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一.会议纪要
20xx年3月21日,xx在xxx召开,我司受邀参加当天的电气协会见面交流会。
活动当天,我司通过抽奖券赞助,重点产品技术摊位展示向向所有参加会议的设计院及建筑商还有同类企业推荐介绍****各类产品,派发产品说明书。
二.47家参展企业:
ABB、西门子、施耐德、AEG、浙江中凯股份、中电电力、天津中电防雷、中电电力、久盛电气、派诺电子、督凯堤、科雷特、向荣集团有限公司、上海保鑫电气、沈阳鸿宇光电、高桥电缆、上海安科瑞……
三.收获和不足之处
收获:
1.公司整体形象在深圳市场得到了充分的展示提前到达会场踩点,抢占好位置,在会场入口签到处摆放**副易拉宝宣传画,醒目唯一,场内***副易拉宝宣传画;接近***多本产品资料的现场派送;抽奖券的直接宣传;产品解说员规范的礼仪和详细地解说,工作人员统一的正装。
2.公司客户资源的有效收集
会议后,我们收到了大会提供的参会嘉宾的签到手册,详尽记录了深圳众多知名设计院的专家信息及业主代表信息。同时,展会过程中,我们收集了**家电气及建筑设计院的个人名片信息以及参展的竞争企业的名片信息。
3.市场推广活动的经验积累
此次市场推广活动的成功举办,为我们以后举办相类似的推广活动提供了宝贵的经验,有利用以后活动地顺利和有效开展。
不足:
1.宣传海报应该重质重量
除了摆放的`位置,宣传海报本身的宣传醒目性很是重要,一是色调的突出,二是海报大小。建议在以后的推广活动中,针对活动大小类型,我们摆放不同类型的宣传海报(主要是大小类型),类似深圳此类的活动,我们应该选用之前海报的两倍大小,除了门口位置一张,另外在会堂正前方靠左或右的位置在摆放两张或各边一张。其次在展位位置摆放目前大小的海报两张,会达到很好的效果,如果可以,在宾客可能休息的地方在摆放一两张小型的,比如会议后方的过道,很多人驻留在那,墙壁和移动板上就是很好的位置,这一点,埃特罗斯企业做到了很好的宣传效果。
2.技术讲解员的礼仪和解说水平
除了着装的一致,形象地舒适大气度,礼仪微笑等,更重要的应该是讲解人员的宣传能力,经验是其次,关键是对公司产品的熟悉度,讲解的大致思路,产品特点和用处,在各领域的使用和成就等等。可以在短时期内宣传产品的同时宣传我们公司。适时的交换名片,做好签到。
3.对比其他竞争企业的优缺点
有专门的有一定技术了解的人员去了解和收集其他参展企业的信息和产品特色,会议结束了做好对比和总结。
20xx年3月22日
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx机械有限公司的每一名员工,我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作总结:
xx担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化,工作显得繁重,而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实,并对销售部新员工认真培训,以身作则,起到了至关重要的领导和导向作用。
销售部的新员工,刚到连美时,对机械制造方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位,使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态,为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练,新员工已成为公司合格的销售并且努力做好自己的本职工作
虽然国际外汇市场起伏动荡,公司于xx年与xx公司,xx公司,xx公司等进一步加强合作,共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间,在销售部的各位员工,以销售为目的,在xx和销售部主管xx的带领下,在公司各个部门的积极配合下,完成经营指标的执行,在过去的x个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货,在x月中完成出口额x余万美元,发货量x余吨的好成绩,客户满意度达到x%左右,并继续为x月份的出口高潮奠定基础。
