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这篇序言疏朗简净而韵味深长，突出地代表了王羲之的散文风格。且其造语玲珑剔透，琅琅上口。是古代骈文的精品。《兰亭集序》在骈文的几个方面都有所长。在句法上，对仗整齐，句意排比，如“群贤毕至，少长咸集”，“仰观宇庙之大。俯察品类之盛”，“或取诸怀抱，晤言一室之内;或因寄所托，放浪形骸之外”，两两相对，音韵和谐，无斧凿之痕，语言清新、朴素自然。属于议论部分的文字也非常简沽，富有表现力，在用典上也只用“齐彭荡”和“修楔事”这样浅显易储的典故，这样朴素的行文与东晋对代雕章琢句，华而不实的文风形成鲜明对照。
这篇文章体现了王羲之积极入世的人生观，和老庄学说主张的无为形成了鲜明的对比。
一、企业概况
主要经营范围：
工业化中餐(包括各类‘北绿’冻干食品、速食营养粥、盖浇饭、速食菜、即食素食及蓝梅饮料等
企业类型：新型产业
□生产制造 □零售 □批发 □服务 □农业
□√新型产业 □传统产业 □其他
以往的相关经验(包括时间)：
1985――1995 天津市电表厂 技术工人
1995―― 纸业公司 会计
1997――20xx 餐厅 会计
20xx――20xx 娱乐中心 会计
20xx――20xx 健康中心 会计
20xx――20xx 食品销售部 会计
20xx――至今筹办“吉祥三宝你的店”
教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：
1983――1985 天津市电表厂技校 电子仪表
1994 天津市河西职大 会计证培训
三、市场评估
目标顾客描述：时尚人群、写字楼办公人员、企事业人员、老师、学生、医护人员、病人等。
市场容量或本企业预计市场占有率：本店坐落内环线，交通便利，周围有高层写字楼、音乐学院等。根据报道，快餐业二○○五年要营业额达20xx亿元，单是方便面就达230亿元，就按1%计也可达2亿元的市场容量，预计市场占有率可达20%。
市场容量的变化趋势：随着人们对食品安全越来越重视以及营养快餐的进一步了解，而我们品牌及产品知名度会越越来越高，价格合理，市场份额会明显增加。
市场背景：
目前市场上还没有几家正规的，大型的母婴用品、儿童服饰、儿童玩具等产品的专业营销代理商。仅在超市及小规模个体私营中涉及母婴产品及儿童用品。开一家专门的大型的营销公司很有必要，一来可以占据大量市场空间，二来可以抢占市场份额。
市场现状：
婴儿用品店的主要消费群是年轻父母们，他们舍得为孩子花钱，因此市场潜力大。新生儿父母在年龄的下移和文化层次的提高，表现在了对孩子培养知识的渴求和健康意识的增强，伴之而来的是对多功能，多样化的产品，高质量商品高品位服务的需求在国内孕婴市场尚未形成的过渡时期，除少数大型商场，专卖店外几乎没有具有品牌效应的专营店面。
市场需求：
据国家权威结构的调查显示：我国每年将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月的婴幼儿约有4500万儿童约有亿，加上三千万左右的孕妈妈，每年A消费达800亿人民币。中国内地0-3岁婴幼儿共计7000万，这个市场是绝对巨大的。所以发展母婴、儿童产品市场前景非常广阔。
市场前景：
孕婴儿起步前景广阔。目前孕婴市场仍属启蒙阶段，市场切合仍在初见时期，杂货铺式的商店居多，而能够提供规范化管理、统一形象、高品质的特许经营店将来是未来市场发展趋势。供不应求，潜力巨大。如今市场整体处于一种供小于求的状态，市场能够提供的产品远不能满足需求。
可行性分析：
卖出去都是零碎的东西，短时间内时不会有明显的收益，且总体声誉不会轻易扩大，因缺少像流行物品那样的青年传播人群，但利润可观。虽然从事这个行业是需要经验，但其产出投入产出比却高得惊人。行业入门槛并不高，目前开婴儿用品店有两种方式：一是加盟知名品牌店，二是个人独立开店，其中可以销售各种名牌的产品。
婴孕用品：
婴儿哺乳用品系列，起居用品，健康内衣，高级服饰，孕妇保健用品及专用服饰，婴儿益智产品，教育系列产品，护肤品，胎教用品，文化用品，纪念品
如何撰写商业计划书执行概要
投资人在阅读商业计划书时都喜欢先看前两页的概要。如果你的概要像是一份光亮的营销单，文字分栏排列，配一些相关的图片，就能更好地吸引投资人的注意力，否则他们可能会懒得看下去。
在开始写之前，你要记住执行概要的目的是为你在做电梯游说时提供一份打印版，要给读者留下一个正面的第一印象。把它当作一次销售尝试，而不是试图完整地描述你的创业。在撰写执行概要时要注意以下关键元素。
1、问题和你的解决方案。这些是你用来钩住投资人的钩子，最好在第一段就描述清楚。陈述你的价值定位，你要给谁提供什么特别的东西。在这部分不要写缩写词、公司历史以及你的方案背后用到的技术。
2、市场大小和增长机会。投资者们都在寻找巨大的、处在增长期的市场。用几句话写一下基本的细分市场、市场大小、增长情况和市场动态：有多少人或多少公司、多少产值、增长速度如何、是什么因素驱动这个细分市场。如果你的市场渗透率保守估计只有1%的`话就不要提了
3、你的竞争优势。辨别出的你持续竞争优势，如独特的优势、成本节约或行业关系。至少，你要写出你是如何与当前别人的解决方案竞争的。投资者很可能已经看过很多跟你的方案类似的商业计划书。
4、商业模式。谁是你的客户、产品如何定价、一件产品的成本是多少?目前是否有真实客户，是否正在发展阶段?概括你的销售和营销策略(直接营销、销售渠道、病毒营销、潜在客户开发等)。列出一些关键数字，如：客户量、授权量、产品数量和利润等。
5、执行团队。要记住投资的投资的是人而不是创意。为什么你的团队有能力成功?他们以前做过什么?解释一下每个人的背景、角色、工作过的公司。如果你的创业导师或顾问有相关的行业经验，也可以在团队介绍里提出来。
6、财务预测和融资。你需要展示3到5年的收入和花费预测。投资者要知道你现在想融多少钱，你能给他们什么样的回报。这样的融资需求通常是为了实现你的商业计划书中下一个重要里程碑所需要的最小金额。
以上这些概括要点并不是商业计划书概要的硬性要求，或是教条。没有能通盖所有创业项目的执行概要，但是你要确保每一条关键问题都要提到。你要想想在你的创业项目中哪些是关键点，要特别强调你的优势。如果关键点被忽略了，就会是一个危险信号。投资人对你的第一印象会转向负面。
最后一个重要的元素不是在执行概要上，而是你发给投资人邮件中的公司介绍那一段。在这儿，少即是多，所以要写一些吸引眼球的东西，展现出你的激情和承诺。最后记得要询问一下见面机会或具体的反馈意见，这是确认你能否引起投资人兴趣的方法。
《兰亭集序》原文概要
《兰亭集序》文字灿烂，字字玑珠，是一篇脍炙人口的优美散文。
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹;又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，悟言一室之内;或因寄所托，放浪形骸之外。虽趣舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉!(不知老之将至 一作：曾不知老之将至)
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫!故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。
创作背景
晋穆帝永和九年(353年)农历三月初三，“初渡浙江有终焉之志”的王羲之，曾在会稽山阴的兰亭(今绍兴城外的兰渚山下)，与名流高士谢安、孙绰等四十一人举行风雅集会。与会者临流赋诗，各抒怀抱，抄录成集，大家公推此次聚会的召集人，德高望重的王羲之写一序文，记录这次雅集，即《兰亭集序》。
课堂讲解
东晋永和九年(353)的三月三日，王羲之与孙绰、谢安、支遁等四十一人，集会于会稽山阴的兰亭，在水边游赏嬉戏。他们一起流觞饮酒，感兴赋诗，畅叙幽情。事后，将全部诗歌结集成册，由王羲之写成此序。
爱尔兰创业企业家移民计划。创业企业家移民计划是针对非欧洲经济区（EEA）居民提供创新的经营理念的高潜力项目，启动资金为万欧元，即可获得爱尔兰居留许可，以便开拓他们的生意。对创造就业机会不设定最初的目标要求，企业可以通过一段时间启动起来。该计划将有助于创业者与爱尔兰建立永久关系。
要求：
1、引进一个创新的产品或针对国际市场的服务。
2、有能力为爱尔兰创建10个工作机会，并且能在三到四个年实现销售收入1百万欧元潜力。
3、由经验丰富的管理团队领导。
4、核心总部设立于爱尔兰。
5、少于六年历史。
该计划不适用于零售、个人服务业、餐饮业其他类似行业性质的企业。此类提案仍然可通过爱尔兰移民局现有的“商业许可计划”申请。
成功申请居留许获得者：
成功的申请人可以获得5年居留许可。第一次将被授予为期两年，之后将审核申请者是否持续满足该申请计划的条件，申请人将被再延长授予3年居留许可。5年之后，申请人将自由获得申请5年居住的权利。
一、策划书名称
具体的写出策划名称，如“×年×月×日信息系×活动策划书”，置于页面中央。
