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案例教学法是在学生掌握基本专业知识的基础上,任课教师通过选择本专业经典案例,在课堂上学生和教师针对具体案例进行深入讨论,达到教学目的而进行的理论与实践紧密结合的教学方法。在黄淮学院被列为教育部首批应用型本科试点院校的背景下,教学方法已经由过去的教师“一言堂”,逐渐向培养应用型本科生的目标进行改革,而案例教学法可以提高学生沟通能力以及本专业的实践操作能力,对于市场营销专业学生的培养尤为重要。
(一)促进学生主动学习传统的市场营销专业课程主要是以教师为主进行教学活动,学生死记硬背一些理论知识,造成市场营销专业学生无法将理论用于实践。案例教学法的应用,可以让学生由被动学习转化为主动学习,能够激发学生主动学习的热情,在查找相关理论知识和资料的基础上,提出解决企业营销问题的创造性方案。案例教学法有利于培养学生独立思考的能力,并在案例讨论过程中锻炼学生的语言表达能力,提高学生的自信心,营造轻松愉悦的课堂氛围。
(二)提高学生专业技能通过导入市场营销专业案例,让学生运用理论知识去分析及解决企业实际问题,可以提高学生专业技能。市场营销专业本身就是应用性非常强的专业,如何将知识转化为技能是市场营销专业所面临的重大问题,而案例教学法恰好是解决这一问题的方法之一。通过分组讨论,加强学生之间的沟通交流,在案例讨论的基础上书写案例分析报告,有助于学生提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,使学生的专业技能得到有效提升。
二、案例教学法在市场营销专业课程教学应用中的问题
在高校市场营销专业课程的教学中,案例教学法已经得到普遍应用,但在应用过程中也存在诸多问题,造成案例教学的效果不理想,这些问题主要包括以下几个方面:
(一)案例较为陈旧从市场营销专业案例教学实践来看,较为普便的现象是教师没有对案例进行更新,往往几年下来都讨论同样的案例,导致案例内容陈旧,有的案例是十年前甚至二十年前的案例。当然不能否认一些经典案例在一定程度上可以经得起时间的考验,但也有的案例所涉及的企业和行业已经发生巨大的改变,在课堂上还在讨论这样的案例,已经无法跟上时代的步伐。在案例选择方面,部分教师一味的选择外国公司营销案例,尽管市场营销学课程案例教学法是从西方借鉴而来,但也不能脱离中国企业营销实践。还有部分教师仅以成功的大企业集团(如海尔、阿里巴巴等)为例,总结这些企业的成功经验,而对中小企业营销案例选择的比较少。而就我们学校而言,大部分毕业生进入中小企业工作,上述的案例选择不能锻炼学生解决企业实际营销问题的能力。造成案例陈旧的原因是多方面的,首先个别教师缺乏职业素养,没有认真搜集企业最新营销案例,缺乏责任心;其次是现有教材没有及时更新案例;最后从学校角度来说,缺乏相关激励机制,编写案例需要耗费大量的时间和精力,奖励制度的缺失导致教师没有动力去编写最新案例集。
(二)角色错位案例教学的主体应该是学生而非教师,但实际上由于近年来高校不断扩招,导致市场营销专业班级为数过多,教师在授课过程中很难组织以学生为主体的讨论,使得案例教学效果不佳。由于市场营销专业课程具有很强的应用性,而在校本科生通常没有外出实习的机会,缺乏企业实践操作经验,因此在案例讨论过程中不愿参与,再加上课堂时间有限,导致教师常常取而代之进行案例分析,没有真正发挥案例教学应有的作用。
(三)缺乏及时评价虽然在案例教学中教师的角色应该是指导者,学生是讨论的主体,但教师也应该进行必要的评价。由于案例讨论过程中经常出现学生思路和方向发生偏离的情况,教师在案例讨论结束后必须给出点评,这是案例教学中非常重要的一环。而事实上,由于一些教师照搬已有案例,对案例也没有深入的研究,点评也过于简单,不够深入。
三、案例教学法在市场营销专业课程教学应用的对策建议
针对于案例教学法在市场营销专业课程教学中存在的问题,结合笔者在教学中的实践经验,提出如下对策建议:
(二)在案例整理方面,建议教师要有责任心和主动性,尽力搜集国内外最新的企业营销案例,编写营销案例集,也可以鼓励学生加入到案例的整理中,同时建议校方出台相关激励政策,对编写案例集的教师进行一定的奖励。
关键词:新时期;房地产;市场营销;营销管理方案
在新时期背景下,房地产领域得到了良好的发展,随之房地产行业的竞争变得越来越激烈。房地产和一般的消费品不同,其在多个环节中,都需要面临新出台的宏观调控政策和激烈的竞争,因此,制定符合新时期要求的市场营销管理方案是非常重要的。房地产企业需要结合自身的实际情况和新环境,创新自身的经营理念,制定符合新时期要求的市场营销管理方案,从而为房地产企业带来更多的经济效益,为房地产企业的未来发展奠定良好基础。本文针对新时期房地产市场营销管理方案进行深入分析。
