扫码手机访问
84
微信扫码分享
关键词： 人事档案；管理；对策
0 引言
人事档案记录着个人的经历和实践，是个人思想品德、业务能力、工作表现的原始记录。它不仅可以反映出人们经历、学历和技术职称，同时还可以反映个人的社会关系和奖惩等情况。在为个人求职、单位求才提供动态、真实、有效的原始资料和数据方面，人事档案起着举足轻重的作用。因此，人事档案必须保管好，管好、用好人事档案，对人力资源开发起着重要作用。
1 目前医院人事档案管理现状
我国医院人事档案管理情况不容乐观，主要存在两大问题。一是对人事档案管理工作中的意义认识不足，另一个问题是人事档案管理方式陈旧及管理手段落后。具体表现如下：
对人事档案管理工作中的意义认识不足：在我国，医院并非公益性机构，需要依靠利润维持其生存。由于档案工作不能为医院直接创造经济利润，因而医院的档案管理工作在管理模式、管理制度、管理人员等方面存在着许多问题。其主要原因在于医院领导对档案管理的意义认识不足，缺乏重视。
人事档案管理方式和管理手段相对落后：目前，我国大多数医院，从管理的设备、环境等硬件设施到管理理念、管理思维等软件装备无不暴露出陈旧、落后。如果档案原件损毁，便会造成不可估量的损失，甚至无法弥补。但医院却未及时转换管理方式，为档案管理工作增添了不必要的麻烦。
2 在医院人事档案管理工作中应注意的问题
注重档案保护，加强档案保管是提高档案利用价值的条件：注意档案保护至关重要，如果在档案材料形成时，选择了不适宜的纸张和字迹材料，就会给档案保护工作留下隐患。目前，各单位大量的档案材料仍是纸张，记录档案的字迹材料耐久性越好，档案的寿命就越长。所用墨水中最好的是碳素墨水，禁止使用耐久性差，容易消褪的纯蓝墨水和红墨水等，纸张避免使用复写纸等耐热差、易吸水的材料，在形成材料时要仔细认证，避免出现涂改等硬伤出现，以减少对档案的保管和利用等不利的影响。
在档案外借时，要严格执行借阅登记制度，明确责任。在调阅时，取放档案要轻拿轻放，阅档时应爱护档案，使其不被涂抹、撕破等等，一旦发生档案毁损，及时采取措施，尽量修复。
科学分类，合理编目，把好“三龄一历”审核关，是提高档案利用价值的基础。干部档案涉及到考核、学习、奖惩、工资、任免等方面，而每一个方面有包括许多细节，为了保证档案材料的规范、便于查阅，对于收集到的档案材料，应按要求进行分类、排列、编目，使档案材料整齐有序，达到有目可查。首先在立卷过程中，要充分考虑文件在来源、内容和形式上的一致，坚持一类材料归在一起，如入党等系列材料，归在一起，以保持档案材料的整体性与完整性。档案整理中“三龄一历”的确认工作是人事档案整理工作的收尾也是整项工作的重点。在“三龄一历”的审核中，出生日期、参加工作时间、学历这些都牵扯到个人的切身利益，在确认过程中本着对组织负责、对个人负责的原则，一丝不苟，多方核对，必要时通过组织认定、个人了解等多种渠道来确保“三龄一历”的认定结果准确无误，为以后的选拔干部、退休等提供最权威的依据。同时也提醒我们在以后的工作中要及时的发现在学历、出生日期、工作时间上出现的偏差及早纠正，防患于未然。
收集档案完整，是提高档案利用价值的前提。收集材料是档案工作的首要环节。在档案工作中，材料收集的完整与否，对其他环节影响极大。如果材料收集的不够齐全，在整理中就不能很好地保持材料之间的内在联系，进而导致在档案利用中由于收集不全、缺损，调阅利用时就达不到应有目的。在日常工作中，材料收集不齐主要有以下两种原因：一是后学历等档案材料干部自己保管，认为这样方便，怕归档后查找不便，手续烦琐，没有及时归档的意识。二是各单位在日常形成的档案材料归档不及时。要使档案收集齐全，首先要设立专人管理档案，加强档案人员的业务培训，增强其责任心。其次还必须结合实际，做好档案管理宣传工作，增强工作人员的档案管理意识，主动自觉地把有价值的档案资料移交。
管档人员在接收档案时要认真审核档案中材料是否齐全确保档案完整无缺。发现材料不完整或有缺失时要及时的与发档单位联系，以免时间过长再补充时造成不必要的麻烦或增加成本，档案管理规则中明确规定档案不得与本人见面，因此在出现档案材料缺失的情况下，组织可以给与补充的不应告知本人，需要本人补充的材料也应该向本人讲明要求补充的理由，以免造成档案造假或管档人员的错误印象，为档案管理工作带来不必要的麻烦。
加强档案工作的基础建设：提高对档案工作的重视程度，在档案工作中严格按照《干部档案工作条例》第二十七条规定去做，一方面要建立专用档案库房，配置铁质的档案柜，另一方面还要在库房内设置空调、灭火器等设备，库房设施要做到“六防”，即防火、防潮、防盗、防蛀、防光、防高温。
在信息化建设的今天，应充分利用先进技术和手段管理人事档案，统一开发人事档案信息管理系统，实现人事档案管理工作的电子化、科学化。
提高档案工作人员的素质是实现档案管理目标的保证。培养档案工作人员热爱本职工作，无私奉献的精神。档案管理工作是项细致、繁杂的工作，这就需要不图名不图利，兢兢业业，扎扎实实的苦干实干，一点一点的积累基础资料，耐得住寂寞，具备吃苦耐劳的毅力与恬淡平静的心态。更需要档案工作人员积极主动，尽心尽职地去做好档案的各项工作。
提高档案工作人员的业务能力。档案工作不同于其它工作，其独特之处在于：在专业理论上，入门容易，精通难；在人员能力素质的要求上，应付容易，高水平难，因此档案人员应拓宽自己的知识面，应该自我加压，自觉钻研，积极主动地学习档案专业知识，提高业务水平。
培养档案工作人员认真的工作作风。档案管理工作是一项操作性极强的工作，它要求工作人员必须具备认真、仔细、口风严密等优良的工作作风。在工作的过程中做到不该看的不看，不该记的不记，不该说的不说。尽职尽责地做好自己的工作，对于档案中所记载档案内容保密是一个档案人员所应坚持的最基本的原则，决不向任何与档案管理无关的人员透漏任何关于档案的信息。所以档案工作人员要提高对档案的认识，提高对档案工作的重视程度，转变工作作风，切实提高工作效能。
参考文献：
[1]陈福贵，张悦.对我院档案管理的现状分析与设想.中华医院管理杂志，2006，（22）：420-421.
[2]石大泱.当代档案工作与社会和谐.中国档案杂志，2005，（11）：10-11.
她，穿街走巷，楼上楼下，门里门外，不论是炎热的夏季还是风寒料峭的冬季，从2007年起至今不曾停过，心系百姓健康这个社区梦。
为了实现这个梦，她心系着这片土地，细致入微地在这片土地上撒播健康的种子。时常，你可以看到她时而俯身倾听着老年人喃喃道来娓娓自语、娓娓道来，然后感同身受地为她们擦去泪滴;时而严肃慎微，心细得跟针式地为社区居民患者望闻问切、排疾解痛。
为了实现这个梦，她守护这这片土地快接近10年了，这么多年来她没有一句怨言，反倒更学会了坚守、更懂得了呵护。记得有一次，跟她走在去入户随访的小巷，我说：社区卫生服务工作这么累，枯燥无味的健康档案，你是靠什么坚持下来的?。她笑了笑，指着旁边一位正在跟她打招呼的大妈说：你看，我们虽累，但能看到他们健康快乐，能看到他们如同街坊邻居、亲朋好友式在跟我们打招呼，再累再苦也值、也得坚持，这就是我们不同于其他岗位的骄傲和自豪。所以，这里的社区居民都很喜欢找她，我们常常能从社区居民中听到赞美她的话，“责任心强”、“把我们都当亲人了”、“贴心呵护着我们”、“细致”等等。
为了实现这个梦，她，精于勤，成于思。于勤，她勤于学习，学习专业技能，通过了全科医师岗位及骨干岗位学习，不断丰富自己知识和提升技能操作水平，成为一名全科主治医师。于思，她专于在实践过程中，善于发现，发现社区居民的服务需求，新需求;善于寻找，寻找服务群众的新方式;善于思考，思考如何更好地担当居民健康守护人，成为一名群众满意和信得过的好医生。
为了实现这个梦，她以身作则，不断提升自己的职业道德素养，严格恪守医德医风，干干净净地服务百姓健康;勤于助人，积极“社区居民微心愿服务”活动，不论是大事还是小事，总能在点滴中找到她的影子;勤于爱护自己的同事，成为一名居民群众喜爱的家庭医生。她为我们树立了一个_员的榜样，树立了作为一个社区居民健康守护人的榜样，凝聚了一颗追梦的心。
她就是我们中心职工陈xx，一名全科业务骨干，一名默默甘当社区健康守护人的白衣天使，一名年轻的_员。
xx年的春节因x而变得与往年大有不同，也因为有那么一群人的努力让大家在这个春寒料峭的季节倍感温暖。人们称之为“白衣战士”，因为在x肆虐时，他们选择坚守，选择逆行，像战士一样奋战在x防控的最前线。
“您好，请先量一下体温。”“请问您近期有没有去过武汉？现在有没有哪里不舒服......”这是发热门诊护士x每天说得最多的话。厚重的防护服、护目镜、防护口罩，是她每天专用的防x盔甲。x月x日，因x需要她主动申请由烧伤科病房调入发热门诊，整整将近x天。
每天工作完毕，回到医院为一线员工准备的休息处，掏出手机与远在福建的爱人、孩子视频电话是她一天里最放松的时候。他们心疼她脸上被口罩和护目镜勒出的深深红印，心疼她因长时间戴手套而长满疹子的双手，却不知道她x小时不吃不喝，就为节约一套防护服。一起搭班的同事戏言，如果插根胃管，再搭配一片尿不湿，那就完美了。
烧伤科病房相较于其他科室，患者以危急重症为多，春节期间尤甚，而突如其来的x给患者及家属带来了更大的冲击和影响。大家惶恐不安，谈“x”色变。面对此情况，以x主任为首的烧伤科全员纷纷请缨：x教授坚持每日查房；x副教授参与病房值班；主管护师x主动放弃休假，申请留任；怀孕x周的准妈妈x，依然坚守岗位；选择支援儿科门急诊的x，瘦瘦小小，自己看起来还像个孩子；x报名防x志愿者，努力践行一个_员的先锋模范作用......
