扫码手机访问
12
微信扫码分享
三好银行征文3000字
经历了半个多世纪的风雨洗礼,我们的建行迎来她第60个生日。60年,一甲子,在历史的长河中,弹指一挥,转瞬即逝。但对建行和建行人来说,却走过了一段不同寻常的历程,正是一代又一代建行人的艰辛付出铸就了今日建行的辉煌。我满怀崇敬,也倍感荣幸,告别了象牙塔,我怀揣着美好的希望与梦想,成为建行的一员。
入职虽然不久,但在这短短的时间中却让我对建行有了更加具体的认识,我觉得,这不仅仅是我的选择,更是我与建行的缘分---这个陪伴在我成长道路上的伙伴,一直都在我身边,这也就是我今天要和大家分享的我与建行的那些故事。
我的第一张银行卡
的7月,经历高考的漫长等待,我终于收到了大学录取通知书,在骄傲和欣喜的`打开了通知书之后,我发现里面还附有一张建行龙卡。
从小学到高中,我一直在为进入大学而努力,在即将离家求学之时,我才意识到我独立生活的能力如此之差。幸好有这张建行龙卡,父母可以将我的学费及生活费存到里面。哥哥也特意带我到建行,教会了我如何使用自助取款机。
在惊叹这张小卡片的神奇之余,我更珍视和依赖这张小卡片,因为有了她,就意味着我的生活费有了保障。大学四年,也正是这张小小的卡片,不仅连接了两端的我和父母,也见证了我成长。
带着建行卡---我最值钱的家当,我开始了丰富多彩的大学生活,在学习专业知识之余,我也恶补着和别人相比相差的各种能力,比如计算机的实际操作等等。
我的第一张信用卡
本科结束,我选择了去上海继续读研。研究生生活使我拥有更大的自由空间,我可以在课余时间去做兼职,可以给本科生做助教老师,因此我的生活费可以完全自理。课余之时,我还可以和几个朋友去旅行,从上海周边逐渐到远方。
我的第一张信用卡便是在从上海去兰州的飞机上申请办理的。在两周之后我收到了我的第一张信用卡——她也是建行的,当时它的初始额度只有5000,而现在她的额度已经涨到了15000元。
又是一张小小的卡片,在我外出之时,不必携带大量现金,在我急需之时,也不必因为钱包空空而遭遇尴尬。
今年,在“扬正气、敢担当、有激情、能落地”十二字全员大讨论中,灌云农村商业银行向阳支行柜员任靖桐这样写道,“作为临柜人员,一定要不急不躁,耐心对待客户,客户的'满意是对我们工作的肯定。
比如下班后客户来存取款是常有的事,而我要做到的是不敷衍、不怠慢客户,耐心办好每一笔业务,避免出现不必要的错误。”
勤勤恳恳 默默耕耘平凡岗位
向阳支行柜员任靖桐在用实际行动诠释着对灌云农商银行事业的热爱,真诚、用心、细致地服务好每一位客户,在平凡的岗位上默默奉献,充分展示自己内心的那份真善美。
“任靖桐在向阳支行工作从来都是任劳任怨、积极主动、早早到单位,性格充满阳光,客户对他评价很好。”向阳支行行长朱劲宏如是说。
任靖桐,他很普通,是灌云农商银行最基层的一员;他很平凡,每天都重复着同样的工作,却在点滴坚持中展现着自己对工作、对农商银行、对事业的那份热爱与执着。
正如他自己所说,“临柜人员是最平凡的,最基本的责任意识就是在我进行各项柜面业务时都应该一丝不苟,认真负责。”
尽心尽责 传递满满正能量
服务是立行之本、业绩之源、竞争之剑、文化之魂。
任靖桐,虽然没有惊天动地的丰功伟绩,但他默默耕耘在灌云农商银行基层一线,在他的价值天平上,有一个永远不变的砝码,那就是责任、奉献。
“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地,勤奋务实,一步一个脚印地做好工作。
只有我们每个灌云农商银行人爱岗敬业,灌云农商银行才能兴旺发展,我们才能迈向更高的目标。
暖暖的冬日,让我们以他的事迹为引,不忘初心,立足本职岗位,尽心尽责,传递青春能量、传递正能量,奏响共创灌云农商银行事业的华丽乐章。
2月28日,人民银行发放了第七批非金融机构支付业务许可证28张,累计已发放250余张支付业务许可证。
非金融支付机构获得支付业务许可证是政府监管部门主动适应市场需求进行引导、规范、推动的结果。
(三)在供求因素之外,业务应用领域不断拓展。
此外,对于传统零售业和制造业需求的不断挖掘,也为第三方支付市场提供了业务强劲增长的基础和发展空间。
