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directions: you were unable to attend mr. smith’s examination on international
business english writing because you got sick that morning. write a letter to express
the reasons for not being able to attend it and apologize. write the letter with no
less than 100 words. do not sign your own name at end of the letter. use “wang hua”
instead. do not write the address.
【经典范文】 dear mr. smith, i am indeed very sorry that i missed the examination on international business
english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what
happened that day. i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the
hospital. please find enclosed a copy of the medical bill. once again, i apologize for any inconvenience caused. sincerely yours,wang hua 范文4 directions: one of your pen friends, john, will be visiting your city. however,
for some reasons, you can not meet him at the airport on time. write a letter asking
to wait for you at the airport and tell him how to recognize you. your letter should
be no less than 100 words. you don’t need to write the address. don’t sign your
own name at the end of the letter, use alice john,i am eagerly looking forward to your visit to our city. after all these years
of writing to each other, i can not wait to see you. however, i regret to inform you
that i will not be able to meet you at the airport on reason is that your flight will arrive early in the morning, and the earliest
i can reach the airport will be about an hour after you land. will you please wait
for me in the arrival lounge? you can have breakfast while you the way, as we have never met i must tell you home to identify me: i am of
165cm tall and have a long hair. in addition, i will wear a white skirt and carry
a china daily at hand. hope we can meet yours,alice
亲爱的约翰：
我非常期待着你来参观我们的城市。这么多年来我们一直通信，我早就想见到你了。但
是很抱歉我不能按时到机场接你。
关于主题
主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1. 一定不要空白标题，这是最失礼的。
2. 标题要简短，不宜过长，不要让outlook用~~~才能显示完你的标题。
3. 最好写上来自___公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”。
5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。
6. 可适当用使用大写字母或特殊字符(如“_、!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。
8. 最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“_经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“_先生”、“小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自已的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear ___”，显得很熟络。
关于格式，称呼是第一行项格写。
2. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。
结尾常见的写个Best Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为换行顶格写。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待
1. Email正文要简明扼要，行文通顺
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自已的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。
Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐憎。
2. 注意Email的论述语气
根据收件人与自已的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论比须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训。
3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不过长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自已态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开，如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自已仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅读。
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用：)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻，Business Email不是你的情书，所以：)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合。
1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理
3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
5. 如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用
6. 如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送
语言的选择和汉字编码
1. 只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅读的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。
这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。 结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档
对内，对私，对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。对于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在outlook中设置多个签名档，灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
对方目前只想知道你什么时候有空和他聊一聊。我想你大概要说，谢谢你给我回信，很高兴您能给我这样一次机会，我大概什么什么时候有空就可以了。至于专业和地道我看就不必了吧。
hello,Mr.., i took your email today, at first i just want to say thank you for giving me this chance . This week any day is ok for me, so you can call me if your time is ok . I'll waiting for your call!
―― penelopecong
Dear Mr. or Mrs,
thanks for your mail. I've just finished my course by this month. So I would be available start this week. Please call my mobile phone when you have time. Looking forward to hearing you.
―― qiin
[怎样回复英文面试邮件]
dear amy, tracy andsharon,
i just wanted to thank you for yourhospitality during our time together and continued support of therbk baseball business. it's a pleasure to workwith you and look forward to continuing our partnership for manyyears to come! please thank the sagittariusr&d gang as well for their ideas during ourmeeting.
thanks for ma-ki-ng mine and johnbyrne's stay enjoyable and fun as well! it's beena long trip for us and our time together with the sagittarius andphitac gang over the past 5 days has made it go by fast, so we canget home to our families. thank you!
i'll get meeting notes over to youasap.
talk to you soon.