二、活动背景：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的及意义：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
四、活动名称：
根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。
五、活动目标：
此部分需明示要实现的目标及重点（目标选择需要满足重要性、可行性、时效性）。
六、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。另外，人员的'组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
七、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
八、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，可能要临时改变方案，要有预案
九、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。
另外还有工作分配，宣传方案
写清策划书名称，简单明了，如“xx活动策划书”，“xx”为活动内容或活动主题，不需要冠以协会名称。如果需要冠名协会，则可以考虑以正、副标题的形式出现。避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。
二、活动背景、目的与意义
活动背景、活动目的与活动意义要贯穿一致，突出该活动的核心构成或策划的独到之处。活动背景要求紧扣时代背景、社会背景与教育背景，鲜明体现在活动主题上；活动目的即活动举办要达到一个什么样的目标，陈述活动目的要简洁明了，要具体化；活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益，及预期在活动中产生怎样的效果或影响等，书写应明确、具体、到位。
三、活动时间与地点
该项必须详细写出，非一次性举办的常规活动、项目活动必须列出时间安排表（教室申请另行安排）。活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客观情况，比如教室申请、场地因素、天气状况等。
四、活动开展形式
协会须注明所开展活动的形式，比如文艺演出、文体竞赛、影视欣赏、知识宣传、展览、调查、讲座等。
五、活动内容
活动内容为活动举办的关键部分。
六、活动开展
作为策划的主题部分，表述方面要力求详尽，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表、数据等，便于统筹。活动开展应包括活动流程安排、奖项设置、时间设定等。涉及到奖项评定标准、活动规则的内容可选择以附录的形式出现。活动流程安排大致可以分为三个阶段：
（一）活动准备阶段（包括海报宣传、前期报名、赞助经费等）；
（二）活动举办阶段（包括人员的组织配置、场地安排情况等）；注：须注明开展活动的阶段负责人、指导单位、参加人数等信息。
（三）活动后续阶段（包括结果公示、活动开展情况总结等）；注：如有涉及校园卫生、环境等情况，应及时清理。
七、活动经费预算
经费预算要尽量符合实际花费；写出每一笔经费预算开支，以便于报销处理（报销时附正规发票）。如果大型活动需要资金赞助，联系社团联外联部。八、活动安全
对于大型活动和户外活动，要成立安全小组，指定第一安全负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。
1.执行总结
.公司
甲壳质材料研究&开发有限责任公司是一个提议中的公司，它拥有甲壳质纤维制备的专利技术，提倡科技为本的绿色生活新理念，为人类提供尽善尽美的天然生物产品。
我国医用缝合线每年约有15亿人民币的市场需求，其中可吸收缝合线约有亿。公司成立初期生产医用甲壳质可吸收缝合线，以满足迅速发展的可吸收缝合线市场的需求，使用投资建厂解决方案，针对解决PGA(Polyglycolic Acid聚乙二醇酸)类可吸收缝合线大部分依赖进口、价格昂贵、影响提高人们医疗水平的问题。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽产品领域，涉足甲壳质医用抗菌材料、药物缓释材料、人造器官、化妆品、保健食品、保健服装面料、新型环保包装材料、快餐用具等，形成以甲壳质材料为核心的多元化经营集团公司。
.市场
医用缝合线市场是集团市场，购买过程属集团购买行为。
目前，我国大量使用的医用缝合线主要有丝线、羊肠线和PGA类可吸收线。羊肠线材料本身有缺陷，PGA类缝合线生产成本居高不下，使用范围均受到影响。医用甲壳质缝合线将就这一切入点进入市场。
医用甲壳质缝合线采用竞争定价策略进入市场。产品生产成本约元/根，是PGA类缝合线的十分之一;平均定价30元/根(据调查，市场可接受价格为30—40元/根)，大约是PGA类缝合线平均市场价格的1/2，而且降价空间较大。
产品进入市场的过程中将大量赠送产品让医生试用作为促销手段和提高市场占有率的手段，第一年赠送90万根，第二年赠送160万根，第三年以后每年赠送80万根。
国际领先的甲壳质纤维制备专利技术是制备医用甲壳质缝合线的关键。公司将建立ISO9000质量管理体系，力争获得国际ISO9000质量管理认证。
.投资与财务
公司设在上海张江高新技术园区，享受“三免三减半”的税收优惠政策。
公司成立初期共需资金1100万。其中风险投资700万，东华大学投入资金100万，短期借款300万。其中用于固定资产投资602万，流动资金498万。另外，天纯生物材料有限公司设备入股100万。
股本规模及结构暂定为：公司注册资本1200万。外来风险投资入股700万();东华大学(原中国纺织大学)专利技术入股300万(25%)，资金入股100万();上海天纯生物材料有限公司设备入股100万()。
名称：
位置：
发展背景：猕猴桃被誉为“维C之冠、水果之王”，是一种营养和药用价值较高的健康食品。猕猴桃原产地在中国，后被新西兰、意大利、智利、日本等国家引种推广，我国从1978年开始选育良种，建立人工栽培基地。
陕西省的猕猴桃面积和产量位居全国第一，眉县是国家农业部确定的猕猴桃生产基地县之一，也是陕西省宝鸡市目前最大的猕猴桃无公害绿色食品生产基地。眉县辖9镇1乡，123个行政村，耕地面积43万亩，农业人口26万。眉县属秦岭北麓冲积平原，川塬地貌，土层深厚，土地肥沃，土壤有机质含量较高，PH值5、5—7、0之间，温度适宜，降雨充足，是猕猴桃的最佳适生区。现已发展猕猴桃8万余亩，十一五期间全县计划发展15万亩，年可生产猕猴桃鲜果11万吨，产值可达3、5亿元人民币。
基地优势： 位于阳光充足地带，温度适宜，降雨充足，河流边.土壤肥沃，灌溉方便，水源清洁，是猕猴桃的最佳适生区。大田多，租金低。离市区不远，附近有很多厂，人口多需求大。
发展模式：以种植猕猴桃业为主，慢慢地动员乡亲发展，建立合作社，打造猕猴桃基地。
发展理念：以科学的思惟去发展，以绿色农业为导向。引进新品种，提高单位产量和品位。机械化操作程度提高，耕作机械化，浇灌机械化，种植科学化，施肥科学化，喷药科学化。
第一阶段：总面积十亩。
第二阶段：机会成熟时，也许是在第二年。为猕猴桃基地提供肥料。
第三阶段：发展田舍乐，猕猴桃成熟季节，眉县用猕猴桃采摘节活动方式，让客商、游人亲临果园，在采摘、品尝、游玩。以实现玩、尝、买目的，扩大宣传，促进整体市场销售，为增收服务。
行动规划：
首先，1、选址及规划。2、挖池塘。3、耕地，晒土。（已完成）
其次，1、选种，安排作物品种和时间。2、采办农机，微型耕作机，新型喷药设备，浇灌设备适合在家创业的项目。3、肥料坑（腐熟田舍肥）4、肥料和农药。
投资预算：
土地租金1500/年，年付，微耕机4000，当局补助1000多。化粪池3000元，静电喷雾器300元，生物杀虫灯300元，运输工具：小规模货车加摩托车30000之内，记三万。
浇灌设施：
20xx元电脑已有。肥料加农药约定购买10000元。流动资金用当局补助的。累计在185000之内。以上为固定投资，一次性投入。每月开支有，员工工资，生活费。员工工资年尾结。
人员：数目5个，我和合伙人以及员工三个（两男一女）人员安排：员工日常种菜，采菜。我负责技术，信息，市场，以及管理。我们也要在菜地干活，五个人足够。
市场：眉县是陕西省猕猴桃最佳优生区之一。全县93%的行政村，55%的农户都把猕猴桃作为主导产业，猕猴桃栽植面积万亩，产量15万吨，产值亿元。猕猴桃产业人均收入1293元，占全县农民人均纯收入的。全县拥有陕西太白山猕猴桃发展有限公司、陕西海洋食品有限公司等猕猴桃深加工企业5户，年加工鲜果1万多吨；拥有各类贮藏冷库755座，果品批发市场一个，零售市场和超市零售点12个，果品运销服务部60多个，专业合作经济组织82个；注册“太白山”、“眉坞”、“宝阳”、“金蛋蛋”、“乐桃桃”、“太白庄园”等鲜果及加工产品商标12个；建立了宝鸡市猕猴桃专家大院和8个科技示范园区，引进新西兰环球园艺公司建立了全国最大
