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英文商务函电常见10大类型
10种典范商务信函介绍
一．“简约”型商务函电：
in before email attached ,including the xxx picture.（看，简约至此，称谓，落款全省了．高!但若发至的不是个人邮箱，恐怕对方也就收不到了．于是不得不连名带姓的重发一次，看来这时间也不一定真能节省下来．）
二．“精确”型商务函电
Thanks for your mail. As for the copy of CE and SAA, I will fax them to you within these two days.（“within two days”? fax是及时性的动词，你是说你要花上两天的时间去传真？这样的话，我就不得不在传真机跟前不吃不喝地干等两天？拜托，如果不能确定具定传真时间，就请说“I’ll advise you the exact fax time once confirmation”）
三．“大张旗鼓”型商务函电
Per your information, you would like us to quote you the prices as below. Pls kindly check. Thanks. XXX
四．自做聪明型商务函电
Thanks for your Email. But I would like to know your customers’ opinion at first. How about their target prices?（到底是你的智商有问题，还是我的智商有问题？我不知道你的其它客户是否会在你第一次报价之后就告诉你目标价，但我肯定是要让你失望的啦，因为Iam not as stupid as you think.）
五．翻脸无情型商务函电
I have deleted a lot of email last week to save hard disk space. I will ask xxx to check that for you tomorrow morning, is that ok? (不会吧，这茶是否凉得也太早了一点？我们的单你们还在做着，现在就把我的邮件给全部删了？看来我们的事在您眼中是无足轻重呀)．
六．“画蛇添足”型商务函电
CONTRACT是统称，买卖双方均可出具。如系卖方制作，可称为销售确认书（SALESCONFIRMATION），买方出具则可称为采购（PURCHASEDCONFIRMATION）。
除了与国内销售合同相同的要素如买卖双方名址，签订时间、地点、交易货物品名、付款方式、违约责任以外，还可以根据不同产品的特点附加条款。此外，正式的外贸合同，往往还有更详细的约定，比如信用证条件下的信用证开证要求，对各种不可抗力的规定等细则。
对于容易在装卸和储运过程中发生短缺的散货如矿产、粮农副产品等，合同中往往还会附加“溢短装”条款，即允许在合同总数量和金额的基础上，有若干幅度的差异，最后按照实际交货量来结算。比如“5%MOREORLESSALLOWED”，即允许多交或少交5%。
理论上，合同应该“一式两份，双方各执一份经签章的正本为凭”，可在外贸实务中不大苛求照搬执行，一般的传真件也就行了，作为备忘录。更多的还是依靠商业信用，以及预付款、信用证等实质的把控手段。
合同本身反倒显得不重要了。也正因为如此，一些国家的客户甚至制作固定合同，并留下“信用证开出后生效”等条款，进一步淡化合同的约束力，到处散发作为询价工具。碰到这样的合同，不必当真，预留时间，等到信用证收到再有所行动不迟。
汇票是由出票人签发并由付款人按约定的付款期限（即期或远期）对指定的受款人条件支付一定金额的指令。一般出现在信用证操作中，由银行提供空白票据，出口商填写，付款人签字以确认付款。
了解这些单证知识以后，我们对外贸就有个清晰的流程概念了：
1．外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等。
2．交易确认以后，制作外贸合同。
3．准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检放行单等报关出口。
4．报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。
5．交货付运后，得到三证三副提单。
6．制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款。
7．凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税。
无论是否操作信用证，单据都比较重要。外贸单证通常是成套的，即根据客户的要求，相关的单证作为一套，用于交付、转卖和货款收付。单证制作的基本原则，是“单证一致，单单一致”，即单证制作符合信用证要求（在信用证操作时），同一套的单据间，在相同栏目的内容一致。比如，货物的数量，无论在发票、装箱单还是其他单据的数量栏中，填写都应一致，包括计量单位；在提单中显示了唛头（货物外包装箱上印刷的用于识别的标志符号），发票中就不能显示“N/M”（无唛头）。
此外，每份单据都会标明出具日期，而外贸操作中对各种单据的日期有相应的规定，要求签发日期应符合逻辑性和国际惯例。一般地，作为收款用的全套单据，日期以提单上的ON BOARD DATE为基准，来确定各单据的日期：
发票（INVOICE）日期一般早于所有单证；
装箱单（PACKING LIST）一般与发票同日，必须在提单日之前；
提单日（ON BOARD DATE）不能超过L/C规定的装运期；
保单（INSURANCE POLICY）的签发日应早于或等于提单日期，不能早于发票；
产地证（C/O、FORMA）不早于发票日期，不迟于提单日；
商检证（INSPECTION CERTIFICATION）日期不晚于提单日期，但也不能过早于提单日；
受益人证明（BENEFICIARY CERTIFICATION 等于或晚于提单日；
船公司证明（FORWARDER CERTIFICATION）：等于或早于提单日；
汇票（DRAFT）日期应晚于提单、发票等其他单据，但不能晚于L/C的效期。
单据制作应从一开始就养成良好习惯。按照老外贸业务员的做法，交易确定以后，及时为交易归档，预先按照单据栏目整理出填制内容，如客户名址、货物品名描述等。具体制单的时候，直接调用即可，避免了临时打字的拼写错误可能。根据这个原理，市面上也出现了各种外贸制单软件，可预先输入资料，按照单证类别自动生成。
除了制单人为错误外，因为外贸过程中环节甚多，不同部门的操作中难免会有疏漏误差，或因情况改变而导致的错误。比如，原定出货100箱，也按照这个数量制作了商检和报关，可实际装运的时候发现仓库记录错误，实际发货量只有98箱，或者是在装卸过程中损坏了2箱等。对于这样的情形，可以视情况灵活处理。
信用证项下操作的，完全依靠信用证制单；非信用证的，根据单证交付的对象不同见机行事。因此可分为“将错就错”和“分套处理”两类方式。所谓将错就错，就是虽然与实际不符，仍按照事先约定的条件制单，因此赞成的影响另外与客户协商解决。比如，在货物短少的情况下，仍按照全数缮制单证。
所谓分套处理，就是根据单证交付对象的不同，分别制作内容不同的单证。比如在报关数量和金额与实际有误差的情形下，给海关的单证按照原报关资料，给客户的单证则按照实际的数量和金额缮制。如果提单上的数量与报关数量一致，则可略微调整单价，在总数量不变的情况下减少总金额，使之符合实际收取的货款。
此外，因为报关等数据失误，导致实际收汇和报关金额不一致，会影响核销。一般的做法，在数额差别不大，比如2000美金以内，仍可以核销。亦可截长补智囊，把多收的钱弥补其他少收的钱，把帐目做平。最后，还有一个可能会犯的低级错误，单证遗失。
样式近似商业发票，几乎可以直接把商业发票过来，标题改为“PROFORMAINVOICE”即可。形式发票的用处，一是类似于单方面合同，作为报价和确定交易的工具。一些国家的客户喜欢“确认形式发票”的形式作为合同。
因此，除了和商业发票相同的内容外，还可以根据需要在空白处以“REMARK”加注的形式增加条款，比如交货期等等，以进一步落实交易。此外，对于那些需要进口许可或外汇使用额度的交易，客户也需要形式发票来做前期申请。在采用国际快递寄送货物的时候，也需要附上形式发票，作为快递公司统一报关计用。
为防范国际货物运输中可能发生的毁损，对一些价值较高的货物，贸易商通常会办理保险。
保险公司根据投保的险种开具保险单，作为货物单据之一。
海运货物保险的险别，分为基本险别和附加险别两类。
（1）基本险别有平安险（）、水渍险（）和一切险(.)三种。
①平安险的责任范围有：被保货物在运输过程中，由于自然灾害造成整批货物的全部损失或推定全损。由于运输工具遭受意外事故下，货物在此前后又在海上遭受自然灾害落海造成的全部或部分损失。在装卸或转运时，由于一件或数件货物落海造成的全部或部分损失。被保人对遭受承保范围内的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用，但以不超过该批被救货物的保险金额为限。运输工具遭难后，在避难港由于卸货所引起的损失以及在中途港、避难港由于卸货、存仓以及运送货物所产生的特别费用。共同海员的牺牲、分摊和救费用。运输合同订有“船舶互撞责任条款”，根据该条款规定应由货方偿还船方的损失。