best regards,
john
尊敬的柯岩老师：
您好！
您最近身体好？有没有不舒服的地方，要是有，您就给我说，我让我爸妈带您去看一看。您给我的回信，我已经收到，我非常非常感谢您。您上封信的内容是：不要从别人身上找坏处，要先从我自己身上找自己做错的地方。还给我讲了您小时候的经历：您小时候也像我一样骄傲，一听到夸奖，就觉得知己是最棒的。班主任还给您讲能把你改变的.故事，就这样，您渐渐改过错误，成为了一为著名的大作家。看到您的回信我改了过来。
现在，我的作文还是很好，还是经常拿奖。但我看了您的回信，我改了过来。每次作文拿奖，我都不在炫耀，只是谦虚地给别人分享自己的快乐。并向他们承认错误，他们都原谅了我，愿意重新来和我做朋友。就这样，我的朋友从0个变到几十多个，几乎所有朋友都回来了。我的生活也充满笑脸。
柯岩老师，感谢您的指导。有了您，我才找回了朋友，要不然我每天只能形单影只的在街上走动；有了您，我才走回正直之路；有了您，我才会每天充满快乐。柯岩老师，谢谢您！
身体健康
天天快乐
12月23日
今天下午，我们班的班主任朱老师让我们看了一部影片——《天堂回信》。
影片主要讲述了爸爸、妈妈出国了，晨晨是一个非常活泼可爱的小男孩，他和爷爷快快乐乐地生活着。后来妈妈回国了，改变了爷爷和晨晨的生活，晨晨感到十分不开心。
这部影片让人十分感动，影片中最让我感动的是晨晨给爷爷过生日这个片断。晨晨给爷爷买了一张漂漂亮亮的生日卡，妈妈也给爷爷买了一个非常好吃的大蛋糕和一束美丽的鲜花。爷爷要让晨晨开心，就和晨晨一起去放风筝，爷爷因为劳累过度，使心脏病复发，就平静地去世了，便去了“天堂”.后来晨晨给爷爷写了一封信，他用风筝把这封信“寄”给了天堂的爷爷，他希望爷爷能给他回信。看到这里我禁不住流下了感动的眼泪。我们班的许多女生都哭了。因为她们和我有着同样的感受，她们同样都被晨晨的行为感动了。
看完影片我懂得了长辈是多么关心我们爱护我们呀！我要从头做起，自己的事自己做，不让爸爸、妈妈劳累；我还要多读书，多学本领，不让爸爸、妈妈操心；我还要尊敬长辈，长大才能成为有用之才来报答长辈对我们的无尽关爱。
王虹同学：
你好！
你的来信我已经收到了，你很勇敢的把自己心中的烦恼说出来，我很愿意帮你摆脱困境。
你在信中说你的朋友过生日，她请你到她家里去，你立刻就答应了。可是，你在信中又说爸爸妈妈不同意你去，你受到了同学们的误会：你答应了朋友的事到她家里开生日会，你却没有去，你让朋友白等你一场，她们会觉得你是个不诚实、爱说慌的女孩子，都不想和你交朋友、一起玩，和你在一起没有安全感。朋友们就会渐渐的和你疏远了。
王虹小同学，你一定想和同学们和好吧！让我给你提议吧：
一、找一个时候给朋友说清楚原因，让她们原谅你。
二、做一张贺卡和小礼物，在贺卡上写出你的心里话，表达出你的一片心意。
三、和朋友在一起的时候，说声：对不起。
你就照这个方法做，一定会交到更多的好朋友的。
王虹同学，你要记住，以后无论什么事都不要立刻答应都要和爸爸妈妈商量后再做决定，然后给朋友回话。
王虹同学，以后有什么事情就来找我哦！我会帮助你的。
学习进步
永远支持你的知心姐姐
xxx年11月15日
Dear sir,
We hereby acknowledge receipt your inquiry of __,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for the now pls check the quotation below:
The specification you required:
The length:
The diameter:
The material
........
The price:__ usd /pes FOB(tian jin)
I hope this is the one in your favor,As a e_perienced company (ISO9001:)in the __ filed for more than 20 we take the opportunity seriously to cooperate with you have any questions ,pls feel free to contact will try my best
Thanks and regards
To:客户公司名称
Attn:客户人名
Re:客户求购的产品名称
We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and e_porter for this product in China, we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.