的猕猴桃出口示范基地。20xx年年初，眉县县政府出台了《关于大力发展猕猴桃产业的决定》，计划每年拿出100万元财政专项资金，把眉县建成全国最大的优质猕猴桃生产基地。
按照“龙头企业＋合作组织＋基地＋农户”的经营模式，眉县大力推进猕猴桃产业化经营,实现多层次增值。先后建成5家猕猴桃加工企业，生产的猕猴桃果汁、果脯、果酒等系列产品畅销国内外。
运输工具：小型货车及摩托车
风险：种植业的风险比养殖业低，最多是在自然风险，暴雨等。据了解，种十亩猕猴桃，一年挣七八万，最少也五六万。
收入预计：十亩猕猴桃，每亩一年最少在五六千以上，一年的收益在七八万左右。这是保守估计。
果树品种：海沃德、素香
后记：既然选择了农业，那么我们就必须以现代的理念去建立，去经营。在思路上必须开阔，眼光必须长远。以及我们的目标不仅仅是个人致富，在我们致富的同时，必须尽力带动乡亲的富裕，必须有着大家富才是真的富的理念。选择三农，不仅仅是因为我需要在农业上创业，也是因为我是农民的儿女，我对三农的感情很深。
1公司概况
甜水湾有限公司是一家专业生产，经营各类港式、中式以及英式甜品的连锁企业。甜水湾有限公司前身是中式快餐店因此对餐饮这方面比较熟悉，知道顾客需要怎样的口味，怎样的服务态度能让他们满意，卫生方面都能是有保障的。未来十年内我们的目标就是把“甜水湾”打造成家喻户晓的品牌。
服务宗旨
健康、舒适、优质、让顾客满意的服务。
2产品与服务介绍
服务描述
本公司的产品都是由高级西点师精心研发出来的，使每一份产品都能满足顾客的需求，并且对材料来源进行严格把关，而且卫生也会经过公司的特检人员进行检查，做到食品卫生，食用餐具，环境卫生，给客人一个良好的用餐环境。
出售甜品、饮料等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使“甜水湾”成为商务休闲、情侣聚会、同学聚会、家庭聚餐的好场所。
产品介绍港式甜品：港式双皮奶、港式蛋挞、港式鸳鸯甜品、港式糖不甩、港式罗宋汤、港式萝卜糕、港式菠萝包、港式姜撞奶、榴莲酥、猪扒包、杨枝甘露、蒸烤布丁、草莓豆腐奶、柳橙果皮冻等等。
中式甜品：茶绿酥、榴莲酥、桂花糕、绿豆糕、南瓜饼、核桃酥、萨其马、核桃酪、蝴蝶酥、虎皮糕、菊花酥、开口笑、茯苓饼、老婆饼、奶黄酥、香脆蛋卷等等。
西式甜品：慕斯、M糖、蜜嘟、柠香杏仁蛋糕、甜梨布丁、芒果摩芬、巧克力夹心摩芬、巧克力蛋糕卷、Q感蛋糕、卡布奇诺、提拉米苏、黑糖玛琪朵等等。
鲜榨果汁系列：鲜榨西瓜汁、鲜榨木瓜汁、鲜榨柠檬汁、鲜榨蜜瓜汁、三色果汁等等。奶茶系列：珍珠奶茶、手拉奶茶、北海道奶茶、芒果之恋、脆谷奥利奥、法式焦糖布丁奶茶等等。
还有咖啡系列和冰激凌等等。
3运作策略
企业组织结构
公司体下设企划、财务、采购、培训、人事、市场等部门。各部门都有一名部门经理。
总经理职责: 1制定公司的发展计划2管理公司的财务3协调个部门的工作4承担部分公关职业5协助销售部树立餐厅形象与知名度
企划部门：负责企业的技术开发、项目开发、宣传策划、品牌维护等企划工作以及旗下的加盟店的楼面宣传促销和市场信息的反馈工作。
主要工作内容：根据企业的发展情况结合市场要求，制定不同的营销策略，创新服务形式、内容。以及甜品的更新；制定品牌战略。
职能要求：熟悉市场特点，能准确把握商机好宣传；创新能力强；有丰富的营销经验，有宏观的市场营销把握能力。对工作有责任心，拥有工作热情。较强的公关的公关能力。
财务部门：负责企业财务工作，包括融资情况，资金回笼和日常财务报告等。
主要工作内容：根据企业资本结构和总体进度安排，确定企业的财务计划与预测，融资方案，回避风险方案；选择符合规定且有利的会计方法编制企业凭证、账簿和财务报表；协同总经理和综合部经理制定企业制度；负责融资计划与实施；制定公司财务目标、政策和规范；负责财政金融相关事宜，提供全面的会计的会计财务服务；高效运作甜品店资金的循环过程，在保证企业可持续发展的前提下最大限度为企业盈利。
职能要求：精通财务管理方面的知识，有丰富财务管理实践经验，细心不马虎，精打细算，为人正直
其他部门：负责企业行政，客户服务，质量监督，人力资源，公共关系等综合信息工作。主要工作内容：制定并执行公司人力资源战略及实施计划，做好公司公关关系，促进企业和政府等事业单位及其他公司单位的良好合作关系。对加盟店经营进行质量监控并提供信息咨询；协调公司体和加盟店的关系，对产品和服务质量进行有效监督等。
职能要求：熟悉具有管理，物流技术，信息技术等复合知识结构，有办公管理经验和团队合作精神；工作认真负责，有工作激情。
连锁店
公司拥有专业营运指导团队，根据不同地区和饮食饮文化的差异，提供完善的服务，解决加盟商所遇到的经营管理的问题，公司提供门店选址方案，盈利状况评估，门店设计装修方案，标准化装修，设备原料采购指导，生产管理和服务技巧指导，产品综合毛利率高，后续产品开发，广告宣传，开业促销及大型促销活动支持等。
连锁店里的员工：店长一名西点师一名饮料调剂师2名服务领班1名服务员3名店长：1独立负责本店日常管理工作；2对本店的行政，人事，营运，采购监管，人员控制，顾客满意度。
西点师：1负责本店西点制作；2负责食材的盘点与采购量
调剂师：1负责本店的饮料制作；2负责食材的盘点与采购量
服务领班：1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务；2、检查当班服务员的考勤
服务员：1、负责服务顾客就餐；2、协助采购食材；3、店内的清洁工作
产品的定价
港式甜品价格最便宜的是6元/份，最贵的是20元/份
中式甜品价格最便宜的是8元/份，最贵的是25元/份
西式甜品价格最便宜的是12元/份，最贵的是32元/份
鲜榨果汁系列统一价10元一杯
奶茶系列6到10元不等
咖啡系列25元一杯，冰淇淋10元
利润预测
甜品这一类利润还是非常高的，一般情况下能赚百分之五十，而饮料这类的利润更高能达到百分之六十。
4市场预测
发展前景中国饭店协会副秘书长张明厚告诉《小康·财智》记者：“正餐餐厅永远是市场的主流，茶餐厅以及甜品屋这种休闲概念较重的餐饮虽然不能成为主流，但已经是市场不能缺少的一部分。”虽然不是主流，但是对于越来越注重生活品质的中国人来说，甜品屋已经不仅仅是去消费甜品的地方，在那里，更多的是去寻找一种心情。
数据显示：20～30岁，每个月消费甜品的花费大约为400元；30～40岁，每个月消费甜品的花费大约为300元。40岁以上人群，每个月消费甜品的花费大约为100元。甜品消费，近些年随着人们消费习惯的培养，还在继续呈现增长的态势，尤其是蛋糕，成为增长最快的甜品，因为它容易携带，而且总是被赋予庆祝的文化色彩。据悉，20xx年，中国的蛋糕市场销售额高达近千亿元。这也成为拉动甜品屋经济增长的卖点，凡是甜品屋，基本上都有蛋糕的身影，就是咖啡屋，蛋糕也同样是主角。
我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看，20xx年百强企业中，休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长，居各业态增幅之首；20xx年百强企业中，从营业额和增长速度来看，休闲餐饮依然发展迅猛，其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态，增幅超过了50%。休闲饮品的代表性连锁企业以20%的速度逐年占据着越来越多
的市场份额，部分非餐厅品牌也抢占着相当大的客群。
产品竞争分析
虽然甜品行业在现在的阶段已经是饱和期，但是随着生活质量的不断提高，人们对饮食健康的要求也随之提高。有特色的甜品，一流的团队，优雅的环境才能吸引到顾客。同行竞争格局对我们有利，能更好的提升我们的知名度.。相对而言，我们管理水平、产品和服务质量,都是非常重要的。
市场分析
目前我们想把该店开在大同的高校聚集的地方。根据业内人士20xx年的统计，我国各式超过6万家以上，产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以20％的速度增长。隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。
市场需求
本区域各种学校众多，当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。
附近的白领上班人士也有喝下午茶的习惯。
出来购物的，买好之后，累了会在店里点一下点心。
稳定的老顾客资源。
还有附近的居民。
5营销策略
在开业之前会用发传单的方式，在学校和街道宣传，并且到各大公司企业，进行宣传开业第一周内半价销售，派发类似麦当劳与肯德基的促销方式的传单，撕下票来达到优惠。考虑到寒暑假客流量会下降，所以必须不断地拓宽市场与更多的企业与公司合作，为他们提供送餐。
一、招聘
传统招聘：派兼职人员在学校张贴招聘广告或派人去每个寝室发传单。(主要在老校区7、8栋物理和化学寝室楼)
档次招聘：1、与各班班长或团支书达成合作或辅导员，发飞信招聘
2、与学校校园内贴的家教广告合作。对方提供学生信息，你即可面试。面试成功者，由学生自行支付中介费(性质等同找家教。)
2、利用学校led显示屏招聘
每个教师上岗前必须签订聘用合同书!!
