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2007年是我县建设“三个金溪”，谋求跨越争先进位的重要一年、关键一年。一年来，作为全县维护社会稳定的第一责任人，我一直坚持高举特色社会主义理论旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，抓好落实党的十六届四中、五中、六中全会精神，注重谋求综治工作六大力量，实现了社会“六个未发生”的良好形势，即未发生重大，未发生重大恶性刑事案件和重大治安问题，未发生“×××”人员进京赴省和本地聚集滋事事件，未发生地下_非法集会，未发生重特大治安灾害、安全生产、交通、火灾事故，未发生重大涉法涉诉案件。
一、责任机制落实上重问责力
社会治安综合治理，关键在领导，责任也在领导。严肃有力的问责体系是责任机制落实的重要保障。我主要是着重三个机制的落实。
二是综治工作责任追究机制。今年以来共对2个单位发出黄牌警告，对5个单位下达限期整改，对1个单位予以一票否决。在强有力的机制约束下，以上单位均采取了有效的整改措施，取得了良好的成效。
三是综治督查考评机制。我结合金溪实际，全新实行了“每月一例会、每季一督查、半年一检查、年终一考评”的工作运行机制，督查考评较以往力度加大许多，做到了随时发现问题、随地追究问题、随时解决问题，有效促进了综治各项工作在基层的有效落实。
二、创建活动成效上重显著力
和谐平安建设是新形势下加强社会治安综合治理的新举措，今年我按照市里的部署，狠抓了以农村平安建设为重点的“和谐平安十创”活动。
一是通过加大宣传力度浓厚创建氛围。我县今年综治宣传力度可谓空前，各种宣传活动应接不暇。重要路口建有巨型宣传牌，乡镇村委建有宣传走廊；电视宣传开设“平安金溪”专栏，报纸宣传开设政法综治专版；民间宣传活动有老年腰鼓队和巡防队员，组织宣传活动有和谐平安专题歌舞晚会和和谐平安专题演讲比赛。通过宣传，创建活动人人皆知，创建意识人人共有，创建氛围日益浓厚。
二是通过抓龙头、抓覆盖、抓试点方法全面开展创建。抓龙头，主要是成立专门创建工作领导小组和办事机构；抓覆盖，重要是拓宽创建范围，深入开展和谐平安单位、和谐平安科室、和谐平安社区（村委）、和谐平安家庭、和谐平安企业、和谐平安车间、和谐平安班组、和谐平安学校、和谐平安班级等和谐平安细胞工程；抓试点，主要是落实指导单位、挂点责任人和挂点领导，并规定每个县级领导和县综治委成员单位抓1—3个示范点，以此由点带面，充分发挥典型样板的示范作用。
三是通过启动三个“123”模式确保农村创建成功。第一是“123”责任捆绑模式，即“村村至少一个县、乡领导挂点，二个乡镇干部（干警）驻村，三个村干部抓创建”，创建活动纳入考核内容，责任共担；第二是“123”组织共建模式，即“村村建立健全一个理事会、二个工作室（综治室、警务室、三个组织（治保、调解、妇女）”，充分发挥与村组织的创建合力；第三是“123”考核奖惩模式，即考评时实行“一套标准，二办（综治办、新村办）考核，三级（县、乡、村）把关”。
三、社会稳定保障上重防范力
今年是我党_胜利召开的一年，再加上我县历史遗留问题较多、较复杂，维护社会整治持续稳定意义非凡、尤显重要。为此，我县制定了“四个四”方针维护社会稳定。
一是四大机制化解社会矛盾。以县委、县政府名义出台了《金溪县关于建立化解社会矛盾长效机制的意见》，建立健全了诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、群众利益协调机制和权益保障机制四大机制，使得社会矛盾能够在诉求表达、利益协调、矛盾调处和权益保障四个重要环节，事前、事中和事后三个重要阶段得到及时化解。
二是四定责任机制化解不稳定因素。在今年3月、8月市委统一部署的“百日维稳”行动中，把排查出的矛盾纠纷按照性质和领导分管范围包案给领导，实行定责任领导、定责任单位、定责任人员、定办结时限，结合重大疑难矛盾纠纷听证制工作方法，及时化解调处了217起各类矛盾纠纷，为_和党的_胜利召开创造了良好的社会环境。
尤其是在今年8月20日至11月30日我县的“百日攻坚”中，特别把维护社会稳定作为全县三大“百日攻坚”任务中一大重点任务，举全县之力进行大排查、大整治、大调处、大防控，百日内没有出现一起因矛盾纠纷引发的上访事件。
烟草企业文化的文献综述
1．企业文化的涵义
企业管理的发展阶段可以主要分为三大阶段：经验管理阶段、科学管理阶段和文化管理阶段。这三大阶段反映了人类对于管理认识的侧重点及深化过程，特别是于人性的认识及提升，是管理发展的一项主要课题，所以第三阶段，文化管理阶段其实质是管理发展的必然要求，这无论在东方还是在西方，管理的本质及重点是围绕人性的管理是不变的主题。企业文化管理的主要内容包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业伦理、企业形象和管理与文化互动等。