②水渍险的责任范围：除平安和水渍险的各项责任外，还负责被保货物由于自然灾害造成的部分损失。
③一切险的责任范围：除平安险和水渍险的各项责任，还负责被保货物在运输途中由于一般外来原因所造成的全部或部分损失。
（2）附加险别是基本险别责任的扩大和补充，它不能单独投保，附加险别有一般附加险和特别加险。
一般加险有11种，它包括：
偷窃、提货不着险（Theft,）
淡水雨淋险（FreshWaterand/orRainDamage）
短量险（RiskofShortageinWeight）
渗漏险（RiskofLeakage）
混杂、沾污险（RiskofIntermixtureandContamination）
碰损、破碎险（RiskofIntermixtureandContamination）
串味险（RiskofOdour）
受潮受热险（SweatingandHeating）
钩损险（HookDamageRisk）
包装破裂险（BreakageofPackingRisk）
锈损险（RiskofRust）
特殊附加险包括：
交货不到险（FailuretoDeliverRisk）
进口关税险（ImportDutyRisk）
舱面险（OnDeckRisk）
拒收险（RejectionRisk）
黄曲霉素险（AflatoxinRisk）
卖方利益险（Seller’sContingentRisk）
出口货物到港九或澳门存仓火险责任扩展条款，罢工险（FireRiskExtentionClauseforStorageofCargoofDestinationHongkongIncludingKowloon,orMacao）
海运战争险（OceanMarineCargoWarRisk）等。
投保的时候，投保金额一般是CIF价格加上10%的加成。保险费的计算公式为：
保险金额=CIF货值×（1+加成率）
不必先算保险费，可以直接根根据据已知的CNF价格换算CIF即是：
CIF=CFR/[1-保险费率×（1+加成率）]
实际操作中，如果货值不大，比如在2000美金以下的，一般做简易处理，统一收取100元人民币左右作为保险费
随着我国市场经济体制的逐步完善和对外开放的不断扩大，我国经济将完全融入世界经济体系之中。而教育水平的高低与经济的发展密切相关。作为我国高等教育的全新组成部分，职业教育应确立怎样的培养目标来适应时代要求，已成为人们普遍关心的问题。高等职业教育的培养目标，主要强调能力的培养和技术的应用，他要求我们的教育能够不断造就基本功扎实、操作能力强、又具有较高知识、技能的复合型、实用型人才。
在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们商务英语专业的学生们来说，或对于作为未来从事外贸业务的我们来说，掌握与外贸函电相关的知识也显得越来越重要了。这次学校给了我们一个很好的实训的锻炼机会，就是在学期的第十七周，我们开展了函电实训的课程让我们进行一周的有关外贸函电的操作。而由于前十六周我们学习了关于函电的理论课，所所以在接触实训时一些专业术语不会乱了阵脚。
短短的一周国际贸易实训即将结束，静下心来回想这次实训真是感受颇深。课程教学内容以国际贸易流程为主线构建，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节，强调学生的翻译技能、商务谈判技能、动手操作技能、专业知识及计算机操作技术在外贸函电中的恰当运用。为期一周的外贸英语实训，每天的课程够安排的非常充实，无论是老师还是学生都是按部就班，老师的细心，耐心，专心指导，同学们表现出来的对知识的渴望和积极汲取，师生配合得相当默契，课堂气氛也相当融洽。我们知道实训是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实训，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
在实训的过程中,我对外贸函电的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及交易操作等基本的业务从开始的一知半解到现在能够应用到实训中。我也学会了贸易磋商信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。同时，我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。我深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。这一星期的实训,虽然时间很短，但是这期间我还是学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，那种感觉是难以形容的。在此我感谢老师不厌其烦为我们解答每一个疑难问题,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些他自己的心得和亲身经验的传授是让我受益终身。所以在这次实训中,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
此次的实训里我们涉及到很多知识，例如知道出口商是最为重要的角色，出口货物的流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。而这个过程是很一个很难掌握的技能其中涉及到了很多环节，其次，出口商所要填写的单据是最多的，所以无论是操作的熟练程度还是预算能力或是对各个环节中所需单据的熟悉程度等都有些困难。但是几次下来，我们都不会那么生疏，而且是熟练了很多，总体在提高，而且也可以用各种专业的术语去完成这些过程。另外在准备、磋商、签约、履约、善后几个流程的准备阶段，及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。掌握国内外市场行情，根据信息确定目标，同工厂建立业务关系，为备货做准备，这都是一名国际贸易者所必备的素质。磋商阶段，根据成本、税的情况准确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。通过填写商业发票等单据使我真正认识到了信用证和发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现：合同和信用证都作为仅有的已知条件给予了我们。通过合同和信用证来填写商业发票，而汇票等许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。这些都是我们在理论课上我们也许都很难理解吸收的知识，在实训课上，我们通过相关的操作，我很很简单的就吸收了这些知识。
当然，在一周的实训课程中，我发现自己还存在很多不足，还不够细心。在关于信用证审证这个环节，真正审起证来却发现很多的问题看不出来，有些是拼写错误，有些是偷换概念，有些是和合同类似但不符，我们知道，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，只有对出错的点有着深刻的经验才能使审证的工作得心应手。这使我明白，自己以前学习中还存在着一些薄弱环节，而我不能因为觉得自己已经掌握了而沾沾自喜，在外贸函电中，总是存在着巨大的陷阱，这为未来的实际工作敲响了警钟：做贸易一定要仔细谨慎，否则将会给个人和公司带来很大的损失。想要真正的掌握这些知识并能很好的运用这些技巧绝非一日之功，只有长期坚持不懈的练习才能熟能生巧。所以这次的实训给我们一个很好的锻炼平台去找寻自己的薄弱点，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。
综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。知道了亲勤的付出是有收获的，我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训 , 帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识 , 努力提高业务责任和商务运作能力 , 真正做到学以致用。
我相信，这次实习让我获得的经验、心得为今后的学习做了引导,点明了方向,，会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。
we're?willing?to?make?you?a?firm?offer?at?this?price.?
????我们愿意以此价格为你报实盘。?
????we?can?offer?you?a?quotation?based?upon?the?international?market.?
????我们可以按国际市场价格给您报价。?