每个教师最好能签长期聘用合同(1年)!!
教师聘用标准：形象好，亲和力好，经验丰富。经验丰富者不要求专业对口。
所有教师必须通过正规考核上岗，杜绝走关系开后门。
校长、主管和教师要明确分工。
招聘各科备用老师。
避免聘用情侣做教师。
二、招生
招生人员原则上是各代课老师
招生方法：
①传统的传单发放与贴海报
(人员：员工与一中、二中学生以发传单、贴海报为主)
②平面媒体宣传，在本地的报纸上做宣传。
一般地区性的小报头版的3x4大小的方框广告也就是350元左右。
③开班提前两天安排一个人打电话咨询父母是否给自己孩子报一个辅导班。
这些联系方式的来源则是
让营销人员花钱买通初高中的班长团支书或其他有同学，获得通讯录得同学
从学校的手中买得通讯录，该同学录一般包括父母的具体情况及号码，通过得到的通讯录寄平信给家长，平信包括邀请参加报告会的宣传单、邀请信。
④让初高中的毕业生回校公关学校的班主任或级部主任等，给该人提成，由他分配提成给给他帮助招生的人。
创业计划书：创业培训进校园
为贯彻落实_、_和省委、省政府“以创业带动就业”的战略部署，根据人力资源社会保障部、教育部、财政部、中国人民银行、国家_、国家工商行政管理总局《关于实施20__年高校毕业生就业推进行动大力促进高校毕业生就业的通知》(人社部发〔20__〕25号)和人力资源社会保障部《关于实施大学生创业引领计划的通知》(人社部发〔20__〕31号)、省政府《关于进一步推进高校毕业生就业工作的意见》(青政〔20__〕13号)要求，为确保我省大学生创业引领计划顺利实施，特制定本方案。
一、指导思想
贯彻落实_、_和省委、省政府促进以创业带动就业的战略部署，坚持政府促进、社会支持、市场导向、自主创业的基本原则，发挥政府部门、公共服务机构和高等学校的职能作用，调动社会各方面力量，采取一系列鼓励、引导和扶持政策措施，强化创业意识，提升创业能力，改善创业环境，健全创业服务，引导和带领大学生通过创业实现就业。
二、工作目标
20__-20__年，3年引领450名大学生实现创业，其中：20__年不少于100人，20__年不少于150人，20__年不少于200人。每年培训创业指导教师50名，为1000名以上有创业愿望并具备一定条件的大学生开展创业培训，使准备创业的大学生都能得到创业指导服务。市场导向的大学生创业机制初步建立。
三、主要任务
1、开展大学生创业培训(实训)。深入开展“创业培训进校园”、“创业培训进社区(乡镇)”等专项活动，对有创业意愿的大学生及时开展创业培训，为在校大学生提供创业指导服务，将创业指导与创业教育、创业培训(实训)紧密结合，指导大学生制定创业计划书，为大学生制定创业路线图。对参加创业培训的大学生优先推荐创业项目，优先给予贷款支持，优先提供跟踪服务。加快创业培训(实训)机构的建设和认定，培养和选评一批创业培训师和讲师，力争到20__年基本满足全省创业培训的师资需要。在青海大学、青海师范大学、青海民族大学探索建立模拟公司、信息化创业实训平台，组织有创业愿望的大学生参加创业培训(实训)或演练。建立完善大学生创业导师制度，每年邀请省内外有社会责任感的企业家、专业人士和创业成功人士为大学生开展1—2次传授创业经验和创业指导活动。组织开展大学生创业竞赛活动。
2、加快创业孵化基地建设。积极会同有关部门，充分整合
政府、企业、高校、社会团体等多方资源，发挥经济技术开发区、工业园区、高新技术园区、大学科技园区和青年创业园区的优势，建立大学生创业孵化基地，为创业大学生提供低成本的生产经营场所和企业孵化服务;将创业实训、创业孵化、创业指导相结合，细化、规范服务流程，建立不同阶段大学生创业的全方位、阶梯型的创业孵化服务体系;加强创业场地、创业设施等硬件建设，有条件的地区，要利用设施农牧业建设项目为大学毕业生开辟创业园地;研究制定大学生创业园区房租补贴、经营场地补贴政策;加大对西宁市、格尔木市“国家级创业型城市”创建工作的支持力度，从20__年起，3年内每年为西宁市安排贴息资金1000万元，为格尔木市安排贴息资金300万元，用于支持建设创业园和大学生创业园地。支持有条件的高校建立大学生科技创业园。
3、为大学生创业提供指导服务。建立大学生创业项目库，举办创业项目展示和推荐引导活动。建立创业大学生联谊会等大学生创业交流平台。依托公共就业服务机构，成立创业指导服务中心，为创业大学生提供创业项目开发、方案设计、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”服务。
4、加大大学毕业生创业信贷支持力度。各州(地、市)及所属各县(区)都要建立健全小额贷款担保机构，搭建融资平台，为创业大学毕业生提供小额贷款担保服务。进一步扩大小额贷款担保基金规模，鼓励各地区增加投入，20__年，省级财政新增小额担保贷款基金1亿元，按照省与西宁市、海西州3：1，省与海东、海南、海北三州5：1，省与青南三州9：1的比例配套下达。自主创业大学毕业生的贷款额度提高到10万元以内，贷款期限不超过2年。对创办微利项目的，在规定的贷款期限内给予全额贴息。
楹联是一种雅俗共赏的文学艺术形式，是与人们日常生活密切相关的传统文化。从国家庆典到百姓生活中的婚丧嫁娶，乃至庙宇厅堂、旅游景观、饭馆茶肆、亭台楼阁、家居门楣、酒店书房等都广泛应用。更不必说家喻户晓的春联了。人们对它可以说再熟悉不过了。但是，对楹联的应用、欣赏、创作等专门知识则不是人人都懂的。为此我把有关楹联的常识性知识整理一下作以简单介绍。
一、对联的概念、及它的产生与演变
我们研究对联，应用对联就要给对联下一个明确的定义：对联，雅称“楹联”，俗称“对子”，亦称“楹贴”。楹就是房屋建筑上的柱子。联者，关联、联系之谓也;对者，对应相反之谓也。实际是一种规范化的对偶句子。构成楹联必须具备以下几项基本要素：
1、对联的字数无明确规定，但上下联的字数必须相等;
2、内容相关;
3、平仄相对;
4、词性、句式结构、节奏相同。
对联的产生：对联是以汉字为载体的，是我们中华民族特有的一种文化艺术形式。他的产生是比较早的，有的说产生于五代，我不持这样的观点，因为无论是古老的“诗经”也好，还是“楚辞”“汉赋”也好，乃至六朝骈文、唐诗宋词等，都有许多工整的对仗句子，这些对仗句子其实就是对联，有的是对联的雏型，有的按联律衡量宽泛些罢了。
从对联学的角度讲，一般认为从五代时期开始。相传五代后蜀的国王孟昶，有一次命翰林大学士写一副联语，以烘托新春气氛。联语写出后他对大学士的联语不甚满意，遂亲自动手写了“新年纳余庆”， “佳节号长春”的句子。此后仿效者日多，便形成了颇富文采，又工巧贴切的对联体式。于是，孟昶便被称为撰写对联的始祖，那位大学士则与此缘擦肩而过。
据专家考证：早于孟昶三百余年的唐太宗李世民也写过对联，以志情怀：“文章千古事，社稷一戎衣”。另据史料记载，在敦煌莫高窟藏经洞出土的遗书中就载有唐朝人刘立子作于唐玄宗(723)的一幅春联：“三阳始布，四序初开”。以上两联表明对联的产生确实要早于五代，只是人们未将其称为对联罢了。
到了宋代人们把对联写在桃木板上，因此有人把对联又称“桃符”。王安石有一首诗描写人们过春节的景象，“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千家万户瞳瞳日，总把新桃换旧符”。可见那时人们就有贴春联的习俗了。
明代开国皇帝朱元璋尤喜对联，他还亲自撰写对联。上有所好，下必甚焉。由此贴对联的习俗更甚于前代。从五代写对联，宋代制桃符，明代大兴其道贴对联，历千余年而不衰，可见其早已植根于民众，成为民俗，有着极强的生命力。其目的和内容主要是烘托喜庆气氛，彰显盛世太平，当然亦有教化百姓，传承习俗的成份和作用。
到了清代，对联达到了鼎盛时期，百花齐放，内容丰富多彩，适用范围不断拓宽，对联的质量之高，文学艺术性之强前所未有。楹联大家倍出，可以说大清近三百年历史中，对联有其辉煌一页，同唐诗宋词、元曲、明清小说一样，为中国文学艺术和文化的传承发展做出了贡献，成为不朽的文化遗产。明清以后，文人士大夫，不善联者寡矣。
自上世纪八十年代以来，对联得遇千载难逢的发展机遇，国家楹联学会成立并发挥了很好的促进作用，各种赛事颇多，征文征稿不断，涌现出许多楹联大家高手，在创作方面体现出鲜明的时代特征，许多佳作达到了较高的艺术水准，成为新时期文化发展的一道靓丽景观。
二、对联的应用与种类
对联的产生可以说是应运而生的，它的适用性极广，宣传教化作用极大，可以说三百六十行行行有对联，凡有人群生活的地方就有对联。对联雅俗共赏亦庄亦谐。从内容上说可以包罗万象，从形式上说是灵活多样不拘一格，从艺术上说有阳春白雪，亦有下里巴人。把汉民族的母语应用到了极致，是一种最广泛最贴近民众生活最具适用性的不朽艺术形式，它的生命力与语言文字共存。