国内较早期的学者曾仕强(1981)认为企业文化即一常道，管理者应秉持常道去变，才能万变不离其宗，对于他所理解的企业文化常道，也是从企业文化软的规范力量角度阐述；潘文章(1994)则认为组织文化是一个企业的生活方式，为企业处理周遭事务的看法及左右组织成员的行为规范，组织文化的形成具有逐渐累积与不易改变之特性，并影响组织成员的态度与行为，领一导者的领导方式不仅创造独特的组织文化，而且左右员工的工作态度；司徒达贤(1997)企业文化是组织成员所分享的一些重要价值观念，这些价值观念会影响员工在组织中的行为与决策方向；学者吴思华(2000)企业文化是渗入到组织中的个人和团体的行为，态度，信念与价值；清华大学的张德教授认为(2003)企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、纂木信念及行为规范。它是企业理念形成文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体，这种对企业文化的定义，使得现代多数学者和企业管理者对企业文化的物质文化、制度文化和行为文化的三层次划分比较认可[2]。
综观中外学者对企业文化的研究，尽管表述的方式和理论的侧重点有所不同，归纳起来可以分为三类：一是从人类学的角度理解企业文化；二是从管理学的角度理解企业文化；三是从企业管理思想和制度的角度理解企业文化。
<>企业文化不仅具有与其他文化相似的共性特征，也有着其独特的一面，具体说来，它的独特性主要表现在：
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由于企业是市场经济与文明社会的产物，在人类文明的滋养下，市场经济的一般规律体现在其文化之中，存在着共有的企业文化模式。另一方面，社会的差异、民族的区别、地区的隔阂、行业的细分，企业文化千差万别，呈现出不同的特色与魅力。由于企业文化是企业特定历史发展的产物，客观反映出企业在管理中具体动作。成功的个性企业文化形成，就会产生巨大的号召力与凝聚力，这是企业文化的独特之处。
<>一种积极的企业文化，尤其是位于其核心的精神文化的形成，往往需要很长时间的倡导、培育和引导，一旦形成就会成为企业发展的灵魂，不会为组织机构的调整、领导人的变换等而发生根本性的变化。_同时，稳定性又是相对的，企业文化也是可塑的，尤个社会处于大变革、大发展的时候，企业文化也必然要通过新旧观念的冲突而发化(人的变革，从而适应新的环境。优秀的企业文化是在不断改进的环境中得以进歩和充满活力的。
企业文化具有鲜明的目的性，围绕企业自身为其终极目标服务。一是企业文化实践的主体是该企业的员工，不利于企业发展的文化将会被淘汰；二是企业文化与该企业生存发展是紧密关联的。当然，有时候企业的目的性也会进行一定的调整和修改，比如企业分配制度要适应于现行国家推行的分配体制的总格局。
这是针对企业文化的作用而言的。企业文化不是简单的要求对人们各种硬性规章制度的遵守，而是更加注重文化上的_认可_，强调激发人的自主意识和调动主观能动性。其与传统意义上外在的、硬性的制度调节的管理相比，靠内在的文化自律与软性的文化引导是企业文化主要特点之一。12
企业文化具有经济属性，反映着企业的经营价值观、经营目标，这是它与众不同的地方。同时企业也是作为-个社会组织存在的，其不仅要推动社会物质财富的增长，同时也担负着一定的社会功能。所以企业文化既有经济属性，又有社会属性，是二者的统一[3]。
3．企业文化的基本结构
从企业文化的定义和结构来分，企业文化有四个基本层次：物质文化（物质层）、行为文化（行为层）、制度文化（制度层）和精神文化（精祌层）。
<>这是企业文化的仪容，是一种视觉形象，是指iii企业生产并提供给消费者使用的产品和提供的服务以及在生产过程中逐歩形成的供企业不间断发展所必需的生产资料和外在基础条件等组成的物质文化，是企业以物质形态为主要表现形式的表层文化，包含的内容有：一是企业生产经营的成果，包括有企业生产活动的成果和附之于其身的服务；二是企业的厂房、设施等生产和休息环境，包括企业标识、外宣、工作服、办公设备等等。
企业的物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客对该企业的优劣 判断，它是企业文化其它层次的显现和外在结晶。心理学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%，所以企业文化在建设和传播过程中，物质文化的优劣直接关系到企业的形象，我们要利用强有力的视觉冲击，来树立企业的形象。
这是企业文化的血肉，是指企业成员在长期的生产经营、人际关系活动、文娱体育等活动中所产生的文化现象，是以人的行为为形态的企业文化。企业的行为文化是企业文化层次的浅表层文化，在企业精祌文化的引导和制度文化的制约下，使企业成员表现出具有企业特色的行为方式，因此，它既是企业经营作风、精神面貌和人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。行为文化是企业文化的重要载体，是企业文化落地的关键环节，是实现价值观管理的必由之路。