20xx年公司与通用公司的新合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估,并就部分样件得到了客户的认可,预计在以后的时间里,尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货,为公司创造新的利润增长点起到关键作用。
20xx年的下半年也是公司进行xx的关键阶段,销售部积极参与认证,并就涉及销售部的各项工作及时完成,得到领导好评。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的国际市场竞争中,占有一席之地。
自从2018年开始做市场推广以来,我发现了我在工作中存在的问题。概括起来就是:有闯劲,但是对细节关注不足。
在市场推广中,我是一个有闯劲的人。在寻找客户方面,我不害怕打陌生电话,想找的人也基本能够找到,对于开拓市场有激情。
但是,市场推广是针线活,在我走访客户的时候,我就发现我对细节的关注度非常不够,这需要在后期的工作中加强。
对细节的关注度不够,主要表现在几个方面。
第一、对业务的琢磨程度。公司的每块业务,我基本都了解,但是却沉淀不下去,不关注业务的细节。
第二、对企业的情况关注度不够。推广业务并不是简单的向客户介绍产品,而是要跟客户进行深入互动。比如对接的客户在什么部门、该部门负责什么业务、客户自己本身是做什么的,部门的预算是什么情况。当然,这些问题在关系还没有到位的时候,有些时候问会觉得冒犯。但实际上没有关系,虽然我们会问到一些比较深层的问题,客户如果觉得跟你关系还不错的话,自然会跟你透露,如果觉得不方便透露,也自然会拒绝你。因此,在这方面不要有什么心理负担,只要不是涉及个人隐私,关于公司的隐私问题,该问就问。
第三、对“人”关注不够。虽然,我们推业务,是公司对公司的行为,但是打交道的背后还是人,事情的成与不成,关键还是在于跟我们打交道的人。所以,在打交道的过程中,不要仅仅就事论事,要多花一点心思琢磨“人”有什么需求。在工作方面,除了常规的合作项目以外,我们还能够帮助客户做些什么,尤其是对一些临时需求,要更加重视。因为执行好合同范围内的工作是本分,但是能够提供一些临时需求则是在卖人情了。
第四,不关注大量信息。我是一个容易进入自我世界的人,容易忽略外界很多的信息,我容易针对某一个具体问题思考很深入,但是却不怎么关注不同的信息来源。对某个问题非常专注是工程师的思维,但是如果做市场推广,就应该关注多方面的信息,然后利用大脑进行信息筛选,这就是市场推广的关键所在。
最后,我想强调一点,所有好的人际关系都是互相麻烦出来的,对于客户来讲,如果有什么需要客户帮忙的事情,可以尽管向客户提出来,被客户拒绝没有关系,因为拒绝多了以后,他也会不好意思拒绝你了,以后提出的要求可能会更加容易满足。
影楼市场推广现状分析及活动总结 这次的市场推广活动到现在已经进行了四个月有余了,可以说公司各个部门对这个活动都给予了很大的希望,但现在看来此次活动的效果并不理想,相对于活动开始时定下的目标相距甚远,根据**市场的特点以及我们市场部的工作情况我做了如下的活动分析:
1、终端建立过多,使其没有专属感,即便是天天打电话沟通或者是有返利的诱惑,往往也得不到终端的重视,这在我们电话回访的时候能够充分的感觉到。在实际操作中很多与我们签约的比较大的终端在发现一些小终端也在发放我们的礼券的时候心理很不平衡,这样就直接导致了了对我们的活动开始反感,最终放弃。可以说终端的数量和重视程度直接影响了我们活动的效果。 个人建议:建立终端要大,要有影响力,并争取保持长久的合作,不宜多。多则乱,在选择终端的时候也要注意终端与我们的关联性及连带性,最好是直接对口为宜。达到双赢,这样终端也就更愿意和我们合作。
2、业务人员的工作量比较大,往往要围绕着一个公司跑好几趟,这势必会影响到工作效率,这样也会影响活动的效果。在**这个商业圈里很少有公司能够作到当天事情当天解决,战线拉的太长,难免在时间和精力上受到很大的牵扯,顾此失彼。
3、礼券印刷的精美程度和优惠的幅度也直接影响了终端的重视程度,在很多我接触过的终端中60%以上的终端对我们的.礼券印刷精美度表示质疑,有的终端很不客气的说我们的礼券印刷和设计的很不好发到消费者手中也没有效果,因为**的消费者对这种礼券已经是司空见惯,对这样的传单性质的东西早就已经麻木了。尽管我们在礼券的内容上的确有很大的优惠程度,但大部分消费者不会明白,这也就直接导致活动的效果不理想。 个人建议:制作优惠卡或者礼金券等物品要投入一定的成本,如果过多的考虑成本问题,即使是一个好的活动,也将受到影响,长此以往以后的终端建立将遇到很大的麻烦。
4、对于返利的问题,这种返利只对于一些比较小的终端有吸引力,一些比较大的终端对返利都不是很感兴趣,我分析有几个原:
⑴对我们返利的不在乎,认为返利数目比较小。
⑵因为我们的返利有的时候是在桌面下的,有的人不愿意冒这个风险。 ⑶返利周期过长,我和财务沟通过后了解到返利是每个月月末结算,那这样的话在月初回来的礼券就只能在月末的时候才能把返利返给终端,在此期间的等待必然会使终端对我们的返利和我们的承诺失去信心,最终对我们的活动失去兴趣。 个人建议:现在的问题一个是返利金额和返利周期的问题,建议根据套系制订返利金额,并缩短返利周期,可以做一周一返。 而一些小的终端对我们活动感兴趣的原因就是有返利,而在实际操作中我发现一家比较小的房产中介所的返利情况非常的好的,后来在电话联系的时候,对方表示这是因为冬季的时候自己的业务比较少,所以在我们礼券的活动上下了很大的力气,也是想能够多拿一些返利,到目前这家房产中介所已经回笼5张礼券,总计返利也达到了250元,对方还表示近期还会有他们介绍的新人来预定。他们的做法也直接体现了个人终端的威力,如果能够发展比较多的个人社会终端,在返利的吸引下我想效果应该不错,这也是我的一个不成熟的想法,在校园代理即将启动的同时,我想在社会个人终端方面也搞一些相应的动作,这一点可以和客服部的老客户行销的方案相结合,客服的动作主要是通过老客户来介绍新客户,而社会个人终端的动作是用返利来吸引个人终端介绍新客户,二者性质基本相同,唯一注意的就是要加强社会终端的管理。
5、活动的效果不好也有我们工作不利的原因,因为这样的活动在我以往的工作中是没有做过的,在经验上很缺乏,这也在某些方面影响了工作效率,影响了活动的效果。经过一次的活动之后,我已经对王老师的思路有了更深入的了解并在做市场推广方面积累了很多的经验,我相信我能够在以后的工作中越做越好。
下一步我主要的想法就是,根据这次活动的经验,在活动终端的选择上进行改变,为了能够更直接的增加入客量、销售额,我以后的工作重点将逐步转向大的企事业单位、中高档的社区以及**周边地区乡村镇,把工作做的更深入,更彻底,更直接。 现在我已经全面接手市场部的工作,可以说对我是一个挑战,对我的个人能力也是一个考验。但我有信心也有能力来担此重任,决不会辜负领导对我的信任与希望。
2007年,市场部以奥运营销和产品营销为工作重心,在总经理室的领导和各部门的支持下,有条不紊地完成了年度工作目标。
一、产品营销
2007年下半年,围绕奥运会和水溶性胶水的应用,进行产品总体策划设计。开发08新概念系列成品球拍,新工艺和新材料的乒乓球包装,“老酒新装”的08032底板、适应水溶性胶水的新底板和套胶,使之成为为2008年的新增长点。
二、奥运及赛事营销
2007年是奥运营销的第二年,在完善包装奥运宣传的基础上,加强了终端奥运推广力度。开发了新型中岛道具;在终端投放了运动员奥运海报、球台海报与X画面、产品光盘等多种形式的广告宣传品;进一步补充完善终端店铺的形象宣传。
覆盖北京、上海、广州、大连、济南、淄博、兰州、武汉、重庆、长沙、沈阳、临沂等地的17家户外广告更换更新了奥运宣传。
通过2007年的工作,基本上将“红双喜连续为三届奥运提供器材”以及“红双喜为北京奥运会提供乒乓器材”的概念进行普及推广
2007增加了乒乓球和羽毛球馆的奥运推广,新建10家场馆,其中2家乒乓馆,3家羽毛球馆,另有5家乒乓羽毛球中心。在这些场馆进行了奥运宣传的调整以及羽毛球夏煊泽的推广。
2007以为软性媒体的形式投放了中央电视台《国球长红》、《走进科学》等电视媒体,并充分运用《乒乓世界》等重要媒体进行奥运宣传。
2007年以品牌联合的形式策划了10多项业余赛或其他活动,包括“与奥运同行新民晚报红双喜杯”乒乓球赛、沈阳平安保险奥运活动、全国少儿迎奥运等多种形式的奥运活动。推进上海红双喜乒乓球业余俱乐部的建设,并组织了上海、北京和天津等地的乒乓球业余迎奥运赛,包括与联想和佳得乐合作举办的赛事等。乒乓和羽毛球馆也举办了多项乒乓或羽毛球赛事。这些赛事为扩大红双喜在业余爱好者中的影响力、增加品牌亲和力、推广产品发挥了重要的作用。
三、国际营销与品牌管理
2007年,红双喜乒乓器材继续被评为中国名牌产品,红双喜举重器材首次被评为中国名牌产品。同时被继续评定为上海市著名商标和上海市名牌产品。
2007年根据国际市场拓展需要,在伊朗、台湾进行的国际商标注册获得成功,不断加强红双喜商标在国际市场上的保护力度。
对新开发的奥运球台、羽毛球光控给球器等产品新技术及时申请了专利保护。
国际营销方面,市场部继续在广交会、ISPO等展会策划上为国际部提供支持,继续发挥与德国代理、英国的代理的推广衔接作用。环球资源平台的应用取得了突破,通过该平台的交易额达到24万美金(主要为举重器材),为国际营销建立了新的营销方式。