对联的分类：
1、春联。
2、婚联。
3、挽联。
4、名胜联。
5、行业联。
6、劝谏联。
7自勉联。
8、嘲讽联。
9、游戏联。
10、笑话联。
11、综合联。
三、对联的内容与形式
对联的内容和知识涵量极大，囊其万事万物，包括政治经济、军事、历史、天文、地理、文学艺术、风情民俗，以及各行各业的专业知识，比如涉及农桑、医药方面的就很丰富，中医药联在民间传播极广。
对联作为文学艺术形式，极尽新、奇、妙、谐、庄、讽、谏、喻等特点。既有书面文学，又有口头文学。特别是悬挂书写的牌匾对联，其观赏价值，审美趣味自不待言。对人们的感昭、启迪、教化、增知娱趣的作用是不言而喻的，可谓传之久远，深达人心。
四、联律的一般规则
楹联作为一种独立的文体，必须符合规定的联律规则，凡不符合联律基本要求的作品则不称其为严格意义楹联。按照中国楹联学会颁布的“联律通则”有如下规定：
其基本格律有六项：
1、字句对等，即上下联的字数及其句数要相等。
2、词性一致，即上下联句法结构的对应位置用词的词类属性要相同。
3、结构对应，即联文用词的构成、词义的配合、修辞的运用，上下联要对应平衡。
4、节律对拍，即联文语句的语流节拍，上下联要一致。
5、平仄对立，即联文用词缀句节奏安排上平仄交替;上下联对应节奏点位置的用字平仄要相反。对于单边两句及两句以上的复句联，每句句脚之平仄按音步递换，句脚拼节形成“仄顶仄，平顶平”的格局。上联收于仄声、下联收于平声。
6、语意相关，上下联所表达的内容相关联，统一于主题。
具体格律有八项：
1、用字的平仄声调应遵循汉语音韵学的成规。有两种情况，亦称双轨制。
第一，使用平水韵，即在近古与近代通行的韵书中，字分四声，“平声”不分阴阳，统称为“平”、 “上声”“去声”、“入声”三种声调为“仄”;
第二，现代汉语字音以“阴平”、“阳平”为“平”，“上声”、“去声”为“仄”。在创作对联时，新声、和旧声在同一联中不得混用。
2、语句的平仄结构。以两字或一字为一个节奏，节奏点分别在每个节奏的第二字和该字上。作联时当以此安排平仄重复交替，以便于诵读上口。
商业计划书执行概要怎么写
2、市场大小和增长机会。投资者们都在寻找巨大的、处在增长期的市场。用几句话写一下基本的细分市场、市场大小、增长情况和市场动态：有多少人或多少公司、多少产值、增长速度如何、是什么因素驱动这个细分市场。如果你的市场渗透率保守估计只有1%的话就不要提了
3、你的竞争优势。辨别出的你持续竞争优势，如独特的优势、成本节约或行业关系。至少，你要写出你是如何与当前别人的'解决方案竞争的。投资者很可能已经看过很多跟你的方案类似的商业计划书。
一、执行总结:
1.创意背景和项目简述
由于目前的大学只统一地为大学生提供大一大二的教材，大三大四的教材只能自行去购买，极为麻烦，然而大三大四的教材基本属于专业课范围，实用性较强，努力学好专业知识将会为大学生今后的就业做出良好的铺垫，另一方面，目前市场的书店有限，而且寻自己所需的书籍特别麻烦，提前拥有所需教材，就可以提前掌握相应的专业知识，在学习的竞争上就有了一定的优势。
二、项目背景：
三、市场机会
据分析，我们的竞争对手主要有两种类型：学校业已存在的二手书商，以及校内外的书店。他们的具体情况如表所示：
校内业已存在的二手书商校内外书店
市场定位喜爱淘书的同学有购书需求和能力的同学
历史背景历史较久，垄断旧书市场，但不完善经营多年，有稳定客源 主营产品二手教材、参考书、课外读物等除教材外的各类新书
价格较为昂贵
营销方式二手书摊零售经营书店
付款方式当场现金交易当场现金交易
从以上信息分析，由于业已存在的二手书市场的不完善性，以及校内外书店价格昂贵等多方面情况，结合我们自身的一些优点，就能成功地打入校园内的二手书市场，并能够被广大同学接受。
四．公司战略
1.项目成功的关键因素：
拟定名称：
雪山饭庄(主营：雪山羊羔肉、各种炒菜、凉菜、面食为主的餐厅)
选址条件：
位于永新乡中心地带、东临永新中学，西面是永新卫生院及供电所，对面是永新乡政府，交通便利、视野宽阔。
餐饮计划书市场调研：
经过初步的投资前期市场调查，我们定位的目标消费群以各单位职工、商业从业人员和顾客、周围庞大的学生群、周围庞大的居民群;竞争对手主要为现存餐厅，但本餐厅地理位置较好，临街铺面，距离各单位较近，且以前从事过销售及餐饮服务工作。短期内将成为可以成为与其他现存餐厅比拟;与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同等已经明确。完善、详细、有计划的市场调查，特别是消费者偏好调查需要进一步的展开。
餐饮特色：
本餐厅以纯正的雪山羊羔肉为主，用菜均为农家自种绿色蔬菜，同时聘请川菜名厨，口味符合大众口味。
拟定规模：
建筑面积160平方米，1开间门面商、内设6个包厢。
拟定人员：
1名厨师，1名助理厨师，2个店面服务员，月工资总额控制在5千元左右。
建房、装修5万元，设备及启动资金3万元，电器和厨房设备2万元合计10万元 。
经营成本：
水电200元/月，人工5千元/月，促销推广平均300元/月，其他开支500元/月，合计每月成本支出6000元，每年成本支出万元。
固定资产折旧：
固定资产8万元，预算3年折旧完毕，即平均每年折旧元，折旧资金可用于周转，但必须预算3年后重新装修。
盈利预算：
预计月营业额1XX元，预计50%毛利，净利润为7万元。
边城内容概要
川湘交界的茶峒边城依山傍水，远离尘嚣，和平安详，如世外之境。城边“有一小溪，溪边有座白色小塔，塔下住了一户单独的人家。这人家只一个老人，一个女孩子，一只黄狗。小溪流下去，绕山岨流，约三里便汇入茶峒的大河，人若过溪越小山走去，则一只里路就到了茶峒城边。溪流如弓背，山路如弓弦，故远近有了小小差异。小溪宽约二十丈，河床为大片石头作成。静静的水即或深到一篙不能落底，却依然清澈透明，河中游鱼来去皆可以计数。“这座小小的山城，鸟语花香，青山翠竹;古朴的吊脚楼，耸立的小白塔，一脉清流相伴随……花自开来水自流，自然的生命季节循环不息。到处是一片宁静与和平。碧溪嘴白塔下摆渡的老船夫已年过70，老船夫抚养的女儿的遗孤翠翠，转眼间有了15岁。城里管码头的顺顺，儿子天保和傩送也已长成。属于这地方男子的勇敢、豪爽、诚实、热情，在天保和傩送身上皆不缺少，他们是“自然”的儿子。
翠翠在风日里长养着，把皮肤变得黑黑的.，触目为青山绿水，一对眸子清明如水晶，自然养育她且教育她。为人天真活泼，处处俨然如一只小兽物。人又那么乖，如山头黄麂一样，从不想到残忍事情，从不发愁，从不动气。平时在渡船上遇陌生人对她有所注意时，便把光光的眼睛瞅着那陌生人，作成随时都可举步逃入深山的神气，但明白了面前的人无心机后，就又从从容容的在水边玩耍了。
当年翠翠的母亲——老船夫的独生女，同一个清绿营屯防士兵“唱歌相熟”，肚子里有了孩子，却“结婚不成”。——黄罗寨那片林子里，立着那可怜的嫡亲祖母，一个苗族妇女的假坟，一抔黄土埋藏着一个民族的悲剧故事。——屯防士兵顾及军人名誉，首先服了毒，老船夫女儿待孩子生下后，到溪边故意吃了许多冷水，也死去了。老船夫无从理解这悲剧的前因后果。这些事从老船夫说来谁也无罪过，只应由天去负责。
一、基本情况
a、项目名称：好集乐VR体验馆；
b、经营范围：体验馆；
c、项目投资50 万；
d、场地选择：广东番禺区；
e、项目概述：为广大爱好娱乐的年轻人提供一个环境优良，价格合理的娱乐生活场所
二、市场分析
a、消费者定位 市场需求：番禺市桥地铁站附近。因此在这几万学生以及青年男女中就蕴藏着巨大的商机。因此前期投资不能是过大，不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益，但一步一个脚印，首先以优秀杰出的服务和环境质量在青年男女中获得一个良好的口碑，打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。
三、成本预算风险预测
投资预算设备购买 15 万店 ，面装修费 5 万，因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力，所以进行了重点投资。更具有娱乐性，趣味性。此外店面租金1万，风险预测：
1、特色标志定位是否合理 ；
2、选择经营场所地理位置是否合理；
3、灯光设备是否合理舒适；
4、对竞争对手了解不足；
5、管理是否科学合理；
6、宣传方式是否合理
四、收费标准