是指企业在长期生产经营过程中形成的用于约束企业及其构成机构、成员的一系列行为规范，是企业精祌文化的具体化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管繩制度三个方面。企业制度文化使管理意愿得以贯彻，在得到企业成员认可的前提下，更好的约束和规范企业的行为，减少和弱化对立的程度，逐渐形成有自己特色的企业文化。它既是精神文化的产物，乂是精神文化的基础和载体，并对企业精祌文化起推动作用。
<>是所有企业文化层次中的核心要素理念，是企业生产经营过程中，在相对应的特殊社会文化大背景、意识形态影响而长时间才会具备的一种企业意识和理念，包括企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业道德四个方面，是一个综合体。
企业文化是一个大的系统结构，位于系统核心的精神文化一方面主导和决定着系统中其他文化层次的变化和发展，另一方面又是这些文化层次的结晶和升华。精神文化是随着企业而产生的一种与物质形态相适应的意识形态，它是一种无形的力量，通过对文化系统中行为文化和制度文化的影响，来促进物质文化的增长。它为物质文化和制度文化提供思想基础，是企业文化的灵魂。
由上可见，企业的四个文化层次是统一在企业文化系统中的，它们相互作用、相互协调，构成一个和谐的整体。企业精神文化在整个企业文化中处于核心地位，企业制度文化是企业精祌文化的具体化，它又影响着企业的行为文化，企业的行为文化也反映了企业的精神风貌，同时，它们的外在具体表现就是企业的物质文化[4]。
(l)导向作用。树立企业价值观，并把员工价值观高度统一到企业价值观上来，引导员工的丁作行为，使之符合企业本身的理念要求；确立企业的经营目标，并把员工个人的需求和目标同企业的总体目标结合起来，使企业的每个人都明确努力奋斗的方向。
(2)约束作用。企业文化通过统一思想来约束员工行为，营造一种符合观念相通和习惯一致的活动氛围即工作环境，使得生在其中的每一位成员都遵守共同规则，并形成沟通和配合默契。这是一种从内心出发的自我约束，具有潜意识性并深受同化，是满足人的归属感的一种自我需求。
(3)激励作用。企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观念和奋斗目标，员工受到尊重和重视，获得群体的社会归属感，就会从内心自觉而又充分地发挥个人的主动性和创造性，来加强企业对自己的认同感，展现自身价值。企业文化正式通过这种精神激励，来满足人的本质需求，从而产生出物质效果的，比其他方式更有效。
(4)凝聚作用。企业文化的价www．值观一旦被企业成员认识，它就会成为一种豁合剂，就好比是一条纽带，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力。通过这种凝聚作用，企业员工就把个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密联系起来，产生对企业的强烈的归属感，是深层凝聚力的主要来源。
(5)协调作用。企业文化的自我协调作用比组织领导的人为协调要有效得多，企业员工在共同价值观和追求的引导下，会主动积极地相互协调，推动工作任务的完成，从而获得共同的成就感。企业文化的协调作用还表现在与制度规范强制执行的不同和优越性，文化的协调很多时候展现出的是一种默契配合，协调内容可能是制度所无法表达出来的，在这种状况下，各项工作的开展就好比是得到了企业文化润滑剂的无间啮合。
(6)辐射作用。
企业文化的辐射功能与其渗透性是一致的，就是说，企业文化不只在企业内部产生作用，它也通过各种渠道对外部社会产生影响。产品、服务行为、员工生活、传播媒体、公共关系活动等都是企业文化向社会产生辐射作用的载体或形式。在企业日益重视形象和声誉的今天，电视、广播等各类广告越来越多，铺天盖地，不断向社会散发出百花齐放的文化信息，构成了社会文化的重要组成部分。
龙永图曾对烟草行业有如是评价：“烟草行业就像一个不懂事的孩子，与其把一个不懂事的孩子过早地放在狼群中被狼吃了，不如放在家里先养一养，教育教育，让他学点本事，再把他放到狼群当中去。”这段话既道出中国烟草行业面临严峻的形势所在，又在告诫中国烟草行业要先练内功，养精蓄锐，以应对挑战与机遇。企业文化建设自然成为中国烟草行业接受教育，苦练内功的重要功课之一。整合是烟草行业的大势所趋，是烟草史发展的必然。2004年是中国烟草行业打破以往各省各自为政局面、展开兼并重组、势力重构的一年。中国烟草业正在经历史无前例的改革阵痛，烟草业新局面正在形成。国家_的意图是，在国内打造三大烟草集团：以云南为核心的第二中心；以上海为龙头，联合京、津两地的第一中心：以新兴的湖南为代表，包括湖北、两广在内的第三中心。以这三大中心为基础形成向全国的辐射之势。
文化整合是企业整合中的重中之重。《烟草行业文化架构体系》的形成成为整合后中国烟草企业建设企业文化的标准和尺度。烟草行业文化架构体系由 六个部分组成： 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工
行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人