病房工作部署、新冠知识培训、探陪人员管理、环境卫生把控......事无巨细，有序进行，逐一开展。医务人员的努力安抚了住院患者的恐慌情绪，让他们安心接受治疗。“有你们在，我就放心了”是患者对烧伤科全员的最大的.鼓励。
身处这一战场，或许他会害怕，害怕病毒的猖獗，害怕病患的不理解；也会愧疚，愧疚因工作需要远离幼儿，疏于照顾，愧疚不能服伺于父母床前。然而职责所在，一旦需要，必定全力以赴，义无反顾。
侠之大者，为国为民。这些人，都只是“厚德精医，止于至善”的三院人中的普通一员，是千千万万“白衣战士”中的普通一员。他们可能担不上侠士之名，但他们有情有义，心系病患。在x到来时，忠贞职守，用他们瘦弱的肩膀为人民撑起一道坚强的防护罩。
致敬所有的坚守，感谢所有的留守。这是一场没有硝烟的战争，更是我们顽强抵抗、绝不服输的中国精神的最好体现，我们的努力必将取得胜利。加油！
2020年初，一场灾难发生，给人类带来了一次严峻的考验。当疫情开始蔓延之时，各地方为控制疫情停工停产、居家隔离，人们像是被按下了暂停键，而医院仍然高度运转。
****医院响应国家政策，为把好防控疫情第一道门组建了一支志愿者队伍。他们当中有医生、护士、行政工作人员。为了保证医院内患者的绝对安全，他们志愿在医院门口严密防控前来就诊的患者。他们在预检分诊服务台，建立秩序、保持安全距离，树立警示牌、张贴防疫标语以及重要通告，为前来就诊的患者及家属们做安全宣教、督促大家带好口罩、会消毒、勤洗手，帮助大家建立疫情防控码、做个人信息登记，为行动不方便的患者推轮椅、搀扶年迈的老人上楼梯、协助医生、护士控制突发病情的患者缓解情绪。
看似很简单的工作，也有不少的难题。如：没有智能手机、不会使用智能手机，不识字、不会写字、沟通困难，没带有效证件、心急的患者家属不理解、不配合他们的工作。
田xx，男，39岁，_党员，中专文化，毕业于铜仁职业技术学院，系印江自治县缠溪镇方家岭村人。
一、义无反顾立志农村卫生事业
医生这个职业是光荣而崇高的，不仅是能以肉体上解除人的痛苦，而且在精神上也能给人安慰，所以选择了这个职业必须全身心的投入，才能全心全意的为人民服务。有高度的责任心和事业心，工作认真负责，一丝不苟，所在的村卫生室辖区服务四个行政村，共服务3000人口，能爱岗敬业，扎根在农村最基层卫生服务，遵守国家法律法规，严格执行规定的收费标准，坚持从正规渠道进药，药品价格，收费标准公示上墙，不开大处方，不乱收费，让群众花小钱，就能放心就医。医者父母心，对群众热情，关心，耐心听取病人描述病情和痛苦。分析他们的需求和意见。时时急病人这所急，痛病人之所痛，上班时严肃认真，细致诊查每一例病人，谨慎用药，严格执行操作常规，避免医疗事故的发生。不管是寒冬还是酷暑，白天还是夜晚，下雨还是下雪，上班时还是下班时，随叫随到，无怨无悔言。有时一晚能出诊数次，一夜都睡上觉，有时刚端上饭碗，吃了一口饭，就被病人叫去，就是大年初一，也没轻闲过，更谈不上平时节假日，曾有人问，这么没日没夜，图的是什么，即没有高的收入，也没有政治地位，回答的是凭一个人的良心，一个医生的道德。
二、顾全大局，完成公共卫生任务
在防控非典，手足口病，h1n1流感等突发公共卫生事件，非典期间早出晚归，整天排查从疫区回归人员，为他们早晚测一次体温，不畏惧随时被感染的可能为辖区内儿童检查手足口病，做好散区儿童的手足口病的防控工作。防控h1n1流感，做到发现疫情及时上报，认真筛查辖区内出国回归人员，做好登记，严密防控h1n1流感的发生和流行。
在辖区内经常开展巡诊工作，及时送发防保所下达的各种宣传资料，使防病抗病知识普及到全村各家各户。向村民宣传党的卫生工作方针，宣传新型家村合作医疗的优越性。配合主管部门村委员会开展改水改厕工作，主动参与，当好参谋，向村民宣传改水改厕对人的身体健康的重要性，使人民群众健康意识不断增强，把各种疾病控制在萌芽状态。经常为60岁以上老人健康体检，听心肺、测血压，建立了村民健康档案，规范管理性高血压、糖尿病慢性病人。定期为他们检查，建议治疗和康复方案。开展35岁以上测血压，及时发现高血压病人，提出最佳治疗意见。及时通知辖区内孕妇去医院体检，向她们宣传住院分娩的好处。夏秋季产后访视的同时宣传预防产妇中暑。做好儿童保健和计划免疫工作，及时发放预防接种和体检通知单，结核病督导工作一丝不苟，主动与患者达成服药协议，发现副反应及时报告。
春寒料峭，气候无常，又到了细菌病毒医院精神病科总护士长时代先锋先进事迹材料肆虐的季节，一时间体质较弱的婴幼儿患者猛增，小到刚出生，大到十几岁，由家长前呼后拥涌向儿科门诊、病区，原本繁忙紧张的儿科诊室、治疗室，更加“热闹非凡”起来。上班时间还没到，候诊的地点已是人满为患，人头攒动中，夹杂着婴儿的哭声、幼儿的吵闹声、家长的抚慰声，儿科新的一天开始了。医护人员步履轻盈，紧张有序工作着，一有间隙，还要整理被患儿拉乱的物品，清扫婴幼儿的屎、尿、呕吐物，无论哪一班都是这样一丝不苟地对待工作。
人们常说“火车跑的快，全靠车头带”，儿科医护人员对患儿所具有的高度的责任心和无微不至的呵护，与科主任和护士长是分不开的。科主任盛学梅、余连芝工作中以身作则，以行动代替说教，业务上刻苦钻研、精益求精，并认真传、帮、带，不论是病房，还是门诊，哪儿忙往哪儿去，在她们的日程中从来没有周末和节假日。特别是手足口病和甲型H1N1流感流行期间，作为专家组成员，她们勇挑重担、不计较个人得失，既要忙科室的工作，又要指导全市手足口病和甲型H1N1流感危重症病人的诊疗工作。对于她们来讲，时间已不是上下班的标准，废寝忘食是常有的事。
在科主任的带动下，儿科形成了团结拼搏、无私奉献的良好风气。每天你都可以看到各位医生身边不断有家长咨询或带小孩治疗，上夜班的医生，往往忙到第二天中午才下班。正是这种无私的奉献，儿科在业务量增加，人员紧张的情况下，保证了工作的正常运行，科室的医疗技术和服务水平也有了长足的进步。医学院副院长时代先锋先进典型事迹材料近年来，儿科获市级科技进步三等奖一项，市级科研立项三项。在2012年度小儿手足口病及甲型H1NI流感突发公共卫生事件中，儿科收治了全市的危重症患儿。全体医务人员不畏辛苦、任劳任怨，加班加点完成患儿的诊疗护理工作，无一例死亡，得到病人家属的'高度赞扬，受到省、市领导及专家的肯定和表扬。
在儿科还有一道亮丽的风景，就是整天辛勤忙碌的护士们，印象深刻的是她们对患儿的高度责任感和无私奉献。“一针见血”是家长对儿科护士护理技术的最直接的要求。为了这个目标，很多年轻的护士，早上班、晚下班虚心向前辈学习。操作技术几乎个个身手不凡，工作中患儿的屎、尿、呕吐物溅到衣服上，已不是什么新鲜事，可是她们全然不顾。最有趣的是儿科护士形容她们“吃饭像打仗”。由于工作繁忙，越到中午，儿科病人护理工作越集中，能吃上饭已经是_了。护士们不忍心因为自己吃饭时间长，而让其他人承担更大压力。热饭、医院院长先进事迹材料吃饭、喝水不到十五分钟，盆、碗、勺不停的演奏着交响曲，哪能顾得上吃像。没有人要求她们，但大家以对患儿高度的责任心和无私的爱，做到了这一点。
xx区第二人民医院内一科是集心血管、神经、内分泌等学科于一身的大内科，具有病种复杂、患者病情危重、老年人多的特点。该科的护理队伍是一支年轻向上，富有爱心，具有高度执行力的队伍，平均年龄只有岁，经过多年的磨练，她们的身上散发出一种沉着稳重、吃苦耐劳的气质，并在优质护理上写下了自己独特的篇章。
一、护士均学客家话
xx区第二人民医院座落于xx区布吉街道吉华路，医院原辐射范围（含南湾、坂田）的居民均以客家话为主，这些居民可谓该院的忠诚顾客。
针对科室收治的老年患者大多是讲客家话的特点，内一科护理单元开展了人人学讲客家话的活动，大家从最基本的客家话学起，克服了害羞、怕讲不好的心理关，护士长带头身体力行，从而解决了护患之间的沟通障碍，现在来自五湖四海的护士们都掌握了常用的客家话，不仅改善了护患关系，同时也提高了健康宣教的效果。20xx年该科还开展了“八声服务”，即：
（1）接诊患者有欢迎声；
（2）观察巡视有问候声；
（3）治疗操作有解释声；
（4）请求合作有答谢声；
（5）操作失当有谅解声；
（6）节假日有问候声；
（7）家属探视有应答声；
（8）出院相送有叮嘱声。受到了患者的热烈欢迎。
二、善动脑筋治“压疮”
作为老年病病区，压疮是内一科常见的也是最令人头疼的护理问题。该科的护士们勇于创新，另辟蹊径，不断探索，利用自制中药“生肌玉红膏”为病人护理压疮，收到了非常显著的效果。该药膏原是一种外科用药在一个中医老专家的指导下，她们对该药膏的某些成份进行了改良，尽管开始应用“生肌玉红膏”在护理程序上非常麻烦，但护士们却毫无怨言地用“心”为患者换药。她们的努力得到了很好的回报，短短的时间里，该科的压疮尤其是深度压疮患者的治愈率即有了显著提高，而且也大大降低了病人的治疗费用。另外，该科采用气管导管引流护理腹泻患者，对改善患者皮肤压疮上也取到了一定的成效。如2010年该科收治了2例三度压疮伴大便失禁的病人，肛周皮肤潮红、湿润，经使用气管导管引流大便后，肛周皮肤很快得到了改善。该科这些有益的尝试，先后登载在核心期刊《护理实践与研究》等杂志上。
三、患者的温馨家园
糖尿病是典型的生活方式病，近年来随着人们生活水平的不断提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。