a、营业时间为每周一到周日的下午 10 点到晚上的 22 点；b、在周一至周五实行普通收费：30人/次， 周六至周日，35人每次
五、人员设置
店长 1 人、财务出纳1 人、领班组长 2 人、厨房后勤 4 人、保安 2 人、服务生 5 人
六、管理制度
a、体验馆店长、领班组长直接指挥；b、表现机制，重视员工考核，个人业绩表现，服务态度表现，进行嘉奖(由所服务消费者打分)；c、人性化管理，一星期两日休息制；d、落实责任制，所有员工必须责任在身，完成自己的任务，让消费者满意
七、出色的计划摘要
商业计划书中的计划摘要也十分重要怎样写好商业计划书工作计划。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。
策划五要素：策划者、策划依据、策划方法、策划效果的测定和评估。策划应明确目的、确定功能、、确定规模、投入费用，态度科学认真、实事求是。
策划名称要能立即体现你要做什么，不要太复杂，要清晰明了。活动主题（目的）意义，宣传重点、宣传方法。
策划书的基本结构框架：封面，主体，封底，附录。
封面设计的基本原则是醒目、整洁，字体字号颜色都要根据视觉效果具体制定。
封面：
策划书名称；
策划委托机构；
策划机构；
策划人姓名；
策划完稿日期；
策划执行时间。
摘要：
对营销策划项目内容所做的概要说明，勾勒出策划方案的各个章节重点与结论，使读者大致了解策划书的主要内容（简明扼要，不宜过长，三四百字左右）。
目录：
涵盖全书的主体内容，实际就是策划书的简要提纲，具有与标题相同的作用。
前言：
前言序言是策划书正式内容前的情况说明部分，交代策划的来龙去脉。主要包括：
①策划的背景（社会大环境发展趋势）；
②委托单位的情况；
③接受委托的情况；
④策划的重要性和必要性；
⑤本次策划与要达到的目的与策划的主要过程。
（字数在1000字以内内容简明扼要，不宜过长）。
策划目标：
具有导向的作用，在确定目标之前必须进行问题界定，通过各种界定问题的方法发掘企业存在的问题及原因，在此基础上确定企业的营销目标。
环境分析：
营销策划的依据与基础，包括企业营销的外部环境与内部环境。分析工具主要有：
PEST分析
SWO分析
波特五力分析
消费者行为的5W2H分析。
环境分析要求具有简洁性和准确性。
营销战略：
①市场细分：目的在于帮助企业发现市场机会，以正确地选择目标市场；②目标市场：根据企业资源状况和实力，找准目标市场；
③市场定位：企业在为目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计产品和经营特色的活动。
营销组合策略：
确定营销目标、目标市场和市场定位之后，就必须在各个细分市场的营销组合策略。
行动方案：
①要做什么活动？
②何时、何地开始？何时完成？需要多少天？
③地点？什么样的布置？
④要建立什么样的组织机构？由谁负责？
⑤实施怎样的奖酬制度？
费用预算：
总费用：
阶段费用：
项目费用：
实施进度计划：
把策划活动起止全部过程拟成时间表，具体何日何时要做什么都要标注清楚。
策划方案控制：
①一般方案
②应急预案
结束语：
重复主要观点并突出重点。
封底：
与封面对应，保证策划书的完美性和完整性。
附录：
附录的内容对策划书起补充说明的作用，增强读者对营销策划的信任。
一.个性秉赋
第二次世界大战期间，美国陆军反间谍队的高级官员伯尼·费德曼，在一次战地值勤中不幸被德_虏获，鉴于费德曼的特殊身份为了从他嘴里掏出所需要的情报，德国审讯员施出了种种手段：严刑拷打，心理压力，耍弄诡计，给以厚遇。然均未奏效，以至于德国审讯员无奈地道：费德曼大概愿意我们折腾他，这样给他机会成为英雄。但这位铁打硬汉，最终却被出卖了--出卖他的人不是别人，正是他自己的弱点，
费德曼的悲剧，在于他不容亵渎的职业神圣感和其强烈的敬业精神。德国人正是利用了这一点，将欲取之，乃先诱之，刺激得他“一时技痒”，在维护他的职业尊严中落入对方的圈套。
分析：费德曼的职业神圣感和其强烈的敬业精神，本是优点，但优点有时却会成为别人攻击的弱点，德国人正是抓住这一点，达到了自己的目的。
话题：“优点与弱点”“最大的敌人是自己”
巴金背书
著名作家巴金十二三岁时，就背会几部书了，其中包括《古文观止》。后来他谈到自己的散文创作时说：“现在有200多篇文章储蓄在我的脑子里面了。虽然我对其中的任何一篇都没有好好地研究过，但是这么具体的东西至少可以使我明白所谓'文章'究竟是怎么一回事，可以使我明白文章并非神秘不可思议，它也是有条有理、顺着我们思路连上来的。”
分析：“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。”不要奇怪为什么看书多的人文章就是高人一等，巴金老人已经告诉我们答案了。
对于我们这些大学生来说，最关心的不外乎就是怎样找到一个好工作。可日益增长的就业压力，让我们不得不为自己的未来倍感担忧。特别是今年，在金融海啸冲击的浪潮下，许多公司的倒闭更是给我们的就业形势雪上加霜。据专家分析，今年将有百分之九十几的大学生找不到工人，随着危机的进一步深化，这一比例将会更加拉大。理论上说，今年是算作特殊一年，随着金融危机的结束，我们的就业形势也会有相应改善。但我们也不容太乐观。事实上，如果按每年大学生毕业人数来算，每年大学生毕业增加人数累积将会给就业市场带来巨大冲击。这样看来无论现在还将来，我们不应寄予就业形势会好转的太多希望，而应更多地去考虑其它的出路，比如说：创业。
(对于上面的预测，首先声明的是：以上是在对于政府的就业政策和中国经济结构转型，所带来的就业机会作观望态度为前提而作的分析)
所以说我们是被逼到创业的风口浪尖的，但这也并不代表我们就因此始终是被动的，并因被动而始终感到悲观。我们应该充分想念自己，并发挥个人能力，努力将被动转变为主动，这才是我们的最终出路。
在我看到许多大学生这所以不愿去创业：除限于个人能力外，更多的是由于心态方面。由于看到市场竞争激烈程度之大，就片面地认为自己创业的难度，将是自己无以承受的，而觉得创业并没有找工作来的容易，所以自己宁愿支找工作，即使找不到也要找，却不肯去创业。为使许多大学生装摆正心态，我觉得有必要对中国市场有利创业机会作一下分析。
首先，作为一个新兴市场，我国市场体系工不是那么完善，还存在许多未被开发的领域，不过这也就需要我们发挥自己的聪明才智去发掘了。对此，我们可举几个例子来说这一点，例如：百度，阿里巴巴，不有腾讯qq等，这些无不是产生并兴起于国外，而被那些慧眼识光的人给引到中国来的。而今这些企业都发展成为了中国顶尖的企业，而它们的创造者则也跟着功成名就。其实，像这样还未被开发的领域还有许多，这将留给我们巨大的创业机会。
其次，作为一个新兴市场，第三产业无疑是中国最薄弱的一环，因此，这一块领域将留给我们无穷的机会，我们要努力抓住机会，找到自己适合的发展方向，并竭力抢占这点的至高点。其实，对于我国的服务行业方面，发展比较晚，其体现也就与发展时间较早的欧美发达国家有很在差距，如：汽车服务，保险服务，金融服务等都有还有较大发展空间，假如税我们能在这一个领域努力将会有无穷的创业机会。
第三，国家强国之路的进行，其经济结构应是最重要的。这也就说明中国家要想成为真正有大国，就必须在经济结构的转变和完善上作出巨大努力。如今我国高消耗，低技术的经济结构无疑是阻碍我国和强国迈进的绊脚石。因此，国家促进经济结构高消耗，高技术和集约型转变。将会是其改革的重点。也就是在这新旧交替的空当期，将会给我们带来前所未有的机遇。像这要情况下，所产生的机遇，我可举几例来说明，例如：欧洲的“尤里卡”计划也是在新旧交替的空当期提出的，而也就在此计划的推动下，推动了许多新兴企业的产生：还有像芬兰的诺基亚集团，开始只是做橡胶产业的企业，而它能抓住通信发展的机遇成功转型，而今成为世界著名通信巨大，其通信终端甚是占颔了全球40%的份额。如果我们能抓住这一时期的机遇，找准目标努力出击，其创业前景如何，将是我们可以想像的。
第四，中国拥有世界最庞大的消费群体。这对我创业是非常有利的条件，因为这样来看，市场对我们创业的准入度就有所下降。按常规来说，只要有的商品和服务够格，即使与其它名牌者较大差距，但庞大消费群体的存在，就能尽可能地将这部分商品所消费掉。这也是许多外国企业，千方百计地要进入中国市场的原因。总之，这样优越的条件，将使我们创业更有利。
综上所述，市场环境的优越将给我们创业无穷无尽的机会，因此我们自身所具有的聪明才智，以及怀才不遇的心态，也应该更加刺激我们向着自己的梦想——创业领域进行下去。发挥自己的聪明才智，将自己的理想变成现实，向着自己的人生之路进发吧!