行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 “两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性；烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。行业使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存与发展的根本，它主要回答我们要做什么的问题。烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一份子，必须在社会活动中承担起行业对国家、对消费者、对社会、对员工的基本责任和义务；而在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。烟草行业要把行业精神体现在扎实的工作基础和可靠的市场基础“两个基础”之上；烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现，是行业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内强素质，外塑形象，在思想上树立一盘棋的观念，在行业发展基本方针中行动，在完成行业主要任务中发展，在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实实做人。
参考文献：
[1] (美)理查德·巴雷特。解放企业的心灵一企业文化评估及价值转换工具，新华出版社，2005 [2] 曾良才“.21世纪中国企业文化实践与探索丛书—集团文化，企业管理出版社，2006 [3]朱宇霞。泰州烟草公司企业文化建设研究，安徽大学。2012 [4]杨平江。重庆烟草工业公司企业文化建设研究。重庆大学。2008 [5]罗长海。企业文化学。中国人民大学出版社，1991 [6]陈亭楠。现代企业文化。企业管理出版社，2003 [7]阿伦·肯尼迪，特伦斯·迪尔。西方企业文化。中国对外翻译出版社，_ [8]叶生。企业灵魂。机械工业出版社，2005
结合当前工作需要，的会员“芒果nana”为你整理了这篇2020年年度学院综合办公室个人述职报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
一、加强自身学习，不断提高自身素质
经济学院专业多，教师和学生人数多，人员思想活跃，文化氛围浓厚，有着一些好传统，也深知综合办工作的琐碎与辛劳，如何让这些好的传统继承并发扬，如何开辟综合办工作新天地，如何给学校和广大师生员工交一份满意的答卷，这也是我一直在深深思索的问题。答案就是多学习、勤思考、善总结、肯努力。为此，我为自己制定了理论学习计划，除了学习科学发展观、学习十九大精神、学习十九届五中全会理论、学习有关现代教育理论，结合工作实际我还认真学习了办公室工作相关的一些知识，学习了相关的政策法规，通过“不忘初心，牢记使命”主题教育，进一步提高自己的群众观念和服务意识。此外我还注重从实践中学，通过完成重大任务总结经验不断提高，从其他同事身上学，学习他们好的思路好的工作方法，通过学习进一步提高自身素质提高工作能力。
二、立足本职做好各项服务管理工作
2020年我院的服务管理工作坚持以科学发展观为指导，认真落实新时期我党的教育方针，结合我院工作实际，在“打基础、抓落实”上下功夫，不断强化服务意识，确立“在确保稳步发展的前提下，求新求变求突破”的工作思路，以局部突破推动整体工作全面上台阶，努力开创我院服务管理工作新局面。
（一）加强办公室作风建设，搞好内部管理，为做好服务管理工作打好基础。
综合办公室是文学院综合办事机构,其职能是负责上情下达、下情上报、综合协调，围绕党政工作做好助手作用。具有承上启下、联系左右、协调内外的特殊地位，是对外展示的窗口，其特殊地位和作用决定了办公室工作的复杂性。工作只有做到及时、精确、细心、耐心，才能提高精细化服务水平，才能以严谨的态度、务实的作风为广大师生提供周到的服务。
一是提高爱岗爱生和敬业意识。管理工作讲技巧、讲方法，热爱就是最高的技巧和最有效的方法，是做好本职工作的前提和基础，要确保大家在服务管理工作中发挥积极作用，必须首先强化事业心和责任感，解决愿干的问题，通过谈心交心活动，既要力所能及的帮助他们解决实际问题，又要通过科学理论武装、进步思想灌输、高尚情操培养、奋斗目标激励，使他们认识到肩上的责任，不断强化敬业意识。
二是加强业务知识的学习。通过督促、提醒和在实际工作中压担子、交任务、传帮带等多种形式有计划的提高人员服务管理能力。
三是把强化纪律观念作为提高工作效率的重要保证。上面千条线下面一根针，学院有再好的决策，如果得不到落实，也只能是徒劳一场。所以，我们在工作中强化纪律观念、强化检查监督，不搞一刀切，不和稀泥，不能让干与不干一个样，干好干坏一个样，出事与不出事一个样。
四是培养雷厉风行、严谨细致的工作作风。在工作中严于律己，通过自身的表率作用带动大家养成好的工作作风。