总体上,市场部完成了2007年的工作任务,但也暴露出许多不足的地方:
1)产品开发后宣传推广的手段单薄。目前产品宣传主体还是依靠明星或者专业队伍的影响力,在坚持“明星造势”、“专业带动市场”营销策略的同时,对消费者的购买需求和心理研究不透,造成宣传品形式、媒体推广形式的单一。
2)国际营销能力薄弱,无论是国际市场产品需求的分析,还是品牌推广,缺少主动研究,手段单调。
3)终端的奥运元素缺少亮点,原计划终端进行三级分类,并根据分类进行广告物品的投放,这一模式还不够清晰。
2008奥运年的主要思路
2008年,随着李宁与红双喜的合作,为红双喜的发展带来新的契机,市场部将参与红双喜发展战略规划的制订,探讨并实施终端渠道运作和推广的新模式;.进一步加强对分公司、控股公司以及供应商的品牌授权管理,完善商标许可管理流程。
来公司已经整整两年了,从来到森蔚公司做市场文秘到市场推广工作,我接触了很多不同于所学专业的东西,谈不上成长了很多,至少长了些见识。20xx年伊始至年末。我的工作基本分为以下几部分。
二、400客户电话的接听、传达、解答、记录工作。
三、公司企宣设计、LED工程图的设计及公司内部实时的业务图修改。
四、LED展厅展品的维护、及展品讲解工作。
五、公司展会的联络、方案策划、物料准备。
20xx年x月与协力广告公司合作,设计公司BPI产品的画册3000份。从画册的理念,内容、排版、纸张选择、印刷都是我直接与广告公司沟通完成。从这次执行中,确实学会不少东西,比如商业画册排版的规划、印刷纸张的选择、最重要的是这次执行
中了积累了些公司外的人际关系。5月为涉县盘龙山庄设计了亮化工程图,得到客户充分认可。七月中旬策划并设计了公司的`橱窗,以正常投入使用。8月,设计了公司的礼品袋、柴能炉单页。十二月为东刘庄小广场设计了工程夜景图。
20xx年x月开始着手设计公司展厅,包括展厅布局,展厅十块2*1。2m的展板;从初稿到最后跟公司汇总意见定稿,为时一个月。七月初,展厅正常投入使用。以周为单位,打扫展厅卫生;更新展厅展品。保证客户来访时展厅参观及讲解使用时一切正常。
9月策划了中国节能协会主办的节能展,并设计了所有展会所需的广告。10月策划了石家庄节能展会及展会所需的物品。十一月为公司联络并申请了河北省中小企业家协会理事单位,并报参了河北省“最具成长性企业”。
配合县青少年科技创新大赛,进一步提升学生科技创新意识和动手实践能力,推动我校科技创新活动广泛深入地开展,经研究决定举办校小学生科技创新比赛,在各班级老师与学生的支持与配合下,圆满结束。
一、活动开展情况:
学生积极性很高,各班班主任与科学老师也给予很大的辅助,使得这次的活动开展的很顺利。
二、评奖结果:
科技竞赛的效果显著,培养我校学生的创新思维能力,进一步拓宽同学们的知识面,提高我校学生的综合素质。获奖学生为:一等奖唐杰;二等奖周海;三等奖程孟洋。
三、存在的问题和今后工作要求:
1、存在的问题:
(1)、从知识调查的活动来看,学生的科学知识掌握的还不错,有待进一步加强对科技方面的认识。
(2)、大量的小制作作品缺乏科技含量,很多作品处于模仿性、自发式的'纸工、手工的初级作品,并非小发明。
小学生们从观察、思索到提出问题,确定题目,再动手设计、制做,必然存在着没有经验,知识不够用和能力有限的问题,这当然需要教师和家长的辅导和帮助。这也是孩子们的知识、能力迅速提高的
过程,是值得提倡的。有的项目做得不错,但选手的知识和能力没有明显提高。有的项目不那么醒目,但通过测试发现选手的知识和能力通过创新实践有明显的提高。
2、今后工作要求:
通过此次活动学科教师积极辅导,学生的参与意识得到了增强,通过各类科技创作实践活动激发了学生的学习积极积极性和主动性,学生的动手实践能力得到了强化和提高,取得了一定成效。
(1)各班科学老师要加强学生对科学学科的兴趣培养,扩大学生的知识范围。
(2)充分发挥课外兴趣小组的作用。学生积极性主动性,来自于学习热情和学习兴趣的培养,加强知识的理解、掌握。广泛开展科技实践活动,把科学的基础知识引向实践、引向应用,提高普及率,不断扩大开展面。
(3)广泛地开展科技创新活动,不断提高作品的科技含量。广泛开展科技制作实践活动,是把书本的基本知识引向应用,这既是知识的内化过程,也是动手实践能力的提高过程,更是知识向能力的转化过程。
我市场推广部自开展市场推广活动(礼券部分)以来,已经过了一个月的时间。在这一个月里,我们从工作中得到了很多经验也总结了很多不足,在这里我们进对我们这一个月来的工作进行汇报。