Herewith pls find our competitive offer as flws:
Product:
Specification:
packing:
Quantity: as per yr requirement
Payment L/C sight
Shipment: prompt
If the product we offered above is some different from what you require actually, kindly inform us in detail, we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.
Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request, and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.
To know more about our corporation, kindly visit our website: www.
Pls kindly check and revert at yr earlist.
一) 邮件主题
与公司内部同事沟通的邮件格式为： 部门-发件人姓名-事件-日期
与其他公司工作上的沟通邮件格式为： 公司名称-事件-日期
(二) 邮件内容
邮件正文由以下几个部分组成：称呼、正文、结束语、附件、署名。
1、称呼
称呼是写信人对收件人的称呼用语。 第一行顶格书写，使用姓氏+职位为称呼，称呼后用逗号间隔敬语。
例如： 徐总，您好： ;
如果为群发收件人可直接称呼为 Dear all
注：在进行邮件回复时，若未将发件人加入通讯录通常会出现对方邮箱名作为邮件的称呼，为避免此情况可先将收件人地址添加至通讯录并标注，也利于今后的沟通与联系。
2、正文
位置在称呼语下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。每段文字第一行的第一个文字向右缩两个汉字，每段第二行从左面顶格写起。
正文内容以列表的形式概述工作汇报的内容， 默认文字格式。 每项内容后换行空两格的书写。
对于工作汇报类邮件
首先、表明工作是否完成，已完成的简单描述完成情况。
其次、未完成的描述执行进度，未执行的描述为何未执行，需要特定人配合执行的需使用红色字体加粗等重点标注的形式书写。
对于数据汇报类邮件
首先、简述数据的内容并辅以简要的分析。
其次、针对数据异常的部分，需使用红色字体加粗等重点标注的形式书写。
3、结束语
结束语在正文之后，空一行另起一段书写，以表尊重。
4、附件
信件如果有附件，可在邮件内容书写完毕后空一行注明，以注字加冒号起“附件一、附件二……”依序列出附件内容，并在文字底下加横线，以引起收信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。 附件文件名的格式统一为：
日期-姓名-附件内容
5、署名
邮件的结尾空一行顶格标注发件姓名，换行顶格再标注发件日期。
注：正文为邮件不可或缺的一部分，即使使用附件内容的，也应根据附件内容简述汇报的内容，对于需要特定人员配合执行或数据异常的文字描述采用加粗标红的格式。
(三) 邮件地址栏
收件人：邮件的接收人，并对该邮件做回复、指示。
抄送：将邮件同时发送给收件人以外的人，用户所写的邮件抄送一份给别人，收到的人可回(邮件)可不回(邮件)。
注：正确理解并填写收件人和抄送的邮件地址有助于邮件接收者明确需要各自的职责。
(四) 邮件统一格式
字体：除特殊标注需着重注意的文字内容外(可加粗、字体颜色彩红色)， 邮件内容字体统一为：宋体 9号字(不同邮箱工具对字体大小的定义不同，应用常规正文字体大小均可)，颜色为黑色 。
开头语和正文之间，按段分隔。分隔距离为一行。
回复时收件人只填发邮件的人，其他均为抄送。
附件文件名的格式统一为：日期-姓名-附件内容
同桌见了钢笔，就像见了救命稻草一样，连声向我道谢。
爸爸，在我迷路时，您就是我的航标。蜜蜂的幸福，在于把采下的花粉都酿成蜂蜜，共人类享用。去世了，给人们无穷的收获；小鸟的`幸福，在于守护大森林，消灭破坏树木的虫子，并且也在用歌声为大自然增添生机。幸福，不在于取得，而在于奉献。奉献，方使心灵丰满而充实。
爸爸，您的教诲我会铭记在心，努力做一个人格高尚的人。
祝身体健康、万事如意。
您的儿子XXX
X年X月X日
就五年级:就
Hope you are fine, my friend.
It is regret that I haven't received any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!
If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with your. 如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的真实原因.(一般情况,70%的客人会告诉你他的原因)
Glad to contact you again!
Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.
Waiting for your favorable reply soon!
之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.我通常是这样写的：
good day!
my quotation of digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?
if the products is not your are e_pecting, pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.
i am of service at any time!
但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在.我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件我通常这样回复的：
Dear ___,
Wish you have a nice day!
May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give any advices to us.
I am waiting for your reply ASAP.
Best regards
Wennie.但是，想成功可不是容易的事情.dear sir
have you received our quotation of ..., if you have any further question, please don't hesitate to contact us. we are waiting for you comment about our quotation.
we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.
your prompt reply will be appreciate.回复A：直接去函敦促 Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was e_pressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . Wish we will promote business as well as friendship! Best wishes ! Kevin 回复B： 先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YO_ECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商，还在等最终客户的确认?还是其它问题?然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。 Dear Sir, Good morning! Hope you have got a wonderful weekend! For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of ____ dated __ __ __ according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin
回复C：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。 Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ___? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards, Kevin1.
亲爱的老爸：
读了您写的信，我被您那无私的爱感动了。这是我新年收到的最好的礼物。那封信的每字没行都凝聚了您对我的爱。我敢说，您是世界上最好的一位父亲。 您的爱既伟大又深沉，既热烈又灿烂。我每时每刻都感受到您无微不至的呵护，每时每刻都感受到您对我的牵挂与关注。女儿十分感激您和妈妈给了我生命，没有生命，一切无从谈起。我庆幸来到这个世界上，因为我一出生，就拥有了您的责任心和您的爱。 女儿十分满意您对我的教育。
从我坠地起，您的教育就伴我成长。小时侯，我就知道了凡事要有度，知道了要养成好习惯，知道了不能浪费一粒米......这些对我来说，很重要。 另外，令我满意的还有您对于我的生活学习的态度。当别的家长为孩子的成绩发怒时，您却和蔼可亲的帮我讲题；当别的家长让孩子埋头苦读时，您却让我出去散散心......我觉得您很明智，我为有这样的爸爸感到自豪。 让我感到最温馨的，还是每晚睡前的亲吻和充满爱的“晚安”！ 我在成长。虽然，未来还模糊不清，但我已有了方向。
人生的道路，我已知道该怎么走，并且我正行走在通往这个方向的路上。我会走好人生道路的每一步，不会让您为我操心。只要确定了目标，并朝着目标努力，就一定能到达终点。相信我，女儿是您的骄傲。 最后，我想感谢您。感谢您教会了我乐观、开朗，感谢您给了我一个和睦的家庭，更感谢您让我懂得了爱。也许，多年以后，女儿会远走他乡，但心依旧在您身边。就像风筝一样，就算飞的再高，也飞不过您的手掌。 好了，就写到这吧！这足以表达我对您的爱吧！
Dear Edison Bonilla,
How are you? Thanks a lot for your mail and your trust on us.
I noted that you are interested in our products with item BL-88, I think you got the size and specifications from the details from price of it is enclosed. Please check. As usual,we use the T/T as our minimum order quantity is separately enclosed our full e-catalogue. Please feel free to ask me,if you have any more question./I kook forward to hearing from you. / I can send samples to you, if you reply to me/I can do for you some special samples, if you reply to me /
Yours,sincere
Star Cheng
Company: Shenzhen Qkie Electronic CO., LTD
Cuntry:China
Add:5/f,Building A,Xixiang haoye Technology park,Fuyong Town,Baoan District,ShenZhen City,China
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However until now we haven’t received your L/ you please promptly instruct your banker to open an irrevocable L/C at sight in our favor without further delay so that we can arrange for prompt shipment?If your L/C cant reach us within 10 days ,we are afraid that we may be able to ship the order as instructed.
We are looking forward to receiving your early reply.
2>Dear Sir or Madam:
I have received your letter to tell you that I have today through the National Bank established the confirmed,irrevocable Letter of Credit in your favor for the amount of Euro 62,000 payable by sight draft accompanied by a full set of the shipping documents.