1做好前期准备
在新时期背景下,房地产企业需要做好营销管理理念与团队的前期准备与介入,从而保证自身在激烈的竞争市场中占据有力位置[1]。首先,需要把营销管理理念和房地产开发的全过程进行结合。从项目的制定和开发策略开始,营销团队就需要进行介入,把市场与客户的需求作为基础,提供给决策者可靠的参考依据。其次,在对市场进行深度调研和对产品进行定位时,也需要从市场营销的视角出的出发,并把客户视角作为基础,和成本部门、设计部门、财务部门、工程部门进行协作,使产品可以上做到引领市场,符合客户的需求。只有这样,才可以使房地产产品实现营销目标和利润指标,进而使房地产企业的发展变得越来越好。
2做好深度市场调研
针对房地产行业来讲,在制定市场营销管理方案时,需要进行深度的市场调研。在这个过程中,房地产企业需要做到适销对路的产品,并通过合理灵活的方式,利用库存,促进企业资金周转的速度。在前期,房地产企业需要结合市场实际发展的态势、产品供应的现状、客户的需求、政策的走向、潜在供给等,推出一些符合市场需求的多元化产品,使市场空白得到弥补,进而为产品后续的销售做好铺垫。若有已经成形且没有办法进行调整、销售具有一定困难性的产品,房地产企业需要果断利用多样化的促销方式,如价格倾斜、销售激励、增加产品附加值等,进行库存,从而保证项目为良性运行的状态。
3做好商业招商与运营
在房地产市场营销管理方案中,商业招商环节与运营环节是非常重要的,其是使商业产品变成项目的重要因素[2]。针对房地产项目来讲,商业是一把双刃剑,若成功会使项目有更好的收益,若失败会使房地产企业受到严重影响。因此,房地产企业需要给予商业招商与运营足够的重视。房地产企业可以聘请一些具有丰富经验和具有丰富客源的团队,使其进行相关运作,在设计商业产品前,对主力商家进行确定,尽可能确定一些具有较高知名度与水准的商家,然后结合商家的特点,定制合适的产品。然后可以打破旗舰店,使产品变得更加具有吸引力,进而吸引更多的小商户,实现羊群效应,使招商工作变得更加顺利。商业产品和住宅产品不同,在成功租售商业产品以后,运营环节也非常重要,俗称为养铺。在该环节中,负责商业运营的部门可以进行多种形式的活动,例如演艺观赏、现场体验、现场促销等等,形成卖场氛围,吸引更多的人,进而促进住宅产品和其他产品的销售。
4创新营销渠道与方式
在新时期背景下,人们接受信息的方式发生了较大的改变,传统的营销渠道已经无法满足营销的需求,这大大降低了传播的效果与促销的效果。因此,房地产企业需要创新营销渠道与方式,可以利用一些新型的、多种形式的营销渠道与方式,如微信营销、异地营销、事件营销、品牌营销、全员营销、体验营销,使房地产企业有一个良好的口碑,扩大产品的影响,实现既定营销的目的,最终使产品热销。例如,针对具有销售压力的项目来讲,可以利用异地营销的渠道。房地产企业可以和异地公司进行合作推广,这样不仅可以有效降低销售成本,达到快速营销的目的,还可以实现品牌扩张。利用异地销售,可以得到异地消费者的认可,既充分利用了最新的市场机遇,达到销售的目标,又可以利用产品实现企业品牌效应的扩大。
5提供较高水准的物业服务
随着人们生活水平的提升,人们对于物业服务的要求也越来越高,房地产企业可以从物业服务入手,为客户提供更好、更高的物业服务,从而提升企业的美誉度,进而带动营销[3]。房地产项目的物业服务直接影响着人们居住的品质,因此房地产企业需要把客户作为中心,本着对客户负责的态度,为客户提供更高的物业服务。房地产企业在提供物业服务时,需要保证做到以下几点:服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全、服务方式灵活、服务程序规范、服务收费合理、服务制度健全、服务效率快速,进而使客户可以有一个良好的居住体验。这样可以有效促进后期的项目销售,使企业树立良好的形象、知名度、美誉度,创建和谐且宜居的社区,进而吸引更多的客户来进行购买。
6结束语
总而言之,在新时期背景下,房地产市场营销管理方案是非常重要的,其是提升房地产企业经济效益的关键,并且也是房地产企业长期稳定发展的重要因素。因此,房地产企业需要结合时代的发展,面对新时期环境,做到迎难而上,勇于创新和变革,抓紧时机和挑战,制定合理有效的市场营销管理方案,从而使房地产企业有一个更加广阔和美好的未来。
参考文献
[1]程捷.新时期房地产市场营销管理新策略初探[J].中国市场,2018(10).