该科高度重视专科护理建设，自20xx年起设立了糖尿病之友俱乐部，每月定期开展糖尿病病友座谈会，对象包括住院患者、出院的老病号以及家属。护士或者医生采用书面材料、幻灯、讲解、示教、健康处方相结合的形式，向受教者讲解糖尿病的有关知识，加强病人的自己管理能力，为病人病情的长期治疗，病情的长期缓解打下坚实的基础。糖尿病病友会举办至今收效良好，参加的`会友也越来越多，大家都喜欢在这里分享降低血糖、有益健康的快乐，不但增加了专科护理社会效益，也大大提高了病人的满意度。
四、医护关系很和谐
为患者提供优质的服务离不开医务人员的精心治疗和护理，良好的沟通是医护和谐关系的保证。内一科护理人员注重医护沟通，医护双方在工作中注重建立起彼此尊重信任、以诚相待、平等合作的关系，通过医护人员职责界定共同管理好患者，为患者提供全方位、全程服务，从而使医护配合更为密切。护士跟随医生查房，利用晨会、医护座谈会、春游、文艺演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促进医护交流，建立了良好的工作伙伴关系，千方百计促进医护更有效地合作，为促进患者康复寻找着每一条途径。
五、专科护理有文章
内一科现有护士16人，其中副主任护师一人，主管护师二人，在护士长的带动下，大家都十分注重继续教育，目前该科已有5人完成了护理本科教育，还有11人正在继续护理本科或大专的学习。
该科每年均会派出护理人员到各大医院进修学习，她们不仅对专科护理有着认真务实的工作态度，而且对护理科研也持有同样的热忱，20xx—20xx年，该科护士在省、国家级发表了9篇护理论文。其中，有2篇被评为医院20xx年度优秀论文；20xx年还获批xx市护理科研立项一项，目前课题正在进行中。
尽管内一科的护理工作很重、很累，但当护士们看到患者露出满意的笑容治愈出院时，她们的心里同样也充满快乐和一种职业的神圣感！
从快速响应上级指令，到联系社区、民宗、城建三条线的安排部署;从小区重点人员的排查、追踪和管控，到工业区、工地流动人员的疫情监测和防控;从宗教等人员密集型场所的每日走访，到各种信息第一时间回复、第一时间处置、第一时间反馈。疫情面前，他始终以钢铁般的.意志保持“战时状态”，以实际行动彰显_员本色。
一、个个不落下，确保宗教人员密集场所全部关停。
xx辖区共有24个宗教活动场所、6个民间信仰场所，以往那里常常有人员大量聚集，极易引发疫情扩散。作为街道党工委_委员，面对艰巨的任务，他始终坚守岗位，在除夕夜、大年初一、周日等重点时间，放弃与家人的欢聚，坚持连续数日每天跑遍辖区所有宗教场所，对“三人驻堂小组”和宗教场所负责人责任落实情况开展督查，通过粘贴闭门谢客公告，发动党员干部大量转发相关通告、小区宣传栏公告全覆盖等宣传途径，最大限度地扩大宣传覆盖面，预防和化解各类矛盾，确保所有场所做到1月23日起全部闭门谢客。
他联系的西湖社区，是全市最大的住宅区之一，有1400多户口人家，此外还兼带前花工业区西片，有40余家企业、300余间出租房。为了把重点底数摸得更清、把“三返人员”盯得更紧，他带领驻社干部、社区两委，通过物业和业务会登记摸、干部上门走访摸、发动楼幢长和志愿者摸、大数据倒排摸，一晚上完成1700余户的排查，确保做到可管可控、不漏一户一人。除此之外，对在建的5个安置房及相关工地开展检查巡查，联系工地负责人，督促工人不返温，工地不开门。2月2日起还兼联系新妮亚集中观察点的联络工作，积极做好衔接协调，保障各项集中观察点各项工作顺利有序开展工作。
三、与时间赛跑，连夜转移3户人员到集中隔离点。
人与病毒之间的博弈就是与时间赛跑，加班加点就是工作常态。虽然大部分百姓对疫情防控是配合的，但总有个别特殊情况，而遇到这种情况时，夏若火总是领头去做思想工作。如初六晚上11点，收到2名对象需要紧急转移到集中隔离点的信息后，他第一时间赶到现场，协调车辆，并同社区工作人员一起上门做思想工作，等顺利把2名对象送走时已是凌晨两点了，回到街道还没躺下休息2个小时，又被突发事件的电话叫醒，随之而来的又是新的一天连续作战。腊月二十八到正月十二，他仅回家过数回，匆匆换洗一下又赶到单位。同事都戏称他是铁打的战士，他却道：哪是身体不累，只是疫情就是命令，防控就是责任，我们快一步，群众的安全保障就多一点。
在刚刚闭幕的第二届_中国淮医_文化节上传来喜讯，由文化节组委会、市总工会、团市委、市妇联共同举办的全市护理理论与技能竞赛中，县医院骨二科护士长_荣获团体二等奖和个人无菌操作技术一等奖两项荣誉。这是_多年来在护理岗位上勤奋好学、刻苦钻研所取得的硕果，为县医院正在开展的_创先争优_活动起到了典型引导作用。
今年30岁的_，刚满18岁时就从卫校毕业后分配到盱眙县人民医院工作。走上护理岗位，她就以南丁格尔为榜样，对工作兢兢业业，对患者真诚关爱。她不停地学习，不懈地努力。为了提高自己的护理业务水平，她于2019年至2019年到江苏职工大学脱产学习，期间，她以出色的表现和优秀的学习成绩被江苏省卫生厅表彰为_优秀团员_，并获一等奖学金，被学校评为_三好学生_，还光荣地加入了中国_。学习结束回到县医院工作后，她始终保持优良的学风，忘我地工作。在全县卫生系统和医院举办的护理技能竞赛中又多次获奖。她又通过三年的函授学习，去年，她拿到了南京中医药大学护理本科文凭。如今又在徐州医学院在职研究生班就读。
_说：_我不仅是一名护士，更是一名_员，要用优秀党员标准要求自己，全心全意为患者做好服务。_她是这样说的，也是这样做的。她先后在急诊科、儿科、外科、妇产科、手术室工作过，不论到哪一科她都能不怕苦，不怕累，真心诚意为患者服务，同时也积累了丰富的临床护理经验和护患沟通技巧。
2019年4月，_以出色的业绩，通过组织考评，成为全院最年轻的护士长。担任骨二科护士长以后，她深知骨科患者往往住院时间长，护理要求更高。她带领科内护理姐妹，学习护理理论和护理法规，积极开展岗位练兵，全面提高护理技能和服务水平。
_李师傅，早上好，昨晚睡的怎样？伤口还疼吗？从现在开始要活动您的患肢了。如不活动，您的患肢将会发生关节僵硬，肌肉萎缩，以后走路会有影响的。请不要怕！我们今天先将您的患肢抬高30度，先进行三次，每次做20下，以后每天再逐渐增加好吗？让我们一起加油，您一定会好起来的！_病房里每天都能听到她亲切、温柔的声音。工作中，牢固树立以_病人为中心_的理念，视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，努力为他们创造良好的住院环境，落实好每一顿饭，安排好每一项检查，回答好病人的每一次提问，耐心讲解如何进行功能锻炼、让病人尽快恢复健康重返社会。
今年3月28号夜间，骨科来了一位37岁左小腿开放伤的休克女病人，为了挽救她的生命，医生对她进行了小腿截肢手术。因为她有两个正在读书的孩子，自己的老公在去年一场车祸中受了重伤，当她醒来知道自己的腿没有时，接受不了这样的现实，丧失了生存的勇气。当_得知病人的情况后，主动与病人谈心、安慰、开导病人，交待护理人员给与她更多的关心与帮助，为她做好各项生活护理，满足病人的一切需求，在她带领的团队精心护理下，病人树立了生活的信心，现以安装好假肢重返社会。
她用真心换取病人的舒心，用她的细心换取病人的放心，用她最真诚的笑容感染每一位患者，让他们树立战胜病魔的信心。她用精湛的技术，扎实的理论基础，丰富的临床经验，高尚的职业道德，_赢得了医院领导、同行和患者的赞誉，多次被医院评为_先进个人_、_十佳护士_，2019年荣获_淮安市优秀护士_光荣称号。
他出生在医学世家，耳濡目染，从小就希望长大成为一名医生，为病人解除痛苦。见到了各种病人的疾苦，高考后如愿以偿成为一名医学院学生，在五年的医学生涯中，他学习刻苦，成绩优异，实习的时候，多次受带教老师表扬。2002年7月他来到了天长市中医院开启人生的新篇，跨入了职场生涯。从住院医师到主治医师再到副主任医师，14年的医生生涯，他勤奋工作，始终以科学的态度信服别人，以崇高的医德塑造自己，在平凡的岗位上热心服务病人。
工作以来，没有完整的节假日，只要医院需要，不分白天黑夜，只要病人需要，风雨无阻。把苦、累、脏留给自己，将乐、安、康送给病人。他曾经持续给一位没有心跳呼吸的病人按压一个多小时，只是源于对职业的执着和对生命的敬畏，不想如此一个鲜活的生命就这样结束。有时遇危重病人，他以院为家，一夜一夜的守护，直到病人转危为安。曾经有一次千辛万苦把病人抢救成功准备出院，病人却因其他疾病突然死亡，但是患者家属还是非常感谢他，因为家属能感觉到他的坚持不放弃，这是对生命最高的尊重。“想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。”简单的`话语却是要有强烈的责任心和职业操守的人才能做到。
2012年，他在江苏省人民医院进修呼吸内科，1年的进修时间中他刻苦学习、虚心请教，深受黄茂主任的赞赏。回到医院后参加了数十次呼吸危重病人的抢救及会诊，把一个个病人从死亡线上拉回，与同事们一起开启了医院呼吸危重病人抢救的新纪元。与张晓东医生一起开展了气管镜的检查与治疗，提高了医院呼吸系统疾病的诊治水平。在内二科工作，虽然他的专业是呼吸内科，但他们科是综合内科，什么样的内科病人都有，本着对病人负责的态度，他一直坚持不断学习，主动请教。14年的坚持，不为什么，只因为病人以命相托，他要以心相对。在本科室同级别的医生中，他始终病人最多，服务最好。病人多，事情就多，除了外出学习，长年累月坚持早晚查房，了解病人病情，以便拿出最好的治疗方案。对病区急危重病人的诊治能做到随叫随到，对院内急危重病人的会诊也同样如此。一周工作时间70小时以上成为常态化。工作过程中经常遇到病人送红包的情况，他一概婉言谢绝，实在推不掉的就悄悄的给病人存在账户上。