该交易规模约占全年社会消费品零售总额的。
我叫XX,是一名普通的X银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。
一、思想建设方面
我时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。
二、工作态度方面
人们说:爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为X行客户的利益护航,这就是我们X行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为X行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为X银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了X行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的X行人一想起X行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
XX银行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为X行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
在经历了山河变色、家园被毁、痛失亲人的恐惧和悲伤后,中国年轻的一代迅速成熟起来,感受到生命的可贵与厚重,勇敢地承担起沉重的社会责任。
“他们团结一心,不是因为国家下了命令,而是他们想帮忙,想为国家承担责任。”德国《新德意志报》的记者不禁感叹。所以有人发出感叹说:“这代人在地震的瓦砾中重新站立起来了”。我们不能总是靠这样代价巨大的突发事件,来激发五四精神的回归。我们需要在一种稳定的常态的工作和生活中,找到行动的目标,找到牺牲的对象。我们不能简单地用树标兵,造楷模的方式,用一种形式主义来解读一串由排比句组成的虚无的口号。
五四精神的核心内容为“爱国、进步、民主、科学”。但历史发展到今天,这个国家和民族所面对的世界已经彻底的改变,那种“彻底地、不妥协地反帝反封建的爱国精神”,已经无法用来解读在当今的国际国内政治经济环境中,我们应当理解如何爱国,如何判定进步,如何思考民主以及如何面对科学。
我们今天讲爱国,讲进步,就是要奋发图强,艰苦奋斗,集中智慧和力量发展社会生产力,加快改革开放和社会主义现代化建设的步伐,是中华民族的根本利益所在,这是爱国和进步最深刻的内涵。
我们不是以自己为中心的一代,是懂得关心别人的一代;我们不是仅仅习惯长辈围绕自己转的一代,是懂得亲情的一代;我们不是花钱无度奢侈的一代,是能吃苦能奋斗的一代;我们不是缺乏合作意识的一代,是有强烈的团队精神的一代;我们不是任何事都不愿意承担责任的一代,是有着上一辈人所不同的责任感的一代;我们不是总是高估自己的一代,是新的价值观在他们身上重新塑造、建构、形成的一代。
作为跨越世纪的一代人有责任将自己即将送走的世纪中所积累的精神遗产带进新世纪,五四精神就属于这样的精神遗产。九十多年前,中国青年走上街头为了国家兴亡抛头颅洒热血,九十多年后的今天,我们的青年应该回顾历史,继续弘扬五四精神,倾听祖国的召唤,谱写共和国未来的华彩篇章。
青春是什么?有人说,青春是一首歌,回荡着欢快、美妙的-旋律;有人说青春是一幅画,镌刻着美丽、浪漫的-色彩。塞缪尔说,青春-是放飞的-想象,青春-是炽热的-感情,青春是生命-在涌流,迈入青春并不等于拥有青春。青春不是年华,而是一种心境。无论年届花甲,或则是二八芳龄,只要你拥有青春的心境,那么,(停顿)你(停顿)就是一位青年。
鲁迅说,(停顿)拥有青春,就-百折不挠,遇见深林,可以移为平地,拥有青春,就-活力无限,遇见旷野,可以栽种树木,拥有青春,就踏踏实实,遇见沙漠,可以开掘泉水。
马克思说(停顿)青春的光辉,理想的钥匙,生命的意义,乃至人类的生存、发展……全包含两个字当中(停顿)那就是奋斗
青春是什么?
