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部门名称
部长会议
主持人
出席人数
14个
缺席人数
出席人员
缺席人员
会议时间
6月10日晚8:30
会议地点
17号楼会议室
会议主持
会议记录人
会议主要内容:
1、团校:周三集体照,校内的素质拓展。
2、周二讲座宣传活动:分别在一食堂、二食堂、++村、大学时代宣传。实践部周二中午到食堂门口,设宣传点。
人数确定:经济法每班5人。团委学生会各部。其他兄弟学院,团校负责签到,宣传资料等等。
3、秘书处:收到活动经费,开收据(1400一张,3500一张);六月份简报事宜(徐老师处)
4、实践部:素质拓展活动表格制作。实践基地合约签订。
会议时间:20xx年3月23日,星期日
会议地点:项目会议室
参会人员:
主持人员:
缺席人员:
会议记录:
会议内容:
一、工程部人员对现场状况的汇报
1、土建工程师,负责小区
目前小区施工进度情况如下:
(1)对于1号槽打桩情况预计正常情况下在9月10日完成。
时间:
20xx年5月21日上午
地点:
公司五楼会议室
出席人员:
签发:
本次会议为周例会,会议听取了各部门上一周工作情况及存在问题汇报,对下一步各项工作做出部署,现纪要如下:
一、上周工作情况
一是按实收费政策调整工作顺利实施;
二是公司首次拓展训练活动顺利开展;
三是隐患整治工作按计划有条不紊推进,重要节点和难点得到了有效攻关,按合同要求有序实施;
四是建德服务区厕所改造方案基本明确。
二、各部门工作部署
1、营运管理部要对收费新政策调整实施后,对路段影响进行分析研究,结合引流宣传,及时采取对策措施,让广大司乘人员感受到既快又省。
2、工程养护部一是要重点抓好坑洞修复、路面保洁和道路标线等工作,同时组织做好道路安全隐患及汛期检查准备;
3、经营开发部要拟定厕所改造计划,落实责任人,同时查找制度,组织学习,进一步加大抽查力度,落实创建日常管理工作机制。
4、财务审计部要做好国开行授信贷款工作,做好加油站理赔工作。
5、杭富管理处要根据班子调整实际,结合成员结构,合理进行分工。
6、各部门要高度重视拓展培训,以团结、奋进、协作为目的,积极培育集体荣誉感,同时做好相关培训安全工作。
7、各部门要做好集团组织的企业文化宣贯讲座准备。
一、管理公司安排
1、卫生检查(责任人:曹名远)周五上午,时间10:00----12:00
2、业务学习(责任人:曹名远)周二下午,时间14:00----15:30
A、店内管理规定
B、服务知识
C、管理技巧等参加人员:店长,主管
3、设备维护(责任人:任均利)周三下午,时间14:00-----16:00
B、热水器,制冰机除垢
C、冰柜的除垢,除尘
D、灯具的检查,维修
E、下水管道的除油(碱水冲洗)
4、物品配送(责任人:任均利)影响店内销售的情况20元/次的处罚
二、处罚依据
1、卫生检查达到优秀的,奖励100元
2、责任人未执行公司规定者处罚50元。
3、卫生情况,形成表格形式,每周一份,处罚内容及数据以表格的.内容为准。
三、要求
1、主管每天例会,未执行者每次扣款10元
例会内容:
一、早班------11:00
缺货品种,当日的主推产品,当班卫生的情况,当班备餐情况,吧台的准备情况。
二.晚班-------14:30
布置计划卫生,缺供品种,推销品种
三、收市-------23:30
总结当天营业情况,总结提成数字,卫生检查情况,总结即日对客服务技巧。店长督促例会的落实,承担50%责任
2、主管以上每周例会交本周工作汇报,未完成者20元/次的处罚
3、员工工作检查表由店面经理签字后上交,承担50%责任。
4、员工站位问题由主管落实执行,每发现一次不符合要求的罚款20元。
迎宾位一位,备餐台处一位(广州市场二楼,上海市场三楼)
四、采购流程
1、固定供货商:报货(炸品,果汁,果酱,干调,消耗品类,冰激凌,酒水,肉类,冻货)
2、零星采购(维修用品,清洁用品,时蔬)由店面主管进行采购。
3、报货单-----每日上交曹名远处,未配送的写明原因。
五、财务部要求
1、做好月结,往来帐目,供货商帐目要一目了然。
2、月末盘库存。
3、每月8号前上交报表:库存表,现金表,管理费用明细,营业分析。
会议时间:
20xx年5月22日星期二
会议地点:
26层会议室
会议主持:
杨明华经理
会议主题:
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量
管委会全体职工
陶月丹
一、会议内容
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量,特组织召开此次职工大会,望大家谨记会议精神,各负其责,做好本职工作。现会议内容如下:
(一)加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题,提出上班期间禁止扎堆聊天,各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求,要求各部门应紧抓劳动纪律,整顿工作作风。
2、职工手册已下发,望各部门组织学习,按照规章制度办事,凡违反规章制度者,一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查,作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题,根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度,指明各工作人员深入楼层,主动为业主服务,提高服务质量,提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成,应团结合作,共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充:
(1)公休除特殊情况外,一律向公司上交公休条后方可执行。如遇紧急情况,需向部门负责人或经理通讯请假方可休班。未经允许擅自公休者,一律按照矿工处理