[2]刘明.新常态下房地产市场营销策略研究[J].经济视野,2018(19):66-67.
(一)覆盖面的差异
国家关于电价管理控制的方针和政策,明确了在覆盖面上应该严格按照相关的规划和原则执行,着力于解决局域发展的限制性问题。阶梯电价的主要特点就是会按照不同地区的不同情况进行定价,这就会导致覆盖的地区存在部分地区受益,而另一部分地区受到损失。当然这是一种立足于全局的互补性电价方案,但是对于部分受损失的居民来说会有很强烈的逆反心理,严重的话可能会直接导致阶梯电价难以实行下去。
(二)承担供电的成本差异
目前的供电系统当中,县局在供电成本差异方面起着关键性的作用,一旦发生问题就会追究县局的责任。因此要想做好阶梯电价工作,就一定要从县局方面入手进行努力,找到问题的根源才能推进阶梯电价的真正实施。特别是很多居民不了解阶梯电价的实际情况,只是一味反对阶梯电价的实施使得进展缓慢。因此要想顺利推进阶梯电价的实施还需要做好居民的思想工作,这对于阶梯电价来说至关重要。就目前而言,我国的居民电价还是维持在较低的水平内,但是不同的居民要承担相同的供电成本,不能真正从全局角度考虑到用电量差异带来的不同。而居民阶梯电价制度可以从整体出发真正体现出用电成本,并且缓解由于电价给居民带来的经济负担。
(三)调控作用的差异
在推行使用阶梯电价的方案以后,调控作用会相对存在一定的差异。这会直接给人们的生活带来变化,同时对于整个国民经济以及社会来说意义重大。总体看来,实施居民生活用电阶梯电价政策,一方面可以做到减轻居民用电的负担,对居民而言是实施居民用电补贴作用的体现。另一方面,利用好阶梯电价的调节作用,进一步引导和督促居民用电的需求,进而推进向着节能减排、资源节约型、环境良好型社会前进。从一定意义上来说,在阶梯电价实行的过程中,调控作用发挥了不可或缺的重要性,还需要进一步优化促使其电力企业和居民建立良好的关系,保证电价的调整方案能够顺利实施。
二、阶梯电价措施对电力企业营销管理的影响
(一)影响居民用户电表数据统计
目前单一的居民电价计费制度下,即便是居民电表数据统计日期在遇到节假日以及非正常的环境时发生改变也不会对居民造成任何经济方面的影响。但是阶梯电价则不同,居民电表数据统计日期的改变会对居民电费带来一定的影响,加重居民的电费负担。由此可见,阶梯电价对居民用户电表数据统计有了更为严格的要求,这就需要电力企业一定要严格把握好阶梯电价实施的进度和具体情况,以便电力企业营销管理的顺利进行。电力企业的日常经营管理并不只是一味通过居民用户电表数据统计所得,还需要做相关调研,这样才可以使得营销管理更为全面、准确。对于在营销过程中可能会出现的一些问题和漏洞能够做出及时的处理,将重大的问题规避。值得注意的是,阶梯电价的实施并不是随意的,要根据实际情况实施阶梯电价方案。例如陕西省电力公司从2012年8月抄表时实施阶梯电价,考虑到居民用电的季节性差异因素,特别是夏季高温炎热时期用电量大的问题,都是采用按年为周期来执行的。这样做的目的是可以很好地避免由于季节或者其他原因的改变造成居民用电负担的加重。
(二)影响计量设备
实施阶梯电价方案对电力企业营销管理最为突出的影响是计量设备有所改变。因为计量设备是负责所有数据的采集,因为阶梯电价与原有的电价方式有很大的不同,因此也会对计量设备产生很大的影响。一般说来,我国的电力企业采用的电表为普通电子表、预付费电表、智能电表几种,以预付费电表使用量最少。因为采用预付费电表的用户采用的是预购电量,但是用电行为并没有发生,也就不能按照正常的程序实施阶梯电价方案。作为结果,计量设备还需要针对不同的情况增加新的功能,逐步满足不同阶段以及不同居民的电价计费要求。
(三)影响营销体系产生
随着社会经济的逐渐发展,阶梯电价便是对新形势下用电需求的新举措,目的是为了更好地服务更多的人群。但是,阶梯电价方案会影响到电力企业的营销体系。相对于单一的居民电价来说,阶梯电价方式对居民用电采用的阶梯状逐级递增计价方式同单一居民电价计费方式会导致电费发票和电费统计清单格式产生不同。同时,也会带来电力企业的营销报表统计方式的改变,这无疑会给电力企业原有的营销管理业务系统带来一些新的技术难题,阻碍了电力企业的营销管理的进一步发展。由此可见,阶梯电价方案对于电力企业的营销体系来说影响重大,在具体的阶梯电价改革的过程中要改革和完善电力企业的营销体系,使得营销体系能够更快的适用阶梯电价的计费方式,全面推进其顺利展开。
