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刘xx、男、汉族、48岁、_党员、大学学历、执业医师,现任六师医疗集团芳草湖农场医院党总支副书记、院长、副主任医师。
在工作中,刘xx严谨求实,兢兢业业,他始终坚持贯彻“以人为本”、“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”的医院管理、服务理念,积极筹划二级甲等医院的评审工作,将等级医院的各项条款进行分解。具有较高的现代医院管理水平和领导能力,重视医院内涵建设和学科人才队伍建设,为了加强人才培训力度,利用山西援疆的机会,把各个科室业务骨干送出去进行学习培训,培养一批本土的留得住的技术型人才。精准对待人民群众健康需求,持续改善医疗服务水平,重视医德医风建设和党风廉政建设,严格按照党员的标准要求自己,以他饱满的工作热情、扎实的工作作风、尽职尽责,使医院的服务质量和效率受到了社会和行业的高度认可。彻底的改变了农场医院的面貌。
作为医院的党总支副书记,刘xx为了改进党员干部工作作风,提升党组织服务效能,刘xx处处以身作则,积极推进“重实干、转作风、树形象,做表率”主题实践活动的开展,在全院营造了做老实人、说老实话、干老实事,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题的工作氛围。刘xx通过坚持不懈的努力,在芳草湖农场医院营造了一支风清气正、真抓实干的医护队伍。
医患关系,长期以来都是社会关注的焦点。如何改善,芳草湖农场医院与就医群众的关系,刘xx没有在外部找原因,而是从内部加强行风建设,并且把医德医风建设作为医院建设和发展的一项重要工作来抓。作为医院院长,刘xx严格实行领导班子议事规则制度,实行向职工代表大会报告制度,把决策权交给职工代表大会审议定夺;实行院务公开,增加透明度,设立意见箱,接受群众监督。在医护人员的管理中,刘xx定期组织干部职工观看医德医风警示录,开展警示教育,发放病人问卷调查表,进行满意度调查。刘xx还积极推进治理商业贿赂工作,积极落实“谁主管,谁负责”、“管业务必须管行风”的原则,大力推进院务公开制度,确保治理商业贿赂工作落到实处。在平时,刘xx踏踏实实的落实农场信访制度,制定了领导信访接访日,接受职工群众来信来访,解决了一些群众来访的突出问题,切实为职工群众办好事。
作为院长刘xx时刻将医院职工的冷暖放在心上,始终保持着与人民群众的血肉联系。他注重把关心职工生活、维护职工利益、保护职工的积极性作为自己工作的前提。职工生病住院,他都要亲自探望;职工结婚,他也要登门祝贺;职工亲人去世,他都要亲自前往祭拜。对职工的各种问题他总是善于做换位思考,想人之所想,急人之所急,他的心中装满了别人,惟独没有他自己。他对职工的关怀备至换来了全院干部职工对他的支持与信任,换来了党总支的吸引力和凝聚力,换来了医院的空前繁荣与发展。还主动多次深入社区、连队开展健康知识普及,到养老院、武警支队健康体检和义诊,多次到民族群众家中入户义诊,访民情、惠民生、聚民心,积极参与农场民族团结一家亲活动,促进了民族团结,为新疆社会稳定和长治久安贡献力力量。
20xx年7月22日,这一天对于芳草湖农场退休职工刘邦敏来说,是一个非常庆幸的日子,在刘xx院长的多方努力和山西晋城对农场的人才援助下,芳草湖农场医院成立了血液透析科,刘邦敏在家门口就可以做透析了。当天,刘邦敏先生成为农场医院血液透析中心成立后治疗的首位患者。
近年来,芳草湖农场急慢性肾功能衰竭、尿毒症等需要进行血液透析的患者越来越多。部分患者每星期要进行2至3次的治疗,外地治疗的租住费用、往返路费及奔波,给患者造成极大的经济及精神压力。作为农场医院的院长刘xx看在眼里,急在心里,为了能在一定程度上缓解农场患者外出就医难、就医贵等突出问题,在刘xx及院领导的努力下,农场投资近150万元建成血液透析中心。
血透中心按照国家对血液净化治疗中心标准进行装修,室内宽敞明亮,环境整洁,功能齐全,布局简洁合理。设有病人休息室、普通病人净化室和隔离病人净化室,杜绝交叉感染,为患者提供更完善、更科学、更安全可靠的医疗服务。
从设施设备上,配备有德国先进的“费森尤斯”血液透析机4台、血液透析滤过机1台,同时配备心电监护仪、心脏除颤器、简易呼吸器等急救设备,以保证医疗安全。采用国内最先进的反渗水处理系统,可开展血液透析、血液灌流、血液滤过等血液净化治疗,有助于提高患者的生存质量。
从人才技术上,山西省晋城市派出血液净化中心的专家,进行手把手带教,帮助提升服务水平,为患者带来了福音。芳草湖农场医院血液透析科能顺利的成立,极大的方便了垦区患者就医,农场前来做透析的患者们激动地说“这一切都要归功于医院的院领导及山西晋城对芳草湖农场的人才援助,使他们在家门口就可以做透析了。”
打铁还要自身硬。刘xx通过不断完善内部管理,使芳草湖农场医院的医患关系愈加和谐。患者满意率达,有效增强了医院的作风建设,赢得社会各界对医院的信任和赞誉。
刘xx在工作中坚持原则、秉公执法。积极配合医院党总支制定了医院管理年活动实施方案,并结合医院管理年活动实际做到边学边改,进一步强化服务意识,创新服务模式,加强医德医风建设,提高群众对医院工作的综合满意度,以服务拓市场,向服务要效益,自觉接受群众监督,使服务更加贴近群众,赢得民心,满足健康服务需求,优化了服务质量。
作为领导干部,刘xx作风正派、不谋私利,不徇私情,以身作则,清正廉洁,对人对己,严格要求,对事讲原则,不讲情面,以_员的标准来要求自己。自觉地加强党风党纪学习和廉政教育,正确对待手中的权力,从思想上高度重视廉政建设。始终与党组织保持高度一致,认真履行职责,把群众较关心的热点难点问题进行公布,让群众监督,给群众一个明白,还领导一个清白。