工作内容:● 将我们的企划书以邮寄的形式散发给我们前期收集回来的有联络资料的终端。让我们的目标终端对我们的活动内容有一个简单的了解。
● 通过电话与我们的目标终端联系,基本沟通后直接前往洽谈、签约。发放礼券给已签约的终端,使其开始按照协议规定发放礼券。
● 定期的对我们已经发放的终端进行电话回访,基本上每3天做一次,督导合作终端实施礼券发放。
● 通过我们礼券的推广活动,和一些有可能进一步合作的终端进行对深入合作的洽谈,和探讨具体方案实施的实际操作内容。
● 接待一些前来找我们合作搞活动的企业,了解具体合作内容,尝试找出公司可以合作搞的部分,争取跟多的创造公司市场推广的机会。
工作成果:
在本月内我们一共签约了合作终端36家,具体的行业分布如下:
工作中遇到的问题:
1、 我们使用的邮寄企划书以增强我们的文案内容对我们目标终端传达力,并且期待回应的效果不明显。我们不得不改为直接的电话联系,然后直接登门拜访,导致我们的进度没有达到预期的速度。
2、 对于我们于活动中,使用我们制作的海报,大部分的企业持拒绝态度。我们的'宣传效果没有达到预期的好。
3、 我们在谈合作的商圈主要围绕我们新婚市场内的企业开展,而这个市场内的各行业、企业,大部分也都处于淡季。所以,我们的礼券在发放到我们的各终端的手里后,对顾客的投放速度相对缓慢。
4、 我们对我们的礼券使用期限的设计过长,导致了我们现在礼券回笼的数量很少。在现在的工作里已经更正成1个月的使用有效期。
工作效果不理想的分析:
1、 我们最初对我们的终端素质预测过高,导致我们在设计我们前期的初步沟通的工作内容的时候,相对理想化了一些,而在实际的操作的时候没有达到预期的效果。
解决方法:现在我们的开发联系形式已经改成我们先电话联系,然后直接前往的形式。
2、 我们这次的市场推广工作大部分的内容是开展于我们的新婚市常我们婚纱摄影是处于新婚市场的一个行业而时尚经典是这个行业内的一个企业。我们现在处于经营淡季,因为北方冬季的寒冷,结婚的新人大多不会把自己的婚期定在冬季,而我们又是主要围绕新婚市场开展我们的经营,所以是淡季。同样的,我们开展市场推广工作面对的大部分终端也是在这个新婚市场里,其经营也是主要面对新婚人士,所以我们在谈的大部分终端也是处于经营的淡季。
一、xx年11月工作情况:
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个,丢单0个。目前跟进项目数量,风管面积20000平方米,具体分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家,当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:xxxx丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于xxxx年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到最大的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在xxxx年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。
本月最大的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请,去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程(预定时间为一周),重新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章:在xxxx年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数,力争在年底前达到预定的'效果,在xxxx年也能成交。
3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息,不在于拜访的个数,在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的假冒产品,找出其缺点,与明年在竟争项目有好的应对思路。
四、竞品情况(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售,销售情况怎样?对我们的影响情况,有应对的思路吗?)