????we'll?let?you?have?the?official?offer?next?monday.?
????下星期就给您正式报盘。?
????i?come?to?hear?about?your?offer?for?fertilizers.?
????我来听听你们有关化肥的报盘。?
????my?offer?was?based?on?reasonable?profit,?not?on?wild?speculations.?
????我的报价以合理利润为依据，不是漫天要价。?
????no?other?buyers?have?bid?higher?than?this?price.?
????没有别的买主的出价高于此价。?
????we?can't?accept?your?offer?unless?the?price?is?reduced?by?5%.?
????除非你们减价5%，否则我们无法接受报盘。?
????i'm?afraid?i?don't?find?your?price?competitive?at?all.?
????我看你们的报价毫无任何竞争性。?
????let?me?make?you?a?special?offer.?
????好吧，我给你一个特别优惠价。?
????we'll?give?you?the?preference?of?our?offer.?
????我们将优先向你们报盘。?
????this?offer?is?based?on?an?expanding?market?and?is?competitive.?
????此报盘着眼于扩大销路而且很有竞争性。?
????the?offer?holds?good?until?5?o'clock?
????报价有效期到6月22日下午5点，北京时间。?
????all?prices?in?the?price?lists?are?subject?to?our?confirmation.?
????报价单中所有价格以我方确认为准。?
????our?offer?sare?for?3?days.?
????我们的报盘三天有效。?
????i'm?afraid?the?quotation?is?unaccep?table.?
????恐怕你方的报价不能接受。?
????we?can?not?make?any?headway?with?your?offer.?
????你们的报盘未得任何进展。?
we?prefer?to?with?hold?quotation?for?a?time.?
????我们宁愿暂停报盘。?
????buyers?do?not?welcome?offers?made?at?wide?intervals.?
????买主不欢迎报盘间隔太久。?
????now?we?look?forward?to?replying?to?our?offer?in?the?form?of?counter-offer.?
????现在我们希望你们能以还盘的形式对我方报盘予以答复。?
????your?price?is?too?high?to?interest?buyers?in?counter-offer.?
????你的价格太高，买方没有兴趣还盘。?
????i'll?respond?to?your?counter-offer?by?reducing?our?price?by?three?dollars.?
????我同意你们的还价，减价3元。?
????i?appreciate?your?counter-offer，but?find?it?too?low.?
????谢谢您的还价，可我觉得太低了。?
????words?and?phrases?
????firm?offer?
????实盘?
????official?offer?
????正式报价（报盘）?
????to?make?an?offer?for?
????对...报盘（报价）?
????to?offer?for?
????对...报价?
????wild?speculation?
????漫天要价?
????the?preference?of?one's?offer?
????优先报盘?
????subject?to?
????以...为条件，以...为准?
????make?headway?
????有进展?
????at?wide?intervals?
????间隔时间太长?
????counter-offer?
????还盘，还价
英文函电书写基本原则
一、Courtesy 礼貌
语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的`表现。
例如：
We have received with many thanks your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a special offer which we have made in it.
You will be particularly interested in a special offer on page 5 of the latest catalog enclosed, which you requested in your letter of 20 May.
二、Consideration 体谅
写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。
“You earn 2 percent discount when you pay cash. We will send you the brochure next month. ”就比“We allow 2 percent discount for cash payment. We won't be able to send you the brochure this month.” 要好。
三、Completeness 完整
一封商业信函应概况了各项必需的事项，如邀请信应说明时间、地点等，确忌寄出含糊不清的信件。
四、Clarity 清楚
意思表达明确，要注意：
（一）避免用词错误：
例如：As to the steamers sailing from Hong Kong to San Francisco, we have bimonthly direct services.
此处bimonthly有歧义：可以是twice a month 或者once two month.故读信者就迷惑了，可以改写为：
have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco.
have semimonthly direct sailing from Hong Kong to San Francisco.
have a direct sailing from Hong Kong to San Francisco.
（二）注意词语所放的位置：
1. We shall be able to supply 10 cases of the item only.
2. We shall be able to supply 10 cases only of the item.
前者则有两种商品以上的含义。
（三）注意句子的结构：
sent you 5 samples yesterday of the goods which you requested in your letter of May 20 by air.
&nb
如果因实际交货与申报的不符，或有其他错漏，需要修改补充原产地证内容，必须申明更改理由并提供依据，经签证机构审查符合要求后，重新办理申请手续，收回原发原产地证，换发新证。如已签发的原产地证遗失或损毁，从签发之日起半处内，申请单位必须向签证机构申明理由并提供依据，经签证机构审查同意后重新办理申请手续。签证机构在新签证书上注明“XX年XX月XX日原发XX号原产地证作废”。
这里说的签证机构，可以是进出口商品检验检疫局，也可以是各地的贸易促进会。单证缮制正确完整，就为收取货款奠定了基础。然而，如何在交付货物单证后顺利收回货款，仍是我们特别需要重视的。货款不能及时、安全收回，所有业务都是一场空。
前面我们曾说过，为保障出口商收回货款，理论上通行的做法是信用证。实际上除了信用证外，还有几种结算方式。不过信用证始终算最安全、最有保障的----当然，也是手续费最贵的。
催全球作为全球账款催收专家，愿与中国企业一起，捍卫企业应得利益，绝不让国内外老赖占我们便宜。
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原产地证包括一般原产地证（CERTIFICATIONOFORIG
INA）和普惠制原产地证（GSPFORMA）。原产地证是证明我出口货物生产和制造地的证明文件，是出口产品进入国际贸易领域的“身份证”。货物进口国据此对进口货物给予不同的关税待遇和决定限制与否。中国的原产地证有固定印刷格式，一般由商检局出具。出口企业申请办理此证，首先要在当地办理企业注册登记，然后才有资格申请签证。
普惠制是发达国家给予发展中国家出口制成品和半制成品普遍的、非歧视的、非互惠的一种关税优惠制度。普惠制产地证是依据给惠国要求而出具的能证明出口货物原产自受惠国的证明文件，并能使货物在给惠国享受普遍优惠关税待遇。同样一般由商检局出具，出口企业在商检局办理此证必须向当地商检局提供必要的证明文件和依据，首先要办理企业注册登记，其次才能申请签证。
原产地证和普惠制证，也可以由各地的贸易促进会和商会（很多地方这两个组织是两块招牌同一个班子）出具，格式一样，只是盖章不同。
我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性 ，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。 接待客户，收发处理邮件 制发文件等工作要做到积极主动，认真 负责。 还有与领导谈话要注意言语场合 ，正确理解领导意图。
通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会。 通过实习，发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心，表现更加出色！不管从事什么工作都会努力！ 对于企业的不足，暂时还没什么想法，可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心，争取多发现问题，解决问题，有好的想法会及时和大家交流。
很荣幸有机会能够加入我们__工贸公司，虽入职时间只有两周，但仍深深地感受到我们公司井然有序的管理秩序和充满朝气的团队氛围。在这个外贸岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在公司的一年里，我对自己的工作情况有一个计划。首先，学习外贸知识、产品知识。对于一名刚从外语系毕业的学生来说，没有工作经验，我将来面临的是一系列复杂的工作流程，这些都是我要学习的。同时，我的外贸知识还有待于加强，要把课堂上学习的知识和工作情况相结合，这些都是需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触空气能这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我这一年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
同时，我也对我自己这一年的工作制定了一个目标。目前，因为对外贸这块还是不太熟悉。也不知道这个业务行情，所以给自己做了一个目标就是每两个月都能接到单。要想完成这个目标就得制订计划。首先就是学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
第二、专业知识、综合能力、这些都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望经理给与我支持。
第三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