跨出校门,幸运来到交行的我,在自己平凡的工作中细细的品味到了-一些青春的含义。
我感谢银行,能让我在青春的年纪为你服务。
三好银行征文2500字
重培训、勤交流,打造一流农金服务品牌。搭建培训平台,提升队伍素质;加强岗位交流,优化知识结构;开展业务练兵提高员工技能;鼓励“多读书读好书”营造读书氛围。
三、注重创新意识,变“柜台营销”为“上门营销”,增强影响力,创建“效益好”的'银行。
效益好是我们农金转型升级发展的目的。
创新金融产品,服务城乡大众。一是加快电子产品创新。二是加快信贷产品创新。三是以客户需求为导向,积极研发新型金融产品,在满足其“个性化”的同时把农村商业银行打造成专业化、垂直化的“区域服务特色银行”。同时加大对小微企业的帮扶力度,鼓励、引导个体工商户扩展经营,积极创新贷款方式,探索新型贷款业务,对不同类型的企业实行精细化管理,推行一户一策信贷政策,畅通信贷渠道,为农民发家致富提供资金保障。
移动柜台实现金融服务零距离。对存款大户可预约存款,主动上门服务;开展“进村入社区”服务活动;开办代收水电费、代发工资、代收罚没款等项业务,为储户自动转期、转息、代办转账业务;利用掌握各种金融信息优势,开通金融咨询热线,在帮助居民选择储蓄种类的同时,开展其它金融信息咨询;开办包括兑换残钞和大小钱服务,识别假币服务,复算利息等公益服务。
我的第一张工资卡
7月10日,在宁夏山区结束了西部支教志愿者一年的服务之后,我来到省建行办理了入职手续,经过了一系列的培训和学习后,我正式开始了在建行的工作,在这段时间里我逐渐实现了由学生族到上班族角色的转换,慢慢适应着银行工作的节奏。
8月3日我办理了我的第一张工资卡,15日我领到了我的第一笔工资。在一个多月的日子里最让我感动和难忘的是激励我、指导我的各位领导和同事。还有趣味运动会中我们城西支行这个大家庭的和谐与温暖。从一名懵懂的校园学生到职场社会人,我的能力不断提升,热情细致,在平凡中不停止成长的脚步。
风风雨雨的60年,建行始终走在中国经济现代化的最前列,是建行让我们的日子越来越好,生活品质越来越高,建行,也见证了我们国家的繁荣和发展。
在建行的陪伴下,我也从一个优质服务的享受者变成了服务的提供者。作为建行的一份子,与建行共成长,是我无悔的选择,也是我理想起航和价值实现的开始,更是我们建行人的使命与责任。
这是我和建行的故事,这故事没有结束,才刚刚开始,我更坚信建行的明天会更加美好,我将满怀热情与责任与建行一路同行!
关于三好银行征文字
——服务质量优良。服务礼仪、服务行为等达到银行业协会相应标准;服务纠纷及客户投诉率等低于当地银行业平均水平且控制在一定容忍度之内;抽查《文明服务规范》综合得分高于全系统平均水平
——服务机制有效。营销机制和服务模式灵活;综合柜员、客户经理等制度有效实施;首问负责、上门服务、“家家到”活动等有效开展;服务的培训、检查、考核、评比等机制有效落地;消费者权益保护、客户投诉和应急处理等工作有效实施。
——业务拓展创新富有成效。省联社推广的新业务、新产品以及特色业务持续增长且实现省联社安排的目标计划;产品创新和业务拓展适应当地客户需求;自主创新拓展的业务产品取得实质成效。
——普惠金融服务全面提升。基础金融服务、均等化服务超过当地银行业平均水平;社区银行建设和普惠金融服务取得明显成效;积极参与公益活动,履行企业社会责任。
(三)创建“效益好银行”的考核重点
“效益好银行”的经营指标、效益指标、转型指标、差异化指标等均要达到或超过当地银行业的平均水平。考核重点包括:
——存贷规模、市场份额等主要业务的总量指标、人均指标、份额指标和增长指标等经营指标达到或超过当地银行业平均水平。
——当年利润增速、调整后的资产利润率、调整后的资本利润率、人均效益、成本收入比、社会贡献度等盈利指标达到或超过全省银行业平均水平。
二零一零年是我们九台农村商业银行创造辉煌的一年,同时也是我们九台农商行引入高素质人才,储备战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭,并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯,更快的适应自己的岗位,在我行领导的高度重视下,经会议决定,为其组织了十天的军训与培训。 根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排,6月20日至6月30日九台市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进行了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,铁打的军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱行如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,九台农商行工作要领、程序和方法,贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,员工受益匪浅,终生难忘,。