本月只碰到一家:嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型,中央空调用。是在南沙丰田公司遇到,目前该竟争对手在xxxx的办事处不详。
正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。
1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行认真的讨论,充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性,最大程度的发挥他们的聪明才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。
2、努力提高信息管理工作的团队协作精神,明确公司整体协调一致的工作要求。杭萧钢构事业必须靠全体人员共同努力,高度服从指挥,整体协调一致,才能保持可持续的增长和健康的发展。所以,把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调,与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓,同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作,还要增强为企业内部其它部门提供工作允许范围信息或工作便利的服务意识。
4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作,使他们在短期的十天左右个人综合素质得至显著的提高,为他们今后服务于杭萧钢构,奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基础
上半年策划正式培训2次,共65人次。其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作。
二、杭萧钢构品牌推广工作
品牌是企业的整体实力的综合反应,每一个成功的企业都有一个响亮的品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着十分关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增强,业主接受杭萧钢构产品的概率大提高,市场开发助理宣传自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步减少。作为公司品牌推广的职能和主导部门,市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过,为安徽杭萧钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精心地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会,取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的'品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。
三、业主与合作单位客户接待工作
客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解杭萧钢构的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用,有时甚至直接决定着业务的成败。在布置客户接待工作中,首先是对该项工作从思想上十分重视,能以热情和真诚为原则来对待每一个客户。其次,以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提,并善始善终,一如既往,持之以恒。再次,能发扬单总提出的一元钱精神,力所能及地降低接待成本,杜绝接待中的一切浪费,并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地减少接待费用,以牺牲接待效果为代价。在尽量节省开支和保证接待效果上,把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、娱乐等企业签订了协议,获得了最大程度的优惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡,厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的肯定,又能得到客户良好的评价。
上半年接待客户99批次,共401人。
四、日常行政工作和内部管理工作
1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后,不但使日常管理开支大大减少,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密,得到了绝大多数领导和员工的一致好评。
2、费用的管理:
市场部承担着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格按照公司制定的各项制度来控制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。
3、办事处人员的辞退和招聘:
年初为了完善办事处的管理,本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则,每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰,截止6月底,共清退人员12名。同时广纳人才,配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作。上半年共招聘26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。