另有两条小小的建议：一、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。二、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
以上，是我对这一年的个人工作计划和目标，可能还很不成熟，希望领导指正。最后，再次感谢公司对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益匪浅。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
对外贸易的迅速发展已经成为中国经济增长的重要引擎，同时也使得对外贸易与国家安全之间的联系更加密切。伴随着我国经济的持续发展和中美贸易摩擦的不断持续，外贸形势也处于不断变化之中,其对于国家安全的重要性不言而喻。作为区商务局的外贸主管部门，现将防范化解重大风险的工作情况报告如下：
一是明确工作职责，成立专项行动小组。明确责任单位，明确分管领导，明确工作联络员。围绕区内外贸企业和境外投资企业开展专项工作，做好信息掌握、跟踪指导、风险提醒等防范化解工作。
二是明确服务对象，防范贸易风险。一方面对于外经贸企业继续加强政策的宣讲教育，帮助企业开具不可抗力证明，加强出口信保疫情期间运前投保和政府统保政策的宣传力度，尤其提醒出口企业注意对印度、南美贸易存在的地缘政治风险及某些事件极化引起的偶发风险，建议企业可采取暂缓发货、调整卸货港口等方式来避免不必要损失；另一方面摸查境外企业经营状况及在外人员数量，确定境外安全员责任，维护对外贸易的安全发展。
三是积极应对疫情，加大外贸举措。对外贸企业，一方面加强企业线下线上服务，积极宣传市、区支持外贸企业稳定发展的相关政策，通过走访、调查问卷等方式了解重点企业生产经营状况，指导复工复产。另一方面开展多场外贸技能在线培训及鼓励企业线上参展，协调同类出口企业开办同类产品“出口转内销”实体门店等，减轻外贸订单取消造成的损失。对境外投资企业则确定境外安全责任人和联系人，明确安全事项，落实安全责任；跟踪境外项目的进展实施情况，以确保境外投资项目的安全运营和境外工作人员的人身安全。
Dear sir，
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(1) could you give us some idea about your price? 请介绍贵方的价格好吗?
(2) do you offer fob or cif ? 你们报船上交货价还是到岸价?
(3) how long does your offer remain valid/firm/open? 你们的报价多长时间有效?
(4)will you let us know what your terms of payment are? 能否告知贵方付款条件?
(5)please make us an offer within this month since we have made an inquiry for your products.我们已对你们的产品进行询价，请在本月内给予报盘。
(7)full information as to prices, quality, quantity available and other relative particulars would be appreciated. 请详告价格、质量、可供数量及其它有关情况
来自：文炳春秋>《商务英语》
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外贸函电常用范文如下：
Dear Mr. Li,
Your firm has been recommended 1 to us by the Dickson Electrics Company, with whom we have done business for many years.
We are interested in your Electric Typewriters for use in offices and shall be glad if you will send us a copy of your illustrated catalogue 2 and current price list.
Yours sincerely,
Susan Block
Manager
A Reply
Dear Ms Block,
We welcome you for your enquiry of Fed. 1 and thank you for your interest in our commodities. We are enclosing 3 some copies of our illustrated catalogues and a price list giving the details you asked for.
We trust that you will agree that our products and price appeal to 4 the most selective buyer. And we also allow a proper discount 5 according to the quantity ordered.
Thank you again for your interest in our products. We are looking forward to your order and you may be assured 6 that it will receive our prompt and careful attention.
Yours truly
Dear Mr. Lu,
We have noticed from your advertisement 1 in 2 that you export large quantities of cushions 3 to European market.
Being specialized in this line for a long time, we are well connected with 4 many customers in our country. At present, we are interested in back cushion fine in quality and low in price. It will be highly appreciated if you could send us some brochures and samples for our reference and quote 5 your lowest price on CIF basis including our 3% commission 6 .
Should your goods prove satisfactory and price be found competitive 7 , you may expect substantial 8 orders from us.
We are looking forward to your early reply.
Yours faithfully
Dear Mr. Bean,
We warmly welcome your enquiry of April 4 and thank you for your interest in our cushions.
We are enclosing samples and price list of back cushions giving the details you asked for. We feel confident that you will find the goods both excellent in quality and reasonable in price.
Best regards,
Yours sincerely
希望对你有帮助。
Having obtained your address from the Commercial Counselor's office of your embassy in London, we are writing to establish business relations with you. We have a close relationship with all the major distributors of light industrial products here. If we can get your offer at a competitive price, we believe that we can sell Chinese goods in large quantities.
In our capacity, we can refer to the Bank of England in London as proof of credit.
中文翻译：
我方已从贵国驻伦敦大使馆商务参赞处获悉贵公司地址，现写信与贵公司建立业务关系。我方与这里所有主要的轻工业产品经销商关系密切，如能以有竞争力的价格得到你方报盘，我方相信我方能大量销售中国货就我们的身份而言，我们可以提及伦敦英格兰银行作为资信证明。
Dear sir, we confirm your email of July asking us to make firm offer for rice and soybeans CIF Singapore. We have sent you this morning with an offer of US $1 per metric ton, CIF Singapore, for rice and soybeans, for shipment in August / September. This offer is firm subject to your reply received before July.
Please note that we have quoted the most favorable price. Now we are unable to accept a counter-offer for soybeans. We inform you that we are still offering only a few batches of soybeans.
However, as you know, we may supply to us. Recently, there is a great demand for these commodities. Therefore, the price may rise.
However, if you reply to your company X immediately when the market is better As requested by xxx xxx, we now offer you the following subject to our final confirmation: the goods are in short supply recently. We are sorry that we are not happy to offer you the following goods: with regard to your email of July, you asked about shirts, and we are glad to offer you the following: we will bear in mind your requirements for shirts, and we will contact you once we have the goods 。 We regret that we are unable to quote . because our general practice is to do business with all our clients on CIF Beibei Beibei.