多年来,作为领导干部的刘xx自觉遵守党的纪律,各项工作都取得了一定的成绩,得到芳草湖农场患者及全院干部职工的认可,他将在今后的工作中倍加努力为垦区卫生工作做出更大的贡献。
一、领导重视,精心组织
为抓好创建“三好一满意”工作,医院领导非常重视,结合临床护理,制定了“三好一满意”创建规划,同时根据护理行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。“三好一满意”领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“三好一满意”和“优质护理”活动融于医院的日常工作和管理中,以“服务人民、奉献社会”为服务宗旨,通过优质高效的服务,扩大蒙医医院在额济纳的知名度,努力为群众提供便捷的信息和服务。
二、明确思想,措施得力
医院护理部以党的_精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“创先争优”、“三好一满意”为契机,积极稳妥立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按要求和步骤开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为患者提供更优质的服务。护理部在临床护理工作中接触到最多的是老弱病残群体,就需要付出更多的关心、耐心和爱心,尤其是老年人和残疾人更是她们关注的重点,为了方便患者护理部指派专人用轮椅着推患者上下楼层做必要的诊查。努力使他们得到最便捷、贴心的服务,从而也得到了患者的肺腑赞誉。
三、强化服务,树巾帼新形象
护理人员在工作中树立“以病人为中心”的服务理念,在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的`护理队伍,充分体现新时代女性的特色,护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情,为门诊和住院患者带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。在日常护理中不怕脏、不怕累,精心护理、为病人提供全方位的护理服务。例如自近年来随着我旗口岸常年开放,有无数蒙古国患者或外地农民工慕名前来,在治疗期间,护理部的护士们都给予了无微不至的关怀和体贴,尤其是对住院的患者因身处异国他乡,护士们从细小的事情做起,主动承担起打水、送饭、购买生活用品等等,就像对待家人一样细心照顾他们的饮食起居。像类似的例子只是她们工作中的一小部分,还有很多很多感人的事迹。她们真正体现了“白衣天使”的平凡与祟高。充分体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心,受到了广大患者的热情好评。
四、深化学习、内强素质
为了促进业务水平的提高.制定了学习制度和培训计划,全面提高专业技术水平,护理部形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对住院患者做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。以质量为核心,把质量控制及持续改进作为工作的重点,严格执行各项规章制度与操作规程,加强环节与终未质量控制,确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范,自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉,她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在形象,营造良好的护理服务环境。在历年的国际护士节的技能竞赛中,均能涌现出一批优秀的岗位标兵。
五、诚实守信,坚持不懈
在搞好本职工作的同时,医院积极组织人员开展“四自”的学习教育,树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。坚持“外树形象、内抓业务”,全心全意打造独具特色的文明服务岗。在创建优质护理过程中,姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到她们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契机,认真学习党的_精神,坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,继续深入更好地开展“三好一满意”和“优质护理”创建活动,发挥妇女“半边天”的作用,为百姓提供高质量的护理服务是我们永远不懈的追求,为建设美丽和谐的额济纳做出积极贡献。
落实科学发展观,构建和谐医患关系,是新时期、新形势下的重要内容之一,我们如何加强医院后勤基层党支部的组织建设工作,构建医院和谐后勤,医院后勤党支部先进事迹材料。
一、健全组织机构,强化组织管理。
首先,支部要有健全的组织机构。这是医院后勤支部构建和谐后勤工作的前提,没有组织,任何工作都无从谈起。支部作为党的一级组织,严格按照章程规定的组织形式、组织程序、组织制度发挥职能。切实加强自身建设,带头讲党性、重品行、作表率,不断提高和谐意识。按照党员的标准发展党员,坚持正常的组织生活制度,维护法规,遵守纪律,是保证基层党组织的健康发展和促进和谐后勤的最有效管理手段。其次,强调发挥组织系统的整体功能,高度重视各部门之间的联系和沟通,形成相互配合默契、平衡协调、互相补充、相得益彰的工作氛围,注意目标和行动的协调统一,充分发挥支部的政治保障、组织保障和思想保障功能作用,实现基层组织内部的团结,是构建和谐后勤的基础。