作为一名医生，他深深懂得敬业精神至关重要。敬业就是要忠于职守、热爱本职工作;就是要以病人为中心，全力为病人解除痛苦;就是要对工作精益求精，对患者极端负责;就是要关爱病人，甘于奉献。选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了伟大，选择了高尚，选择了奉献。
太和县人民医院门诊收费室，是医院的一个主要组成部分，他承担着医院的所有门诊收费的艰巨任务。科室现有人员13人，有10人为女性，她们个个勤奋敬业，勇于奉献，组成了一支锐意进取，团结协作，积极向上的团队，她们用自己优异的工作业绩和良好的精神风貌向人们展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。
比觉悟讲奉献，窗口岗位有作为，科室10名女同志中，有党员1名，军属1人具有较高的政治觉悟，科室全体女同志立足本职岗位，用实际行动践行着“三个代表”重要思想，在工作中注重理想信念和高尚情操的培养，时刻牢记为人民服务的光荣使命，各项工作中从不落后于男同志。在这一集体中，只要是科里的工作，女同志都抢着干，而且工作扎实，积极进取，牢固树立了争先创优意识，做到了顾大局、识大体，从不计较个人得失，团结协作精神的无处不在。科室承担着医院的所有门诊收费任务，随着每年的业务增多，收费的任务在卓年的递增，任务重压力大，工作量繁琐，科室王薇娜的爱人在部队服役，爱人长年在部队，无暇顾及家庭，她一个人不仅把工作开展的井然有序，还要照顾小孩和老人，但她从来不计较个人得失，在工作需要的时候，随叫随到，其雷厉风行的作风和勇于奉献的精神得到了医院的一致好评。牛辉辉是一名_员，身患重病依然坚持工作在第一线，从来不叫苦叫累，加班是家常便饭，从来没有正点下过班，总是科室最后一名离开岗位的`人，她带病坚持工作的精神感动了科室所有的人。
提高素质树形象，门诊收费室是一个窗口单位，每天面对着许许多多的病人，我们的一言一行，一举一动都直接的体现了医院的形象，几年来随着医院收费的价格变动，科室的人员要熟悉各种收费价格与收费标准，面对着繁琐的工作，怎样更好的服务每一位病人，让他们满意而来，高兴而归，使我们的责任，也是我们的使命。几年来，通过努力，科室目前已经有9位女同志考取会计从业资格，1人考取初级会计师资格证，门诊收费室的女同志们用认真学习业务、积极向上的实际行动，为医院窗口工作的女同志树立了榜样。
这就是有着强烈的团队精神、积极向上、勇于创新的太和县人民医院门诊收费室的女同志们，她们很普通，她们没有什么豪言壮语，她们只是默默地在自己平凡的工作岗位上，用实际行动展现着新时期女职工身上特有的自强敬业、乐观向上的精神风貌，相信她们会越走越好！会再谱一曲巾帼不让须眉的新篇章！
刘xx，男，40岁，本科学历，学士学位，_党员，副主任医师，，现任赤城县中医院副院长。自参加工作以来，一直从事骨伤科临床工作，是赤城中医院骨科学术带头人。
勤于学习，医术日精
1996年本科五年毕业，当其他同学都选择留在大城市时，他毅然决定回到自己的家乡赤城。那时，赤城中医院骨科是空白，1999年5月—2000年5月在天津中医学院一附院骨科进修1年。为了充分利用时间，在进修期间能汲取最大量的知识，他每天晚上骑车十多里地到天津医院复位室学习骨折脱位的手法闭合复位，一个夜班之后，早晨再骑车去中医学院一附院上白班，虽然很辛苦，但每晚十多例骨折整复的学习机会，使他在很短的时间内把从头到脚人体每一处骨折的整复手法一一记在心里。学习结束回到本院后将所学的知识运用于临床实践，运用小夹板治疗四肢闭合骨折，患者痛苦小，费用低，术后功能恢复好。并逐渐总结出一套治疗治疗骨科常见病的综合疗法。该法包括推拿、牵引、烤电、小针刀、中药外敷内服，为我县许多多年的腰椎病、颈椎病、膝关节患者解除了痛苦，在当地和周边地区群众中建立起很高的信誉。为了全方位运用各种手段为患者治疗，又师从于我国骨科前辈王家鼎教授一年半，到中国中医研究院广安门医院骨科深造半年，使他的骨科疾病的诊断及手术技术大幅提高，逐渐成长为赤城县一名优秀的骨科医师，中医院骨科学术带头人。联合张家口第二医院骨科为中医院带出了一批骨科技术人员，使骨科成为中医院重点学科，开展四肢创伤骨折内固定手术，并完成赤城县第一例人工全髋关节置换术。2009年该科被确立为河北省农村中医骨伤科专科重点建设科室。
深入科研，敢于创新
他在诊疗工作中理论联系实际，不断从实践中总结创造，在继承传统治疗方法基础上自己摸索出一种独特的治疗手段——刘氏指针疗法。指针疗法在我国流传已久，但近三十年来，随着现代医学的发展及我国医疗卫生事业的发展，各种现代化诊断、治疗设备的广泛应用，临床治疗越来越单纯依赖药物与手术，学术界对于一些传统治疗方法逐渐边缘化。这样，患者就诊费用越来越高，药物毒、副作用发生的事件越来越多。同时还有些患者恐惧手术、穿刺等各种有创治疗，使一些临床大夫束手无策。颈椎病、腰椎病、急性腰扭伤、膝关节骨性关节炎、坐骨神经痛及部位软组织损伤是中医骨伤科常见病，几乎占骨科门诊量的80%，其中绝大部分都具备非手术治疗指征，但治疗起来病程长，保守治疗需要多元化的治疗手段。针灸与推拿手法作为主要治疗手段，其疗效已被广泛认可。然而一些患者（尤其女性患者和儿童）素来惧针，不敢接受针灸治疗。他在多年的临床工作中，治疗各种疾病多配合指针疗法，有些单纯使用指针，均取得满意疗效。为进一步系统、规范的研究指针疗法在骨伤科疾病治疗中的应用与规范，2008年申请科研课题“针疗法在骨伤科疾病治疗中的应用与规范”，2009年河北省中医药管理局批为指导性科研计划项目。在他的主持下，课题组成员客服了条件与经验的不足，使课题研究按期完成，达到了预期目标，并发表相关论文三篇。经专家组鉴定，认定该研究成果在国内具有创新性和先进性，具有同领域领先水平，2012年6月，获省科技厅颁发的科技成果证书。他工作中勤于思考、不断探索归纳，撰写学术论文6篇，其中5篇发表于国家级核心期刊。
勤修医德、无私奉献
自2005年8月起担任赤城县业务副院长，一贯以身作则、高度负责、任劳任怨、敢于承担责任。坚持每个工作日出门诊，手术、查房等临床工作不放松。2003年“非典”来袭，北京、广州大量病例病重死亡，全民设防。医院自然是第一道防线，每天接触大量患者并负责发热筛查。虽然医院自制了防护服，但是作为医生我们知道这种所谓“防护服”，其实根本起不到隔离病毒的作用，当面对感染或死亡的危险时一线医生其实是用生命去博弈。县里成立抗击非典抢救小组，报名时他曾经犹豫过，对自己到最前沿最危险的地方去他从不犹豫，因为他选择了医生这个职业的时候就注定要做人民生命的守护者，哪怕有再多的危险。但是当时他的女儿才刚刚出生1个月，他怕把病毒带回家，传染给没有任何免疫力的女儿，所以他犹豫了。但最后他坚决的报了名，并担任中医院第一梯队队员。他的选择是：放弃回家见女儿，直到抗击非典胜利，一个人承担所有的危险。2007年6月的一天，一辆装满液态氯的大罐车在我县境内炭窑沟梁发生重大交通事故，卡车倾覆，罐内氯气泄漏，司机及一名跟车人员生死不明。中医院接到急诊电话后，他作为急救小组组长，立刻组织人员随救护车抵达现场。距离现场还有4、5百米时就闻到刺鼻的氯气味，消防人员已经将周围人员疏散，在距离现场大约1百米的地方几乎就无法呼吸，戴着防毒面罩仍然被呛得鼻涕眼泪直流。当得知还有1人在事故现场未被救出生死不明，需要马上抢救时，边上有人说：“下面毒气太浓，下去弄不好就得熏死，给多少钱也不能去”。他说：“只要有需要，我去，这是我们的责任。”最后，他带领另一位急救人员冲进高浓度毒气里面将伤者抬了出来。每次有类似这样的场面，他总是冲在最前面，把危险留给自己。他用自己的实践行动诠释了白衣天使的内涵——奉献。做一名好医生，要做到德才兼备而且是以德为先。在治疗过程中，不管是熟人还是陌生人，不管是领导干部还是普通百姓以至于乞丐，他都一视同仁，根据病情需要诊治。因为许多骨科疾病都和生活习惯有关，而最后恢复的情况也和功能锻炼有很大关系，所以治疗中他总是不厌其烦地向病人及家属讲解护理要点。他经常对学生们说，我们治疗的是完整的人，而不是单独的器官。因此我们不仅要接好患者的骨头，更要让患者拥有好的功能，如果功能不行，骨头长得再好也是失败的。所以治疗前确定治疗方案时，治疗过程中的护理及治疗后的功能锻炼他始终贯穿这一思想。为了减轻患者负担，一般他都会尽量少做设备检查，多做亲手查体。一位患者说“我的膝关节炎疼痛，在北京、张家口大小医院花了7、8千也没看出什么病，还一天比一天重，没想到在中医院花了2百来块钱就看好了。”还有患者说“在刘大夫这里看病，看完了清清楚楚，不像在别处，没和大夫说两句话呢就看完了，花了好多钱也没搞清楚自己是什么病该怎么治。”就这样通过一点一滴，一言一行良好的口碑在患者中树立起来。现在，在县城及周围乡镇的百姓中许多人都知道在赤城中医院有一位年轻的骨科大夫看病看得准而且态度好。在中医院刘xx也成为年轻医生的楷模。2010年度被评为县级“优秀_员”，2011年被评为“赤城县十大杰出青年”。06至12年度连续七年专业技术考核为优秀。