BecbecBecbecBecbece电子邮件（报价（非确定报价以我们的最终确认/预售为准/（实盘主题：报价亲爱的先生，兹确认您7月的电子邮件，请我们报实盘大米和大豆，新加坡到岸价，我们今天上午发邮件给你，报每吨精米，新加坡到岸价，每公吨1美元，8月/9月装运。此报盘为实盘，以7月前收到你方答复为准。请注意，我方已报出最优惠的价格，现我方无法接受大豆的还盘，现告知贵方，我方目前仅有的几批大豆仍在报盘中，但如贵方所知，我方有可能向我方供货，近来对这些商品的需求量很大，因此价格可能会上涨，不过，趁市场行情转好，如贵公司立即回复贵公司Xxxx-xxx的要求，我方现向你方报盘如下，以我方最后确认为准：最近该货供不应求，很抱歉，我们不能很高兴地向你方报如下货物：关于你方7月的电子邮件，你方询问衬衫，我们很高兴给你方报盘如下：我们将牢记你方对衬衫的要求，一旦有货，我们将与你方联系。
很遗憾，我们无法以离岸价报价，因为我们的一般做法是与所有客户以贝贝贝贝的到岸价做生意。
发票等单据在报关前遗失的，尽量自己补发并快递给报关代理人。如果是长期合作的报关代理人，不妨预先留几份签章空白发票箱单等，以便急需时由报关代理人帮忙填写。这在外贸操作中比较常见。但这样做的风险很大，存在着报关代理人私用于伪造单据的可能。随付报关的核销单遗失，必须将所遗失的核销单立即报告外汇管理局，登报声明作废，再另外出具一份核销单。海关已签发的报关单证明联、核销联遗失，可以向海关提出书面申请补签，并随附有关证明材料，海关审核同意后，可予以补签。海关在证明联、核销联上注明“补签”字样，并按规定收取工本费。
根据产品的不同，根据国家规定或按照客户需求、行业习惯，部分商品出口必须经过国家检验检疫局强制并出具检验证书。根据检验项目的不同分为质量证、重量证、卫生证等。
出口必须检验的商品，厂商须先经过商检局备案登记。出口前，填制商品检验申请单（在商检局那里取得），将该商品的样品送至商检局检验。检验合格后，商检机关出具商品检验放行单，凭放行单方可报关出口。除了国家商检局以外，也常见有客户委托第三方民间检验机构检验的。比如最著名的SGS检验公司（.通标标准技术服务有限公司，总部在日内瓦），不少非洲和中南关注国家的贸易商因为本国进出口商品检验能力有限等各种原因而认可SGS检验。
SGS在我国广东、上海、青岛等地都有分支机构，可应客户要求办理检验，同时SGS现已与我国政府官方机构----国家商检局合作，由国家商检局指定中国进出口商品检验总公司（CCLS）代为办理装船前检验，辽宁、北京、天津、河北、山东、湖北、海、广东等地的CCLS有代理权签发SGS的检验报告。
实际上，很多商品的常规检验都包含了质量、重量、卫生、重金属等等检测项目，至于检验证书的名称是什么，则可根据客户的要求选择。即证书内容一样，标题不同罢了。
Mr/Ms,
Mr John Green, our General Manager, will be in Paris from
June 2 to 7 and would like to come and see you, say, on
June 3 at . about the opening of a sample room there.
Please let us know if the time is convenient for you. If
not, what time you would suggest.
尊敬的先生/小姐
我们的总经理约翰格林将于六月2日到7日在巴黎，有关在那开样
品房的事宜，他会于 六月3日下午2：00点拜访您。
请告知这个时间对您是否方便。如不方便，请建议具体时间。
您诚挚的
Dear Mr/Ms,
Thank you for your letter informing us of Mr. Green's
visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our
manager, is now in Cairo and will not be back until the
second half of June. He would, however, be pleased to
see Mr. Green any time after his return.
We look forward to hearing from you.
谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。不巧，我们的
总经理艾得华先生现正在巴黎，到六月中旬才能回来。但他回
来后愿意在任何时间会见格林先生。
希望收到您的来信。
Mr Jack Baron, our personnel director, has asked me
to acknowledge your application for the post of
accountant and to ask you to come to see him on
Friday afternoon, 5th july, at half past two.
I will appreciate your letting me know whether you will
be able to come.
杰克巴伦先生，我们的人事主任，让我向你申请会计职位表示
感谢，并请你于7月5日星期五的下午两点半来见他。
是否能来，请告知，多谢。
Thank you for your letter of yesterday inviting me to
come for an interview on Friday afternoon, 5th
July, at 2:30. I shall be happy to be there as requested
and will bring my diploma and other papers with me.
谢谢昨日来信通知我面试，我将于要求的7月5日，周五下午两
点半到达，并带去我的证书及其它书面材料。
你诚挚的
单证遗失，可能是由于出口商制作和保管单证不善赞成的，也可能是单据在交付邮政或快递公司转递过程中遗失的。而目前，我国对邮政及快递公司遗失文件的赔偿制度尚不完善，一般以邮资的若干倍来计算。而外贸单证的特殊性使得这个赔偿数额无论如何也不济事。因此，发生类似事情的时候，追究责任意义不大，关键还要靠自己去尽力补救。
首先要防患于未然，企业内部建立起比较清晰的单证制作和传递堆积。业务员自己缮制保管单证的，要注意归档管理。老业务员喜欢在交易确立以后就制作客户档案，列明所需单证、办理时间和单证收取记录，这是个很好的经验。公司有专门的单证员的，不但单证员自己要有记录册，还要与业务员建立起单证交接登记本，避免转交过程中的“真空”缺漏。
所有的单据，都复印一份，以备万一出纰漏时可以对照原单处理。
单证遗失后，要第一时间处理。属于自己缮制的发票装箱单等，即刻补制，属于国家机构或第三方出具的，及时通知出具人，办理补单手续。详细如下：
要求按现金提货方式装运订货
Dear Sir or Madam:
Thank you for your order dated 28 April for 40 widgets. We would like to arrange for immediate shipment. Unfortunately, we do not have sufficient credit information to offer you open account terms at this time. Would it be acceptable to ship this order cash on delivery?
If you wish to receive open account terms for your next order, please provide us with the standard financial statement and bank reference. This information will be held in the strictest confidence.
Hillary
延迟付款
Thank you for your letter dated 24 March. We are very sorry to hear about your company’s current financial problems.
We have considered your request to delay payment of your outstanding balance of US$ until 1 May of this year. We are happy to tell you that we can agree to your proposal.
We must add, however, that this preferential treatment is being given only because of your current circumstances. It cannot be taken as a precedent for our future commercial relationship.
We wish you better times ahead.
确认供货
As a result of our recent exchange of information, we have a strong interest to work with your proposal.
Please see the following terms and conditions as a confirmation of the start of our business relationship.
Product Name:
Spec. Number:
Quantity:
Price:
Packing:
Payment:
We hope that this first transaction will come to a successful conclusion for both of us. We look forward to continuing a mutually beneficial trade between our companies.
Yours faithfully,
敬启者；
我们从阿里巴巴得知贵公司的名称。
我们公司是一个专营纺织品的大规模的公司，在世界市场上享有良好的声誉。现在，我方公司将会每月为贵公司能提供新的设计。
我方公司将写信与贵公司建立直接的业务关系。
如果贵公司想要下订单，请告知，如按贵公司的有需要我们将很乐意求提供我们的.设计样本册，为了更好的准备货物如有现货订单，我方在收到你方订单之后三天之内装运。
我们期待你的回复。
敬上，
范文二：
Dear Sirs;
The Bbank of Cchina Shanghai Branch has informed us that your company is a large importer of textiles products. We have the pleasure of introducing ourselves to you ,our company is as a local
the largest textile manufactures in our area. Enclosed please find varies pictures of a variety of our quality textiles picture products.
Besides, we are desirous of the details of your requirement, so as to provide better service.
1 Your specialized in market/
2 Categories of your specialized products
We are looking forward to establishing long-term business relations.
Best regards
范文三：
March 7,
Dear sirs,
We have your name from Messrs. Smith Co.
Our company is a large leading cooperation specializing in textiles items. We have been engaged in this line for 20 years, ()and have business relations with many countries in Southeast Asia.