（二）健全制度，规范管理，增强工作的条理性。
实行正规化管理，依据各项规章制度及综合办的任务要求，对会议组织、文字工作、资产管理、考勤等工作进行了合理分工。对于日常管理区分轻重缓急，不搞一线平推，主要要把握好几个关节点，做出相应的管理预案。
（三）在经济学院领导的直接领导下，全面负责本院党政日常事务的管理，协调各部门和各系开展工作。精心召集组织好各类党政会议，并安排好会议的服务、记录、照相、新闻报道等工作，做到精心安排，严密组织，保证了会议的顺利召开。
（四）负责本院内部的通讯、交通、教学与办公用品的发放和保管，办公设施设备的保管维修等后勤保障工作，为教学研究的一线师生员工服务。经济学院刚搬到三号教学楼，硬件设施从一年前的一无所有，到目前的各项设施基本齐备，从协调房间的维修、分配，办公设备的配置，小到一根绳子、一个螺丝的添置，以及平时办公用品的分发添置，维修保管等等都做了大量细致的工作。
（五）负责本院对内对外的联络，党政文书的收发、公文处理、印章的保管与使用、档案收集与整理等工作。
一、什么叫综述
综述，是文献综述的简称。医学综述是围绕医药学某一主题，以近期公开发表的科学论文为素材而撰写的条理清晰、内容丰富、准确快捷、有综有述的专题报告。
由于医学综述是以综合医学文献资料为特征的专题报告，所以属于三次文献。
主题——疾病（西医病名居多）、证型、治则、治法、中草药、方剂、针灸、推拿、历史事件、理论与学说。所选定的主题应是进展较大、普遍关注，或有研究基础的。
近期——少则三年，中则五年，多则十年。应视文献多寡而定。从撰写的当前向前推。也可用最近发表的一篇综述的最后采用论文的时间作为你写的综述的开始日期，以保持学术发展的沿续性。综述性书籍可根据情况来定，如建国以来某方面研究，中西医结合以来，三中全会以来。如《中西医结合内分泌疾病诊断与治疗》
公开发表——国家出版署批准发行的连续期刊杂志，不含会议论文集、非国家批准、非连续出版的期刊。如《天津中医药》《天津中医学院学报》等。尚未发表也不可进入你的综述。目的是让读者看了你的综述后能够按图索骥找到原文阅读，深入研究。
科学论文——以论文形式在公开发行期刊杂志上首次发表的科学论文，不含经综述或综述性出版物引用的科学论文。如《中国中医药年鉴》引用过的论文。经综述或综述性条理清晰——综述要分列小标题，不可一气呵成，一逗到底。如对癫痫证治进行综述，小标题可分为辨证分型研究、治则研究、古方成方研究、单方验方研究、针灸研究、护理研究等项。使读者阅读提供便利。
内容丰富——查阅足量的科学论文，地方性一二级期刊要求综述涉及20至30篇。国家级期刊要求50篇。有的大综述引用成百上千篇文献，一期杂志只能发表一篇，连载多期，甚至一个。内容广博精深，有很_价值。
准确快捷——准确是讲来源准、内容准、数据准，快捷是讲综述的时限性很强，必须以快取胜。如旧《年鉴》意义不大。审综述稿件时先看后面参考文献所涉及的日期。综述写完后不宜锁起来，应立即发表。
有综有述——有综即有综合论文资料的内容；有述包括两个方面：一是对该主题当前研究状况的评价与分析，指出创新点，找出欠缺点；二是对该主题研究的未来提出建设性意见或未来前景的展望。综易述难。
专题报告——综述以文字为载体专题报告。虽然综述属于广义论文，但不能视综述为真正意义上的论文（即阐述和论证个人学术观点为主）。它不提供撰写者的论点论据、研究方法、研究结果。往届毕业生有误将综述当成毕业论文上交，结果影响成绩。
综述有短篇的也有成本的。文献综述文字宜精炼，用词要力求准确。篇幅一般在5000至10000字之内，题目较小，有3000至4000左右也可以。短篇综述散见于各种期刊杂志，又称“小综述”“小专论”。
成本综述多以为单位定期出版，虽然每年出一本，但不是只综述一年的发展，一般综述近三五年的文献。如《中国中医药年鉴》《内科学评论》《生物化学评论》《生理学评论》。也有不定期出版物。如《生理科学进展》《心血管疾病进展》《心血管药理学进展》《免疫学进展》《激素研究的新进展》《心脏病学进展》《内科学研究进展》等。要查《全国图书出版目录》才能判断有无新书，不能以图书馆是否购置为依据。
有的期刊出版专辑，刊头有专文评述，介绍有关进展与专辑内容并提出展望。近些年《中华医学杂志》在每的最后一期，约请有关专家写出我国各个学科的一年进展。如心血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病等。
北京出版社组织编写的《黄帝内经研究大成》《黄帝内经太素研究大成》《伤寒杂病论研
究大成》等都具有综述的性质。
二、为什么要撰写综述
1、总结研究状况，掌握最新动态。
医学研究日新月异，不断有新思想、新观点、新技术、新手段、新方法问世。通过撰写综述可以亲自把握时代发展的脉搏，并运用到临床诊疗工作中去，既可创造社会效益也会带来经济收益。许多院士、教授、学者做学术报告，大家听着很新颖、很生动、很解渴，一语道破天机——他们熟练地掌握了撰写和指导撰写综述的本领。介绍最新成果，提供读者借鉴。引导读者查阅原始资料，进行深入分析与学习。
2．分析研究得失，做为选题依据。