面对发展中的赤城县中医院，他深刻体会到，人生最大的幸福在无止境的追求中，最大的乐趣在“救死扶伤”中，最大的价值在无私奉献中。他坚信他所选择的路子是正确的，所从事的职业是光荣的，自己所做的一切都是应该的。他说，今后，他将更加虚心地学习，不断提高自身素质，努力工作，以开创性的工作回报党，回报人民，努力为赤城人民的医疗卫生事业奉献自己的一生。
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍，共有护理人员68人，平均年龄28岁，开放床位86张，年接诊量5万人次，抢救万余人次，抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救，让生命绿色通道畅通无阻。多年来，急诊护理组与医生配合默契，在无数次抢救中出色的完成了任务，确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组，个个都是精兵强将。
打造优质服务品牌，在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心，把“优质服务迎奥运，急救绿色保畅通”作为岗位品牌，向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌，和谐友善，团结奋进的精神风貌，形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚，树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理，使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理，培养一专多能的急救护理人才，把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程，使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
我院儿科是以女性工作人员为主体的科室，全科56名医护人员中女性有51人，科室主任、副主任均为女性，大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而，工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采，多年来，她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难，以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容，“市一儿科”在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区，映入眼帘的永远是一片拥挤和喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态，医师长期超负荷工作，加班加点是家常便饭，一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时，疾病高发期甚至要连班，匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿，秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。儿科全年门诊人次达257215人。
为了更好满足患者需要，儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊，以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班，根据不同时期患儿就诊高峰时间不同，医生随时调整上班时间，冬天增加中午上班医生人数，夏天早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》，指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等，既方便患者家长合理安排就诊时间，又适时进行了医学常识的宣教。
儿科病房仅有65张床位，相对于庞大的门诊量而言，病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治，儿科采取了种种措施，如加快周转，尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作，但她们毫无怨言，而是出色地完成了工作，儿科出院病人3245人次，床位使用率为，平均住院日日，入出院诊断符合率为，急危重病人抢救成功率为，治愈好转率为。
市一儿科的医务人员深知，病人对医生的'信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上，为此，全科室上下团结一致，在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理，加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范，科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》，确保住院病人诊疗规范，杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度，危重病人交班制度等，保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率，在床位紧张情况下，科室内挖潜力，尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因不解而投诉时，科室主任在耐心做好解释工作的同时，总是从科室自身找原因，并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来，儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传，努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境，每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物，营造浓郁的节日气氛，并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六·一”儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动，让小朋友开开心心接受治疗。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张，儿科仍坚持每年选派医护人员到上级医院进修，参加高级研修班和全国性、国际性学术会议，科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造，本科毕业医师申报硕士学习，专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目，搞好科研和教学。以来，儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊，并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室，使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体，科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫，然而每到过年过节，她都能得到一笔充满爱心的捐助款，捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外，团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心，帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血，配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治，一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来，儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费，坚决反对商业贿赂，自觉杜绝药品回扣，善待和理解每一位患者。儿科还被评为杭州市卫生局先进集体，儿科主任被评为杭州市卫生局先进个人。