一：公司介绍
特殊说明：我将家族本身拥有的一个服装加工场和一个服装批发零售店，以及它们在这九年历程中所吸纳的客户为起点，并依托这些优势前提，发挥自己的聪明才智，将其发展成一个富有实力的企业。
(一)、公司经营宗旨及目标
宗旨：公司始终坚持利益共享原则，绝不公以个人私利为导向，而作出有悖各商业联系间各个实体的行为。
目标：将依托家族产业等的优势前提，发挥个人和集体的聪明才智，努力将家族产业做大做强，最终将其打造成一个富有实力的企业。
(二)、公司简介
公司名称：中晟服饰公司
业务范围：主要的经营服装为主，但随着公司的扩大，公司逐渐涉入与服装有关的各个行业，如：布料生产，金融投资。
早期，针对零售商的加工订货。
将来，全方面的开花。
(三)、公司管理
1、管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将持集体利益共享的原则，重视企业各个部门人员的个人利益，并给予每个人自由发挥的机制，以此激励每个人充分发挥个人能力，为企业谋划更好的未来。
2、管理队伍
公司的发挥战略，人才战略是其中非常重要的一点。因此吸纳各方人才，将是公司的战略要点。我们将利用各方关系，竭力吸纳各方人才，以此构建一支充满省略，才能出众的管理队伍。
3、管理决策
早期，管理决策将由我们创业小组人员和家族待业本身具有的人员组成，并明确划分各自任务。我们创业小组人员将主要负责市场开发，以及对公司目标的规划的决策;而原有家族行业人员则负责厂务生产的日常管理事务。
将来，随着公司的做大做强，公司的管理决策将由管理部门决策，并细分许多市场直接机构贯彻和执行决策。
二：市场及竞争分析
(一)、市场介绍
创业计划
一: 创业要抓住时间迅速的了解市场，还要细心考察，有梦想的人才可以到试一试，努力+奋斗+坚持=理想。
二: 创业要发展人员，扩建自己的市场，争取发展到每一个乡镇、每个地区 。
三 : 创业只有努力才有收获,我不会给你固定工资, 只有自己努力了, 才可以按照比例, 发放工资。
四: 我们保证产品的质量，假一赔三 。我们说的就是我们所做的 ， 我们做的'也正是我们说的。
五：创业产品，所有产品都来自正规厂家， 有电器、手机、电脑、小车配件、化妆品以及生活用品， 想要原厂配件的， 请与我们联系。
六：创业标准，我们必须得遵守 每一个地区的管理人员，所有工作都要听从安排，所有计划都要商量一致才可以决定。
七 :创业规则 我们要做到百分之百的服务， 商品全部来至厂家直接发货， 必须让顾客满意放心， 还管送货到家。
八:创业帮扶 我们要全心全意的帮助穷人和没有工作的人员，不管你有没有工作都可以做 有工作的你可以利用业余时间，赚一点小钱。 你只要来了解，我们会给你安排你的工作。让你解决没有工作之苦，这里不分男女老少，只要愿意都可以做。
众所周知校区内的商业店铺很少，仅有一家小卖部，还比较偏僻，学生平时可以在学校买东西还要到外面去，十分不方便，大大满足不了学生们的需要。所以在学校开一家杂货店是十分有前景的，因为大学生是一个很大的消费群体而大学是一个很大的目标消费市场，特别是一些日用品有很大的消费群众。综上所述大学的消费市场非常好！
在大学中生活用品是必不可少的日常生活中的一部分，而学校中远远没有达到学生们的要求。而且学生现在要买日用品却要到外面的超市去买十分的不方便，我们开杂货铺一定会得到广大学生们的支持。还有我们会对产品质量会有较高要求努力让学生满意，并且同时为学生提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
一、优势与劣势：
优势分析：本店经营解决学生买日用品难的问题，并且与超市里的日用品同样方便快捷，节约时间，而且更加的便宜。同时，我们还会提供送货服务让学生购买更方便。简洁舒适时尚的装修将是本店的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的地方购物，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。
劣势分析：由于刚起步，杂货铺规模较小，如服务的人力资源、服务项目等都比较有限。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。
二、机会分析：
据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生――这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该饮品市场的。
三、威胁分析：
杂货铺的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。促销策略：
四、前期宣传：
大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
由于杂货铺的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传。做出持续性、计划性将决定本店在避免杂货铺的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本店能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本店将会建立一套完整的会员信息反馈系统。
五、实现营销承诺：
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
六、市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似杂货铺的开业。
（2）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源于市场上的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
七、内部管理风险：
杂货铺是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的杂货铺来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
八、应对措施
l、汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色商店。
2、严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
3、进入市场后，认识日用品市场周期，不故步自封，积极开发更新商品。
4、与供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证商品的供给。
本愿经概要
13品内容大意分述如下:
忉利天宫神通品第1 : 文殊菩萨请释尊广说地藏菩萨的因地修行本愿，如何成就不思议事。地藏菩萨因地修行，为婆罗门女，为救其母脱离地狱罪苦，供养觉华定自在王如来，并于佛塔像前立弘誓愿，愿尽未来劫，广设方便，度脱罪苦众生。
分身集会品第2 : 百千万亿不可称计阿僧祗世界，所有地狱处的分身地藏菩萨，俱来集会于忉利天宫。释尊特殷勤付嘱地藏菩萨于弥勒菩萨未出世前，度脱娑婆世界苦难众生，地藏菩萨再三请佛不以后世恶业众生为虑。
观众生业缘品第3 : 佛母摩耶夫人请问地藏菩萨有关阎浮众生造业及因果报应之事，并广说无间地狱之罪报。
阎浮众生业感品第4 : 定自在王菩萨问释尊有关地藏菩萨过去因地修行事宜。菩萨过去生为小国王，发愿若不先度脱罪苦众生，令得安乐，得至菩提，则不成佛。又菩萨过去生为光目女时，其母犯杀生、毁骂2业，堕地狱报。光目为救其母永离三恶道及下贱、女人身之苦，于清净莲华目如来像前，发愿度脱三恶道及一切罪报众生，方成正觉。最后又提到地藏菩萨依此阎浮提众生造业感果的差别，而施以种种不同方便教化。
地狱名号品第5 : _菩萨请地藏菩萨说明娑婆众生受报处和地狱种种名号及恶报等事，令众生知是果报，有所警惕，去恶向善。
如来赞叹品第6 : 释尊略说种种礼拜、供养地藏菩萨，得种种人天福德、因缘果报等事。又因地藏菩萨久远劫来，发大重愿，利益众生，本经名为：地藏本愿、地藏本行和地藏本誓力经。
利益存亡品第7: 阎浮众生，举心动念，无非是业，是故临命终时，父母眷属，宜为设福，念佛、供佛，引导正念，切忽杀生，添造新业;或于身死亡后七七日内，广造众善，奉献佛僧，则能生亡两利。
阎罗王众赞叹品第8 : 阎罗天子及无量鬼王，齐赞地藏菩萨不可思议功德愿力，所度人天亦不可限量。南阎浮提众生，其性刚强，难调难伏，是大菩萨于百千劫，头头救拔如是众生，早令解脱。主命鬼王告阎浮提人，欲生产时，但作善事，利益母子，切勿杀生供给产母，或饮酒食肉，能令母子不得安乐。
称佛名号品第9 : 地藏菩萨代众生请问释尊，有关生时死时，自得大利，不堕恶道的法门，佛告以称念诸佛名号及所得种种不可思议利益。
校量布施功德缘品第10 : 佛为地藏菩萨说种种校量布施功德因缘，依发心不同，所做善事不同及布施对象不同，所得布施功德而有殊异。
地神护法品第11 : 于住处供养瞻礼地藏形像，是人居处可得10种利益:
1. 土地丰壤; 2. 家宅永安;3. 先亡生天; 4. 现存益寿;5. 所求遂意;
6. 无水火灾;7. 虚耗辟除; 8. 杜绝恶梦;9. 出入神护; 10. 多遇圣因。
若人供养地藏菩萨，转读本经，或依本愿所教示而修行，能得坚牢地神及释梵、诸天眷属拥护。
见闻利益品第12 : 观世音菩萨请世尊为现在未来一切众生称扬地藏不思议利益之事，令_，瞻礼获福。释尊为众生开示，见地藏菩萨形像，闻地藏菩萨名号之种种利益功德。
嘱累人天品第13 : 释尊以殷重心付嘱地藏菩萨，于未来世救度一切众生。地藏菩萨劝请世尊不以为虑，将以百千方便度脱一切众生。释尊再应虚空藏菩萨之请，为众生略说闻此经及地藏名号或瞻礼形像，所得之28种福利及7种利益。
拓展阅读：本愿经满愿的方法
有人问，念本愿经真的什么都能好吗?婚姻也顺利，事业也能顺利吗?可事实证明，不是每个人念了，就能一直顺利。为什么?