We are writing you to enter into direct business relations with you. We hope you can send us the latest product catalog and pricelist.
We are looking forward to your inquiry.
Yours Sincerely,
Jone Smith
Manager of Import Department
范文四：
Thank for your letter of March 7th, informing us of your interest in our product. We look forward to establishing positive business relationship with your corporation.
We are mainly dealing in the export of Chinese light industrial products. We are convinced that our joint business efforts will be to our mutual benefits.
As requested, a booklet including a general introduction of our latest product catalog together with our samples. Should you require any further information, please do not hesitate to let us know.
写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方，
You earn 2 percent discount when you pay cash. We will send you the brochure next month. 就比We allow 2 percent discount for cash payment. We wont be able to send you the brochure this month. 要好。
前者则有两种商品以上的含义，
sent you, by air, 5 samples of the goods which you requested in your letter of May 20.
五、Conciseness 简洁
（一）避免废话连篇：
wish to acknowledge receipt of your letter...可改为：We appreciate your letter...
herewith please find two copies of...可改为: We enclose two copies of...
（二）避免不必要的重复：
（三）短句、单词的运用：
Enclosed herewith----->enclosed
at this time----->now
due to the fact that----->because
a draft in the amount of $1000----->a draft for $1000
提单就是货物交付货运公司以后，由货运公司出具的证明，用以代表物权，以及在目的地提货。每个船公司都有自己式样的提单，但内容则大同小异。提单是最核心单证，某种意义上就是货物的代表，货款的价值。
根据运输方式的不同，分为空运提单（AIRWAYBILL，简称AWB）和海运提单（OCEANBILLOFLOADING，简称B/L）及其他。但实务中以海运提单最为常见，空运提单次之。提单由货运公司根据发货人提供的发货人和收货人名址、目的地、货物描述等相关数据来填制，经发货人确认无误后签章出具。
一般三正三副，任何一份正本均可提货。一经提货，其余两份即告失效。为防止提单在传递过程中遗失，如果客户没有指明要求的话，可以只给客户一份或两份正本。除了提单上的固定栏目外，海运提单在签发的时候还必须加注“上船时间”（ONBOARDDATE）字样，这是计算实际交货期的标准。
或称商业发票（CommercialInvoice）。外贸的“发票”概念和国内的财务发票完全不同。外贸发票是出口商自己制作、出具的文件，用于说明此票货物的品名、数量、单价、总值等，以及其他一些说明货物情况的内容。发票格式不拘，但必须包括上述要素，并全名落款。
发票必须注明一个发票号码（自己拟定），出票时间。可以按照需要一式几份，由若干正本和副本组成的，应注明“ORIGINAL”、“COPY”字样。
发票的末端通常有E.&.字样，意为“有错当查”，即此份发票如有错漏允许更改。
在这一学期的外贸实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及金融操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。我也学会了贸易磋商信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。同时，我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。我深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。
这一学期的实训,虽然很辛苦，但是我觉得是值得的,因为在这期间我学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，在此我感谢老师不厌其烦为我们解答每一个疑难问题,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些他自己的心得和亲身经验的传授是让我受益终身。这次实训,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。本次实训是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。知道了亲勤的付出是有收获的，我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。
我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!相信，有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,他使我学到了很多东西,为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。
Our products involved in :
E-mail (non firm offer subject to our final confirmation / Pre-sale / subject: offer subject: Dear Sir, this is to confirm your email of July asking us to C & F Singapore for your rice and soybeans) we sent you an email this morning to provide you with metric tons of polished rice, C & F at us $1 per MT Singapore, shipment August / September, this offer is firm subject to your reply received before July. Please note that we have quoted our best price and can not accept a counter-offer for soybeans. However, we inform you that we have only a few batches of soybeans under quotation.
You intended to give us a suitable quotation. As you know, there is a great demand for these commodities recently, which leads to price increase. However, if you can reply to you immediately, XXX XXX, we will offer you the following subject to our final confirmation: due to the recent shortage of goods, we are sorry that we cannot offer you the following goods: with regard to your email of July, you asked about shirts, and we are glad to offer you the following: we will keep your requirements for shirts firmly in mind, and we will contact you once we have the goods.
We regret that we can't quote on FOB basis because our usual practice is to do business with all our customers on CIF Beibei basis.
电子邮件（报盘（非实盘报盘以我们的最终确认/预售为准/（实盘主题：报盘亲爱的先生，这是为了确认您7月份的电子邮件，要求我们为您的大米和大豆C&F新加坡）报实盘我们今天上午发邮件给您，以每公吨1美元的价格向您提供公吨精米，C&F Singapore，8月/9月装运，此报盘为实盘，以7月前收到你方答复为准。请注意，我方已报出我方最优惠的价格，不能接受大豆的还盘，但我方通知你方，我方目前仅有的几批大豆正在报价中，你方原打算给我方一个合适的报价，如你所知，近来对这些商品的需求量很大，导致价格上涨，但是，如果你方能立即回复你方，Xxxx xxx，我方将向你方报盘以下以我方最后确认为准：由于最近货物供不应求，我们很抱歉不能向你方报如下货物：关于你方7月的电子邮件，你方询问衬衫，我们很高兴向你方报盘如下：我们将牢记你方对衬衫的要求，一旦有货，我们将与你方联系。很遗憾，我们不能以FOB为基础报价，因为我们的惯例是与所有客户按贝贝到岸价做生意。
This offer is subject to your reply received on or before June. If we can receive your order within the next ten days, we will make you a firm offer at the quoted price. The offer is valid for days.
The price quoted is FOB Shanghai instead of CIF Hong Kong. Our offer will be valid. August / our offer is subject to your reply at noon no later than December.
此报价以你方六月或之前收到的答复为准，如果我们能在未来十天内收到你方订单，我们将按所报价格向你方报实盘，此报盘有效期为（有效期）天，所报价格为上海离岸价，而非CIF香港价，我方报价将有效。八月/我方报盘，以你方不迟于12月中午答复为准。
Dear Sirs: June 12, 2014
Thank you for your letter at June 8th. We have accepted your offer on the terms suggested. Enclosed you will find a special price list that we believe it will meet your demand. You should note that the raw materials' cost was increased but we keep the promise prices for you to build our win-win cooperation.
Sincerely
Non firm offer subject to our final confirmation / Pre-sale / firm offer, dear sir, this is to confirm your email of July asking us to make firm offers for rice and soybeans CIF Singapore. We sent you an email this morning offering you metric tons of milled rice at CIF Singapore for shipment during shipment. This offer is firm subject to your reply before July.
Please note that we have quoted our best price and cannot accept any counter-offer for soybeans. We inform you that our current only a few batches of soybeans are still within the scope of our offer. If you can make us a suitable offer, as you know, we may supply these commodities, which will lead to price increase.
However, if you can reply to your XXX immediately At the request of XXX, we will provide you with the following products subject to our final confirmation. Due to the recent shortage of goods, we are sorry that we can not quote. We are glad to offer you the following goods.
Please refer to your email of July and ask for shirts. We are glad to make you an offer as follows. We will keep your demand for shirts in mind and we will contact you if necessary We regret that we can't quote .
because our usual practice is to do business with all our customers on CIF basis.