三、结语
关键词:技术服务企业;营销;薪酬
一、前言
随着我国经济的兴起,越来越多的技术服务企业逐渐涌现,他们并不生产制造具体的实物,而是提供各种技术服务、解决方案等无形的产品。技术服务企业往往拥有掌握专业技术的核心人才,侧重技术研发,侧重自主创新,有些甚至拥有自主知识产权。
技术服务企业的产品往往拥有较高的技术含量,难以被模仿,客户群体为有技术需求的高端客户。其营销人员与一般企业的营销人员不同,除需具备良好的沟通能力和营销技能外,还需具备与产品相关的专业知识,使其能精准的了解客户需求,并将客户需求传达给研发技术部门,为客户提供针对性服务。往往许多技术服务企业的营销人员是由专业技术人员再接受营销方面的培训转型而来的复合型人才。对于这类人员薪酬方案的设定成为了许多企业的难题。
二、几种幸见的薪酬方案分析
技术服务企业性质往往以国有和外资居多。依托国有科研院所、外资机构的技术实力设立。企业性质不同,对于营销人员薪酬的设计也有所不同,下面我们就常见的几种形式进行分析。
(一)纯工资
在计划经济体制下,技术服务企业多为国有科研院所等事业单位,工资由国家财政行政拨款,薪酬方案为按职别分等级的纯工资方案。它使营销人员收入有保障、有助于团队协作、有助于培养企业长期客户、有助于减少短期急功近利的行为。但随着改革开放的深入,这种与个人业绩无关的薪酬会让人觉得薄待业绩优良者而厚待业绩恶劣者,不仅会降低个人的开拓性,而且会降低整体营销队伍的积极性,这种薪酬方案已逐步被“工资+奖金”的方案取代。
(二)工资+奖金
这种方案中,营销人员除了可以按时领取工资外,还可以因为完成一定量的营销工作而获得奖金,对于当时收入尚未多元化的营销人员来说有一定激励作用。奖金及时弥补了纯工资的不足,是对营销人员一种物质和精神的双重激励。由于这种方案是以调动广大企业员工的积极性从而搞好企业为出发点。故还存在纯工资方案的一些痕迹。奖金与销售额挂钩并不紧密,随着营销人员销售业绩的上升,激励实际上是不断下降的。尤其是到了后期国有企业的奖金最终成了企业对于广大员工的一种普遍化的奖励,在外资企业逐步进入国内市场的竞争中,“工资+奖金”的方案也失去了起初的竞争力。
(三)工资+佣金
这种方案最初多被外资企业所采用,有些国内企业现也逐步推行。与“工资+奖金”的方案最大的区别是奖金的发放与销售额关系不大,而佣金的发放则是与销售额紧密联系在一起的。这种方案是把销售额按百分率提成作为佣金,连同工资一起支付。在保证营销人员有部分稳定收入的情况下,又保持了对营销人员较高的激励。
工资与佣金的比例,以及佣金占销售额的比例是在实践中需不断探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期内薪酬方案的相对稳定性。对于知名度较高、管理体制趋于成熟、客户群相对稳定的企业,其销售额更大程度上是来自于企业整体规划和推广投入,采用高工资低提成,更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系,保持企业内部稳定,有利于企业平稳发展。反之,如果一个企业处于起步阶段,需要依赖营销员工不断拜访客户以开拓市场,或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源,保持与客户的密切联系,利用低工资高提成的薪酬制度更能刺激营销员工的工作积极性。国有技术服务企业大多偏重科研投入,营销投入偏弱,其营销人员佣金比例较重视营销推广的外资企业偏低。
(四)工资+佣金+奖金
这种薪酬方案兼顾了“工资”、“佣金”、“奖金”三者,在以销售业绩为主要考核指标、利用佣金和奖金以促进销售工作的同时,增加了营销人员的安全感,提高了他们对企业的忠诚度,有利于销售工作的良性发展和企业的长远发展。
在技术服务企业中,因其对营销人员的专业技术能力要求高,营销人员与研发人员同样是稀缺资源。而且随着外资企业的竞争加剧,营销人员也会通过比较,考虑在目前企业中的收入是否合理,同时也会与企业其他工作人员来比较,决定自己的付出是否值得,所以有必要将其薪酬维持一定的水准,“工资+佣金+奖金”为较有竞争力的薪酬方案。
