成龙，对子女的期望很高，压力很大。前者造成孩子'以自我为中心'，心理承受能力低下，难以应付挫折;后者又使他们面临重重挫折，经受种种压力，让孩子在无休止地陷于较严重的心理不平衡之中而难以自拔。
二、学校因素。
孩子虽然年纪小，但同样有自己的人格，有自尊心，教师对学生随意发表否定性评价，如笨_等，使学生形成低下的自我概念，产生自卑感，并引发退缩，破罐子破摔等一系列心理问题。又如，教师对学生过高的期望和要求，也会对学生造成过重的心理压力。
三、社会环境。
从社会环境方面来看，通过每天报纸、广播、电视等媒介，社会上的不良风气都对儿童心理造成负作用。由于社会的不良观念与他们所接受的学校教育不协调一致，儿童心理和谐也受到不利影响。
心理教育者在培养学生完善、健康的人格。它力图'使当事人发展成为一个健康、成熟而能自我实现之人'(马斯洛)它是一个系统工程，需要协调各方面的教育力量，使心理教育更加有效和持久地开展。正如马卡连柯所说：'一个人不是由部分因素的拼凑培养起来的，而是由他所受过的一切影响的总和综合地造就成功的。'所以，为了孩子的健康成长给他创造一个良好的心理发展环境非常重要。
如何克服孩子的个性弱点
我们不得不承认，独生子女在生活中存在着许多问题，诸 如好胜、自私、独立性小、依赖性大、宽容度小。这样，在生活中遇到新的矛盾后，就很难单独处理，而往往发生什么意外，不仅对孩子本身造成影响，而且还会对以后的教育留下后遗症，因此，我们要针对具体情况，做具体分析，帮助孩子克服个性弱点。
个人管理月工作总结收获与成长
一、工作概述
主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
的组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。
四、本月工作心得
管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。
五、本月建议
1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。
2、注意减少不必要的加班和组织浪费。
3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。
4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。
我们不得不承认光大银行的产品收益已经不再有优势了，但是我们一味的提高收益牺牲成本无疑是饮鸩止渴，那么我们在打完“产品牌”之后要做什么呢？我认为是该出“服务牌”的时候了。我坚信，客户会借无形的东西来评判有形的东西，在日常工作中，其实有好多客户明知道你光大银行的同期理财收益明显低于工商银行但是还是义无反顾的购买你的产品，这不是傻，更不是愚蠢，这往往都来自于一些小小的细节，比如一声亲切的问候，或者一把及时的雨伞。正是这中细节创造了感情，正是这种感情创造了一种对品牌情绪上的共鸣，正是这种共鸣，创造了顾客对品牌的高度忠诚。
假如你去摸火，火灼痛了你的手，你必定不再会触摸它。因为我们的记忆里，增添了一种疼痛。
有些事情需要经历，不然，何来成长？只是听着她们说那种感觉，听着别人的经历，你也只是“涨了见识”。真正的收获，是自己的经历加上自己的感受，这样，收获的基础就是要经历。
我似乎是一个神奇的，或，无所畏惧的孩子。我什么事都愿意去尝试，出于一种好奇的心理和一种霸气的好胜的性格。这甚至让我的家人都很“无奈”，这样的态度过后更多的是：你愿意，只要是好的，我们就支持。这让我对于一些事情的看法和别的`孩子不一样，因为我经历过，多少会懂。
有些经历尽可能不是美好的，甚至糟糕透了，但依然要有。他们给我们的感受都是不同的，笑容、泪水、愤怒、感动……试想，如若你的人生全一种感受必定无味。
“感恩你所拥有的一切”这是孙老师对我说过最多的话，她们说我要赶快，快快把美好享尽！对于我，我愿放慢脚步，感受不一样的感受。
一个人出生的时候，什么都不懂，为什么会成长为一个知晓事理的人？因为经历和成长，我还记得读乡愁是老师说我的那句话：你妈妈读的应该比你好，到了那个年纪才会懂，
没经历过是不会明白的。
嗯，我们想要懂的更多，要有更多的经历、感受。经历过，你才能有听不来的收获。
时间过得真快，在日落日出时，在水的且歌且舞中，我已经六年级了，回忆过去的六年里，我受着生活的考验，经历了风雨的磨难，我真的成长了不少，我从一个依依不舍地离开家的小孩变成了坚强的人，在这个过程中，肯定有不少经历，肯定有不少磨难。六年一眨眼就过去了，在岁月的时光里，有无数往事涌上我的心头，但是有些已经淡忘，有几件事就像昨天发生一样。
上一年级的第一天，我的内心非常忐忑不安，但是现在想起来，我就不禁哈哈大笑。到了学校门口，我迈着那个小脚步，将小脑袋往后一转一转的，望着妈妈，第一次背上装有课本的书包，我非常快乐，也非常不安，对家的恋恋不舍，对亲人的依赖使我不敢迈向学校的大门，妈妈用鼓励的目光望着我，我于是鼓起勇气迈向了大门。放开爸爸妈妈的手，握紧老师的手让老师牵引我们去学习，引领我们去遨游，我知道，跨进那道门槛，我就得独立，就得好好学习，要像_“为中华之崛起而读书”。
是啊，我们是祖国未来的花朵，是未来的主人。我们现在不拼搏，将来就会痛苦一生，你们只能一直向前一直前进，未来的祖国才会开出美丽的花朵。
我回忆成长的经历，是那样美好。同时我也明白“国要强，就要先少年强”成长是痛苦的，是美丽的，我们的青春就是要拿来去拼搏的！如果你们不去打拼，不去拼搏，那么你要青春干什么！
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