一、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通
1、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。
2、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为九台农商行现代金融发展贡献了不可磨灭的贡献。
4、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们53名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。
5、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,53名学员表现、学业、纪律合格。
银行是一种高风险的行业,由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,为此银行里的事事都要按部就班地进行。在银行里只要是违规操作,即使是擦边球,也会逐渐变成大风险。巴林银行倒闭就是一个很好的'警示,所以银行的合规文化建设尤为重要。
(一)创建“内控好银行”的考核重点
“内控好银行”要达到监管评级3A级标准以上,主要监管指标达到全国商业银行平均水平;省联社确立的内控指标、合规指标等达到全系统平均水平;资产质量较好,其中不良贷款率控制在3%以内,新增不良贷款率控制在2%以内;法人治理有效,“三会一层”及专门委员会相互制衡、协调运行;流程银行建设全面落地;“标准基层行社”持续有效推进,一级支行达到80%以上。考核重点包括:
——内部控制符合要求。内部控制健全,能够做到内控优先、审慎经营,有效防范风险,保障安全稳健运行;内部控制分工合理,职责明确,报告关系清晰;内部控制措施齐全,保障有力,评价监督有效。
——经营机制有效转换。激励约束机制有效,绩效考评体系科学,考评标准和指标体系合理;人力资源政策健全,企业文化培育良好。
——战略管理有效实施。战略管理体系和工作机制建立;战略澄清工作持续开展,战略目标清晰且有效分解,战略规划合理且有效实施。
——流程建设持续开展。制度流程岗责体系健全并有效执行,形成统一的业务标准和操作要求,建立统一的授信、分级授权制度;制度流程能够落地实施和执行监督;流程体系文件持续改进;组织结构、部门岗位设置科学合理,职责清晰。
——风险管理体系健全。合规与全面风险管理政策有效建立并执行;前中后台分离,风险管理“三道防线”职责边界清晰;风险管理的制度、程序和方法齐全,风险管理的手段与技术有效;资本管理机制健全,能够持续达到资本规划。
——基础管理持续加强。信息系统控制有效;信贷风险管理和授权体系健全;案件防控组织体系和机制健全;重点风险防控、安全保卫、反腐倡廉工作扎实;内部审计和日常监督工作有效,发现的问题能够得到及时报告、整改和责任追究;违规事件、违规积分、监管问责等控制在一定容忍度之内。
(二)创建“服务好银行”的考核重点
“服务好银行”要宗旨定位明确,支农、支小贷款实现“两个不低于”目标或达到70%以上标准(城区机构涉农贷款由相关指标替代考核)。服务满意度等指标超过当地银行业平均水平。品牌标识、企业形象和内外营业环境符合省联社统一规定,并达到相应考核等级,在当地银行业和服务业中服务评价较高(前三名)。考核重点包括:
——宗旨定位准确。市场客户细分符合市场定位,信贷投向投量符合战略规划。
一、精心构建完善组织领导体系
我县联社为了做好反_工作,成立了以联社副主任谢新录为组长,联社各部门负责人为成员的反_工作领导小组,设立反_工作领导办公室,领导全辖区信用社的反_工作。同时,各社也成立了相应的领导机构,配备了专职人员负责此项工作,并确定了职能部门具体负责反_工作,从而构建了一个较为完善的反_组织体系。
二、加强学习,提高对反_工作的认识