Hi Mike,
Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon. By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.
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各种询盘回复范本
高效回盘5大要诀
及时：接到买家询盘，要给予及时反馈，确保询盘回复有效性。通常在1小时内完成回询盘，订单生成的率高达70%，回时间超过10小时，会大大降低订单生成率。
专业：卖家应具备丰富的行业知识，对于客户关于产品方面询问，能够给予专业解答。
准确：要将回复信写得很清楚，首先要正确理解买家来函的准确意思，如有不清楚的地方，则应立即去函向客户询问了解，切忌一知半解。
具体：尽量一次性多传达自己的意思，以免来回沟通错过了商机。
格式：格式一般分为称呼、正文、敬祝语、落款几个部分，语言简洁准确，避免出现语法和拼写的错误。鉴于东西方文化的差异建议回答卖家问题直截了当，一般疑问句建议先回答yes或者no，然后再补充自己需要说明的。 回盘参考模版
不同状态下订单，回复询盘的方式和技巧各有不同。下面将订单状态大致分为一下几类：
1、未付款询盘回复：
第一主动出击，当买家下单后应及时主动与买家联系，联系内容可以按照先后顺序包括为打招呼，对产品进一步的介绍，并告知请付款以及时查看库存备货，尽快发货。下面一个不错的回复：
Dear XXX,
we have got your order of......
The bag you order is one of the hot items from my store and it is made of high quality leather. But the order seems unpaid. If there's anything I can help with the price or size etc.
When the payment is finish, I can stock up the item and get it ready for shipping.
If any further questions, please feel free to contact with us.
Thanks
Best Regards
2、已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性下面是一个不错的例子：
I am very glad to hear from you. The biggest size we have is 39. And this shoes is little bigger in size. So I think 39 will fit.
If you have any other questions, Please feel free let me know.
We are looking forward to getting your early reply.
3、发货后的回复：
从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一封邮件通知买家，直到买家收到货为止。因为买家付款后都急于收到货物，而邮寄过程一般又是5-10天不确定的，因此这样随时通知买家货物状态一是表现自己商业城信度二是及时的沟通能让买家不再急切询问。
A、告诉买家订单详情
Dear Customer，
The item you order is already shipped and the tracking number is XXXXX
The mail status is as follows:
SHANGHAI
Dispatch from Sorting Center
This is the status of your order. You will get it soon.
Thanks for your support and understanding.
B、询问是否收到货物
Dear customer,
面试通过的回复
先生/女士
恭喜您通过了XX公司XX职位初试，我们随后会进行该职位的复试，请您耐心等待复试的通知。
说明：在面试之后，应聘者通常会心情忐忑地等待结果，在这个时候，如果能够在短时间内(最好是当天)给出面试的结果反馈，应聘者会认为企业的管理效率非常高，且对应聘者有足够的重视。
面试反馈不需要太长，简要地说明结果即可。
面试不通过的回复
标题：XX公司初试结果!
XXX先生/女士，
非常感谢您对XX公司的关注及支持。您在应聘时的良好表现给我们留下了深刻的印象。但是，面试小组认为您目前暂时不适合XX职位。
不过，公司会保留您的求职材料以备将来所需，如有合适职位会及时向您推荐。也欢迎您继续关注XX公司的招聘信息。 祝您未来求职及工作顺利
说明：如何面对不合格的应聘者?当我们认为应聘者暂时无法达到企业要求时，给应聘者写一封及时、简洁的拒信，可以体现企业对应聘者负责任的态度。
相比于“默拒”而言，明确的拒信给应聘者带来的感受也要好得多。
道歉信 letter of apology我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通
常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写
道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取
得对方的谅解，还会增进彼此的感情。 写作三步走：
表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解 tips:
在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。 在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。 订阅收藏《考研英语写作范文100篇》系列文章
（1）directions:
you should write about 100 words on answer sheet 2. do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead. do not write the address.范文：
dear anne,
please allow me to say sorry again. regards,
li ming译文：
亲爱的安：
感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法
赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我
希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。 请允许我再一次致歉。您真诚的，
李明闪光词汇及词组：
occupy: v. 占用，占
get-together: n. 聚会，联欢会 hesitate: v. 犹豫，踌躇
drop sb. a line: 给某人打一个电话 preferable: adj. 更好的，更可取的 long for sth: 渴望 万能句型：
thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening.
unfortunately, it is much to my regret that i cannot... i feel terribly sorry for missing the chance of... is it possible for you and me to have a private meeting afterwards?if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable allow me to say sorry again.