然而，工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采，多年来，她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难，以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容，“市一儿科”在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区，映入眼帘的永远是一片拥挤和喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态，医师长期超负荷工作，加班加点是家常便饭，一年365天有×××个上、下午都起码拖班半小时，疾病高发期甚至要连班，匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治×××多名门诊患儿，秋冬季疾病高峰时甚至需为×××多名患儿服务。20**年儿科全年门诊人次达×××人。
儿科病房仅有65张床位，相对于庞大的门诊量而言，病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治，儿科采取了种种措施，如加快周转，尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作，但她们毫无怨言，而是出色地完成了工作，20**年儿科出院病人×××人次，床位使用率为×××，平均住院日××日，入出院诊断符合率为××0×××，急危重病人抢救成功率为×××，治愈好转率为×××。
市一儿科的医务人员深知，病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上，为此，全科室上下团结一致，在改善服务、提高质量上狠下功夫。
20**年起儿科还成立了“哮喘患儿家长联谊会”，每年组织召开会议和培训班，讲授哮喘防治常识和进展；开设“儿童生长发育家长培训讲座”；针对儿科特点，护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。
开展新技术、新项目，搞好科研和教学。20**年以来，儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊，并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。20**年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室，使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体，科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位×××多岁女医师因颅内出血偏瘫3年，然而每到过年过节，她都能得到一笔充满爱心的捐助款，捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外，团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心，帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血，配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治，一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
【关键词】人事档案；人力资源；医院管理
我院地处山东省德州市中心城区，是一所具有60多年历史的二级甲等综合医院，有着深厚的文化底蕴和医疗技术优势。多年来先后被评为省级卫生先进集体，全省卫生系统两好一满意示范团体、山东省巾帼文明岗、德州市医院管理先进单位及德州市、区卫生系统先进党组织等荣誉称号。现有床位517张，在职职工820人，其中卫生技术人员665人，高级职称116人，中级职称337人，拥有一支高素质的医疗卫生人才队伍。
在医疗市场竞争日趋激烈的今天，医院之所以能够在激烈的竞争中站稳脚跟并持续发展，关键是拥有一个政治素质好、业务能力强、办事效率高的领导班子和一支知识化、年轻化、专业化的干部队伍，而建立这样一支干部队伍，人事部门就必须做到知人善任。我院人事档案及其管理工作，是完成这项工作的基础，是为适应人力资源管理工作的需要而产生和发展起来的。
1、人事档案管理目的和意义
医院人事档案管理应以充分开发和利用人力资源信息为基础，转化医院的经济效益。通过对人事档案深层次的开发，提高档案的使用价值。
2、人事档案及其内容构成
人事档案是一种特殊档案，是在人事管理活动中形成的，记录和反映职工个人经历和德能勤绩表现等情况，它是以个人为单位集中保存的、备查考的原始记录[1]。人事档案反映个人的成长轨迹，反映其学历变动、职务变迁、职称晋升、工资增减、奖励惩处、家庭及社会关系、政治面貌等诸多方面，其定义阐明了它与人力资源管理工作的密切关系和它的基本内容构成。这些内容包括：a.个人履历；b.学历学位、成绩、培训和专业技术职称情况；c.入党、团及个人政治历史审查材料；d.奖惩材料；e.干部任免、工资待遇等方面的材料；f.其他供组织参考材料。以上各项基本内容，是由人事部门相关人员经过审核、签字和盖章等手续而处理完毕的，具有使用价值和保存价值的凭证材料，是一个人本来面目的真实反映，可以说“档如其人”。
3、人事档案信息化是发挥人力资源最大效能的基础
实现人事档案管理信息化，就是要摆脱传统的手工处理方式，采用计算机对人事档案管理工作进行处理，以达到高水平的信息存储、查询、统计和综合分析，为领导决策提供依据，形成一个面向人才市场、面向社会开放的人才信息系统，使医院人事档案信息资源得到最大限度的开发与利用[2]。首先，按照上级部门人事档案管理要求，结合我院工作实际，完善制度建设，及时收集、整理人事档案，在确保真实的前提下，拓宽人事档案信息的收集渠道、改进收集方式，有效增加档案信息存储量；其次，通过对各学科人才的工作履历、学习经历及专业技术培训等情况进行汇总分析，动态了解医院人才的人生轨迹，预测医院人才的发展潜力，及时发现人才，启用人才，用好人才。第三，利用人事档案信息，为医院进行学科带头人、专业技术骨干等人才的培养和引进提供强有力的人才信息支持和决策依据。依据人事档案信息，可以更好地统揽全局、合理规划、统筹兼顾，有针对性地任用人才，实现任人为贤、人尽其才的目标，使各类人才扬其长、避其短、司其职、用其智，最大限度地发挥人才效力。
4、发挥人事档案在医院人力资源管理的作用
人事档案及其管理工作在医院人力资源管理中起着不可替代的关键作用，为医院领导提供各类人才信息和用人依据，为薪酬工资制度改革，为医院专业技术人员的职称评定和医院职工享受各类福利待遇提供依据，是医院人才开发的重要资源。
人事档案为领导决策提供人才信息和用人依据。在公立医院改革过程中，是否拥有一支高素质的干部队伍，是医院面临的首要问题。这就需要人事部门对有关人员的年龄状况、学识水平、知识结构、政治思想素质、业务工作能力和主要工作经历等，有一个合乎实际的了解和掌握，以达到知人善任和人尽其才。要达此目的，就必然要借助于人事档案。以我院为例，自2009年以来，通过人事制度改革，岗位竞聘，选拔了一大批既有较高学识和较强业务工作能力，又有较高政治素质及组织领导才能的年轻干部，涉及37个科室近60名科室领导成员，在这些干部的任用过程中，人事档案信息为人事部门提供了准确的数据，为领导决策提供了可靠依据。
人事档案为医院各类专业技术人员的职称评定提供了依据。从1988年实施专业技术职称制度改革至今，我院已进行过数次、涉及多学科专业技术职称评定，为专业技术人员职称晋升提供了真实而有效的学历凭证和组织鉴定材料，确保了专业职称晋升工作的顺利完成。
人事档案为医院人才资源的开发提供了重要信息资源。一份完整的人事档案，可以显示一个医务人员较全面的个人信息。人事部门对人事档案信息进行研究分析，可以从中发现人才成长的某些特点和规律，对于识别人才、培养人才和正确使用人才都有着十分重要的意义。
5、结论
人事档案管理在医院发展中所处的基础性和关键性地位不容忽视，它的这种地位和作用将随着医院的发展而逐渐凸显。只有重视和加强人事档案管理工作，树立科学的发展观，才能让人事档案管理工作尽快驶人信息社会的快车道，才能使人事档案工作及时有效地为用人单位的领导者提供决策服务，为推动医院人力资源管理和医院的快速发展，加快改革步伐，在医疗、科研、教学及选拔人才等方面发挥更大作用。
【参考文献】
关键词：医院；医德档案；医德医风
医德档案是对医务人员医德考评材料的记录和贮存，是医务人员医疗行为和思想品质的动态记录。建立医德档案，对规范医务人员行为，提高思想道德素质，促进医院健康有序发展具有重大意义。加强医德档案建设，更好地发挥医德档案在行业作风建设中的作用，是医院目前需要进一步探索的问题之一。
一、医德档案的内容
医德档案具体可包括：（1）本人接受医德教育和职业道德知识培训、考试的情况；（2）本人年度医德医风总结、自我鉴定和医德考评表；（3）本单位通过日常对病历、处方的检查分析和上级有关部门的抽查反映本人在合理检查、合理治疗、合理用药等方面的情况；（4）本人获得的各种奖励荣誉、先进事迹报道和病人表扬以及拒收、上缴“红包”和回扣的情况；（5）本人因服务质量问题或其他原因受到患者及其家属投诉查处情况以及满意度调查材料；（6）本人违反职业道德或行业纪律受到本单位或上级有关部门调查处理或戒勉谈话的情况；（7）本人收受“红包”和回扣以及向病人、家属索要财物的行为；（8）本人参加义诊、基层卫生帮扶、卫生对口支援、突发事件的医疗抢救工作和社会公益活动等情况；（9）其他能够反映本人在医德考评中需要加分或扣分的材料。