为增强对反_工作的认识,我们首先从自身做起,加强了对反_知识的学习。一是深刻领悟反_工作的重要性。一方面我们注重中层干部、基层社主任及主办会计参加的反_动员会,学习了人民银行精神及中国人民银行制定的《金融机构反_规定》等反_知识,提高了对反_工作的认识。首先,联社充分认识到金融机构是控制_的第一道屏障,要确保金融领域反_工作措施得到全面落实,就必须充分发挥基层信用社“了解客户”的优势,提高其反_的积极性和主动性。其次,强化了临柜人员反_方面知识的培训。为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反_专业队伍的建设工作,三是通过与其他银行及_门的合作,强化了反_意识,初步形成了一支反_工作队伍。对反_一线工作人员说明当前国内外反_形势与任务的同时,了解反_的操作技术与方法。四是认真选配工作人员。联社要求,各社应注意将一些文化程度较高、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的安排到反_工作岗位上来。各社均按要求认真选配人员,逐步充实反_工作岗位。
三、从严把关加强对大额和可疑支付交易的监测
在单位开立结算账户时,严格把关,认真审查六证(营业执照、法人身份证、企业代码证、国税、地税、开户许可证)及经办人身份证的真实性、完整性、合法性,并详细询问了解客户有关情况,根据其经营范围开立相对应的科目账户;在为单位客户办理存款、结算等业务,均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料,进行核对并登记。对于开立个人账户,严格按实名制的有关规定审查开户资料,要求客户出示本人(或连同代办人)的有效身份证件进行核对,并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。
对现有的账户进行全面清理,按《人民币大额和可凝支付交易报告管理办法》规定建立存款人信息资料库,对不符合要求的存款账户(如营业执照过期或被注销的),已通知客户尽快提供新的营业执照或办理销户手续。
在提取现金方面,严格执行逐级审批的制度,对明显套现的账户不给予现金支付。我联社坚持每天对每笔超过5万元(含)的现金收付业务进行查询和实时监控,并要求个人或单位需提前一天预约提现金额;单位结算账户100万元以上的单笔转账交易和个人结算账户20万元以上的大额支付交易和单位结算账户发生与个人结算账户之间(含他代本)单笔20万元以上的大额转账交易都设立了手工登记本。
严格监管和控制公款私存现象。我联社成立专项小组专门对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控,狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生,以确保我联社结算帐户帐户都能合规性地运各单位结算账户和个人结算账户的大额现金收支和大额转账收付等现象,经过我县信用联社员工的深入了解和观察,都是属于正常结算业务范围,没有违反反_相关规定。
今年以来,我联社辖区内没有出现短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出的账户;没有资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符的账户;没有资金收付流向与企业经营范围明显不符的账户;没有企业日常收付与企业经营特点明显不符的账户;没有出现存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符的现象等可疑支付交易。
四、建议
(一)加强领导,统一认识,充分认识反_的重要性和必要性。
(二)完善反_内控机制,建立健全相应的机构和制度。
(三)加强反_一线工作人员的培训工作,提高反_技能。
今后我们将继续把反_工作作为一项长期的重要工作来抓,严格执行大额和可疑交易报告制度,加大反_培训的力度,确保全员树立应有的反_意识,掌握必要的反_技能,增强反_工作的紧迫感、主动性;严格履行反_义务,切实预防_风险。
爱岗敬业 尽职奉献
作为一名普普通通的基层金融服务窗口从业人员,很高兴能有机会参与我市首次金融微笑天使活动,并很荣幸能够得到评委和同业的认可,获得“金融微笑天使”的荣誉称号。
此次针对金融服务窗口从业人员开展金融微笑天使的评选活动,为我们金融窗口服务人员提供了一个展示个人风采的舞台,让我们有机会把职业素养、知识、技能,特别是践行优质文明服务的庄严承诺展现在社会公众面前,加强了我们和广大市民客户的交流和沟通。
作为一名窗口从业人员,为客户做好服务是我义不容辞的本职工作,这次能够获得“金融微笑天使”这一荣耀,离不开平时工作中不断的自我提升和精益求精的追求。
在这背后,我深知获得客户和领导认可的,其实是我在用心服务时那颗闪耀着“爱岗敬业、尽职奉献”光芒的真心。
在我们这个金融服务行业,维系人与人关系的其实是友爱和关怀。
展现给客户一个真心的微笑,在客户咨询时一条详细的解答,双手递上的一支签字笔,办结业务后的一句额外的叮嘱,点点滴滴的积累最终促成服务质的变化,借此宝贵机会,我也想向全市的金融窗口服务人员发出倡议和召唤:只要秉持着一颗为客户提供超越满意预期服务的赤诚之心,经过不懈的努力和精益求精的磨砺,明天、后天的微笑天使就是你和你们!