(2)关于上班期间擅自离岗一事,公司每周将进行两次抽查,凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗,否则按照当天事假处理,并扣除罚金50元。
(3)保安人员禁止上班期间在休息厅休息,不准在大厅坐班,一经发现扣除保安人员罚金20元,保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反,扣除保安队长罚金50元。
(4)上班期间禁止扎堆聊天,一经发现处罚如上。
(5)上班期间禁止擅自离岗逛街(夜班雷同),一经发现扣除罚金50元。
(二)各部门负责人应带好头,加强责任心
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式,员工的.考核需通过部门负责人进行评比考核,部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报,部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程:员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行,禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排,无特殊情况,一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结
各部门应遵守劳动纪律,整顿工作作风,提高服务质量。团结合作、协同作战,工作上互相帮助,生活中互相关心,将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报:吴总、范总
送达:集团办
下发:招商运营部、工程部、保安队、保洁部
20xx年xx月xx日18:00
C—102
与会人员:
培训部全体成员
出勤情况:
雷梦梵请假
主讲人:
培训部部长袁飘飘,副部长涂国妹
记录人:
本学期工作安排讨论与部长对干事的期望
一、本学期工作讨论
1)针对第二部门的推出,询问各干事意愿想去哪个部门并愿意承担第二部门工作(本周日确定第二部门名单)
2)针对上次开会时事讨论,干事发言近期所关注的.时事
二、本学期工作初步安排
近期:周末舞会,国旗护卫队与培训部组织与老校区交流四月初:各学院文化艺术节的开展,达人秀工作准备
中旬:达人秀中赛(老校区进行决赛)
将推选出副部长候选人
五月初:学术科技节,安全文化宣传,五月红歌歌唱赛(其中会不时掺杂其他活动,临时通知)
五月底:与外校交流
三、部长本学期对干事提出的期望
韩显荣:工作保持认真风格,严谨,在部门交流起带头作用,活跃气氛
李正杰:感受更多,收货更多
万敏华:让想法成为现实
刑梦珂:做好眼前,个人力量提升,争取独挡一面
杨梅:想问题更有深度
曾丽玲:保持细心与热情
刘娟:保持干劲,活泼,影响更多人
兰宜均:多发言
卢芳迪:在文字方面更进一步
陆梅:更活泼,多交流
曾恒峰:用所学理论给我们启发
部长总结:这学期的工作量多,会挺累,但收获也会更多
20xx年xx月xx日
公司办公楼二楼大会室
主持:
参加人员:
改制小组成员
大会内容:
此次大会是公司领导班子调整后召开的第一次改制工作大会。大会对公司改制调研情况进行通报,对下一步工作进行安排。
一、大会首先通报原集团公司直属单位――xx勘察设计院改制情况。大会认为,xx勘察设计院从20xx年开始进行改制,历时2年时间,于20xx年9月正式挂牌,其中与我公司有很多共性。目前,退休退养人员待遇问题是公司改制的最大制约因素,我们要借鉴xx勘察设计院对这类人员的安置办法,积极争取集团公司支持和建设公司政策优惠,妥善解决这一问题。
二、大会决定加强公司内部管理。
以改制为契机,进行自身锤炼,不断提高企业市场生存能力。
三、大会决定进一步加强资产清理力度。
要在以前清产核资的'基础上,进行深层次的细化清理,列出明细。对于处理较困难的要取得合法依据,有理有据进行处理。大会就有关事项对相关部室做出具体工作要求:
1、大会责成财务部完成以下工作:
(1)本着“先易后难,先近后远”的原则,尽快清理应收账款和呆坏死账。由xx负责协调各部室间的清理工作。
(2)提取坏帐准备金。
(3)完善临建基础资料。
(4)清理长期投资,完善相关手续。
(5)未完施工进行清理。
2、大会责成人力资源部完成以下工作:
(1)进行待分配人员情况摸底。
(2)进行退休、退养人员年龄和在本企工作年限等情况采集。
3、大会责成资产管理部完成以下工作:
(1)进一步加强设备清理力度。对有清查难度的设备实行“一事一报告”制度,做到一事一议,加快帐外设备及遗留问题的清理速度。
(2)进一步进行房产清理。
4、大会责成经营计划部完成以下工作:
(1)加速分包结算工作。要求逐个项目进行清理,如被清理项目出现问题马上转入下一个项目继续清理。
(2)清理应收款项。
5、大会责成综合办公室完成以下工作:
(1)清理办公设备、办公用品。
(2)7月5日之前,清空西区车库。
四、大会决定清理外埠项目银行帐户。
外埠项目银行帐户须随项目部的撤消同步进行销户。项目部所有施工人员全部撤离视为撤消该项目部。对暂不能撤消的外埠银行帐户,原则上留有少量余额(100元以下)即可。大会责成财务部拟定《外埠项目银行帐户清理通知》。
五、大会要求召开各类各层次人员座谈会,就改制工作征求广大职工建议和意见
会议地点:会议室
参加人员:工程维修部全体员工
会议主题:开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、金彬经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则
二、部门重点工作安排
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的重视,加强礼仪方面的`学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标
准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。
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