二、建立医德档案的现实意义
1.在医务人员管理中发挥可靠的参考作用。医德档案作为医德医风的记录，记载着每位医务人员在医疗活动中的医德医风的真实情况，直接反映了医务人员的医疗服务态度、服务水平、服务质量和服务能力，对个人考核、评先评优、职称晋升、人才开发和利用具有十分重要的意义，是最真实、最客观的依据。
2.对医德医风建设具有重要的导向作用。医德医风档案的建立和每份档案材料的形成过程，都是一个教育的过程。可以正确引导职工坚持医德风尚，发扬无私奉献精神，积极推进了职工队伍整体素质的提高 。
3.有利于促进医院的行风建设。医德医风档案为行风监管提供了坚实的依据，依据医德医风考评信息和结果，可以让医院管理部门及时了解掌握、科学分析医务人员队伍状况，制定出相应的管理措施，有利于构建和谐的医患关系。
三、加强医德档案建设的主要途径
1.设立管理机构，建全各项规章制度。医院应成立医德考评委员会，制定切实可行的考核运行机制，采取自我评价、科室评价、医院评价相结合的办法。自我评价指医务人员对自己的职业行为进行思考，并根据医德考评的内容标准结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。科室评价是由科室考评小组，在自我评价的基础上，依据个人平时的行为表现，客观公正地进行评价。医院评价是由医院考评领导小组进行审查并结合日常工作得出医德考评的最终结果。
2.应遵循日常积累与集中搜集相结合的原则。一方面要注意原始资料的积累，比如病人满意度问卷调查、来信来电来访、行风查房、意见箱等收集意见，及时反馈。另一方面要把医德考评表、医院对个人的奖励或处罚决定及时整理归案，对有些存在不实的投诉或表扬做好调查核实工作。
好人好事事迹材料一
法国太太爱心温暖阳光之家
走进北新泾社区阳光之家活动室，很多人都会被墙壁四周琳琅满目，创意频出的手工作品吸引住。纸灯笼上的蝴蝶翩翩起舞，十二生肖画惟妙惟肖，手印画五彩缤纷，树叶画更是融入了自然元素。此时，如果旁边有阳光之家的学员，他们便会从展示橱中拿出更多“得意之作”，鸡蛋壳画、石头画、彩泥项链、布艺老虎、塑料杯垫、毛线球……这些统统都出自他们之手。当你问到是谁教会了他们这些时，学员们会异口同声地说：法国志愿者太太。学员们说的法国志愿者太太，每周四上午都会来到阳光之家，教学员们做手工，为他们带来快乐。自从2019年第一位法国志愿者米歇尔太太来到这里之后，陆续有30位法国女性成为志愿者。她们跨越地域界限，为中国的孩子洒满爱的阳光，阳光之家的学员们的整体素质有了显著的进步。
好人好事事迹材料二
低调“救人哥”姜一诚
2019年8月24日中午，上海浦东新区上南八村小区内，一位七旬老人突然晕倒在地，脸朝下、背朝上，口吐白沫，神志不清，生命危急，现场聚集了大量的围观者，但他们或没有技巧或缺乏勇气或怕惹事上身，谁都不敢靠近老人。这时，上海纽荷兰农业机械有限公司青年职工的80后姜一诚正好经过事发地，他停下脚步一问究竟之后，迅速冲开人群来到老人身旁，立马蹲下身子抱起老人，让老人侧卧并微微托起老人头部，使其呼吸顺畅，一直到120急救车赶到后才放心离去。施救过程中，不断有人向他喊话：“小伙子，你要当心啊，会有麻烦的”，但姜一诚毅然决然地说：“你们不要这样，做人要有点良心，好吗”，他不动摇、不放弃，用善心、果敢和智慧使老人转危为安。8月28日，央视新闻联播节目黄金时段长时间报道了姜一诚的救人义举，他的高尚品行为我们全社会传播了精神文明的“正能量”。
好人好事事迹材料三
古稀老人勇救落水儿童
2019年3月19日上午9时许，罗店镇张士村村民徐秀珍跟往常一样，到自家的自留地里弄了点蔬菜后，准备到家附近的南泾河边清洗一下。当她走近河旁的水桥时，眼前的一幕让她惊呆了：离水桥外2米处，有个幼童溺水了。只见小孩面向水里、背朝天半沉半浮在河水中，已无力挣扎。在这命悬一线的危难时刻，徐秀珍没有多想，扔掉手中的菜篮子，顾不上脱下身上厚厚的棉衣，就跳进了河水中。她一只手抓住水桥边的面板，另一只手向孩子的方向伸去，希望能够拉到小孩，但由于离小孩较远还是无法抓到孩子。3月的河水，依然冰冷刺骨，水又比较深，而且身上厚厚的棉衣，被水一浸变得重起来，73岁的徐秀珍老人每挪动一步都很艰难，但她脑海中只有一个念头：此时耽误一分钟，孩子就可能没命了。她奋力用手划着水面，向孩子的方向挪去，冒着生命危险挽救了一个幼小的生命。当周围的邻居、村民问徐秀珍：“你都73岁了，当时哪来的这么大勇气跳入河中?”她笑呵呵地回答道：“这是人的一种本能反应，当你看见一个孩子在水中奄奄一息时，能忍心不救吗?换作谁都会这样做的。”几十年来，徐秀珍帮助的人、做过的好事，没人数得清，她的高尚品格已根植在街坊邻居的心中。
好人好事事迹材料四
跨越海峡的“父子”情
一双脚从不停歇，走了多少路无从计算；一双手洗了又洗，拯救了多少生命无从计算；一张笑脸无数次的出现，给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使，从不计算付出，拥有的只是奉献，这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。
记得20多年前，我院苏创文护士刚从部队退伍回来，当时一个偶然的机会，他和一个朋友参观当时的凤溪医院（即现在的我院），刚好看见一个精神病人病情发作，需要很多医护人员协助才能制止，他当时很同情那精神病人，并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员，去更好的去帮助那些精神病人。此后，虽然他有很多的机会去找一份好工作，但他都拒绝了，并排除家人的阻拦，顶着各方面的压力和别人的嘲笑，经过重重困难，终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后，苏创文才发现，做一个护士很容易，但做一个合格的护士很难，做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作，不仅要有过硬的基础知识和专业知识，还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同，社会地位不同，精神病的病态观念不同，因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人，让精神病人能配合医护工作，除了用药控制病情外，还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们，以便更好的服务于他们。多年来，他自觉参加各方面的学习，努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前，给病人一种温馨、友善的感觉，还对病人细心呵护，关心病人及其家属，不知得到病人及家属多少次赞扬，同时，他不畏艰辛和困难，忘我地工作；，在最危急的时候，他往往走在最前面，让自己承担所有的危险。20多年来，为工作，他面曾临过无数次危险，一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得2003年，有一位精神病人出现违拗行为，数天都不肯进食及洗澡，苏创文护士不嫌弃病人脏，帮那位精神病人理发及洗澡，还耐心的劝导那病人吃饭，并细心地用勺子喂他吃饭；还记得在2005年8月的一天，医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发，用拆下来的床板撞铁门，甚至攻击其他病友。当时情况特别危急，苏创文同事不顾危险，首先冲入病房，用自己的手臂挡住打来的床板，并迅速将病人制止该冲动病人，当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片，当别人问他为什么这么急冲进去时，他就笑笑说：我当时只是想到防止他伤害到其他病人，其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。
苏创文护士就是这一种人，他往往替病人想的多，为自己想的少，当有危及到病人及他人的时候，他往往身先士卒，走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声，不曾有惊天动地的伟业，更不会有名垂青使的壮举，但在他的生命中有一个不倒的信念：拯救在痛苦中的人，给他们带去健康，带去快乐！
这就是天使情怀。
从事临床医学检验二十余年，凭看高度的责任感和强烈的事业心和敬业精神，任劳任怨踏实工作、刻苦钻研、忘我奉献，切实履行救死扶伤的职责。
坚持奉献，全心全意为患者服务
爱岗敬业、尽职尽责
服从组织按排，认真做好每一项工作
服从组织按排，积极响应_“万名医师支援农村卫生工程”号召，20xx年到20xx年到宁都县人民医院进行定点援助工作。与当地医院同事团结协作，积极解决在工作中遇到的各种疑难问题；提出合理化建议和意见，及时反馈临床医师的意见，加强医护与检验之间的沟通，急诊科护士事迹做好全程质控，提高县医院检验科整体检验水平；采用教学与实际工作结合起来等方式传授生化质量控制及校准、生化新项目的检测及临床应用和各种先进的检验理论及实践经验，规范完善文件的编写与操作，积极参与了当地医院“二甲”复评的准备工作，主动参加当地医院组织的捐款活动。工作期间根据当地医疗技术条件，结合自己的专业特长，为当地群众就近提供了“质优、价廉、便捷”的医疗服务，有效缓解当地群众“看病难”、“看病贵”问题。并多次放弃与家人团聚的机会，克服种种困难，出色完成了送医下乡支农任务！