自从事窗口服务工作的那天起,我就懂得微笑服务的践行历程只有起点,没有终点。
在本次活动中我还有幸获得了由市总工会颁发的“职业道德标兵”的荣誉称号。
但我深知,无论这些荣誉有多璀璨夺目,每一天的窗口服务还是要从零做起,在一点一滴的细节上下功夫,春华秋实,客户满意称心的微笑才是回报给我们的最高奖赏。
三好银行征文700字
【一:我与银行共成长】
秋天,总给人们带来喜庆,带来诗意,带来遐想,带来憧憬,更带来希望,而今年的秋天,非同一般,更不同寻常,因为今年是建行成立60周年的大好日子。
回顾历史,建设银行从1954年10月1日成立至今,走过了一段不平凡的历程。从成立之初不到100平方米的办公场所到如今全国各分支机构的设立,从专门支持国家重点项目建设到全面拓展金融业务,从事业单位管理到企业化经营,从国家专业银行到股改上市,在国有大型银行中最先启动股权激励方案,在国有控股大型商业银行中率先设立首席风险官制度,在四大国有商业银行中率先实现海外上市,每一次转变都表明建设银行正在以她博大的内涵飞向更高的阶梯。
60年,在历史的长河中,弹指一挥,转瞬即逝。但对建行和建行人来说,却走过了一段曲折与光明相伴,欢笑与泪水同在,有低潮也有辉煌的漫长道路。在这60年中,建行经历了从无到有,从小到大。60年后的今天,建行在资产规模、服务手段、管理模式、治理结构等方面业务发生了巨大变化,这些变化使得建行不断成熟和壮大。
在建行成立60年之际,作为一名刚刚告别了象牙塔,正式成为建行互助支行新行员的我来说,更是感到无比的自豪和欣喜。我自豪,因为我已经成为建行这一光荣团队中的一员;我欣喜,因为建行是我追梦路上的正确方向。
在我记事的时候,建行就开始走进我的记忆,只是当时的我不知道,长大后会同建行有如此亲密的交集。迈出大学的校园,我在五彩缤纷却陌生复杂的社会里,小心翼翼又满怀期待地走向了建行。庆幸的是,建行向我伸出了手,微笑点头。或许是冥冥之中注定的缘分,只是彼此一瞬的停留,便是一段感情的执守。
未加入建行之时,我只是无限感慨于这个蓝色巨人的强大;进入建行实习之后,我开始感慨于这个蓝色品牌的无穷魅力;真正成为建行的新员工,参加完培训之后,我更加感慨的是这栋蓝色大厦凝聚的那许许多多建行人的智慧和心血。作为一名新行员,我相信这许许多多流着蓝色血液的建行人所具备的能力和知识将是我用尽一生也学不完的,同时,也正是他们让我看到了自己未来努力的方向!
“善建者行,成其久远”,作为建行人的我们,要不懈努力,为客户提供更好的服务,为股东创造更大的价值,为社会承担全面的企业公民责任,坚定不移的向着“始终走在中国经济现代化的.最前列,成为世界一流银行”的伟大愿景迈进!共同创造建设银行辉煌的下一个60年!
建行梦是我的梦,更是我们每一个建行人的梦,让我们大家携起手来,在自己的本职岗位上贡献自己的聪明才智,让青春在改革中飞扬!让梦想与建行一起飞翔!
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等
科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。
记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
90年前的五月四日,一批热血青年在中华民族生死存亡的紧要关头,担起了民族救亡的重任,谱写了可歌可泣的历史篇章。弹指一挥间,90年过去了,昔日饱受屈辱的中华民族,曾经满目疮痍的华夏大地,已经凭借改革开放的伟大成就,傲然屹立于世界民族之林。“江山待有人才出,各领风骚数百年”。生长在和平时期的我们,当以何种姿态演绎历史赋予的使命?当以何种作为书写无憾无悔的人生?当以何种风貌展现平凡岗位的恢宏?作为一名信合人,我给出的答案是:传承五四精神,在传承中解放思想、与时俱进;争当岗位先锋,在争先中创新创业、再铸辉煌!