二、提高党员素质注重以人为本
和谐的理念就是以人为本,以人性化的管理来解决新形势下医院后勤保障工作所面临的问题,从整体上努力做到以发展求和谐,以稳定求和谐,事迹材料《医院后勤党支部先进事迹材料》。首先,要抓住党员思想教育不放松,是当前医院后勤基层党支部思想建设的主要任务,组织党员认真学习党的新理论,引导党员解放思想,更新观念,紧跟医疗需求,调动党员的主观能动性,是做好和谐医院后勤管理工作的重要保证,其次,做好构建和谐后勤工作要重视以人为本,强化人本管理是医院后勤保障工作的`理论基础,而实践以人为本理念,就要加强党员素质教育,激发后勤人员的工作潜能,要建立竞争机制,调动其积极性,要细化管理,提高规章制度执行效能,基层支部要了解人,关心人,团结人,尊重人,在工作中培养团队精神,只有员工受到了尊重,他们才会真正感到被重视,被激励,做事情才会真正发自内心,使工作达到事半功倍的效果。
三、增强党员凝聚力,倡导优质服务。
团结、稳定是和谐的前提。和谐与稳定符合国家和人民的根本利益,促进和谐与维护稳定是基层支部的责任。后勤优质的服务是为医院树立形象,作为医院后勤基层支部组织,要找准服务工作的着眼点,增强服务工作的本领,搭建服务工作的平台,加大优质服务力度,促进后勤“社会化”的改革健康发展。要树立一流的后勤服务工作目标,明确服务工作标准。要创一流的工作效率,及时、准确、优质为医院职工和病人生活服务,提供高效后勤保障。所以增强后勤干部职工的凝聚力,倡导优质服务是医院后勤和谐的根本点。因此,后勤部门之间、人与人之间团结协调十分重要。都要讲大局、讲团结、讲质量、讲配合,齐心协力把医院后勤服务保障工作搞好。
总之,构建医院和谐后勤,强化医院后勤基层支部建设,树立和落实科学发展观,才能实现后勤和谐;而后勤是否和谐,又是检验支部建设,落实科学发展观的`客观标准。
一双脚从不停歇,走了多少路无从计算;一双手洗了又洗,拯救了多少生命无从计算;一张笑脸无数次的出现,给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使,从不计算付出,拥有的只是奉献,这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。
记得20多年前,我院苏创文护士刚从部队退伍回来,当时一个偶然的机会,他和一个朋友参观当时的凤溪医院(即现在的我院),刚好看见一个精神病人病情发作,需要很多医护人员协助才能制止,他当时很同情那精神病人,并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员,去更好的去帮助那些精神病人。此后,虽然他有很多的机会去找一份好工作,但他都拒绝了,并排除家人的阻拦,顶着各方面的压力和别人的嘲笑,经过重重困难,终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后,苏创文才发现,做一个护士很容易,但做一个合格的护士很难,做一个合格的.精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作,不仅要有过硬的基础知识和专业知识,还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同,社会地位不同,精神病的病态观念不同,因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人,让精神病人能配合医护工作,除了用药控制病情外,还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们,以便更好的服务于他们。多年来,他自觉参加各方面的学习,努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前,给病人一种温馨、友善的感觉,还对病人细心呵护,关心病人及其家属,不知得到病人及家属多少次赞扬,同时,他不畏艰辛和困难,忘我地工作;,在最危急的时候,他往往走在最前面,让自己承担所有的危险。20多年来,为工作,他面曾临过无数次危险,一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得20xx年,有一位精神病人出现违拗行为,数天都不肯进食及洗澡,苏创文护士不嫌弃病人脏,帮那位精神病人理发及洗澡,还耐心的劝导那病人吃饭,并细心地用勺子喂他吃饭;还记得在20xx年8月的一天,医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发,用拆下来的床板撞铁门,甚至攻击其他病友。当时情况特别危急,苏创文同事不顾危险,首先冲入病房,用自己的手臂挡住打来的床板,并迅速将病人制止该冲动病人,当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片,当别人问他为什么这么急冲进去时,他就笑笑说:我当时只是想到防止他伤害到其他病人,其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。
苏创文护士就是这一种人,他往往替病人想的多,为自己想的少,当有危及到病人及他人的时候,他往往身先士卒,走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声,不曾有惊天动地的伟业,更不会有名垂青使的壮举,但在他的生命中有一个不倒的信念:拯救在痛苦中的人,给他们带去健康,带去快乐!
这就是天使情怀。
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