（2）directions:
you failed to finish an important task assigned by your professor because of a
severe illness. write a letter to your professor tp express your apology, explain
your reason, and suggest a solution to make up the should write about 100 w
ords on answer sheet 2. do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead. do not write the address.范文：
dear prof. patent,
i would be very much obliged if you could grant me another week for the task,
as my health is turning you can understand my situation and accept my apology. yours faithfully, li ming译文：
尊敬的patent教授：我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过
去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。
如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。 希望您能
理解我的处境并接受我的道歉。您真诚的，
assign: v. 分配，指派
fall upon sb: 降临到某人身上continuous: adj. 持续的
prevent sb from sth/doing sth: 使某人不能做某事 hereby: adv. 因此，据此submit: v. 提交，递交obliged: adj. 感激的
grant: v. 同意，准予 万能句型：
i would be very much obliged if you could grant me another week for the you can understand my situation and accept my apology. apologize letter __ business english_ by lqy dear sir or madam,
i’m writing this letter to apologize to you. i’m so sorry that we made a mistake
about the shipment of vacuum vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to european countries,
but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced. besides, the
model number and the price of goods in march and july are so similar that the worker
mistaken am awfully sorry for this and we promise you a replacement shipment. we will
also give a 10% i do apologize for any inconvenience this may cause you and i will try my best
to avoid the same accident happening again. 道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典范文大全特意为
大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 letter of apology
ⅰ. sample study
sample i
dear susan,
please let me know if you will be available on saturday wishes
chen cheng
sample ii
dear mary,
i’m very sorry for not having replied to your july 6th letter sooner. when your
letter arrived, i was in beijing. as my secretary couldn’t forward it to me, it has
been lying on my desk until i got back. look forward to catching up and once again apologize for the ,
tom
英语道歉信范文及常用句式 道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对
方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。道歉信通常包括三部分内容：1、表示歉意，道歉的原由；2、出现差错的原因，提出弥
补措施；3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，
还会增进彼此的感情。写作三步曲：
表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。 注意：
理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更
加顺畅。范文解析：
directions: you were unable to attend mr. smiths examination on international
the reasons for not being able to attend it and apologize. write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end
of the letter. use wang hua instead. do not write the mr. smith,
i am indeed very sorry that i missed the examination on international business
happened that day.
i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the
hospital. please find enclosed a copy of the medical bill. sincerely yours,
wang hua
◆常用句式：
1、i am writing to apologize for ? /i am writing to say sorry for
我写这封信是因??向你致歉。
2、i would like to give you my apology for? 对于??我向你道歉。
3、please accept my sincere apology for? 关于??请接受我真诚的道歉。
4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had nointention to?
对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要??
5、please forgive me for a stupid choice of words. 请原谅我说话欠妥。
6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened. 为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。
7、please accept my apologies for my oversight. 请原谅我的疏忽。
8、please allow me to say sorry again. 请允许我再次表示歉意。
9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept
面试安排通知
标题：A公司面试邀请
您若不能按时参加面试，请以邮件或电话的形式告知，我会再次协调您的面试时间。
祝您面试成功。
职位名称： XX (请务必带上作品)
面试日期： XX
面试时间： XX (请提前5到10分钟到达 )
前_系： XX
前台电话： XX
面试地址： XX
附：乘车路线
公交： …………
附：职位说明
岗位职责：
任职资格
附：公司简介;
XX公司期待您的加入!