争当岗位先锋,就是要牢记工作之本,恪尽服务之责。“社兴我荣,社衰我耻”。在各大商业银行压缩县以下机构、上收贷款审批权,国家加大对“三农”及中小企业扶持力度的新形势下,信用社面临着新一轮发展机遇。抓住机遇靠什么?很重要的一条就是靠服务。服务就是效益,就是生产力、就是战斗力、就是竞争力。记得有一次,一位中年妇女拿一张非我社的存单,她说由于存款的储蓄所已搬迁,想通过我们了解储蓄所搬到什么地方去了,我们营业室的白姐不但热情得告诉她储蓄所的位置后,还决定送她到那家储蓄所,中年妇女非常感动,不但把到期的钱存到我社,还说,“今后有业务就到这办,有钱就到你们信用社存。” 如今她在我社的存款已达到40多万元。这样的例子经常可见。目前,不让差错在自己身上发生,不让客户在自己这里受到冷落,不让单位形象因自己言行不当而蒙尘,不让集体利益因自己失误而受损,已经成为××全体信合人的服务准则。一分耕耘,一分收获。在联社领导和全体职工的努力下,××信合既实现了自身的大发展,又促进了地方经济的快发展,我社重点扶持的耐力木业已成为千万元纳税大户,××农民人均纯收入全省领先。
争当岗位先锋,就是要勤修业务之道,打造精干之师。实践证明,一个人如果没有一身过硬的本领,就会被社会所淘汰;一个单位如果没有一支过硬的队伍,就会被竞争所淘汰。信合就是一所学校,就是一本书,在这所学校会学到怎么去做人,怎样去工作、生活。在信合这本书里会读到什么是奉献,什么是成功。作为新时期的信合职工,特别是青年职工,加快提升业务能力是当务之急。怎样才能提升能力?就是四个字:“勤学苦练”。要以全党全国开展深入学习实践科学发展观活动为契机,坚持理论与实际相结合、学习与实践相结合,夯实理论基础,提升工作技能,争当业务标兵,学有所获,获有所用,用有所成。
7.征文
20XX年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20XX年工作状况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20XX年,我全年销售银行理财产品XX万元,其中:基金XX万元,保险XX万元,银行卡XX万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20XX年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
_“三好银行”创建是要实现“内控好、效益好、服务好”的战略性目标,笔者结合工作实际对“三好银行”创建工作提出下述意见。
一、强化风险意识,变“应对风险”为“防范风险”,增强战斗力,创建“内控好”的银行。
“内控好”是筑牢风险防线的基石,也是创建“三好银行”之基。全力打造“内控好”银行要做到以下几个方面:
管理从严,提高执行力。一是加强合规文化建设,在制度建设、员工行为排查、操作风险防控、案件防范等方面,严格按照要求进行规范和落实,确保安全无案件。二是坚持“预防为主,确保安全”的工作思路,不断加强安全保卫工作,修订完善安全保卫工作考核办法,从制度上不留空挡、不留死角,为全行营造安全稳定的经营环境。三是推进流程银行建设。不断深化内部管理,狠抓制度落实,筑牢“三道防线”,保障各项业务健康发展。
检查从严,防范风险隐患。认真贯彻落实员工思想行为排查制度;狠抓内控管理薄弱环节,加大印、押、证和重要空白凭证管理,增加检查频次,发现问题,及时处理;大力推进案件风险防控工作;加强反_宣传;发挥远程监控作用。
考核从严,加大问责力度。一是要不断完善考核办法,对内控系统运行情况制定明确的奖罚措施,将内控管理作为扣分项,纳入全行绩效考核,从而保证内控管理工作的执行和落实,有效遏制违规违章问题的发生。二是结合信贷综合整治工作,全面提升信贷管理水平,针对检查中的问题要进行台账管理实行责任认定追究到人。三是总行部门要定期加强对各项创建指标的监测、通报和考核,并制定计划,采取措施加以落实。
二、更新服务意识,以“树典型、创标杆”为主线,增强凝聚力,创建“服务好”的银行。
优质文明服务的好坏体现着我们农商行管理水平的高低。
上一篇:修路申请报告范文(合集18篇)
下一篇:新入职教师职业生涯规划范文(汇总38篇)
微信扫码领取福利