(五)工资+团队奖励金
“佣金”通常与个人销售额挂钩,企业难以推行团队协作的营销文化,所以许多大型技术服务企业引入了团队奖励金。将全体营销人员视作一个整体,确定其收入之和,每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算,其计算公式为:个人团队奖励金=总奖励金×(个人贡献/全体贡献)。奖励金按销售额的百分比提取。这样,不仅引导员工重视团队合作,减少追求短期利益对企业的损害,同时也体现了多劳多得的原则,可以增加其职业归属感和进取心。然而个人贡献比例的确定如何能客观衡量,也是企业需进一步规范的。
(六)基于平衡计分卡缋效考核调整的固定工资+浮动工资
平衡计分卡是基于一个较为完整的价值链所建立起来的战略和绩效管理工具,其四个维度的指标兼顾了短期与长期、成果与动因、外部与内部之间的平衡。平衡计分卡考核指标可从企业逐级分解到部门和个人,基于对企业、部门、个人KPI绩效考核结果而决定的固定工资与浮动工资,是目前较流行的薪酬设计方案。
将企业、部门、个人三者KPI的完成成果,附加按不同部门、不同职级设置的权重,计算得出个人总绩效。职级越高,企业KPI所占比重越高,部门KPI、个人KPI所占比重越低;职级越低,个人KPI所占比重越高,部门KPI、企业KPI所占比重越低。再根据个人总绩效得分,调整固定工资增长比例和计算浮动工资。这种薪酬计算方法将企业、部门、个人三者绩效有机结合,解决了企业利益、部门利益、个人利益的冲突,以达到利益的平衡点。将对于营销人员的业绩要求写入KPI指标,可测量性、可操作性增强。目前世界500强企业有近半采用了此方案,国内部分企业也在逐步借鉴引用。
企业市场营销工作以产品为中心,不重视消费者需求
在过去很长一个时期,企业的市场营销以产品为中心,关注的是生产过程。企业在经营过程中,首要做好的是产品的生产计划,然后依据此计划编制营销计划,然后围绕着既定计划开展各项经营活动。企业的管理者将工作重心放在了生产的管理与控制上,更关注企业产品生产的有序化和安全性。在市场经济飞速发展的今天,企业面临着激烈的市场竞争,以上这种以生产为主的经营模式无法适应新形势下企业发展的客观要求,为了适应新的时展要求,企业管理者要对经营管理模式做出适时调整,将传统模式中以生产为中心的管理理念转变为以消费者的客观需求为中心,企业的决策层要加大对市场营销的重视程度,加大对市场营销工作的管理与控制力度,以消费者客观需求为中心,从而保证企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
企业营销手段陈旧落后
现在很多企业市场营销部门中不重视对现代化营销手段的运用,在工作开展中沿用过去传统的营销模式,这样制约了企业对市场信息的掌握能力,导致了企业在决策上出现失误。许多企业盲目地跟风,在进行营销工作时不考虑企业自身情况和市场环境特点,没有发挥自身的能动性。例如,现在企业存在一窝蜂的打折促销活动,也有些企业是经过了详细的市场分析研究提出针对企业自身的营销方案,其中也不乏一些盲目跟风的企业,这些企业营销部门没有调动自身能动性,开发适合企业营销的手段和方案,盲目跟风是企业营销手段陈旧落后的体现。
2完善市场营销管理工作的策略
转变营销观念,创新营销意识
提升营销队伍业务水平
只有建立完善的企业营销队伍,才能提升企业营销工作的水平和效率,从而实现企业利益的最大化,最终推动企业健康可持续发展。现阶段,多数企业的营销工作人员业务水平和综合素质较低,虽然销售人员工作非常努力,但是因为专业知识的匮乏,无法顺利完成销售目标。缺乏专业素质的营销管理人员在进行决策时,经常在错误判断的引导下抛出错误的营销策略,对于企业的生产发展和形象声誉都造成了严重的负面影响。所以,企业的营销从业人员必须具有专业的知识结构和较高的综合素质,同时要具有与时俱进的精神创新能力和丰富的市场行销经验,只有这样,才能切实了解消费者的客观需求,赢得消费者对于企业的忠实程度,从而提高企业的利润和市场份额。
制定科学规范的营销计划与方案