安阳师范学院人文管理学院 文献综述
浅析企业文化对于企业管理 的影响
姓名：关雪飞 学号：124981063 专业班级：12级人力资源管理1班 摘要
现如今，随着科技的飞速发展，我国逐渐被世界所认可，在国际上的地位也越来越高。国内企业众多，但如何在其中脱颖而出，加强自身管理能力，是一项非常重要的内容，对企业未来的发展也有着重要影响，企业文化是企业自身影响的一种体现，对企业管理起着不可小视的作用，它影响着企业绩效管理的制定，员工情绪以及员工工作态度的考量。本文通过简述企业文化的概念、影响来阐明企业文化的重要性，告知企业管理者，制定一个良好的企业文化理念是企业成长的基础。 关键字
企业经营、管理能力、管理者 1 企业文化及其研究 概念
企业文化，或称组织文化（corporate culture或organizational culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
威廉・大内认为：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观，这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。”
沃特曼・彼得斯在《成功之路》中指出：“企业将其基本信念、基本坐标观灌输给员工，形成上下一致的企业文化，促使广大员工为自己的信仰在工作，就是产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造力。”
迈克尔・茨威尔在《创造基于能力的企业文化》一书中这样写到：“企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践”。
认为：“组织文化是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中，创造、发现和发展的，被证明是行之有效的，并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定”。
我国著名经济学家魏杰先生在《企业文化再造—企业生命常青藤》中的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念”。
2 企业文化与核心竞争力研究
美国管理学家普拉哈拉德(c．k．prahalad)和加里·哈默(gary hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》中提出的。
汪凤桂（2009）对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明，企业文化通过内部化为员工的行为理念，进而影响企业管理者和一般员工的行为能力，进而对竞争力的形成产生作用，降低企业交易成本。
王德胜、辛杰（2009）认为企业文化与企业核心竞争力具有较强的内在关联性，企业文化与企业核心竞争力特征之间存在着较强的契合度。 陈光（2010）《陈光。浅谈企业核心竞争力的培育与提升》的实证研究证明我们企业的平均寿命是八年，民营企业平均寿命是年，造成我们企业寿命如此之短的重要原因就是我们绝大多数企业还没有形成核心竞争力。 3 企业文化对绩效影响的研究
朱瑜等人（2007）以198家企业为研究对象，对企业文化、智力资本及组织绩效三者之间的关系进行了实证研究。结果表明，官僚型文化对结构资本具有显著正面影响，创新型文化和支持型文化对人力资本具有正面影响，而关系资本仅受到支持型文化影响。
niki hynes（2009）用新的复杂关系建模方法研究企业文化、战略定位与企业绩效，这种复杂的生化模型作为管理结构建模的替代方法，可将其纳入到组织内部结构改变中。
刘志雄、张其仔（2009）从公司层面、员工层面、社会层面界定文化强度，发现企业文化对公司盈利水平均有显著的正影响，即与文化弱势企业相比，文化强势企业通常拥有较高资产回报率；企业规模、资产负债率与成长性指标与公司盈利水平呈显著正相关关系。
朱兵等人（2010）选择江苏、安徽、浙江三省182家高新科技企业作为实证研究对象，研究企业文化、组织学习与创新绩效的影响关系，结果表明官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接显著影响，也不通过利用式学习间接对创新绩效产生显著影响；支持型企业文化不仅对企业创新绩效有直接显著影响，而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著正向影响；创新型企业文化对企业创新绩效有直接显著影响，同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著正向间接影响；组织学习包含的利用式学习和探索式学习均对企业创新绩效产生显著正向直接影响。 4 企业文化对人力资源管理的研究