报盘非实盘报盘以我方最终确认/预售/实盘为准亲爱的先生，这是为了确认您7月份的电子邮件，要求我们对大米和大豆的实盘新加坡到岸价报实盘。我们今天上午给您发电子邮件，报给您公吨精米，每吨到岸价新加坡加运费价，在装运期间装运8月/9月此报盘为实盘，以你方7月前的答复为准。请注意，我方已报出我方最优惠的价格，不能接受任何大豆还盘。
我方通知你方，我方目前仅有的几批大豆仍在报价范围内，如果你方能给我方一个合适的报盘如你方所知，我方有可能供应这些商品，这导致价格上涨，但如果你方能立即回复你方Xxxx xxx的要求，我方将向你方提供以下以我方最后确认为准的产品由于最近货物供不应求，我们很抱歉不能报价，很高兴向你方报如下货物，请参考你方7月日的电子邮件，询问衬衫，我们很高兴给你方报盘如下，我们将牢记你方对衬衫的需求，一旦有需要，我们将与你方联系很遗憾，我们不能以离岸价报价，因为我们的惯例是以到岸价与所有客户做生意。
(Replies and Quotations)
Macer
24th November 20##
Foshan Sweethome Installations Ltd.
2 Xiyue Street
Foshan, Guangdong
China
In reply to your letter of 21st Novermber, We have pleasure in enclosing a detailed quotation for bathroom showers.
Besides those advertised in the Builers Joural, our illustrated catalogue also encolsed shows various types of bathroom fittings and the sizes available. Most types can be supplied from stock. 45-60 days should be allowed for delivery of those marked with an asterisk.
Building contractors in Hong Kong and Taiwan have found our equipment easy to install and attractive in apperance. Naturally all parts are replacable. and our quotation includes prices of spare parts. We can allow a 2% discount on all orders of US$6,000 in value and overf, and a 3%on orders exceeding US$20,000.
Any orders you place with us will be processed promptly.
yours faithfully.
Francesco Marani
Sales Manager
Via , 24/a
Castellon Spain
Tel：(964) 560001 Fax (964) 560002
We hereby acknowledge receipt your inquiry of XX，(products)and i just got the information from our production department，these standard is available for the now pls check the quotation below:
The price:XX usd /pes FOB(tian jin)
I hope this is the one in your favor，As a experienced company (ISO9001:20xx)in the XX filed for more than 20 we take the opportunity seriously to cooperate with you have any questions ，pls feel free to contact will try my best
对于外贸来说，英语水平的高低直接影响着我们的工作，如何能够提高英语，几乎是所有外贸人共同关心的话题，我在这段时间里根据自己的英语学习，总结出一点学习方法，希望大家共同交流。
第一，对于词汇方面，我每天都要背诵至少50个单词，尤其是关于外贸方面的，其实尽管工作都很忙，但背诵50个单词还是很轻松的，一些外贸术语 的单词我们其实都学过，只要特殊记一下它的外贸 术语 意思就可以了，关键是我们要选择什么样的资料去找单词，我现在用的资料是上海科学技术文献出版社出版的《外经贸英语函电》和一本《外贸英语 口语》，因为这两本资料都是关于外贸英语 的，又是平时经常看的，所一背单词时还可以结合课本，能达到事半功倍的效果。
第二，对于口语方面，我的做法是直接利用外贸口语资料，比如《外贸英语口语》，每一天的下午我要预习一下，记下陌生的单词，第二天早上上班之前找一个清净的地方大声的朗读，至少要7遍，这样不但能熟悉课文，还能达到条件反射式的效果和对口腔及舌头的锻炼，使得发音更标准，当然了，最主要的作用还在于提高我们的口语能力。另外，光自己读还是不够的，还要找机会接触老外，哪怕是只是听他们说对我们也是一种提高。
第三，对于听力方面，我的做法是多听，在工作之余多听听英语，尤其是在环境不是很宁静的条件下去听，这样的效果会更好一些，因为以后我们接触客户的时候还有可能在车间里，那样嘈杂的环境对于要听懂客户说什么更是难上加难，所以我经常找嘈杂一点的环境去练习听力，我的方法是外贸英语现实英语，外贸英语方面我用的还是《外贸英语口语 》，它是带有听力磁带的，这样在我每学一课的时候，可以集单词背诵，口语练习，听力联系于一体。另外就是在看一些英语教学式的电影，我现在看的是《走遍美国》，不是很难，基本上都能听懂。对于听力同口语方面，近段我也用一款英语软件，它对听力，口语都很好，图像学习，我个人觉得很好，但因人而异。
第四，对于阅读和书写方面，其实这两个关联最大了，就好比我们中国的古话_熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟!“平时多看一些英文书籍，看的多了自然就知道怎么写了，就好比我们当中有很多人喜欢武侠小说，所以有很多人的文才就很好，这是一个道理的，另一方面，平时多写一些英文的东西，对于阅读能力的也是大有益处的，我平时喜欢用英语写一些小随笔，而且我与我的朋友经常用英语聊天。这些都对英语的读写能力有很大的助益的!一定要记住一点，英语的读和写是相辅相成的。
学习永无止境，想要做好外贸，除了学习英语之外，还要学习团队管理和客户关系管理知识。华邦外贸商学院，是一个专为外贸出口企业管理者搭建的学习和知识共享的平台，聘请多位著名企业管理专家，讲解如何快速打造高绩效的团队，让外贸出口企业赢得更多海外订单。
Reply 报盘(a) Dear Sir，
We were very pleased to receive your letter of 5th April answering our advertisement for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list.
We think the Portable 95 is a machine that would suit your purpose very well. It weighs kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case.
We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.
Although costs have been rising since March, we have not yet raised our pries, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.
敬启者：
我们很高兴收到您四月五日答复我们打字机广告的来信，现按您来信的要求附上我们较新的附图产品目录及现在的价目表。
我们认为“手提95型”会适合您的需要。这部机重公斤，比常见的手提机稍重一些，但适合于打字量大的用途，同时也可放进打字箱内，十分便于手提。
我们目前的存货中有这样一台机子，我们将很乐意为您安排前来试用。
自今年三月以来各种费用一直在上升，但我们仍未提价，不过目前的库存一旦售完便可能不得不这样做。为此我们建议您即时向我们下订单。
Reply 报盘(b) Dear Sir,
Thank you for your letter of 10th March. We are gratified to receive your request for men and womens raincoats on approval.
As we have not previously done business together, perhaps you will kindly agree to supply either the usual trade references, or the name of a bank to which we may refer. As soon as these enquiries are satisfactorily settled, we shall be happy to send you the items you mention in your letter.
W sincerely hope this will be the beginning of a long and pleasant business association. We shall do our best to make it so.
您三月十日的来函收悉，我们对您提出有意试销我们出产的男女装雨衣的要求谨表示由衷的高兴。
鉴于我们双方以往未有生意往来，可否请您提供一些一般的商业信用证明资料，或我们可查询的某家银行的名称。一旦这些查询获满意答复，我们将非常乐意向您寄出您信中提出的产品。
我们衷心希望这是我们双方长期愉快合作的开始，我们将为此尽心竭力。
Complaint 投诉 Dear Sir,
On 5th October I bought one of your expensive Apollo fountain pens from Julians, a big department store of this town. Unfortunately I have been unable to use the pen because it leaks and fails to write without making blots. I am very disappointed with my purchase.