只有在分析研究企业自身情况和市场竞争规律的基础上,制定出有针对性的营销计划和方案,同时提高对市场营销工作的管理和控制水平,才能提高市场营销的效率,为企业赢得更大的利益。营销计划和方案要考虑到对市场的未来预测、具体的销售目标、企业的经营战略以及实施方案等因素。在进行营销目标制定时要兼顾短期目标与长远目标,企业要想做到可持续发展,就要制定长远的发展战略目标,同时要确定某一时间段内企业要达到目标,比如在利润、市场占有率、销售额、销售增长率等方面的短期目标。短期目标一般以一年或者一个季度等比较短的时间段为衡量标准,目标制定的时候要包含企业短期内具体的营销策略、促销手段和促销活动。在目标制定完成后,要按照既定的目标有组织、有计划地开展营销工作,顺利完成企业的营销目标。
传统的企业营销模式
关键词:市场经济;房地产;项目管理;营销策划
1引言
项目管理作为管理学科在近几年得到了快速发展,随着建设项目的多样化,其逐渐发展成熟。在实际应用项目管理过程中,可以有效提高企业的管理效率,加强企业对资源的整合能力,提高企业的专业技术能力、业务能力,进而促进企业的持续性发展。同时,项目管理逐渐开始向基层类行业发展渗透。在我国基础建设不断发展的环境下,促进了房地产业的迅猛发展,相关营销工作也因此得到了发展,在该项工作中,通过实施房地产营销项目管理,实现对房地产企业营销的系统化管理。
2新形势下的房地产营销项目管理
当前,我国房地产产业市场化发展逐渐趋于成熟,房地产作为我国经济发展体系的支柱型产业,其发展情况对国民经济发展速度与质量具有重要影响。在企业管理中应用项目管理,做好项目组织、计划、领导、协调工作,通过对企业资源的整理优化,提高资源利用率,完成对项目的系统化管理工作。在具体项目管理中是针对房地产商品房屋进行管理,房地产开发企业为完成销售目的,制定一系列营销策划来吸引消费者购买,包括战略目标、营销渠道、企业服务等,提高工作效率。在激烈的房地产行业市场竞争中,制定良好的营销策略并实现可以促进企业的可持续性发展,加强企业的核心竞争力。项目管理模式在在房地产管理工作中发挥了重要的价值。图1为房地产营销项目管理流程示意图。房地产企业在对项目进行营销策划组织时,企业各部门、各专业人员应共同参与到营销活动策划中,会消耗企业大量财力人力物力资源,与此相对应的是企业营销工作质量受时间、财务人员、政策等相关条件的限制,因此,高质量的房地产项目策划需要实施更专业的项目管理,来设计完成更高质量的房地产销售策略。在房地产企业的发展建设中,营销部门起到了重要作用,在项目建设与市场销售过程中,营销部门直接完成产品与消费者之间的对接,收集消费者对商品房的直观评价。营销部门在日常工作中也应及时把握市场变化趋势,制定符合当今经济市场发展的营销策略。在传统的房地产企业管理工作中,在实施项目营销管理时营销策划历经多层审批,经过多层决策判断。层层审批导致营销策略所消耗时间长、信息流通缓慢,不具备产品营销的实效性。因此,应打破企业管理的明确分级要求,精简营销管理工作所需的流程,高效开展营销项目管理工作,以此增强房地产企业管理效率,加强企业市场发展的核心竞争力,促进企业可持续性发展。营销部门为缩短项目决策所消耗的时间,提高决策效率,可在营销管理实践中及时完成信息收集工作,直接管理各个项目的销售部门,最大限度发挥营销部门对企业发展的价值。房地产企业决策管理人员需要了解各个销售项目的销售情况、消费者的来访情况、意向购买者的交流情况等产品销售的各项数据[1]。及时发现市场与消费者环境发展的变化趋势,提高企业管理人员的决策质量。同时,注意聆听企业员工的建议,积极采取来自基层的建议,有效促进企业创新力发展,同时缩短企业营销管理工作的决策链,确保企业面对不断变化的经济市场时快速调整与适应。房地产企业营销项目管理也有助于增强企业的市场竞争力,大型房地产企业在发展过程中开展营销项目管理工作、建立科学规范化的体系、降低生产成本,为消费者带来更多经济优惠,提高企业在市场中的竞争力。房地产企业营销工作不仅促进企业经济发展,而且提高了企业的品牌影响力。项目管理模式应用于企业营销中,也有助于房地产项目营销的统一协调管理,可以更好地根据市场发展趋势、客户群体定位、产品定位等多层因素制定更具有针对性的营销策略,减少企业内部项目之间的同质化营销形式,制定更多样性的项目营销策略以确保企业项目优势互补,通过树立企业品牌形象加强客户对企业品牌的信服力与忠诚度。