梅强，孙旭雅（2010）对中小企业人力资源管理中普遍存在的问题进行分析和研究，并在前人对企业文化与人力资源管理相互影响的理论研究指导下，从三方面探讨了如何通过企业文化提升中小企业人力资源管理绩效路径，提出了凭借企业文化提升人力资源管理绩效的相应对策，即：(1)从观念上提高员工企业文化意识，树立正确人才观；(2)从制度上完善中小企业管理体系，建立以人为本的制度文化。(3)从实践中培养中小企业特色文化。
闫庆收，孙福田（2010）分析了企业文化对人力资源管理战略引导和企业安全生产运营的作用、对员工日常行为的约束和引导及对职工凝聚激励的作用，以及企业文化在企业人员招聘、人才培养与开发、职工职业生涯规划和留人方面的作用，强调企业文化与人力资源管理是不可分割的，人力资源管理要靠企业文化来指导，而人力资源管理反过来又丰富了企业文化的内涵。
5 国内企业文化研究现状
企业文化在我国引起关注和兴趣，始于20世纪80年代中期，较早出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文(wilkins&ochi)揭开了企业文化在我国研究的新乐章。它系统地总结了20世纪80年代的主要研究成果，包括企业文化的基础理论、社会学、社会心理学、人类文化学及其关系，并对企业文化的研究传统和方法作了较全面的介绍，十分有助于我们对企业文化的理解。
陈正南、黄文宏的《成功企业之企业文化类型》,刊载在“中国文化与企业管理学术研讨会论文集”、徐联恩、赖国茂的《企业文化属性与企业绩效———权变观点》、占德干、张炳林的《企业文化构建的实证性研究———对四个不同类型企业的调查与分析》刊载在“管理世界”等等。
陈春花的《企业文化的改造与创新》,刊载于北京大学学报。占德干、张炳林采用《中国价值倾向调查表》进行了关于中国企业文化构建的一项实证性研究，发现这些变量的综合作用对企业文化实践产生很大的影响。
李琪在《欧洲管理学者看中西企业文化的差异》中指出，中西人士对msnagment一词的理解存在很大的不同，对中国人来说重在“掌管”;而对西方人来说重在“授权”,因此，在权力距离、思维方式、沟通习惯、法制观念、企业组织与员工关系、领导方式上存在着广泛的差异。 林娜的《中日美三国企业管理差异的社会文化渊源》在管理思想、管理主体、管理客体以及管理行为方式等方面进行了差异分析，重点分析了东西方文化对群体和个体、人际关系、物质利益的不同看法以及不同的时间哲学。
胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》(1998)一文中指出，资本主义“这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造”,在文化上，资本主义企业的特征是自我实现，而我国的企业正是缺乏这种“自我实现，追求个人既定目标的自我意识”。他认为当代中国社会缺乏主流文化，是一种过渡性文化，这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境方面遇到较大的困扰。
王利平(2000年)在宏观意义上对中国管理的文化特征进行了总结，指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化，并对中国的“单位”提出了许多新的见解。 黎红雷(1999年)指出，适应“知识社会”管理的需要，取代以往的“政治人”、“经济人”假设，必须确立“人是文化动物”的认识，并在管理历史、管理文化、管理精神整合的基础上，进行相应的管理理念的更新，以“变化”为管理的前提，以“创新”为管理的动力，以“整体”为管理的模式，以“和谐”为管理的形态，从而推进人类管理的进步。
仲伟周等(2000年)认为，“企业文化是一种内在化的企业人格体现，是整个社会文化在企业中的影像，企业文化建设正是运用满足人们多方面需求的办法，在企业内产生一种最为完全的激励和认同机制，这在很大程度上是经济手段的补充和替代，是减少企业内部交易成本的最好途径。因为企业的归属感、荣誉感等是一种全体员工可以共同拥有的非排他的公共产品，这种激励可以遍及企业的每一个员工而不需要太高的成本，这就是企业文化最深刻的经济学底蕴”。 6 总结
根据以上内容的叙述，我认为企业文化在企业发展与成长过程中发挥着重要的作用，它与人力资源管理、绩效管理、薪酬管理方面都有联系，如何制定一个好的、符合自身发展的企业文化也是一件非常重要的事情。无论如何，企业中都不能缺少企业文化这个模块，企业文化具有一种强大的力量。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富，积极推进我国企业文化建设的步伐，不断革新企业观念，为企业发展创造一个更加美好的明天。
银行综合部内勤述职报告1我是20____年开始担任支行______，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
三、内强素质、外树形象
一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。