在平时科里的工作除了承担自己的一份检验任务之外，还协助主任做好生化室的管理及承担全科试剂的管理工作，每天试剂的清点与验收和每月试剂清单进出库，看似简单却很繁琐，经常为了试剂清单的进出库占用很多休息时间，有时为了清理试剂库房到晚上。检验科主任先进事迹要做好这项工作，不但需要花费大量的时间和精力，而且需要很强的责任心，我数十年如一日，再苦再累也无怨无悔，为保证整个科里的检验工作顺利进行尽自己的绵力。
认真钻研业务，积极进取
在承担繁重医疗工作的同时，我还承担了x大学医学院本科生和各大、中专院校实习生的教学工作，在平时的工作当中、外出培训中非常注重国内外新理论、新技术的学习和应用。不断总结工作经验，积极撰写医学论文，先后在国家级和省级医学杂志和医学报刊上发表文章，先后主持并参与多个科研课题，参编《临床医学实验教程》，编写《临床生化组第二版标准操作规程》等。我觉得要想更好地为病人服务，除了具备良好的服务态度，更重要的是提高专业素质，急诊科感人事迹所以在繁重的医疗、教学和其他工作的`同时，在业余时间不断充电，积极进行业务知识的学习，有时为了弄清某个问题，查遍各种资料，并悉心向前辈请教，努力使自己拥有扎实的医学理论知识和丰富的临床实践经验，更好地为病人服务！
树立正确的人生观，努力做一个医德高尚的人
岁末年初，一场来势汹汹的新型冠状病毒感染肺炎的疫情肆虐武汉，并迅速席卷全国，一场关乎人民群众生命健康的疫情防控阻击战吹响了战斗集结号。
xx，是xx市第三医院煎茶铺分院的一名普通住院医师，90后的他2014年参加工作，2015年便取得医师资格证。在临床工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虚心学习，始终以一个优秀医生的标准严格要求自己，对待病人耐心细致，和同事友好相处，受到院领导的一致肯定。
正月初五晚上十点，手机铃声响起，原来是单位要开一个紧急会议，来不及告别，他对妻子和孩子只说了一句“医院有急事，我现在必须立刻赶过去”，妻子也一反往常的啰嗦，只是说“那你自己小心点”。xx在出门的那一刻隐约听见3岁的孩子说“妈妈，你怎么哭了”，他回头望了一眼，便夺门而去。会议内容简单明了：由于疫情持续扩散，现在廊坊市第三医院也就是廊坊市的新冠肺炎的定点医院需要借调县里的医务人员。散会以后，xx在会议室默默的坐了一会，他想到了此去一行的危险，想到了妻子的眼泪，想到了自己作为医生的责任，没有犹豫，他写下了请战书。第二天早晨，他便接到医院前往抗“疫”一线的通知，临行前，xx市第三医院王院长及其他领导为他饯行，王院长握着他的手说：此去肩负着廊坊地区广大人民身体健康安全的重任，一定要死死的掐住疫情扩散的态势，对待每一个患者都要像亲人一样，在制定治疗方案时一定要审时度势，尽最大努力帮助病人恢复健康，并嘱咐他一定要注意自身防护、平安归来。
xx在工作中总希望自己能做一些“危险的事”，他觉得那样其他人就安全了，这并不是邀功求赏，只是感觉“我年轻、抵抗力强，必须第一个冲在前面”。xx经常穿着三层以上的隔离服，戴着橡胶手套、防护眼镜、厚厚的帽子和口鼻罩，套着过膝的脚套，在病区连续工作6个多小时，期间不能上卫生间、不能喝水，甚至不能擦擦汗。虽然冬季寒冷，但xx工作起来总是被厚厚的防护具闷得汗流夹背，被口罩勒出层层痕迹。工作确实辛苦，但当他看到一个个患者陆续出院时，心里又莫名其妙的轻松，“这可能就是一名医生最真实的心里吧”xx想。每当回到宿舍拿出手机看着新冠病毒确诊病例的数量一天比一天多时，他的心里总感觉惴惴不安。“真恨不得自己有超能力，24小时不休息，一下子治好所有人”他说。经过这次与疫情面对面的_，xx说：“我不渴望大富大贵，只是希望大家都能健健康康，但愿世间人无病,何惜架上药生尘。”
2014年，xx妇幼保健院在县委、县政府及县卫生局的正确领导和关心支持下，坚持以党的十八大精神为指导，大力开展“党的群众路线教育实践活动”，继续推动二级等级妇幼保健院评审工作，不断加强文明单位创建活动。围绕“以人为本，诚实守信”的基本思路，以提高“两个效益”为基本点，狠抓医疗服务质量，进一步增强了医院的竞争能力，为全县妇女儿童提供优质的医疗保健服务。自2010年以来，xx妇幼保健院连续4年荣获运城市妇幼卫生工作等级奖项及其它妇幼卫生工作单项奖。2011年荣获落实人口计生法定责任县级先进单位称号；2011年度“公共卫生服务项目”县级先进集体称号；2011年度《出生医学证明》管理工作市级先进单位称号；2012年办公室吴瑞瑞同志荣获运城市基本公共卫生妇幼项目工作先进个人称号；2012年度荣获山西省新生儿疾病筛查工作标本采集先进单位称号；2013年荣获人口和计划生育县级先进单位称号；2014年3月院长齐医变同志被县妇联授命为2013年度“巾帼建功标兵”荣誉称号。
上述成绩的取得，一方面得益于各级部门领导的正确领导和大力支持；另一方面得益于妇幼保健岗位广大妇女的辛勤工作，她们的主要业绩表现在以下几个方面：
一、扎实开展“巾帼文明岗”创建活动务求取得实效
我院领导班子对文明单位创建活动十分重视，根据上级的部署和要求，结合医院的实际情况，年初调整了由齐医变院长任组长的xx妇幼保健院精神文明建设领导小组，制定“2014年创建文明单位工作计划”，并召开创建动员大会，明确目标，落实各项具体措施，真正做到精心组织，周密安排，体现特色，扎实推进，收到了良好的效果，有力促进了医院各项工作的顺利开展。
二、加强医德医风建设大力提升医院形象
我院把抓好医德医风建设作为内强素质、外树形象的名妇产科专家。依据《xx卫生局关于扎实开展“三好一满意”活动，推动党风廉政建设和纠风工作的实施方案》的总要求，制定了系列行风评议制度。利用制度去规范职工的行为；建立督查机制、考评机制、奖惩机制、保障机制，及时总结工作中的好做法、好经验，推动惩防体系的建立和完善。今年选派了多名医生、护士到上级医院进修学习，参加省市各类学习班、培训班、学术交流，制定了《医务人员培训和技术考核制度》，医院以会代训，科室轮换组织业务学习，年终组织全院医务人员进行本专业基础理论知识考试和操作技能考核。这些形式大大提高了医务人员的业务素质和技术水平，增强了医院的.综合竞争力。近几年我院投入大量资金购置医疗设备，先进设备的引进和新技术的应用，大大提高了医院的科技含量，进一步增强了医院的竞争力和综合服务能力。
三、以保健为中心
推行国家基本公共卫生服务项目履见成效我们在大力拓展临床业务的同时，始终坚持以保健为中心的服务宗旨，贯彻落实《_母婴保健法》，大力开展妇幼保健工作。国家把0-6岁儿童和孕产妇健康管理归纳为基本公共卫生服务项目管理体系，我院承担着这两个群体的管理重任。多年来，我院为全县儿童提供免费服务，每年都举办下乡免费送医送药大型义诊、免费妇科普查、妇女儿童保健知识讲座等一系列活动。这是党和政府为建立基本医疗卫生制度，实现人人享有基本医疗卫生服务所采取的重要决策，对于当前和今后妇幼保健事业长远的发展，具有重大而深远的影响。
仅2013年，为全县孕产妇系统管理新建孕产妇手册2054份，早孕建册1962人，产后访视2185人，访视率99%，住院分娩率达100%，0-36个月儿童系统管理10565人；3-6岁儿童免费体检11319人。同时，还通过举办培训班、学术讲座、下乡督查、免费接收进修人员等形式提高全县妇幼卫生人员的技术水平，充分发挥作为xx妇幼保健指导中心的作用，保障了全县广大孕产妇和儿童的健康水平。
四、重业务抓亮点显特色
五、转变服务观念建立以病人为中心的服务理念
近年来，医患关系紧张，医疗纠纷增多，原因是多方面的，既有患者对医院期望值过高、维权意识增强及患者将各种矛盾转嫁给医院等原因，也与医院制度不健全、医务人员技术不过关、医德缺失等有关。为此，我们围绕以病人为中心这一服务理念，制定了一系列措施并付诸行动，包括：
①健全各项管理制度；
②加强医患沟通，建立医患互信机制，注重患者的知情权；
③以各种形式对医务人员进行风险教育；
④有针对性地对医务人员进行多层面、多形式、多内容的专业技术培训；
⑤每年举办优质服务全员培训。通过努力，使医患关系得到进一步改善，医疗纠纷控制在低水平，使我院在市民心目中树立了良好的形象。
六、抓好基础设施建设努力为患者创造舒适的就医环境
我院大楼始建于1998年，外观较陈旧，内部环境及布局落后，工作用房不足，这一直是制约医院业务发展的瓶颈，为此，我们把改善就医环境摆在主要位置。近年来，共投入近60万元，将部分工作用房重新布局及装修改造，把原有办公用房分别建成住院病房、儿童健康中心和妇女健康中心，尽量为患者创造舒适的就医环境。
总之，xx妇幼保健院根据本行业和部门的特点，除认真履行对全县医疗卫生单位提供妇幼卫生工作指导的法定职责外，还积极抓好临床医疗工作，坚持“以保健为中心，以保健促临床，以临床支撑保健”的服务理念，坚持妇幼保健的公益性不变的服务宗旨，全心全意为人民服务，尤其是该院女职工巾帼不让须眉，努力创先争优，不甘人后，奋力争先，不愧为卫生行业的“排头兵”。
上一篇：2022年学校国庆放假通知范文(优选5篇)
下一篇：2019放假通知范文(必备19篇)
微信扫码领取福利