3房地产营销策划工作存在的问题
前期市场调研不充分
随着我国政府对房地产行业调控力度的增加,房地产企业在市场发展中所面临的竞争压力也与日俱增。因此,除了加强项目建设质量外,其工作也尤为重要,但该项工作存在较多问题。房地产企业在进入市场前必须充分调研市场数据,分析数据得出相关工作的优化策略。以高效准确的市场信息为引导,帮助企业决策人员制定科学的决策。但很多房地产企业在制定营销策划工作时缺乏对市场的充分调研,导致营销策划方案无法满足市场变化需求,不符合地区内地产市场的实际发展情况,在前期市场调研中所采取的数据调查方式较为单一,数据样本采样不充分,不具有较高的参考价值,这就导致房地产企业所制定的营销策划效率较低,无法起到预期设定的营销价值。
房地产企业市场定位模糊
不同客户在购买房产时,会受其所处社会地位、家庭收入、个人审美等因素影响,因此不同客户选择房产时会有不同的需求[2]。但部分房地产企业在市场开发时会错误认知市场定位,当企业制定的发展目标存在问题时很容易局限企业的发展。企业通常在市场调查市场定位工作中模糊处理,忽略了地区经济发展程度与居民们的房产购买经济承受能力。若在消费水平相对较低的地区建设别墅、高档公寓、办公楼、商业住房等,虽然可以迎合部分高收入群体对高品质生活的要求。但对于大部分群众来说,房地产企业无法为其提供具有较高经济实用价值的住房,满足消费者的基本住房需求。因此形成地区房地产市场发展的困境,大部分楼盘滞销闲置,但却仍有更多的群众无房可住。
营销策划人员缺少创新性
成功的房地产营销策划可以直接决定该项目的成交趋势,营销策划人员通过制定优秀的营销策划方案刺激消费者房屋购买,因此,营销策划人员的专业素养直接决定了营销策划的成功与否。在目前大部分房地产企业中,从事营销策划的工作人员虽然掌握基础性的营销策划知识,但依然缺乏专业的营销知识,同时在制定营销策划方案时缺乏创新意识。策划人员在制定房屋项目营销方案时,不同项目依然会采取相同的营销方案,并没有针对房屋特点制定更具有针对性的营销策划方案,导致对于消费者的吸引力较低。消费者在房屋购买时更希望了解到该项目的更多细节,如房屋建设风格、屋内采光情况、客厅朝向与社区周围配套环境等。但营销策划人员在项目营销时并没有将细节处做出展现,无法刺激消费者产品购买欲望,当消费者的产品购买需求无法得到满足时,自然会出现房屋销售缓慢的情况[3]。
4房地产营销项目管理优化策略发展
加强房地产营销策划制定前期管理工作
房地产在制定营销策划方案时深入调查市场发展形势。利用大数据系统与云计算平台,分析市场收集的数据,量化统计数据,在此基础上制定初步营销方案。房地产企业在市场竞争发展中为提高自身发展核心竞争力,必须制定具有科学战略发展眼光的管理目标,并依据企业管理目标划分营销工作,以更科学、更规范化的项目管理模式进行管理操作,有效提高房地产营销工作效率。应根据不同地区经济发展状况、消费者消费水平制定更科学高效的项目营销方案,确保营销方案既保障企业发展利益,同时也为消费者带来更大的消费福利。
促进营销项目管理的信息化发展
关键词:高职市场营销实践型教学;统一;职业素质培养
1基于工作过程项目导向。设计实践课程
开展基于工作过程导向的高职教育课程开发,在营销课中主要是项目导向教学设计。项目导向教学法就是让学生在一个个典型的营销“项目”驱动下,展开协作学习活动。教师引导帮助学生由渐进地完成一系列“项目”。在完成每个教学项目的过程中,学生自己或者在教师的指导下提出每个项目的思路和方法,然后进行具体的操作,教师引导学生边学边做完成相应的“项目”。
高职市场营销课的教学目标是学生通过调研、学习、总结和策划的活动,最终完成产品营销策划。产品营销策划又建立在让学生分为搜集信息、顾客购买行为分析、营销环境调查分析,产品概念及开发产品组合设计、价格策划、渠道设计及管理、营销沟通策划等各项目完成的基础上。教师在教学设计时,可将理论教学与学生实践结合。明确营销项目活动设计,把营销各个环节加以组织、综合,要求学生就某一产品作为了解行业的切入点,把学习项目和实践结合起来。按产品营销策划的最终任务,学生要先完成实践教学的6个“项目”:分为搜集信息、顾客购买行为分析、营销环境调查分析,产品概念及开发产品组合设计、价格策划、渠道设计及管理、营销沟通策划,最后形成产品策划书。