这个问题，就叫做疑情。禅宗讲，大疑大悟小疑小悟，不疑不悟。就是要起疑情。疑问是对知识的疑问，是常识性的叫做疑问。疑问是很快就能找到答案。但疑情则不一样，疑情是对生命层次的疑问，这个答案要自己去体验。比如说本愿经满愿，大家都会说，地藏菩萨加持力，佛经加持力，可以超度外在的冤亲债主等诸多障碍。但还有一点，那就是对生命的回归。
回归是很重要的事。比如本愿经讲的，人的种种苦难，家宅不安，眷属分散。就单单举这个例子。家宅不安，比如夫妻闹离婚，或者吵架，三天两头。比如老公有外遇，或者两人在一起，性格不合，性情不同。那一般人，就会用大脑去分析。都是对方的不对，我们不适合，只好离婚。用大脑处理的结果，往往闹成很多家庭悲剧。就是太用理性思维。一理性呢，错就错在别人身上，自己都没错。这就是大脑处理的`结果。
那念本愿经时，你就要明白，要回归。你如果能想，这也许是我业障，我没有尽好责任，或者我以前也做过对不起对方的事情，所以我遭到了报应。这时，你就超越了大脑的思维，就回归了生命的原点。这时，你就能解脱了。
你看本愿经第四品，为什么要陈列那么多因果报应，杀生者宿秧短命报，邪淫者雀鸽鸳鸯报，等等。这些都是让我们回归。有人生病了，就怨天尤人，然后疯狂的找最好的中医，用最好的药，结果还是死掉。这就是大脑思维的结果。人要是能回归，真心拷问自己，过去没有做过错事吗?这辈子受果报，难道不是应该的吗?有这个回归。他内心痛苦就很少。很多病，通过忏悔就能治好。这个是有证明的。
人生的快乐，在于能回归到生命的原点。你用大脑去思维，事情发生了，就认为错在别人身上，为了一点钱，花更多的钱去打官司。为什么呢，他没有回归到生命的原点。那你要如何能回归到原点?这时，本愿经就很有用。
人在白天时，遇到许多境界，就喜欢用大脑来处理。因为大脑发达，他需要的知识就越多，比如一般老百姓，哪里知道炒股，或者知道去打官司。这些都是大脑很发达的人，才去做的。但去做了，真的好吗?不好啊。人在做，天在看。憨山大师说，人从巧技夸伶俐，天自从容定主张。人要是有知识，没有道德，是很危险的。
那你念本愿经时，你就能慢慢回归。以前有个师兄，他做生意，就想自己发大财，然后做大布施。后来他念本愿经久了，就明白了，自己今年生意虽然不怎么样，还是要布施来感恩三宝。这时，他的心，其实是回归了。
人的痛苦在于没有回归。学佛人我们更要明白，这个世间只有四个字：“自作自受。”这时，你就没有痛苦。知道了错事，就赶紧念本愿经忏悔。那要忏悔什么?很多人说，我杀死了蟑螂，我向蟑螂忏悔，或者我向佛忏悔。这个错误的，真正的忏悔，是忏悔内心的那个因。比如你偷盗一次，那你忏悔。但内心这个因，就是有偷心，看到有便宜就心动，爱占便宜，这就是偷心。要忏悔这个偷心，比较重要。就是内心那个因，要忏悔掉。但凡夫习气都比较重，心力不足，做了错事，会一直错。这时念本愿经，可以佛力加持，就显得特别重要。
一、产品服务的内容
1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如提供各种技术咨询，为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等，以激发顾客购买欲望，强化顾客购买动机。
2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务，如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等，以影响顾客心理感受，增强信赖感，促成交易。
3、售后服务是指产品售出后向消费者提供的服务，如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等，以保证顾客所购商品价值的充分发挥，解除后顾之忧，提高满意程度，促进重复购买。
二、产品服务特点
（一）形态的无形性服务是不可感知的，无形、无声、无味，在购买以前是看不见也摸不着的，它只能被消费而不能被占有。因此，企业必须善于宣传其所提供服务的价值，以感染、吸引顾客，还可通过化无形为有形，使无形的服务通过有形的证据表现出来。例如，铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来：一是环境，宽敞明亮的候车大厅，干净整洁的车厢铺位：二是人员，全体工作人员着装整齐，面带微笑;三是设备，现代化的硬件设施。
（二）不可存储性服务的价值只存在于服务进行之中，不能储存以供今后销售和使用。所以，企业在提供服务的过程中，必须始终与顾客保持紧密的联系，按照顾客的要求提供服务项目，并及时了解顾客对服务的意见和建议，按需提供，及时消费。
（三）产销的同时性由于服务的不可存储性，所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的，那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场，如指导顾客使用、维护产品等。
（四）质量的波动性服务质量是由人来控制的，而人的素质又是千差万别的。所以，服务质量取决于由谁来提供服务，在何时何地提供服务及谁享受服务，服务质量会因人、因时、因地而存在差异。
因此，企业应挑选和培训优秀的服务人员，尽量减少服务的质量波动;规范服务程序和服务方式，向服务的标准化靠拢：加强与顾客的沟通，提倡顾客积极参与服务过程，借以稳定和提高服务质量水平。
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一、执行概要
1、企业理念和企业特征
为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。
2、商机和战略
公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？通过一、二年的`实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。
3、企业目标市场和预测
公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。
4、企业竞争优势
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。
5、企业经济性、盈利性和收获能力
经济效益预测：
年营业收入：50万元
年营业总成本：40万元
年利润：10万元
所交所得税：2。7万
税后利润：7。3万
提取盈余公积：1。01万
可分配利润：6。29万
投资回收期：3年
6、企业团队
公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。其中：法定代表人（兼总经理）1名负责日常经营管理；财务人员1人负责公司的帐务处理；监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管；员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工（不出资）。
7、投资企业的回报
总投资额为20万元人民币
注册资金为20万元人民币
1）、出资情况：
法定代表人出资10。1万元人民币，占投资比例的55%；其余9。9万元由3人平均投资，占投资比例的45%。
2）、出资方式：全部以货币资金投入。
3）、缴资期限：在工商营业执照签发前一个月（即工商查名成功后）全部到位。
4）、经营期限：5年
5）、资金的主要用途：
购买固定资产及低值易耗品（电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等）、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。
6）企业回报：
企业预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外，再按出资比例分红。
二、企业
1、行业机会：
属消费行业，主要从事美容美发，目前该行业具有广大的消费市场，有广阔的发展前景，但是竞争相当激烈。为此在合理合法的经营下，不断打造服务品牌，以服务带动人，以创新的理念，追求时尚，给企业带来生机和潜力。
2、企业描述：
为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务。公司有员工8名，其中：法定代表人（兼总经理）1名；财务人员1人；监事1人；员工5人。
3、产品或服务：
公司狠抓服务质量，不断追求创新，在服务上做到“以人为本、诚信待客”，让每一位消费者满意而归，不断增加消费者的回头率。
4、企业竞争优势：
5、现状与需求：
公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。
三、管理团队及组织结构
1、组织
美容美发店创业计划书
2、主要管理人员：
1）、总经理的职权：
①负责召开股东会，并向股东报告工作；
②执行股东会决议；
③决定公司的经营计划和投资方案；
④制定公司的年度财务方案，决算方案；
⑤制定公司的利润分配方案及弥补亏损方案；
⑥制定公司增加或减少注册资金方案；
⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案；
⑧制定公司的基本管理制度；
⑨修改公司章程；
⑩股东会授予的其他职权。
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