On the advice of Julians manager I am returning the pen to you and enclose it with this letter for correction of the fault.
Please arrange for the pen to be fixed or replace it with a new one and send it to me as soon as possible.
本人于十月五日在本市的朱利安大百货公司购买了你们出产的名贵“阿波罗”型号钢笔一支。但遗憾的是，我一直未能使用这支笔，因为它漏墨水，一写字就漏出一滴滴墨水污渍。我对所购买的产品非常失望。
现按照朱利安百货公司经理的意见，我随信把这支笔退还给你们，以便你们设法补救。
请你们安排修理此笔，或换一支新的给我，并望早日寄来为盼。
Settlement of Complaint 对投诉的处理 Dear Sir,
Thank you for your letter of 9th October enclosing the defective Apollo fountain pen, received today. We very much regret that the pen you bought has given your trouble.
Normally each of our pens is individually examined before being passed into store and it is hard to understand why this one escaped examination. We have passed your pen to our quality control department for inspection and a report. Meanwhile, we are arranging to replace your pen with a new one.
We extend our apologies for the inconvenience this matter has caused you, but are confident that the replacement pen you will be receiving will prove satisfactory and give you the service you are entitled to expect from our products.
我们今天受到您十月五日寄来的信及所附的有毛病的“阿波罗”钢笔一支。您购买的笔给您造成麻烦，我们对此深感遗憾。
一般情况下，我们生产的每支钢笔都要经过单独检验才能进入仓库，因此很难理解为什么这支被漏检。我们已将您的笔送交质量检查部门检验，并要求做出报告。与此同时，我们正安排为您更换新笔。
我们对此事给您造成的不便深感抱歉，但深信您将收到的新笔会令您满意，不辜负您对我们产品质量所寄托的期望。
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Thanks for your inquiry of our (products).on we are in filed for many years，so we are confident we can do the specifications you given is still as the diameter，meterial，quantity and so on.....，so pls can you send us the details?the drawing(cad)is ok. After we confirmed，we are happy to provide you with our good quality and competitive price. Look forward your soonest reply，
根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
（1）坚持理论联系实际 将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程，积极和同事交流 虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。
（2）加强英语的学习 对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中大胆与客户交流，边巩固所学知识，边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。
（3）注意本课程同其他相关课程的联系 外贸英语是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律，比如商品学 比如营销学，在实习期间发现这些对开展工作的用处很大，这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍，多和同事、上级沟通 关注外贸当面的新发展，不断提高业务能力。
（4）坚持学以致用 外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用 需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识 ，可见 学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务 流程 就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的. 国际贸易 知识。我上个学期学的 国际贸易 实务让我对 国际贸易 方面的 术语 并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等 流程 。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。
提单遗失后，可以通过货代补发提单，或电放（收货人无需正本提单，凭货代电报指示放货）形式解决。但办理起来较为棘手，各个船公司规定不同，通常根据与出口商的关系而定。因为补发提单对货代而言风险很大，如果因此出现冒领或其他纠纷----比如出口商恶意欺诈，将原提单交付客户或银行以后，谎称遗失，借以扣留货物----货代难脱干系。
特别地，如果是“记名提单”（即提单上限定具体的提货人）比较好办，只要提货人证明自己身份即可电放，但如果是“指示提单”（即提单上暂未指定收货人，这一点在本书后面的货运章节中将详细解释）就麻烦了。
如果货代信任发货人，那么通常发货人一封保函（担保因此出现的所有责任由发货人自己承担）即可解决；而如果彼此不熟悉，则货代通常会要求在出具保函的同时提供相当于货值或双倍的担保金，担保金期限甚至长达一年。这对于货主而言将是个沉重的负担。
曾有过一个实例：
一份指示提单在交付快递公司后遗失，发货人请求电放，船公司求发货人首先提供遗失声明，再到公安局报案，取得报案登记后，在船公司指定的刊物上声明提单作废，最后再交纳200%的货值担保金。最后在买卖双方的配合下，因提货人信誉不错，船公司才最终许可免交了担保金，但此过程也耗时耗力。提单一般三正三副，因此，除非客户要求“全套提单”，否则尽量争取保留一份正本提单，避免遗失风险。
外贸英文函电在外贸中不可或缺。外贸英文函电是商务英语专业重要课程之一。 下面是带来的外贸英文函电实训心得，希望可以帮到大家。
外贸英文函电实训心得篇1
外贸英文函电实训心得篇2
为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束，在这四天里，我们严格按照实训要求操作，完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤，在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识，使我们的专业技术水平得到了有效的提高。
通过实训，使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识，进一步掌握了写作函电的基本知识，基本格式和基本技能。本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。虽然天气比较寒冷，但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作，在操作中同学们积极交流写作经验，使得知识互补，达到共赢。外贸英语函电写作是一个复杂的过程，涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面，它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识，还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。在这次实训中我们所写作的外贸函电有：建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固，为以后工作打下了良好基础。
本次实训的主要目的是:通过实训，使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系，学习商务函电写作的基本技巧和方法，能够灵活运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流，从而培养学生的阅读、翻译和写作能力，使学生能用英语处理进出口业务往来函电，为其今后参与毕业实习、顺利求职就业，并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。我们作为国际贸易实务专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得十分必要和重要了。因此，从大一我们国际贸易实务专业就开设国际贸易、大二就开设了外贸英语函电这门课程，为了使我们更好地，更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系，能够顺利地与外商进行磋商和贸易往来。专业老师为我们安排的这个为期四天的外贸英语函电写作实训。
让我们真正地认识到了和接触到了实际写作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际.在这几天的写作实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了.在实训的过程中,我对外贸英语函电写作的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性.外贸英语函电写作在国际贸易中占据着重要的地位。
随着国际贸易的发展，国际间贸易往来的频繁，国际贸易将会有较大的发展前景，而在国际贸易中发挥重大作用的英语函电也会直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一份正确的，完整的，规范的函电，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名国际贸易实务的学生，对于有关国际贸易具体操作的过程都应该有所了解，外贸英语函电的写作是一名从事外贸工作人员必不可少的职业技能之一，所以，我们要重视这项技能，认真学习这项技能，只有这样，才能在以后的职业生涯中发挥出它重要的功能。
外贸英文函电实训心得篇3
外贸英文函电实训心得篇4
大家好，做了几年外贸，自觉不算好也不算差，也想借福步和大家分享一点自己的心得。
第一，Passion, Patience
其实做什么工作都是需要热情的，就我个人的经验，如果目前的工作是你的兴趣所在，你的PASSION会由内而生。如果现在的工作与你的兴趣不是很一致，要么慢慢培养兴趣，要么寻找自己喜欢的工作。
做外贸需要的不仅是耐心，更需要的是你的耐性。这个很大程度是“只可意会，不可言传”，相信大家多少也有点体会吧。
第二，做产品的专家
我一直认为，你对自己的产品再熟悉也不为过。各个行业的产品不一样，但是每个客户都想遇到值得他们信赖的业务员和公司。做产品的行家，让客户来请教你，让你来帮助客户，成就感不言而喻。
第三，外贸平台
第四，开发信
第五，Linkedin 运用
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