在教学中,教师对该教学方法的运用主要是采取小组工作法,通过小组的分工协作,独立制定计划并实施以完成项目任务,使学生由被动学习转为主动探究学习。在市场营销的教学中,每个项目完成后,教师与学生共同评价各种方案的优缺点及适用范围,学生可以互相学习、全面吸收整个项目活动的精髓。
基于工作过程导向进行课程实施方案设计,主要涉及两方面的问题:一是根据能力单元的目标要求,结合现有的专业实训条件,通过采取工学交替、项目导向、课堂与实习地点一体化等方式,有目标地分解或穿插于各行动过程序列中;二是在教学实施中指导学生遵循“调研、决策、计划、实施、检查、评估”这一完整的“行动”过程序列,引导学生通过获取信息、制定计划、实施计划、检查与评估工作完成情况,有效地培养学生专业能力,方法能力和社会能力。
2探索具有高职特色的《市场营销》案例教学方法,实现理论教学和实践教学的统一
高职学生在校往往两、三年制,理论教学基本在课堂实现,实践教学在工作现场,短时间内要达到教学目标,教师必须提高教学效率,在课程设计过程中要使理论教学与实践教学相统一。那么,如何在理论教学要与能力培养相统一,把两者有效地组合起来?《市场营销》案例教学的方式可分为静态案例教学法和动态案例引导与分析教学法。案例教学方法是高职高专特色的《市场营销》原理讲授中必用的方法,是为核心技能培养服务的,适当开展营销案例分析课,可进一步提高学生对营销原理的认知,调动学生对专业知识探究的积极性,开阔学生视野。
静态案例分析教学法是指在讲授市场营销核心原理与策略时,教师用成功的和经典的营销案例来解释,加深学生对知识重点和难点的理解。静态案例教学资料一般包括经典案例与热点案例。这要求教师一方面使用经典案例,另一方面可根据学生兴趣,编写学生熟悉的产品案例,特别是要搜集、整理出具有本地特色的龙头企业的案例。学生熟悉的产品案例,看得到、摸得着,学生会很快进入角色;具有本地特色的龙头企业的案例在讲授时教师可展开情境化教学,学生通过实际参观、考察企业,分析市场状况,与企业面对面的交流,这样的教学效果会事倍功半。此外,营销案例若能围绕某一产品、某一行业的每个营销环节展开。学生在分析案例的同时,也了解了这一产品、这一行业营销状况与专业技能运用的情况。这样可使学生较深入、全面地学习到某行业或产品类别的营销组合策略以及行业竞争动态。
动态案例引导与分析教学法是高职高专实践型教学能特有方法,分为产品市场行情案例教学、市场营销模拟实践案例教学和营销实训案例教学三种形式。产品市场行情动态案例教学法是要求学生对课堂案例中的产品市场行情进行调查,并分析其新的发展状况;市场营销模拟实践案例教学案例教学是要求教师在营销模拟实验实践、实训过程中,及时以不同团队实践进展状况引出案例,并引导学生比较、分析、总结应用的案例教学法。这样学生会自觉地从营销战略的高度考虑问题,并且在模拟的过程中不断地分析市场营销环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正自己的营销策略。
营销实训案例教学是案例分析与营销模拟实验案例教学的进一步拓展。在实训中,教师可将企业及产品的实际情况作为案例的背景,引导学生查找资料,根据自己的观察、分析和判断,不断为企业及产品献计献策,增强学生综合运用知识,解决现实问题的能力。尽管学生有一些想法还较稚嫩、不成熟,但这将进一步激发他们深入学习探讨问题的兴趣。在互动活动中首先让学生讨论其可行性。企业调整营销策略后,学生们关注市场反应,及时反馈所发现问题,分析问题,试着去找解决方法。教师在整个过程中引导学生,学生不仅学到了有关商品学知识,掌握了营销技巧,而且从市场竞争、企业、经销商处学得宝贵经验,全面的提升了市场营销理论水平及实际操作能力。
3在教学过程中重视学生职业素质的全面培养
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