说明：在进行面试安排时，除了电话沟通外，一封正式的面试通知可以体现公司管理的规范性。同时，公司地址等一些不便于电话沟通的信息，也可以在面试安排通知中有所体现。
这一封邮件中应该包括：面试时间、面试地点、面试要求(要求准备的材料等)。
面试前的提醒
标题：XX公司面试提醒
XXX先生/女士
您好!温馨提醒：我们约定的初试时间：XX，地点：XX XX。
附：地理位置及行车路线：
说明：除了面试安排之外，在面试的前一天，可以用邮件进行面试安排的提醒与确认。这一封邮件中应再次确认面试的时间、地点。
一方面可以体现出对应聘者的关怀，另一方面也可以再次确认时间，以防出现临时“放鸽子”的情况。
商务英语：回信
Dear Mr. / Ms,
Thank you for your letter conveying congratulations on my appointment. I wish also to thank you for the assistance you have given me in my work and look forward to better cooperation in the future.
Sincerely
尊敬的先生/小姐，
感谢你来信对我的任命表达的祝贺，我也感谢您对我的工作给予的支持，并期望未来能有更好的合作。
诚挚的
邀请与答复
Invitation and Reply
We should like to invite your Corporation to attend the International Fair which will be held from August 29 to September 4 at the above address. Full details on the Fair will be sent in a week.
We look forward to hearing from you soon, and hope that you will be able to attend.
Yours faithfully
在上述地址，我们想请贵公司参加于八月二十九日到九月四日举办的.2000国际商品交易会，关于交易会的详情我们一周内将寄给你，
希望不久能收到你的来信，并能来参加。
您诚挚的
尊敬的先生或女士：
我对北京奥组委最近启动的“奥运会志愿者招募”活动十分感兴趣，我认为我是一个合格的人选并且在此向您推荐我自己。
作为一个英语专业的学生，我的汉语和英语都十分流利，而且还会基本法语，因此我非常符合各种志愿者职位的语言要求。更重要的是，我一直以来积极热情地参与各种国际交流项目—这些经历都详细地反映在附件我的简历中—因此，我相信我的交流能力使我能够胜任这个职位。
如果您给我一个面试的机会，我将感激不尽。
您真诚的，
中文邮件格式
邮件主题
主题要明确、精练。表达出对方需要了解的信息, 主题要明确、精练。表达出对方需要了解的信息, 而且可以区分对同一事物的不同信息。 而且可以区分对同一事物的不同信息。做到收件人 见到它便对整个电子邮件一目了然。 见到它便对整个电子邮件一目了然。
信件内容
正文一般包括三个部分。
第一部分是开头,需要开门见山地说明写信的原因和目的。如果是写给不认识的人,还要加上原因和目的。如果是写给不认识的人, 个简单的自我介绍。如果是回信, 个简单的自我介绍。如果是回信,还要说明何时 收到对方关于什么内容的信。 收到对方关于什么内容的信。
第二部分是信的核心和主要内容,把开头提出的问题进行充分的说明和解释.
聘用邀请Offer
您好!非常感谢您对XX公司的关注和信任!
您应聘本公司XX部XXXX一职，经过各项面试环节，鉴于您表现出的与该职位良好的匹配度，依据XX公司招聘流程予以录用。
在这里人力资源部代表公司对您的加入表示热烈的欢迎，相信您的到来，将为公司注入新鲜的血液，带来新的活力!公司也将成为您发挥和发展的平台。
请您于 XXXX时间携带下列证件和材料到人力资源部报到
(1)居民身份证;
(2)学历、学位证件原件;
(3)一寸照片两张;
(4)体检报告(除常规体检内容外还应包括胸透和心电图检查);
(5)上家公司离职证明(应届生可免);
报到后，本公司会在愉快的气氛中，为您进行职前介绍、合同签订、入职安排等事宜。并将进行新员工培训，包括让您知道本公司相关管理制度、流程及其他注意事项，使您在本公司工作期间顺利、愉快。
如果您有何疑惑或困难，请与人力资源部联络。
公司人力资源部
电话：XX
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