4、建立健全营销系统和本部门管理制度:
这次的市场推广活动到现在已经进行了四个月有余了,可以说公司各个部门对这个活动都给予了很大的希望,但现在看来此次活动的效果并不理想,相对于活动开始时定下的目标相距甚远,根据xx市场的特点以及我们市场部的工作情况我做了如下的活动分析:
1.终端建立过多,使其没有专属感,即便是天天打电话沟通或者是有返利的诱惑,往往也得不到终端的重视,这在我们电话回访的时候能够充分的感觉到。在实际操作中很多与我们签约的比较大的终端在发现一些小终端也在发放我们的礼券的时候心理很不平衡,这样就直接导致了了对我们的活动开始反感,最终放弃。可以说终端的数量和重视程度直接影响了我们活动的效果。个人建议:建立终端要大,要有影响力,并争取保持长久的合作,不宜多。多则乱,在选择终端的时候也要注意终端与我们的关联性及连带性,最好是直接对口为宜。达到双赢,这样终端也就更愿意和我们合作。
2.业务人员的工作量比较大,往往要围绕着一个公司跑好几趟,这势必会影响到工作效率,这样也会影响活动的效果。在xx这个商业圈里很少有公司能够作到当天事情当天解决,战线拉的太长,难免在时间和精力上受到很大的牵扯,顾此失彼。
3.礼券印刷的精美程度和优惠的幅度也直接影响了终端的重视程度,在很多我接触过的终端中60%以上的终端对我们的礼券印刷精美度表示质疑,有的终端很不客气的`说我们的礼券印刷和设计的很不好发到消费者手中也没有效果,因为xx的消费者对这种礼券已经是司空见惯,对这样的传单性质的东西早就已经麻木了。尽管我们在礼券的内容上的确有很大的优惠程度,但大部分消费者不会明白,这也就直接导致活动的效果不理想。个人建议:制作优惠卡或者礼金券等物品要投入一定的成本,如果过多的考虑成本问题,即使是一个好的活动,也将受到影响,长此以往以后的终端建立将遇到很大的麻烦。
4.对于返利的问题,这种返利只对于一些比较小的终端有吸引力,一些比较大的终端对返利都不是很感兴趣,我分析有几个原:⑴对我们返利的不在乎,认为返利数目比较小。⑵因为我们的返利有的时候是在桌面下的,有的人不愿意冒这个风险。⑶返利周期过长,我和财务沟通过后了解到返利是每个月月末结算,那这样的话在月初回来的礼券就只能在月末的时候才能把返利返给终端,在此期间的等待必然会使终端对我们的返利和我们的承诺失去信心,最终对我们的活动失去兴趣。个人建议:现在的问题一个是返利金额和返利周期的问题,建议根据套系制订返利金额,并缩短返利周期,可以做一周一返。
而一些小的终端对我们活动感兴趣的原因就是有返利,而在实际操作中我发现一家比较小的房产中介所的返利情况非常的好的,后来在电话联系的时候,对方表示这是因为冬季的时候自己的业务比较少,所以在我们礼券的活动上下了很大的力气,也是想能够多拿一些返利,到目前这家房产中介所已经回笼5张礼券,总计返利也达到了250元,对方还表示近期还会有他们介绍的新人来预定。他们的做法也直接体现了个人终端的威力,如果能够发展比较多的个人社会终端,在返利的吸引下我想效果应该不错,这也是我的一个不成熟的想法,在校园代理即将启动的同时,我想在社会个人终端方面也搞一些相应的动作,这一点可以和客服部的老客户行销的方案相结合,客服的动作主要是通过老客户来介绍新客户,而社会个人终端的动作是用返利来吸引个人终端介绍新客户,二者性质基本相同,唯一注意的就是要加强社会终端的管理。
5.活动的效果不好也有我们工作不利的原因,因为这样的活动在我以往的工作中是没有做过的,在经验上很缺乏,这也在某些方面影响了工作效率,影响了活动的效果。经过一次的活动之后,我已经对王老师的思路有了更深入的了解并在做市场推广方面积累了很多的经验,我相信我能够在以后的工作中越做越好。下一步我主要的想法就是,根据这次活动的经验,在活动终端的选择上进行改变,为了能够更直接的增加入客量、销售额,我以后的工作重点将逐步转向大的企事业单位、中高档的社区以及xx周边地区乡村镇,把工作做的更深入,更彻底,更直接。现在我已经全面接手市场部的工作,可以说对我是一个挑战,对我的个人能力
也是一个考验。但我有信心也有能力来担此重任,决不会辜负领导对我的信任与希望。
今年上半年,市场部主要完成以下工作:
一、业务发展方面:
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入万元,绝对值排名全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,普通电话新增户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面:
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
20xx年3月与协力广告公司合作,设计公司BPI产品的画册3000份。从画册的理念,内容、排版、纸张选择、印刷都是我直接与广告公司沟通完成。从这次执行中,确实学会不少东西,比如商业画册排版的规划、印刷纸张的选择、最重要的是这次执行中了积累了些公司外的人际关系。5月为涉县盘龙山庄设计了亮化工程图,得到客户充分认可。七月中旬策划并设计了公司的橱窗,以正常投入使用。8月,设计了公司的礼品袋、柴能炉单页。十二月为东刘庄小广场设计了工程夜景图。
20xx年6月开始着手设计公司展厅,包括展厅布局,展厅十块2*的展板;从初稿到最后跟公司汇总意见定稿,为时一个月。七月初,展厅正常投入使用。以周为单位,打扫展厅卫生;更新展厅展品。保证客户来访时展厅参观及讲解使用时一切正常。
拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门,主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员,也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。具体总结如下:
1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找,竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;
2、酱油产品上市前期市场调查,主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场,了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景,掌握了酱油
市场消费的基本情况,为以后真心酱油的市场开拓做好准备;
3、酱油前期广告策划宣传公司的`选择及媒介推广方案的初步制定,包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;
4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作,包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;
5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作,包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;
6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作,并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;
7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接,了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息,以供总监参考;
8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。
二、 400客户电话的接听、传达、解答、记录工作。
三、 公司企宣设计、led工程图的设计及公司内部实时的业务图修改。
四、 led展厅展品的维护、及展品讲解工作。
五、 公司展会的联络、方案策划、物料准备。
20xx年3月与协力广告公司合作,设计公司bpi产品的画册3000份。从画册的理念,内容、排版、纸张选择、印刷都是我直接与广告公司沟通完成。从这次执行中,确实学会不少东西,比如商业画册排版的规划、印刷纸张的选择、最重要的是这次执行
中了积累了些公司外的人际关系。5月为涉县**山庄设计了亮化工程图,得到客户充分认可。七月中旬策划并设计了公司的橱窗,以正常投入使用。8月,设计了公司的礼品袋、柴能炉单页。十二月为东刘庄小广场设计了工程夜景图。
9月策划了中国节能协会主办的节能展,并设计了所有展会所需的广告。10月策划了石家庄节能展会及展会所需的.物品。十一月为公司联络并申请了河北省中小企业家协会理事单位,并报参了河北省“最具成长性企业”。
市场推广
扩大市场的覆盖范围。可以是地域的扩展,也可以是客户类型的扩大(年龄、性别、职业、收入、家庭情况等),还可以是销售渠道的跨界,也就是渠道联合营销,即对目标市场的定位没有任何变化,只是从客户的消费特点出发寻找一切可以吸引目标客户购买的渠道,从中选择、进行联合营销。
推广方式
推广方式组合设计看起来很复杂,但正如我们常说的,复杂的事情往往遵循着简单的规律。所以我们看到无论推广方式依据不同行业、不同产品、不同竞争环境、不同企业资源情况呈现出如何的差异,究其本质,市场推广方式总是有主有次、有蓄势有执行、有直接有间接、有正道有偏。
推广实施
都说商场如战场,市场推广方式组合设计尤其如此。战斗开始,先锋军打响战斗,为主力军进攻奠定基础,营造必胜的士气。先锋军的作用在于第一时间形成强大战斗气势,保证主力军的战斗力的充分发挥。对应于推广方式则为市场
推广实施之初进行的各种会议与活动。;促销活动与公关活动。天界山风景区先锋军太弱,导致无法营造必胜的士气。
现代战争的立体化攻防战术,强调陆地与空中的协调配合一样,市场推广蓄势期的终端促销也需要与之相匹配的各种会议、活动的配合。通过会议、活动制造客户影响力(关注度),而终端的促销正是将经这种影响力转变为购买行为的平台。按照会议、活动的举办场所与促销终端的关系可以将其分为现场活动和媒体传播式活动。天界山风景区只有媒体传播式。现场活动没有得到景区重视。
道的宽度(销售方式的数量);然后再依据企业资源情况进行销售渠道的定位(形象经营渠道、利润渠道、销量渠道也叫做竞争渠道或市场占领渠道),接着根据不同的渠道定位选择匹配的产品与服务,进而实现在推广期内工作持续、稳定、有效的进行。天界山风景区产品与服务好像有些弱。景区资源相对单一,不利于游客互动;观念相对落后,市场开发意识欠缺,仍处于等客上门的状态;主题活动设置过少;严重缺乏可参与的娱乐项目。
成长中的天界山风景区,因为缺乏品牌知名度基础,在进行造势活动采取“借势”的策略,借助一些有影响力的传媒、第三方机构的活动宣传自身,也就是事件营销。事件营销本身是一个无可厚非的营销思想,但是为什么很多企业在进行事件营销时效果都是差强人意甚至入不熬出呢?是因为事件营销已经被大家广泛使用,导致对消费者而言失去了兴趣而造成的?事件营销的本质是啥?找到本质、领会本质自然就会清楚这种手段适用的.条件、效果优势与执行的关键,这也是我们都知道的很普通的哲学原理。使用条件:具有影响力的事件,同时这个事件所影响到的对象与产品的目标市场高度重合;效果优势:事件的影响力可以全部分享给企业,使其短时间迅速树立、提升品牌形象;执行的关键:
将企业自身打造成此次事件的重要参与者,既与事件不可分割。
总之,销售要想充分发挥价值离不开会议与活动在目标市场创造的高度品牌价值认可、目标市场对产品的关注热情、采购欲望等积极态度;同时活动与会议对于销售目标的价值也必须在渠道销售阶段才能得到体现。所以,以会议和活动为蓄势手段,以构建销售盈利模式络为执行手段的市场推广方式组合是企业市场推广方案的基础内容。
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