希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2019年，在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了较好地完成了本部各项工作。现将一年来的工作情况总结如下：
一、一年来的基本情况
（一）抓好综合协调，理顺各方关系
综合协调是综合部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与市场营销部、营业室等各部室的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级行、监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为部室服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。
二、抓好规范管理，努力做好各项服务管理工作。
1、首先是抓好外部综合保障服务工作，综合业务部全体员工精诚团结、相互协作，牢牢树立综合保障服务的思想，力争达到干部职工满足、前台、后台满足、为大家解除后顾之忧，从而全力投入到业务的发展和开拓中去。一是做到争取主动。针对综合业务部工作的特性，我们努力增强团结协作能力，将领导安排的工作尽快落实，领导没有想到的地方尽可能想到，始终将服务工作立足于全行的高度，做到超前思考、超前行动、服务到位。二是加强后勤服务力度，为业务经营提供有力保障。首先是做好薪酬福利管理及绩效工资的分配发放工作，全年按中支考核足额全额度发放工资奖金xxx万元。其次进一步加强了车辆治理，对公用车辆，严格登记，对各部室的业务用车进行合理调配，达到安排合理，运行有序的目的。三是落实清洁卫生制度，做好办公楼院区卫生保洁工作，同时对公共区域的环境进行绿化、杂物清理等，为员工创造幽雅的工作、生活环境。四是加强财务管理，业务报销，及时做好大额费用、固定资产报备做好固定资产（低值易耗品）盘点登记，保障后勤物资供应工作。五是负责做好员工强制休假、岗位轮换相关工作；兼职保卫岗做好安全保卫、消防、综治、案防等工作。六组织员工开展集中学习教育、培训等相关工作。
2、积极做好内勤工作。一是认真贯彻制度，提升文秘工作质量。及时按流程做好收发管理，对各种公文和信息进行及时处理，保证上情下传、下情上达的准确性和时效性，为我行的政行令通提供畅通渠道和有力保障。全年共收文380件，都按规定程序进行签收、登记、审核、拟办、承办、催办。共发文51件，严格按照规定程序进行草拟、审核、签发、打印、登记、上报、分发。做好营业部各种会议、各种检查的后勤服务工作。认真做好会议会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料做好会议记录等工作。二是加强文书档案整理归档管理。对全行的文件、资料档案进行及时整理归档，按规范化、标准化及时对2018年度的文书档案进行了整理，共整理文件391份，整理卷宗14册，整理员工人事档案材料50余份。同时做好全行大事记、基础数字汇编、影像资料收集工作，及时做好全行证照、土地、基建、房屋装饰等档案资料合同的整理保管工作。三是加强印章管理。严格按流程做好印章使用，并对全部的印章管理工作进行了全面检查梳理，消除风险隐患。四是及时高效地做好宣传报道工作，加强信息宣传报送，将我行发生的重大事件及有意义的活动及时对外宣传，提高了我行的形象和知名度。
3、做好党务、党建、党群工作等相关工作。2019年重点继续开展了“两学一做”学习教育活动。营业部严格按上级党委要求，结合营业部自身实际，积极推进“两学一做”学习教育活动开展，紧紧围绕“两学一做”这个主题，制定学习计划，抓好学习教育，进一步提高党性修养，强化为民服务意识，营造“人人争当合格党员”的良好氛围。深入开展“戴党徽、亮身份、当先锋”及“受教育、亮承诺，见行动”及“党员自画像”等主题实践活动，进一步增强党员的党性意识、看齐意识。二是严格按上级行党委要求开展党费收缴工作。营业部建立清晰明确的党费收缴台账，严格按工资收入核算党费，并严格执行按月交纳党费制度足额足月缴纳党费。
4、严格费用治理，做好“增收节支”工作。
牢牢树立开源节流便是增效的思想。严格做好费用开支，在各种材料、物资进购中，努力对各项支出均做到精打细算，厉行节约，堵塞漏洞。严格审查各项费用，以办实事、求实效为目的，不铺张、不浪费、不讲排场，将好钢用在刀刃上，力求用最少的费用办出最好的效果。
三、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。
四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
2020年，综合部将在行领导的带领下，在各部室支持配合下，紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全行业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。
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